大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)模式特點(diǎn)

1、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)模式特點(diǎn)第三方點(diǎn)評(píng)模式大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是中國(guó)國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的第三方點(diǎn)評(píng)模式，這種模式非常類似于谷歌與百度的營(yíng)銷模式按照關(guān)鍵字進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。這種模式的最大特色在于，讓用戶充分互動(dòng)，分享對(duì)餐館的體驗(yàn)，并不是被動(dòng)瀏覽網(wǎng)站接受推薦，帶有典型的web2.0特征。憑借這種模式，在加上互聯(lián)網(wǎng)的交流平臺(tái)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)用最低的成本獲取了大量的餐飲信息資源，將每個(gè)網(wǎng)友的點(diǎn)評(píng)聚合起來，就變成了極有價(jià)值的信息。而且這種點(diǎn)評(píng)模式在信息方面的最大優(yōu)勢(shì)是，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)進(jìn)入一個(gè)新的城市市場(chǎng)，只需要初步的餐廳信息（甚至可以完全不采集信息），其余的信息更新主要靠網(wǎng)友和餐廳本身，用戶會(huì)自動(dòng)生成大量的信息，如開店、關(guān)店、新口味的菜式等。W

2、eb2.0 是相對(duì)于Web1.0 的新的時(shí)代。指的是一個(gè)利用Web的平臺(tái)，由用戶主導(dǎo)而生成的內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式，為了區(qū)別傳統(tǒng)由網(wǎng)站雇員主導(dǎo)生成的內(nèi)容而定義為第二代互聯(lián)網(wǎng)，即web2.0，是一個(gè)新的時(shí)代。全面整合營(yíng)銷解決方案，6大推廣方式量身定制團(tuán)購(gòu)： 高效的短期營(yíng)銷工具優(yōu)惠券：精確傳遞優(yōu)惠信息，持續(xù)刺激消費(fèi)欲望關(guān)鍵詞：潛在客戶找商家，首先看到簽到： 簽到推廣活動(dòng)，讓顧客幫忙打廣告城市通：個(gè)性化頁(yè)面，及時(shí)市場(chǎng)反饋互動(dòng)性：通過消費(fèi)者拍照點(diǎn)評(píng)，讓消費(fèi)者有更好的選擇1.定位：第三方餐館評(píng)論。 2.宗旨： 客觀：不為餐館吹噓；好則譽(yù)之，差則貶之。 準(zhǔn)確：采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)模式，依托廣大食客們提供的

3、資料，最準(zhǔn)確地介紹和評(píng)選各地大小餐館。 全面：建立最新和最完整的餐館數(shù)據(jù)庫(kù)。 專業(yè)：用最敬業(yè)的精神，提供最專業(yè)的資訊。 3. 運(yùn)營(yíng)模式：通過收集整理國(guó)內(nèi)主要城市的餐館信息，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，向公眾提供信息搜索服務(wù)，并鼓勵(lì)會(huì)員對(duì)其去過的餐館進(jìn)行評(píng)論。據(jù)說其模式來自于美國(guó)。 盈利模式一、傭金收入借鑒攜程的模式，推出積分卡業(yè)務(wù)。會(huì)員憑積分卡到餐館用餐時(shí)可享優(yōu)惠并獲積分，積分可折算現(xiàn)金、禮品或折扣。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)憑借其渠道平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，向餐館收取傭金，以積分形式返還給會(huì)員一部分后，剩下部分就是網(wǎng)站收入；二、線下服務(wù)把網(wǎng)友評(píng)論結(jié)集出版為餐館指南，目前分為北京、上海、杭州、南京四個(gè)版本，每本售價(jià)為19.8元。每本盈利

4、5元，就上海就發(fā)行量達(dá)到10萬。（這個(gè)書在書店的確有賣的，呵呵）三、無線增值大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)作為CP與一家大SP合作，為用戶提供手機(jī)搜索內(nèi)容，比如用戶發(fā)送短信“小肥羊、徐家匯”，就可以獲得餐館地圖、訂餐電話、網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)等信息。四、網(wǎng)絡(luò)廣告使用AdWords廣告平臺(tái)，利用谷歌的定向投放技術(shù)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)開始根據(jù)不同地區(qū)的用戶喜好，在不同的城市投放有針對(duì)性的廣告，甚至定位精確到用戶上網(wǎng)的不同時(shí)間段。同類型網(wǎng)站：口碑網(wǎng) 丁丁 百度身邊， QQ美食?！鞍俣壬磉叀笔且悦朗?、購(gòu)物、休閑娛樂、酒店、健身、麗人、旅游等為主，并提供便民服務(wù)和優(yōu)惠信息的本地生活信息搜索和分享平臺(tái)，通過用戶貢獻(xiàn)的方式匯集更多更好的本地商戶信

5、息以及點(diǎn)評(píng)信息，為用戶的消費(fèi)決策提供支持。與現(xiàn)有多數(shù)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站不同的是，“百度身邊”借助了百度搜索技術(shù)，與搜索引擎結(jié)合得更加緊密，并且整合了百度旗下的地圖、無線等資源優(yōu)勢(shì)。這意味著自誕生開始，百度身邊就直接定位于“LBS生活領(lǐng)域”。丁丁地圖延伸丁丁優(yōu)惠客戶端丁丁優(yōu)惠客戶端是一款集合全城所有優(yōu)惠折扣信息的手機(jī)客戶端軟件，是城市人群通過手機(jī)“隨身攜帶”的無紙化電子優(yōu)惠券，由丁丁網(wǎng)推出。根據(jù)地理位置查找附近最實(shí)惠的美食、休閑娛樂、購(gòu)物、酒店等優(yōu)惠券和折扣，同時(shí)，可以將用戶消費(fèi)體驗(yàn)和心情同步到微博與朋友一起分享。美團(tuán)2010年3月4日成立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng)有著“美團(tuán)一次，美一次”的宣傳口號(hào)。為消費(fèi)者發(fā)

6、現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為商家找到最合適的消費(fèi)者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。美團(tuán)網(wǎng)整個(gè)運(yùn)作過程中，對(duì)于商家沒有任何風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者如果對(duì)合作商家的產(chǎn)品感興趣，可登陸美團(tuán)網(wǎng)通過支付寶或者銀聯(lián)卡付錢下單，之后消費(fèi)者會(huì)收到美團(tuán)網(wǎng)發(fā)送的短信密碼消費(fèi)券，消費(fèi)者憑短信密碼可直接到商家消費(fèi)，商家可憑消費(fèi)者消費(fèi)券和美團(tuán)網(wǎng)結(jié)算。2014年美團(tuán)全年交易額突破460億元，較去年增長(zhǎng)180%以上，市場(chǎng)份額占比超過60%。為了更好地服務(wù)用戶，美團(tuán)網(wǎng)除了嚴(yán)格的商家審核之外，還投入千萬元進(jìn)行呼叫中心建設(shè)，同時(shí)率先推出“7天內(nèi)未消費(fèi)，無條件退款”、“消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就免單”和“過期未消費(fèi)，一鍵退

7、款”等一系列消費(fèi)者保障計(jì)劃，構(gòu)成了完善的“團(tuán)購(gòu)無憂”消費(fèi)者保障體系，為用戶提供最貼心的權(quán)益保障，免除消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的后顧之憂，讓消費(fèi)者輕松團(tuán)購(gòu)，放心消費(fèi)。二、商業(yè)模式分析（一） 美團(tuán)網(wǎng)提供的產(chǎn)品及服務(wù)1提供團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息，為客戶提供其所需要的產(chǎn)品且大多為高折扣的產(chǎn)品。2美團(tuán)商家營(yíng)銷平臺(tái)，作為供應(yīng)商的一個(gè)廣告渠道，為其的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷。3開放API文檔。4美團(tuán)聯(lián)盟。5.消費(fèi)者保障服務(wù)。包括未消費(fèi)隨時(shí)退款、過期未消費(fèi)無條件退款、極速退款、不滿意就免單。（二）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析波特五力模型可以反映了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，了解行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。下面運(yùn)用五力模型分析美團(tuán)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（波特五力模

8、型）（1）供應(yīng)商的議價(jià)能力目前美團(tuán)主要發(fā)展對(duì)象是知名度較小的小企業(yè)，組織團(tuán)購(gòu)可以為這些供應(yīng)商聚集大量人氣，帶來更多消費(fèi)，所以他們依賴性比較大，議價(jià)能力相對(duì)比較弱。因此，美團(tuán)的議價(jià)能力相對(duì)比較強(qiáng)。（2）購(gòu)買者的議價(jià)能力團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的買方是分散的個(gè)人或群體消費(fèi)者，單個(gè)買方無法大批量購(gòu)買，因此買方的議價(jià)能力比較弱。但團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者大部分是因?yàn)樯唐烦蛢r(jià)格折扣，若有更低折扣，他們就會(huì)轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站，所以總體看買方議價(jià)能力還是比較強(qiáng)的。（3）新進(jìn)入者的威脅團(tuán)購(gòu)是一個(gè)門檻較低的行業(yè)，沒有資本，規(guī)模，人員甚至技術(shù)方面的門檻。所以跟風(fēng)者眾多，導(dǎo)致一年多就上演“千團(tuán)大戰(zhàn)”。但發(fā)展至今，行業(yè)利潤(rùn)普遍不到10%，品牌效應(yīng)

9、初顯，用戶價(jià)值體驗(yàn)和價(jià)值創(chuàng)造逐漸成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，服務(wù)和創(chuàng)新沒有做好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)難以進(jìn)入該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，所以潛在進(jìn)入者的威脅比較小。（4） 替代品的威脅團(tuán)購(gòu)行業(yè)是新興起的商業(yè)模式，行業(yè)發(fā)展還不成熟，而已經(jīng)占據(jù)很大市場(chǎng)份額的那些知名B2B、B2C、C2C網(wǎng)站都是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站強(qiáng)有力的替代品。由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出售的產(chǎn)品或服務(wù)在其他電子商務(wù)網(wǎng)站也能比較容易搜到，所以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的替代品生產(chǎn)商具有比較大的威脅，所以美團(tuán)網(wǎng)要加強(qiáng)發(fā)展差異化服務(wù)。（5）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度2010年3月，美團(tuán)網(wǎng)引發(fā)了中國(guó)的團(tuán)購(gòu)熱潮，據(jù)統(tǒng)計(jì)截止2013年上半年，全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站累計(jì)共6218家。目前，國(guó)內(nèi)各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在不同程度的虧損，艾瑞預(yù)計(jì)未

10、來能真正存活下來的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將不超過3家，現(xiàn)在美團(tuán)網(wǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)、滿座網(wǎng)等一系列優(yōu)秀團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，所以競(jìng)爭(zhēng)還是比較激烈的。2、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在眾多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中，美團(tuán)在速途研究院的2013年第二季度團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)分析報(bào)告報(bào)告中排名第一位。相比其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)有以下優(yōu)勢(shì)：（1）品牌優(yōu)勢(shì)。美團(tuán)網(wǎng)是中國(guó)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，帶動(dòng)并引領(lǐng)了中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展；美團(tuán)網(wǎng)擁有數(shù)百萬的注冊(cè)用戶且保持持續(xù)高速增長(zhǎng)；美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興在互聯(lián)網(wǎng)界有著很高的知名度和美譽(yù)度。（2）服務(wù)優(yōu)勢(shì)。多維度提升用戶體驗(yàn)，提現(xiàn)消費(fèi)者第一。美團(tuán)網(wǎng)除了嚴(yán)格的商家審核之外，還投入千萬元進(jìn)行呼叫中心建設(shè)，同時(shí)率先推出“7天內(nèi)未消費(fèi)，無條件

11、退款”、“消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就免單”和“過期未消費(fèi)，一鍵退款”等一系列消費(fèi)者保障計(jì)劃。（3）資金優(yōu)勢(shì)。一直高居行業(yè)榜首的營(yíng)業(yè)收入以及紅杉資本的投資等使得美團(tuán)網(wǎng)的實(shí)力越發(fā)的強(qiáng)大。（4）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富。美團(tuán)網(wǎng)有著強(qiáng)大的商務(wù)洽談團(tuán)隊(duì)，有著豐富的商業(yè)合作談判經(jīng)驗(yàn)。（5）100%物流掌控。美團(tuán)網(wǎng)的物流方式是，客戶付款后將收到一個(gè)唯一的美團(tuán)網(wǎng)驗(yàn)證碼，然后帶著驗(yàn)證碼到相應(yīng)的城市購(gòu)買，可以節(jié)省快遞的時(shí)間與費(fèi)用。（3） 企業(yè)盈利模式分析目前，美團(tuán)的盈利模式有以下四個(gè)方面：1傭金模式。美團(tuán)網(wǎng)最主要的盈利模式，主要是通過出售團(tuán)購(gòu)商品，直接賺取中間的差價(jià)；或者是通過出售商品進(jìn)行高百分比的抽成；或者通過協(xié)議幫商家做折扣促銷

12、，按照協(xié)議金額形成收入。2廣告收入?？蛻粼诿缊F(tuán)網(wǎng)上做廣告，美團(tuán)網(wǎng)由此收取廣告費(fèi)。3.轉(zhuǎn)介費(fèi)模式。美團(tuán)網(wǎng)直接將頁(yè)面鏈接到產(chǎn)品所屬公司，讓產(chǎn)品所屬公司獲得更多被知曉的機(jī)會(huì)，甚至開發(fā)出更多潛在客戶，因此美團(tuán)網(wǎng)通過向該公司收取轉(zhuǎn)介費(fèi)用。4.活動(dòng)回扣。商家在美團(tuán)上做活動(dòng)和展會(huì)時(shí)，美團(tuán)會(huì)收取回扣，獲得收入。工具+社群+商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之一互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使信息交流越來越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)將散落在各地的星星點(diǎn)點(diǎn)的分散需求聚攏在一個(gè)平臺(tái)上，形成新的共同的需求，并形成了規(guī)模，解決了重聚的價(jià)值。如今互聯(lián)網(wǎng)正在催熟新的商業(yè)模式即“工具+社群+電商/微商”的混合模式。比如

13、微信最開始就是一個(gè)社交工具，先是通過各自工具屬性/社交屬性/價(jià)值內(nèi)容的核心功能過濾到海量的目標(biāo)用戶，加入了朋友圈點(diǎn)贊與評(píng)論等社區(qū)功能，繼而添加了微信支付、精選商品、電影票、手機(jī)話費(fèi)充值等商業(yè)功能。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？簡(jiǎn)單來說，工具如同一道銳利的刀鋒，它能夠滿足用戶的痛點(diǎn)需求，用來做流量的入口，但它無法有效沉淀粉絲用戶。社群是關(guān)系屬性，用來沉淀流量；商業(yè)是交易屬性，用來變現(xiàn)流量?jī)r(jià)值。三者看上去是三張皮，但內(nèi)在融合的邏輯是一體化的。長(zhǎng)尾型商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之二長(zhǎng)尾概念由克里斯·安德森提出，這個(gè)概念描述了媒體行業(yè)從面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品，到銷售龐大數(shù)量的利基產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，雖

14、然每種利基產(chǎn)品相對(duì)而言只產(chǎn)生小額銷售量。但利基產(chǎn)品銷售總額可以與傳統(tǒng)面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品的銷售模式媲美。通過C2B實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化定制，核心是“多款少量”。所以長(zhǎng)尾模式需要低庫(kù)存成本和強(qiáng)大的平臺(tái)，并使得利基產(chǎn)品對(duì)于興趣買家來說容易獲得。例如ZARA?？缃缟虡I(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之三不管你們是做哪個(gè)行業(yè)的，真正對(duì)你們構(gòu)成最大威脅的對(duì)手一定不是現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的對(duì)手，而是那些行業(yè)之外你看不到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?；ヂ?lián)網(wǎng)預(yù)言帝凱文·凱利馬云曾經(jīng)說過一句很任性的話，他說，如果銀行不改變，那我們就改變銀行，于是余額寶就誕生了，余額寶推出半年規(guī)模就接近3000個(gè)億。雕爺不僅做了牛腩，還做了烤串、下午

15、茶、煎餅，還進(jìn)軍了美甲；小米做了手機(jī)，做了電視，做了農(nóng)業(yè)，還要做汽車、智能家居?；ヂ?lián)網(wǎng)為什么能夠如此迅速的顛覆傳統(tǒng)行業(yè)呢？互聯(lián)網(wǎng)顛覆實(shí)質(zhì)上就是利用高效率來整合低效率，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)核心要素的再分配，也是生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)，并以此來提升整體系統(tǒng)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)通過減少中間環(huán)節(jié)，減少所有渠道不必要的損耗，減少產(chǎn)品從生產(chǎn)到進(jìn)入用戶手中所需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)來提高效率，降低成本。因此，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，只要抓住傳統(tǒng)行業(yè)價(jià)值鏈條當(dāng)中的低效或高利潤(rùn)環(huán)節(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維，重新構(gòu)建商業(yè)價(jià)值鏈就有機(jī)會(huì)獲得成功。馬化騰在企業(yè)內(nèi)部講話時(shí)說：“互聯(lián)網(wǎng)在跨界進(jìn)入其他領(lǐng)域的時(shí)候，思考的都是如何才能夠?qū)⒃瓉韨鹘y(tǒng)行業(yè)鏈條的利

16、益分配模式打破，把原來獲取利益最多的一方干掉，這樣才能夠重新洗牌。”反正這塊市場(chǎng)原本就沒有我的利益，因此讓大家都賺錢也無所謂。正是基于這樣的思維，才誕生出新的經(jīng)營(yíng)和贏利模式以及新的公司。而身處傳統(tǒng)行業(yè)的人士在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，往往非常舍不得或不愿意放棄依靠壟斷或信息不對(duì)稱帶來的既得利益。因此，往往想得更多的就是，僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)工具，思考的是怎樣提高組織效率、如何改善服務(wù)水平，更希望獲得更大利潤(rùn)。所以傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中很容易受到資源、過程以及價(jià)值觀的束縛即阻礙。免費(fèi)商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之四互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從來不打價(jià)格戰(zhàn)，它們一上來就免費(fèi)。傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，必須要深刻理解這個(gè)“免

17、費(fèi)”背后的商業(yè)邏輯的精髓到底是什么。小米科技董事長(zhǎng)雷軍“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是一個(gè)“信息過?！钡臅r(shí)代，也是一個(gè)“注意力稀缺”的時(shí)代，怎樣在“無限的信息中”獲取“有限的注意力”，便成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的核心命題。注意力稀缺導(dǎo)致眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們開始想盡辦法去爭(zhēng)奪注意力資源，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最重要的就是流量，有了流量才能夠以此為基礎(chǔ)構(gòu)建自已的商業(yè)模式，所以說互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是以吸引大眾注意力為基礎(chǔ)，去創(chuàng)造價(jià)值，然后轉(zhuǎn)化成贏利。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是以免費(fèi)、好的產(chǎn)品吸引到很多的用戶，然后通過新的產(chǎn)品或服務(wù)給不同的用戶，在此基礎(chǔ)上再構(gòu)建商業(yè)模式。比如360安全衛(wèi)士、QQ用戶等?；ヂ?lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的常用打法就是在傳統(tǒng)企業(yè)

18、用來賺錢的領(lǐng)域免費(fèi)，從而徹底把傳統(tǒng)企業(yè)的客戶群帶走，繼而轉(zhuǎn)化成流量，然后再利用延伸價(jià)值鏈或增值服務(wù)來實(shí)現(xiàn)盈利。如果有一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)攝未來的市場(chǎng)，也可以擠垮當(dāng)前的市場(chǎng)，那就是免費(fèi)的模式。信息時(shí)代的精神領(lǐng)袖克里斯·安德森在免費(fèi)：商業(yè)的未來中歸納基于核心服務(wù)完全免費(fèi)的商業(yè)模式:一是直接交叉補(bǔ)貼，二是第三方市場(chǎng)，三是免費(fèi)加收費(fèi)，四是純免費(fèi)。o2o商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之五2012年9月，騰訊CEO馬化騰在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上的演講中提到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的地理位置信息帶來了一個(gè)嶄新的機(jī)遇，這個(gè)機(jī)遇就是O2O，二維碼是線上和線下的關(guān)鍵入口，將后端蘊(yùn)藏的豐富資源帶到前端，O2O和二維碼是移動(dòng)開發(fā)者

19、應(yīng)該具備的基礎(chǔ)能力。O2O是OnlineToOffline的英文簡(jiǎn)稱。O2O狹義來理解就是線上交易、線下體驗(yàn)消費(fèi)的商務(wù)模式，主要包括兩種場(chǎng)景：一是線上到線下，用戶在線上購(gòu)買或預(yù)訂服務(wù)，再到線下商戶實(shí)地享受服務(wù)，目前這種類型比較多；二是線下到線上，用戶通過線下實(shí)體店體驗(yàn)并選好商品，然后通過線上下單來購(gòu)買商品。廣義的O2O就是將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合，未來O2O的發(fā)展將突破線上和線下的界限，實(shí)現(xiàn)線上線下、虛實(shí)之間的深度融合，其模式的核心是基于平等、開放、互動(dòng)、迭代、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維，利用高效率、低成本的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的低效率環(huán)節(jié)。1號(hào)店聯(lián)合董事長(zhǎng)于剛認(rèn)為O2O的核心價(jià)值是充分

20、利用線上與線下渠道各自優(yōu)勢(shì)，讓顧客實(shí)現(xiàn)全渠道購(gòu)物。線上的價(jià)值就是方便、隨時(shí)隨地，并且品類豐富，不受時(shí)間、空間和貨架的限制。線下的價(jià)值在于商品看得見摸得著，且即時(shí)可得。從這個(gè)角度看，O2O應(yīng)該把兩個(gè)渠道的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)無縫對(duì)接起來，讓顧客覺得每個(gè)渠道都有價(jià)值。平臺(tái)商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之六電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)視頻移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)金融互聯(lián)網(wǎng)支付互聯(lián)網(wǎng)信息安全移動(dòng)信息安全移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)二維碼車聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)的世界是無邊界的，市場(chǎng)是全國(guó)乃至全球。平臺(tái)型商業(yè)模式的核心是打造足夠大的平臺(tái)，產(chǎn)品更為多元化和多樣化，更加重視用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品的閉環(huán)設(shè)計(jì)。張瑞敏對(duì)平臺(tái)型企業(yè)的理解就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，企業(yè)可以放大，原因

21、有：第一，這個(gè)平臺(tái)是開放的，可以整合全球的各種資源；第二，這個(gè)平臺(tái)可以讓所有的用戶參與進(jìn)來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的零距離。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的需求變化越來越快，越來越難以捉摸，單靠企業(yè)自身所擁有的資源、人才和能力很難快速滿足用戶的個(gè)性化需求，這就要求打開企業(yè)的邊界，建立一個(gè)更大的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)來滿足用戶的個(gè)性化需求。通過平臺(tái)以最快的速度匯聚資源，滿足用戶多元化的個(gè)性化需求。所以平臺(tái)模式的精髓，在于打造一個(gè)多方共贏互利的生態(tài)圈。但是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，不要輕易嘗試做平臺(tái)，尤其是中小企業(yè)不應(yīng)該一味地追求大而全、做大平臺(tái)，而是應(yīng)該集中自己的優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性，瞄住精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，發(fā)掘出用

22、戶的痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)好針對(duì)用戶痛點(diǎn)的極致產(chǎn)品，圍繞產(chǎn)品打造核心用戶群，并以此為據(jù)點(diǎn)快速地打造一個(gè)品牌。第一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。依靠在網(wǎng)絡(luò)上出售廣告服務(wù)，向個(gè)人和企業(yè)收取費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)盈利就是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。這些年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)也得到了飛速發(fā)展。特別是以主要互聯(lián)網(wǎng)公司，包括新浪、騰訊、百度、搜狐等公司，它們當(dāng)中的有一部分很重要的收入模式還是來源于互聯(lián)網(wǎng)廣告。例如，新浪主要依靠很多知名品牌的廣告，而百度的廣告比較多的是來源于很多中小企業(yè)等，但這二者最終還是通過企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣來獲得的利潤(rùn)。第二、直接收費(fèi)模式。通過向用戶直接收費(fèi)服務(wù)費(fèi)用（包括加盟會(huì)員費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等）。例如收費(fèi)

23、網(wǎng)絡(luò)游戲，從目前來看，主流的收費(fèi)模式是向用戶直接收取游戲服務(wù)費(fèi)用。第三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式。目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有APP增值、行業(yè)定制、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商、和個(gè)性化定制四種主要商業(yè)模式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善，新的商業(yè)模式將會(huì)不斷被創(chuàng)造出來。模式類型 APP增值模式特點(diǎn) “基礎(chǔ)免費(fèi)+增值服務(wù)”，利于變現(xiàn)及后期加大投入適用公司 剛起步創(chuàng)業(yè)型公司行業(yè)代表 網(wǎng)秦模式類型 行業(yè)定制模式特點(diǎn) 行業(yè)準(zhǔn)入門檻較高，著眼于產(chǎn)業(yè)鏈的上游需求適用公司 有技術(shù)實(shí)力及B2B渠道的公司行業(yè)代表 高德模式類型 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商模式特點(diǎn) 通過智能終端更便捷地查找、選擇、比價(jià)、和最終購(gòu)買商品和服務(wù)適用公司 已在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上做出規(guī)模的

24、電商延伸產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)代表 亞馬遜、淘寶、一號(hào)店等模式類型 個(gè)性化定制模式特點(diǎn) 構(gòu)建以服務(wù)生態(tài)為基礎(chǔ)、用戶個(gè)性化需求為核心、內(nèi)容服務(wù)為先導(dǎo)的新型商業(yè)模式適用公司 擁有某方面技術(shù)獨(dú)占優(yōu)勢(shì)、對(duì)消費(fèi)者細(xì)分需求更敏感行業(yè)代表 處于起步階段暫無成型代表第四、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的功能，很多人會(huì)有不同的看法，有的人把它當(dāng)做一種媒體，有的人會(huì)把它當(dāng)做一種工具，有的人則把它當(dāng)做一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模無論有多大，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式才剛剛開始發(fā)展不久，尤其是在電子商務(wù)領(lǐng)域，例如就單從這兩年來看，各種電商平臺(tái)義軍突出，出售的商品琳瑯滿目。電子商務(wù)也是非常有潛力的一種商業(yè)模式，相信在今后在很多的行業(yè)都會(huì)有發(fā)

25、展的前景。 包括B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）O2O、ABC、B2B2C、C2B十一類電子商務(wù)模式。 B2B = Business to Business. 商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。B2B的典型是中國(guó)供應(yīng)商、阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、Needsee、電子商務(wù)學(xué)吧 等。 B2C = Business to Customer

26、B2C模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。第一種：綜合商城：淘寶 線上的 天河城，正佳廣場(chǎng) 第二種：專一整合型：賽V網(wǎng)第三種：百貨商店： 亞馬遜 當(dāng)當(dāng) 卓越 線上的沃爾瑪?shù)谒姆N：垂直商店：麥考林 紅孩子 京東 優(yōu)歌網(wǎng) 線上的千色店、國(guó)美 360商城 、笑購(gòu)網(wǎng)第五種：復(fù)合品牌店： 佐丹奴 百麗 第六種：輕型品牌店 PPG VANCL 夢(mèng)芭莎 第七種：服務(wù)型網(wǎng)店 易美 亦得 第八種：導(dǎo)購(gòu)引擎型 愛比網(wǎng) C2C = Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對(duì)用戶的模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為

27、買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。 C2C的典型是百度C2C、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。 B2M = Business to Manager B2M是相對(duì)于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言，是一種全新的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對(duì)于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費(fèi)者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對(duì)的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費(fèi)者。 M2C = Manager to Consumer M2C是針對(duì)于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M

28、環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。而在M2C環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對(duì)Consumer，即最終消費(fèi)者。B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。例如，政府將采購(gòu)的細(xì)節(jié)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布，通過網(wǎng)上競(jìng)價(jià)方式進(jìn)行招標(biāo)，企業(yè)也要通過電子的方式進(jìn)行投標(biāo)。C2A = Consumer to Ad

29、ministration（也即 C2G = Consumer to Government）消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)，指的是政府對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)活動(dòng)。這類的電子商務(wù)活動(dòng)目前還沒有真正形成。然而，在個(gè)別發(fā)達(dá)國(guó)家，如在澳大利亞，政府的稅務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過指定私營(yíng)稅務(wù)，或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)所用電子方式來為個(gè)人報(bào)稅。這類活動(dòng)雖然還沒有達(dá)到真正的報(bào)稅電子化，但是，它已經(jīng)具備了消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)電子商務(wù)的雛形。O2O=OnlineToOfflineO2O是OnlineToOffline的英文簡(jiǎn)稱。O2O狹義來理解就是線上交易、線下體驗(yàn)消費(fèi)的商務(wù)模式，主要包括兩種場(chǎng)景：一是線上到線下，用戶在線上購(gòu)買或預(yù)訂服務(wù)，再到線下

30、商戶實(shí)地享受服務(wù)，目前這種類型比較多；二是線下到線上，用戶通過線下實(shí)體店體驗(yàn)并選好商品，然后通過線上下單來購(gòu)買商品。廣義的O2O就是將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合，未來O2O的發(fā)展將突破線上和線下的界限，實(shí)現(xiàn)線上線下、虛實(shí)之間的深度融合，其模式的核心是基于平等、開放、互動(dòng)、迭代、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維，利用高效率、低成本的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的低效率環(huán)節(jié)。O2O的優(yōu)勢(shì)在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢(shì)完美結(jié)合。通過網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)機(jī)，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，又可享受線下貼身的服務(wù)。同時(shí)，O2O模式還可實(shí)現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。比較優(yōu)勢(shì)1、O2O模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)

31、跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)充分挖掘線下資源，進(jìn)而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易，團(tuán)購(gòu)就是O2O的典型代表。2、O2O模式可以對(duì)商家的營(yíng)銷效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計(jì)和追蹤評(píng)估，規(guī)避了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的推廣效果不可預(yù)測(cè)性，O2O將線上訂單和線下消費(fèi)結(jié)合，所有的消費(fèi)行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而吸引更多的商家進(jìn)來，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。3、O2O在服務(wù)業(yè)中具有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格便宜，購(gòu)買方便，且折扣信息等能及時(shí)獲知。4、將拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向，由規(guī)?；呦蚨嘣?、O2O模式打通了線上線下的信息和體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓線下消費(fèi)者避免了因信息不對(duì)稱而遭受的“價(jià)格蒙蔽”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)者“售前體驗(yàn)

32、”。O2O適用的行業(yè)餐飲業(yè)，服務(wù)業(yè)，團(tuán)購(gòu)幾乎采取O2O模式ABCAgentsBusinessConsumer代理商（Agents)、商家（Business）和消費(fèi)者（Consumer）三者合二為一。達(dá)到共贏！較為著名的ABC模式網(wǎng)站有 淘眾福廣州淘眾福信息科技有限成立于2006年，是一家從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營(yíng)、教育培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)與服務(wù)、數(shù)字化市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)、文化傳媒等為一體的綜合性企業(yè)。 旗下平臺(tái)淘眾福于2011年10月18日上線，她全球首創(chuàng)ABC電子商務(wù)模式，線上線下相結(jié)合開創(chuàng)電子商務(wù)新局面。淘眾福是一個(gè)通過互聯(lián)網(wǎng)、刊物、互動(dòng)及移動(dòng)媒體為代理商、消費(fèi)者和商家提供生活信息服

33、務(wù)的平臺(tái)。她以"網(wǎng)店+實(shí)體店+營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)+團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟+自主服務(wù)終端"的立體營(yíng)銷模式為手段, 她把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)、傳統(tǒng)渠道、服務(wù)、消費(fèi)鏈和互動(dòng)媒體等相整合，把顧客的需求導(dǎo)向具體以信息為中心管理，它在價(jià)值上是從一方提供給另一方或多方的過程中體現(xiàn)雙方或多方的價(jià)值以實(shí)現(xiàn)多方共贏，從而建立一個(gè)交互式、立體式、全方位的跨媒體生活信息服務(wù)平臺(tái)。 B2B2CBUSINESS（商品或服務(wù)的供應(yīng)商）TOBUSINESS（電子商務(wù)的企業(yè)）TOCUSTOMER（消費(fèi)者）B2B2C是一種電子商務(wù)類型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商業(yè)模式，B是BUSINESS的簡(jiǎn)稱，C是CUSTOMER的簡(jiǎn)稱，第一個(gè)B指的是商品或服務(wù)的供應(yīng)商，第二個(gè)B指是的電子商務(wù)的企業(yè)，C則是表示消費(fèi)者；第一個(gè)BUSINESS，并不僅僅局限限于品牌供應(yīng)商、影視制作公司和圖書出版商，任何的商品供應(yīng)商或服務(wù)供應(yīng)商都能可以成為第一個(gè)BUSINESS；第二B是B2B2C模式的電子商務(wù)企業(yè)，通過統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)商品和服務(wù)、消費(fèi)者終端同時(shí)進(jìn)行整合，是廣大供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的橋梁，為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商。C表示消費(fèi)者，在第二個(gè)B構(gòu)建的統(tǒng)一電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者;B2B2C的來源于目前的B2B