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文檔簡介

1、檢驗科服務流程The manuscript was revised on the evening of 2021楊科長：以下列出的四塊牌子，將貼在門診化驗室門口大廳的四個柱子上，每 個柱子的寬度不超過51厘米。請注意牌子的大小。門診檢驗就診流程圖在掛號處掛號醫(yī)生開檢驗申請單憑申請單在收費處繳費如抽靜脈血:在叫號機上取號排隊等候叫號如兒科采手指血：不用取號直接采血查尿液、體液等：在尿液、體液窗口檢查取報告時間單查血常規(guī)、尿常規(guī)、大便、白帶等1小時內在尿液、體液檢查窗 口取結果；查肝功、血糖、乙肝等按回執(zhí)單上的時間，憑回執(zhí)單在 門診化驗室窗口取結果。檢驗科便民措施1門診化驗室每天提前30分鐘上崗，

2、衣帽整潔，禮貌服務。2對65歲以上的老人、二等以上殘廢軍人、臨產(chǎn)孕婦、幼兒優(yōu)先檢 查。3對行動不便患者，配合支助中心，方便采血。4孕婦檢測OGTT設置專門窗口（住院檢驗科）。5患者如有需要，可以幫助郵寄報告單。6熱情服務，耐心解釋，設置檢驗咨詢、照顧窗口” o7堅持24小時應診 雙休曰、節(jié)假日照常上班。8對我科未開展的項目提供外送檢驗服務。9縮短特殊項目的檢測周期：如HPV-DNA、HBV-DNA由每周1次 改為每周2次；EB-DNA、MP-DNA由每周2次改為每周4次；肺 炎支原體抗體檢測、甲狀腺功能及性激素檢測等改為每天檢測，血 吸蟲檢測改為每周5次（周六、周日除外）檢測。10優(yōu)化服務流程。如門診婦科病人HPV-DNA及宮頸刮片等標本由 檢驗人員集中在門診化驗室收取，其結果集中返還到門診化驗室。檢驗科全體人員歡迎您前來就診、體檢、咨詢，希望我們能以 優(yōu)質的服務，準確的結果博得您的信任和滿意。檢驗科服務忌語1不知道！2喊什么，等會兒！3我解決不了，愿意找誰找誰去！4我就這態(tài)度、怎么著5在交班呢，你沒長眼睛！6剛和你說過了，怎么還問？7越忙越舔亂，真煩人！8電腦壞了，我

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