先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和控制計劃(ppt 72頁)

1、 A P Q PA P Q P 先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃&控制計劃控制計劃Advanced Product Quality Advanced Product Quality Planning (APQP) Planning (APQP) & & Control Plan Control Plan APQP在在QS9000中的定義及中的定義及作用作用 APQP是溝通內(nèi)部和外部的供方和分承是溝通內(nèi)部和外部的供方和分承包商的共同先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和控制計劃包商的共同先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和控制計劃的指南。的指南。 APQP指南被設(shè)計用來輔助供方在開發(fā)指南被設(shè)計用來輔助供方在開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)

2、量計劃中，以符產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量計劃中，以符合客戶的要求。合客戶的要求。 “策劃策劃”的重要性的重要性企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部外部要求外部要求外部滿意外部滿意 圖圖 紙紙樣樣 件件 提提 交交提提 交交小小 批批提提 交交量量 產(chǎn)產(chǎn)供供 貨貨PDSA循環(huán)循環(huán) 策劃策劃 實施實施 研究研究 行動行動PLANDOSTUDYACTPDSA循環(huán)循環(huán) 先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃的優(yōu)點先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃的優(yōu)點 引導(dǎo)資源，使客戶滿意。引導(dǎo)資源，使客戶滿意。 促進(jìn)早期識別所需的更改。促進(jìn)早期識別所需的更改。 避免晚期的更改和補救。避免晚期的更改和補救。 以最低的成本及時提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以最低的成本及時提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 AP

3、QP 基基 本本 原原 則則 及及 要要 點點 著重預(yù)防問題而非糾正問題。著重預(yù)防問題而非糾正問題。 明確關(guān)鍵的先期產(chǎn)品質(zhì)量活動。明確關(guān)鍵的先期產(chǎn)品質(zhì)量活動。 對有關(guān)活動步驟作有系統(tǒng)的計劃。對有關(guān)活動步驟作有系統(tǒng)的計劃。 透過跨功能小組活動，集思廣益。透過跨功能小組活動，集思廣益。 質(zhì)量是設(shè)計出來的而非檢查出來的。質(zhì)量是設(shè)計出來的而非檢查出來的。 依賴管理層的承諾。依賴管理層的承諾。 跨功能小組跨功能小組(CFT) 組織橫向職能小組、確定小組成員。組織橫向職能小組、確定小組成員。 APQP過程中不同階段所涉及的小組成員可過程中不同階段所涉及的小組成員可 能會有不同。能會有不同。 明確小組職責(zé)。

4、明確小組職責(zé)。 小組成員之間及小組和顧客之間應(yīng)建立順暢小組成員之間及小組和顧客之間應(yīng)建立順暢 的聯(lián)系渠道。的聯(lián)系渠道。 應(yīng)用適當(dāng)?shù)姆治龉ぞ吆徒鉀Q問題方法來解決應(yīng)用適當(dāng)?shù)姆治龉ぞ吆徒鉀Q問題方法來解決 策劃過程中產(chǎn)品設(shè)計策劃過程中產(chǎn)品設(shè)計&加工方面的問題。加工方面的問題。 APQP的主要階段的主要階段 前期：確定范圍前期：確定范圍 第一部分：計劃和確定項目。第一部分：計劃和確定項目。 第二部分：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)。第二部分：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)。 第三部分：過程設(shè)計和開發(fā)。第三部分：過程設(shè)計和開發(fā)。 第四部分：產(chǎn)品和過程確認(rèn)。第四部分：產(chǎn)品和過程確認(rèn)。 第五部分：反饋、評定和糾正措施。第五部分：反饋、評定和

5、糾正措施。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任Matrix 確定范圍確定范圍 x x x計劃和定義計劃和定義(第一部分第一部分) x產(chǎn)品和設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品和設(shè)計開發(fā)(第二部分第二部分) x可行性承諾可行性承諾(第二部分第二部分) x x x過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)(第三部分第三部分) x x x產(chǎn)品和過程確認(rèn)產(chǎn)品和過程確認(rèn)(第四部分第四部分) x x x反饋、評定和糾正反饋、評定和糾正措施措施(第五部分第五部分) x x x控制計劃方法論控制計劃方法論 x x x設(shè)計設(shè)計責(zé)任責(zé)任僅限僅限制造制造服務(wù)供方如：服務(wù)供方如：儲存、運輸儲存、運輸?shù)鹊?APQP進(jìn)度圖示進(jìn)度圖示 概念提出概念提出/批準(zhǔn)批準(zhǔn)

6、項目批準(zhǔn)項目批準(zhǔn) 樣樣 件件 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 投投 產(chǎn)產(chǎn)策劃策劃產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程的設(shè)計和開發(fā)過程的設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品與過程確認(rèn)產(chǎn)品與過程確認(rèn)生產(chǎn)生產(chǎn)策劃策劃反饋、評定和糾正措施反饋、評定和糾正措施計劃和計劃和確定項目確定項目產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)驗和開發(fā)驗證證過程設(shè)計過程設(shè)計和開發(fā)驗和開發(fā)驗證證產(chǎn)品和過產(chǎn)品和過程確認(rèn)程確認(rèn)反饋、評反饋、評定和糾正定和糾正措施措施 確確 定定 范范 圍圍 確定顧客確定顧客內(nèi)部內(nèi)部&外部顧客。外部顧客。 識別顧客的需要、期望和要求。識別顧客的需要、期望和要求。 明確顧客的要求和理解顧客的期望。明確顧客的要求和理解顧客的期望。 確定每一代表方的作用和職

7、責(zé)。確定每一代表方的作用和職責(zé)。 對所提出來的設(shè)計、性能要求和制造過程評對所提出來的設(shè)計、性能要求和制造過程評 定其可行性。定其可行性。 確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件。確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件。 確定所采用的報告過程和形式。確定所采用的報告過程和形式。 先期產(chǎn)品質(zhì)量計劃先期產(chǎn)品質(zhì)量計劃 CFT在完成組織活動后的第一項工作在完成組織活動后的第一項工作 是制定進(jìn)度計劃。是制定進(jìn)度計劃。 小組成員應(yīng)取得意見一致。小組成員應(yīng)取得意見一致。 應(yīng)列出任務(wù)、負(fù)責(zé)人和其它事項。應(yīng)列出任務(wù)、負(fù)責(zé)人和其它事項。 每一事項應(yīng)具備每一事項應(yīng)具備起始起始和和完成完成日期，日期， 并紀(jì)錄進(jìn)展的實際情況。并紀(jì)錄

8、進(jìn)展的實際情況。 應(yīng)使用甘特圖或其它合適方式計劃各應(yīng)使用甘特圖或其它合適方式計劃各 階段活動。階段活動。 第一部分：計劃和確定項目第一部分：計劃和確定項目 概念提出概念提出/批準(zhǔn)批準(zhǔn)項目批準(zhǔn)項目批準(zhǔn) 樣樣 件件 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 投投 產(chǎn)產(chǎn)策劃策劃產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程的設(shè)計和開發(fā)過程的設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品與過程確認(rèn)產(chǎn)品與過程確認(rèn)生產(chǎn)生產(chǎn)策劃策劃反饋、評定和糾正措施反饋、評定和糾正措施計劃和計劃和確定項目確定項目產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)驗和開發(fā)驗證證過程設(shè)計過程設(shè)計和開發(fā)驗和開發(fā)驗證證產(chǎn)品和過產(chǎn)品和過程確認(rèn)程確認(rèn)反饋、評反饋、評定和糾正定和糾正措施措施 第一部分：計劃和確定項目第一部分：計劃

9、和確定項目 輸入輸入 輸輸出出 顧客的呼聲顧客的呼聲 設(shè)計目設(shè)計目標(biāo)標(biāo) 市場調(diào)查市場調(diào)查 可靠可靠性和質(zhì)量目標(biāo)性和質(zhì)量目標(biāo) 保修紀(jì)錄和質(zhì)量信息保修紀(jì)錄和質(zhì)量信息 初始材料清初始材料清單單 小組經(jīng)驗小組經(jīng)驗 初始初始過程流程圖過程流程圖 業(yè)務(wù)計劃業(yè)務(wù)計劃/營銷策略營銷策略 產(chǎn)品和過產(chǎn)品和過程特殊特程特殊特 產(chǎn)品產(chǎn)品/過程指針過程指針 性的初性的初始清單始清單 產(chǎn)品產(chǎn)品/過程設(shè)想過程設(shè)想 產(chǎn)品保產(chǎn)品保證計劃證計劃 產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究 管理者的管理者的支援支援 顧客輸入顧客輸入下一階段的輸入下一階段的輸入 顧客的呼聲顧客的呼聲 包括來自內(nèi)部包括來自內(nèi)部/外部顧客們的抱怨、建議、資外部顧客們

10、的抱怨、建議、資 料和信息。料和信息。 收集信息的一些方法收集信息的一些方法 市場調(diào)查市場調(diào)查/研究研究 采訪客戶、市場測試和定位報告、競爭產(chǎn)品質(zhì)量研究等。采訪客戶、市場測試和定位報告、競爭產(chǎn)品質(zhì)量研究等。 保修紀(jì)錄和質(zhì)量信息保修紀(jì)錄和質(zhì)量信息 保修紀(jì)錄、保修紀(jì)錄、TGW報告、供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報告、退貨報告、供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報告、退貨/拒收紀(jì)拒收紀(jì)錄等。錄等。 小組經(jīng)驗小組經(jīng)驗 過去過去QFD項目的輸入、媒介評論項目的輸入、媒介評論/分析、分析、TGR/TGW報告、銷售報告、銷售商意商意 見、現(xiàn)場服務(wù)報告、管理者意見或指示、政府要求見、現(xiàn)場服務(wù)報告、管理者意見或指示、政府要求&法規(guī)等。法規(guī)等。

11、 業(yè)務(wù)計劃及營銷策略業(yè)務(wù)計劃及營銷策略 顧客業(yè)務(wù)計劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計劃顧客業(yè)務(wù)計劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計劃 的設(shè)定框架。的設(shè)定框架。 業(yè)務(wù)計劃可將限定要求施加給小組業(yè)務(wù)計劃可將限定要求施加給小組(如如:進(jìn)度、進(jìn)度、 成本、產(chǎn)品定位、投資）而影響其執(zhí)行方向成本、產(chǎn)品定位、投資）而影響其執(zhí)行方向 營銷策略將確定目標(biāo)客戶、主要的銷售網(wǎng)點和營銷策略將確定目標(biāo)客戶、主要的銷售網(wǎng)點和 競爭對手。競爭對手。 產(chǎn)品產(chǎn)品/過程指針過程指針 借鑒標(biāo)準(zhǔn)將成為建立產(chǎn)品借鑒標(biāo)準(zhǔn)將成為建立產(chǎn)品/過程能力目標(biāo)提供過程能力目標(biāo)提供 輸入。輸入。 成功的標(biāo)準(zhǔn)借鑒的方法包成功的標(biāo)準(zhǔn)借鑒的方法包: 識別合適的借鑒標(biāo)準(zhǔn)

12、識別合適的借鑒標(biāo)準(zhǔn) 了解你目前狀況和借鑒標(biāo)準(zhǔn)之間的差距和原因了解你目前狀況和借鑒標(biāo)準(zhǔn)之間的差距和原因 制定計劃來縮小差距、符合借鑒標(biāo)準(zhǔn)甚至超越制定計劃來縮小差距、符合借鑒標(biāo)準(zhǔn)甚至超越 借鑒標(biāo)準(zhǔn)水平借鑒標(biāo)準(zhǔn)水平。 產(chǎn)品產(chǎn)品/過程設(shè)想過程設(shè)想 設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計和工藝設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計和工藝 過程概念，包括：過程概念，包括： 技術(shù)革新技術(shù)革新 先進(jìn)材料先進(jìn)材料 可靠性評定可靠性評定 新技術(shù)新技術(shù)所有這些都應(yīng)用作輸入所有這些都應(yīng)用作輸入 產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究 要考慮：要考慮： 在一定時間內(nèi)零件修理和更換的頻率在一定時間內(nèi)零件修理和更換的頻率 長期可靠性長期可靠性/耐久

13、性試驗的結(jié)果耐久性試驗的結(jié)果 顧顧 客客 輸輸 入入 產(chǎn)品的后續(xù)顧客的需要和期望產(chǎn)品的后續(xù)顧客的需要和期望 供方應(yīng)使用這些輸入以開發(fā)統(tǒng)一的供方應(yīng)使用這些輸入以開發(fā)統(tǒng)一的 衡量顧客滿意度的方法衡量顧客滿意度的方法 設(shè)計目標(biāo)設(shè)計目標(biāo) 將客戶的呼聲轉(zhuǎn)化為初步和可度量將客戶的呼聲轉(zhuǎn)化為初步和可度量 的設(shè)計目標(biāo)的設(shè)計目標(biāo) 設(shè)計目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼設(shè)計目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼 聲不會消失在隨后的設(shè)計活動中聲不會消失在隨后的設(shè)計活動中 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 可靠性目標(biāo)可靠性目標(biāo)/基準(zhǔn)的例子基準(zhǔn)的例子: 有無安全問題有無安全問題 可維修性可維修性 競爭者產(chǎn)品的可靠性競爭者產(chǎn)品的可靠性 消費

14、者報告或在一定時間內(nèi)的維修頻率消費者報告或在一定時間內(nèi)的維修頻率 質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)(是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)): 零件零件/百萬百萬(PPM) 缺陷水平缺陷水平 廢品降低率廢品降低率 初始材料清單初始材料清單&過程流程圖過程流程圖 應(yīng)制定一份初始材料清單，并包括早應(yīng)制定一份初始材料清單，并包括早 期分承包商名單。期分承包商名單。 預(yù)期的制造過程應(yīng)用從初始材料清單和產(chǎn)品預(yù)期的制造過程應(yīng)用從初始材料清單和產(chǎn)品/過程過程 設(shè)想發(fā)展而來的過程流程圖來描述。設(shè)想發(fā)展而來的過程流程圖來描述。 BOM 產(chǎn)品產(chǎn)品&過程特殊特性的初始清單過程特殊特性的初始清單 特殊的產(chǎn)品和過程特性均由顧客確定特

15、殊的產(chǎn)品和過程特性均由顧客確定 方法方法 : 通過對有關(guān)顧客需要通過對有關(guān)顧客需要&期望的輸入的期望的輸入的 分析得出。分析得出。 基于基于(不限于不限于)一下幾方面一下幾方面: 基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想 可靠性目標(biāo)可靠性目標(biāo)/要求的確定要求的確定 從預(yù)期的制造過程中確定的過程特殊特性從預(yù)期的制造過程中確定的過程特殊特性 類似零件的失效模式及后果分析類似零件的失效模式及后果分析(FMEA) 產(chǎn)品保證計劃產(chǎn)品保證計劃 將設(shè)計目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求將設(shè)計目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求 可采用任何清晰易懂的格式，包括可采用任何清晰易懂的格式，包括(不限于不限于) 以下措施以下

16、措施: 概述項目要求概述項目要求 可靠性、耐久性和分配目標(biāo)和可靠性、耐久性和分配目標(biāo)和/或要求或要求 評定新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)評定新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù) 和制造要求或其它任何會給項目帶來風(fēng)險的因素和制造要求或其它任何會給項目帶來風(fēng)險的因素 進(jìn)行失效模式分析進(jìn)行失效模式分析(FMA） 制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求 (產(chǎn)品保證計劃是質(zhì)量計劃的重要組成部分產(chǎn)品保證計劃是質(zhì)量計劃的重要組成部分) 管理者的支持管理者的支持 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵高層管理者對此高層管理者對此 工作的興趣、承諾及支持工作的興趣、承諾及支

17、持 知會管理者有關(guān)知會管理者有關(guān)APQP 各階段的情況以保持其各階段的情況以保持其 興趣。興趣。 以小組的名義要求管理以小組的名義要求管理 者提供所需的支持者提供所需的支持 管理者參與產(chǎn)品質(zhì)量策管理者參與產(chǎn)品質(zhì)量策 劃會議對確保項目成功劃會議對確保項目成功 及其重要及其重要 APQP小組的目標(biāo)小組的目標(biāo)通過表明已滿足所有的策劃要求及關(guān)注通過表明已滿足所有的策劃要求及關(guān)注 問題已寫入文件并列入解決的目標(biāo)來獲取管理者的支持。問題已寫入文件并列入解決的目標(biāo)來獲取管理者的支持。老板，一切老板，一切都沒問題！都沒問題！好！我拍板了！好！我拍板了！ 第二部分：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二部分：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 概念提

18、出概念提出/批準(zhǔn)批準(zhǔn)項目批準(zhǔn)項目批準(zhǔn) 樣樣 件件 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 投投 產(chǎn)產(chǎn)策劃策劃產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程的設(shè)計和開發(fā)過程的設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品與過程確認(rèn)產(chǎn)品與過程確認(rèn)生產(chǎn)生產(chǎn)策劃策劃反饋、評定和糾正措施反饋、評定和糾正措施計劃和計劃和確定項目確定項目產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)驗和開發(fā)驗證證過程設(shè)計過程設(shè)計和開發(fā)驗和開發(fā)驗證證產(chǎn)品和過產(chǎn)品和過程確認(rèn)程確認(rèn)反饋、評反饋、評定和糾正定和糾正措施措施 第二部分：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二部分：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計負(fù)責(zé)部門設(shè)計負(fù)責(zé)部門: APQP小組小組: DFMEA 新設(shè)備、工新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求裝和設(shè)施要求 可制造性和裝配的設(shè)計可制造性和裝配的設(shè)計 產(chǎn)

19、品及過程特殊特性產(chǎn)品及過程特殊特性 設(shè)計驗證設(shè)計驗證 樣件控制計樣件控制計劃劃 設(shè)計評審設(shè)計評審 量具量具/試驗試驗設(shè)備要求設(shè)備要求 樣件制造樣件制造/控制計劃控制計劃 小組可行性承諾小組可行性承諾及管理者及管理者 工程圖紙工程圖紙(數(shù)學(xué)資料數(shù)學(xué)資料) 支持支持 工程規(guī)格工程規(guī)格 材料規(guī)格材料規(guī)格 圖紙和規(guī)格的更改圖紙和規(guī)格的更改第二階段的輸出第二階段的輸出下一階段的輸入下一階段的輸入 DFMEA DFMEA是一種評定失效可能性及其是一種評定失效可能性及其 失效影響的分析技術(shù)失效影響的分析技術(shù) DFMEA可用來優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和避免可用來優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和避免 產(chǎn)品設(shè)計上的缺陷產(chǎn)品設(shè)計上的缺陷 DFM

20、EA是一種動態(tài)文件，隨顧客需要和期望不斷更新；是一種動態(tài)文件，隨顧客需要和期望不斷更新； DFMEA的制定為小組在評審之前提供了對產(chǎn)品的制定為小組在評審之前提供了對產(chǎn)品/過程特性過程特性 作出必要補充、改變和刪減的機會。作出必要補充、改變和刪減的機會。 可制造性和裝配的設(shè)計可制造性和裝配的設(shè)計 用來優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計用來優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計 功能、可制造性和易于裝配之功能、可制造性和易于裝配之 間的關(guān)系間的關(guān)系 APQP小組至少要考慮以下所列的項目小組至少要考慮以下所列的項目 設(shè)計、概念、功能和對制造變差的敏感性。設(shè)計、概念、功能和對制造變差的敏感性。 制造和制造和/或裝配過程?；蜓b配過程。 尺寸公差尺寸公

21、差 過程調(diào)整過程調(diào)整 性能要求性能要求 材料搬運材料搬運 組件數(shù)量組件數(shù)量好多??！ 設(shè)計驗證設(shè)計驗證Verification 驗證產(chǎn)品設(shè)計是否滿足第一部分所述驗證產(chǎn)品設(shè)計是否滿足第一部分所述 活動的顧客要求活動的顧客要求這個設(shè)計一定是顧這個設(shè)計一定是顧客想要的客想要的 設(shè)設(shè) 計計 評評 審審 由設(shè)計工程部門領(lǐng)導(dǎo)，以會議的形式展開。由設(shè)計工程部門領(lǐng)導(dǎo)，以會議的形式展開。 是防止問題和誤解的有效辦法是防止問題和誤解的有效辦法 提供了監(jiān)視進(jìn)展和向管理者報告的機制提供了監(jiān)視進(jìn)展和向管理者報告的機制 包括以下方面的評價包括以下方面的評價: 設(shè)計設(shè)計/功能要求的考慮功能要求的考慮 正式的可靠性和置信度目標(biāo)

22、正式的可靠性和置信度目標(biāo) 部件部件/子系統(tǒng)子系統(tǒng)/系統(tǒng)工作循環(huán)系統(tǒng)工作循環(huán) 計算機模擬和臺架試驗結(jié)果計算機模擬和臺架試驗結(jié)果 DFMEA 可制造性和裝配的設(shè)計可制造性和裝配的設(shè)計 DOE和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果分析和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果分析 試驗失效試驗失效 設(shè)計驗證的進(jìn)展設(shè)計驗證的進(jìn)展設(shè)計評審的主要功能是設(shè)計評審的主要功能是跟蹤設(shè)計驗證進(jìn)展跟蹤設(shè)計驗證進(jìn)展 樣件制造樣件制造控制計劃控制計劃 樣件控制計劃是對樣件制造中的尺寸測量和材料樣件控制計劃是對樣件制造中的尺寸測量和材料 與功能的試驗的描述，與功能的試驗的描述，APQP小組要負(fù)責(zé)對樣件小組要負(fù)責(zé)對樣件 的評審，以便的評審，以便: 保證產(chǎn)品或服務(wù)

23、符合所要求的規(guī)范和報告資料保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報告資料 保證已對產(chǎn)品和過程特殊特性給予了特別的注保證已對產(chǎn)品和過程特殊特性給予了特別的注意意 使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗以制定初始過程參數(shù)和包裝要使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗以制定初始過程參數(shù)和包裝要求求 將關(guān)注問題、變差和將關(guān)注問題、變差和/或成本影響傳達(dá)給顧客或成本影響傳達(dá)給顧客 工工 程程 圖圖 紙紙(包括數(shù)學(xué)資包括數(shù)學(xué)資料料) 應(yīng)對工程圖紙進(jìn)行評審來確定是否有足夠的資料應(yīng)對工程圖紙進(jìn)行評審來確定是否有足夠的資料 以對每個零件進(jìn)行全尺寸檢驗。以對每個零件進(jìn)行全尺寸檢驗。 應(yīng)能清楚的標(biāo)識控制或基準(zhǔn)平面應(yīng)能清楚的標(biāo)識控制或基準(zhǔn)平面/定位面，以便能定位面，以便

24、能 為持續(xù)的控制設(shè)計適當(dāng)?shù)墓δ芰恳?guī)和設(shè)備為持續(xù)的控制設(shè)計適當(dāng)?shù)墓δ芰恳?guī)和設(shè)備 應(yīng)評價尺寸以保證可行性和與制造和測量標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)評價尺寸以保證可行性和與制造和測量標(biāo)準(zhǔn)相 一致一致 適當(dāng)時，小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容適當(dāng)時，小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容 以進(jìn)行有效的雙向交流以進(jìn)行有效的雙向交流 工工 程程 規(guī)規(guī) 范范 說明零部件或產(chǎn)品的功能、耐久性和外觀說明零部件或產(chǎn)品的功能、耐久性和外觀 要求要求 說明試驗的樣本數(shù)量、頻率和接受標(biāo)準(zhǔn)，說明試驗的樣本數(shù)量、頻率和接受標(biāo)準(zhǔn)， 或于控制計劃中描述或于控制計劃中描述 材材 料料 規(guī)規(guī) 范范 物理特性、性能、環(huán)境、搬運和貯存要求物理特性、性能、環(huán)

25、境、搬運和貯存要求 的特殊特性應(yīng)評審材料規(guī)范的特殊特性應(yīng)評審材料規(guī)范 這些特性要包括在控制計劃中這些特性要包括在控制計劃中 圖紙和規(guī)格的更改圖紙和規(guī)格的更改 小組應(yīng)保證更改能實時通知所有受影響的小組應(yīng)保證更改能實時通知所有受影響的 領(lǐng)域領(lǐng)域 要用適當(dāng)?shù)臅嫘问郊o(jì)錄更改要用適當(dāng)?shù)臅嫘问郊o(jì)錄更改 新設(shè)備、工具和設(shè)施要求新設(shè)備、工具和設(shè)施要求 可于可于DFMEA、產(chǎn)品保證計劃和、產(chǎn)品保證計劃和/或設(shè)計評或設(shè)計評 審中識別新設(shè)備和設(shè)施的要求審中識別新設(shè)備和設(shè)施的要求 APQP小組在質(zhì)量計劃中要強調(diào)此要求項小組在質(zhì)量計劃中要強調(diào)此要求項目目 應(yīng)保證新設(shè)備和工具具備所需能力和準(zhǔn)時應(yīng)保證新設(shè)備和工具具備所

26、需能力和準(zhǔn)時 交付交付 監(jiān)察設(shè)施進(jìn)度情況，以確保能在計劃的試監(jiān)察設(shè)施進(jìn)度情況，以確保能在計劃的試 生產(chǎn)前完工生產(chǎn)前完工 產(chǎn)品和過程特殊特性產(chǎn)品和過程特殊特性 小組應(yīng)通過了解顧客愿望的基礎(chǔ)上識別初始小組應(yīng)通過了解顧客愿望的基礎(chǔ)上識別初始 產(chǎn)品和過程特殊特性產(chǎn)品和過程特殊特性 評審和開發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計特性時確定評審和開發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計特性時確定 須使用顧客指定的符號須使用顧客指定的符號 小組成員一致通過小組成員一致通過 要以文件形式體現(xiàn)于控制計劃內(nèi)要以文件形式體現(xiàn)于控制計劃內(nèi) 量規(guī)量規(guī)/試驗設(shè)備的要求試驗設(shè)備的要求 識別量規(guī)識別量規(guī)/試驗設(shè)備的要求試驗設(shè)備的要求 應(yīng)于先期產(chǎn)品質(zhì)量計劃中說明此活動，以應(yīng)于先

27、期產(chǎn)品質(zhì)量計劃中說明此活動，以 監(jiān)視進(jìn)展過程。監(jiān)視進(jìn)展過程。 小組可行性承諾及管理者支持小組可行性承諾及管理者支持 必須評定設(shè)計的可行性必須評定設(shè)計的可行性 顧客擁有的設(shè)計并不能排除供方評定設(shè)計可行性顧客擁有的設(shè)計并不能排除供方評定設(shè)計可行性 的義務(wù)的義務(wù) 確定設(shè)計的產(chǎn)品能按時、按量和于可接受的成本確定設(shè)計的產(chǎn)品能按時、按量和于可接受的成本 下制造、試驗、包裝和交付下制造、試驗、包裝和交付 使用使用小組可行性承諾小組可行性承諾紀(jì)錄小組成員的共識紀(jì)錄小組成員的共識 向管理層報告可行性情況，并對須解決的問題尋向管理層報告可行性情況，并對須解決的問題尋 求支持求支持老板，有些問題老板，有些問題比較難

28、辦吶！比較難辦吶！拿來我看看！拿來我看看！ 第三部分：過程設(shè)計和開發(fā)第三部分：過程設(shè)計和開發(fā) 概念提出概念提出/批準(zhǔn)批準(zhǔn)項目批準(zhǔn)項目批準(zhǔn) 樣樣 件件 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 投投 產(chǎn)產(chǎn)策劃策劃產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程的設(shè)計和開發(fā)過程的設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品與過程確認(rèn)產(chǎn)品與過程確認(rèn)生產(chǎn)生產(chǎn)策劃策劃反饋、評定和糾正措施反饋、評定和糾正措施計劃和計劃和確定項目確定項目產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)驗和開發(fā)驗證證過程設(shè)計過程設(shè)計和開發(fā)驗和開發(fā)驗證證產(chǎn)品和過產(chǎn)品和過程確認(rèn)程確認(rèn)反饋、評反饋、評定和糾正定和糾正措施措施 第三部分：過程設(shè)計和開發(fā)第三部分：過程設(shè)計和開發(fā) 包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審過程質(zhì)

29、量體系評審 過程流程圖過程流程圖 場地平面布置圖場地平面布置圖 特性矩陣圖特性矩陣圖 PFMEA 試生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)控制計劃 過程指導(dǎo)書過程指導(dǎo)書 測量系統(tǒng)分析計劃測量系統(tǒng)分析計劃 初始過程能力研究計劃初始過程能力研究計劃 包裝規(guī)格包裝規(guī)格 管理者支持管理者支持第三階段的輸出第三階段的輸出下一階段的輸入下一階段的輸入 包包 裝裝 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 顧客提供顧客提供 自行設(shè)計的包裝，應(yīng)確保對產(chǎn)品的保護(hù)功能自行設(shè)計的包裝，應(yīng)確保對產(chǎn)品的保護(hù)功能 產(chǎn)品產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評過程質(zhì)量體系評審審 檢討現(xiàn)行質(zhì)量體系，如有任何額外的控制檢討現(xiàn)行質(zhì)量體系，如有任何額外的控制 和和/或程序上的更改都應(yīng)對質(zhì)量體系手冊作

30、或程序上的更改都應(yīng)對質(zhì)量體系手冊作 相應(yīng)的更新相應(yīng)的更新 小組基于顧客輸入、小組經(jīng)驗和以往經(jīng)驗小組基于顧客輸入、小組經(jīng)驗和以往經(jīng)驗 對現(xiàn)有質(zhì)量體系的一個改進(jìn)機會對現(xiàn)有質(zhì)量體系的一個改進(jìn)機會 過程流程圖過程流程圖 說明制造說明制造/裝配的整個工序流程裝配的整個工序流程 用來分析源自機器、材料、方法和人力等用來分析源自機器、材料、方法和人力等 因素的變化原因因素的變化原因 有助于進(jìn)行有助于進(jìn)行PFMEA和草擬控制計劃和草擬控制計劃 場地平面布置圖場地平面布置圖 為了確定檢測點的可接受性、控制圖的位為了確定檢測點的可接受性、控制圖的位 置、目視輔具的應(yīng)用、中間維修站和缺陷置、目視輔具的應(yīng)用、中間維修

31、站和缺陷 材料的存放區(qū)，應(yīng)制定和評審場地平面布材料的存放區(qū)，應(yīng)制定和評審場地平面布 置置 所有的物料流程都應(yīng)與過程流程圖和控制所有的物料流程都應(yīng)與過程流程圖和控制 計劃相協(xié)調(diào)計劃相協(xié)調(diào) 特性矩陣圖特性矩陣圖 特性矩陣圖是推薦用來顯示過程參數(shù)和制造工位之間特性矩陣圖是推薦用來顯示過程參數(shù)和制造工位之間 的分析技術(shù)的分析技術(shù)示例示例：尺寸尺寸 描述描述 公差公差 工工 序序 編編 號號編號編號 05 10 20 301 ID X C2 FACE X C X 3 X L L4 X5 X6 OD XC用于夾緊的操作特性用于夾緊的操作特性 L用于定位的操作特性用于定位的操作特性 X工序中產(chǎn)生或更改該特性

32、工序中產(chǎn)生或更改該特性 PFMEA PFMEA應(yīng)在開始正式生產(chǎn)之前進(jìn)行應(yīng)在開始正式生產(chǎn)之前進(jìn)行 是對新的是對新的/修改的過程的一種規(guī)范化的修改的過程的一種規(guī)范化的 評審與分析評審與分析 是為新的是為新的/修改的產(chǎn)品項目指導(dǎo)其預(yù)防修改的產(chǎn)品項目指導(dǎo)其預(yù)防 、解決或監(jiān)視潛在的過程問題、解決或監(jiān)視潛在的過程問題 避免過程設(shè)計上的缺陷引致產(chǎn)品質(zhì)量問題避免過程設(shè)計上的缺陷引致產(chǎn)品質(zhì)量問題 試生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)控制計劃 試生產(chǎn)控制計劃是對樣件制作后批量生產(chǎn)試生產(chǎn)控制計劃是對樣件制作后批量生產(chǎn) 前，進(jìn)行的尺寸測量、材料和功能試驗的前，進(jìn)行的尺寸測量、材料和功能試驗的 描述。描述。 試生產(chǎn)控制計劃應(yīng)包括生產(chǎn)過

33、程確認(rèn)前要試生產(chǎn)控制計劃應(yīng)包括生產(chǎn)過程確認(rèn)前要 實施的附加產(chǎn)品實施的附加產(chǎn)品/過程控制過程控制 針對初期生產(chǎn)運行過程中或之前的潛在不針對初期生產(chǎn)運行過程中或之前的潛在不 符合項的對策，例如：符合項的對策，例如： 增加檢驗次數(shù)增加檢驗次數(shù) 增加過程中和最終檢查點的數(shù)目增加過程中和最終檢查點的數(shù)目 統(tǒng)計評價統(tǒng)計評價 增加審核增加審核 過程指導(dǎo)書過程指導(dǎo)書 容易明白和詳盡資料容易明白和詳盡資料 針對過程的直接操作人員針對過程的直接操作人員 根據(jù)下列來源建立根據(jù)下列來源建立 FMEA 控制計劃控制計劃 工程圖紙、性能規(guī)格、材料規(guī)格工程圖紙、性能規(guī)格、材料規(guī)格 目視標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目視標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 過程

34、流程圖過程流程圖 場地平面布置圖場地平面布置圖 生產(chǎn)者對過程和產(chǎn)生產(chǎn)者對過程和產(chǎn)品的經(jīng)品的經(jīng) 特性矩陣圖特性矩陣圖 驗和知識驗和知識 包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn) 搬運要求搬運要求 過程參數(shù)過程參數(shù) 過程的要求過程的要求 測量系統(tǒng)分析計劃測量系統(tǒng)分析計劃 針對所需的測量系統(tǒng)和個別適當(dāng)?shù)姆治鲰椺槍λ璧臏y量系統(tǒng)和個別適當(dāng)?shù)姆治鲰?目，如線性度、準(zhǔn)確度、穩(wěn)定度、重復(fù)性目，如線性度、準(zhǔn)確度、穩(wěn)定度、重復(fù)性 和再現(xiàn)性等。和再現(xiàn)性等。 明確以上項目有關(guān)職責(zé)明確以上項目有關(guān)職責(zé) 初始過程能力研究計劃初始過程能力研究計劃 選擇進(jìn)行初始過程能力研究的對象選擇進(jìn)行初始過程能力研究的對象 根據(jù)控制計劃上注明的特性來擬定計劃根

35、據(jù)控制計劃上注明的特性來擬定計劃 應(yīng)特別留意與特殊特性相關(guān)的過程應(yīng)特別留意與特殊特性相關(guān)的過程 包包 裝裝 規(guī)規(guī) 范范 包括單個產(chǎn)品的包裝包括單個產(chǎn)品的包裝 適當(dāng)時可使用顧客的包裝標(biāo)準(zhǔn)或一般包裝適當(dāng)時可使用顧客的包裝標(biāo)準(zhǔn)或一般包裝 要求要求 應(yīng)保證產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運和拆應(yīng)保證產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運和拆 裝的過程中保持不變裝的過程中保持不變 應(yīng)與搬運裝置相匹配應(yīng)與搬運裝置相匹配 管理者的支持管理者的支持 在過程設(shè)計和開發(fā)階段結(jié)束時安排正式的在過程設(shè)計和開發(fā)階段結(jié)束時安排正式的 評審，以增強管理者的承諾評審，以增強管理者的承諾 將項目狀況知會管理層并獲取他們的承諾將項目狀況知會管理層并

36、獲取他們的承諾 尋求支持解決任何未決議的議題尋求支持解決任何未決議的議題 第四部分：產(chǎn)品和過程確認(rèn)第四部分：產(chǎn)品和過程確認(rèn) 概念提出概念提出/批準(zhǔn)批準(zhǔn)項目批準(zhǔn)項目批準(zhǔn) 樣樣 件件 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 投投 產(chǎn)產(chǎn)策劃策劃產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程的設(shè)計和開發(fā)過程的設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品與過程確認(rèn)產(chǎn)品與過程確認(rèn)生產(chǎn)生產(chǎn)策劃策劃反饋、評定和糾正措施反饋、評定和糾正措施計劃和計劃和確定項目確定項目產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)驗和開發(fā)驗證證過程設(shè)計過程設(shè)計和開發(fā)驗和開發(fā)驗證證產(chǎn)品和過產(chǎn)品和過程確認(rèn)程確認(rèn)反饋、評反饋、評定和糾正定和糾正措施措施 第四部分：產(chǎn)品和過程確認(rèn)第四部分：產(chǎn)品和過程確認(rèn) 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 測量系

37、統(tǒng)評價測量系統(tǒng)評價 初始過程能力研究初始過程能力研究 生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn) 生產(chǎn)確認(rèn)試驗生產(chǎn)確認(rèn)試驗 包裝評價包裝評價 生產(chǎn)控制計劃生產(chǎn)控制計劃 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者的支持質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者的支持第四階段的輸出第四階段的輸出下一階段的輸入下一階段的輸入 試試 生生 產(chǎn)產(chǎn) 作為確認(rèn)制造過程的有效性的重要步驟作為確認(rèn)制造過程的有效性的重要步驟 應(yīng)采用正式生產(chǎn)的工裝、設(shè)備、環(huán)境應(yīng)采用正式生產(chǎn)的工裝、設(shè)備、環(huán)境(包括作業(yè)者包括作業(yè)者) 、設(shè)施和循環(huán)時間來進(jìn)行、設(shè)施和循環(huán)時間來進(jìn)行 試生產(chǎn)的最小數(shù)量通常由顧客決定試生產(chǎn)的最小數(shù)量通常由顧客決定 試生產(chǎn)的輸出用作以下用途試生產(chǎn)的輸出用作以下用途: 初始過

38、程能力研究初始過程能力研究 生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn) 測量系統(tǒng)分析測量系統(tǒng)分析 包裝評價包裝評價 最終可行性最終可行性 試生產(chǎn)能力試生產(chǎn)能力 過程評審過程評審 質(zhì)量策劃認(rèn)定質(zhì)量策劃認(rèn)定 生產(chǎn)確認(rèn)試驗生產(chǎn)確認(rèn)試驗 測量系統(tǒng)分析測量系統(tǒng)分析 針對用作檢查控制計劃上表明的工程規(guī)格特性針對用作檢查控制計劃上表明的工程規(guī)格特性 的測量裝置和方法的測量裝置和方法 于試生產(chǎn)中或之前進(jìn)行測量系統(tǒng)分析于試生產(chǎn)中或之前進(jìn)行測量系統(tǒng)分析MSA的結(jié)果不能晚于過程評價的結(jié)果 初始過程能力研究初始過程能力研究 評價生產(chǎn)過程是否已準(zhǔn)備就緒評價生產(chǎn)過程是否已準(zhǔn)備就緒 參照初始過程能力研究計劃參照初始過程能力研究計劃 對控制計劃中

39、識別的特性進(jìn)行初始過程能力研究對控制計劃中識別的特性進(jìn)行初始過程能力研究 生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn) 驗證和確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來驗證和確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來 的產(chǎn)品能否符合工程要求的產(chǎn)品能否符合工程要求 參照參照PPAP參考手冊參考手冊 生產(chǎn)確認(rèn)試驗生產(chǎn)確認(rèn)試驗 生產(chǎn)確認(rèn)試驗是指確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過程生產(chǎn)確認(rèn)試驗是指確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過程 制造出來的產(chǎn)品是否滿足工程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗制造出來的產(chǎn)品是否滿足工程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗 包裝評價包裝評價 評價包裝方法對產(chǎn)品的保護(hù)能力評價包裝方法對產(chǎn)品的保護(hù)能力 考慮在正常運輸和不利環(huán)境下的情況考慮在正常運輸和不利環(huán)境下的情況 必要時進(jìn)行測試

40、必要時進(jìn)行測試 顧客指定的包裝并不免除供方評價包裝方法的顧客指定的包裝并不免除供方評價包裝方法的 責(zé)任責(zé)任 生產(chǎn)控制計劃生產(chǎn)控制計劃 描述對正常生產(chǎn)的控制，包括零部件和過程的描述對正常生產(chǎn)的控制，包括零部件和過程的 控制控制 參考參考PFMEA和過程流程圖等相關(guān)文件和過程流程圖等相關(guān)文件 應(yīng)適時更新，反映最新狀況應(yīng)適時更新，反映最新狀況 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者的支質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者的支持持 小組應(yīng)保證遵循了所有的控制計劃和過程流程圖小組應(yīng)保證遵循了所有的控制計劃和過程流程圖 在首次產(chǎn)品裝運之前評審以下項目在首次產(chǎn)品裝運之前評審以下項目 控制計劃控制計劃 過程指導(dǎo)書過程指導(dǎo)書 量規(guī)和實驗設(shè)備量規(guī)和實驗設(shè)備 向管理層報告情況，取得認(rèn)同向管理層報告情況，取得認(rèn)同 使用使用產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)認(rèn)定進(jìn)行正式的認(rèn)定進(jìn)行正式的認(rèn)定終于可以松口氣了！終于可以松口氣了！資