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文檔簡介
1、郵政物流“思鄉(xiāng)月”中秋月餅營銷活動方案活動背景:“思鄉(xiāng)月”活動自推出至今已有5年的歷史,以往每年的銷售情 況不容樂觀,參差不齊?!八监l(xiāng)月”是中國郵政EMS在中秋佳節(jié)期間推出的以“百年郵政, 與您共賀中秋”為主題,以“明月寄相思,千里遞真情”為主旨,為 廣大客戶提供的月餅選購、寄遞“一條龍”速遞 服務。為彌補我公司今年快遞任務量,今年“思鄉(xiāng)月”活動,局領導非 常重視,精心部署,設定40萬的銷售目標,全體員工全力以赴,老 員工每人爭取完成0.7萬的銷售目標,新員工爭取每人完成0.3萬的 銷售目標,力爭取得此次營銷活動的全面勝利。對外宣傳統(tǒng)一口徑郵政不買月餅,因為郵政不生產(chǎn)月餅,是做統(tǒng)一配送和郵寄的
2、, 月餅是廠家的,為方便客戶,可以在郵政選月餅。月餅價格問題原則是不打折,但客戶購買了 5000元以上的月餅時,可以申請 95折優(yōu)惠,10000元已上時可以申請9折優(yōu)惠。我們要收回客戶的全額款,然后再返給客戶,告訴客戶,我們返 給的是廣告宣傳費,而不是打折費。后方供給問題月餅郵寄統(tǒng)一使用專用箱,統(tǒng)一標識, 規(guī)范包裝,禁止使用舊編 織袋包裝,以免影響視覺味覺。月餅領取責任到人,后面場地統(tǒng)一到蘆巖處領取,窗口統(tǒng)一到魏 玲玲處領取。月餅庫存,由各組長負責統(tǒng)計本小組三日內所需的月餅, 上報蘆 巖,由蘆巖統(tǒng)一訂購。月餅銷售回款發(fā)票開據(jù)一、月餅銷售回款原則是誰銷售,誰負責收回款項,統(tǒng)一上交 財 務。二、月
3、餅發(fā)票費用統(tǒng)一開待投費,請開票人不要開其他用途。提貨券使用一、提貨券由一人保管,登記造冊。誰領取誰簽字確認。二、提貨券蓋章(月餅名價章)生效,誰領取誰負責把月餅錢收回 來。銷售目標:2019年郵政物流公司總銷售目標目標 40萬元。分解目標,每個老員工銷售任務 0.7萬,新員工0.3萬。每人需要完成銷售月餅75盒的任務。每人需要銷售58元/盒的月餅138盒每人需要銷售78元/盒的月餅102盒每人需要銷售118元/盒的月餅67盒每人需要銷售148元/盒的月餅54盒每人需要銷售168元/盒的月餅47盒營銷策略:一、延伸服務領域,創(chuàng)新營銷模式。二、以部門經(jīng)理負責制,以項目小組為主導去營銷。三、以項目客
4、戶、職工福利和企業(yè)事業(yè)單位團購為主。四、以學校、醫(yī)院、部隊、工地、 社區(qū)為輔。營銷賣點:一、選購郵政月餅,免費郵寄全國。月餅到了,親人笑了二、食品國際郵寄,獨家服務。三、華美月餅,上市公司,質量保證,放心選擇。四、貼心服務,上門訂購,便利業(yè)務。五、社區(qū)、學校、醫(yī)院、部隊、工地等均可通達。六、月餅提貨券方便單位團體、企事業(yè)單位發(fā)放福利。七、本地外來建設者為親朋好友郵寄一份思鄉(xiāng)情意。八、月餅郵寄全部采用航空快遞,更快速、更準時。九、免去了節(jié)日送禮勞累奔波,與更多親友真情相通。十、百年郵政信譽、專業(yè)服務品質、卓越通關能力營銷渠道:一、郵政自有客戶營銷:對自己管轄的客戶有重點有選擇的營銷, 主要營銷“
5、選購郵政月餅,免費郵寄全國”的優(yōu)勢。向客戶營銷中高 檔的月餅。客戶自身有三種需求:1客戶也有客戶,需要給他們送禮。2、 客戶要給員工發(fā)福利,需要給他們發(fā)放禮物或月餅。 3、客戶有親朋 好友,需要給他們送月餅。4、員工需要給他們的親朋好友送禮。二、員工福利市場營銷:針對單位給員工中秋發(fā)放福利重點推薦 月餅加干紅的禮品組合,提高客端價增加附加值。針對通信行業(yè)、金 融機構、政府部門、醫(yī)療 衛(wèi)生等行業(yè)性、集團性客戶貼身策劃,制定 集團客戶營銷公關方案,重點開發(fā)其的職工福利市場。三、校園師生市場營銷:9月10日教師節(jié)正是月餅銷售旺季, 這給月餅營銷提供了一個廣闊市場空間。 加大對各大中院校、高初中 及小
6、學的營銷公關,通過“月餅到了,親人笑了”等具有溫馨祝福的 宣傳,開發(fā)學生給家人、老師、同學寄遞市場。四、部隊營銷市場營銷:針對部隊官兵急需表達中秋佳節(jié)思鄉(xiāng)之 情強烈愿望的需求和群體購買特點,積極開展“進軍營服務官兵”等 擁軍活動。重點宣傳“選購郵政月餅,免費郵寄全國”優(yōu)惠方式,側 重推薦100元左右的月餅產(chǎn)品。五、外來務工人群消費營銷市場:針對外來打工人員遠離家鄉(xiāng)外 出打工,中秋佳節(jié)表達思鄉(xiāng)之情的愿望,深挖園區(qū)內的工礦企業(yè),積極了解、研究和滿足企業(yè)的個性化需求(如:以企業(yè)名義給員工親屬 一封信等),做大企業(yè)老板給員工家屬寄遞月餅市場。六、社區(qū)小區(qū)市場營銷:和社區(qū)委員會或管委會取得聯(lián)系,通過社區(qū)
7、委員會向廣大家長宣傳“選購郵政月餅,免費郵寄全國”優(yōu)勢服 務,讓家長給自己遠在他鄉(xiāng)的親朋好友及子女郵寄一份月餅,表達一份親情。七、營業(yè)窗口營銷市場:針對不同區(qū)域特點和不同類型客戶,組 織開展“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動。著重宣傳“免費寄遞”優(yōu)惠方式, 廣泛推介“思鄉(xiāng)月”月餅。八、網(wǎng)上銷售市場:在z郵政物流網(wǎng)站上精心設計“思鄉(xiāng)”月餅 銷售網(wǎng)頁,在淘寶網(wǎng)站上注冊一家z郵政物流“思鄉(xiāng)月”商家,開拓 網(wǎng)上“思鄉(xiāng)月”月餅銷售市場。營銷規(guī)則:一、各小組由組長負責撰寫營銷策劃方案,營銷方案要細化,可由1-2個細化市場方案組成。交謝工審核,然后實施。二、月餅營銷,管轄經(jīng)理對自己所管轄的客戶享有優(yōu)先開發(fā)權, 其他客戶
8、經(jīng)理避免重復開發(fā)。三、需要其他部門的人員協(xié)助開發(fā)客戶的, 由當事人向協(xié)助人提 出申請,所銷售金額歸屬問題雙方協(xié)商。(可歸一人,獎金均分)四、各小組組長負責統(tǒng)計本小組的每天銷售業(yè)績,登記造冊,隨 時了解本小組銷售情況,做好 后勤支持工作郵寄流程及方法:一、用戶可直接到各郵政窗口辦理,或通過撥打銷售熱線 ZZ等 方式辦理該業(yè)務。二、窗口辦理程序:用戶根據(jù)目錄或現(xiàn)場看貨選定滿意的月餅種 類,填寫相關業(yè)務單式,然后付款。選購中秋月餅,全國免費郵寄。三、客戶可根據(jù)營銷人員的宣傳冊,選購月餅,填寫好運單付款, 月餅可直接由郵政物流公司直接郵寄指定的人員。四、如果是單位福利,有提貨券的,可持提貨券前來我公司領取 月餅。五、客戶可登陸我公司網(wǎng)站
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