(完整版)人力行政部工作手冊(cè)

1、北京東潤(rùn)投資集團(tuán)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人力行政部管理手冊(cè)1122編制日期：2010年11月11日第1次修正北京東潤(rùn)投資集團(tuán)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部文件3200233-4 -編制人:批準(zhǔn)人:審核人:第一早第一節(jié) 第二節(jié) 第二早 第一節(jié) 第二節(jié)AVV*第二早 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié)第七節(jié) 第八節(jié) 第四章 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) 第五早 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第八早001部門(mén)工作概述組織架構(gòu)圖部門(mén)工作簡(jiǎn)述崗位職責(zé)人力行政總監(jiān)崗位職責(zé)人力行政主管崗位職責(zé)工作流程招聘管理工作流程員工入職工作流程員工離職工作流程人事系統(tǒng)操作工作流程人事變動(dòng)工作流程實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正流程員工體檢工作流程員工請(qǐng)假流程

2、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)人事系統(tǒng)考勤管理制度考勤管理制度員工打卡管理制度薪酬管理制度員工試用期轉(zhuǎn)正制度標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)總體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工資管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)人事管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)表格加班申請(qǐng)表人事系統(tǒng)賬號(hào)添加更改權(quán)限申請(qǐng)表45-67-910-111213141516-18192122-23242526272829303120北京東潤(rùn)投資集團(tuán)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部文件003員工入職申請(qǐng)表34-36004離職結(jié)算備忘錄37005辭職申請(qǐng)表38006員工異動(dòng)審批表39007人員增補(bǔ)申請(qǐng)表40-45 -第一章部門(mén)工作概述人力行政總監(jiān))人力行政專(zhuān)員Lj文件名稱(chēng)第一節(jié)組織架構(gòu)圖執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼4廠一 、文件名稱(chēng)第二

3、節(jié)部門(mén)工作簡(jiǎn)述執(zhí)行部門(mén) 人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼5-61、負(fù)責(zé)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部各項(xiàng)規(guī)章制度的起草制定、修改及完善，上報(bào)審批合格后落實(shí)執(zhí)行，主要包括:（1）員工手冊(cè)的制定、修改及完善；（2）勞動(dòng)合同的制疋、修改及元善；（3）入職、離職、人事異動(dòng)制度及流程;（4）培訓(xùn)的相關(guān)制度；（5）績(jī)效考核制度；（6）薪資福利制度；（7）獎(jiǎng)懲制度的制定；2、負(fù)責(zé)起草資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人事各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，上報(bào)審批合格后落實(shí)執(zhí)行；3、培訓(xùn)：負(fù)責(zé)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部下屬酒店及物業(yè)公司人事培訓(xùn)工作的監(jiān)督及考核，主要包括以下工作：（1）下屬各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃審核；（2）培訓(xùn)資料、課件的審核；（3）培訓(xùn)后的考核及跟蹤；4、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部員工及酒店物

4、業(yè)公司高管人員檔案的管理：（1）員工資料的建檔、核對(duì)、整理；（2）電子檔案建立、管理、更新；（3）離職再錄用員工的檔案審理；5、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部及下屬各部門(mén)經(jīng)理（含酒店二級(jí)部門(mén)經(jīng)理）、人事主管級(jí)別以上人員招聘的組 織，員工的入職、異動(dòng)、離職辦理：（1） 進(jìn)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部及下屬酒店物業(yè)公司經(jīng)理（含酒店二級(jí)部門(mén)經(jīng)理）、人事主管以 上人員的面試；（2）高管入職人員資料的查實(shí)；（3）高管入職手續(xù)辦理；文件名稱(chēng)第二節(jié)部門(mén)工作簡(jiǎn)述執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼5-6（4）資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)人事異動(dòng)手續(xù)辦理；（5）資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部離職員工的手續(xù)辦理；保險(xiǎn)：（1）根據(jù)國(guó)家規(guī)定、公司要求，進(jìn)行保險(xiǎn)基數(shù)調(diào)整，上報(bào)審批合格后組織

5、下屬各部門(mén)落實(shí)執(zhí)行；（2）資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人員保險(xiǎn)的增員、減員；（3）資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部員工的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)、匯總；7、高管人員工資表的制作、審核：（1）資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部及高管人員工資及福利的制作及核對(duì)；（2）下屬酒店及物業(yè)公司工資表及標(biāo)準(zhǔn)的審核；（3）下屬酒店及物業(yè)公司工資變動(dòng)的審核；&人事成本匯總分析：（1）下屬酒店及物業(yè)公司全年人力成本預(yù)算審核；（2）下屬酒店及物業(yè)公司周度、月度、季度人力成本審核；（3）審核月度、季度、年度下屬酒店及物業(yè)公司人力成本分析；（4）監(jiān)控下屬各部門(mén)人力成本預(yù)算執(zhí)行狀況；9、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部福利的管理：（1）國(guó)家規(guī)定福利的實(shí)施；（2）資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部及下屬各部門(mén)福利的設(shè)定、實(shí)施與管理；10、

6、考勤、假期管理：（1）檢查、審批資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部及下屬各部門(mén)高管考勤、請(qǐng)休假狀況；（2）檢查下屬各部門(mén)請(qǐng)假、休假、考勤狀況。第二章崗位職責(zé)文件名稱(chēng)第一節(jié)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人力行政總監(jiān)崗位職責(zé)執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起始頁(yè)碼7-9直接上級(jí)副總裁直接下級(jí)酒店人力資源經(jīng)理、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人力行政主管、物業(yè)公司人事主管職務(wù)等級(jí)公司總監(jiān)級(jí)崗位設(shè)置全面負(fù)責(zé)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部及下屬各部門(mén)人力行政管理工作。二.職責(zé)描述序 號(hào)職責(zé)描述負(fù)責(zé) 程度支持配合人績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1全面負(fù)責(zé)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心人力行政 部管理工作；編制部門(mén)費(fèi)用預(yù)算、 編寫(xiě)部門(mén)月度、季度及年度工作計(jì) 劃和工作總結(jié)、負(fù)責(zé)下屬員工工作 監(jiān)督、檢查、考核；負(fù)責(zé)經(jīng)理級(jí)（含） 以上人員

7、的面試工作；全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%2負(fù)責(zé)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心績(jī)效管理、招聘 管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理、員工 關(guān)系管理、行政管理、法務(wù)管理全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%3制定資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心人力行政部工作 計(jì)劃，經(jīng)副總裁審批后組織實(shí)施。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%4制訂、修改公司各項(xiàng)人力資源及行政 管理制度和管理辦法，建立制度化、 規(guī)范化、科學(xué)化的人力行政管理體 系。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%5根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，分析公司現(xiàn)有人 力資源狀況，預(yù)測(cè)人員需求，制定、 修改人力資源規(guī)劃，經(jīng)副總裁審批后 實(shí)施。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%6在各部門(mén)的協(xié)助下進(jìn)行工作分析；提 出崗位設(shè)

8、置調(diào)整意見(jiàn)；明確部門(mén)、崗 位職責(zé)及崗位任職資格；編制、修改 和完善部門(mén)、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)；合理 評(píng)價(jià)崗位價(jià)值。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%7根據(jù)崗位需求狀況和人力資源規(guī)劃， 制定招聘計(jì)劃，做好招聘前的準(zhǔn)備、 招聘實(shí)施和招聘后的手續(xù)完備等工 作。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%8組織建立績(jī)效管理體系，制訂相關(guān)方 案；組織公司各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核并 予以指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)助副總裁對(duì)各部 門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核；做好考核結(jié)果的 匯總、審核和歸檔管理等工作。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%9根據(jù)企業(yè)規(guī)劃和員工發(fā)展需要，建立 和完善員工培訓(xùn)體系；組織實(shí)施、指 導(dǎo)協(xié)調(diào)對(duì)員工進(jìn)行的分類(lèi)、分層次培 訓(xùn)，努力提咼員

9、工素質(zhì)。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%10做好人才特別是人才的培養(yǎng)、考察工 作。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%11制疋公司的新酬、福利方案，經(jīng)審批 后組織實(shí)施；員工工資，計(jì)算員工社 會(huì)保險(xiǎn)繳納標(biāo)準(zhǔn)、公積金繳納標(biāo)準(zhǔn)， 繳納社會(huì)保險(xiǎn)。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%12做好經(jīng)理級(jí)以上人事檔案管理工作。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%13定期匯總、編制人力資源管理及行政 管理的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%14審核員工錄用、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、離職等 手續(xù)，辦理經(jīng)理級(jí)和子公司負(fù)責(zé)人的 考察、選拔、聘任、解聘事宜，組織 對(duì)子公司領(lǐng)導(dǎo)班子的年度考核。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)

10、行率100%15做好勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)糾紛處理和 勞動(dòng)保護(hù)工作。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%16制疋子公司經(jīng)營(yíng)者收入標(biāo)準(zhǔn)和管理 辦法。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%17對(duì)子公司人力資源管理及行政管理 工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)、服 務(wù)。及時(shí)與各部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助 各部門(mén)做好員工管理工作。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%18搞好部門(mén)建設(shè)，不斷改進(jìn)內(nèi)部管理工 作，提高員工綜合素質(zhì)和部門(mén)工作績(jī) 效。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%19負(fù)責(zé)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心法務(wù)管理。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%20完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。全責(zé)按期完成和執(zhí)行、執(zhí)行率100%三權(quán)限工作權(quán)限人力資源規(guī)

11、劃?rùn)?quán)；勞動(dòng)合同履行權(quán)；違紀(jì)處理的決定權(quán)；各類(lèi)假別審核、批準(zhǔn)權(quán)。人事權(quán)限人員使用權(quán)；人員調(diào)配權(quán)；員工獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰權(quán)；人員提升決定權(quán)。四任職資格1基本素質(zhì)具備豐富的人力管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部 門(mén)的相互關(guān)系，具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。2、自然條件30歲以上，身體健康。3、文化程度人力管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上或同等學(xué)歷， 受過(guò)人事管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。具有 人力資源證書(shū)。4、外語(yǔ)水平中級(jí)以上英文水平5、工作經(jīng)驗(yàn)擔(dān)任過(guò)部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理8年以上管理經(jīng)驗(yàn)。6、特殊要求對(duì)現(xiàn)行人事管理政策、法規(guī)、條例等，以及人力資源管理等方面的專(zhuān) 業(yè)知識(shí)有較全面的了解。五工作環(huán)境工作地點(diǎn)固定辦公場(chǎng)所工作時(shí)間正常作息時(shí)間文件

12、名稱(chēng)第二節(jié)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人力行政專(zhuān)員崗位職責(zé)執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起始頁(yè)碼10-11直接上級(jí)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人力行政總監(jiān)直接下級(jí)無(wú)職務(wù)等級(jí)公司主管級(jí)崗目設(shè)勺協(xié)助資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部人力行政總監(jiān)完成資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心人事行政部全部工乍。二.職責(zé)描述序 號(hào)職責(zé)描述負(fù)責(zé) 程度支持配合人績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)公司及酒店人力資 源部開(kāi)展工作并進(jìn)行監(jiān)督及考核， 協(xié)助人力行政總監(jiān)開(kāi)展招聘規(guī)劃 及績(jī)效考核方案的制定及執(zhí)行。全責(zé)按時(shí)完成、完成率100%2負(fù)責(zé)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部行政費(fèi)用預(yù)算編 制；按時(shí)完成、完成率100%3協(xié)助資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部總監(jiān)進(jìn)行月度工 作計(jì)劃及工作總結(jié)；全責(zé)按時(shí)完成、完成率100%4負(fù)責(zé)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部員工入職、離職、 調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)

13、懲等管理工作；全責(zé)處理率100%5配合物業(yè)公司及酒店控制企業(yè)勞 動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)；全責(zé)按時(shí)完成、完成率100%6負(fù)責(zé)勞動(dòng)仲裁、稽查、訴訟等證據(jù) 準(zhǔn)備工作；全責(zé)處理率100%7負(fù)責(zé)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人力行政檔案管 理工作；全責(zé)按時(shí)完成、完成率100%8負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店及物業(yè)公司組織開(kāi) 展各項(xiàng)人事行政工作并進(jìn)行監(jiān)督 及考核；全責(zé)按時(shí)完成、完成率100%處理率100%10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。全責(zé)按時(shí)完成、完成率100%三.權(quán)限工作權(quán)限無(wú)人事權(quán)限無(wú)四任職資格1、基本素質(zhì)具備人事管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門(mén)的 相互關(guān)系，具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。2、自然條件25歲以上，身體健康。3、文化程度人力管理

14、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上或同等學(xué)歷，受過(guò)人事管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。具 有人力資源證書(shū)。4、外語(yǔ)水平中級(jí)以上英文水平5、工作經(jīng)驗(yàn)擔(dān)任過(guò)部門(mén)人力行政部門(mén)主管級(jí)以上職務(wù)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。6、特殊要求對(duì)現(xiàn)行人事管理政策、法規(guī)、條例等，以及人力資源管理等方面的 專(zhuān)業(yè)知識(shí)有較全面的了解。五工作環(huán)境工作地點(diǎn)固定辦公場(chǎng)所工作時(shí)間正常作息時(shí)間第三章工作流程文件 名稱(chēng) 執(zhí)行 部門(mén)人力行政部第一節(jié)招聘管理工作流程圖文件編號(hào)起止頁(yè)碼12文件 名稱(chēng)第二節(jié) 員工入職工作流程圖執(zhí)行 部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼13文件 名稱(chēng) 執(zhí)行 部門(mén)人力行政部工作流程:第三節(jié)員工離職工作流程圖文件編號(hào)起止頁(yè)碼14文件 名稱(chēng)第四節(jié)人事系統(tǒng)操作流程圖執(zhí)行

15、 部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼15文件 名稱(chēng)第五節(jié)人事變動(dòng)單填寫(xiě)流程圖執(zhí)行 部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼16-18在個(gè)人概況內(nèi)填寫(xiě)試用期滿人員的部 門(mén)、職位、姓名及入職日期；（個(gè)人概況 必須與人事系統(tǒng)內(nèi)的信息一致。）在變動(dòng)詳情內(nèi)填寫(xiě)生效日期，并在“試 用期滿”前劃“V”,如有其他情況請(qǐng)?jiān)凇捌渌币豁?xiàng)內(nèi)詳盡說(shuō)明原因； 在變動(dòng)內(nèi)容內(nèi)分別填寫(xiě)試用期前、后的 部門(mén)名稱(chēng)、受雇身份、級(jí)別，應(yīng)發(fā)工資 由人力行政部填寫(xiě)在變動(dòng)詳情內(nèi)填寫(xiě)生效日期，并在 升職前劃“V”,如有其他情況請(qǐng)?jiān)凇捌渌币豁?xiàng)內(nèi)詳盡說(shuō)明原因； 在變動(dòng)內(nèi)容內(nèi)分別填寫(xiě)升職前、后 的部門(mén)名稱(chēng)、受雇身份；試用期滿轉(zhuǎn)正員工需填寫(xiě)員工表現(xiàn)評(píng)估 表，包

16、含轉(zhuǎn)正員工姓名、部門(mén)、分部門(mén)、 職位、工號(hào)、入職日期及評(píng)估期限； 評(píng)估期限的起始時(shí)間為員工入職日期和 人事變動(dòng)表上填寫(xiě)的生效日期。員工本人需在自我評(píng)估及個(gè)人意見(jiàn)一欄 內(nèi)填寫(xiě)自我表現(xiàn)評(píng)估，并簽字確認(rèn)。轉(zhuǎn)正員工的直接主管領(lǐng)導(dǎo)需在綜合評(píng)估 及培養(yǎng)計(jì)劃一欄內(nèi)填寫(xiě)對(duì)員工進(jìn)行評(píng) 估，并簽字升職員工需填寫(xiě)員工表現(xiàn)評(píng)估表， 員工表現(xiàn)評(píng)估表需填寫(xiě)升職員工姓 名、部門(mén)、分部門(mén)、職位、工號(hào)、 入職日期及評(píng)估期限，評(píng)估期限為 一個(gè)月至三個(gè)月升職員工的直接主管領(lǐng)導(dǎo)需在綜 合評(píng)估及培養(yǎng)計(jì)劃一欄內(nèi)填寫(xiě)對(duì) 員工進(jìn)行評(píng)估，并簽字部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理或運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人分別 在人事變動(dòng)表及員工表現(xiàn)評(píng)估表簽字審 核，上交人力行政部填寫(xiě)完畢后

17、由部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理分別 在人事變動(dòng)表及員工表現(xiàn)評(píng)估表 簽字審核，最終上交人力行政部一個(gè)月評(píng)估期滿后再次填寫(xiě)人事 變動(dòng)單，上交人力行政部，此次正 式更改升職員工的級(jí)別及工資文件 名稱(chēng)第五節(jié)人事變動(dòng)單填寫(xiě)流程圖執(zhí)行 部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼16-18在個(gè)人概況內(nèi)填寫(xiě)調(diào)職人員的部 門(mén)、職位、姓名及入職日期在變動(dòng)詳情內(nèi)填寫(xiě)生效日期，并在調(diào) 職前劃“V”,如有其他情況請(qǐng)?jiān)凇捌?他”一項(xiàng)內(nèi)詳盡說(shuō)明原因；在變動(dòng)內(nèi)容內(nèi)分別填寫(xiě)調(diào)職前、后的 部門(mén)名稱(chēng)、受雇身份、級(jí)別及應(yīng)享假 期，應(yīng)發(fā)工資由人力行政部填寫(xiě)；部門(mén)內(nèi)部調(diào)職：填寫(xiě)完畢后由部門(mén)總監(jiān) / 經(jīng)理在人事變動(dòng)表上簽字審核，上交人力 行政部；部門(mén)之間調(diào)職：填寫(xiě)

18、完畢后分別由調(diào)職前 后部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理或運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人在人 事變動(dòng)表上簽字審核，上交人力行政部文件 名稱(chēng)第五節(jié)人事變動(dòng)單填寫(xiě)流程圖執(zhí)行 部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼16-18正式員工辭職需提前一個(gè)月手工書(shū)寫(xiě)辭 職申請(qǐng)（辭職申請(qǐng)內(nèi)容包括辭職原因、 提出辭職日期、離職日期、員工簽字） 由分部門(mén)負(fù)責(zé)人及部門(mén)總監(jiān) /經(jīng)理或運(yùn) 營(yíng)單位負(fù)責(zé)人簽字同意后，交到人力行 政部，填寫(xiě)正式辭職申請(qǐng)。各部門(mén)根據(jù)人力行政部的通知，為提出 辭職的員工填寫(xiě)人事變動(dòng)單。試用期員工辭職需提前三天手工書(shū)寫(xiě)辭 職申請(qǐng)，其他流程與正式員工一致即辭員工可隨時(shí)書(shū)寫(xiě)辭職申請(qǐng)， 分部門(mén)負(fù) 責(zé)人及部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理或運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人 簽字同意后，上

19、交人力行政部，填寫(xiě)正式 辭職申請(qǐng)，可當(dāng)天辦理離職手續(xù)文件 名稱(chēng)第六節(jié) 實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正流程執(zhí)行 部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼19轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)生提交畢業(yè)證書(shū)復(fù)印件壹份1部門(mén)填寫(xiě)人事變動(dòng)單及員工表現(xiàn)評(píng)估表， 并 將畢業(yè)證書(shū)復(fù)印件附1r員工簽訂正式勞動(dòng)合同文件 名稱(chēng) 執(zhí)行 部門(mén)人力行政部第七節(jié) 員工體檢工作流程圖文件編號(hào)起止頁(yè)碼20員工常規(guī)檢查文件 名稱(chēng)第八節(jié) 員工請(qǐng)假流程圖執(zhí)行 部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼21第四章規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)文件名稱(chēng)第一節(jié)人事系統(tǒng)考勤管理制度執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼22-23一、要求各部門(mén)指定考勤員負(fù)責(zé)本部門(mén)考勤系統(tǒng)的操作，將指定的考勤員名單上報(bào)人力行 政部備案，要求考勤員認(rèn)真

20、負(fù)責(zé)的做好本部門(mén)的考勤記錄，如果部門(mén)更換考勤員請(qǐng)及時(shí)通 知人力行政部；二、人事考勤系統(tǒng)的操作1、排班酒店人事軟件系統(tǒng)的出勤記錄完全依靠電子排班及打卡記錄生成，因此要求嚴(yán)格 按規(guī)定時(shí)間在每月1日前在系統(tǒng)里進(jìn)行下月排班，員工上下班進(jìn)行打卡，考勤月為每 月1日至31日；根據(jù)酒店實(shí)際工作需要，要求每月1日前必須在系統(tǒng)里進(jìn)行相應(yīng)排班， 否則將沒(méi)有出勤記錄。2、請(qǐng)假員工休假（包括各種假期）需提前三天作相應(yīng)申請(qǐng)，并同時(shí)提交經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 的紙質(zhì)請(qǐng)假書(shū)，病假、婚（喪）假、產(chǎn)假、工傷假等需附相關(guān)證明；同時(shí)在系統(tǒng)中申 報(bào)電子版。3、加班（1）員工在休息日及法定假日加班需以書(shū)面形式提前提出申請(qǐng)上交人力行政部（酒店須

21、在系統(tǒng)里進(jìn)行電子版申報(bào)， 延時(shí)加班只申報(bào)電子版），人力行政部將根據(jù)審批 后的書(shū)面申請(qǐng)及員工加班打卡記錄進(jìn)行審批；（2）法定假日的加班及休息日的加班申請(qǐng)要求提前三天申報(bào)，平時(shí)加班要求提前 24小時(shí)申報(bào)，延時(shí)加班要求在加班后24小時(shí)之內(nèi)申報(bào)，逾期未及時(shí)申報(bào)的加班須主 管副總裁批準(zhǔn)后予以計(jì)算，否則不予計(jì)算；文件名稱(chēng)第一節(jié)人事系統(tǒng)考勤管理制度執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼22-23（3）中層管理級(jí)員工法定假日加班原則上不計(jì)發(fā)加班費(fèi)，只計(jì)算加班同等天數(shù)的倒休，并且無(wú)延時(shí)加班；但須提前三日申請(qǐng)。如因特殊情況需發(fā)加班費(fèi)的，須主管副總裁 理批準(zhǔn)。1 6級(jí)員工無(wú)延時(shí)加班費(fèi)；4、請(qǐng)假與加班的審批請(qǐng)及時(shí)申報(bào)假期

22、與加班的申請(qǐng)（酒店須請(qǐng)各部門(mén)經(jīng)理（總監(jiān)）及時(shí)在系統(tǒng)與加班記 錄的審批），每月31日17:00之前務(wù)必將本部門(mén)當(dāng)月產(chǎn)生的請(qǐng)假及加班記錄審批完畢；5、 各部門(mén)的考勤報(bào)表要求在每月 2日17點(diǎn)前上報(bào)（如遇休息日順延兩天上報(bào)），考勤表必 須由員工本人簽字確認(rèn)，并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后上報(bào)。文件名稱(chēng)第二節(jié)考勤管理制度執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼24一、各部門(mén)嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間每月1日前進(jìn)行下月排班，各部門(mén)上月的考勤報(bào)表要求在每月 2日17點(diǎn)前上報(bào)（如遇休息日順延兩天上報(bào)）；二、員工在休息日及法定假日加班需以書(shū)面形式提前由部門(mén)提出申請(qǐng)上交人力行政部，并 進(jìn)行申報(bào)，延時(shí)加班只申報(bào)電子版，人力行政部將根據(jù)審批后的

23、書(shū)面申請(qǐng)審批；三、法定假日的加班及休息日的加班申請(qǐng)要求提前三天申報(bào)， 平時(shí)加班要求提前24小時(shí)申 報(bào)，延時(shí)加班要求在加班后24小時(shí)之內(nèi)申報(bào)，逾期未及時(shí)申報(bào)的加班須人力資源總監(jiān) 批準(zhǔn)后予以計(jì)算；四、法定假日申請(qǐng)同倍的倒休，并要求提前三天進(jìn)行書(shū)面申請(qǐng)；如因特殊情況需發(fā)加班費(fèi) 的，須主管副總裁批準(zhǔn)；五、員工休假需在系統(tǒng)中提前三天申請(qǐng)，病假、婚（喪）假、產(chǎn)假等特殊假期需提交紙版 請(qǐng)假單并附相應(yīng)證明；六、各部門(mén)經(jīng)理（總監(jiān)）請(qǐng)及時(shí)在系統(tǒng)中進(jìn)行請(qǐng)假與加班記錄的審批，每月31日17： 00之前務(wù)必將本部門(mén)當(dāng)月產(chǎn)生的請(qǐng)假及加班記錄審批完畢；七、各部門(mén)因臨時(shí)調(diào)班導(dǎo)致員工考勤情況異常出現(xiàn)扣發(fā)工資等現(xiàn)象，請(qǐng)部門(mén)出具部

24、門(mén)經(jīng)理 或運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人簽批的相關(guān)說(shuō)明，人力行政部核實(shí)后將所扣發(fā)工資在下個(gè)工資月予 以補(bǔ)發(fā)；八、各部門(mén)報(bào)送的人事變動(dòng)單在每月 2日17:00之前審批完畢的計(jì)入當(dāng)月工資，否則轉(zhuǎn)入 下個(gè)工資月（以生效日期為準(zhǔn)）發(fā)放；九、需要納入工資計(jì)算的各類(lèi)提成報(bào)表，在每月5日17:00之前審批完畢的計(jì)入當(dāng)月工資， 否則轉(zhuǎn)入下個(gè)工資月發(fā)放；文件名稱(chēng)第三節(jié)員工考勤打卡管理制度執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼25為了進(jìn)一步規(guī)范酒店的考勤管理制度，現(xiàn)在對(duì)有關(guān)制度進(jìn)一步重申規(guī)定如下：一、人力行政部將不定期檢查簽到崗情況；二、根據(jù)實(shí)際工作需要，管理級(jí)員工不安排打卡，普通員工要求打卡，但要求考勤月初 必須進(jìn)行相應(yīng)排班，否則

25、將沒(méi)有出勤記錄；三、普通員工因工作原因不能按時(shí)打卡，可設(shè)定彈性工作時(shí)間，但上、下班須有打卡記錄，方可進(jìn)行正常計(jì)算工資，否則不予計(jì)算出勤，并按未打卡處理。文件名稱(chēng)第四節(jié)薪酬管理制度執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼26一、考勤及工資管理1、母月3日開(kāi)始審核各部門(mén)上報(bào)的考勤表，并與刷卡記錄核對(duì)，對(duì)不按規(guī)疋刷卡、缺 勤及遲到、早退等情況據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)，并按規(guī)定給予處罰；2、每月5日開(kāi)始審核有關(guān)需要計(jì)入工資的銷(xiāo)售提成、酒水提成、工資調(diào)整、人員變動(dòng) 表及加班記錄以及需從工資中扣除的社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等費(fèi)用的相關(guān)資料，并依據(jù)考 勤記錄及各種相關(guān)資料編制工資表，工資表完成后履行相應(yīng)報(bào)批程序；3、每月15日及時(shí)去銀行

26、報(bào)盤(pán)發(fā)放員工工資；二、保險(xiǎn)及其他1、每月15日前辦理住房公積金增減變動(dòng)手續(xù)；2、每月25日前辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)人員增減及變動(dòng)手續(xù)3、每月30日前將當(dāng)月社會(huì)保險(xiǎn)及公積金月報(bào)表報(bào)財(cái)務(wù)部；4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常工作。文件名稱(chēng)第五節(jié)員工試用期轉(zhuǎn)正制度執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼27第1章總則第1條本制度適用于新進(jìn)員工試用期轉(zhuǎn)正管理。第2條為了有效甄別人才和培養(yǎng)優(yōu)秀員工，提高試用期員工規(guī)范化管理水平，特制定本制度。第2章轉(zhuǎn)正管理第3條原則上所有新入職員工試用期一般為兩個(gè)月，未經(jīng)特殊審批不得提前轉(zhuǎn)正。第4條 試用期內(nèi)享受酒店規(guī)定的工資及福利待遇。第5條 如員工在試用期內(nèi)提出辭職，需要提前三天以書(shū)面形式

27、通知酒店。第6條 試用期合格后，由部門(mén)出具人事異動(dòng)表，后統(tǒng)一報(bào)至人力資源部，經(jīng)逐級(jí)報(bào)批后方可生效。第7條 如員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格、體檢不合格或被發(fā)現(xiàn)個(gè)人資料有虛假成份，酒店有權(quán)予以 即日辭退并不予任何補(bǔ)償。第8條轉(zhuǎn)正員工享受酒店規(guī)定的工資及福利待遇。第9條 轉(zhuǎn)正的員工，如因個(gè)人原因提出辭職，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知人力資源部。如因酒 店經(jīng)營(yíng)或其他符合法律要求的行為需要裁減員工，人力資源部應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知員工本人， 否則予以一個(gè)月工資補(bǔ)償代替通知。第10條 如果員工在試用期過(guò)后嚴(yán)重違反酒店規(guī)定，并且經(jīng)批評(píng)教育仍不予改正，酒店有權(quán)即日辭退 并不予任何補(bǔ)償。第五章標(biāo)準(zhǔn)文件名稱(chēng)第一節(jié)部

28、門(mén)總體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼281、部門(mén)的一切工作為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)服務(wù)，并及時(shí)、準(zhǔn)確、保質(zhì)、保量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 下達(dá)的各項(xiàng)工作指令和任務(wù)。2、各崗位人員按照崗位職責(zé)的要求，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)高效地完成本崗位工作 任務(wù)。3、加強(qiáng)工作計(jì)劃性。將月度工作計(jì)劃，分解至每周，落實(shí)至每個(gè)崗位。實(shí)現(xiàn)月初有計(jì)劃、 月中有檢查、月底有小結(jié)的方針目標(biāo)管理。文件名稱(chēng)第二節(jié)培訓(xùn)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼291、 按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的培訓(xùn)工作指令及市旅游局的有關(guān)培訓(xùn)工作的方針、政策和要求，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。2、加強(qiáng)各部門(mén)培訓(xùn)人員的培訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)人員的自身素

29、質(zhì)和教學(xué)水準(zhǔn)。3、每年年底做好調(diào)研工作，依據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需求，制訂出培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)有明確的培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。齊全的培訓(xùn)大綱和針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容；制定培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)分 層次、分步驟，并有完成計(jì)劃的各項(xiàng)措施。4、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)管理工作，熟悉員工的培訓(xùn)情況，制訂出各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。5、員工培訓(xùn)檔案健全完整。做到一人一檔、分層次分內(nèi)容設(shè)檔，按部門(mén)按崗位設(shè)檔，崗位 資格培訓(xùn)、岡位提咼培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等分檔。6、培訓(xùn)追蹤評(píng)估工作有計(jì)劃、有記錄、有改進(jìn)意見(jiàn)，有落實(shí)措施。7、按期做好各類(lèi)證書(shū)的登記、簽發(fā)工作，無(wú)遺漏，無(wú)差錯(cuò)。文件名稱(chēng)第三節(jié)工資管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼301、根據(jù)各部門(mén)考勤

30、情況，及時(shí)做好工資發(fā)生的匯總、審核工作；正確掌握和合理分配年度 工資總額的預(yù)算計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)工資總量的宏觀調(diào)控。2、按照各崗位工資序列表、員工工資標(biāo)準(zhǔn)表和考核發(fā)放辦法，準(zhǔn)確處理本職業(yè)務(wù)，認(rèn)真做 好工資、獎(jiǎng)金和福利待遇支出臺(tái)帳，確保記錄的完整性。3、熟悉勞動(dòng)法規(guī)和有關(guān)工資福利政策，嚴(yán)密制訂內(nèi)部工資分配方案、獎(jiǎng)金實(shí)施辦法和福利 待遇規(guī)定，工作細(xì)致周到，無(wú)差錯(cuò)。文件名稱(chēng)第四節(jié)人事管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼311、圍繞集團(tuán)制定的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，根據(jù)部門(mén)的申請(qǐng)及實(shí)際需要，在人員編制范圍和規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將符合崗位任職條件的人員及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)配到位；并依法做好勞動(dòng)合同的簽訂、管理工作。2、

31、熟悉員工的基本情況（包括出生年月、性別、參加工作和進(jìn)店時(shí)間、學(xué)歷、職務(wù)或工種等），掌握各部門(mén)的人員分布。3、 了解和掌握國(guó)家的勞動(dòng)法規(guī)和地方的有關(guān)政策規(guī)定，準(zhǔn)確處理本職業(yè)務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行酒店 人事調(diào)配和人事管理各項(xiàng)制度，處理嚴(yán)謹(jǐn)，減少和避免勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。第六章表格文件名稱(chēng)001加班申請(qǐng)表執(zhí)行部門(mén) 人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼32加班申請(qǐng)表申請(qǐng)時(shí)間:申請(qǐng)部門(mén)加班日期加班類(lèi)型法定假日加班法定假日遇公休休息日加班其他情況加班加班原因加班人員申請(qǐng)人簽字：部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字人力行政總監(jiān)副總裁審批備注：法定假日加班申請(qǐng)倒休人員請(qǐng)另附手寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng)文件名稱(chēng)002人事系統(tǒng)賬號(hào)添加更改權(quán)限申請(qǐng)表執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)

32、起止頁(yè)碼33人事系統(tǒng)賬號(hào) 添加/更改權(quán)限申請(qǐng)表英文姓名ENGLISH NAM中文姓名CHINESE NAM部門(mén)DEPTMANTE分部門(mén)SCETION職位POSITION新增權(quán)限部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理總賬考勤員財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理更改權(quán)限申請(qǐng)人簽字：理門(mén)總監(jiān)/經(jīng)以下信息由人力行政部填寫(xiě)：開(kāi)通日期：人力資源經(jīng)理：操作人：人事行政總監(jiān)：文件名稱(chēng)003員工入職申請(qǐng)表執(zhí)行部門(mén)人力行政部文件編號(hào)起止頁(yè)碼34-36hMO RMI 創(chuàng) PUK；IUKHLTDepartme nt 部門(mén)：PERSONNEL REQUISITIONS FORMPositi on職位:人力申請(qǐng)表Grade職級(jí):Comme nceme nt Dat

33、e入職日期：Gen der_性別：Salary 薪金：Type of Positi on 職位類(lèi)別：New Positi onReplaceme ntIn ternal Tran sferOthers新增職位補(bǔ)充空缺內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)其它變更請(qǐng)說(shuō)明口口Type of Staff申請(qǐng)員工類(lèi)別：Perma nent StaffTraineeCasual LaborOthers廠正式員工實(shí)習(xí)生 勞務(wù)工一其它Actual ManningNumber of Manning Required現(xiàn)有人數(shù):本次申請(qǐng)人數(shù):Budgeted Manning人員編制：Justificati on解釋說(shuō)明：Qualificati

34、 on Required 聘用人員資歷要求：Experie nee工作經(jīng)驗(yàn)：Language 語(yǔ)言：Others其他要求:Departme nt HeadsHuma n-ResourcesPirectorFinan cial Con troller部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理人力資源總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)Gen eral Man ager總經(jīng)理貼相片處片必須于三個(gè)月內(nèi)拍攝第二選擇職位薪金要求1、個(gè)人概況姓名：民族：出生日期：性別：戶(hù)籍地址：戶(hù)口性質(zhì)：婚否：身高：郵編：CM血型：政治面貌：聯(lián)系方式:視力：左右現(xiàn)居住地址：郵編:申請(qǐng)職位：第一選擇職位 薪金要求身份證號(hào)： 緊急聯(lián)系方式:社會(huì)保險(xiǎn)： 芒經(jīng)上過(guò)（養(yǎng)老、工傷、醫(yī)

35、療、失業(yè)、生育） 是否有健康證： _是否過(guò)期：七I否匚 可到崗日期:2、家庭主要成員姓名關(guān)系工作單位、家庭地址聯(lián)系方式3、教育背景（注明最高學(xué)歷）學(xué)校類(lèi)型校名及地址自:年 /月至：年/月是否畢業(yè)4、工作履歷（請(qǐng)從最近的工作開(kāi)始）起止日期曾經(jīng)工作的單位名稱(chēng)職位薪資離職原因證明人聯(lián)系電話5、本集團(tuán)介紹人姓名部門(mén)職位電話是否在月亮河度假酒店或東潤(rùn)投資集團(tuán)工作過(guò)？從何得知招聘信息： 匚介紹 網(wǎng)隹網(wǎng)站 招聘會(huì)人才中介匚申請(qǐng)人聲明，本人在此職位申請(qǐng)表內(nèi)所填寫(xiě)的一切內(nèi)容屬實(shí)且準(zhǔn)確無(wú)誤，提供的一切證件及復(fù)印件真實(shí) 有效。如果發(fā)現(xiàn)虛假不實(shí)之處，本人自愿接受無(wú)薪解雇之處分。同時(shí)，本人授權(quán)月亮河度假酒店對(duì)上述內(nèi)容調(diào)查咨 詢(xún)。申請(qǐng)人簽字： 日期：面試評(píng)估日期:人力行政部意見(jiàn)：I可推