績效管理多選題記復習資料

1、頁)績效管理多項選擇題記復習資料(總-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Compa ny One 1 CAL本頁僅作為文檔封面，使用請直接刪除多項選擇題1、績效管理的準備階段需要解決的基木問題有A. 選擇考評方法B. 收集考評資料C. 明確績效管理對象D. 提出考評要素和標準體系E. 對運行程序、實施步驟提出具體要求 答案： ACDE2、公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有A. 使考評者了解員工意愿B. 減少矛盾和沖突C. 允許員工對績效考評結果提出界議D. 提島員匸的工作枳極性考試大編緝E. 使考評者重視信息的采集和證據獲取 答案： BCE3、按照績效而談的具體過程及其特點 . 績效而談可以

2、分為A. 瑕向勸導式面談B. 雙向傾聽式啲談C. 解決問題式面談D. 綜合式面談E. 分析問題式面談 答案： ABCD4、為保證績效面談的質址，有效的信息反應應具有A. 真實性B. 針對性C. 及時性D. 主動性E. 適應性 答案： ABCDE5、屈于分析工作績效差距的具體方法有A. 目標比擬法B. 水平比擬法C. 縱向比擬法D. 橫向比擬法E. 組合比擬法 答案： ABD6、為了保障鼓勵策略的有效性，應呷表達A. 明確性原那么B. 及時性原那么C? 同一性原那么D. 預告性原那么E. 開發(fā)性原那么 答案: BCDE7、由于考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求，可能產生A. 員工目標矛盾

3、B. 管理目標矛盾C. 員工自我矛盾D. 組織目標矛盾E. 主管自我矛盾 答案： CDE8、由于采用的效標不同 .從績效管理的考評內容上看 . 績效考評方法可以分為A. 品質導向型B. 目標導向型C. 行為導向型D. 過程導向型E. 結果導向型答案：ACE9、目標管理法的優(yōu)點包括A.結果易于觀測考試大編輯B.適合對員工提供建議C.直接反映員工丄作內容D.適合對員工進行反應和輔導E.便于對不同部門間的績效做橫向比擬答案：ABCD10、為了檢査和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通常可以采用A. 系統(tǒng)分析法B. 座談會C? 問卷調査法D.査看匚作記錄法E ?總體評價法 答案： BCDE11、從績效的多

4、維性看，一名銷售人員的績效應從等方面考評。A 生產址B客戶投訴率C銷吿址D 原材料消耗率E銷售費用答案： DE12、薪酬管理制度貫切實施的難點在干。A 薪酬調整B 建立有效的鼓勵機制C 薪酬總水平的控制D 建立員匸績效管理體系E 建立工作標準與薪酬的汁算方式答案： BCDE13、設il?績教考評方法時.需要進行管理成木的分析。分析的內容包括A 不可抗拒力造成的費用B 傾付成木C考評者定時觀察的費用D 改良績教的成木E考評方法的研制幵發(fā)的成木答案： BDE14、分析工作績效的差距的具體方法。A 行為比擬法B目標比擬法C 水平比擬法D 縱向比擬法E 橫向比擬法答案： DE15、在績效考評的總結階段

5、要完成的工作有。A 形成考評結杲的分析報告B 對企業(yè)現存問題的分析報告C 對業(yè)績優(yōu)界的員工給予獎勵D 提岀調整和修改績效管理體系的具體訃劃E制定下一期人力資源管理各方面的調整方案 答案： ABDE16、根據啲談的具體過程及持點，可以將績效血談分為。A 解決問題式面談B 収向勸導式面談C 績效考評式面談D 雙向傾聽式而談E 綜合式績效面談 答案： ABDE17、績效考評的效標主要包括。A 行為性效標B 優(yōu)越性效標C 特征性效標D 一般性效標E 結果性效標 答案： ACE18、 為保證“日清日結法的有效實施，必須堅持的原那么有c A 閉環(huán)原那么B 比擬分析原那么c 不斷優(yōu)化原那么D 控制成木原那么

6、E 設定目標原那么答案： ABC19、寬好誤差產生的原因可能有。A 評價標準過低B 考評標準主觀性太強C 指標太多 . 涉及而 'D 主管為了緩和關系，給下屈過島的評價E考評者與被考評者進行弱次溝通答案： ABDE20、績效考評抬標體系的設汁原那么包括。A 簡潔性原那么B科學性原那么C經濟性原那么D 明確性原那么E 針對性原那么答案： BDE21、績效考評標準的設汁應遵循的原那么有 cA 定雖 : 準確B 先進合理C 突出特點D 簡潔扼要E 公平民主答案： ABCD22、戰(zhàn)略導向的KPI體系與一般績效評價體系的區(qū)別主要為。A 前者以戰(zhàn)略為中心，后者以控制為中心B 前者結合財務抬標和非財

7、務指標 . 后者以財務指標為主c 前者有助于形成團隊合作精神，后者有助干控制管理本錢D 前者來源于組織的戰(zhàn)略目標與競爭的需要.后者與組織戰(zhàn)略的相關度不髙ABDEE前者是組織內部自上而下對戰(zhàn)賂目標的層層分解，后者根據以往的績效產生答案:23、關鍵績效抬標的可測性是抬。A 數據資料要準確可靠B 數據資料具有公正性C 數據資料嬰易于采集D 各抬標標準有明確的界定E各指標標準有簡便易行的計算方法答案 : ABCDE24、KPI指標體系的設計主線包括。A 組織結構層級B 區(qū)域人事布局C 主要業(yè)務流程D 主營業(yè)務種類E 產品生命周期答案: AC25、關于 360 度考評，以下說法正確的選項是。A 強調客觀

8、考評員工B 下級評價比上級評價更重要C 強調全方位對員工進行考評D注垂考核員工的行為結果而非行為過程E如果沒有反應，難以到達提島績效的目的答案: ACE26、影響和制約員工工作績效的因素包括。A 開展前景空間B個人體力條件C智力D 能力經歷閱歷E性別年齡來源答案： AD27、 考評階段關系到整體績效管理系統(tǒng)運行的質址和效果，也涉及到員前和長遠的利益, 需從以 下方面做好考 評的組織實施工作 oA 提商考評結果的權威性B 提商績效考評的準確性C 保證績效考評的公正性D 保證信息及時傳達E 保證績效考評的平等性答案:BC28、績效考評過程中，考評形式可以為A 上級考評B 自我考評C 同級考評D 下

9、級考評E 客戶考評答案： ABCDE29、績效管理系統(tǒng)設計的基木原那么有A 公開與開放原那么B 反應與修改原那么C 定期化與制度化原那么D 可靠性與正確性原那么E 可行性與實用性原那么答案 : ABCDE30、績效反應影遵循的原那么是A 經常性B 強調具體行為C 反應只針對 1： 作不針對個人D 把握反應的良機E 確保理解答案 : ABCDE31、績效面談的內容有A 工作業(yè)績B 行為表現C 改良措施D 新的目標E 績效結果答案： ABCD32、績效面談中應注總的問題有A 建立彼此信任B說明血談的目的C單向溝通D 適十做記錄E主要談缺點答案： ABD33、以下是績效面談的失誤的是A 偏見為主B

10、期待傾期效果C 同情對方D 誘導發(fā)問E 同時問兩件事答案： ABCDE34、績效改良的步腺包括A 達成關于績效問題的共識B 分析績效問題的原因C 績效評估D 確定改善的目標E 績效反應 答案： ABD35、績效指標權重確定的方法有A 主觀經驗法B 徳爾菲法C 頭腦風暴法D 加權法E 冰山測雖 : 法 答案： ABD36、 建立績效考評抬標要逍循 SMART原那么，以下是SMART原那么內容的是A明確具體的B 可址度的C 可實現的D 切實可行的E 有限的答案: ABCDE37、績效考評抬標體系構建的原那么有A 針對性原那么B 科學性原那么C明確性原那么D 普遍性與特殊性原那么E 有效性原那么答案： ABCD38、為保證績效考評過程的可操作性及考評結果的的客