推薦藥店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、親愛的朋友，很高興能在此相遇！歡迎您閱讀文檔藥店的 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信 您通過閱讀這篇文檔，一定會(huì)有所收獲。假若親能將此文檔收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)，將是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。藥店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書藥店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（精選 3篇）越來越多的選擇自助創(chuàng)業(yè)， 但成功畢竟是少數(shù)人， 多數(shù)人倒 在了創(chuàng)業(yè)的艱辛路上。下面是小編整理的藥店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書， 如 果覺得不錯(cuò)，歡迎點(diǎn)評(píng)和分享感謝你的閱讀與支持！藥店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書1藥店名稱：投資規(guī)模：鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型藥店，投資金額在 20萬以上，經(jīng)營面積在 200平方米以上。正式人員 5人。 資金用途：裝修3萬，監(jiān)控、收銀設(shè)備、空調(diào)、電視2

2、萬，柜臺(tái)、桌子、 凳子之類1萬，體驗(yàn)設(shè)備1萬，開發(fā)費(fèi)用3萬，藥品9萬，流動(dòng)資金1萬。藥店定位：具有規(guī)?；⑻厣?、多元化、差異化、會(huì)員制服務(wù)為主的 新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，藥店以服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍中等收入家庭購藥為主。定位原因：1 .規(guī)模化：現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店一般面積小、品種少、擺放亂， 而大規(guī)模的藥店將成為以后鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店發(fā)展的趨勢(shì)。2 .特色化：目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店普遍同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，無競爭意識(shí)，缺乏經(jīng)營理念，這樣的藥店將被 市場淘汰或者利潤壓縮。3 .多元化：經(jīng)營的多元化、品種的多元化、服務(wù)的多元化。4 .差異化：別人有的產(chǎn)品、 服務(wù)我們一定要有，別人沒有的 我們也要有。地理位置：六十鋪菜市街

3、西路南，有菜市街，居民區(qū)，在建小區(qū)，背靠 鄉(xiāng)村，工業(yè)園區(qū)。選址原因：1 .有效客流居民區(qū)是一大主流，伴隨著對(duì)農(nóng)村市場的輻射， 另外菜市街的帶動(dòng)，可以使藥店的受視和受注的可能性增強(qiáng)，增加購買。2 .成本核算除了預(yù)測(cè)客流量、選擇恰當(dāng)?shù)牡乩砦恢茫?對(duì)于成本的核算也 是不容忽視的。門店成本的核算策略是每個(gè)經(jīng)營者都應(yīng)嫻熟應(yīng)用的技能。需要注意的是，門店的成功之道在于利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邊際效益。藥店裝飾：1 .外圍寫真大型招牌為主，綠色底，墻以白色粉刷，以顯 干凈、整齊、規(guī)范。玻璃電動(dòng)感應(yīng)門兩扇，以便吸引光線和注意 店內(nèi)陳列。2.內(nèi)部劃分四區(qū)，推薦用藥區(qū)、自選用藥區(qū)、免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)、 客戶休息區(qū)。藥店設(shè)立專柜?？?，

4、處方藥專柜，非處方藥專柜， 保健品專柜，計(jì)生用品專柜，拆零專柜，中藥專臺(tái)，大堂吊頂， 設(shè)置方形柜臺(tái)，地板磚，收銀臺(tái)，大屏幕彩電，監(jiān)控錄像，選一 角落作為咨詢臺(tái)，中醫(yī)座診。藥店專柜專科的功能：1、增加銷售額：縱觀傳統(tǒng)品牌藥品，以及剛上市產(chǎn)品打造 品牌，其銷售額主要靠專柜?？?。2、提升品牌知名度：在醫(yī)藥超市、商場的大型終端設(shè)立品 牌專柜?？?，以統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的價(jià)格、統(tǒng)一的政策與消費(fèi)者見面，給消費(fèi)者一個(gè)完美的品牌概念。3、廣告效應(yīng)：一個(gè)藥店或?qū)９駥？频脑O(shè)立有利于產(chǎn)品的展示和提醒作用，這一點(diǎn)可推廣至大量的終端陳列。在大型商場設(shè)立專柜?？?，其作用更是顯而易見。藥店專柜?？圃O(shè)立的時(shí)間：1、建立形象專柜專

5、科的時(shí)機(jī)選擇在市場開業(yè)或商場裝修，因?yàn)檫@里涉及到柜臺(tái)的裝修和商場的整體布局。2、建立普通的專柜?？埔话氵x擇同類產(chǎn)品銷售淡季，對(duì)價(jià)格、位置等談判都有利。藥店專柜?？评麧櫡治觯核幍陮９駥？频挠澐治觯簩９駥？频耐度耄簡T工工資、制作費(fèi)、宣傳費(fèi)、管理費(fèi)、藥物成本。專柜?？频漠a(chǎn)生：柜臺(tái)銷售額與毛利潤。利潤=專柜?？频漠a(chǎn)生一專柜?？频耐度?。人員管理：人員招聘：人員：店長一名、大夫一名、促銷員 2名、收銀 員1名共5名。培訓(xùn)：包括產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)背景、與消費(fèi)者溝通技巧、簡單 的中老年保健知識(shí)、營銷基礎(chǔ)知識(shí)等。規(guī)章制度：規(guī)定工作人員的要求、權(quán)利、義務(wù)。(1)店長要求：A、認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法等有關(guān)藥品管理方針

6、政策,按GSP規(guī)范門店工作，對(duì)門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。B、貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度，不得自行購藥，對(duì)上級(jí)主 管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。C、按門店發(fā)展趨勢(shì)，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn) 后執(zhí)行。D、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān) 系并指導(dǎo)相關(guān)工作。E、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督 查效期藥品，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴， 對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé) 任。F、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼 標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全，及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開展自查 工作。G貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。H、保證門店財(cái)

7、務(wù)生入相對(duì)平衡，對(duì)利潤負(fù)責(zé)。I、負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保 管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。J、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，桂帳管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析。K、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。L、不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清 楚，堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意 識(shí)。M積極完成上級(jí)交待的其他工作。N、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員 工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工， 充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極 性。認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào)，提 高門店的社會(huì)信譽(yù)度。P、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、 盜竊

8、、搶劫等。店長職責(zé)：A.負(fù)責(zé)藥店員工，商品、設(shè)備、現(xiàn)金、財(cái)務(wù)憑證、安全， 衛(wèi)生等全面經(jīng)營管理。B,對(duì)人的管理：1、安排員工由勤，休假，輪換等。2 .檢查，記錄員工的由勤情況。3 .檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、桂胸卡，是否做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到、準(zhǔn)確4 .組織員工會(huì)議，學(xué)習(xí)及社外活動(dòng)。5 .檢查員工是否完成每日的營業(yè)任務(wù)。6 .對(duì)新員工的.崗位培訓(xùn)，語言技巧及顧客服務(wù)培訓(xùn)。7 .檢查員工吃、住、行是否安全。C.對(duì)商品的管理：1 .對(duì)商品的驗(yàn)收，入庫，缺損記錄及處理2 .對(duì)商品的陳列，擺放是否美觀，安全，符合GSP要求。3 .對(duì)商品的質(zhì)量管理，對(duì)商品的包裝、保質(zhì)期、冷凍設(shè)備、 冷藏、搬

9、運(yùn)、存放是否符合 GSP要求。4 .對(duì)商品的缺損管理，盤查商品是否有丟失，哪些商品需 要及時(shí)補(bǔ)貨，缺貨是營業(yè)的最大敵人。檢查庫存藥品是否都有上 貨架，所缺商品是否補(bǔ)救措施。5 .是否過期商品，是否有退貨及報(bào)損商品。6 .商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。D,對(duì)現(xiàn)金的管理：1 .每日營業(yè)收入的管理：1）配備保險(xiǎn)箱，存放過夜?fàn)I業(yè)款，鑰匙由店長保管。2）每日15: 00-16 : 00結(jié)清當(dāng)日的營業(yè)收入。3）填寫每日營業(yè)收入結(jié)帳表， 由收銀員簽字作為做帳憑證。4）收銀員清點(diǎn)營業(yè)款后，應(yīng)與營業(yè)員填寫的銷售清單進(jìn)行核對(duì)，實(shí)收款與實(shí)銷售數(shù)額相符后簽字把營業(yè)收入移交店長。5）店長將收到的營業(yè)款 （除去備用

10、找零款1000元外）其他 一律存入銀行指定賬號(hào)，存款時(shí)應(yīng)注意安全以防發(fā)生意外。2 .對(duì)收銀員的管理1）選聘收銀員的標(biāo)準(zhǔn)是：誠實(shí)、負(fù)責(zé)、快捷與友善、熟悉 藥品。2）控制收銀差錯(cuò)率在 5/萬之內(nèi)，主要管理事項(xiàng)：假幣。退貨不實(shí)。價(jià)格數(shù)輸入錯(cuò)誤。親朋好友結(jié)帳少輸入。內(nèi)外勾結(jié)逃過結(jié)款。少找顧客錢。直接偷錢。3 .交班現(xiàn)金的管理1）接班收銀員在接班前應(yīng)將額定的現(xiàn)金零鈔備妥。2）應(yīng)準(zhǔn)備一本現(xiàn)金移交薄，用于營業(yè)現(xiàn)金的交接簽收。4 .大額鈔票的管理1）大額鈔票放在現(xiàn)金盤的下面，以現(xiàn)金盤遮蓋住。2）大鈔累計(jì)到2000元以上，由店長收回放在保險(xiǎn)箱中， 此 作業(yè)稱為中間收款，將現(xiàn)金放在特定布袋內(nèi)，然后系在手上帶走，

11、并隨時(shí)注意四周的情況。3）每次收大鈔時(shí)，將收款額、時(shí)間、登記在該收銀臺(tái)的中 間收款記錄本上，由收銀員及店長簽名確認(rèn)。-8 -5.零用金的管理1）零用金應(yīng)包括各種面值的紙鈔及硬幣，其數(shù)額可根據(jù)營業(yè)狀況來決定。2）每天開始營業(yè)前，必須將各收銀機(jī)開機(jī)前的零用金備妥。3）除開機(jī)之前的零用金外，應(yīng)備足一定兌換量，在營業(yè)中 途兌換。4）零用金不足時(shí)，切勿大聲喊叫，及時(shí)和其他人兌換。6.監(jiān)控設(shè)備的管理1）營業(yè)前打開監(jiān)控設(shè)備。2）下班前保存好監(jiān)控內(nèi)容。（2）咨詢大夫要求：A.年齡4065歲，讓眾患者感到有資歷。B.不僅僅醫(yī)學(xué)知識(shí)扎實(shí)，而且一定要熟悉我們的產(chǎn)品知識(shí), 如產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)等。C.會(huì)應(yīng)用我們的銷售工

12、具（產(chǎn)品的權(quán)威性、優(yōu)惠政策、療 效承諾、質(zhì)量保證等）。D.熟悉現(xiàn)代藥品藥店的營銷模式，能夠有強(qiáng)烈的自信心說 服消費(fèi)者購買產(chǎn)品。E.能夠準(zhǔn)確的解釋儀器檢測(cè)的結(jié)果。F.會(huì)應(yīng)用相關(guān)臺(tái)詞銷售藥品。咨詢大夫職責(zé)：A,負(fù)責(zé)各種病理的解釋。B.負(fù)責(zé)說服群眾購買藥品。藥店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2、創(chuàng)業(yè)背景隨著全球金融危機(jī)的逝去，全球經(jīng)濟(jì)一直處于一個(gè)急待復(fù)蘇 的全新階段。縱觀此次金融危機(jī)， 他對(duì)醫(yī)巧市場的沖擊和影晌是 比較小的，因此，醫(yī)藥市場的復(fù)蘇周期會(huì)相對(duì)比較短。近觀威海市的醫(yī)藥市場和相關(guān)醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)術(shù)會(huì)被服務(wù)體 系逐步取而代之，從而誕生由一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)A精咨企業(yè)。這正是我們?cè)谙毯Ｊ械尼t(yī)藥市場中開

13、創(chuàng)新的服務(wù)體系的機(jī)會(huì)。二、項(xiàng)目創(chuàng)意在此背景下，我們的團(tuán)隊(duì)提議建一家藥品零售店作為我們的 創(chuàng)業(yè)的最初計(jì)劃。該藥店初擬地址選在威海市初村鎮(zhèn)。以農(nóng)村為開發(fā)市場。我們頂目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據(jù)初村 鎮(zhèn)的高發(fā)病例（風(fēng)濕病、心骯血管疾病等），建立特色項(xiàng)目和普通 項(xiàng)目相結(jié)合的銷售模式，同時(shí)貫徹我們獨(dú)特的醫(yī)藥稍告服務(wù)體系。 該體系通過建立客戶的 VIP個(gè)人資料庫，將娜一個(gè)客戶的個(gè)人信 息與家人、用友等的信息收集于資料庫中，用于完曹我們的稍告過程中的醫(yī)藥服務(wù)與告后服務(wù)， 這是此次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)新和亮點(diǎn)。 通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務(wù)，建立藥店與顧客之間的信 任橋梁，從而提高顧客對(duì)我們藥店的忠誠度,

14、份助百姓對(duì)健康醫(yī)10藥服務(wù)的了解，以次獲得市場中絕大部分消費(fèi)者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場份傾占有率。三、市場分析我們初期的創(chuàng)業(yè)荃地選在醫(yī)藥服務(wù)體系發(fā)展并不完獸的農(nóng)村型市場一初村?？v觀農(nóng)村市場雖然整體消費(fèi)水平過低、對(duì)醫(yī)藥服務(wù)體系的不了解等， 似是政府正在大力發(fā)展社又衛(wèi)牛服務(wù)。 提 高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資標(biāo)準(zhǔn)和保陣能力，努力緩解看病難、 看病貴的問理。同時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)也有藥店成立會(huì)員卡體系，消費(fèi)者對(duì)此擁有很大的好奇感， 但它的服務(wù)頂妞低，就促使消費(fèi)者對(duì)一 種高質(zhì)扭服務(wù)的揭求。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷告體系將會(huì)逐步龍 由舞合，取而代之的梢告服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)村市場的優(yōu)勢(shì)：1、遭遇的競爭顯著減少，容易占傾

15、市場主導(dǎo)地位，2、對(duì)所有的廠商一視同仁，無論品牌一與“非品牌”3、進(jìn)入的門檻較低，4、回避藥品招標(biāo)采購帶來的麻煩5、渠道控制相對(duì)容易四、公司宗旨本公司宗旨是在不斷完曹的服務(wù)體系下讓每個(gè)人都能有自 己的私人藥房，蔽得我們與客戶之間的信任與感情，讓每一個(gè)注11冊(cè)用戶成為藥房主人，讓人性化的醫(yī)藥服務(wù)理念進(jìn)入千家萬戶。頂目優(yōu)點(diǎn)通過這種體系的銷咨， 顧客實(shí)質(zhì)上購買的是用心的服務(wù)，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、 溝通能力和服務(wù)水 平都能令消費(fèi)者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為：改變藥店的固有模式，提升人性化的服務(wù)。提高購藥者的用藥安全和用藥知識(shí)。將醫(yī)藥梢售體系由單純的買藥階段提升為

16、醫(yī)藥甩務(wù)階段。獲得更為廣闊和周定的客源，從而降低進(jìn)藥成本。增加藥房的收入。和諧醫(yī)患關(guān)疾。更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。頂目前景：該項(xiàng)目是醫(yī)藥市場由。 買藥一到一買服務(wù)。 的轉(zhuǎn)型初期，根 據(jù)杜會(huì)發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必然。對(duì)于國外相對(duì) 成熟的醫(yī)藥服務(wù)而言，國內(nèi)的醫(yī)藥服務(wù)還很欠缺， 甚至可以說是 上海制訂了相關(guān)成型規(guī)定。 基于如此空白的市場， 我們當(dāng)理念成 熟之際，再向大的農(nóng)村市場進(jìn)軍，通過農(nóng)村包圍城市的故略，以求后期創(chuàng)業(yè)的巨大成功。藥店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 3.醫(yī)藥市場背景12近觀醫(yī)藥市場和相關(guān)醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的小藥店會(huì)被大藥 房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)術(shù)會(huì)被服務(wù)體系逐步取而代之，從而

17、誕生由一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)藥銷售企業(yè)， 那就是聯(lián)營藥店。這正是我們?cè)卺t(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務(wù)體系的 機(jī)會(huì)。目前經(jīng)營情況我們公司經(jīng)營藥店成立于一九九九年七月，已有十多年的醫(yī)藥銷售經(jīng)驗(yàn)，而且公司連鎖聯(lián)營藥店模式開的非常成功，在整個(gè)煙臺(tái)地區(qū)也是相當(dāng)有名的。目前公司擁有一家醫(yī)藥連鎖藥店，一家醫(yī)藥批發(fā)公司。藥店經(jīng)營面積300平米以上，經(jīng)營上千種品牌 和區(qū)域代理，現(xiàn)有員工 20人，4人已經(jīng)取得了藥學(xué)方面的專業(yè) 職稱。公司業(yè)務(wù)遍及煙臺(tái)及周邊地區(qū)所有連鎖藥業(yè)，而且還與國內(nèi)許多大型廠商建立了 1+1合作模式。在省城濟(jì)南開展了面對(duì)全 國的品牌招商代理業(yè)務(wù)， 我們公司拿到的藥品價(jià)格可以說在市縣 區(qū)所有藥店拿不到的價(jià)

18、格優(yōu)勢(shì)，真正讓利與老百姓，讓老百姓買得起放心藥，看得起病。二.市場分析縱觀整個(gè)寧陽縣市場雖然整體消費(fèi)水平過低、 對(duì)醫(yī)藥服務(wù)體 系的不了解等，但是政府正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)， 提高醫(yī)療 的籌資標(biāo)準(zhǔn)和保障能力，努力緩解看病難、 看病貴的問題。同時(shí)13調(diào)研發(fā)現(xiàn)寧陽縣城雖然藥店大小四十余家，但是規(guī)模大小不一， 缺少在醫(yī)藥行業(yè)中的領(lǐng)航者。 大多數(shù)藥店在經(jīng)營理念還處于上世 紀(jì)九十年代的柜臺(tái)式經(jīng)營方式，理念落后，方式落后。消費(fèi)者在購買藥品時(shí)，大多是藥店人員推薦，因?yàn)榇嬖诟偁?，在各方面?患者沒有過多的選擇權(quán)。而我們的經(jīng)營模式是全開放式，醫(yī)導(dǎo)、 藥導(dǎo)自由選購。建立特色項(xiàng)目和普通項(xiàng)目相結(jié)合的銷售模式，同時(shí)貫徹我們獨(dú)特的醫(yī)藥銷售服務(wù)體系。該體系通過建立客戶的 VIP個(gè)人資料庫，將每一個(gè)客戶的個(gè)人信息與家人、朋友等的信 息收集于資料庫中，用于完善我們的銷售過程中的醫(yī)藥服務(wù)與售 后服務(wù)，這是此次