航空公司績效管理辦法

1、XX 航空股份有限公司績效考核管理制度（暫行） 第一章 總則 第一條 目的1、通過推行績效考核管理制度，在公司營造績效導向的氛 圍，將績效管理系統(tǒng)建設成為重要的戰(zhàn)略牽引工具， 促進公司各 項目標的實現(xiàn)；2、使各級員工加深理解自己的職責和目標，充分調動各級 員工的積極性和創(chuàng)造性，幫助員工成功與發(fā)展；3、作為員工職業(yè)發(fā)展、職位調整、薪資調整、獎懲、勞動 合同續(xù)簽的依據(jù)；4、增進上下級之間工作上的相互了解和溝通。 第二條 原則總體原則：實事求是考核，客觀公正評價，簡單規(guī)范操作1、公正、公平、公開原則 考核內容和流程向考核對象公開， 以過程的公正保證結果的 公正。2、客觀原則強調以業(yè)績和事實為依據(jù)，

2、對被考核者的工作做出客觀性評 價。3、業(yè)績改善原則 績效考核是管理手段而非最終目的， 考核者與被考核者 雙方要通過不斷溝通發(fā)現(xiàn)并分析工作中存在的問題， 找到改進的 方向， 制定改進和發(fā)展計劃， 從而使組織和個人達到更高的業(yè)績 水平。4、比例控制原則 參與考核的員工根據(jù)其績效水平被評為不同的等級， 公 司對不同等級員工的人數(shù)進行比例控制， 確保通過績效考核可以 對員工的工作業(yè)績加以公正認可。第三條 考核責任主體 各級管理者是考核工作的責任主體。 各級管理者有責任在企 業(yè)戰(zhàn)略的指引下，運用考核評價的方式，指導、幫助、約束與激 勵下屬。第四條 被考核對象 本考核制度的適用對象是全體員工， 經營班子成

3、員由董事會 組織考核。第二章 考核體系第五條 考核機構及職責1 、成立績效考核管理委員會 績效考核管理委員會由公司高級經營管理層和有關職能部 門人員組成， 是公司績效管理的最高權力機構。 績效管理委員會 依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經營計劃，制定考核方法并領導實施考核。委員會成員由公司分管領導、 人力資源部、 企業(yè)經營管理部、 企業(yè)文化部、公司紀檢辦公室人員構成?？冃Э己斯芾砦瘑T會常設機構設在人力資源部。2、績效考核管理委員會職責（1）組織、設計、改進、完善、宣傳、培訓績效管理方案 及流程；（2）督促、 檢查、協(xié)助各部門按計劃實施績效管理的工作；（3）對績效考核的過程及結果進行總結、分析及運用。 第六條

4、 職責與分工1、各級干部職責（1）公司分管領導 領導績效管理的工作， 確定績效管理的理念， 對績效考核方 案進行審批，對績效考核的結果進行審核。（2）部門正職領導 協(xié)助績效考核管理委員會制定本部門的考核方案； 組織、協(xié)調本部門績效管理工作及對下屬進行具體的考核； 對考核結果負有監(jiān)督、 指導和調控的責任， 以保證部門內 不同主管考核的一致性； 根據(jù)考核結果和公司的人事政策， 在職權范圍內做出有關 的人事建議。（3）各級干部基本職責 各級黨政干部為績效管理工作的主要責任者， 負責執(zhí)行公司 績效管理制度， 運用績效管理工具， 指導、 幫助、激勵下屬員工， 具體包括： 與下屬共同制定合理的績效計劃，明

5、確工作目標和任務； 關注下屬的計劃執(zhí)行進程并給予及時的指導； 保持必要的績效溝通， 除正式績效面談外， 應進行日常性 的績效溝通； 及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中的缺點與不足， 幫助下屬制定改進措 施并指導實施； 客觀公正地評價下屬的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)等。2 、員工職責與直接上級共同制定合理的績效計劃； 溝通和反饋工作進展； 對本人的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)進行客觀的自我評價等； 與上級一起制定個人績效改進措施。第七條 考核分類1、部門考核公司各部門考核由企業(yè)經營管理部制定具體考核方案，并負 責組織實施考核。部門考核分數(shù)按25 的比例計入一級干部個人考核成績。2 、個人考核（ 1 ）一級（含）以上干部考核，由人

6、力資源部負責制定考核 方法并組織實施；（2）二級干部考核，由人力資源部和各部門共同制定考核方 法，由各部門負責組織實施，考核結果報人力資源部；（3）員工考核，由人力資源部和各部門共同制定考核方法， 由各部門負責組織實施，考核結果報人力資源部。 第八條 考核內容對各級人員績效評價的標準要致力于為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績， 注重 考核工作的質量，強調在崗位工作中做出的實際貢獻和工作產 出。同時， 在以業(yè)績?yōu)橹鬟M行考核評價的基礎上， 增加滿意度評 價指標，強調對能力、態(tài)度和精神文明方面的綜合評價。第三章 考核程序第九條 考核目標1、部門正職及以上干部考核目標 績效管理委員會根據(jù)公司的總體目標，并通過與部門討論，

7、 制定各部門的工作目標，落實為部門正職績效考核 KPI ，由公司 與各部門正職簽訂績效考核責任書。公司高管層績效考核 KPI 由其分管部門主要考核指標組成， 由公司與各位高管層簽訂績效 考核責任書。部門正職和公司高管層績效考核目標按績效考核責任書目 標執(zhí)行。2、部門副職干部考核目標 各部門根據(jù)部門工作目標和安排，制定部門副職工作目標， 落實為部門副職績效考核 KPI ，由部門正職與副職簽訂績效考核 責任書。3、二級干部考核目標各部門根據(jù)部門工作目標和安排， 制定部門二級干部工作目 標，并以工作項目的形式列出各項工作目標， 以書面形式完成二 級干部目標管理表。 （目標管理表見 XX 航空股份有限

8、公司二級 干部績效考核方案 ）4、員工考核目標各部門根據(jù)部門工作目標和安排， 由二級部門負責向員工安 排、部署各崗位員工的工作目標和要求、 工作的重點和要點， 傳 達員工績效考核的方式、方法。對于有條件的崗位， 部門可以根據(jù)實際情況， 將該崗位的工 作目標逐條列出，形成書面的員工目標管理表 。第十條 績效溝通1、目標制定后，上級需經常與下級溝通目標的進展情況并 進行輔導，如：及時肯定下級的成績和進步， 為下級的工作提供 相應的資源，或幫助下級解決工作中出現(xiàn)的問題。2、部門目標要求部門正職與公司管理層每季度進行溝通與 反饋； 部門副職、 二級干部及員工個人目標要求下級與上級每月 進行溝通與反饋。

9、3、在目標實施的過程中，若遇公司生產經營環(huán)境發(fā)生變化 時，目標責任人可向上級主管提出修改意見。 部門正職工作目標 經總經理批準后可以作相應的修改； 部門副職和二級干部工作目 標經部門經理批準后可做出相應調整。員工崗位職責有變動時， 部門需在變動后的一個月內對員工已設定的工作目標進行調整 以適應新的需求。第十一條 考核實施1、一級部（含）以上干部考核由績效考核管理委員會負責 組織實施，各部門配合進行。具體考核方法和操作程序見每年年度考核方案。2、部門二級干部及員工考核由績效考核管理委員會指導、 各部門負責組織實施。具體考核方法和操作程序見每年年度考核方案。第十二條 績效反饋為保證績效考核的公平及

10、有效， 以當次考核結果促進下一個 考核周期績效的改進和個人提高， 在當次績效考核后， 集中開展 績效反饋?？冃Х答佉悦嬲劦姆绞竭M行。 上級就績效考核結果向下級進行面談反饋，就下級在上一個考核周期的工作進行交流， 對下級 進行工作指導，并對以后的工作提出要求和希望； 下級對工作中的問題及以后工作中的思路和想法與上級進行充分的溝通績效考核程序圖示公司復核、審批發(fā)布該制度人力資源部各部門制定績效考核管理制度實施年終考核發(fā)布年終考核實施二級干部二組織考核審核批準統(tǒng)計匯總（一初核績效面談、資料考核評估及績效改進備注 人力資源部制訂（修 改）績效考核管理制度 績效考核制度復核、 審批、發(fā)布 各部制定員工考

11、核 方案并實施員工考核； 各部組織進行二級干 部季度考核 人力資源部發(fā)布年 終考核通知 人力資源部組織對 一級以上干部進行年 終考核，各部組織對二 級干部和員工進行年 終考核 考核分數(shù)計算、統(tǒng)計、匯總 人力資源部匯總初 核后轉績效考核管理 委員會審核批準 績效面談 績效結果的應用 績效評估及績效改 進第四章考核結果的應用第十六條年終獎金分配與年終先進評選績效考核結果與個人年終獎金分配掛鉤；績效考核結果作為年終各類先進評選的參考。第十七條調薪員工績效考核結果將與員工通道入崗、晉級掛鉤，并在員工 薪酬調整中體現(xiàn)。第十八條晉升及調職績效評估結果將作為員工晉升、職業(yè)發(fā)展的主要參考依據(jù)。 公司將為績效優(yōu)

12、異、具有潛力、對公司文化認同度高的員工提供 更好的職業(yè)發(fā)展道路。第十九條培訓與發(fā)展人力資源部根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，參考各級員工的績效考核結果，制定公司年度培訓計劃。第二十條 調換崗位、降薪、降職或辭退公司將參照績效考核結果對員工進行調換崗位、降薪、降職 或辭退處理。第五章附則第二十一條 監(jiān)督本規(guī)定在執(zhí)行過程中受到公司紀檢部門、黨群工作部門的監(jiān)督。第二十二條 申訴被考評人如對考核結果有異議，可以向人力資源部提出申 訴。由人力資源部對其考核過程、結果進行調查，并將結果報至績效考核管理委員會裁定。第二十三條考核資料管理所有干部的績效考核相關文件和資料由人力資源部統(tǒng)一進行整理，分別建立電子與文本檔案。 員工的績效考核相關文件和 資料由各部門保存，人力資源部進行檢查和監(jiān)控。第二十四條 績效考核方案的改進各類人員績效考核方案根據(jù)公司績效考核工作的推進而予 以改進。如考核方案有重大調整，由人力