網(wǎng)絡(luò)時間與理論3~11章的答案

1、3.1已完成1千縣萬村的計劃是哪個公司提出的？（ ）。窗體頂端 A、阿里巴巴 B、京東 C、百度 D、蘇寧我的答案：A窗體底端2以下哪些情況屬于農(nóng)村電商？（ ）。窗體頂端 A、農(nóng)村人到城市觸電上網(wǎng)消費 B、農(nóng)村人在農(nóng)村觸電上網(wǎng)消費 C、城市人到農(nóng)村觸電賣農(nóng)產(chǎn)品 D、農(nóng)村人到城市觸電賣農(nóng)產(chǎn)品我的答案：D窗體底端3中國第一個“淘寶村”是沙集鎮(zhèn)東風(fēng)村。（ ）我的答案：3.2已完成1以下不屬于農(nóng)村電商的特點是（ ）。窗體頂端 A、市場前景非常廣闊 B、消費者趨向年輕化 C、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者以30-39歲為主 D、農(nóng)村電商區(qū)域布局不均衡我的答案：C窗體底端2農(nóng)村電商的興起條件有（ ）。窗體頂端 A、自然資源因

2、素 B、基礎(chǔ)設(shè)施因素 C、政策扶持因素 D、品牌競爭因素我的答案：D窗體底端3通榆模式是專注于一個平臺上，獲取戰(zhàn)略合作資源而成功的模式。（ ）我的答案：3.3已完成1以下服務(wù)內(nèi)容不屬于服務(wù)站的是（ ）。窗體頂端 A、播放科教片與電影 B、幫助村民買賣商品 C、建立最后3公里物流體系 D、開培訓(xùn)班我的答案：C窗體底端2農(nóng)村電商的創(chuàng)業(yè)機會有（ ）。窗體頂端 A、回鄉(xiāng)辦電商企業(yè) B、創(chuàng)建農(nóng)村服務(wù)站 C、電商培訓(xùn) D、技術(shù)外包服務(wù)我的答案：D窗體底端3農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)找專業(yè)的代運營團隊有哪些優(yōu)勢？（ ）窗體頂端 A、專業(yè)的商鋪店鋪運營 B、統(tǒng)一的店鋪策劃與推廣 C、全面的渠道拓展管理 D、產(chǎn)品賣點挖掘我的

3、答案：D窗體底端4在農(nóng)村地區(qū)給電商企業(yè)或當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)農(nóng)民提供法律咨詢并不屬于農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)機會。（ ）我的答案：3.4已完成1以下幾種商業(yè)模式哪些屬于跨境電商？（ ）。窗體頂端 A、消費者通過美國亞馬遜網(wǎng)站海淘商品 B、消費者通過洋碼頭網(wǎng)站購買海外商品 C、消費者通過朋友圈，找人在海外代購，從香港快遞至國內(nèi) D、消費者通過朋友圈，找人人肉海外商品帶回國我的答案：ABC窗體底端2跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。（ ）我的答案：3.5已完成1出口跨境電商市場中目前增速最快的國家是（

4、）。窗體頂端 A、美國 B、歐洲 C、巴西 D、俄羅斯我的答案：D3.5已完成1出口跨境電商市場中目前增速最快的國家是（ ）。窗體頂端 A、美國 B、歐洲 C、巴西 D、俄羅斯我的答案：D3.7已完成1目前中國賣家可以在以下（ ）平臺上進行創(chuàng)業(yè)？窗體頂端 A、亞馬遜 B、EBAY C、速賣通 D、Wish我的答案：D窗體底端2對個體創(chuàng)業(yè)者來說，跨境電商領(lǐng)域目前的創(chuàng)業(yè)機會有（ ）。窗體頂端 A、幫傳統(tǒng)企業(yè)做跨境電商 B、在跨境平臺創(chuàng)業(yè) C、代購商機 D、開發(fā)出口跨境電商平臺我的答案：C窗體底端3速賣通是個面向全球市場的在線交易平臺。（ ）我的答案：4中國賣家在速賣通上面創(chuàng)業(yè)沒有任何費用，無注冊費

5、、交易費。（ ）我的答案：3.8已完成1下列不屬于O2O性質(zhì)的網(wǎng)站是（ ）。窗體頂端 A、優(yōu)米網(wǎng) B、百度糯米 C、美團外賣 D、大眾點評我的答案：A窗體底端2移動（ ）是將互聯(lián)網(wǎng)與線下的商務(wù)機會結(jié)合起來，將線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。窗體頂端 A、C2C B、B2C C、B2B D、O2O我的答案：D窗體底端3O2O商業(yè)模式的優(yōu)勢有（ ）。窗體頂端 A、更省錢 B、更高效 C、更合理 D、更便捷我的答案：D窗體底端4O2O是指線上到線下的團購業(yè)務(wù)。（ ）我的答案：3.9已完成1以下O2O營銷模式優(yōu)勢中錯誤的是哪個？（ ）。窗體頂端 A、消費者可以獲取更豐富、全

6、面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息 B、商家不受地理位置限制，可以進行精準(zhǔn)營銷 C、消費者可以獲得相比線下直接消費較為便宜的價格 D、O2O平臺可以提供托管代運營我的答案：D窗體底端2以下屬于O2O的電商特點的是（ ）。窗體頂端 A、資源整合與用戶體驗是運營關(guān)鍵 B、場景化消費是O2O電商最大特色 C、二維碼是入口，利于消費者決策 D、閉環(huán)決定O2O的成本與用戶粘度我的答案：ABCD窗體底端3商家需要一直使用團購促銷才可以吸引更多用戶，并且才能留住老用戶粘性。（ ）我的答案：3.10已完成1王師傅是一家餐飲店的老板，但是銷售效果不好，現(xiàn)在想要試圖改變餐飲銷售模式，請問以下哪項你認(rèn)為是可取的？（ ）。窗

7、體頂端 A、餐飲做不好說明不適合，放棄不干了 B、找團購網(wǎng)站合作，為自己的餐館開設(shè)團購業(yè)務(wù) C、改行做服裝，做不好就多嘗試嘗試其他不同的行業(yè) D、縮小店面規(guī)模，租給做理發(fā)業(yè)務(wù)的商家我的答案：B窗體底端2O2O目前的主要問題有（ ）。窗體頂端 A、誠信問題 B、商家資質(zhì) C、渠道資源 D、創(chuàng)新不足我的答案：D3.11已完成1所謂垂直電商指的是（ ）。窗體頂端 A、電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)垂直縱向分布 B、電子商務(wù)的物流環(huán)節(jié)可以縱向發(fā)貨 C、在某一個行業(yè)或細分市場深化運營的電子商務(wù)模式 D、很成熟的電子商務(wù)平臺，比如“阿里巴巴”就是典型的垂直電商我的答案：C窗體底端2在中國大陸現(xiàn)有的商業(yè)大環(huán)境下，O2O

8、創(chuàng)業(yè)可以（ ）。窗體頂端 A、做“小而美”垂直O(jiān)2O電商 B、做傳統(tǒng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化運營 C、三四線城市發(fā)展團購業(yè)務(wù) D、網(wǎng)商線下實體店我的答案：D窗體底端3美團外賣屬于O2O創(chuàng)業(yè)，也是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)形式。（ ）我的答案：3.12已完成1以下電子產(chǎn)品中不屬于移動終端的是（ ）。窗體頂端 A、手機 B、電視 C、平板電腦 D、小型便攜式多媒體終端我的答案：B3.13已完成1APP開發(fā)，企業(yè)在選擇上一般優(yōu)先開發(fā)（ ）系統(tǒng)。窗體頂端 A、蘋果 B、安卓 C、Windows D、蘋果和安卓一起開發(fā)我的答案：D窗體底端2移動電商的創(chuàng)業(yè)模式有（ ）。窗體頂端 A、APP軟件開發(fā) B、可穿戴的移動設(shè)備 C、微店 D、

9、微博我的答案：D窗體底端3常見的智能手機操作系統(tǒng)有（ ）。窗體頂端 A、Windows Phone B、Symbian C、Android D、ios我的答案：ACD窗體底端4APP開發(fā)的盈利模式有（ ）。窗體頂端 A、廣告模式 B、增值功能付費下載模式 C、單純收費模式 D、平臺組合模式我的答案：D窗體底端5組合模式的APP盈利模式就是利用平臺向消費者和商家各收取一定傭金的模式。（ ）我的答案：3.14已完成1在微信朋友圈創(chuàng)業(yè)，以下步驟的正確排序是：賣貨互動吸粉發(fā)貨窗體頂端 A、 B、 C、 D、我的答案：C窗體底端2微商的幾種創(chuàng)業(yè)模式有（ ）。窗體頂端 A、微商店鋪 B、微信公眾號 C、朋

10、友圈 D、微營銷我的答案：ABCD3.15已完成1最高人民檢察院公安部關(guān)于公安機關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定(二)涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)的傳銷活動人員在多少人以上且層級在幾級以上的，對組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)予立案追訴。窗體頂端 A、二十人，兩級 B、三十人，三級 C、四十人，四級 D、一百人，五級我的答案：B窗體底端2在中國，傳銷一詞的官方定義目前是多層次直銷和層壓式推銷的合稱，屬于一種經(jīng)濟犯罪行為。（ ）我的答案：3.16已完成1以下不屬于移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)困難的是（ ）。窗體頂端 A、產(chǎn)權(quán)得不到保護 B、傳統(tǒng)網(wǎng)終巨頭加入競爭 C、移動終端系統(tǒng)更新?lián)Q代慢 D、缺乏創(chuàng)新我的答案：C窗體底端2微商是以移動

11、終端為載體，通過社交媒介手段，進行傳播的電子商務(wù)活動。（ ）我的答案：.1已完成1在淘寶網(wǎng)上哪里無法查看到淘寶規(guī)則的信息？（ ）。窗體頂端 A、淘寶官方規(guī)則頻道 B、淘寶商品搜索頁面 C、淘寶幫助中心規(guī)則類目 D、淘寶首頁規(guī)則專欄我的答案：B窗體底端2在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？（ ）。窗體頂端 A、只要違規(guī)了，就會被查封賬戶 B、只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會被查封賬戶 C、只要被買家投訴，就會被查封賬戶 D、只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，就會被查封賬戶我的答案：B窗體底端3買家向商家提出“七天無理由退換貨”,所指的7天是從什么時候開始算起的？（ ）。窗體頂端 A、

12、買家提出退款時間 B、買家拍下商品時間 C、買家簽收快遞時間 D、賣家發(fā)貨時間我的答案：C窗體底端4違規(guī)扣分什么時候會被清零?（ ）。窗體頂端 A、每年的十二月三十一日二十四時 B、每年的五月一日二十四時 C、每年的十月一日二十四時 D、每年的一月一號二十四時我的答案：A窗體底端5下列哪些是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為？（ ）。窗體頂端 A、違背承諾 B、虛假交易 C、描述不符 D、價格過高我的答案：窗體底端6煙花爆竹也可以在淘寶上售賣。（ ）我的答案：4.2已完成1下列不屬于商品上架的常規(guī)工作的是（ ）。窗體頂端 A、產(chǎn)品拍攝 B、標(biāo)題制作 C、網(wǎng)店推廣 D、商品描述我的答案：C窗體底端2電商客

13、服管理包括（ ）。窗體頂端 A、售前 B、倉儲 C、售中 D、售后我的答案：ACD窗體底端3產(chǎn)品選擇是網(wǎng)店項目選擇與市場分析的重要內(nèi)容。（ ）我的答案：4.3已完成1運費模板的計價方式有（ ）。窗體頂端 A、按件數(shù) B、按重量 C、按體積 D、按面積我的答案：ABC窗體底端2主圖的放大功能至少需要讓圖片滿足800*800像素。（ ）我的答案：4.4已完成1下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？（ ）。窗體頂端 A、成人類目 B、服裝類目 C、書籍類目 D、音像類目我的答案：B窗體底端2下列哪些是淘寶賣家必須做到的？（ ）。窗體頂端 A、出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影響正常使用的質(zhì)量問

14、題 B、寶貝頁面的描述，應(yīng)該與商品的實際情況相符 C、遵守淘寶規(guī)則，遵守對買家的服務(wù)承諾 D、每天都要發(fā)布新商品我的答案：ABC4.5已完成1一個手機號碼能注冊幾個淘寶帳號。（ ）窗體頂端 A、2 B、1 C、3 D、4我的答案：B窗體底端2淘寶買家注冊時設(shè)置的淘寶會員名后期是可以修改的。( )我的答案：4.6已完成1淘寶會員能在淘寶開幾家店？（ ）。窗體頂端 A、一家 B、兩家 C、三家 D、沒限制我的答案：A窗體底端2淘寶會員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？（ ）窗體頂端 A、涉嫌侵犯他人權(quán)利的信息 B、賣家本人己通過工商注冊的實體店名 C、干擾淘寶網(wǎng)運營秩序等相關(guān)信息 D、違反國

15、家法律法規(guī)的信息我的答案：B窗體底端3下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會員名？（ ）窗體頂端 A、己通過支付寶實名認(rèn)證的且連續(xù)三年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員 B、已通過支付寶實名認(rèn)證的且連續(xù)二年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名 C、未通過支付寶實名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名 D、已通過支付寶實名認(rèn)證的且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名我的答案：C窗體底端4下列哪些途徑可以進行淘寶開店認(rèn)證？（ ）窗體頂端 A、淘寶電腦端 B、手機淘寶客戶端 C、阿里錢盾 D、支付寶我的答案：C窗體底端5淘寶開店必須通過支付寶實名認(rèn)證、淘寶開店認(rèn)證。（ ）我的答案：5.1已完成1電商常見的作圖

16、工具不包括( )窗體頂端 A、美圖秀秀 B、千牛 C、美圖淘淘 D、Photoshop我的答案：B窗體底端2利用多變相套索工具，是將規(guī)則的產(chǎn)品摳出來，去掉背景，所以會利用到區(qū)域反選。（ ）我的答案：5.2已完成1通常情況下，店鋪風(fēng)格定位無須考慮的因素是（ ）窗體頂端 A、商品 B、消費群體 C、品牌文化 D、個人喜好我的答案：D窗體底端2Photoshop中可以實現(xiàn)摳圖功能的工具有（ ）窗體頂端 A、魔棒工具 B、磁性套索工具 C、鋼筆工具 D、仿制圖章工具我的答案：ABC5.3已完成1圖片尺寸是指在屏幕上顯示的長度和寬度，其單位是（ ）。窗體頂端 A、KB B、像素 C、M D、Bit我的答

17、案：D窗體底端2在使用鋼筆工具完成閉合路徑后，可以用以下哪些方式建立選區(qū)？（ ）窗體頂端 A、單擊路徑閉合處 B、雙擊路徑外空白處 C、Ctrl+Enter轉(zhuǎn)選區(qū) D、右擊、建立選區(qū)我的答案：C窗體底端5.4已完成1普通店鋪店標(biāo)格式必須是GIF或JPG、JPEG、PNG的圖片文件，文件大小在80K以內(nèi)，圖片的建議尺寸為100*100像素。（ ）我的答案：5.5已完成1淘寶網(wǎng)店招的制作尺寸是（ ）。窗體頂端 A、1500px B、950px C、1500cm D、950cm我的答案：B窗體底端2常見的圖片素材查找的網(wǎng)站有（ ）。窗體頂端 A、花瓣網(wǎng) B、昵圖網(wǎng) C、我圖網(wǎng) D、千圖網(wǎng)我的答案：A

18、BCD5.6已完成1優(yōu)秀的標(biāo)志設(shè)計，除了應(yīng)具備標(biāo)志基本功能（ ）外，還應(yīng)具備藝術(shù)性和科學(xué)性。窗體頂端 A、普識性 B、介紹性 C、識別性 D、傳播性我的答案：C窗體底端2在Photoshop中，合并通道命令可以把圖像的每個通道分別拆分為獨立的圖像文件。（ ）我的答案：5.7已完成1友情鏈接可以幫助店鋪提高瀏覽量，有助于提升產(chǎn)品的銷售與成交量。（ ）我的答案：5.7已完成1友情鏈接可以幫助店鋪提高瀏覽量，有助于提升產(chǎn)品的銷售與成交量。（ ）我的答案：5.9已完成1將寶貝勾選分類時，無須保存。（ ）我的答案：x6.1已完成1在選詞的過程中下列哪些方式是錯誤的？（ ）。窗體頂端 A、使用淘詞工具選擇

19、點擊率較高的詞 B、在淘寶搜索下拉框中查找 C、在直通車工具中查找 D、使用官方活動詞如聚劃算，淘金幣我的答案：D窗體底端2關(guān)于商品標(biāo)題的重要性，以下說法正確的是（ ）。窗體頂端 A、優(yōu)化商品標(biāo)題有助于提升產(chǎn)品銷量 B、優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題一定能提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率 C、合適的產(chǎn)品標(biāo)題能避免引起買賣糾紛 D、商品標(biāo)題能在一定程度上展示店鋪的促銷我的答案：ACD6.2已完成1為了增加寶貝在淘寶搜索中的曝光量，以下哪些方式是錯誤的？（ ）。窗體頂端 A、在寶貝標(biāo)題中加入淘寶網(wǎng)的 TOP100關(guān)鍵詞 B、在標(biāo)題中加入如全網(wǎng)銷量第一等具有誘惑性的詞 C、查找寶貝所屬類目前十名的產(chǎn)品；借鑒他們的修飾詞 D、將包郵特價

20、等促銷性詞匯加入寶貝標(biāo)題我的答案：B窗體底端2商品標(biāo)題最多不能超過( )個字符。窗體頂端 A、40 B、60 C、70 D、30我的答案：B窗體底端3商品標(biāo)題一般包含品牌詞、產(chǎn)品詞、修飾詞、促銷詞等。（ ）我的答案：窗體底端6.3已完成1集市店鋪的詳情頁寬度是多少？（ ）。窗體頂端 A、720 B、740 C、750 D、790我的答案：A窗體底端2商品內(nèi)頁中放入關(guān)聯(lián)商品的目的是提供給顧客更多的選擇，減少跳失率。（ ）我的答案：6.4已完成1關(guān)于好的產(chǎn)品詳情，下列哪個說法是不合理的？（ ）。窗體頂端 A、詳細的產(chǎn)品說明書 B、要方方面面都要完整，不必考慮頁面的長度 C、是一個優(yōu)秀的銷售員 D、

21、是完美的形象展示我的答案：B窗體底端2優(yōu)質(zhì)的商品描述制作有利于（ ）。窗體頂端 A、體現(xiàn)產(chǎn)品價值 B、提高購買轉(zhuǎn)換率 C、增強客戶購買信心 D、直接提高商品點擊率我的答案：ABC6.5已完成1在制作寶貝描述過程中為了使買家在瀏覽頁面時更有購買欲望我們可以加入下列哪些元素？（ ）窗體頂端 A、在頁面中加入好評返現(xiàn)的說明 B、在頁面中加入經(jīng)買家授權(quán)的買家秀 C、在頁面中加入網(wǎng)商搜索的質(zhì)檢報告 D、在頁面中加入其它賣家的倉庫照片增加實力我的答案：B窗體底端2商品詳情頁的制作應(yīng)遵循圖片像素越大越好，這樣才能保證圖片的清晰度。（ ）我的答案：6.6已完成1如果兩個賣家發(fā)布相似的商品，買家在通過手機淘寶搜

22、索的時候，有手機版詳情頁的寶貝就會排名在前。（ ）我的答案：2商品描述要素中，手機端和電腦端的主圖是同一個。（ ）我的答案：3編輯手機版詳情頁圖片時，“一鍵適配”會影響到PC端詳情頁圖片。( )我的答案：6.7已完成1在商品定價方法中，目標(biāo)定價法屬于（ ）。窗體頂端 A、成本導(dǎo)向定價法 B、需求導(dǎo)向定價法 C、競爭導(dǎo)向定價法 D、市場導(dǎo)向定價法我的答案：A窗體底端2消費者對價格變動較敏感的商品是（ ）。窗體頂端 A、價值高，經(jīng)常購買的商品 B、價值低，經(jīng)常購買的商品 C、價值高，不經(jīng)常購買的商品 D、價值低，不經(jīng)常購買的商品我的答案：A窗體底端3下列哪些是影響商品定價的主要因素？（ ）窗體頂端

23、 A、定價目標(biāo) B、市場需求 C、成本 D、國家政策我的答案：C窗體底端6.8已完成1影響企業(yè)定價因素主要有（ ）。窗體頂端 A、經(jīng)營者意志 B、定價目標(biāo) C、產(chǎn)品成本 D、競爭者價格我的答案：BCD窗體底端2基礎(chǔ)價格是單位產(chǎn)品在計入折扣、運費等之后的生產(chǎn)地或經(jīng)銷地價格。（ ）我的答案：7.1已完成1客服對店鋪內(nèi)近期的優(yōu)惠促銷活動是通過什么了解的？（ ）窗體頂端 A、店鋪活動 B、產(chǎn)品信息 C、他人告知 D、自己學(xué)習(xí)我的答案：A窗體底端2客服的重要性有哪些？（ ）窗體頂端 A、塑造店鋪形象 B、提高成交率 C、提高客戶回頭率 D、成為顧客的專業(yè)購物顧問我的答案：ABCD窗體底端3客服的分類有（

24、 ）。窗體頂端 A、售前 B、售中 C、售后 D、發(fā)貨我的答案：ABC窗體底端4客服可以從客服行為標(biāo)準(zhǔn)里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。（ ）我的答案：7.2已完成1售后是客服的一次交易最后步驟，也是（ ）的開始。窗體頂端 A、安裝 B、備貨 C、再銷售 D、下單我的答案：C窗體底端2客服的接待流程一般分為五個步驟（1.接待咨詢 2.進門問好 3.處理異議 4.禮貌告別 5.促成下單 6.推薦商品 7.確認(rèn)訂單）正確的排序是（ ）。窗體頂端 A、1234567 B、2163574 C、2165347 D、2134675我的答案：B窗體底端3顧客前來咨詢貨物遲遲未發(fā)出的理由，客服該怎么

25、接待？（ ）。窗體頂端 A、禮貌接待，并快速回應(yīng)顧客。 B、安撫顧客，解釋活動的因素，請求顧客的予以諒解。 C、與顧客溝通協(xié)商解決問題的方法。 D、查詢原因，快速反饋給顧客信息。我的答案：ABCD窗體底端4為了不讓顧客等待，可以適當(dāng)?shù)脑黾邮褂米詣踊貜?fù)的次數(shù)。（ ）我的答案：7.3已完成1淘寶常用的客服管理工具采用的是以下選項中的（ ）。窗體頂端 A、旺旺 B、QQ C、千牛 D、微信我的答案：C窗體底端2售后客服只需要了解退款/退換貨流程，糾紛維權(quán)規(guī)則，對產(chǎn)品相關(guān)知識不需要掌握。（ ）我的答案：7.4已完成1買家辦理退貨后，客服應(yīng)該怎么處理？（ ）窗體頂端 A、提醒顧客在網(wǎng)上填發(fā)貨單 B、收到

26、貨后檢查登記并辦理退款 C、收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款 D、以上處理方法都可以我的答案：D窗體底端2買家拍下之后發(fā)現(xiàn)地址錯誤了，以下最佳的處理方式是（ ）。窗體頂端 A、備注一下新的地址 B、告知買家這筆訂單申請退貨，重新拍 C、找到訂單-詳情-修改收貨地址，修改好了保存就可以 D、沒辦法修改地址我的答案：C窗體底端3顧客遲遲沒有收到快遞，下面選項中表述的是由于商家原因造成的是（ ）。窗體頂端 A、延遲發(fā)貨 B、天氣惡劣 C、包裹丟失 D、偷梁換柱我的答案：A窗體底端4以下關(guān)于商品交易過程描述正確的（ ）。窗體頂端 A、顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品郵費 B、顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品價

27、格 C、顧客可以在交易成功之后對商品進行評價 D、以上全對我的答案：AC窗體底端5淘寶退款/退換貨的形式主要涉及未收到貨退款、收到貨僅退款、收到貨退貨并退款、換貨不退款四個方式。（ ）我的答案：7.5已完成1動態(tài)評分會影響到商品在淘寶中的排名順序。（ ）我的答案：7.6已完成1評價作出后的 （ ）天內(nèi)可以作評價解釋。窗體頂端 A、15天 B、3天 C、30天 D、10天我的答案：A窗體底端2買家選擇了退貨退款，并且賣家確認(rèn)收貨，此時雙方都有評價權(quán)。（ ）我的答案：7.7已完成1中差評在評價作出后的（ ）天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。窗體頂端 A、15天 B、3天 C、30天 D、10天我的答

28、案：C窗體底端2當(dāng)你的店鋪動態(tài)評分小于（ ）分的，所有寶貝都會搜索降權(quán)。窗體頂端 A、4 B、4.4 C、4.5 D、4.7我的答案：A窗體底端3DSR從以下哪幾個角度計算評分的？（ ）窗體頂端 A、寶貝描述相符 B、買家態(tài)度 C、賣家服務(wù)態(tài)度 D、賣家發(fā)貨速度我的答案：ACD窗體底端4如果買家不評價，系統(tǒng)默認(rèn)扣1分。（ ）我的答案：x8.1已完成1以下屬于線上調(diào)研的內(nèi)容有（ ）。窗體頂端 A、產(chǎn)品流量 B、成交數(shù)據(jù) C、店鋪調(diào)研 D、供應(yīng)商調(diào)研我的答案：ABC窗體底端2線上調(diào)研因為其覆蓋面廣、數(shù)據(jù)豐富、選擇更多所以一定比線下調(diào)研來的更出色、更好，準(zhǔn)確性更高?。?）我的答案：8.2已完成1以下

29、屬于線上貨源的途徑有哪些?（ ）窗體頂端 A、自有貨源 B、貿(mào)易商 C、批發(fā)商 D、1688批發(fā)平臺我的答案：D窗體底端2隨著跨境貿(mào)易的發(fā)展，我們的貨源也可以從國外采購，以下屬于線上跨境供貨平臺的有哪些？（ ）窗體頂端 A、敦煌網(wǎng) B、蘭亭集勢 C、環(huán)球資源 D、慧聰網(wǎng)我的答案：ABC窗體底端3ERP供銷平臺屬于線下供貨平臺。（ ）我的答案：4線上貨源渠道具有商品體驗度高、無需物流等待、容易鑒別商家實力等優(yōu)勢。（ ）我的答案：8.3已完成1通過對網(wǎng)店銷售產(chǎn)品進行分析，發(fā)現(xiàn)適合在網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品大致具有一些共同的特點，以下屬于這類特點的是（ ）。窗體頂端 A、體積較小 B、知識型產(chǎn)品 C、創(chuàng)意獨特

30、的新產(chǎn)品 D、精密機械類商品我的答案：C窗體底端2供貨商供貨服務(wù)的合作方式有很多，主要包括哪些方式？（ ）窗體頂端 A、機構(gòu)扶持 B、加工定制 C、品牌代理 D、自有資源我的答案：C窗體底端3以下屬于哪些是好貨源所要考慮的維度？（ ）窗體頂端 A、價格 B、品質(zhì) C、市場 D、服務(wù)我的答案：D8.4已完成1以下屬于ERP供銷平臺的功能是（ ）。窗體頂端 A、開設(shè)網(wǎng)店 B、商品上傳 C、在線溝通 D、店鋪裝修我的答案：B窗體底端2ERP供銷平臺是教學(xué)在線中非常重要的一個功能，這個平臺里面的商品都是可以進行實際銷售的（ ）。我的答案：8.5已完成1在進行網(wǎng)店綁定時，選擇開設(shè)淘寶店鋪的學(xué)員應(yīng)在網(wǎng)店類

31、型選擇時選擇B2C（ ）。我的答案：8.6已完成1通過ERP平臺綁定網(wǎng)店并上傳商品時，如果出現(xiàn)提示“該類目下發(fā)布全新商品，需要提交保證金”，原因是( )。窗體頂端 A、分銷商淘寶網(wǎng)店支付寶余額不足 B、分銷商淘寶網(wǎng)店沒有繳納保證金 C、分銷商淘寶網(wǎng)店沒有綁定成功 D、分銷商淘寶網(wǎng)店店鋪信譽等級不夠我的答案：B8.7已完成1收付款賬號就是分銷商收付款的賬號，如果出現(xiàn)訂單未發(fā)貨而退款的情況，退款會自動退到預(yù)付款賬戶中。（ ）我的答案：2更新庫存的方式有手動更新和自動更新兩種方式，如果遇到大型活動最好不要使用自動更新。（ ）我的答案：1當(dāng)分銷商的店鋪出現(xiàn)訂單時，我們需要到ERP供銷平臺中更新對應(yīng)的商

32、品庫存。（ ）我的答案：8.9已完成1分銷商在ERP供銷平臺生成訂單后，需要進行審單，審單主要涉及的內(nèi)容是（ ）。窗體頂端 A、確認(rèn)訂單號 B、確認(rèn)收貨地址 C、確認(rèn)手機號碼 D、選擇快遞方式我的答案：ABCD8.10已完成1支付寶的登陸密碼可以用來登陸支付寶、查詢交易記錄等，但是當(dāng)（ ）時則需要使用支付寶的支付密碼。窗體頂端 A、轉(zhuǎn)賬 B、付款 C、退款 D、更換頭像我的答案：ABC窗體底端2小明為了方便記憶淘寶相關(guān)的密碼，于是就將所有密碼統(tǒng)一成他的手機號碼。按照密碼設(shè)置的規(guī)范，他的行為正確嗎？（ ）我的答案：3淘寶網(wǎng)的唯一域名地址是：。（ ）我的答案：8.11已完成1二維碼已經(jīng)深刻影響了人

33、們購物、消費的入口方式，面對社會上各種各樣的二維碼，以下操作正確的是（ ）。窗體頂端 A、不管三七二十一，掃了再說 B、有優(yōu)惠活動必然掃一掃 C、了解二維碼來源，確定安全再掃 D、掃碼有獎，不掃白不掃我的答案：C窗體底端2淘寶客戶服務(wù)交流過程若出現(xiàn)糾紛，以下哪款即時通訊軟件的聊天記錄可以用做證明使用？（ ）窗體頂端 A、微信 B、QQ C、阿里旺旺 D、釘釘我的答案：C9.1已完成1淘寶店鋪裝修是為了引入流量、提升銷售。（ ）我的答案：2通常情況下，店鋪的店招、店標(biāo)和輪播在店鋪后臺同一界面完成上傳。（ ）我的答案：3賣家信用等級達到一鉆以上，還可以繼續(xù)免費使用旺鋪專業(yè)版。（ ）我的答案：4店鋪

34、裝修完后，必須點擊發(fā)布才能保存并顯示裝修效果。（ ）我的答案：9.2已完成1在淘寶店鋪中，店標(biāo)應(yīng)在賣家中心的（ ）上傳發(fā)布。窗體頂端 A、店鋪裝修 B、圖片空間 C、店鋪基本設(shè)置 D、櫥窗推薦我的答案：C窗體底端2通常情況下，店標(biāo)上傳的格式可以為JPG、GIF。（ ）我的答案：9.3已完成1淘寶店鋪中，專業(yè)版店鋪新模板支持以下功能。（ ）窗體頂端 A、頁頭背景、頁面背景設(shè)置 B、頁尾自定義裝修 C、免費預(yù)置3套官方系統(tǒng)模板 D、模塊管理，可訂購添加第三方模塊我的答案：D窗體底端2淘寶默認(rèn)的免費旺鋪系統(tǒng)模板有三套。（ ）我的答案：9.4已完成1商品素材上傳所用的圖片空間通常需要付費。（ ）我的答

35、案：9.5已完成1淘寶店鋪裝修中，頁頭背景編輯可選用（ ）方式完成。窗體頂端 A、系統(tǒng)默認(rèn) B、背景色 C、背景圖 D、以上都可以我的答案：BC窗體底端2淘寶店鋪中的頁頭和頁面都可以設(shè)置背景色。（ ）我的答案：9.6已完成1店鋪裝修過程中，寶貝分類管理的方式分為（ ） 。窗體頂端 A、手工分類 B、自動分類 C、快捷分類 D、默認(rèn)分類我的答案：AB窗體底端2給商品選擇分類時，只能選擇一個分類。（ ）我的答案：9.7已完成1導(dǎo)航添加的內(nèi)容可以是（ ）。窗體頂端 A、寶貝分類 B、頁面 C、自定義鏈接 D、客服我的答案：ABC窗體底端2導(dǎo)航設(shè)置中可以添加子分類。（ ）我的答案：9.8已完成1（ ）

36、屬于布局管理的內(nèi)容。窗體頂端 A、店鋪招牌 B、導(dǎo)航 C、圖片輪播 D、友情鏈接我的答案：ABCD窗體底端2布局管理中的導(dǎo)航欄可以刪除。（ ）我的答案：9.9已完成1子賬號可以解決（ ）的問題。窗體頂端 A、店鋪賬號安全 B、高效員工管理 C、修改主賬號信息 D、支付寶取款我的答案：AB窗體底端2免費子賬號不夠使用時可付費購買。（ ）我的答案：9.10已完成1手機店鋪裝修可以使用所有的瀏覽器操作。（ ）我的答案：9.11已完成1淘寶網(wǎng)店和手機店鋪的店招是同一張圖片。（ ）我的答案：2手機店鋪無須裝修會自動生成。（ ）我的答案：10.1已完成1以下對店鋪推廣原理的描述，哪一項是不正確的？（ ）窗

37、體頂端 A、店鋪推廣的原理跟淘寶直通車推廣類似 B、店鋪推廣只需要設(shè)置推廣關(guān)鍵詞和出價，無需選擇創(chuàng)意圖 C、店鋪推廣只需要選擇店鋪推廣頁面，無需設(shè)置關(guān)鍵詞和出價 D、店鋪推廣原理跟淘寶直通車單品推廣的原理無任何相同之處我的答案：A窗體底端2影響客單價的因素有哪些？（ ）窗體頂端 A、貨單價 B、關(guān)聯(lián)搭配 C、店鋪裝修 D、店鋪定位我的答案：窗體底端3電商推廣專員的工作職責(zé)包括哪些？（ ）窗體頂端 A、制定推廣方案 B、論壇發(fā)帖 C、使用營銷工具 D、參加營銷活動我的答案：ABCD窗體底端4流量*轉(zhuǎn)化率*客單價=銷售額。（ ）我的答案：5客單價指店鋪每一個顧客各自購買商品的金額。（ ）我的答案：

38、10.2已完成1SNS營銷類型不正確的是（ ）。窗體頂端 A、為目標(biāo)受眾群定制的顯示廣告 B、與社交游戲場景融合的植入廣告 C、利用口碑傳播的體驗廣告 D、以廣告形式進行的活動營銷我的答案：D窗體底端2寶貝上下架時間優(yōu)化時，要考慮店鋪里寶貝數(shù)量進行分批優(yōu)化上架。（ ）我的答案：3寶貝上下架時間優(yōu)化的原理就是，即將下架的寶貝優(yōu)先展示。（ ）我的答案：10.3已完成1社會化媒體營銷的作用是（ ）。窗體頂端 A、提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)曝光量 B、增加網(wǎng)站流量和注冊用戶 C、提升搜索排名 D、促進具體業(yè)務(wù)成交我的答案：ABCD窗體底端2只要我們編寫的標(biāo)題里有買家搜索的關(guān)鍵詞，我們寶貝就會出現(xiàn)在買家面前。（ ）

39、我的答案：3因為櫥窗推薦位很少，所以建議把所有的櫥窗推薦位，都用在即將上架的寶貝上。（ ）我的答案：10.4已完成1社會化媒體推廣的目的首先是（ ）。窗體頂端 A、讓買家知道我們 B、讓買家購買商品 C、讓買家給好評 D、讓買家產(chǎn)生二次購買我的答案：A窗體底端2SNS，Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。（ ）我的答案：10.6已完成1淘寶客推廣的收費模式按（ ）付費。窗體頂端 A、展現(xiàn)量 B、成交量 C、點擊量 D、瀏覽量我的答案：B窗體底端2淘寶客推廣是哪種付費模式？（ ）窗體頂端 A、CPT B、CPC

40、C、CPM D、CPS我的答案：D10.7已完成1淘寶直通車數(shù)據(jù)中的三天轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是指：（ ）。窗體頂端 A、鏈接點擊發(fā)生后3日內(nèi)產(chǎn)生的購買、收藏等數(shù)據(jù) B、鏈接點擊發(fā)生當(dāng)天開始3日內(nèi)產(chǎn)生的購買、收藏等數(shù)據(jù) C、鏈接被推廣后3日內(nèi)產(chǎn)生的購買、收藏等數(shù)據(jù) D、鏈接被推廣當(dāng)天開始3日內(nèi)產(chǎn)生的購買、收藏等數(shù)據(jù)我的答案：B窗體底端2下列對淘寶直通車推廣描述正確的是？（ ）窗體頂端 A、店鋪推廣是一種新的直通車推廣形式 B、店鋪推廣能夠有效的補充單品推廣 C、店鋪推廣是按點擊付費推廣的形式 D、店鋪推廣是按展現(xiàn)付費的推廣形式我的答案：ABC10.8已完成1推廣直通車的標(biāo)題跟店鋪標(biāo)題的關(guān)系說法不正確的是（ ）。窗體頂端 A、兩個標(biāo)題必須