《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》復(fù)習(xí)題(參考答案)

1、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1. 民先公司是一家銷(xiāo)售生鮮食品的大型連鎖超市。2017 年，該公司新開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并初步建立了快速高效的物流體系，目前已實(shí)現(xiàn)在若干超市門(mén)店 3 公里范圍內(nèi)，至多 30 分 鐘即可送貨上門(mén)。從戰(zhàn)略變革發(fā)展階段角度看，民先公司的上述做法屬于戰(zhàn)略變革的 （B ）。A. 連續(xù)階段 B. 漸進(jìn)階段C.不斷改變階段D. 全面階段2. 近年來(lái)， 國(guó)產(chǎn)品牌智能手機(jī)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起， 出貨量迅猛增長(zhǎng)， 與國(guó)際品牌智能手機(jī)在市場(chǎng) 上平分秋色。中低端智能手機(jī)市場(chǎng)基本被國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)占領(lǐng)，新進(jìn)入者難以獲得市場(chǎng)地位。 同時(shí)，由于運(yùn)營(yíng)商渠道調(diào)整，電商等渠道比重加大，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)

2、象加劇， “價(jià)格戰(zhàn)” 日趨激烈。根據(jù)上述情況，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)目前所處的生命周期階段是（ C ）。A. 導(dǎo)入期 B. 成長(zhǎng)期 C. 成熟期 D. 衰退期3. 貝樂(lè)玩具公司成立十年來(lái)， 生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐步擴(kuò)大， 玩具產(chǎn)品的品種不斷增加。 為了提 高工作效率并實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，該公司應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)是（ C ）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)B.M型組織結(jié)構(gòu)D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)第 13 頁(yè) 共 12 頁(yè)4. 家電制造商?hào)|岳公司于 2015 年并購(gòu)了一家同類(lèi)企業(yè)，在保留被并購(gòu)企業(yè)原有組織的同時(shí) 實(shí)行了新的績(jī)效考核制度， 結(jié)果遭到被并購(gòu)企業(yè)大多數(shù)員工反對(duì)。 本案例中， 東岳公司在處 理被并購(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略

3、穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性關(guān)系時(shí)正確的做法是（ C ）。A. 以企業(yè)使命為基礎(chǔ) B. 加強(qiáng)協(xié)調(diào)作用C.根據(jù)文化的要求進(jìn)行管理D. 重新制定戰(zhàn)略5. 惠通公司開(kāi)發(fā)出一種用于少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)的智能機(jī)器人。 該產(chǎn)品投放市場(chǎng)不久， 便被其他公 司仿制。從技術(shù)活動(dòng)過(guò)程所處的不同階段考察，惠通公司面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)屬于（ D ）。A.技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)選擇風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)6. 志銘公司是一家小型咨詢(xún)公司，有 20多名員工。員工既負(fù)責(zé)從市場(chǎng)上承攬咨詢(xún)項(xiàng)目，又 根據(jù)自己的特長(zhǎng)和愛(ài)好選擇并完成咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)。務(wù)。志銘公司企業(yè)文化的類(lèi)型屬于（ A. 權(quán)力導(dǎo)向型B.C.角色導(dǎo)向型D.7. 平陽(yáng)公司是國(guó)內(nèi)一家中型煤炭

4、企業(yè)，）。公司為員工順利開(kāi)展工作提供必要的條件和服人員導(dǎo)向型任務(wù)導(dǎo)向型近年來(lái)在政府出臺(tái)壓縮過(guò)剩產(chǎn)能政策， 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下， 經(jīng)營(yíng)每況愈下， 市場(chǎng)份額大幅縮減。 根據(jù) SWOT分析，平陽(yáng)公司應(yīng)采取 （ D ）。A. 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 B. 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略8. 甲公司是 C國(guó)著名的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)電動(dòng)汽車(chē)的廠(chǎng)商。2017 年，公司制定了國(guó)際化戰(zhàn)略，擬到某發(fā)展中國(guó)家 N 國(guó)投資建廠(chǎng)。 為此，甲公司委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì) N 國(guó)的現(xiàn)有條件進(jìn)行了認(rèn)真詳 細(xì)的分析。根據(jù)波特的鉆石模型理論，下列分析中不屬于鉆石模型 4 要素的是（ D）。A. N 國(guó)電動(dòng)汽車(chē)市場(chǎng)剛剛興起，市場(chǎng)需求增長(zhǎng)較快B.

5、 N 國(guó)電動(dòng)汽車(chē)零部件市場(chǎng)比較落后，供應(yīng)商管理水平較低C. N 國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格相對(duì) C國(guó)較低，工人技術(shù)水平和文化素質(zhì)不高D. N國(guó)政府為了保護(hù)本國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，對(duì)甲公司的進(jìn)入設(shè)定了限制條件為科研人才的9. 以生物藥品研發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的康力公司多年來(lái)不斷完善科研管理體制建設(shè)，創(chuàng)造性活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障， 使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了明顯優(yōu)勢(shì)。 康力公 司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于（ C ）。A. 物理上獨(dú)特的資源 B. 具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源C.具有路徑依賴(lài)性的資源D. 具有因果含糊性的資源10. 天兆公司經(jīng)營(yíng)造船、港口建設(shè)、海運(yùn)和相關(guān)智能設(shè)備制造四部分業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的市場(chǎng) 增長(zhǎng)率分別為 7.5%、9%、1

6、0.5%和 18%，相對(duì)市場(chǎng)占有率分別為 1.2 、0.3 、1.1 和 0.6。該 公司四部分業(yè)務(wù)中，適合采用智囊團(tuán)或項(xiàng)目組等管理組織的是（ D ）。A. 造船業(yè)務(wù)B.港口建設(shè)業(yè)務(wù)C.海運(yùn)業(yè)務(wù)D.相關(guān)智能設(shè)備制造業(yè)務(wù)11. 多邦公司是一家駝羊毛制品生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)，產(chǎn)品銷(xiāo)往多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。為了確保產(chǎn)品 質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，該公司在最適合駝羊生長(zhǎng)的 L 國(guó)建立統(tǒng)一的駝羊養(yǎng)殖場(chǎng)，并在加工條件最好的 N 國(guó)設(shè)廠(chǎng)生產(chǎn)駝羊毛制品。多邦公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類(lèi)型是（ C ）。A. 國(guó)際戰(zhàn)略 B. 多國(guó)本土化戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D. 跨國(guó)戰(zhàn)略12. 經(jīng)營(yíng)電子商城業(yè)務(wù)的亞迪公司通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷、對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

7、、產(chǎn) 品瀏覽和搜索行為， 從而在掌握消費(fèi)者真實(shí)需求的基礎(chǔ)上有的放矢地向消費(fèi)者推薦商品。 據(jù) 統(tǒng)計(jì)，該公司網(wǎng)站推薦的食品類(lèi)、服裝類(lèi)和家電類(lèi)商品的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率分別高達(dá)52%、 55%和60%。在本案例中，亞迪公司運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)施了（C ）。A. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D. 多元化戰(zhàn)略13. M 國(guó)某地區(qū)位于地震頻發(fā)地帶，那里的居民具有較強(qiáng)的防震意識(shí)，住房普遍采用木制結(jié) 構(gòu)，抗震性能優(yōu)越。 不少家庭加裝了地震時(shí)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉煤氣的儀器， 以防范地震帶來(lái)的相關(guān) 災(zāi)害。根據(jù)上述信息，該地區(qū)居民采取的風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具是（ B ）。A. 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移B.風(fēng)險(xiǎn)控制C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避14. 永

8、澤公司是一家餐飲公司。 2010 年，一場(chǎng)傳染病的流行使餐飲業(yè)進(jìn)入“寒冬” 。該公司 在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后認(rèn)為， 這場(chǎng)傳染病的流行將使消費(fèi)者的健康飲食意識(shí)大大增強(qiáng)， 于是組織 員工迅速開(kāi)發(fā)并推出系列健康菜品， 使公司營(yíng)業(yè)額逆勢(shì)上升。 永澤公司的上述做法體現(xiàn)的風(fēng) 險(xiǎn)管理特征是（ C ）。A. 戰(zhàn)略性B.專(zhuān)業(yè)性C.二重性D.系統(tǒng)性15. 萬(wàn)明電力公司通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了停電以后恢復(fù)供電時(shí)間的長(zhǎng)短與客戶(hù)滿(mǎn)意度的高度 相關(guān)性，并依據(jù)具體的數(shù)據(jù)調(diào)整了服務(wù)策略， 提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。 根據(jù)上述信息， 萬(wàn)明公司 運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析影響的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面是（ B ）。A. 生產(chǎn)管理B.營(yíng)銷(xiāo)管理C.成本管理D.市場(chǎng)調(diào)研

9、與預(yù)測(cè)16. 面對(duì)國(guó)外品牌牙膏不斷涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不利局面，健華牙膏廠(chǎng)獨(dú)創(chuàng)了完全用中草藥提取物制造、 具有生津健齒功效的牙膏， 并通過(guò)強(qiáng)化銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理， 贏得了越來(lái)越多國(guó) 內(nèi)消費(fèi)者的好評(píng)。作為新興市場(chǎng)的本土企業(yè)，健華牙膏廠(chǎng)采用的戰(zhàn)略屬于（ A ）。A. “防御者”戰(zhàn)略B.“擴(kuò)張者”戰(zhàn)略C.“躲閃者”戰(zhàn)略D.“抗衡者”戰(zhàn)略17. 專(zhuān)營(yíng)化妝品銷(xiāo)售的雅蘭公司取得某外商產(chǎn)品的獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)權(quán)后發(fā)現(xiàn)，該外商把部分產(chǎn)品批 發(fā)給另一家化妝品經(jīng)銷(xiāo)商， 于是向該外商提出抗議并威脅將訴諸法律。 對(duì)方當(dāng)即表示將杜絕 同類(lèi)事情發(fā)生并向雅蘭公司做出賠償。 雅蘭公司接受了對(duì)方的意見(jiàn)。 在本案例中， 雅蘭公司 對(duì)待矛盾與沖

10、突的行為方式是（ A ）。A. 對(duì)抗 B. 和解 C. 折中 D. 協(xié)作18. 經(jīng)營(yíng)中式快餐的力元公司于 2015 年宣布其戰(zhàn)略目標(biāo)是建成門(mén)店覆蓋全國(guó)的 “快餐帝國(guó)” 。 由于擴(kuò)張過(guò)快、 缺乏相關(guān)資源保障、 各地流行菜系經(jīng)營(yíng)者的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及不同消費(fèi)者口味難 以調(diào)和的矛盾， 該戰(zhàn)略目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，公司經(jīng)營(yíng)也陷入危機(jī)。 從零散產(chǎn)業(yè)角度看， 下列各項(xiàng) 中，屬于力元公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是（ A ）。A. 尋求支配地位 B. 不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力C.過(guò)分集權(quán)化D. 不了解競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理費(fèi)用19. 截至 2015年秋， U國(guó) N航空公司與 M航空公司合并已有 5年，但原 N公司和

11、M公司機(jī)艙 服務(wù)員的勞工合約仍未統(tǒng)一。 為此， 原 N公司與 M公司的機(jī)艙服務(wù)員在臨近圣誕節(jié)期間， 發(fā) 起抗議行動(dòng)， 有效推動(dòng)了該問(wèn)題的解決。 本案例中原 N 公司與 M公司機(jī)艙服務(wù)員的權(quán)力來(lái)源 于（ C ）。A. 個(gè)人的素質(zhì)和影響 B. 在管理層次中的地位 C.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度D. 參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程20. 甲公司是一家白酒生產(chǎn)企業(yè)。為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，甲公司通過(guò)圖表形式將白酒生 產(chǎn)按順序劃分為多個(gè)模塊， 并對(duì)各個(gè)模塊逐一進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查， 識(shí)別出每個(gè)模塊各種潛在的風(fēng) 險(xiǎn)因素或風(fēng)險(xiǎn)事件，從而使公司決策者獲得清晰直觀的印象。根據(jù)上述信息，下列各項(xiàng)中， 對(duì)甲公司采取的風(fēng)險(xiǎn)

12、管理辦法的描述錯(cuò)誤的是（ C ）。A.該方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單明了易于操作B. 該方法的使用效果依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)人員的水平C. 該方法適用于組織規(guī)模較小、流程較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析D. 該方法可以對(duì)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)及其成因進(jìn)行定性分析21. 有關(guān)研究機(jī)構(gòu)證實(shí)，從事中成藥生產(chǎn)的上市公司天康公司的主打產(chǎn)品含有對(duì)人體健康有 害的成分。 該研究結(jié)果被媒體披露后， 天康公司的股價(jià)大跌， 購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品的部分消費(fèi)者和經(jīng) 銷(xiāo)商紛紛要求退貨， 致使其經(jīng)營(yíng)陷入危機(jī)。 上述案例中， 天康公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)屬于 （ A ）。 A. 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) B. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) C.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)D. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)22. 甲公司曾是一家世界著名的照相機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。

13、近年來(lái)，面對(duì)各類(lèi)新型照相設(shè)備的興起， 該公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型遲緩，目前出現(xiàn)巨額虧損，頻臨破產(chǎn)。甲公司遭遇的風(fēng)險(xiǎn)屬于（ C ）。A. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)D.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)23.2016 年以來(lái)，生產(chǎn)安保設(shè)施的天盾公司先后收購(gòu)了兩家同類(lèi)企業(yè)， 在擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、 降低成本的同時(shí)， 開(kāi)發(fā)出功能優(yōu)于其他同類(lèi)產(chǎn)品的新產(chǎn)品。 天盾公司的上述收購(gòu)行為屬于該 公司的（ A ）。A. 總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略24. 風(fēng)華公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)、銷(xiāo)售體育運(yùn)動(dòng)器材。從去年起，該公司在保留原有業(yè)務(wù)的 同時(shí)尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)， 開(kāi)發(fā)出適合個(gè)人使用的運(yùn)動(dòng)健康體測(cè)儀并嘗試性投放市場(chǎng)。 該儀器 可隨時(shí)把

14、使用者在運(yùn)動(dòng)中的有關(guān)生物指數(shù)顯示并記錄下來(lái)， 從而幫助使用者了解自己的健康 狀況并選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)方式。風(fēng)華公司適宜采取的組織戰(zhàn)略類(lèi)型是（ C ）。A. 防御型戰(zhàn)略組織B.開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織二、多項(xiàng)選擇題（每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。 ）1. 富華公司是一家特種鋼材生產(chǎn)企業(yè)， 其產(chǎn)品主要用于大型采礦機(jī)械、 采油設(shè)備的生產(chǎn)。 為 了增強(qiáng)對(duì)鋼鐵市場(chǎng)需求變化的敏感性， 富華公司決定把前向一體化作為發(fā)展戰(zhàn)略。 下列各項(xiàng) 中，符合該公司發(fā)展戰(zhàn)略的有（ AB ）。A.參股海城礦山機(jī)械公司B. 與東港石油公司簽訂集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的合作協(xié)議C.

15、 投資建立鐵礦資源開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)D. 與南崗煤炭集團(tuán)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟2. 樂(lè)融旅行社定期開(kāi)展會(huì)員俱樂(lè)部活動(dòng)。活動(dòng)期間，該社向參加活動(dòng)的會(huì)員提供免費(fèi)茶點(diǎn)、 風(fēng)景攝影及旅游知識(shí)講座、旅游新項(xiàng)目推介等，建立了良好的公眾形象。在上述活動(dòng)中，樂(lè) 融旅行社采用的促銷(xiāo)組合要素有（ BCD ）。A. 廣告促銷(xiāo)B.營(yíng)業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷(xiāo)3. 甲客運(yùn)公司與乙旅行社于 2016年開(kāi)啟深度戰(zhàn)略合作， 聯(lián)合推出 “車(chē)票+地接”打包旅游產(chǎn) 品。其中，甲客運(yùn)公司提供用于打包產(chǎn)品的“低價(jià)票” ，乙旅行社則提供比以往更為豐富、 優(yōu)質(zhì)的旅游目的地和地接服務(wù)。 該產(chǎn)品的推出明顯提升了合作雙方的競(jìng)爭(zhēng)力。 本案例中， 甲客運(yùn)公司

16、與乙旅行社進(jìn)行戰(zhàn)略合作的動(dòng)因有（ A. 防范信任危機(jī)B.C.實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)D.4. 東風(fēng)林場(chǎng)為了加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的防控工作，CD ）。 保持統(tǒng)一的管理風(fēng)格和企業(yè)文化 開(kāi)拓新的市場(chǎng) 組織有關(guān)人員深入分析了由于自然或人為因素引發(fā)火災(zāi)、場(chǎng)內(nèi)消防系統(tǒng)工作、 火警和滅火直升機(jī)出動(dòng)等不確定事件下產(chǎn)生各種后果的頻率。下列各項(xiàng)中，屬于該林場(chǎng)采用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法優(yōu)點(diǎn)的有（ AD ）。A.生動(dòng)地體現(xiàn)事件的順序B. 不會(huì)遺漏重要的初始事項(xiàng)C. 能夠?qū)⒀舆t成功或恢復(fù)事件納入其中D.能說(shuō)明時(shí)機(jī)、依賴(lài)性和多米諾效應(yīng)5. 順馳公司是國(guó)內(nèi)一家汽車(chē)玻璃制造商。 面對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)要素成本不斷上漲和產(chǎn)品訂單日趨減少，該公司把一部分資金和生產(chǎn)

17、能力轉(zhuǎn)移至生產(chǎn)綜合成本相對(duì)較低的汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)大國(guó)M國(guó)。通過(guò)獨(dú)立投資設(shè)廠(chǎng)和橫向并購(gòu) M國(guó)一家擁有國(guó)際知名品牌的企業(yè)， 順馳公司在 M國(guó)不僅很快站 穩(wěn)腳跟，而且獲得 M國(guó)汽車(chē)制造商的大量訂單，業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng)。在本案例中，順馳公司向M國(guó)投資的動(dòng)機(jī)有（ ABC ）。A. 尋求效率B.C.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)D.6. 信達(dá)銀行每年都依據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)編制預(yù)算。尋求市場(chǎng)尋求資源2016 年年底信達(dá)銀行在某地開(kāi)設(shè)了一家分行，該分行 2017 年預(yù)算編制類(lèi)型的優(yōu)點(diǎn)有（ AD ）。A.能夠促進(jìn)更為有效的資源分配B. 系統(tǒng)相對(duì)容易操作和理解C.容易實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算D. 能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化7. 近年來(lái)， 隨著汽車(chē)銷(xiāo)量的上升， 洗車(chē)行業(yè)迅

18、速發(fā)展。 因?yàn)橄窜?chē)業(yè)務(wù)不需要復(fù)雜的技術(shù)和大 量的投資， 且消費(fèi)者需要的洗車(chē)地點(diǎn)分散， 所以洗車(chē)公司數(shù)量大量增加， 洗車(chē)行業(yè)呈零散狀 態(tài)。根據(jù)以上信息，造成洗車(chē)產(chǎn)業(yè)零散的原因有（ BD ）。A. 成本的迅速變化 B. 進(jìn)入障礙低C. 技術(shù)的不確定性D. 市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化8. 甲公司是一家鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)。 2015 年上半年，甲公司把通過(guò)銀行貸款取得的大部分技改 項(xiàng)目基金投入股市。 后來(lái)， 由于政府宏觀管理措施的出臺(tái)和股市的暴跌， 甲公司投入股市的 資金無(wú)法收回。在上述案例中，甲公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（ BCD ）。A. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B. 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)C.法律和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)D. 政治風(fēng)險(xiǎn)9. 近年來(lái)國(guó)內(nèi)

19、洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨日益沉重的競(jìng)爭(zhēng)壓力。 國(guó)外著名洗滌品公司加快進(jìn)入中國(guó) 市場(chǎng)的步伐；原材料及用工成本不斷上漲；國(guó)內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)眾多， 產(chǎn)品差異較小， 消費(fèi) 者選擇余地大； 新型洗滌品層出不窮，產(chǎn)品生命周期縮短，原有洗滌品不斷遭到淘汰。 從產(chǎn) 業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力角度考察，國(guó)內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力包括（ ABCD ）。 A.購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)B. 產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)C. 潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅D. 供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)10. 隆盛信托投資公司自成立以來(lái)，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)和內(nèi)部控制要求設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限， 將權(quán)力和責(zé)任落實(shí)到責(zé)任單位，同時(shí)綜合運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、 風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn) 承受等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

20、，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。根據(jù)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范 ，該公 司的上述做法涉及的內(nèi)部控制要素有（ AB ）。A. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B. 控制環(huán)境C.信息與溝通D. 控制活動(dòng)11.2017 年年初，甲公司與乙銀行簽訂一份協(xié)議，約定甲公司一旦發(fā)生特定事件引起財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)， 有權(quán)從乙銀行取得 500 萬(wàn)貸款來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。 在協(xié)議中， 雙方明確了甲公司歸還貸款的 期限以及獲得貸款應(yīng)當(dāng)支付的利息和費(fèi)用。關(guān)于上述協(xié)議，下列各項(xiàng)中表述正確的有（BCD ）。A.甲公司采取的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)策略不涉及風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償B. 甲公司采取的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)策略為其可持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供了保證C. 甲公司采取的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)策略是風(fēng)險(xiǎn)資本的表現(xiàn)形式之一D. 乙銀行向甲

21、公司提供貸款不承擔(dān)甲公司發(fā)生特定事件的風(fēng)險(xiǎn)12. 甲公司是一家互聯(lián)網(wǎng)叫車(chē)平臺(tái)公司，目前經(jīng)營(yíng)處于培育客戶(hù)的階段。該公司通過(guò)支付大 量的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用來(lái)培養(yǎng)客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)叫車(chē)的習(xí)慣。 下列各項(xiàng)中， 屬于甲公司現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)特征 的有（ ACD ）。A.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)非常高而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)非常低B. 具有中等的股利分配率C. 價(jià)格 / 盈余倍數(shù)非常高D. 主要資金來(lái)源是風(fēng)險(xiǎn)資本13. 逸風(fēng)公司是一家手機(jī)游戲軟件開(kāi)發(fā)商。該公司為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，借助大數(shù)據(jù)分析 工具， 及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化調(diào)整產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，成效顯著。 下列各項(xiàng)中，對(duì)逸風(fēng) 公司上述做法表述正確的有（ BCD ）。A.逸風(fēng)公司的戰(zhàn)略是理性計(jì)劃的產(chǎn)物B

22、. 逸風(fēng)公司的戰(zhàn)略是在其內(nèi)外環(huán)境的變化中不斷規(guī)劃和再規(guī)劃的結(jié)果C. 逸風(fēng)公司采取主動(dòng)態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)未來(lái)D.逸風(fēng)公司的戰(zhàn)略是事先的計(jì)劃和突發(fā)應(yīng)變的組合14. 從事能源工程建設(shè)的百川公司在并購(gòu)M國(guó)一家已上市的同類(lèi)企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，后者因承建的項(xiàng)目未達(dá)到 M國(guó)政府規(guī)定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)而面臨巨額賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，股價(jià)一落千丈， 其核心技術(shù)人員因?qū)Π俅ü镜墓芾泶胧┎粷M(mǎn)而辭職。百川公司為挽救被并購(gòu)企業(yè)的危局做出各種努力， 均以失敗告終。下列各項(xiàng)中，屬于百川公司上述并購(gòu)失敗原因的有（ AB ）。 A.并購(gòu)后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合B. 決策不當(dāng)C.跨國(guó)并購(gòu)面臨政治風(fēng)險(xiǎn) D. 支付過(guò)高的并購(gòu)費(fèi)用三、簡(jiǎn)答題（本題型 20 分。要求完整

23、的回答波士頓矩陣）（一）解釋波士頓矩陣1. 定義及用途2. 業(yè)務(wù)類(lèi)型3. 四類(lèi)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及戰(zhàn)略選擇4. 波士頓矩陣的運(yùn)用1. 定義及用途波士頓矩陣（ BCG矩陣）是由美國(guó)波士頓咨詢(xún)公司創(chuàng)始人率先提出的，是對(duì)企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù) 組合進(jìn)行分析、 評(píng)價(jià)的戰(zhàn)略管理工具。 它把公司經(jīng)營(yíng)的全部業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)總體來(lái)看待， 故也稱(chēng)“統(tǒng)籌分析法” 。這種方法假定企業(yè)由兩個(gè)以上的業(yè)務(wù)組成，每個(gè)業(yè)務(wù)有明顯的差異 并具有不同的細(xì)分市場(chǎng)。 在擬定每個(gè)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略時(shí)， 主要考慮的是它們的相對(duì)市場(chǎng)占有率 （企 業(yè)實(shí)力）和市場(chǎng)增長(zhǎng)率（市場(chǎng)引力） 。波士頓矩陣以相對(duì)市場(chǎng)占有率為橫坐標(biāo)， 市場(chǎng)增長(zhǎng)率為縱坐標(biāo)， 劃分為四個(gè)象限。 企

24、業(yè)各類(lèi) 業(yè)務(wù)按其相對(duì)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率的高低填入相應(yīng)的位置， 形成矩陣。 波士頓矩陣的縱 坐標(biāo)表示市場(chǎng)增長(zhǎng)率， 是指企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)前后兩年市場(chǎng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的百分比。 通常 用 10%作為市場(chǎng)增長(zhǎng)率高、 低的界限，大于分界線(xiàn) （10%）的增長(zhǎng)率為高，小于分界線(xiàn) （ 10%） 的增長(zhǎng)率為低。 橫坐標(biāo)表示本企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)市場(chǎng)占有率， 是指企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份 額與這個(gè)市場(chǎng)上最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額之比， 通常用 1.0 作為相對(duì)市場(chǎng)占有率高、 低的界 限，高于分界線(xiàn) （1.0 ）的相對(duì)市場(chǎng)占有率為高， 低于分界線(xiàn) （1.0 ）的相對(duì)市場(chǎng)占有率為低。 市場(chǎng)增長(zhǎng)率是決定企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是否合理的外

25、在因素。 相對(duì)市場(chǎng)占有率是決定企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 是否合理的內(nèi)在因素。波士頓矩陣主要解決如何使企業(yè)的業(yè)務(wù)組合適應(yīng)外部市場(chǎng)需求的變化， 并將企業(yè)有限的資金 有效地分配到合理的業(yè)務(wù)組合中去，以提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。2. 業(yè)務(wù)類(lèi)型 根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率的不同組合，會(huì)出現(xiàn) 4 種不同性質(zhì)的業(yè)務(wù)類(lèi)型：（1）市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率“雙高”的產(chǎn)品群（明星業(yè)務(wù)）。（2）市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率“雙低”的產(chǎn)品群（瘦狗業(yè)務(wù)）。（3）市場(chǎng)增長(zhǎng)率高、相對(duì)市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品群（問(wèn)題業(yè)務(wù)）。（4）市場(chǎng)增長(zhǎng)率低、相對(duì)市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品群（現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)）。3. 四類(lèi)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及戰(zhàn)略選擇 明星業(yè)務(wù)（高增長(zhǎng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位）

26、：該業(yè)務(wù)相對(duì)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率均高，宜采取發(fā)展 戰(zhàn)略， 增加投資， 維持或提高其有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。 該類(lèi)業(yè)務(wù)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì)和利潤(rùn)來(lái) 源采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理，由既懂生產(chǎn)技術(shù)、又懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人員任事業(yè)部經(jīng)理 問(wèn)題業(yè)務(wù)（高增長(zhǎng)弱競(jìng)爭(zhēng)地位） ：該業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，但相對(duì)市場(chǎng)占有率低。對(duì)于那些 經(jīng)過(guò)改進(jìn)可能成為 “明星” 的業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)投資， 以提高市場(chǎng)占有率， 使其轉(zhuǎn)變?yōu)槊餍菢I(yè)務(wù)； 對(duì)于沒(méi)有發(fā)展前途的問(wèn)題業(yè)務(wù)則應(yīng)采用放棄戰(zhàn)略采用矩陣制組織結(jié)構(gòu) （智囊團(tuán)或項(xiàng)目組） 進(jìn) 行管理，選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)的人員負(fù)責(zé) 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)（低增長(zhǎng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位） ：該業(yè)務(wù)相對(duì)市場(chǎng)占有率高，但市場(chǎng)增長(zhǎng)率低，

27、不宜大 力發(fā)展，可采取維持鞏固的穩(wěn)定戰(zhàn)略，也可采取收割戰(zhàn)略?，F(xiàn)金牛業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的大量現(xiàn)金， 可用來(lái)滿(mǎn)足明星業(yè)務(wù)的需要采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理， 由懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人員任事業(yè)部 經(jīng)理 瘦狗業(yè)務(wù)（低增長(zhǎng)弱競(jìng)爭(zhēng)地位） ：該業(yè)務(wù)相對(duì)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率都很低，帶來(lái)的利 潤(rùn)少， 但卻占用資金。該業(yè)務(wù)沒(méi)有發(fā)展前途， 可采取收縮戰(zhàn)略，如逐漸撤退或徹底清算等將經(jīng)過(guò)整頓后暫時(shí)保留下來(lái)的瘦狗業(yè)務(wù)并入到其他事業(yè)部進(jìn)行統(tǒng)一管理4. 波士頓矩陣的運(yùn)用在充分了解了 4 種業(yè)務(wù)的特點(diǎn)后還需進(jìn)一步明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)在公司中的不同地位，從而進(jìn)一步明確其戰(zhàn)略。通常有 4 種戰(zhàn)略分別適用于不同的業(yè)務(wù)。（1）發(fā)展戰(zhàn)略。適用于“明星”業(yè)務(wù)和

28、“問(wèn)題”業(yè)務(wù)中有希望轉(zhuǎn)化為“明星”的業(yè)務(wù)。應(yīng) 加大投入，促其成長(zhǎng)。（2）保持戰(zhàn)略（維持戰(zhàn)略） 。適用于較大的“現(xiàn)金牛”業(yè)務(wù)，目的是使其繼續(xù)為企業(yè)提供大 量現(xiàn)金，對(duì)其投入可維持現(xiàn)狀。（3）收割戰(zhàn)略。適用于處境不佳的“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)、前景黯淡的“問(wèn)題”業(yè)務(wù)和“瘦狗” 業(yè)務(wù)。這種戰(zhàn)略主要是為了獲得短期收益，目標(biāo)是在短期內(nèi)獲得最大限度的現(xiàn)金流入。（4）放棄戰(zhàn)略。適用于給企業(yè)造成很大負(fù)擔(dān)而又無(wú)利可圖的“瘦狗”業(yè)務(wù)和“問(wèn)題”業(yè)務(wù)。 目標(biāo)是通過(guò)清理和撤銷(xiāo)某些業(yè)務(wù)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，以便將有限的資金用于效益較好的業(yè)務(wù)。（二）SWOT分析1、基本原理 SWOT分析是對(duì)企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合概括，

29、分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和 劣勢(shì)及面臨的機(jī)會(huì)和威脅，進(jìn)而幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的一種方法。S 是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（Strengths ）， W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)（ Weakness）， O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì) （Opportunities ），T 是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅（ Threats ）。企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較， 而企業(yè)外 部的機(jī)會(huì)和威脅分析則將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上。2、SWOT分析的應(yīng)用（1）優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)（ SO戰(zhàn)略） 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略， 是一種理想的戰(zhàn)略模式。 當(dāng)企 業(yè)具有特定方面的優(yōu)勢(shì)，而外

30、部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)提供有利機(jī)會(huì)時(shí)，可以采取該戰(zhàn)略。例如， 良好的產(chǎn)品市場(chǎng)前景、 供應(yīng)商規(guī)模擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有財(cái)務(wù)危機(jī)等外部條件， 配合企業(yè) 市場(chǎng)份額高等內(nèi)在優(yōu)勢(shì)可成為企業(yè)收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的有利條件。（2）優(yōu)勢(shì)威脅（ ST戰(zhàn)略）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 （多元化戰(zhàn)略） 是指企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)， 回避或減輕外部威脅所造成的影響的 戰(zhàn)略。 例如，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用新技術(shù)大幅度降低成本，給企業(yè)帶來(lái)很大的成本壓力；同時(shí)材料供應(yīng)緊張， 其價(jià)格可能上漲； 消費(fèi)者要求大幅度提高產(chǎn)品質(zhì)量等。 但若企業(yè)擁有充足的資金、 熟練的技術(shù)工人和較強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力， 便可利用這些優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)新工藝、 簡(jiǎn)化生產(chǎn)工藝過(guò)程、 提高原材料利用

31、率， 從而降低材料消耗和生產(chǎn)成本。 另外， 開(kāi)發(fā)新技術(shù)產(chǎn)品也是企業(yè)可選擇 的戰(zhàn)略之一。新技術(shù)、新材料和新工藝的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用是最具潛力的降低成本措施， 同時(shí)，它 可提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而回避外部威脅的影響。（3）劣勢(shì)機(jī)會(huì)（ WO戰(zhàn)略）扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 （轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略） 是利用外部機(jī)會(huì)來(lái)克服內(nèi)部劣勢(shì)， 使企業(yè)改變劣勢(shì)而獲取優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn) 略。當(dāng)存在外部機(jī)會(huì)， 但由于企業(yè)存在一些內(nèi)部劣勢(shì)而妨礙其利用機(jī)會(huì)時(shí)， 可采取措施先克 服這些劣勢(shì)。（4）劣勢(shì)威脅（ WT戰(zhàn)略） 防御型戰(zhàn)略是一種旨在減少內(nèi)部劣勢(shì)，規(guī)避外部威脅的收縮戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)存在內(nèi)憂(yōu)外患時(shí)， 往往面臨生存危機(jī)，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組或者徹底放棄，設(shè)法避開(kāi)威脅和消除劣勢(shì)

32、。（三）企業(yè)的核心能力1. 核心能力的概念所謂核心能力， 就是企業(yè)在具有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能 力。2. 核心能力的辨別 辨別企業(yè)能力是否屬于核心能力的 3 個(gè)關(guān)鍵性測(cè)試（企業(yè)如何打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力） ： 它對(duì)顧客是否有價(jià)值（必須很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值） ；它與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有 優(yōu)勢(shì)；它是否很難被模仿或復(fù)制（向著企業(yè)“特有” “不可超越”的方向發(fā)展） 企業(yè)的核心能力就其本質(zhì)來(lái)講非常的復(fù)雜和微妙， 有時(shí)很難滿(mǎn)足上述 3 個(gè)關(guān)鍵性測(cè)試。 在這 種情況下，還需要運(yùn)用其他識(shí)別方法，包括功能分析、資源分析以及過(guò)程系統(tǒng)分析。（1）功能分析。從功能角度識(shí)別企業(yè)的核心

33、能力對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最容易接受和掌握的。如果 該企業(yè)是制造業(yè)企業(yè)， 其可能在制造技能或產(chǎn)品質(zhì)量方面具有優(yōu)勢(shì)； 如果該企業(yè)是服務(wù)業(yè)企 業(yè)，其可能在服務(wù)技能上通過(guò)設(shè)計(jì)更優(yōu)秀的系統(tǒng)或更簡(jiǎn)易的服務(wù)產(chǎn)品擁有某些優(yōu)勢(shì)。（2）資源分析。通過(guò)資源分析，明確企業(yè)有哪些有價(jià)值的資源可以用于構(gòu)建其核心能力， 且如果有，具體應(yīng)該怎樣運(yùn)用。（3）過(guò)程系統(tǒng)分析。核心能力的過(guò)程系統(tǒng)分析，其實(shí)就是企業(yè)的價(jià)值鏈分析。通過(guò)價(jià)值鏈 分析，可以有效地分析在企業(yè)所從事的所有活動(dòng)中哪些活動(dòng)對(duì)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起關(guān)鍵作 用，并說(shuō)明如何將一系列活動(dòng)組成體系以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 價(jià)值鏈分析可以用來(lái)識(shí)別對(duì)企業(yè)的 產(chǎn)品增值起核心作用的活動(dòng)。 真正的核心能力

34、是關(guān)鍵的價(jià)值增值活動(dòng)， 這些價(jià)值增值活動(dòng)能 以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的成本或更大的差異化來(lái)進(jìn)行， 正是這些獨(dú)特的持續(xù)性活動(dòng)構(gòu)成了公司的 核心能力。如 20世紀(jì) 70 年代后期，美國(guó)通用電氣公司的核心能力是營(yíng)銷(xiāo)和良好的產(chǎn)品形象， 而松下公司作為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心能力是零部件供應(yīng)。3. 核心能力的評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)核心能力的方法： （1）企業(yè)的自我評(píng)價(jià)。（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較。（ 3）基準(zhǔn)分析（標(biāo)桿分析） 。 基準(zhǔn)分析是把企業(yè)自己和標(biāo)桿企業(yè)相比，進(jìn)而評(píng)價(jià)企業(yè)的核心能力。一般來(lái)說(shuō)， 能夠衡量業(yè)績(jī)的活動(dòng)都可以成為基準(zhǔn)對(duì)象。當(dāng)然， 把企業(yè)的每一項(xiàng)活動(dòng)都作為基準(zhǔn)對(duì)象是不切實(shí)際的。 企業(yè)可以主要關(guān)注以下幾個(gè)領(lǐng)域： 占用較多資金的

35、活動(dòng)； 能顯著改善 與顧客關(guān)系的活動(dòng)；能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)等?；鶞?zhǔn)對(duì)象的不同決定了基準(zhǔn)類(lèi)型的不同， 基準(zhǔn)類(lèi)型主要包括內(nèi)部基準(zhǔn)、 競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)、 過(guò)程或 活動(dòng)基準(zhǔn)、一般基準(zhǔn)、顧客基準(zhǔn)五種類(lèi)型。（4）成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法。與傳統(tǒng)的成本計(jì)算方法相比作業(yè)成本法能提供更有用的信 息。（5）收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，企業(yè)平 時(shí)要留意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和市場(chǎng)信息，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。四、綜合分析題1、隨著生活節(jié)奏的加快，生活在都市的人們?cè)絹?lái)越希望能有一方凈土，在空閑的時(shí)光擺脫 繁忙的工作，通過(guò)勞動(dòng)來(lái)凈化自己的心靈，回歸到最簡(jiǎn)單家庭親情的生活方式中。 此外，消

36、 費(fèi)者對(duì)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的需求與日俱增， 而一些企業(yè)的不規(guī)范行為導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的有機(jī) 農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑。一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn)生， 其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名。 小馬駒 市民農(nóng)園成立于 2008 年，農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體，以會(huì)員制的模式運(yùn)作。 會(huì)員分為兩種類(lèi)型配送份額會(huì)員和勞動(dòng)份額會(huì)員。 對(duì)于配送份額會(huì)員， 農(nóng)園提供配送服 務(wù)，包括宅配和取菜點(diǎn)兩種方式。宅配即配送到家，配送頻率為每周一次或兩次； 小馬駒農(nóng) 園在市區(qū)設(shè)立了三個(gè)取菜點(diǎn)， 會(huì)員可以自行選擇時(shí)間和取菜點(diǎn)。 這些配送為消費(fèi)者提供了便 利，使他們享受到被關(guān)愛(ài)的體驗(yàn)。勞動(dòng)份額會(huì)員可以在空閑時(shí)間到農(nóng)場(chǎng)

37、耕種自己的園地。 有兒童的家庭特別青睞這種親近 自然、 家庭團(tuán)聚、 寓教于樂(lè)的模式。 小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)事活動(dòng)， 包括開(kāi)鋤節(jié)、 立夏節(jié)、 端午節(jié)、立秋節(jié)、中秋節(jié)、豐收節(jié)等，在這些節(jié)事活動(dòng)中，對(duì)小朋友進(jìn)行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教 育。農(nóng)園還開(kāi)展了一些活動(dòng)激發(fā)小朋友的興趣，包括認(rèn)識(shí)植物、 喂養(yǎng)動(dòng)物、 挖紅薯、 拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環(huán)、拔河、在野地里撒歡等，這些活動(dòng)是孩子們?cè)诔鞘兄胁豢赡芤?jiàn)到 的。在農(nóng)園一角設(shè)立了一個(gè)大食堂， 會(huì)員在勞動(dòng)過(guò)程中， 可以到食堂用餐。 農(nóng)園要求會(huì)員用 餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)樸環(huán)保的色彩。 小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間

38、商， 可以直接被會(huì)員們購(gòu)買(mǎi)， 在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的 激烈競(jìng)爭(zhēng)中， 確保了穩(wěn)定的市場(chǎng)和農(nóng)民可靠的收入來(lái)源。 同時(shí)， 由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包 裝成本， 會(huì)員們能夠親歷有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，也滿(mǎn)足了會(huì)員們能夠放心地享用物美價(jià)廉有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求。要求： （1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡(jiǎn)要分析小馬駒農(nóng)園怎樣體現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略的特 征；（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則（開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑） ，簡(jiǎn)要分析小馬駒農(nóng)園如何在激烈的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，開(kāi)創(chuàng)新的生存與發(fā)展空間?！敬鸢浮浚?）小馬駒農(nóng)園體現(xiàn)了藍(lán)海戰(zhàn)略的如下特征： 規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)，拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間。 “在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，確保了穩(wěn)定的市場(chǎng)和

39、 農(nóng)民可靠的收入來(lái)源” 。創(chuàng)造并攫取新需求。 “隨著生活節(jié)奏的加快， 生活在都市的人們?cè)絹?lái)越希望能有一方凈土， 在空閑的時(shí)光擺脫繁忙的工作， 通過(guò)勞動(dòng)來(lái)凈化自己的心靈， 回歸到最簡(jiǎn)單家庭親情的生活 方式中。 此外， 消費(fèi)者對(duì)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的需求與日俱增，而一些企業(yè)的不規(guī)范行為導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑。 一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn) 生”。打破價(jià)值與成本互替定律，同時(shí)追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系。 “小 馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商， 可以直接被會(huì)員們購(gòu)買(mǎi)由于降低了農(nóng)產(chǎn) 品物流和包裝成本， 會(huì)員們能夠親歷有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程， 也滿(mǎn)足了

40、會(huì)員們能夠放心地享 用物美價(jià)廉有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求” 。（2）小馬駒農(nóng)園在激烈的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)新的生存與發(fā)展空間的路徑如下： 審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組。 “農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、 休閑業(yè)、 教育產(chǎn)業(yè)融為一體” 。 重新界定產(chǎn)業(yè)的買(mǎi)方群體。 “小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接 被會(huì)員們購(gòu)買(mǎi)” 。放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)。 “農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體” 。 重設(shè)客戶(hù)的功能性或情感性訴求。 “這些配送為消費(fèi)者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛(ài) 的體驗(yàn)”“有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團(tuán)聚、寓教于樂(lè)的模式。小馬駒農(nóng)園 策劃了很多節(jié)事活動(dòng)對(duì)小朋友進(jìn)行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化

41、教育” “農(nóng)園還開(kāi)展了一些活動(dòng)激發(fā) 小朋友的興趣這些活動(dòng)是孩子們?cè)诔鞘兄胁豢赡芤?jiàn)到的” “在農(nóng)園一角設(shè)立了一個(gè)大食 堂，會(huì)員在勞動(dòng)過(guò)程中， 可以到食堂用餐。農(nóng)園要求會(huì)員用餐后自己洗碗， 洗碗用的不是洗 滌靈，而是麥麩，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)樸環(huán)保的色彩” ?？缭綍r(shí)間參與塑造外部潮流。 “一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名” ?！窘忸}思路】 （1）本問(wèn)考查的是藍(lán)海戰(zhàn)略的特征。 “規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)，拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間”主 要體現(xiàn)為與原有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的不同。 “創(chuàng)造并攫取新需求” 主要體現(xiàn)為顧客提供不一樣的體驗(yàn)。 “打破價(jià)值與成本互替定律， 同時(shí)追求差異化和低成本， 把企業(yè)行

42、為整合為一個(gè)體系” 主要 體現(xiàn)為以一個(gè)相對(duì)較低的價(jià)格來(lái)為顧客提供差異化的服務(wù)。（2）本問(wèn)考查的是重建市場(chǎng)邊界的基本法則。一般情況下，企業(yè)只是將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)和教 育產(chǎn)業(yè)作為三個(gè)獨(dú)立的個(gè)體， 但是小馬駒農(nóng)園是將農(nóng)業(yè)、 休閑業(yè)和教育產(chǎn)業(yè)融為一體， 從而 發(fā)現(xiàn)了新的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)， 屬于審視他擇產(chǎn)業(yè)這一條。 同時(shí)， 為了確保穩(wěn)定的市場(chǎng)和農(nóng)民可靠的 收入來(lái)源， 小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商， 屬于重新界定產(chǎn)業(yè)的買(mǎi)方群體 這一條。而且，小馬駒農(nóng)園為了讓消費(fèi)者能更好地體驗(yàn)農(nóng)園生活，設(shè)立了很多的節(jié)事活動(dòng)、 增添了貼心的配送服務(wù)等， 體現(xiàn)了重設(shè)客戶(hù)的功能性或情感性訴求。 另外， 二者的結(jié)合具有 一定的互

43、補(bǔ)性， 可以讓觀眾在休閑的同時(shí)將身心融于自然， 給顧客帶來(lái)新的體驗(yàn)， 因此屬于 放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)。 最后， 小馬駒農(nóng)園的這種做法在之前是絕無(wú)僅有的，因此引領(lǐng)了該產(chǎn)業(yè)的潮流，屬于跨越時(shí)間參與塑造外部潮流。2. 原本是地方特產(chǎn)的辣椒調(diào)味品 “鄉(xiāng)中情” 辣醬，如今成了全國(guó)世界眾多消費(fèi)者佐餐和烹飪 的佳品。鄉(xiāng)中情公司在國(guó)內(nèi) 65 個(gè)大中城市建立了省級(jí)、市級(jí)代理機(jī)構(gòu)。2001 年，鄉(xiāng)中情公司產(chǎn)品已出口歐洲、北美、澳洲、亞洲、非洲多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。一個(gè)曾經(jīng)的“街邊攤” ，發(fā) 展成為一個(gè)上繳利稅上億元的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)。“鄉(xiāng)中情” 辣醬熱銷(xiāo)多年， 無(wú)一家其他同類(lèi)產(chǎn)品能與其抗衡， 關(guān)鍵原因就在于其高度穩(wěn)定

44、的 產(chǎn)品品質(zhì)和低廉的價(jià)格?！班l(xiāng)中情”辣醬恰到好處地平衡了辣、香、咸口味，讓大多數(shù)消費(fèi)者所接受。 “鄉(xiāng)中情”辣 醬制作從不偷工減料， 用料、 配料和工藝流程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范， 保持產(chǎn)品風(fēng)味， 迎合消費(fèi)者的口味。 鄉(xiāng)中情公司對(duì)辣椒原料供應(yīng)戶(hù)要求十分嚴(yán)格，提供的辣椒全部要剪蒂，保證分裝沒(méi)有雜質(zhì)。 只要辣椒供應(yīng)戶(hù)出現(xiàn)一次質(zhì)量差錯(cuò)， 鄉(xiāng)中情公司就堅(jiān)決終止合作關(guān)系。 為了確保原料品質(zhì)與 低成本的充足供應(yīng)， 鄉(xiāng)中情公司在 Z 地區(qū)建立了無(wú)公害辣椒基地和綠色產(chǎn)品原材料基地，搭建了一條“企業(yè) +基地 +農(nóng)戶(hù)”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈， 90%以上的原料來(lái)源于這一基地。 中低端消費(fèi)人群是“鄉(xiāng)中情”辣醬的目標(biāo)客戶(hù)，與此相應(yīng)的就是低價(jià)策

45、略。 “鄉(xiāng)中情”產(chǎn)品 相繼開(kāi)發(fā)的十幾種品類(lèi)中，主打產(chǎn)品風(fēng)味豆豉和雞油辣椒， 210g 規(guī)格的鎖定在 8 元左右； 280g 規(guī)格的占據(jù) 9 元左右價(jià)位。其他幾種品類(lèi)產(chǎn)品根據(jù)規(guī)格不同，大多也集中在710元的主流消費(fèi)區(qū)間。 “鄉(xiāng)中情”產(chǎn)品價(jià)格一直非常穩(wěn)定，漲幅微乎其微。 多年來(lái)“鄉(xiāng)中情”產(chǎn)品從未更換包裝和瓶貼。鄉(xiāng)中情公司的理念是，包裝便宜，就意味著消 費(fèi)者花錢(qián)買(mǎi)到的實(shí)惠更多，而節(jié)省下來(lái)的都是真材實(shí)料的辣醬。事實(shí)上， “鄉(xiāng)中情”產(chǎn)品土 氣的包裝和瓶貼，已固化為最深入消費(fèi)者內(nèi)心的品牌符號(hào)。鄉(xiāng)中情公司不做廣告， 不搞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 公司產(chǎn)品推廣有兩條絕招： 一是靠過(guò)硬的產(chǎn)品讓消費(fèi) 者口口相傳；二是靠廣泛深入

46、的鋪貨形成高度的品牌曝光，直接促成即時(shí)的現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售。 鄉(xiāng)中情公司的經(jīng)銷(xiāo)商策略極為強(qiáng)勢(shì)： （ 1）先打款后發(fā)貨，現(xiàn)貨現(xiàn)款； （2）以火車(chē)皮為單位， 量小不發(fā)貨； （ 3）沒(méi)有優(yōu)惠政策支持，而且利潤(rùn)很低，一瓶甚至只有幾毛錢(qián)；（ 4）大區(qū)域布局，一年一次經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)。 鄉(xiāng)中情公司如此強(qiáng)勢(shì)的底氣來(lái)自產(chǎn)品，將產(chǎn)品做成了硬通貨， 經(jīng)銷(xiāo) 商只要能拿到貨，就不愁賣(mài)出，流通速度快，風(fēng)險(xiǎn)小，是利潤(rùn)的可靠保障。 多年來(lái)，鄉(xiāng)中情公司專(zhuān)注辣椒調(diào)味制品，著力打造“鄉(xiāng)中情”品牌，堅(jiān)持不上市、不貸款、 不冒進(jìn)、 不投資控股其他企業(yè)， 規(guī)避了民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)后急于擴(kuò)張可能面對(duì)的各種風(fēng)險(xiǎn)， 走出 了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中家族企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的獨(dú)特之路

47、。要求：（1）簡(jiǎn)要分析鄉(xiāng)中情公司發(fā)展戰(zhàn)略的類(lèi)型及其適用條件； （2）簡(jiǎn)要分析鄉(xiāng)中情公司的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。【答案】（1）密集型戰(zhàn)略： 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的組合。 “ 堅(jiān)守陣地”，這種戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)發(fā)展單一產(chǎn)品， 試圖通過(guò)更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)獲得更大的市場(chǎng)占有率。 “多年來(lái)，鄉(xiāng)中情公司專(zhuān)注辣椒調(diào)味制 對(duì)于鄉(xiāng)中情公司而言，實(shí)施這一戰(zhàn)略的主要條件：A. 如果其他企業(yè)由于各種原因離開(kāi)了市場(chǎng)， 那么采用市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略比較容易成功。 “鄉(xiāng)中情' 辣醬熱銷(xiāo)多年，無(wú)一家其他同類(lèi)產(chǎn)品能與其抗衡” 。B. 企業(yè)擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)地位， 并且能夠利用經(jīng)驗(yàn)和能力來(lái)獲得強(qiáng)有力的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 那么 實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是比

48、較容易的。 “鄉(xiāng)中情' 辣醬熱銷(xiāo)多年關(guān)鍵原因就在于其高度穩(wěn)定 的產(chǎn)品品質(zhì)和低廉的價(jià)格” 。C. 當(dāng)市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)較低、高級(jí)管理者參與度較高，且在需要的投資較少的時(shí)候， 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略也會(huì)比較適用。 “多年來(lái)，鄉(xiāng)中情公司專(zhuān)注辣椒調(diào)味制品不投資控股其他 企業(yè)，規(guī)避了民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)后急于擴(kuò)張可能面對(duì)的各種風(fēng)險(xiǎn)， 走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中家族企 業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的獨(dú)特之路” 。 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場(chǎng)。 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場(chǎng)的 戰(zhàn)略?！班l(xiāng)中情公司在國(guó)內(nèi) 65個(gè)大中城市建立了省級(jí)、市級(jí)代理機(jī)構(gòu)。 2001 年，鄉(xiāng)中情公 司產(chǎn)品已出口歐洲、北美、澳洲、亞洲、非洲多個(gè)國(guó)家和地區(qū)

49、” 。對(duì)于鄉(xiāng)中情公司而言，實(shí)施這一戰(zhàn)略的主要條件：A. 存在未開(kāi)發(fā)或未飽和的市場(chǎng)。 “原本是地方特產(chǎn)的辣椒調(diào)味品鄉(xiāng)中情'辣醬，如今成了 全國(guó)世界眾多消費(fèi)者佐餐和烹飪的佳品” 說(shuō)明地方特色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成為被全國(guó)乃至世界接受的 產(chǎn)品。B. 企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域十分成功。 “鄉(xiāng)中情' 辣醬熱銷(xiāo)多年， 無(wú)一家其他同類(lèi)產(chǎn)品能與其抗 衡，關(guān)鍵原因就在于其高度穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和低廉的價(jià)格” 。C. 企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金和人力資源，企業(yè)存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力?！班l(xiāng)中情公司在 Z地區(qū)建立了無(wú)公害辣椒基地和綠色產(chǎn)品原材料基地，搭建了一條 企業(yè) +基地 +農(nóng)戶(hù)' 的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈， 90%以上的原料來(lái)源于這一基地” “先打款后發(fā)貨， 現(xiàn)貨現(xiàn)款將產(chǎn)品做成了硬通 貨，經(jīng)銷(xiāo)商只要能拿到貨，就不愁賣(mài)出，流通速度快” “不貸款”。D. 企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。 “原本是地方特產(chǎn)的辣椒