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1、百聯(lián)新一代倉(cāng)儲(chǔ)物流思科公司王賀在一個(gè)零售供應(yīng)鏈中無(wú)論是上游的制造商還是下游的零售商面臨的一個(gè)巨 大問(wèn)題是信息的傳遞與共享。麥德龍是零售業(yè)屆中最早從事 RFID 的公司,當(dāng)時(shí) 考慮解決的問(wèn)題主要有兩個(gè),一個(gè)是縮水(Shrinkage)問(wèn)題,另一個(gè)是缺貨(out of stock)問(wèn)題。如果能在零售供應(yīng)鏈中能夠用一個(gè)軟件將上游制造商和下游零 售商給貫穿起來(lái)也就解決了零售業(yè)中 60%的問(wèn)題。這也是 RFID 對(duì)零售業(yè)價(jià)值的 所在,愿景雖好,但實(shí)現(xiàn)起來(lái)還有很長(zhǎng)的一段路要走。 而這樣做的好處是多樣的, 比如提高生產(chǎn)率或減少缺貨等。 但最大的收益還不只局限在這些, 最大的好處是 能給供應(yīng)鏈上的不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)

2、比如制造商, 零售商,物流公司等都能帶來(lái)很大的 收益。中國(guó)零售業(yè)界最大的問(wèn)題是信息的不標(biāo)準(zhǔn), 這樣的話信息就不能變成電子化 的信息進(jìn)入到系統(tǒng), 因此信息也就不同用電子的方式進(jìn)行傳遞。 比如說(shuō)同樣是娃 哈哈的礦泉水他們都進(jìn)到百聯(lián)的倉(cāng)庫(kù), 他們標(biāo)簽上的表示的信息是不一樣的。 思 科要做的就是第一步就是要將信息標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電子化, 并讓它能夠進(jìn)入到 IT 系統(tǒng)。第二步是讓信息能夠在決策者所有應(yīng)用。 第三步是實(shí)現(xiàn)信息的共享。 第四 步是要有一兩家引領(lǐng)的公司帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)利用 ONS實(shí)現(xiàn)人與物的連網(wǎng)就像因特 網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人的連網(wǎng)一樣。 這一天還非常遙遠(yuǎn), 但一步一步的走相信這一天終 究會(huì)到來(lái)。百聯(lián)有 8

3、 大事業(yè)部, 而與思科合作的是百聯(lián)的物流事業(yè)部門(mén)。 百聯(lián)是中國(guó)的 排名第一的零售業(yè)企業(yè), 有超過(guò) 20萬(wàn)的員工, 全國(guó)近 7400 家店和年銷(xiāo)售額上千 億。對(duì)于這樣一家大公司思科認(rèn)為最大的問(wèn)題是存在在倉(cāng)儲(chǔ)方面。 因?yàn)樵趥}(cāng)儲(chǔ)是 物品離開(kāi)制造商, 在百聯(lián)停留時(shí)間最長(zhǎng)的地方和人工介入最多的地方, 也是出錯(cuò) 最多的地方。 百聯(lián)內(nèi)部有一個(gè)比較完善的物流配送系統(tǒng)。 但在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)由于手工 碼放貨物, 貨物經(jīng)常放錯(cuò)地方, 處理這些放錯(cuò)地方的庫(kù)存是個(gè)棘手的問(wèn)題。 另一 個(gè)問(wèn)題是貨物上條碼的信息不準(zhǔn)確,很容易造成信息的混亂。將 RFID 應(yīng)用在百聯(lián)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié),不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把 RFID 放置到倉(cāng)庫(kù)中去就 可以,它涉

4、及到倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的許多其他方面要跟著一起修改, 比如流程的改變, 操 作的改變以及貨物碼放地點(diǎn)的改變等等。 百聯(lián)與思科的新一代倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目分為 幾個(gè)階段。第一個(gè)階段是參與其中的幾家公司比如思科, 因特爾,泰科和 Verising 等可行性進(jìn)行探討, 討論這些公司的技術(shù)整合在一起在百聯(lián)現(xiàn)有的環(huán)境和條件下 是不是能夠工作,是不是能夠改進(jìn)百聯(lián)的倉(cāng)儲(chǔ)物流效率。第二步是在6000 平方米的倉(cāng)庫(kù)里對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。一個(gè)倉(cāng)庫(kù)它有幾個(gè)主要的操作,比如收貨,上架, 然后是盤(pán)點(diǎn),撿貨,補(bǔ)貨,最后是出貨?,F(xiàn)在的系統(tǒng)已經(jīng)涉及50%以上的操作,以后的所有操作都會(huì)覆蓋到系統(tǒng)中去, 而事實(shí)上這樣一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候總是最 煩瑣和最

5、容易出錯(cuò)的地方, 越往后越順利也就變的越簡(jiǎn)單。 第三步是要跳出百聯(lián) 的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)將上下游的企業(yè)連接起來(lái), 使得系統(tǒng)更加完善, 而思科也正在尋找上 下游這樣的合作伙伴。而后還有三個(gè)步驟,但在此次的中國(guó) ECR 大會(huì)上未做介 紹。這個(gè)項(xiàng)目的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)基于 EPC IS和將來(lái)的ONS這兩套系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ) 物流數(shù)據(jù)庫(kù)。目前在百聯(lián)的系統(tǒng)中已經(jīng)做到了基于 Web的IS系統(tǒng)用在托盤(pán)級(jí), 大概情況是托盤(pán)和托盤(pán)上的貨物有一個(gè)手持終端建立起聯(lián)系。 貨架使用幾家公司 的聯(lián)合技術(shù),比如思科的無(wú)線技術(shù),泰科的讀寫(xiě)器和天線等。貨物進(jìn)來(lái)的時(shí)候WMS也就是后臺(tái)的系統(tǒng)給終端一個(gè)信息貨物應(yīng)該走到哪里,同時(shí)當(dāng)貨物到貨位 后,貨位上有EPC系統(tǒng)自動(dòng)讀取貨物信息與后臺(tái)發(fā)出的信息相匹配,看兩者的 信息是否一致,不一致屏幕就會(huì)發(fā)出個(gè)警報(bào)。這樣就極大的減少了人工需進(jìn)行匹 配,校對(duì)的人力。圖中是6000平米倉(cāng)儲(chǔ)的一個(gè)縮影也是百聯(lián)新一代倉(cāng)儲(chǔ)物流的一個(gè)縮影。左 邊的圖是裝了識(shí)讀器的叉車(chē)。右邊的圖可以看到貨架上都裝了標(biāo)簽

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