舉報投訴信(噪聲污染)

1、舉報投訴信（噪聲污染）尊敬的街道辦、環(huán)保局、城鄉(xiāng)和住房保障委員會領(lǐng)導(dǎo)：您好，首先感謝您關(guān)注我反映的問題，煩擾之處，還請見諒。我們是小區(qū) B 區(qū) 11 號樓（本樓共2 個單元，每單元2 戶人家）的業(yè)主，今日致信旨在反映的是我們小區(qū)噪聲污染嚴(yán)重，小區(qū)的開發(fā)商及物業(yè)公司不作為的相關(guān)情況：烏魯木齊一年四季的晝夜溫差較大，現(xiàn)在又是冬季氣候十分寒冷， 因此住宅小區(qū)的供暖系統(tǒng)至關(guān)重要。 我們小區(qū) B 區(qū)整個區(qū)的供暖系統(tǒng)位于B 區(qū) 11 樓正下方約地下三層左右的位置，現(xiàn)在供暖系統(tǒng)的機(jī)器全天24 小時工作，機(jī)器轉(zhuǎn)動的噪聲嘈雜，有類似水泵類機(jī)械的震動聲，對我們的日常生活影響嚴(yán)重，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、 嚴(yán)

2、重影響我們業(yè)主的身心健康。 我們 11 樓有懷孕的婦女， 供暖系統(tǒng)的噪聲不僅對孕婦安胎養(yǎng)胎很不利， 聽說還會影響胎兒的智力發(fā)育。此外，我們小區(qū)的小孩、老人很多，這些居民的睡眠質(zhì)量要求更高， 特別是老人。 然而供暖系統(tǒng)日夜不停的轟隆聲經(jīng)常使人無法入睡！長期的睡眠不足導(dǎo)致有些業(yè)主神經(jīng)衰弱，經(jīng)常感覺眩暈！2、 嚴(yán)重影響我們業(yè)主的日常生活和工作。我們正常的成年人，在家待一天也無法忍受供暖系統(tǒng)噪聲的騷擾，導(dǎo)致自己每天昏昏沉沉，耳朵常常出現(xiàn)輕度耳鳴，再加上睡眠不好，到單位工作也總是困乏疲憊，注意力不集中，甚至有些業(yè)主出現(xiàn)了幻聽，工作效率低下！在這樣長期的噪聲污染之下，業(yè)主的抱怨連連，我們 11 樓的業(yè)主們

3、更是忍無可忍，就去和本小區(qū)的物業(yè)- 烏* 物業(yè)服務(wù)有限公司進(jìn)行溝通。物業(yè)曾派人來檢測過噪音，測出的結(jié)果在42dB （A）左右然而物業(yè)的相關(guān)人士卻狡辯稱該噪聲在“社會生活噪聲排放源邊界噪聲排放限值”規(guī)定的范圍內(nèi)（根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)晝間限值為55、夜間限值為45）。因此，并沒有理會我們業(yè)主的投訴繼續(xù)不作為，之后再向其 反映情況，物業(yè)公司便將責(zé)任推給了開發(fā)商，又稱供暖部分的物業(yè)管 理已經(jīng)交由烏魯木齊騎馬山熱力公司，與他們無關(guān)。基于此，我們業(yè)主要向領(lǐng)導(dǎo)反映說明的是：1、該供暖系統(tǒng)的噪聲指數(shù)在42dB,實際上已經(jīng)超過了國家規(guī)定 的標(biāo)準(zhǔn)。首先，我們是住宅區(qū)，噪聲標(biāo)準(zhǔn)并不應(yīng)該援引GB22337-2008 中的“社會

4、生活噪聲排放源邊界噪聲排放限值”，而應(yīng)該是該標(biāo)準(zhǔn)中 的“結(jié)構(gòu)傳播固定設(shè)備室內(nèi)噪聲排放限值”（如下圖）：4.2結(jié)構(gòu)儲序固定設(shè)符室內(nèi)喋聲排放限值4.2.1 一肚肉*恬曝網(wǎng)由故源佗尸嗓曲敝感蕾筑物的情猊下,噪聲通過建筑物結(jié)構(gòu)傳播王噪聲敏感建筑物室內(nèi)時.喋山敏感隹筑物室內(nèi)等效聲級不得超過我2和衣3或短的眼腳襲2培構(gòu)傳播固定設(shè)備室內(nèi)噪鹵排成限值I等效,班）（n<'： rlHH）時段,監(jiān)用問峰市融靜建筑相聲郭靖、所處的*區(qū)費則艮同夜間6同K娜04040301Qo30 ；45怨九3、415355040說明：A英房間一指以KK為L要目的.商亶保也質(zhì)問安鼻的屏網(wǎng).包括上心臥室.所院息必，寞驚喜庠壬

5、口R舞身常主在皂IW使用.卜擾的離IH,但脂學(xué)也熟塞.餐段室、辦政室.但它中臥室以界的苴他年間等口根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，社會生活噪聲的排放限值晝間為 40、夜間為30。其次, 該國標(biāo)適用于對營業(yè)性文化娛樂場所、 商業(yè)經(jīng)營活動中使用的向環(huán)境 排放噪聲的設(shè)備、設(shè)施的管理、評價與控制。而我們是住宅小區(qū)，居 民住宅的環(huán)境要求應(yīng)該高于經(jīng)營性娛樂場所， 我們的噪聲環(huán)境卻連該 標(biāo)準(zhǔn)噪聲的限值標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到！2、小區(qū)的系統(tǒng)供暖作為小區(qū)的配套公用設(shè)施，物業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同有義務(wù)對物業(yè)共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗， 開發(fā)商并不是其推諉責(zé)任和不作為的理由。 而小區(qū)的開發(fā)商出售的房屋配套設(shè)施噪聲不達(dá)標(biāo)，房屋的隔音效果不佳，規(guī)劃不合理，屬于其所出售的小區(qū)房屋整體功能上的瑕疵。一個是違約，一個是侵權(quán)，都有不可推卸的責(zé)任，兩個主體均有義務(wù)停止侵害，排除妨礙。至于熱力公司接手我們小區(qū)的物業(yè)中的供熱部分一事， 物業(yè)公司并未就該部分主體的變更做出通知， 物業(yè)公司未就物業(yè)管理單位主體變更的相關(guān)事宜進(jìn)行說明的做法也是不合法不合理，這也不是其推脫責(zé)任的理由！相反，其應(yīng)當(dāng)積極履行義務(wù)， 出面和熱力公司溝通解決噪聲污染問題， 同時加強(qiáng)小區(qū)房屋的隔音，采取相應(yīng)的隔音措施。綜上，我們希望街道辦、環(huán)保局、城鄉(xiāng)和住房保障委員會作為物業(yè)公司、房產(chǎn)開發(fā)商的主管單位，可以聽進(jìn)我