研發(fā)績效管理實務-廣西戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)研究基地

1、工業(yè)工程 IE 概念特征及其應用工業(yè)工程(IndustrialEngineering(IndustrialEngineering, IE)IE)是以規(guī)模化工業(yè)生產(chǎn)及工業(yè)經(jīng)濟系統(tǒng)為研究對象，以優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)，提高勞動生產(chǎn)率和綜合效益為追求目標，在生產(chǎn)制造技術(shù)、管理科學和系統(tǒng)工程等科學不斷發(fā)展的基礎上形 成的一門交叉邊緣學科。它伴隨著工業(yè)生產(chǎn)的需求而誕生，隨著技術(shù)的進步而發(fā)展，對提高企業(yè)發(fā)展水平和 效益，促進國民經(jīng)濟發(fā)展起到了巨大的推動作用。實踐證明，在發(fā)展經(jīng)濟和工業(yè)生產(chǎn)各領域，科學技術(shù)和管 理技術(shù)往往是推動生產(chǎn)力發(fā)展的關鍵性因素。工業(yè)工程正是在探索科學技術(shù)與管理相結(jié)合的背景下誕生的，并在其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)

2、實生產(chǎn)力的過程中起到了相當重要的作用。1 1、工業(yè)工程的概念工業(yè)工程是一門不斷發(fā)展和完善的學科，它有效地綜合了工程科學、管理科學、自然科學和社會科學等多學 科研究的最新成果，逐步形成了自己獨立的科學體系，并且隨著科學技術(shù)的發(fā)展和市場需求的不斷發(fā)展而變 化，其內(nèi)涵和外延還在不斷豐富和發(fā)展。19551955 年美國工業(yè)工程師學會給出了工業(yè)工程完整的定義，即“工業(yè)工程是對有關人員、物資、設備、能源和信息等組成的整體系統(tǒng)進行設計、改造與實施的一門學科，它利用 數(shù)學、物理和社會科學的專門知識和技能， 并且應用工程分析和設計的原理和方法， 對該系統(tǒng)可能獲得的成 果予以確定、 預測和評價”?？梢钥闯?，工業(yè)工

3、程是綜合運用各種實用的知識和方法，為把人力、物資、裝 備、技術(shù)和信息組成更加有效和更富于生產(chǎn)力的綜合系統(tǒng)，所從事的規(guī)劃、設計、評價和創(chuàng)新的活動，它為 有效的組織和管理提供科學依據(jù)。2 2、工業(yè)工程的基本特征從工業(yè)工程的概念到實際工程實踐來看，工業(yè)工程具有如下基本特征：(1)(1) 整體系統(tǒng)的思想：工業(yè)工程的理論和思想是追求系統(tǒng)的整體效益。各子系統(tǒng)的目標必須服從系統(tǒng)的總目標。在實施過程中IE把工業(yè)生產(chǎn)看成是一個龐大而復雜的系統(tǒng)，當然一個企業(yè)、車間、工段等也可以是一個系統(tǒng)?，F(xiàn)代IE就是用系統(tǒng)的、結(jié)合的觀點和方法，進行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合平衡，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的整體效益。(2)(2) 技術(shù)與管理集成的思想：

4、IE個很重要的特點是從技術(shù)角度研究和解決生產(chǎn)組織和管理中的問題，而具體實施中，則是站在系統(tǒng)全局管理的角度進行分析、設計、改造和控制系統(tǒng)的運行行為，以求整體最優(yōu)。因此它是技術(shù)和管理緊密結(jié)合的工程學科，而工業(yè)工程師是執(zhí)行這一任務的懂管理的復合型專業(yè)技術(shù)人才。(3)(3) 不斷發(fā)展和完善的思想：IE自誕生以來，經(jīng)歷了圍繞提高作業(yè)效率為重要內(nèi)容的傳統(tǒng)IE階段；與運籌學相結(jié)合進行更系統(tǒng)和精確設計的獨立活動階段；以系統(tǒng)工程為新的支柱，形成從微觀到宏觀，從局部到整體進行分析和設計的系統(tǒng)科學體系階段；目前可以認為是IE應用各種新技術(shù)、新理論不斷拓展應用領域和 范圍的新的發(fā)展階段。從學科方面看，IE是一個動態(tài)的

5、、發(fā)展的研究領域，具有鮮明的時代氣息，許多現(xiàn)代科學技術(shù)知識都成為IE的相關學科，例如早期的實驗統(tǒng)計方法、運籌方法到現(xiàn)在的大系統(tǒng)理論及系統(tǒng)集成的理論和方法等，凡www.gap-WWW.puriseXOm尋vrw.gap-是有利于對系統(tǒng)進行分析、設計和評價以及有利于提高效益的方法，都被及時納入IE的研究和應用范疇。因此IE被認為是發(fā)展最快的工程技術(shù)學科之一。從應用方面看，IE的應用領域范圍也不斷拓展。最初工 業(yè)工程的主要應用在制造業(yè)。當今社會，工業(yè)已成為社會各產(chǎn)業(yè)的集合，因此IE迅速從制造業(yè)發(fā)展到各產(chǎn) 業(yè)領域，甚至包括服務業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)乃至行政公共事業(yè)。從本身的內(nèi)涵方面看，工業(yè)工程本身的內(nèi)涵也在不

6、斷變化，例如過去談到的人及人員，一般指工業(yè)生產(chǎn)中的勞動者，是一種生產(chǎn)資源，而現(xiàn)在更多地強調(diào)生產(chǎn) 活動中人的積極性及創(chuàng)造性，強調(diào)合理的人員配置和使用。又如物資和物料的概念，現(xiàn)在已不局限于生產(chǎn)過 程的原材料、在制品，而是系統(tǒng)中運行的各種實體的總稱，這些概念的擴展使工業(yè)工程的研究內(nèi)容更加豐富 多彩。3 3、工業(yè)工程的基本職能工業(yè)工程在其發(fā)展和應用實踐過程中，逐步形成了自身的特色和職能。按照現(xiàn)代工業(yè)工程的定義，其基本職 能包括系統(tǒng)規(guī)劃功能、系統(tǒng)設計與實施功能、系統(tǒng)評價功能和系統(tǒng)創(chuàng)新功能四大部分。(1)(1) 系統(tǒng)規(guī)劃功能一般包括宏觀系統(tǒng)規(guī)劃和微觀系統(tǒng)規(guī)劃兩大部分。宏觀規(guī)劃，包括產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)

7、技術(shù)政策、技 術(shù)發(fā)展規(guī)劃、工業(yè)教育及培訓規(guī)劃等。微觀規(guī)劃，包括企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、技 術(shù)更新和改造、安全環(huán)境規(guī)劃、質(zhì)量成本規(guī)劃、產(chǎn)品標準及系列化規(guī)劃、職工教育及人力資源開發(fā)規(guī)劃等。(2)(2) 系統(tǒng)設計與實施功能這是IE最主要的功能之一，主要有：系統(tǒng)設計與實施， 包括制造過程系統(tǒng)、 質(zhì)量保證系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、物流系統(tǒng)( (工程選址、工廠布置、工程項目總體設計、設施設計等) )和支持系統(tǒng)( (網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫) )等。工作研究與實施，包括生產(chǎn)流程設計、生產(chǎn)技術(shù)選擇、作業(yè)程序方法設計、作業(yè)時間及動作標準制訂、 作業(yè)環(huán)境設計、人力資源開發(fā)與設計等。制造過程控制，包括

8、制造資源計劃、質(zhì)量控制與可靠性、生產(chǎn)計 劃與控制、過程成本控制等。標準制訂與實施，主要有設計標準、質(zhì)量標準、工作標準、規(guī)范與規(guī)程制訂、 工業(yè)安全、衛(wèi)生、環(huán)保系統(tǒng)標準與規(guī)范等。企業(yè)重組與再造，主要有虛擬企業(yè)設計與實施、各種現(xiàn)代制造 方式的設計與實施、經(jīng)營過程設計與再造，職工培訓與教育的設計與安排等等。(3)(3) 系統(tǒng)評價功能系統(tǒng)評價功能主要是借助各種分析評價工具對系統(tǒng)的效益或成果進行評價分析，以達到最優(yōu)的結(jié)果，主要包 括技術(shù)經(jīng)濟發(fā)展預測評價，投資分析、產(chǎn)品設計評價、工程經(jīng)濟分析與評價、各種規(guī)劃設計方案的評價、現(xiàn) 存各子系統(tǒng)的評價、質(zhì)量與可靠性評價，職工業(yè)績與職務評價、評價指標及規(guī)程技術(shù)評價，獎

9、懲機制建立與 評價、宣傳教育系統(tǒng)結(jié)果評價等。(4)(4) 系統(tǒng)創(chuàng)新功能創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本源泉，通過對系統(tǒng)的分析評價、完善改造以達到促進系統(tǒng)不斷創(chuàng)新的目標，是IE的 功能之一。這里主要包括產(chǎn)品改進、工藝改進、設施改進、系統(tǒng)組織改進、工作方式改進、技術(shù)創(chuàng)新的激勵 與組織、新產(chǎn)品新技術(shù)的工作開發(fā)等。按照上述的功能，從事工業(yè)工程專業(yè)的人才絕非一般的專業(yè)技術(shù)人才和一般的管理人才所能勝任的，它必須 是具有全面素質(zhì)的復合型人才，美國工業(yè)工程師學會為工業(yè)工程師下了如下定義：“工業(yè)工程技術(shù)人員是為了 達到管理者的目標( (目標的根本含義是企業(yè)取得最佳利潤，且風險最小) )而貢獻出技術(shù)的人，工業(yè)工程技術(shù)人員協(xié)助

10、各級管理人員，在業(yè)務經(jīng)營的設想、規(guī)劃、實施、控制方法等方面從事研究和發(fā)明，以期更有效地利尋vrw.gap-用人才和各種經(jīng)濟資源”。因此，工業(yè)工程師必須具備寬廣深厚的基礎知識、專業(yè)知識、系統(tǒng)工程的理論、 現(xiàn)代管理知識及計算機應用知識。4 4、工業(yè)工程的應用及發(fā)展工業(yè)工程以其鮮明的實踐性、工程性、社會性、創(chuàng)新性、綜合性、時代性等特征，已被大家接受，并且圍繞 系統(tǒng)規(guī)劃、設計與實施、評價和創(chuàng)新四大職能開展了廣泛的理論研究和工程應用實踐。取得了豐碩的成果。IE的應用經(jīng)歷了不同的階段。在工業(yè)工程初期，主要以現(xiàn)場為中心，作業(yè)者為對象，采用科學管理的方法 進行時間及動作研究、工作簡化、質(zhì)量控制、工廠布置、物料

11、搬運等工作，以提高單項作業(yè)的效率和降低其 作業(yè)成本；隨著研究工作的深入，逐步轉(zhuǎn)向以工廠為中心，管理者為對象，采用綜合的管理以及運籌學的思 想，進行生產(chǎn)過程的分析、規(guī)劃、完善改進等工作，并提供系統(tǒng)各種最優(yōu)化的技術(shù)支持。在此基礎上，向以 企業(yè)整體為中心，經(jīng)營者為對象，用系統(tǒng)戰(zhàn)略進行管理的階段轉(zhuǎn)變，這一階段的主要特點是系統(tǒng)性和綜合性，強調(diào)的是企業(yè)整體效益最佳。制造企業(yè)是一個復雜的非線性系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)中伴隨著生產(chǎn)過程的進行，始終有物質(zhì)流、信息流、能量流、 資金流、人員流、誤差流等流素不斷地流動，如何對這些流素進行規(guī)劃、組織、管理、優(yōu)化和匹配使系統(tǒng)取 得更好的效益是企業(yè)追求的目標。在市場競爭日益加劇，

12、生產(chǎn)系統(tǒng)對市場的響應速度成為企業(yè)生存的關鍵因 素的今天，各種先進制造技術(shù)和先進生產(chǎn)模式不斷涌現(xiàn)。這些技術(shù)和模式大致可以分為兩種，一種是以生產(chǎn) 技術(shù)為中心并逐步延伸和發(fā)展的制造技術(shù)和模式，它強調(diào)生產(chǎn)過程高速化、精密化、自動化、柔性化、智能 化。例如CNC、DNC、MC、FMC、FMS等，其重點是以零件制造過程為對象，集CAD、CAP P和CAM為一體，形成高效的生產(chǎn)系統(tǒng)，其最高發(fā)展形式是計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）;另一種是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程為中心的生產(chǎn)技術(shù)和模式，它強調(diào)產(chǎn)品多樣化、單件化和個性化，生產(chǎn)經(jīng)營過程的敏 捷性、動態(tài)性以及虛擬性。例如J IT、MRPH、ERP、成組技術(shù)、并行工程、敏捷制造、精益生產(chǎn)、 網(wǎng)絡化制造、動態(tài)聯(lián)盟、虛擬制造及虛擬企業(yè)，大批量定制生產(chǎn)（MCM）、全能制造等都是為了適應這一需要而提出的生產(chǎn)技術(shù)和模式。無論哪種新的生產(chǎn)技術(shù)和模式，它們的共同特點都是以市場為導向，顧客的需 求為宗旨，以工業(yè)工程和系統(tǒng)工程的思想和方法為指導，以技術(shù)和管理