2021年綜合部工作總結(jié)優(yōu)秀10篇

1、2021年綜合部工作總結(jié)優(yōu)秀10篇20_年綜合部工作總結(jié)1 20-年是西安分公司工作步入管理正軌、穩(wěn)定開(kāi)展的一年。 綜合管理部作為公司的一個(gè)重要職能部門(mén)，與分公司共同起步，一起努力，一同成長(zhǎng)。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)支持與各部門(mén)的積極配合下,綜合管理部及時(shí)更新觀念，持續(xù)改良工作方法，積極配合，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)、成效明顯。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下： 一、工作回憶 （一）理清思路，理順職責(zé)，明確內(nèi)局部工。 綜合管理部不斷適應(yīng)分公司開(kāi)展需要，依據(jù)部門(mén)職責(zé)要求，適時(shí)調(diào)整各時(shí)期工作重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，改良工作思路，理順職責(zé)分工，將綜合管理部

2、工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊，同時(shí)不斷加強(qiáng)部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí)，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步形成了“分工明確、職責(zé)清楚”的工作格局。 （二）強(qiáng)化自身建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理，推動(dòng)綜合管理工作標(biāo)準(zhǔn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理，推動(dòng)分公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合部的職責(zé)所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。20-年，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有根底上又有了一定的提高。 （三）健全根本規(guī)章制度，著力標(biāo)準(zhǔn)工作程序?yàn)檫M(jìn)一步推動(dòng)工作向標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、系統(tǒng)化的方向轉(zhuǎn)變，綜合管理部不斷標(biāo)準(zhǔn)工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，

3、著力標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)工作程序，在原有行政管理制度根底上重新修訂健全了人員聘用制度、考勤管理方法、勞動(dòng)合同管理方法、工作服管理規(guī)定、員工著裝管理規(guī)定、指紋打卡考勤管理方法、車輛管理方法、員工宿舍食堂管理方法等，對(duì)綜合管理部各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時(shí)組織進(jìn)行制度學(xué)習(xí)，推動(dòng)制度的執(zhí)行實(shí)施，進(jìn)而推動(dòng)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 （四）圍繞中心，扎實(shí)做好重點(diǎn)工作 文件檔案管理工作。指定專人負(fù)責(zé)分公司文件、各項(xiàng)資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對(duì)各項(xiàng)資料做到分區(qū)域分項(xiàng)管理，從便于查詢動(dòng)身，做到整齊、清楚。 辦公用品的管理。本著“節(jié)約開(kāi)支、防止白費(fèi)、保障供應(yīng)”的原則，從辦公用品

4、采購(gòu)做起，嚴(yán)格按照辦公用品管理方法執(zhí)行，設(shè)置辦公用品賬簿，加強(qiáng)辦公用品申請(qǐng)、領(lǐng)用的監(jiān)督工作，大力倡導(dǎo)廣闊員工的節(jié)能意識(shí)，從日常工作的細(xì)節(jié)動(dòng)身，強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用，杜絕鋪張白費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。 后勤服務(wù)保障工作。后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順利開(kāi)展工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾。一年來(lái)，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃，常與食堂工作人員溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負(fù)擔(dān)，使員工就餐正常有序，采納了打卡就餐方式;員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)配備床具等生活設(shè)施。

5、以宿舍為單位，指定專門(mén)的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細(xì)致的后勤服務(wù)。 員工活動(dòng)方面。 二、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題： 1、責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng)，對(duì)局部關(guān)系到員工切身利益的工作開(kāi)展滯后，如員工食堂、宿舍管理還需加強(qiáng)等; 2、工作思路有待進(jìn)一步拓寬; 3、細(xì)節(jié)意識(shí)和綜合服務(wù)意識(shí)還需強(qiáng)化; 4、員工活動(dòng)較少。 三、為此，本部門(mén)明年工作思路做如下安排： 1、開(kāi)展員工組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng) 綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)依據(jù)各自職責(zé)，按分公司安排、結(jié)合本地實(shí)際情況，擬出20-年員工活動(dòng)方案。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保存活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐

6、富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力 對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)解決，未能解決的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)時(shí)上報(bào)、盡快解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反應(yīng)制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。 3、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢、及時(shí)解決員工各項(xiàng)生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氣氛。加強(qiáng)對(duì)分公司各種物品的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的操縱力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系。對(duì)一些易耗品提前方案、及時(shí)補(bǔ)充，保證分公司各項(xiàng)工作正

7、常平穩(wěn)開(kāi)展。 20-年綜合部的各項(xiàng)工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距，我部門(mén)將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以足踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。 20_年綜合部工作總結(jié)2 20-年，為實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的缺乏，現(xiàn)將20-年的工作做如下簡(jiǎn)要回憶和總結(jié)，缺乏之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批

8、判指正。 一、人力資源 1.1人員配備 依據(jù)公司戰(zhàn)略開(kāi)展需求及各部門(mén)人力需求，為公司各崗位聘請(qǐng)人才，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20-年全年到公司登記報(bào)名的員工達(dá)_人，通過(guò)錄用的員工達(dá)_余人。包括各類管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)一線人員，涉及財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)部、綜合部、生產(chǎn)車間、質(zhì)量部等，為公司注入了新奇血液。 1.2標(biāo)準(zhǔn)員工勞動(dòng)合同 合法標(biāo)準(zhǔn)的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在20-年里，我對(duì)所有員工的檔案進(jìn)行了整理，對(duì)新入職的員工簽訂了勞動(dòng)合同，對(duì)勞動(dòng)合同到期的員工續(xù)簽了勞動(dòng)合同，標(biāo)準(zhǔn)了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動(dòng)合同已全部簽訂且歸檔整理，并已對(duì)勞動(dòng)合同期限做了統(tǒng)計(jì)記錄。后續(xù)將隨時(shí)跟蹤員工勞動(dòng)

9、合同情況，及時(shí)為新入職或轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)到期合同進(jìn)行續(xù)簽。 1.3員工人事手續(xù)辦理 每月為員工辦理新參、續(xù)保、停保、轉(zhuǎn)移等社保手續(xù)，并為符合條件的員工辦理失業(yè)金、工傷報(bào)銷等手續(xù)。7月份在公司領(lǐng)導(dǎo)及股份公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下順利通過(guò)了社保年審及工資基數(shù)確定;10月份完成了殘疾人就業(yè)保障金的年審工作。 在20-年期間，對(duì)公司所有人員的根本檔案進(jìn)行了整理，通過(guò)每個(gè)月的檔案更新及員工的入職、離職手續(xù)辦理，躲避了公司可能存在的用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，員工的根本信息表及勞動(dòng)合同等及時(shí)歸檔，以便于為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)。 1.4新員工培訓(xùn)工作 依據(jù)20-年初制定的員工培訓(xùn)方案，結(jié)合各

10、部門(mén)培訓(xùn)需求，在各生產(chǎn)單位的配合與集團(tuán)的指導(dǎo)下，組織了新員工入職、上崗培訓(xùn)、tpm精益化管理、合同培訓(xùn)、員工社保勞動(dòng)合同知識(shí)普及等各類培訓(xùn)。 1.5員工績(jī)效考核工作 20-年，績(jī)效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效管理，突出績(jī)效經(jīng)營(yíng)和績(jī)效改良”的目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績(jī)效考核工作。為確?？?jī)效評(píng)估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性，我們要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過(guò)記錄，我們能夠更好的發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并責(zé)成改良，及時(shí)發(fā)覺(jué)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認(rèn)可，從而充分調(diào)發(fā)動(dòng)工工作的

11、積極性。 20-年，公司績(jī)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對(duì)部門(mén)、員工的考核體系。從中心和職工的利益動(dòng)身，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工、中層干部的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。 二、行政管理 2.1辦公室秘書(shū)工作管理 從本質(zhì)上講，辦公室秘書(shū)工作的根本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來(lái)，通過(guò)努力根本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦文辦會(huì)和管理事務(wù)的職能。 2.2辦公室接待工作管理 一年來(lái)，我們按照誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按

12、章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對(duì)來(lái)自于上級(jí)、平級(jí)和其他相關(guān)組織的來(lái)賓接待工作，反映出了我們公司的良好的.工作作風(fēng)和外在形象。 2.3辦公室會(huì)議會(huì)務(wù)工作管理 20-年完善了會(huì)議管理制度，嚴(yán)格按照該制度執(zhí)行會(huì)議審批工作。綜合部認(rèn)真預(yù)備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的近百次會(huì)議的會(huì)前預(yù)備工作、會(huì)間組織服務(wù)工作和會(huì)后事項(xiàng)處理工作。 2.4辦公室印信管理、收發(fā)文件管理 2.5辦公用品的管理 我們制定并下發(fā)了嚴(yán)格的管理制度，認(rèn)真抓好了方案、購(gòu)置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對(duì)辦公易耗品實(shí)行定額包干，既節(jié)約了開(kāi)支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對(duì)全公司的辦公設(shè)施進(jìn)行了一次全面核查，進(jìn)一

13、步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理。 2.6管理制度完善 綜合管理部工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。以標(biāo)準(zhǔn)管理為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為標(biāo)準(zhǔn)的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)綜合管理部工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。做到講程序、樹(shù)形象，從建章立制入手，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施。今年以來(lái)，在原有制度的根底上，又先后擬訂并出臺(tái)了辦公管理制度、考勤、請(qǐng)銷假補(bǔ)充規(guī)定（暫行）、辦公車輛管理、宿舍管理規(guī)定、文明就餐管理規(guī)定、公司食堂管理方法、工服發(fā)放使用管理規(guī)定（草案）等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為要求，提高工作質(zhì)量和效率。 三、綜合服務(wù)保障 3.1車輛管理

14、 嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，針對(duì)公司業(yè)務(wù)用車的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定了車輛管理制度，進(jìn)行集中管理，完善了車輛的配備、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機(jī)的愛(ài)崗、技術(shù)、平安教育管理工作，保證車輛合理標(biāo)準(zhǔn)使用，杜絕意外事故發(fā)生。 3.2公司網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備日常維護(hù) 公司現(xiàn)有電腦和打印設(shè)備共60余臺(tái)（其中兩臺(tái)服務(wù)器：一臺(tái)企業(yè)郵箱服務(wù)器，一臺(tái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器），出現(xiàn)日常故障頻頻率一般，有些問(wèn)題比擬常見(jiàn)，容易解決，有些問(wèn)題也很棘手不能夠及時(shí)很好的解決。網(wǎng)絡(luò)管理員秉承“隨叫隨到，及時(shí)處理”的原則，及時(shí)關(guān)心個(gè)辦公室人員解決各種網(wǎng)絡(luò)、電腦、號(hào)碼、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等設(shè)備故障，對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，依據(jù)需要及時(shí)更換

15、打印耗材，電腦配件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對(duì)室外的線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行不定期檢查，對(duì)核心設(shè)備定期進(jìn)行備份，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，并保障公司所有辦公設(shè)備有效運(yùn)行。 公司目前還有一局部比擬陳舊的計(jì)算機(jī)照舊在使用中，已經(jīng)不能滿足正常辦公需求。技術(shù)部的a3一體機(jī)已經(jīng)瀕臨報(bào)廢，經(jīng)常出現(xiàn)故障，而且局部部件損壞嚴(yán)峻，維修本錢(qián)太高。 3.3廠區(qū)監(jiān)控建設(shè) 公司目前有監(jiān)控35個(gè)，覆蓋了辦公樓，2號(hào)廠房，3號(hào)廠房和廠區(qū)周圍，1號(hào)廠房由于之前是倉(cāng)庫(kù)，堆積著許多廢品，因此只有2個(gè)探頭。后期會(huì)依據(jù)需求增加一局部探頭。 主要困難是由于之前的線路工程質(zhì)量差，線路老化，導(dǎo)致大局部線路報(bào)廢，需要重新規(guī)劃線路，重新布線，從3月份開(kāi)始斷斷續(xù)續(xù)的實(shí)

16、施到12月份。有些原有的攝像頭由于不清楚，局部進(jìn)行了更換。由于經(jīng)常是一個(gè)人施工，進(jìn)程雖然慢了些，但是也能夠?yàn)楣竟?jié)約一筆不小的開(kāi)支，主要是人工費(fèi)用的節(jié)約，而且工程質(zhì)量也要高于外部人員，不同等級(jí)的材料價(jià)格也相差較大。下表列出了監(jiān)控設(shè)備由公司內(nèi)部做和外部人員承包價(jià)格差異：若交由外部人員承建，照舊會(huì)有許多不可預(yù)算的費(fèi)用產(chǎn)生，而且工程質(zhì)量只有1年的保修期。所以由自己內(nèi)部人員來(lái)實(shí)施，能夠?yàn)楣竟?jié)約一筆不小的開(kāi)支。廠區(qū)監(jiān)控后期線路照舊需要進(jìn)行定期維護(hù)，防止因?yàn)槟硞€(gè)探頭無(wú)法正常工作而失去效果。 20_年綜合部工作總結(jié)3 20-年是公司開(kāi)展比擬關(guān)鍵的一年，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。綜合部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的

17、核心部室，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高部門(mén)效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作做了大量細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，根本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)。 現(xiàn)將20-年辦公室工作總結(jié)如下 一、 日常主要工作 1、加強(qiáng)部門(mén)管理，實(shí)施崗位責(zé)任。 2、標(biāo)準(zhǔn)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。 3、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、平安、有效地傳遞。 4、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為職工制造良好的工作環(huán)境。 一是做好辦公用品的購(gòu)置

18、和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的根底上，嚴(yán)格操縱經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張白費(fèi)。二是認(rèn)真做好車輛的使用和管理，充分保障了公司公務(wù)用車。 5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。制定員工聘請(qǐng)、入職、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)假、加薪、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人事的管理活動(dòng)日趨標(biāo)準(zhǔn)，為今后公司向人力資源管理活動(dòng)過(guò)度做好前期的預(yù)備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動(dòng)的根本制度，使人事管理適應(yīng)公司管理活動(dòng)，為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度標(biāo)準(zhǔn)化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事

19、的工作作風(fēng)。強(qiáng)化員工對(duì)工作流程的學(xué)習(xí)和理解。 我們注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了生產(chǎn)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)與生產(chǎn)部的相互協(xié)作，及時(shí)將生產(chǎn)物資采購(gòu)回來(lái)為生產(chǎn)提供了保障;通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了款項(xiàng)的支付工作。 二、存在的問(wèn)題 一年來(lái)，辦公室在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對(duì)比部門(mén)職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距?；貞?0-年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的缺乏，主要表現(xiàn)及原因如下： 1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務(wù)來(lái)比擬費(fèi)時(shí)間，

20、因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只能根本完成。 2、在執(zhí)行制度和日常管理中，工作協(xié)調(diào)有時(shí)比擬被動(dòng)。 3、沒(méi)有形成一種完善的績(jī)效考核機(jī)制，在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探究，修改，依據(jù)公司的不同開(kāi)展階段進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)罰機(jī)制，用多種的獎(jiǎng)勵(lì)方式提高績(jī)效考核的時(shí)效性。逐步完善考核制度，建立科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、適用的鼓勵(lì)約束制度。 現(xiàn)將20-年工作方案匯報(bào)如下 1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通 2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度 綜合辦公室將依據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反應(yīng)表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。 3、完

21、善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行 做為20-年主要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，到達(dá)績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處分未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效鼓勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的方案性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的開(kāi)展并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。 4、完善20-年各類物品的采購(gòu)工作 走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)預(yù)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建

22、議意見(jiàn)。 5、完成日常人力資源聘請(qǐng)與配置 首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲(chǔ)藏，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè) 。 6、建立健全人事管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度 7、建立以人為本的企業(yè)文化。營(yíng)造相互尊重、相互信任的氣氛、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對(duì)員工的建議和投訴提出合理化建議。 觀念變、天地寬，我感覺(jué)到20-年度的工作不管是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與20-年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。 20_年綜合部工作總結(jié)4 20-年已經(jīng)結(jié)束，回首過(guò)去一年的工作，有豐收的喜悅

23、，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，充滿盼望的20-年就伴隨著新年伊始已經(jīng)來(lái)臨。 在過(guò)去的一年里，我們綜合部工作存在許多缺乏的地方，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。檢查、催促工作不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，20-我們綜合部全員要虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)保障工作，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 針對(duì)20-年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面： 一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，積存工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

24、和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸改正工作方法，找到了切入點(diǎn)，把握工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 二、加強(qiáng)部門(mén)崗位制度建設(shè)工作和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，推動(dòng)管理水平的提升，提高工作效益，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持原則實(shí)施制度，強(qiáng)化崗位工作責(zé)任，為全面貫徹推行制度化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的三化的建設(shè)努力。 三、制定完善的工作規(guī)程及檢查制度，開(kāi)展常規(guī)檢查及時(shí)整改宿舍管理、辦公秩序管理及衛(wèi)生清潔工作，每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處分。把宿舍衛(wèi)生文明、辦公秩序管理工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。從而推動(dòng)各項(xiàng)檢查工作有效的開(kāi)展。 四、要定期組織召開(kāi)部門(mén)

25、工作會(huì)議，安排布置工作任務(wù)及目標(biāo)，監(jiān)督追蹤工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入部門(mén)人員的績(jī)效考核。 五、加強(qiáng)聘請(qǐng)培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)讓每位員工樹(shù)立一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)，明白強(qiáng)烈的責(zé)任心是怎樣重要，提高員工們的主人翁意識(shí)，為蒙元寬的開(kāi)展挖掘和輸送更多的人才。 我們綜合部在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向全體員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的主人翁意識(shí)，同時(shí)衛(wèi)生管理方面要嚴(yán)格要求，為公司全體員工做好服務(wù)、保障工作。在明年的工作中，我們會(huì)繼續(xù)努力，與各部門(mén)同事在工作中多溝通思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)工作中的缺乏和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們

26、的工作推向前進(jìn)! 20_年綜合部工作總結(jié)5 20-年，是我項(xiàng)目部工期關(guān)鍵年，項(xiàng)目綜合部緊跟項(xiàng)目部形勢(shì)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下，圍繞年初確定的工作方案，較好地實(shí)施與履行，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作關(guān)系，積極配合各部門(mén)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)，為項(xiàng)目部年度整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將-年綜合部主要工作情況匯報(bào)如下： 一、實(shí)施崗位責(zé)任，加強(qiáng)部門(mén)管理。 綜合部不斷適應(yīng)項(xiàng)目部的需要，依據(jù)部門(mén)職責(zé)要求，適時(shí)調(diào)整各時(shí)期工作重點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理，推動(dòng)綜合管理工作標(biāo)準(zhǔn)、有序進(jìn)行，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)根底管理工作。在工作中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí)，穩(wěn)中求細(xì)，明確

27、崗位分工，關(guān)聯(lián)工作相互配合，逐步形成了“職責(zé)清楚，緊密配合”的工作格局。 強(qiáng)化內(nèi)部管理，樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)。為了使部門(mén)內(nèi)每位員工分管的工作保質(zhì)保量，綜合部開(kāi)展定期和不定期的檢查，于5月份公司檢查組的內(nèi)審中，對(duì)資料進(jìn)行了全面的整理，保證了內(nèi)業(yè)資料的完善和業(yè)務(wù)水平的提高;部門(mén)員工團(tuán)結(jié)向上，在本年度開(kāi)展的20屢次迎檢工作中，做到細(xì)心籌劃、精心布置、逐條實(shí)施，整體服務(wù)水平屢次受到好評(píng)，為項(xiàng)目部樹(shù)立了良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。 二、參與項(xiàng)目管理，努力做好行政管理工作。 1、組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)議、臨時(shí)性的工作會(huì)議、項(xiàng)目部民主管理大會(huì)，無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)

28、，同時(shí)做好會(huì)議記錄，依據(jù)需要做好會(huì)議紀(jì)要以及會(huì)議紀(jì)要的傳閱、督辦，并做到保密和及時(shí)歸檔。 2、制度建設(shè)方面。為進(jìn)一步推動(dòng)工作向程序化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向轉(zhuǎn)變，通過(guò)學(xué)習(xí)集團(tuán)公司下發(fā)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、員工手冊(cè)以及、項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化制度編制指南等，綜合部先后牽頭修訂了項(xiàng)目部崗位職責(zé)、車輛管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律管理制度、號(hào)碼費(fèi)管理制度、請(qǐng)假管理制度等規(guī)章制度，為項(xiàng)目整體的有效管理和標(biāo)準(zhǔn)化，起到了推動(dòng)作用。在這些制度實(shí)行過(guò)程中，也存在不合理之處，及時(shí)依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和職工的反應(yīng)信息改良，爭(zhēng)取能做到制度化、合理化和人性化。 3、人力資源方面。整理員工花名冊(cè)并及時(shí)更新，做好員工培訓(xùn)工作，建立員工崗前培訓(xùn)制度，在項(xiàng)目部組織各

29、類培訓(xùn)學(xué)習(xí)十余次，包括三級(jí)平安培訓(xùn)、技術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn)等;加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的管理，做好勞務(wù)隊(duì)伍人員登記，完善用工勞動(dòng)合同制度，做好勞務(wù)工的培訓(xùn)工作，由各部門(mén)專業(yè)人員對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)、平安方面的專題培訓(xùn)。 4、公文辦復(fù)方面。搭建好領(lǐng)導(dǎo)和職工之間、公司和項(xiàng)目之間“上傳下達(dá)”的橋梁，嚴(yán)格公文收發(fā)程序，及時(shí)傳閱文件，做好登記和存檔，形成閉合。一年來(lái)，綜合部-年度共收到各類文件_余份，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示并敦促相關(guān)人員和部門(mén)處理，督察督辦，確保了各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、有序、順利開(kāi)展。 5、做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放。辦公用品的使用和發(fā)放本著“節(jié)約開(kāi)支、杜絕白費(fèi)、保障供應(yīng)”的原則，提倡廣闊員工的節(jié)能意識(shí)，從日常工作的細(xì)節(jié)動(dòng)身，強(qiáng)調(diào)

30、對(duì)辦公用品的重復(fù)利用，操縱全年辦公費(fèi)用在概算范圍內(nèi);嚴(yán)格辦公用品的申請(qǐng)與采購(gòu)、發(fā)放程序，各部門(mén)于月底上交所需辦公用品申請(qǐng)單，綜合部認(rèn)真核實(shí)，多方詢價(jià)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一采購(gòu)，并及時(shí)發(fā)放。 6、依據(jù)各部門(mén)工作需要，方便業(yè)務(wù)交流和文件傳送，在南站駐地開(kāi)通有線網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。 7、印章管理工作根本標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行印章使用制度，對(duì)項(xiàng)目部印章和本部門(mén)的印章使用進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保了印章使用的合法性和平安性、可追溯性。 8、為職工購(gòu)置人身意外損害保險(xiǎn)，保障職工人身利益。 三、做到生產(chǎn)保障有力，搞好職工后勤工作。 綜合部把搞好后勤服務(wù)作為部門(mén)的一項(xiàng)重要職能，保障職工在舒心的環(huán)境中工作和生活，有力地保障了生產(chǎn)的需

31、求。 1、認(rèn)真做好車輛的平安使用和管理。從項(xiàng)目實(shí)際工作情況動(dòng)身，參照公司小車使用方法，及時(shí)制定了項(xiàng)目的車輛管理方法，并責(zé)任到具體領(lǐng)導(dǎo)，使車輛平安有效地服務(wù)于生產(chǎn)生活，杜絕了白費(fèi)使用和不平安因素。 2、后勤服務(wù)中的食堂、宿舍是與員工息息相關(guān)的兩方面。食堂方面，著力改善職工伙食，綜合部牽頭設(shè)立伙委會(huì)，每月對(duì)食堂進(jìn)行一次大檢查和綜合考評(píng)，監(jiān)督食堂工作，穩(wěn)定飯菜價(jià)格，調(diào)整職工菜譜，每周六晚實(shí)行半價(jià)餐，敦促食堂管理人員改良食堂飯菜質(zhì)量，保障食品平安、衛(wèi)生;員工宿舍及時(shí)配置床具、桌子、電視、空調(diào)等生活設(shè)施，并做好物品登記工作;配備專門(mén)的清潔員，逐步改善員工的生活休息環(huán)境;在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對(duì)職工澡堂進(jìn)行

32、改變，雨季來(lái)臨之前維修了屋頂，鋪設(shè)了宿舍門(mén)口路面，改變了會(huì)議室和廁所，使員工有一個(gè)較舒適的環(huán)境，得到了員工的認(rèn)可，讓員工更能以項(xiàng)目為家，以企業(yè)為家。 3、八月份順利完成攪拌站三棟活動(dòng)房的搬遷，九月份在項(xiàng)目部的搬遷中，組織人力物力平穩(wěn)有序的搬遷了財(cái)務(wù)部、綜合部、實(shí)驗(yàn)室和食堂，順利的交接了房屋。 四、重視文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神。 項(xiàng)目的文化建設(shè)使企業(yè)文化建設(shè)的延伸，作為工程單位，項(xiàng)目文化建設(shè)是項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成局部，在項(xiàng)目文化建設(shè)中，綜合部主要負(fù)責(zé)的工作為：文明工地施工現(xiàn)場(chǎng)中各種標(biāo)示標(biāo)牌的管理和協(xié)助制作;駐地和戶外的各種宣傳牌、宣傳欄的設(shè)計(jì);施工現(xiàn)場(chǎng)的圖片視頻資料的采集和編輯;宣傳報(bào)道的撰

33、寫(xiě)，以集團(tuán)公司、公司新聞宣傳平臺(tái)為依托，提高項(xiàng)目知名度，同時(shí)以項(xiàng)目宣傳資源豐富企業(yè)文化，-年共計(jì)向局報(bào)和局網(wǎng)站投遞稿件十五篇，其中在局網(wǎng)站上發(fā)表六篇;聯(lián)合黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部，積極組織員工活動(dòng)，如五一的拔河競(jìng)賽，豐富職工業(yè)余生活;協(xié)助工會(huì)組織-年項(xiàng)目部民主管理大會(huì)。通過(guò)以上方面，增加了職工對(duì)項(xiàng)目和企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)了凝聚力，樹(shù)立了良好的對(duì)外形象，提升了企業(yè)的知名度。 五、存在問(wèn)題和改良措施。 成績(jī)屬于過(guò)去，在回憶中也深感到有許多缺乏之處，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題： 1、部門(mén)整體人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平有待提高。 在以后的工作中要學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想，依據(jù)實(shí)踐多總結(jié)積存，多讀好書(shū)，多思考，注重工作

34、細(xì)節(jié)，同時(shí)要善于聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改良工作中的缺乏，完善各項(xiàng)工作，多向兄弟單位學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。 2、工作思路不夠開(kāi)闊，工作內(nèi)容局限于常規(guī)工作和上級(jí)安排的任務(wù)。 作為綜合部要站在更高的角度看待問(wèn)題，在完成好本部門(mén)日常工作的同時(shí)，注重本部門(mén)人員之間的協(xié)作，積極的同各部門(mén)交流溝通，認(rèn)真聽(tīng)取員工在各方面的訴求，定期的向領(lǐng)導(dǎo)班子成員匯報(bào)工作，協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)好各部門(mén)以及上下級(jí)關(guān)系，真正起到核心、紐帶的作用。 六、-年工作方案。 對(duì)于馬上迎來(lái)的-年，我部門(mén)會(huì)再接再厲，執(zhí)行公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞項(xiàng)目新的生產(chǎn)任務(wù)，以飽滿的工作熱情，充分發(fā)揮綜合部門(mén)的職能作用。方案以下幾項(xiàng)工作安排

35、： 1、完本錢(qián)部門(mén)工作的同時(shí)，每周組織本部門(mén)員工開(kāi)例會(huì)一次，對(duì)過(guò)去的一周作總結(jié)和溝通，對(duì)下周工作制定方案;每月組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容為政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 2、加強(qiáng)部門(mén)細(xì)化、量化管理，努力降低辦公費(fèi)用支出，提倡和監(jiān)督全體職工節(jié)約用水用電，降低能耗，每月做一次本錢(qián)分析，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)查找原因并改良。 3、加大項(xiàng)目宣傳力度，力爭(zhēng)每月在局及以上級(jí)別報(bào)刊或網(wǎng)站上發(fā)表報(bào)道一篇;收集施工過(guò)程中重要的影像資料，特別是項(xiàng)目后期，做好影像資料的整理。 總結(jié)過(guò)去展望將來(lái)，相信新的一年里，綜合部全體員工本著“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的原則，全心全意以項(xiàng)目開(kāi)展為己任、以員工中意為目標(biāo)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正

36、確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠做好項(xiàng)目部工作開(kāi)展的后盾和公司品牌樹(shù)立的典范，開(kāi)創(chuàng)中鐵一局物貿(mào)公司的美好明天! 20_年綜合部工作總結(jié)6 忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過(guò)，而這只是一個(gè)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)而已。不管今天是幾年幾月幾日過(guò)了今天，明早我一樣會(huì)騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。我一直覺(jué)得工作就如同基金定投，踏實(shí)肯干的工作，無(wú)止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過(guò)不懈的堅(jiān)持某一天終會(huì)成為一個(gè)富翁，現(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判、指正。 通過(guò)在貸后管理崗位上一年多的工作，對(duì)這個(gè)崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境地還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我時(shí)常都會(huì)在思

37、考工作中怎樣既能把控住風(fēng)險(xiǎn)又能做到工作效率的提高。風(fēng)險(xiǎn)的把控這點(diǎn)對(duì)一個(gè)銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)較為淺薄的人來(lái)說(shuō)堪稱難點(diǎn)，但是我相信從零開(kāi)始或者從一開(kāi)始并不重要，重要的是終點(diǎn)能夠到達(dá)那里，平日閑時(shí)我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī)，有疑問(wèn)自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我清晰一個(gè)道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及資格考試，通過(guò)學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格、保險(xiǎn)代理資格、個(gè)人貸款從業(yè)資格等證書(shū)，雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對(duì)于怎樣提高工作效率，我通過(guò)對(duì)事情步驟的合理安排，一些小細(xì)節(jié)的改良，一些便捷表格的設(shè)計(jì)等方式讓做以往同樣的事

38、時(shí)更快更好。 在今年8月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對(duì)工作量大、事情雜、許多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個(gè)服務(wù)和管理并重的工作，綜合部就應(yīng)該為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況;綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時(shí)的做好員工工資、獎(jiǎng)金、福利的發(fā)放工作，當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問(wèn)題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時(shí)處理好讓員工放心;對(duì)員工個(gè)人檔案重新進(jìn)行了整理，對(duì)K3人力資源系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，做好了支行員工人事管理工作;對(duì)于內(nèi)控管理、平安保衛(wèi)責(zé)任重于

39、泰山，加強(qiáng)了單位員工和保安的平安制度學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立平安第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不定期的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，以預(yù)防為主的原則對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，深入開(kāi)展“平安_銀行”活動(dòng)。平常積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動(dòng)各項(xiàng)工作的實(shí)施和實(shí)施，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個(gè)多月了，雖然我盡心盡力了但是有許多事情我做得還不夠好，我自覺(jué)地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與監(jiān)督，努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)缺乏，爭(zhēng)取進(jìn)步。 在銀行綜合部一年的工作我成長(zhǎng)了，但是對(duì)世界的了解越多，做的過(guò)事越多，越會(huì)發(fā)覺(jué)自己知道的太少、會(huì)做的太少。在20-年里我將制定自己新

40、的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。 20_年綜合部工作總結(jié)7 一年來(lái)，在集團(tuán)、公司各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下，在各項(xiàng)目的理解和支持下，本部門(mén)全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將綜合部20-年各項(xiàng)工作總結(jié)如下： 一、管理情況總結(jié) 1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，本部門(mén)始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲得效益當(dāng)作今后可持續(xù)性開(kāi)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服

41、務(wù)是根本的根底所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展需要和公司開(kāi)展需要的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查考核制度、項(xiàng)目經(jīng)理巡視工作制度、考勤制度、標(biāo)示標(biāo)牌標(biāo)準(zhǔn)制度、員工培訓(xùn)制度等規(guī)章制度，并加大檢查實(shí)施力度，使各項(xiàng)工作有方案、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采納“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到和記黃埔等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，組織秩序維護(hù)主管觀看了_市秩序維護(hù)對(duì)立操競(jìng)賽等，在吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的根底上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)各項(xiàng)目每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，推動(dòng)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和制造性，使各級(jí)管理人員在工

42、作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。 2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高。 物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮骨干帶頭作用，帶著全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素養(yǎng)得到不斷提高，要求綜合部人員和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入項(xiàng)目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氣氛; 其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中我們通過(guò)了物業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的三級(jí)資質(zhì)，同時(shí)參加了物業(yè)協(xié)會(huì)。物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部

43、門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用; 第三，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展平安生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施，推動(dòng)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)實(shí)施實(shí)施的檢查考核制度我們下了極大的功夫，考核項(xiàng)目的同時(shí)管理人員也要接受考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)有了顯著提高;改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。 3、精減人員

44、、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高，公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開(kāi)展外向業(yè)務(wù)前，只有通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大本錢(qián)監(jiān)控力度，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。尤其是人力本錢(qián)的操縱，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。同時(shí)，提拔優(yōu)秀員工擔(dān)任項(xiàng)目管理工作。能源工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)綜合部和黃圖項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)操縱度，要求項(xiàng)目工程部每月對(duì)使用能源進(jìn)行分析，通過(guò)制表與去年同期比擬，黃圖項(xiàng)目對(duì)大廈各空調(diào)新風(fēng)口翅片進(jìn)行清理、沖洗大大降低空調(diào)能耗，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能。 二、精神文明建設(shè)情況總結(jié) 各項(xiàng)目積極參加公司舉辦的第_屆晟新公司勞動(dòng)競(jìng)賽技術(shù)比武活動(dòng)，通過(guò)精心預(yù)備，電氣、半

45、淞園、黃圖分別獲得了一、二、三等獎(jiǎng)。通過(guò)，這次技術(shù)比武還涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工分別獲得技術(shù)能手稱號(hào);使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護(hù)企業(yè)協(xié)調(diào)開(kāi)展和員工隊(duì)伍穩(wěn)定起到了極大的作用。 三、物業(yè)服務(wù)拓展數(shù)據(jù)情況總結(jié) 在集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，我晟新公司全體員工辛勤努力，在困難中開(kāi)拓，在開(kāi)拓中奮進(jìn)，在奮進(jìn)中標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)中提高。我們的物業(yè)服務(wù)管理范圍由20-年的6萬(wàn)平方米增加到20-年底的近10萬(wàn)平方米，增加物業(yè)管理樓盤(pán)有;_區(qū)總工會(huì)工人體育館、_銀行等。到目前為止又與_區(qū)半淞園_街道、_區(qū)_街道、_電氣資產(chǎn)管理部等續(xù)簽了下一年度的管理合同，并將在近日與_區(qū)圖書(shū)館大樓、_區(qū)環(huán)境監(jiān)察隊(duì)、_區(qū)半淞園衛(wèi)生中心協(xié)

46、調(diào)簽訂20-年服務(wù)合同。在已簽訂和馬上簽訂的合同中，物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的價(jià)將提高了17。36%。 四、存在的問(wèn)題 首先，物業(yè)公司綜合部管理人員起步較低、能力較欠缺，在20-年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體管理水平。 第二，物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于開(kāi)展階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的開(kāi)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。 第三，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的工作中配合人事加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺(jué)、培養(yǎng)和儲(chǔ)藏技術(shù)人才。 第四，培訓(xùn)工作力度欠缺，外部交流少，市場(chǎng)情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才

47、，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，采取靈活等多種分配方法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)積極性。這些問(wèn)題都有待于集團(tuán)、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)心和協(xié)調(diào)以及物業(yè)綜合部自身不斷努力去加以解決;同其它部門(mén)相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的開(kāi)展制造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型開(kāi)展的必由之路夯實(shí)根底。 20_年綜合部工作總結(jié)8 綜合部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、社保、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查。綜合部的工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會(huì)議、結(jié)算、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用

48、情況進(jìn)行備案 每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，怎樣化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，怎樣以最小的本錢(qián)換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)綜合部工作人員也同時(shí)適用。綜合部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，綜合部部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。 為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的缺乏，現(xiàn)將20-年的工作做如下簡(jiǎn)要回憶和總結(jié)，缺乏之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正： 一、人事管理方面 依據(jù)各部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地聘請(qǐng)一批員工，以配備各崗位。標(biāo)準(zhǔn)了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案

49、，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。 二、行政事務(wù)工作方面 1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。 2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。 3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低本錢(qián)為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。 4、對(duì)后勤保障工作也做到了保證。 5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)合作單位、當(dāng)?shù)卣?wù)單位，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則，切合企業(yè)形象，活動(dòng)健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象

50、和精神文明。 三、公司管理運(yùn)作方面 1、順應(yīng)市場(chǎng)的開(kāi)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。 2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。 3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。 4、充分引導(dǎo)員

51、工勇于承當(dāng)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任。 四、工作中的收獲 能夠較好地完本錢(qián)職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等）;懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。 五、工作中存在的缺乏： 過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著許多缺乏之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1、由于行政部工作常常

52、事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。 2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 3、抓制度實(shí)施不夠，由于公司事物繁雜，根本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度實(shí)施現(xiàn)象。 4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作方案中會(huì)依據(jù)以前工作中存在的缺乏，不斷改良，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的

53、每一件事情! 20_年綜合部工作總結(jié)9 一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持與關(guān)心下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素養(yǎng)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)。現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下： 一、有效實(shí)施各項(xiàng)工作任務(wù) （一）提升隊(duì)伍素養(yǎng)，強(qiáng)化人力資源管理 1、優(yōu)化組織架構(gòu)。為了提升公司專業(yè)化運(yùn)營(yíng)水平，培育持續(xù)開(kāi)展的能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按照科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則，梳理現(xiàn)有組織架構(gòu)、各部門(mén)職責(zé)和分工界面，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問(wèn)題，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的

54、運(yùn)作。 2、加強(qiáng)職位管理。梳理現(xiàn)有職位分工和職責(zé)，建立統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的職位體系和職位庫(kù)。 3、優(yōu)化績(jī)效管理體系。制定經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核方法和績(jī)效管理方法，加強(qiáng)了干部管理和“督辦事項(xiàng)”的考核力度，明確了績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)、考核方法和績(jī)效工資核算方法，標(biāo)準(zhǔn)了績(jī)效管理工作。對(duì)公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績(jī)效”，充分提高員工主動(dòng)性、激發(fā)員工活力，力求業(yè)績(jī)和員工收入雙提升，企業(yè)和個(gè)人雙贏。 4、強(qiáng)化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績(jī)效考核，提升干部管理水平。依據(jù)上級(jí)要求，對(duì)三級(jí)以上管理人員分別進(jìn)行年度、半年度考核評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)干部評(píng)估的科學(xué)性、公平性;持續(xù)提升干部管理水平，加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)打造高水準(zhǔn)、高素養(yǎng)的管理隊(duì)伍。 5、加大培訓(xùn)力度。培訓(xùn)工作以送培、視頻培訓(xùn)、外購(gòu)培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)為主，依據(jù)相關(guān)單位和廠家邀請(qǐng)參加各類技術(shù)、服務(wù)、管理等培訓(xùn)。全年共送培60人次。外購(gòu)培訓(xùn)3期共_人次參培，視頻培訓(xùn)40場(chǎng)次共_人次參加。參加班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)3人，內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)4期，共_人次參培。 6、大力推廣崗位競(jìng)聘。對(duì)8個(gè)崗位進(jìn)行競(jìng)聘，秉承公開(kāi)透明，公正公平的原則，通過(guò)筆試、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位。 7、嚴(yán)格考勤管理。每天按時(shí)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考勤點(diǎn)名，每月對(duì)各部門(mén)