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文檔簡(jiǎn)介
1、上篇鼓勵(lì)員工的18個(gè)大原那么第一章目標(biāo)原那么明確而堅(jiān)決的目標(biāo)是鼓勵(lì)員工的助推劑1.善于向員工描繪形象而生動(dòng)的美好愿景2 .設(shè)立讓下屬全力追求的目標(biāo)3 .最好讓美好的愿景變得可望而不可及第二章影響原那么典范的示范作用是鼓勵(lì)員工的無(wú)聲語(yǔ)言1.為員工設(shè)立一個(gè)效仿的標(biāo)準(zhǔn)2 .在關(guān)鍵時(shí)刻一定要做出好的典范3 .用自己的行動(dòng)去點(diǎn)燃員工心中的激情第三章尊重原那么尊重個(gè)性就是保護(hù)創(chuàng)造性1.調(diào)整自我同員工的關(guān)系,不要讓員工覺得你高高在上2 .把尊重員工的行動(dòng)落到實(shí)處3 .即使是最普通的員工也要讓他們覺得自己很重要第四章贊美原那么恰到好處的贊美是鼓勵(lì)員工的根本要訣1.用欣賞的眼光去看待每一位員工2 .細(xì)心尋找可以
2、贊美員工的時(shí)機(jī)3.記住,贊美一定要出自真誠(chéng)第五章關(guān)心原那么細(xì)致入微的關(guān)心才能讓員工在感動(dòng)中為你打拼1 .在點(diǎn)滴之中表達(dá)出對(duì)員工的關(guān)愛2 .為感到沮喪的員工注入信心3 .讓優(yōu)秀的員工為“情“鎖困第六章信任原那么鼓勵(lì)員工的有效途徑不是規(guī)那么,而是信任1.給予員工信任比什么都重要2 .要敢于讓員工犯一些小錯(cuò)3 .走出事事都要過(guò)問的誤區(qū)第七章成長(zhǎng)原那么由于有“奔頭,所以才會(huì)有持續(xù)不斷的激情1.讓員工感覺到企業(yè)有光明的前途2 .敢于給員工事業(yè)開展的平臺(tái)3 .善于給員工制造學(xué)習(xí)與深造的時(shí)機(jī)精選資料第八章競(jìng)爭(zhēng)原那么良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是一種積極的引導(dǎo)和鼓勵(lì)1 .在組織中引進(jìn)“鯨魚式的人物2 .激起員工的自我優(yōu)越感
3、的欲望3 .給予每個(gè)員工以充分的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)機(jī)第九章參與原那么擁有參與感的人可以釋放出隱藏在他們體內(nèi)的能量1 .鼓勵(lì)你的員工暢所欲言2 .確立員工的主人翁地位3 .參與到企業(yè)日常事務(wù)中會(huì)讓員工更覺得自己很重要第十章公平原那么公平公正的鼓勵(lì)機(jī)制才會(huì)讓員工努力、發(fā)奮1 .公平公正的對(duì)待每一位員工2 .向員工公布企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行3 .對(duì)事不對(duì)人,建構(gòu)公平的鼓勵(lì)機(jī)制第十一章考核原那么考核的目的不是要讓他無(wú)地自容,而是告訴他可以做得更好1 .預(yù)先公布考核標(biāo)準(zhǔn)2 .一定要擬定出合理的獎(jiǎng)勵(lì)方法3 .對(duì)業(yè)績(jī)考核不太理想但有潛力的人要給予適當(dāng)鼓勵(lì)第十二章晉升原那么只是“使他的地位更醒目,他就會(huì)竭盡全力去維
4、護(hù)自己的榮譽(yù)1.經(jīng)常用升遷的方法來(lái)鼓勵(lì)員工2 .為年輕人提供持續(xù)晉升的時(shí)機(jī)3 .用不斷的晉升去“誘惑員工第十三章溝通原那么.心氣順才會(huì)有大干勁1.善于傾聽員工的心聲2.引導(dǎo)員工說(shuō)出他們的想法3 .妥善的處理好員工的抱怨第十四章授權(quán)原那么認(rèn)同與信賴才是員工發(fā)揮實(shí)力、提升績(jī)效的本質(zhì)1.授權(quán)的關(guān)鍵是對(duì)人員進(jìn)行合理的統(tǒng)籌安排2 .在權(quán)力下放的同時(shí)交給他們責(zé)任3 .相信員工能做好,讓他們自由發(fā)揮第十五章薪金原那么精選資料有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬才是鼓勵(lì)員工的利器1.薪金一定要讓員工感覺到跟他們的付出成正比2 .采取靈活多變的薪酬支付方式3 .在很多的時(shí)候,薪酬比什么鼓勵(lì)都有效第十六章危機(jī)原那么適度的壓力是前進(jìn)的動(dòng)
5、力1 .適當(dāng)?shù)膲毫κ莿?dòng)力的來(lái)源2.制造危機(jī),消除員工的惰性3.留下優(yōu)秀的,淘汰差勁的第十七章誘導(dǎo)原那么“認(rèn)同感能凝聚起員工的人心和力量1.用企業(yè)文化將員工的思想統(tǒng)一起來(lái)2 .將企業(yè)的文化價(jià)值觀植入每一個(gè)員工心中3 .讓員工為自己身在企業(yè)而感到自豪第十八章不固定原那么按一種固定的模式鼓勵(lì)所有員工,只會(huì)浪費(fèi)人才1.針對(duì)不同性格的員工采取不同的鼓勵(lì)手段2 .把握好時(shí)機(jī),才能獲得最正確鼓勵(lì)效果3.靈活機(jī)變,鼓勵(lì)沒有固定的時(shí)間和空間精選資料下篇鼓勵(lì)員工的180個(gè)小手段第一章只有讓員工看到希望才會(huì)跟著你盡力奔跑1.讓員工看到良好的開展時(shí)機(jī)2.明確企業(yè)的開展目標(biāo),并適時(shí)地告訴給員工3.時(shí)時(shí)告訴員工公司所取得
6、的好成績(jī),并當(dāng)眾獎(jiǎng)勵(lì)其中做出奉獻(xiàn)的員工4 .善用煽動(dòng)性的言語(yǔ)向員工描述企業(yè)獲得好的開展后自己所能獲得的5 .將企業(yè)的開展目標(biāo)與員工的個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來(lái)6 .引導(dǎo)部屬找到事情的根本原因7 .在批評(píng)員工的同時(shí)肯定對(duì)方做出的成績(jī)8.善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),將他們放在適宜的位置上9 .對(duì)一些具有潛力的員工,給予他們犯錯(cuò)的時(shí)機(jī)10 .給予有水平的員工一定的自由開展空間11 .在員工工作出現(xiàn)問題時(shí),鼓勵(lì)比指責(zé)更為有效12 .在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候晉升那些表現(xiàn)突出的員工13 .以業(yè)績(jī)的好壞作為提升員工的依據(jù)14 .讓核心員工持有干股能讓他們覺得是在為自己工作15 .治理者應(yīng)該處處做員工的楷模與表率16 .交代任務(wù)時(shí)絕對(duì)不要
7、含混其辭17 .以自己對(duì)工作的熱情感染員工18 .幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃19 .適才專用才能更好地發(fā)揮人才的潛能20 .多多為員工創(chuàng)造成功的時(shí)機(jī)第二章尊重每一位員工,他們才會(huì)尊重企業(yè),才會(huì)自動(dòng)自覺地工作21 .不要老坐在辦公室,學(xué)會(huì)走到員工中間22 .禮貌而客氣地跟所遇到的員工打招呼23 .在下達(dá)任務(wù)時(shí),少用毋庸置疑的命令口氣24 .在與員工交流溝通時(shí)不要輕易打斷對(duì)方的話25 .對(duì)員工不妥的建議,否認(rèn)也要講究方法26 .即使員工做得再不對(duì),也需限制自我的情緒27.記住員工的姓名,對(duì)方會(huì)感到非常的榮幸28 .員工表現(xiàn)杰出時(shí),治理者親自向他道賀29 .給員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境其實(shí)也是種鼓勵(lì)30
8、.在做一些決定前,不妨聽聽他們的建議31 .讓員工參與制定公司的規(guī)章制度32 .放下架子,與員工平等相處33 .放低姿態(tài),向你的員工請(qǐng)教問題34 .注意說(shuō)話的方式與態(tài)度,主動(dòng)向員工學(xué)習(xí)35 .多與員工交談,鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己心中的想法36 .不要總認(rèn)為自己比員工高明37 .摒棄官僚主義,減少對(duì)員工的過(guò)多干預(yù)38 .更少正式命令,更多日常溝通39 .通過(guò)交談,和下屬成為知己精選資料40 .絕對(duì)不可以說(shuō)出傷害員工自尊心的話41.傾聽員工談話時(shí)一定要專注、真誠(chéng)42 .在批評(píng)的同時(shí)還應(yīng)給予一定的撫慰43 .拋棄個(gè)人偏見,對(duì)企業(yè)中的員工一視同仁44 .通過(guò)化解矛盾調(diào)動(dòng)下屬的積極性45 .多注意員工的長(zhǎng)處和
9、積極面第三章在小事上給予關(guān)心更能打動(dòng)人心46 .激發(fā)員工,從經(jīng)營(yíng)員工的心靈開始47 .感情投資比物質(zhì)刺激更有效48 .給予員工“家庭式的情感撫慰49 .給予落后的員工以關(guān)心和幫助50 .讓認(rèn)真工作的女性更加認(rèn)真工作的方法51 .當(dāng)下屬內(nèi)心不安時(shí),更是抓住下屬的心的最正確時(shí)機(jī)52 .自始至終貫徹人性化的治理原那么53 .交談時(shí)盡力消除員工的緊張感54 .以自己對(duì)工作的狂熱感染他人55 .不要讓員工覺得你光說(shuō)不練56 .當(dāng)員工遇到困難而情緒低落時(shí),對(duì)他說(shuō):我相信你行57 .在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓員工捎去一份對(duì)他家人的問候58 .勇于認(rèn)錯(cuò)是實(shí)現(xiàn)良性溝通的好方式59 .學(xué)會(huì)在客戶的面前肯定員工60 .為員工提
10、供獨(dú)特而有特殊意義的獎(jiǎng)品61 .以實(shí)際行動(dòng)來(lái)表示對(duì)員工的重視62 .對(duì)員工既要關(guān)心,又要嚴(yán)格63 .重視下屬的感受,盡量寬待下屬64 .讓員工敞開心扉,說(shuō)出他的真心話第四章給予員工正常的薪酬的同時(shí)還要給予靈活的其他獎(jiǎng)勵(lì)65 .為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬66 .工資圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn),獎(jiǎng)金與業(yè)務(wù)目標(biāo)“接軌67 .設(shè)置合理的薪酬制度,積極主動(dòng)地支付報(bào)酬68 .關(guān)鍵是要設(shè)定合理的薪酬水平69 .以員工的表現(xiàn)為基準(zhǔn),爭(zhēng)取向員工支付相當(dāng)好的報(bào)酬70 .公開透明的獎(jiǎng)金制度,是行之有效的鼓勵(lì)方式71 .給予有水平者相應(yīng)的薪水報(bào)酬72 .在金錢鼓勵(lì)上尤其要注意公正73 .用優(yōu)厚的薪資和福利營(yíng)造“人心齊的局面74 .允許
11、員工靈活選擇福利工程75 .對(duì)一些表現(xiàn)突出的員工可以采取重獎(jiǎng)的方式76 .給員工意料之外的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)讓對(duì)方印象深刻77 .有時(shí)候不妨將明獎(jiǎng)變?yōu)榘氮?jiǎng)78 .用群體獎(jiǎng)增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神79 .充分重視“小恩小惠的鼓勵(lì)作用精選資料80 .用藝術(shù)的方法獎(jiǎng)賞員工第五章鼓勵(lì)因人而異,一種方式并不適合所有的人81 .給予落后的員工以另類的“負(fù)鼓勵(lì)82 .讓能干的員工覺得有“地位83 .對(duì)水平突出者一定要給予他們施展才能的舞臺(tái)84 .對(duì)具有理想和潛力的員工給予他們學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)85 .對(duì)“作對(duì)專家的有效溝通十分重要86 .鼓勵(lì)墨守成規(guī)的員工勇于做出改變87 .以坦誠(chéng)真摯的態(tài)度對(duì)待疑心病重的員工88 .對(duì)虛榮心強(qiáng)的人應(yīng)
12、當(dāng)不失時(shí)機(jī)的向他請(qǐng)教89 .對(duì)眼高手低者在肯定的同時(shí)也要給予善意的批評(píng)90 .對(duì)屢犯錯(cuò)誤的員工以必要的壓力91.告訴自負(fù)的員工,讓他明白還有很大的改善空間92 .對(duì)責(zé)任感不強(qiáng)的人應(yīng)當(dāng)讓他們學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)93 .對(duì)情緒低落的員工要及時(shí)肯定他們所取得的成績(jī)94.把握員工的性格,分配給他們“有趣的工作95 .對(duì)不安分的人要給學(xué)會(huì)寬容96 .如何讓普通員工表現(xiàn)出自己的閃光點(diǎn)97 .以關(guān)愛的態(tài)度進(jìn)行斥責(zé)98 .對(duì)遭受精神創(chuàng)傷的員工進(jìn)行撫慰99 .交談時(shí)應(yīng)以員工的嗜好為話題100 .依據(jù)每個(gè)人的差異訂立不同的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)101 .在鼓勵(lì)時(shí)應(yīng)考慮員工的個(gè)性需要102 .在任務(wù)失敗時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的員工103 .不
13、惜做出讓步,勸留進(jìn)取心強(qiáng)的人才第六章善于給予員工一些除去經(jīng)濟(jì)物質(zhì)之外的獎(jiǎng)勵(lì),滿足他們的虛榮心104 .給員工一個(gè)好的工作環(huán)境,增強(qiáng)員工的歸屬感105 .治理者不妨偶爾“作賤自己一回106 .越是有水平的上司,偶爾也要扮演無(wú)用的人107 .給員工一定的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的時(shí)機(jī)108 .交派的工作越重要,員工越有干勁109 .以具體的文字來(lái)贊美表現(xiàn)優(yōu)異的員工110 .使用優(yōu)秀員工的姓名,來(lái)為某一長(zhǎng)期的獎(jiǎng)勵(lì)方案命名111 .給予表現(xiàn)出色的員工以一定的虛榮112 .在特定的場(chǎng)合選擇適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)方式113 .對(duì)做某些決策前征詢員工的意見114 .幫助員工找到工作的真正意義115 .真誠(chéng)地向員工表示感謝116 .給
14、自我一雙明察秋毫的眼,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員工可以贊美與鼓勵(lì)的地方117 .隨時(shí)傳達(dá)對(duì)員工的信任118 .邀請(qǐng)表現(xiàn)突出的員工共同進(jìn)餐119 .鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)提建議精選資料120 .為員工尋求工作的內(nèi)在意義121 .駕馭下屬的情感,追求治理的最高境界122 .不斷說(shuō)“好棒、“確實(shí)如此,讓他感覺得意第七章請(qǐng)將不如激將,以適當(dāng)?shù)膲毫υ黾訂T工的積極性123 .學(xué)會(huì)“打一巴掌再給一甜棗兒的鼓勵(lì)模式124 .在憂患中激發(fā)員工的動(dòng)力125 .對(duì)一些員工不妨成心挑挑“刺兒126 .要充分利用好“刺兒頭能人127.巧妙利用對(duì)方的好勝心理,并有意識(shí)地表?yè)P(yáng)第三者128 .貶低對(duì)方,刺激對(duì)方的自尊心129 .用明確的或誘導(dǎo)性的語(yǔ)
15、言,把對(duì)方的熱情激發(fā)起來(lái)130 .根據(jù)不同的對(duì)象,掌握好巧言激將的分寸131 .貶低要適度,贊揚(yáng)要及時(shí)132 .先和他套近乎,再在不經(jīng)意間流露出對(duì)他的不屑一顧133 .直截了當(dāng)?shù)卮碳?duì)方,直到把對(duì)方徹底激怒134.語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)的斥責(zé)會(huì)更有鼓勵(lì)效果135 .賦予喜歡發(fā)牢騷的人以新的角色136 .要求員工做到的自己首先做到137 .要求下屬“照我做的去做138.優(yōu)勝劣汰,使企業(yè)更富有朝氣和活力139 .為員工設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)140.引導(dǎo)員工進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)第八章軟硬兼施,有效的鼓勵(lì)有時(shí)需要耍點(diǎn)小手段141 .推功攬過(guò),讓員工有成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)142.把脈員工心理,做到有的放矢143.站在對(duì)方的立場(chǎng)上,讓他
16、開口說(shuō)“是144 .對(duì)員工的需求,千萬(wàn)不要一步到位全盤滿足145 .在發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)參加一些感情的調(diào)味劑146 .一定要讓員工知道,你不追究他們的過(guò)失是由于他們其實(shí)能做得更好147 .在斥責(zé)下屬之后,再適時(shí)給予安撫148 .公正無(wú)私,獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)不要夾雜私人感情149.把解決問題放在第一位而不是追究是誰(shuí)的責(zé)任150 .在有的時(shí)候應(yīng)當(dāng)親自站出來(lái)解決棘手問題151 .主動(dòng)向員工表示友善,化解對(duì)方的敵對(duì)情緒152.領(lǐng)導(dǎo)者不能接受錯(cuò)誤,但不能不接受批評(píng)153 .距離產(chǎn)生美,對(duì)下屬不能濫用感情154 .明確鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)臎_突,激發(fā)組織效能155 .妥善處理好與上下級(jí)之間的關(guān)系156.任務(wù)布置下去后,還要為員工提供必要的幫助157 .公開賬簿治理,讓擁有自主權(quán)的員工負(fù)起更大的責(zé)任158 .制定決策后,領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭執(zhí)行159 .調(diào)換員工的崗位,重新燃起他們“想干的興趣精選資料160 .不妨讓員工“戴罪立功第九章循序漸導(dǎo),用企業(yè)文化理念激發(fā)員工斗志161 .向你的員工傳遞愛和熱情162 .用“具體的夢(mèng)想去鼓勵(lì)員工拼搏163 .源頭再造,讓使命感成為驅(qū)動(dòng)力164 .將企業(yè)的價(jià)值觀植入每一位員工心中165 .讓員工看到工作的價(jià)值以及意義166.懂得放手,讓員工體會(huì)到自由發(fā)揮的快樂167
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