智慧建設(shè)方案

1、智慧城市區(qū)級(jí)平臺(tái)建設(shè)工程方案第1章工程概述1.1.工程名稱智慧城市區(qū)級(jí)平臺(tái)建設(shè)工程12建設(shè)目標(biāo)為貫徹落實(shí)?北京市政府辦公室辦公廳關(guān)于進(jìn)一步增強(qiáng)人民意見(jiàn)征集工作的意見(jiàn)?京政辦發(fā)202221號(hào),進(jìn)一步穩(wěn)固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的成果,建立密切聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制,暢通人民意見(jiàn)建議征集渠道并及時(shí)處理群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題.1.3.建設(shè)內(nèi)容為進(jìn)一步穩(wěn)固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果,全力推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè),建立密切聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制,保證人民群眾意見(jiàn)建議反映渠道暢通,促進(jìn)決策科學(xué)化、民主化,不斷推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)的快速開(kāi)展,根據(jù)?中共北京市門頭溝區(qū)委辦公室北京市門頭溝區(qū)人民政府辦公室關(guān)于增強(qiáng)人

2、民意見(jiàn)建議征集辦理工作的實(shí)施意見(jiàn)?京門辦發(fā)20223號(hào),結(jié)合我區(qū)實(shí)際現(xiàn)狀,以為民效勞中央現(xiàn)有平臺(tái)為根底,以貫徹落實(shí)?實(shí)時(shí)意見(jiàn)?為關(guān)鍵,以有效做好人民意見(jiàn)建議征集工作為目精選范本標(biāo),進(jìn)一步豐富案件類型、改良工作流程,升級(jí)改造或擴(kuò)展現(xiàn)有平臺(tái)系統(tǒng),依托為民效勞信息平臺(tái)新建與人民建議意見(jiàn)征集配套的系統(tǒng).本期平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容主要包括現(xiàn)有為民效勞信息平臺(tái)改造、為民效勞網(wǎng)站改版和新建其他業(yè)務(wù)系統(tǒng).1.4.建設(shè)地點(diǎn)門頭溝區(qū)政府為民效勞中央機(jī)房.門頭溝區(qū)政府經(jīng)信委機(jī)房.門頭溝為民效勞中央機(jī)房1.5.建設(shè)周期智慧城市區(qū)級(jí)平臺(tái)建設(shè)工程建設(shè)周期6個(gè)月.工程整體規(guī)劃為2個(gè)階段實(shí)施：第一階段截止到2022年11月底以11月份

3、完成招投標(biāo)為參考前完成包括為智慧城市區(qū)級(jí)平臺(tái)的需求調(diào)研、平臺(tái)功能設(shè)計(jì)；第二階段截止到2022年5月底完成平臺(tái)主體建設(shè)功能.系統(tǒng)進(jìn)入測(cè)試聯(lián)調(diào)階段,并于2022年7月份初正式上線運(yùn)行.1.6.工程總投資及資金來(lái)源工程總投資為410萬(wàn)元,其中城市治理調(diào)度指揮中央建設(shè)費(fèi)用240萬(wàn)元,人民意見(jiàn)建議征集精細(xì)化治理費(fèi)用40萬(wàn)元,職能單位領(lǐng)導(dǎo)值機(jī)治理費(fèi)用40萬(wàn)元,為民效勞中央原功能模塊升級(jí)改造費(fèi)用40萬(wàn)元,IP呼叫系統(tǒng)擴(kuò)容費(fèi)用50萬(wàn)元,詳見(jiàn)投資估算表.1.7.主要結(jié)論和建議本工程是門頭溝區(qū)社會(huì)治理效勞創(chuàng)新工作的重要內(nèi)容,能夠有效促進(jìn)智慧門頭溝建精選范本設(shè)的步伐,為增強(qiáng)各級(jí)政府以及相關(guān)企事業(yè)的效勞水平,以進(jìn)一步

4、實(shí)現(xiàn)政府效勞化治理的精細(xì)化、智能化.所以工程建設(shè)是必要的.本項(xiàng)采用國(guó)際上先進(jìn)技術(shù),系統(tǒng)采用的產(chǎn)品等均為成熟穩(wěn)定產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)外的工程中有著廣泛的應(yīng)用,具有良好的技術(shù)保證,建設(shè)根底良好.工程建設(shè)是可行的.綜上所述,本工程建設(shè)符合國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的要求,建設(shè)目標(biāo)和內(nèi)容明確、建設(shè)方案和規(guī)模合理且采用成熟技術(shù)、實(shí)施方案和工程組織機(jī)構(gòu)落實(shí)、投資估算滿足現(xiàn)階段限制要求.建議盡快立項(xiàng)實(shí)施,保證工程按方案建設(shè)實(shí)施.1.8.報(bào)告編制依據(jù)1.?北京市政府辦公室辦公廳關(guān)于進(jìn)一步增強(qiáng)人民意見(jiàn)征集工作的意見(jiàn)?京政辦發(fā)202221號(hào)；2.?關(guān)于增強(qiáng)人民意見(jiàn)建議征集辦理工作的實(shí)施意見(jiàn)?京門辦發(fā)20223號(hào)；3.

5、?北京市門頭溝區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)區(qū)便民效勞和應(yīng)急搶險(xiǎn)治理方法的通知?京政發(fā)20225號(hào)；4.?北京市門頭溝區(qū)人民意見(jiàn)建議征集辦理工作實(shí)施細(xì)那么?京門為領(lǐng)辦20221號(hào)；5.?北京市門頭溝區(qū)人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)總工會(huì)關(guān)于整合優(yōu)化政府服務(wù)熱線資源逐步建立統(tǒng)一高效綜合效勞平臺(tái)的工作方案的通知?門政辦發(fā)20223號(hào)；6.?北京市門頭溝區(qū)統(tǒng)一投訴舉報(bào)平臺(tái)工作機(jī)制?京門為領(lǐng)辦20223號(hào)；7.?國(guó)家電子政務(wù)工程建設(shè)工程治理暫行方法?發(fā)改委令55號(hào)2022；8.?北京市黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)平安定級(jí)指南試行?；9.?北京市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于增強(qiáng)信息平安保證工作的實(shí)施意見(jiàn)?京辦發(fā)20223號(hào)；精選范本10

6、.?北京市電子政務(wù)建設(shè)治理方法(試行)?(京信息辦發(fā)202239號(hào))；11.?北京市電子政務(wù)總體技術(shù)框架?；12.?北京市政務(wù)與公共效勞信息化工程建設(shè)治理方法?(市政府第67號(hào)令).1.8.2標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)1.?計(jì)算機(jī)軟件需求說(shuō)明編制指南?(GB9385-1988);2?功能建模方法IDEFO(IEEE1320.1-1998);3?信息建模方法?(IEEE1320.2-1998);4?信息平安技術(shù)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)?(GB20988-2022-T)5?信息技術(shù)平安技術(shù)信息平安治理體系要求?(GBT22080-2006?計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南?(GB/T8567-1988);7?計(jì)算機(jī)信息

7、系統(tǒng)平安保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)那么?(GB/T17859-1999);8?信息技術(shù)開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)高層平安模型?(GB/T17965-2000);9?信息技術(shù)開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)根本參考模型?(GB/T9387);10?信息技術(shù)開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)應(yīng)用層結(jié)構(gòu)?(GB/T17176-1997);11?信息技術(shù)開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)開(kāi)放系統(tǒng)平安框架?(GB/T18794);12?信息技術(shù)開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)通用高層平安?(GB/T18237);13?電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)?(GB50174-2022)14?計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)設(shè)備電磁泄漏發(fā)射限值?(GGBB1-1999；15?計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)設(shè)備電磁泄漏發(fā)射測(cè)試方法?(GGBB2-1999；16?

8、電子信息系統(tǒng)機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)?(GB50174-2022)17?電子信息系統(tǒng)機(jī)房施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?(GB50462-2022)精選范本第2章必要性和可行性i工程背景智慧城市就是運(yùn)用信息和通信技術(shù)手段感測(cè)、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息,從而對(duì)包括民生、環(huán)保、公共平安、城市效勞、工商業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng).其實(shí)質(zhì)是利用先進(jìn)的信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)城市智慧式治理和運(yùn)行,進(jìn)而為城市中的人創(chuàng)造更美好的生活,促進(jìn)門頭溝地區(qū)的和諧、可持續(xù)成長(zhǎng).22現(xiàn)狀分析隨著近幾年首都經(jīng)濟(jì)快速的開(kāi)展,門頭溝地區(qū)也面臨著環(huán)境污染、 交通堵塞、 能源緊缺、 住房缺乏、失業(yè)、疾病等方面的挑戰(zhàn).在新環(huán)境下,如何解決城市發(fā)展

9、所帶來(lái)的諸多問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開(kāi)展成為城市規(guī)劃建設(shè)的重要命題.在此背景下,建設(shè)“智慧城市成為解決城市問(wèn)題的一條可行道路,也是未來(lái)城市開(kāi)展的趨勢(shì).智慧城市建設(shè)的大提速將帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的快速開(kāi)展,也將帶動(dòng)智能交通、智能電網(wǎng)、云計(jì)算、軟件效勞等多行業(yè)的快速開(kāi)展,為相關(guān)行業(yè)帶來(lái)新的開(kāi)展契機(jī).精選范本23工程建設(shè)的必要性門頭溝區(qū)的建設(shè)和開(kāi)展與每個(gè)熱愛(ài)門頭溝的人息息相關(guān),公民參政議政是權(quán)利也是義務(wù).政府歡送居民對(duì)我區(qū)黨委區(qū)政府及其職能部門的工作提出建議.希望通過(guò)全區(qū)人民共同的努力,不斷推動(dòng)本區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)開(kāi)展.為扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),多為群眾做好事、

10、做實(shí)事,充分尊重人民群眾的意見(jiàn),表達(dá)黨和政府科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和執(zhí)政為民的要求,通過(guò)開(kāi)展人民建議征集活動(dòng),調(diào)動(dòng)一切積極因素,激發(fā)廣闊群眾熱愛(ài)門頭溝、建設(shè)門頭溝、創(chuàng)立智慧城市的熱情,促進(jìn)我區(qū)城市建設(shè)快速、協(xié)調(diào)、健康開(kāi)展,根據(jù)區(qū)委區(qū)政府部署,現(xiàn)由區(qū)委區(qū)政府牽頭,聯(lián)合其他職能單位向本區(qū)居民通過(guò)系統(tǒng)征集我區(qū)建設(shè)人民意見(jiàn)建議.開(kāi)展人民建議征集工作,是區(qū)委區(qū)政府密切聯(lián)系群眾,依法保證公民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),引導(dǎo)群眾對(duì)黨和政府的工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,改良黨和國(guó)家機(jī)關(guān)工作的一項(xiàng)重要舉措.公民、法人或者其他組織為了社會(huì)公共利益,針對(duì)社會(huì)公共事務(wù),都有權(quán)向政府部門反映情況,提出建議或意見(jiàn).2.3.1優(yōu)化門頭

11、溝區(qū)政府效勞熱線資源需要為深入貫徹落實(shí)?北京市門頭溝區(qū)人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)總工會(huì)關(guān)于整合優(yōu)化政府服務(wù)熱線資源逐步建立統(tǒng)一高效綜合效勞平臺(tái)的工作方案的通知?門政辦發(fā)20223號(hào)文件精神,根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一部署,整合優(yōu)化各職能部門的投訴舉報(bào)熱線平臺(tái)功能,形成統(tǒng)一高效的消費(fèi)投訴、經(jīng)濟(jì)違法行為和行政業(yè)務(wù)投訴平臺(tái).實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接聽(tīng)、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一考核,保證群眾投訴舉報(bào)訴求到達(dá)交辦及時(shí)、督辦有力、辦理迅速、反響落實(shí)、時(shí)限嚴(yán)格、市民滿意的要求.2.3.2政府提供公共效勞方式轉(zhuǎn)變的迫切需要?北京市門頭溝區(qū)便民效勞和應(yīng)急搶險(xiǎn)治理方法實(shí)施細(xì)那么試行?門為領(lǐng)辦文20222號(hào)明確要求：全區(qū)各級(jí)政府機(jī)關(guān)、國(guó)有

12、企事業(yè)單位向社會(huì)公布的,為公眾提供咨詢、投訴、建議、效勞的,包括各類熱線、便民、效勞等；精選范本應(yīng)急搶險(xiǎn),是指維護(hù)城市正常運(yùn)行、保證人民群眾生命財(cái)產(chǎn)平安的水、電、氣、熱、公交、地鐵、歌華有線以及排水等報(bào)修搶險(xiǎn).平臺(tái)整合政務(wù)、商業(yè)、公益資源,以效勞于民為切入點(diǎn),處置市民效勞需求的咨詢、辦理以及跟蹤反響,實(shí)現(xiàn)效勞需求的標(biāo)準(zhǔn)化受理、高效率處置調(diào)度、回訪與監(jiān)督評(píng)估、服務(wù)資源與工程的自動(dòng)化審批和治理.233智慧門頭溝建設(shè)步伐加快推進(jìn)的需要智慧門頭溝圍繞政府、群眾、企業(yè)三方效勞需求,整合現(xiàn)有資源,建立開(kāi)放式、系統(tǒng)性的網(wǎng)絡(luò)效勞體系,逐步提升信息化效勞水平.一是要做強(qiáng)公共信息咨詢效勞,圍繞效勞工程,整合部門資

13、源,逐步豐富便民效勞內(nèi)容,及時(shí)更新、擴(kuò)充知識(shí)庫(kù)、政策庫(kù)內(nèi)容,建立全面、綜合、強(qiáng)大、適時(shí)的信息數(shù)據(jù)庫(kù),從而提供高質(zhì)M的為民效勞.二是要強(qiáng)化社會(huì)治理功能,整合網(wǎng)站、熱線的資源整合,拓展效勞領(lǐng)域,與社會(huì)治理、城市治理網(wǎng)格系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)資源共享、統(tǒng)籌調(diào)度,進(jìn)一步提升社會(huì)效勞水平和城市治理水平.三是要對(duì)接一站式網(wǎng)上辦公效勞平臺(tái),創(chuàng)新審批模式,將市屬部門與區(qū)屬部門的審批事項(xiàng)全部納入網(wǎng)上審批范圍,努力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的效勞.精選范本24工程建設(shè)的可行性241技術(shù)保證本工程的規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)是在參考和借鑒國(guó)信辦電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南、北京市電子政務(wù)頂層設(shè)計(jì)等電子政務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的根底上進(jìn)行全面、完整的規(guī)劃.本

14、工程所采用的關(guān)鍵技術(shù)路線為國(guó)內(nèi)信息領(lǐng)域成熟、主流、先進(jìn)的技術(shù),系統(tǒng)采用的硬件系統(tǒng)、平安產(chǎn)品等均為成熟穩(wěn)定產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)的工程中有著廣泛的應(yīng)用,以保證技術(shù)上有良好的可行性.2.4.2經(jīng)驗(yàn)保證工程建設(shè)單位在信息化建設(shè)方面已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和工作成果.首先,智慧城市平臺(tái)中央具有一批業(yè)務(wù)水平強(qiáng),信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)豐富的綜合治理人員.其次,工程單位積累了豐富的工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn),有著豐富的工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)藏,這將大減少了本工程的風(fēng)險(xiǎn),為工程的成功實(shí)施提供了強(qiáng)有力的保證.這些成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)于今后平臺(tái)的運(yùn)維提供了重要保證.精選范本第3章需求分析i.效勞對(duì)象分析智慧門頭溝平臺(tái)的效勞對(duì)象主要包括門頭溝人民群眾以及系統(tǒng)相關(guān)的

15、各級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門工作人員、平臺(tái)業(yè)務(wù)治理人員、平臺(tái)運(yùn)行治理人員等.3.1.1人民群眾人民群眾是指門頭溝區(qū)區(qū)居民和游客,他們是智慧門頭溝平臺(tái)的宜接被服務(wù)用13.1.2各級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)是指區(qū)委、區(qū)政府、各委辦局、職能單位等單位各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),是間接效勞對(duì)象.3.1.3各相關(guān)部門工作人員重點(diǎn)是指平臺(tái)從事呼叫受理、案件轉(zhuǎn)辦、以及辦理并回訪整個(gè)環(huán)節(jié)中涉及到的工作人員,包括職能部門和企業(yè)單位平臺(tái)相關(guān)人員.3.1.4平臺(tái)業(yè)務(wù)治理人員主要包括智慧門頭溝業(yè)務(wù)部人員等.需求治理：業(yè)務(wù)治理人員可以對(duì)各相關(guān)部門提交的需求申請(qǐng)進(jìn)行審核,并根據(jù)制定開(kāi)發(fā)依據(jù),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)梳理、治理業(yè)務(wù)需求.3.1.5平臺(tái)運(yùn)行治理人員智慧門頭

16、溝的運(yùn)行治理人員精選范本?平臺(tái)用尸治理：可對(duì)平臺(tái)所有的用尸進(jìn)行認(rèn)證和授權(quán)治理,保證平臺(tái)訪問(wèn)用尸的合法性和合理性.?系統(tǒng)運(yùn)維：可以對(duì)平臺(tái)所有的系統(tǒng)以及資源進(jìn)行監(jiān)控,當(dāng)發(fā)生故障信息時(shí),能夠通過(guò)預(yù)警、預(yù)案等手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并進(jìn)行故障處理.32業(yè)務(wù)需求分析3.2.1城市治理調(diào)度指揮中央需求建設(shè)融合調(diào)度多種通信終端,打破信息孤島,提供語(yǔ)音接入、視頻接入、音視頻聯(lián)動(dòng)調(diào)度,形成城市治理調(diào)度指揮中央,與異構(gòu)專業(yè)城市治理系統(tǒng)對(duì)接,合視頻、地圖、城市根底數(shù)據(jù)建設(shè)整合各方資源的區(qū)級(jí)城市治理調(diào)度指揮中央.3.2.1.1城市根底數(shù)據(jù)治理在智慧門頭溝平臺(tái)上可根據(jù)治理員的用尸等級(jí)對(duì)城市的根底數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的操作.3.2.1.

17、2民意訴求采集分發(fā)民意訴求采集主要通過(guò)熱線效勞以及為民效勞中央網(wǎng)站的意見(jiàn)箱來(lái)進(jìn)行采集,然后將采集到的信息通過(guò)平臺(tái)以分類形式分發(fā)至相應(yīng)單位進(jìn)行處理.3.2.1.3閉環(huán)業(yè)務(wù)處理當(dāng)案件完成之后,系統(tǒng)會(huì)對(duì)案件進(jìn)行跟蹤處理,根據(jù)案件進(jìn)行相關(guān)的案件分析,反響,以及評(píng)價(jià).精選范本321.4統(tǒng)計(jì)與考核平臺(tái)工作人員可案件將分別根據(jù)年,月,周,日,對(duì)案件進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),并對(duì)相關(guān)效勞做出相應(yīng)的考核.321.5智能分析與決策支持智能分析與決策主要是針對(duì)以前相似的案件進(jìn)行綜合分析,并提供相關(guān)案件的解決時(shí)間、解決方法.供辦案人員進(jìn)行參考,以便更快、更好、更加方便的解決案件.3.2.1.6預(yù)警預(yù)案治理監(jiān)測(cè)預(yù)警對(duì)重大危險(xiǎn)源、關(guān)

18、鍵根底設(shè)施、災(zāi)害易發(fā)場(chǎng)所、各類致災(zāi)因素進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)災(zāi)害事件的發(fā)生,從而減少和防止重特大事件的發(fā)生.系統(tǒng)通過(guò)預(yù)測(cè)災(zāi)害或事件的發(fā)生、開(kāi)展,為應(yīng)急工作的開(kāi)展提供技術(shù)支撐.能夠根據(jù)事件的級(jí)別,對(duì)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、類別、危害情況進(jìn)行評(píng)估和匹配,啟用應(yīng)急預(yù)案.其功能包括對(duì)預(yù)案分級(jí)、分類治理,實(shí)現(xiàn)調(diào)閱、預(yù)覽、查詢等功能.提供對(duì)本級(jí)預(yù)案的編制、審批和階段治理等功能,提供下級(jí)預(yù)案的備案功能.321.7綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)綜合指揮系統(tǒng)平臺(tái)采用自主研發(fā)的技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息采集、指揮、調(diào)度、決策一體化的指揮調(diào)度中央平臺(tái)系統(tǒng).實(shí)現(xiàn)信息的統(tǒng)一收集、存儲(chǔ)、整合與發(fā)布,保證指揮中央內(nèi)部信息交流的可靠、快速、和有序,防止子系統(tǒng)集

19、成帶來(lái)的信息“蛛網(wǎng)效應(yīng)；精選范本實(shí)現(xiàn)指揮中央內(nèi)預(yù)置的聯(lián)動(dòng)預(yù)案,根據(jù)不同的突發(fā)事件、定時(shí)任務(wù)完成相應(yīng)的聯(lián)動(dòng),以保證指揮中央的快速反響、高效運(yùn)行和應(yīng)付突發(fā)事件的水平；322人民意見(jiàn)建議征集精細(xì)化治理通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)擴(kuò)展應(yīng)用,包括關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、分類分析、異常分析等人民意見(jiàn)征集優(yōu)化手段,有益于更好的進(jìn)行意見(jiàn)建議信息收集和反響工作.3.2.3職能單位領(lǐng)導(dǎo)值機(jī)治理領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)值機(jī)治理系統(tǒng)清楚明了的了解歷史案件的統(tǒng)計(jì)分析情況,一鍵搜索相關(guān)案件的解決時(shí)間,解決方法,相關(guān)進(jìn)展,及時(shí)反響等數(shù)據(jù)信息,便于領(lǐng)導(dǎo)查看及做出相應(yīng)解決方法.領(lǐng)導(dǎo)值機(jī)解決案件后,案件閉環(huán)處理跟蹤,對(duì)外相關(guān)信息及結(jié)果效勞平臺(tái)公布,

20、對(duì)內(nèi)后續(xù)跟蹤反響情況即使以信息方式反響給領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人.通過(guò)對(duì)網(wǎng)站及微信平臺(tái)的搭建關(guān)聯(lián),職能單位領(lǐng)導(dǎo)值機(jī)系統(tǒng)及時(shí)把相關(guān)信息反響到服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站及效勞中央微信公眾平臺(tái),便于增強(qiáng)信息處理結(jié)果的公布與反響.3.2.4為民效勞中央原功能模塊升級(jí)改造志愿者模塊精細(xì)化關(guān)系,通過(guò)對(duì)志愿者活動(dòng)信息,志愿者效勞質(zhì)志愿者效勞時(shí)長(zhǎng)累計(jì),志愿者個(gè)人積分排名及兌換系統(tǒng)的細(xì)分.效勞平臺(tái)每個(gè)志愿者的各個(gè)信息及反響進(jìn)行準(zhǔn)確有效的治理,更人性化智能化的提升志愿者效勞質(zhì)合理切實(shí)的保證志愿者效勞精選范本人員的福利優(yōu)厚條件,充分調(diào)動(dòng)志愿者積極性.誠(chéng)信體系效勞商治理建設(shè),通過(guò)對(duì)誠(chéng)信體系架構(gòu)的編纂.合理帶動(dòng)效勞商信用治理系統(tǒng)的應(yīng)用,更好的提供為

21、民效勞的質(zhì)進(jìn)行效勞精細(xì)化治理,信用精細(xì)化治理.結(jié)合服務(wù)商家個(gè)人信用及效勞質(zhì)M與數(shù)M的排名,進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或活動(dòng)宣傳優(yōu)惠.互利雙贏,更好的成為誠(chéng)信體系建設(shè)治理的推動(dòng)力.325IP呼叫系統(tǒng)擴(kuò)容由于接入M限制、應(yīng)急臨時(shí)任務(wù)需要、擴(kuò)展委辦局使用等需要,有必要將目前的30路IVR升級(jí)為90路IVR;再增加一條聯(lián)通30B+微字中2II線E1線路；增加錄音設(shè)備；坐席及用片從PSTN到IP接入模式；將原有的呼叫系統(tǒng)由集中式部署升級(jí)為分布式部署.3.3.非功能性需求分析3.3.1平臺(tái)根本要求6.1.?平臺(tái)穩(wěn)定性要求平臺(tái)整體及其各子系統(tǒng)具有穩(wěn)定性,在各種情況下不會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象,更不能出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象.6.2.?平

22、臺(tái)可靠性要求平臺(tái)數(shù)據(jù)維護(hù)、查詢、分析、計(jì)算的正確性和準(zhǔn)確性.6.3.?容錯(cuò)和自適應(yīng)性能對(duì)使用人員操作過(guò)程中出現(xiàn)的局部錯(cuò)序或可能導(dǎo)致信息喪失的操作,能推理糾正或給予正確的操作提示.對(duì)于關(guān)聯(lián)信息采用自動(dòng)套接方式按使用頻度為用尸預(yù)置缺省值.精選范本4?易于維護(hù)性要求平臺(tái)的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)維護(hù)方便、快捷.1平安性要求保證平臺(tái)數(shù)據(jù)平安、不易被侵入、干擾、竊取信息或破壞.2可擴(kuò)展性要求平臺(tái)從規(guī)模上、功能上易于擴(kuò)展和升級(jí),應(yīng)制定可行的解決方案,預(yù)留相應(yīng)的接口.除此之外,平臺(tái)建設(shè)還需要實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)的集成,能夠從其他系統(tǒng)中提取相應(yīng)專業(yè)數(shù)據(jù),為本系統(tǒng)效勞.3適應(yīng)性平臺(tái)在操作方式、運(yùn)行環(huán)境、與其他軟件的接口以及開(kāi)發(fā)方案

23、等發(fā)生變化時(shí),應(yīng)具有的適應(yīng)水平.4易用性從界面布局、菜單的設(shè)計(jì)、及用片操作等方面,要遵循界面友好、宜觀,菜單簡(jiǎn)潔,菜單格式、快捷鍵等充分考慮用尸習(xí)慣,滿足用尸使用方便的原那么、易于修改,尤其對(duì)用尸口來(lái)講,用片只需了解實(shí)際工作流程和操作系統(tǒng)的使用方法,無(wú)需復(fù)雜的技術(shù)培訓(xùn)即可方便使用.332平臺(tái)性能需求3.頁(yè)面展示及根本效勞功能訪問(wèn)方面：響應(yīng)速度不大于0.5秒；7.1.綜合查詢、統(tǒng)計(jì)類功能：響應(yīng)速度不大于4秒；7.2.后臺(tái)共享交換類和接入類功能：響應(yīng)速度不大于8秒；4.穩(wěn)定性方面：在利用本系統(tǒng)正常的工作中,不應(yīng)出現(xiàn)阻礙工作順利進(jìn)行的系統(tǒng)錯(cuò)誤或意外中止的情況；5?資源利用方面：在進(jìn)行海M數(shù)據(jù)的查詢、

24、統(tǒng)計(jì)、分析的過(guò)程中,允許CPU和內(nèi)存的占用率提升及網(wǎng)絡(luò)帶寬占有M的加大,但在操作結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)釋放所占用的資源,以保證工作人員利用計(jì)算機(jī)順利進(jìn)行其它工作.333平臺(tái)平安需求信息平安不只是單純的技術(shù)或治理就能解決,必須要從以下10個(gè)方面建立精選范本全面的信息平安治理體系,才能有效防范內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn),保證信息平安.8.1.?平安策略：根據(jù)不同信息的平安等級(jí),制定切實(shí)可行的平安策略.8.2.?組織信息平安：組織內(nèi)部的信息平安制度.8.3.?資產(chǎn)治理：組織內(nèi)部相應(yīng)的軟硬件治理策略.8.4.?人力資源平安：涉密信息保管和使用人員的治理.8.5.?物理和環(huán)境平安：物理設(shè)備的加密治理.8.6.?通信和操作治

25、理：信息傳輸過(guò)程中的加密手段和操作治理.8.7.?訪問(wèn)限制：身份認(rèn)證和權(quán)限治理.8.8.系統(tǒng)獲取、開(kāi)發(fā)和維護(hù)：業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的信息平安治理.8.9.?信息平安事件治理：制定相應(yīng)流程治理平安事件.8.10.連續(xù)性治理：采取必要的手段保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的連續(xù).精選范本第4章總體設(shè)計(jì)方案4.1建設(shè)原那么先進(jìn)性：系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)采用當(dāng)今國(guó)內(nèi)、國(guó)際上先進(jìn)和成熟的技術(shù),使新建立的系統(tǒng)能夠最大限度地適應(yīng)今后技術(shù)開(kāi)展變化和業(yè)務(wù)數(shù)字化開(kāi)展的需要.實(shí)用性：系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)要充分考慮各用六層當(dāng)前的不同層次應(yīng)用要求,對(duì)各級(jí)用尸來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)應(yīng)用操作簡(jiǎn)便、易用；能夠最大限度地滿足實(shí)際工作要求,使系統(tǒng)始終與用尸的實(shí)際需求緊密結(jié)合,增加系統(tǒng)的

26、實(shí)用性.可靠性：系統(tǒng)應(yīng)采用成熟的信息化技術(shù)和軟硬件設(shè)備,關(guān)鍵局部要求有備份舉措；系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件應(yīng)能長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行,并具有較強(qiáng)的容錯(cuò)和自動(dòng)恢復(fù)水平.平安性：系統(tǒng)應(yīng)該保證不同權(quán)限級(jí)別的人訪問(wèn)不同級(jí)別的信息,任何非法的訪問(wèn)都被杜絕.保證信息的有效性、機(jī)密性、完整性、可靠性和標(biāo)識(shí),系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用操作權(quán)限和身份認(rèn)證方面,加載全面的信息平安保護(hù)舉措.兼容性：系統(tǒng)要求能夠平滑接入為民效勞中央已建的業(yè)務(wù)體系中,以保證我中央呼叫業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的完整性.可擴(kuò)展性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求具備良好的開(kāi)放性和高彈性化結(jié)構(gòu).系統(tǒng)應(yīng)采用結(jié)構(gòu)化、模塊化的設(shè)計(jì)理念,可根據(jù)業(yè)務(wù)需要修改莫個(gè)模塊、增加新功能或重組系統(tǒng)結(jié)構(gòu),以到達(dá)程序可重

27、用的目的；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理、標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)具有可維護(hù)性,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)表的修改維護(hù)可在很短時(shí)間內(nèi)完成.可維護(hù)性原那么：系統(tǒng)應(yīng)具有較好地可維護(hù)性,能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)、設(shè)備故障、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)性能和平安等系統(tǒng)根底環(huán)境設(shè)備進(jìn)行治理.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)告警并定位,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行和維護(hù)工作的有效的運(yùn)維展示.便于系統(tǒng)治理員治理,要能有效輔助系統(tǒng)治理員診斷排除故障,采取有效的舉措,使得系統(tǒng)時(shí)刻處在良好運(yùn)行的狀態(tài).4.2建設(shè)目標(biāo)根據(jù)人民意見(jiàn)建議征集的工作要求和民眾生活訴求需求的增強(qiáng),精選范本本工程的建設(shè)的總體目標(biāo)是：主要實(shí)現(xiàn)整合政府、社會(huì)現(xiàn)有效勞環(huán)境和效勞信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源,利用為民效勞信息平臺(tái)的聚集優(yōu)勢(shì),統(tǒng)籌整合資源,創(chuàng)新方式方

28、法,落實(shí)好人民意見(jiàn)建議的征集篩選、分類匯總、辦理反響等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù),切實(shí)提升門頭溝居民生活的舒適性和便利性.4.3建設(shè)內(nèi)容1新建城市治理調(diào)度指揮中央.本期新增城市根底數(shù)據(jù)治理、民意訴求采集分發(fā)、閉環(huán)業(yè)務(wù)處理、統(tǒng)計(jì)與考核、智能分析與決策支持、預(yù)警預(yù)案治理、綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)等功能.2細(xì)化人民意見(jiàn)建議征集精治理.通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)擴(kuò)展應(yīng)用,包括關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、分類分析、異常分析等人民意見(jiàn)征集優(yōu)化手段,有益于更好的進(jìn)行意見(jiàn)建議信息收集和反響工作.3新增職能單位領(lǐng)導(dǎo)值機(jī)治理.領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)值機(jī)治理系統(tǒng)清楚明了的了解歷史案件的統(tǒng)計(jì)分析情況.領(lǐng)導(dǎo)值機(jī)解決案件后,案件閉環(huán)處理跟蹤,對(duì)外相關(guān)信息及

29、結(jié)果效勞平臺(tái)公布,對(duì)內(nèi)后續(xù)跟蹤反響情況即使以信息方式反響給領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人.通過(guò)對(duì)網(wǎng)站及微信平臺(tái)的搭建關(guān)聯(lián),職能單位領(lǐng)導(dǎo)值機(jī)系統(tǒng)及時(shí)把相關(guān)信息反響到服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站及效勞中央微信公眾平臺(tái),便于增強(qiáng)信息處理結(jié)果的公布與反響.4升級(jí)為民效勞中央.第一細(xì)化志愿者模塊,通過(guò)對(duì)志愿者活動(dòng)信息,志愿者效勞質(zhì)志愿者效勞時(shí)長(zhǎng)累計(jì),志愿者個(gè)人積分排名及兌換系統(tǒng)的細(xì)分.第二新增效勞商管精選范本理中央.5擴(kuò)容IP呼叫系統(tǒng).將目前的30路IVR升級(jí)為90路IVR;再增加一條聯(lián)通30B+D數(shù)字中繼線 E1線路；增加錄音設(shè)備；坐席及用片從PSTN到IP接入模式；將原有的呼叫系統(tǒng)由集中式部署升級(jí)為分布式部署.4.4主要技術(shù)路線基于SO

30、課構(gòu)的系統(tǒng)技術(shù)框架WebService技術(shù)工作流技術(shù)基于構(gòu)件技術(shù)的系統(tǒng)搭建模式基于XML的數(shù)據(jù)交換基于WebService的應(yīng)用系統(tǒng)整合基于消息效勞的數(shù)據(jù)交換與共享精選范本第5章總體建設(shè)方案9.5.平臺(tái)升級(jí)改造與建設(shè)方案本期平臺(tái)升級(jí)改造以現(xiàn)運(yùn)行的信息平臺(tái)為根底,重新規(guī)劃系統(tǒng)模塊,升級(jí)改造系統(tǒng)框架,優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程,完善系統(tǒng)展現(xiàn)方式,在此根底上,重點(diǎn)建設(shè)城市根底數(shù)據(jù)治理,智能分析與決策支持,綜合指揮調(diào)度系統(tǒng),職能單位領(lǐng)導(dǎo)值機(jī)治理.升級(jí)改造局部包括：數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),為民效勞中央志愿者模塊、效勞商治理中央,IP呼叫系統(tǒng)擴(kuò)容.新建局部包括：職能單位領(lǐng)導(dǎo)值機(jī)治理9.5.1城市治理調(diào)度指揮中央為融合

31、調(diào)度多種通信終端,打破信息孤島,提供語(yǔ)音接入、視頻接入、音視頻聯(lián)動(dòng)調(diào)度,形成城市治理調(diào)度指揮中央,與異構(gòu)專業(yè)城市治理系統(tǒng)對(duì)接,融合視頻、地圖、城市根底數(shù)據(jù)建設(shè)整合各方資源,本期工程將新建區(qū)級(jí)城市治理調(diào)度指揮中央系統(tǒng).9.5.1.1城市根底數(shù)據(jù)治理為方便治理人員對(duì)城市根底數(shù)據(jù)進(jìn)行治理,本期工程將新建城市根底數(shù)據(jù)管理系統(tǒng).城市根底數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)將對(duì)接城市治理網(wǎng)格化平臺(tái),對(duì)接完成后,實(shí)現(xiàn)城市治理網(wǎng)格化平臺(tái)以及音視頻,地圖等多種信息的綜合數(shù)據(jù)治理.9.5.1.2民意訴求采集與分發(fā)為方便治理人員對(duì)民意訴求的采集與分發(fā),本期將民意訴求與分析局部進(jìn)行升級(jí)改造,主要對(duì)接城市治理網(wǎng)格化系統(tǒng)和社會(huì)網(wǎng)格化平臺(tái)并將民意

32、的訴求與分發(fā)進(jìn)行細(xì)化精選范本民意訴求采集主要通過(guò)熱線效勞以及為民效勞中央網(wǎng)站的意見(jiàn)箱來(lái)進(jìn)行采集.對(duì)接城市治理網(wǎng)格化系統(tǒng)后,可以針對(duì)一個(gè)或多個(gè)區(qū)域、一條或多條街道,進(jìn)行定向的民意訴求,將民意訴求以區(qū)域或街道形式進(jìn)行劃分.民意訴求分發(fā)時(shí)也可以通過(guò)城市網(wǎng)格化系統(tǒng),更加精準(zhǔn)的將民意訴求分發(fā)至各相關(guān)職能單位,再由相關(guān)職能單位對(duì)民意訴求進(jìn)行處理,處理完成后將處理過(guò)程、結(jié)果等信息反響至為民效勞中央.9.5.1.3閉環(huán)業(yè)務(wù)處理為更加方便高效的對(duì)解決案件進(jìn)行處理,本次升級(jí)改造將新建閉環(huán)處理中央子系統(tǒng)并對(duì)接城市治理網(wǎng)格化平臺(tái).閉環(huán)處理中央主要分為：案件跟蹤、案件反響,案件評(píng)價(jià)三個(gè)模塊.案件跟蹤模塊主要通過(guò)內(nèi)部平臺(tái)

33、對(duì)案件的類型,來(lái)源,以及解決過(guò)程,解決情況進(jìn)行追蹤,通過(guò)對(duì)接城市網(wǎng)格化平臺(tái),可快速定位追蹤到案件信息的具體來(lái)源,并可以通過(guò)為民效勞中央查詢案件的解決過(guò)程,解決情況以及結(jié)果；案件反響根據(jù)案件解決的過(guò)程以及結(jié)果,及時(shí)將案件信息以短信,網(wǎng)站,微信公眾號(hào)等形式及時(shí)反饋給社會(huì)以及相關(guān)單位；案件評(píng)價(jià)主要工作人員以及市民對(duì)每次案件的來(lái)源信息,解決過(guò)程,解決結(jié)果等信息進(jìn)行反響.9.5.1.4統(tǒng)計(jì)與考核為了進(jìn)一步整合各級(jí)政府以及社會(huì)各類資源,本期將對(duì)統(tǒng)計(jì)與考核局部進(jìn)行升級(jí)改造.統(tǒng)計(jì)局部主要通過(guò)熱線以及網(wǎng)站的意見(jiàn)反響進(jìn)行統(tǒng),由于對(duì)接了城市網(wǎng)格系統(tǒng)與知識(shí)庫(kù)系統(tǒng),所以平臺(tái)接到的每一案件都會(huì)存入知識(shí)庫(kù),為民效勞中央平臺(tái)

34、可以通過(guò)知識(shí)庫(kù)對(duì)案件進(jìn)行統(tǒng)計(jì).由于對(duì)接了城市網(wǎng)格系統(tǒng),所以可以針對(duì)具體的城市街道、莫一類案件等多種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì).9.5.1.5智能分析與決策支持智能分析與決策支持依托現(xiàn)有的智能型知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng),本期工程將進(jìn)一步完善智能型知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng),工作人員通過(guò)收集到的信息與知識(shí)庫(kù)中的案件進(jìn)行查詢與比照結(jié)精選范本合知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)實(shí)現(xiàn)案件的智能化分析.決策系統(tǒng)將在知識(shí)庫(kù)的根底上新增案件推理功能,通過(guò)特定的條件實(shí)現(xiàn)對(duì)案件的初步推理,并綜合知識(shí)庫(kù)中央的信息為平臺(tái)的工作人員提供決策信息.9.5.1.6預(yù)警預(yù)案治理監(jiān)測(cè)預(yù)警對(duì)接城市根底數(shù)據(jù)治理中央、城市網(wǎng)格系統(tǒng)、視頻、地圖、監(jiān)控等信息設(shè)備和系統(tǒng),對(duì)重大危險(xiǎn)源、城市根

35、底設(shè)施、災(zāi)害易發(fā)場(chǎng)所、各類致災(zāi)因素進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)災(zāi)害事件的發(fā)生,從而減少和防止重大、特大事件的發(fā)生.系統(tǒng)通過(guò)預(yù)測(cè)災(zāi)害或事件的發(fā)生、開(kāi)展、為應(yīng)急工作的開(kāi)展提供技術(shù)支撐.能夠根據(jù)事件的級(jí)別,對(duì)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、類別、危害情況比照知識(shí)庫(kù)進(jìn)行評(píng)估和匹配,通過(guò)城市網(wǎng)格系統(tǒng)啟用相應(yīng)等級(jí)的應(yīng)急預(yù)案.其功能包括根據(jù)對(duì)預(yù)案分級(jí)、分類治理,實(shí)現(xiàn)調(diào)閱、預(yù)覽、查詢、備份等功能.提供對(duì)本級(jí)預(yù)案的信息、領(lǐng)導(dǎo)審批和案件總結(jié)等并發(fā)布到為民效勞中央,提供下次預(yù)案的備案功9.5.1.7綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)綜合指揮系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)信息采集、指揮、調(diào)度、決策一體化的指揮調(diào)度中央平臺(tái)系統(tǒng).通過(guò)對(duì)接城市治理網(wǎng)格化平臺(tái)、智能知識(shí)庫(kù)、等多種信息化

36、平臺(tái),本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的統(tǒng)一收集、存儲(chǔ)、整合與發(fā)布,保證指揮中央內(nèi)部信息交流的可靠、快速和有序.實(shí)現(xiàn)指揮中央內(nèi)預(yù)置的聯(lián)動(dòng)預(yù)案,根據(jù)不同的突發(fā)事件協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度相關(guān)單位及時(shí)任務(wù)完成相應(yīng)的聯(lián)動(dòng),以保證指揮中央的快速反響、高效運(yùn)行和應(yīng)付突發(fā)事件的水平.信息采集主要通過(guò)熱線,網(wǎng)站,城市根底信息的地圖、視頻等形式來(lái)采集信息；針對(duì)采集到的信息通知并協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行案件處理.相關(guān)單位將案件處理信息以及結(jié)果反響到綜合指揮調(diào)度系統(tǒng),由指揮調(diào)度系統(tǒng)對(duì)案件進(jìn)行統(tǒng)一的歸納整理精選范本與備案,以便于后期的查閱以及參考.并將案件信息以及結(jié)果發(fā)布到為9.5.2人民意見(jiàn)征集細(xì)化人民意見(jiàn)治理系統(tǒng)主要包括人民意見(jiàn)建議征集、整理匯

37、總、辦理、反響主要環(huán)節(jié),征集后的數(shù)據(jù)將同步匯總到為民效勞中央,工作人員將會(huì)對(duì)信息進(jìn)行篩選、整理、分類.民效勞中央平臺(tái).然后對(duì)將信息對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行反響.本期升級(jí)改造局部主要新建智能統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),智能統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)包括分析、處理、備份、反響等功能.通過(guò)關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、分類分析、異常分析等分析形式對(duì)采集的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析、處理并將處理完成的信息反響到相關(guān)單位.關(guān)聯(lián)分析主要指一個(gè)或多個(gè)案件之間的有共同的或關(guān)聯(lián)局部,將此類案件進(jìn)行分析,包括案件的來(lái)源,處理過(guò)程,相關(guān)協(xié)調(diào)單位,以及最后的反響、評(píng)價(jià)等信息進(jìn)行分析、備案處理.聚類分析主要指一個(gè)或多個(gè)案件之間在案件來(lái)源、案件信息、案件處理、案件相關(guān)協(xié)調(diào)、以

38、及最后的跟蹤和反響具有相似的地方,進(jìn)行聚類分析.分類分析主要指一個(gè)或多個(gè)案件之間對(duì)案件來(lái)源、案件信息、案件處理、案件相關(guān)協(xié)調(diào)、案件跟蹤、反響和評(píng)價(jià)信息進(jìn)行綜合分類.異常分析主要對(duì)收集到的信息不完整,收集信息異常,分析信息異常,反饋異常等出現(xiàn)的異常信息以及狀況進(jìn)行分類歸納整理.然后將所有處理完成后的信息進(jìn)行整理歸類和備份以便于日后的參考以及查閱.9.5.3職能單位領(lǐng)導(dǎo)值機(jī)治理為方便領(lǐng)導(dǎo)高效、快捷的處理各類案件,本期新建職能單位領(lǐng)導(dǎo)值機(jī)治理系統(tǒng).領(lǐng)導(dǎo)值機(jī)治理包括一鍵查詢、案件閉環(huán)處理跟蹤、信息發(fā)布等功能.領(lǐng)導(dǎo)值機(jī)治理系統(tǒng)具備一鍵查詢功能.查詢系統(tǒng)以時(shí)間順序?qū)讣M(jìn)行整理排序,顯示信息包括案件的時(shí)間

39、、解決方法、辦案人員、相關(guān)進(jìn)展、協(xié)調(diào)單位等相關(guān)信息,供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行參考以便及時(shí)處理案件.案件處理完成后進(jìn)入閉環(huán)處理局部,閉環(huán)處理主要對(duì)案件進(jìn)行追蹤,包括從案件來(lái)源、精選范本案件處理過(guò)程信息、案件處理結(jié)果、案件反響以及評(píng)價(jià).將案件進(jìn)行完善和整理歸納,并將結(jié)果以短信形式反響給領(lǐng)導(dǎo)或者領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)專屬賬號(hào)登錄平臺(tái)進(jìn)行查詢.信息發(fā)布系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)信息發(fā)布系統(tǒng)將案件的信息包括案件的來(lái)源、案件辦理過(guò)程、案件辦理相關(guān)人員等信息發(fā)布到網(wǎng)站以及微信公眾平臺(tái)上,供市民進(jìn)行查看以及對(duì)案件進(jìn)行評(píng)價(jià)和反響.9.5.4為民效勞中央原功能模塊升級(jí)改造5.141志愿者模塊精細(xì)化志愿者治理局部新增活動(dòng)信息、志愿者效勞質(zhì)M治理.活動(dòng)

40、信息局部包括社區(qū)發(fā)布的活動(dòng)以及志愿者自己組織的志愿活動(dòng),志愿者自己組織的志愿活動(dòng)需要經(jīng)過(guò)工作人員進(jìn)行審核,審核通過(guò)后才能夠發(fā)布.志愿者可以通過(guò)個(gè)人中央查詢自己參加以及發(fā)布的志愿活動(dòng).志愿者效勞質(zhì)M治理主要由市民、志愿者治理中心工作人員以及志愿者志愿者不能對(duì)自己參加的活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)分別對(duì)志愿的活動(dòng),以及對(duì)志愿者效勞進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)越高相應(yīng)的獲得的積分也就越高.志愿者個(gè)人中央局部新增積分排名以及兌換功能.志愿者通過(guò)參加相應(yīng)的志愿活動(dòng)可以獲得對(duì)應(yīng)的積分,平臺(tái)通過(guò)志愿者積分的上下進(jìn)行相應(yīng)的志愿者排名.積分積累到一定程度可通過(guò)兌換系統(tǒng)換取相應(yīng)的福利.以便于更好的調(diào)動(dòng)志愿者效勞的積極性.5.142誠(chéng)信體系效勞

41、商治理新增效勞商排名系統(tǒng),可通過(guò)根據(jù)誠(chéng)信效勞商效勞工程的效勞質(zhì)M以及數(shù)M分別對(duì)優(yōu)質(zhì)的效勞商家進(jìn)行信用排名,排名結(jié)果將顯分別示在誠(chéng)信效勞商局部.針對(duì)優(yōu)秀的效勞商平臺(tái)將進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或者根據(jù)效勞商要求進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)惠政策以及對(duì)優(yōu)秀效勞商家進(jìn)行宣傳.平臺(tái)也會(huì)針對(duì)不誠(chéng)信商家及時(shí)作出調(diào)整,防止不公平競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)平臺(tái)的公平與公正.精選范本第6章工程實(shí)施進(jìn)度工程建設(shè)期6.1.1工程工期本工程的建設(shè)工期為5個(gè)月.6.1.2階段目標(biāo)與任務(wù)假定11月份完成工程立項(xiàng)審批及合同簽訂.1bc-4997-4a7c-a583-f430dd0b8263-Numbered_3c727fac-a57?工程前期準(zhǔn)備：1個(gè)月2022年1

42、2月初,完成工程立項(xiàng).2?工程招投標(biāo)：1個(gè)月2022年1月底,完成工程的招投標(biāo)工作和工程合同簽訂工作.工程方案設(shè)計(jì)：1個(gè)月2022年2月初,完成工程方案的設(shè)計(jì)工作.工程建設(shè)階段系統(tǒng)主體局部平臺(tái)局部：5個(gè)月2022年6月底完成平臺(tái)的開(kāi)發(fā)實(shí)施、部署和聯(lián)調(diào)工作.工程驗(yàn)收和試運(yùn)行階段：1個(gè)月2022年7月底開(kāi)始平臺(tái)的初驗(yàn)和試運(yùn)行工作.精選范本62實(shí)施進(jìn)度方案具體進(jìn)度方案如下表所示.假定3月份完成工程立項(xiàng)審批及合同簽訂2022-2022年工作內(nèi)容11月12月1月2月3月4月5月6月工程立項(xiàng)審批工程招投標(biāo)及合同簽訂工程方案設(shè)計(jì)一平臺(tái)功能及網(wǎng)站開(kāi)發(fā)平臺(tái)測(cè)試與部署平臺(tái)聯(lián)調(diào)一初驗(yàn)與試運(yùn)行一精選范本第7章投資估算

43、和資金來(lái)源投資估算編制說(shuō)明本估算的范圍包括智慧城市全部建設(shè)內(nèi)容.本期系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)以保證系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)為限.對(duì)于應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作M的估算主要參考?xì)v史同類工程估算,應(yīng)用開(kāi)發(fā)等工作的人工費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),參考當(dāng)前市場(chǎng)情況,根據(jù)責(zé)任不同,按市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)估算.72估算編制依據(jù)可研報(bào)告編制費(fèi)根據(jù)?關(guān)于建設(shè)工程前期工作咨詢收費(fèi)的補(bǔ)充通知?京價(jià)房字1999第487號(hào)和?建設(shè)工程前期工作咨詢收費(fèi)暫行規(guī)定?計(jì)價(jià)格19991283號(hào)計(jì)?。怀醪皆O(shè)計(jì)編制費(fèi)根據(jù)?工程勘察設(shè)計(jì)收費(fèi)治理規(guī)定?計(jì)價(jià)格202210號(hào)計(jì)??；建設(shè)單位治理費(fèi)根據(jù)?根本建設(shè)財(cái)務(wù)治理規(guī)定?財(cái)建2022394號(hào)計(jì)算；精選范本工程總投資估算序號(hào)建設(shè)內(nèi)容金額萬(wàn)元比例說(shuō)明1硬

44、件投資5.041.4%顯卡2.04顯示器2.20內(nèi)存條0.802應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)336.9693.6%城市根底數(shù)據(jù)治理55.4民意訴求與分發(fā)20.6閉環(huán)業(yè)務(wù)治理A30.8統(tǒng)計(jì)與考核04.5智能分析與決策07.7預(yù)警預(yù)案治理30.4綜合調(diào)度指揮系統(tǒng)H50.6數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)40.0職能單位領(lǐng)導(dǎo)值機(jī)治理00.0G.為民效勞中央原功能模塊升級(jí)改造018.40志愿者模塊細(xì)化14.6誠(chéng)信效勞商治理05.43系統(tǒng)集成費(fèi)021.606%硬件設(shè)備購(gòu)置費(fèi)及應(yīng)用軟件購(gòu)置費(fèi)之和的6%計(jì)取.總投資360100.00%73資金來(lái)源與落實(shí)情況全部建設(shè)資金擬申請(qǐng)政府投資政府投資解決.系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用由智慧城市區(qū)級(jí)建設(shè)平臺(tái)每年在明年預(yù)算中向門頭溝區(qū)財(cái)政局申請(qǐng)財(cái)政撥款.精選范本第8章效益與評(píng)價(jià)指標(biāo)分