技術(shù)服務(wù)及售后服務(wù)的承諾及保證措施82939

1、o技術(shù)效勞及售后效勞的承諾及保證舉措一、技術(shù)效勞與支持我公司此次投標(biāo)的上述產(chǎn)品在中標(biāo)并簽訂供貨合同后,可以三十個(gè)工作日內(nèi)供貨,將負(fù)責(zé)本工程全過(guò)程工作并對(duì)所提供的貨物的技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度、效勞負(fù)全部責(zé)任.供貨符合采購(gòu)方的進(jìn)度要求.供貨時(shí)將所提供貨物的裝箱清單、用戶手冊(cè)、原廠保修卡、隨機(jī)資料、工具和備品、備件等交付給采購(gòu)方.我公司對(duì)于此次的投標(biāo)產(chǎn)品,無(wú)論是自產(chǎn)還是代理的產(chǎn)品,除了嚴(yán)格對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行限制外,還對(duì)貨物的安裝、調(diào)試及檢驗(yàn)、 驗(yàn)收、 培訓(xùn)等事項(xiàng)采取良好舉措,以保證采購(gòu)方及時(shí)、 準(zhǔn)確、 平安的使用產(chǎn)品.二、售后效勞承諾及保證舉措1 1、對(duì)于此批貨物的安裝,我司專門組織一支具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、

2、技術(shù)水平、相應(yīng)資歷和水平,并熟悉此批貨物規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)及安裝工藝,有足夠水平安裝調(diào)試此批貨物的專業(yè)素質(zhì)人才進(jìn)行免費(fèi)安裝和負(fù)責(zé)調(diào)試工作.2 2、安裝貨物時(shí),我方會(huì)向采購(gòu)方提供合同貨物安裝所需的材料及相應(yīng)的技術(shù)資料.3 3、我司在預(yù)計(jì)送達(dá)貨物到采購(gòu)地點(diǎn)時(shí),會(huì)提前 7 7 天通知采購(gòu)方,并會(huì)派專業(yè)人員到安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)考察,在完全了解現(xiàn)場(chǎng)狀況及環(huán)境要求下便于更好、 更快的進(jìn)行安裝.4 4、安裝時(shí)根據(jù)采購(gòu)方提供的工程需求說(shuō)明,安裝完畢后會(huì)對(duì)所有投標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試和測(cè)試,到達(dá)性能好,操作自如.調(diào)試時(shí)主要是看產(chǎn)品的各部件有無(wú)破損斷裂或影響產(chǎn)品外觀和使用性能,整體結(jié)構(gòu)應(yīng)無(wú)破損.5 5、本公司實(shí)施及監(jiān)督所供貨物

3、的試運(yùn)行,并在雙方商定的一定期限內(nèi)對(duì)所供貨物運(yùn)行、維護(hù)實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo),我司在此期間仍會(huì)承但在質(zhì)量保證期內(nèi)的義務(wù).6 6、我公司派專業(yè)人員無(wú)償對(duì)采購(gòu)方人員進(jìn)行培訓(xùn),為采購(gòu)方培訓(xùn)操作和維修人員.免費(fèi)為招標(biāo)人提供中文操作手冊(cè)并培訓(xùn)操作人員,培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助其掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等.我方承諾可為采購(gòu)方集中組織 2 2 天、不少于2020 人的培訓(xùn).精選資料,歡送下載o7 7、根據(jù)投標(biāo)承諾和要求提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最完善的效勞.本次投標(biāo)產(chǎn)品的免費(fèi)質(zhì)保期為 1212 個(gè)月.在質(zhì)保期內(nèi),投標(biāo)人對(duì)所投產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障問(wèn)題,免費(fèi)提供維修和更換效勞.在使用我公司產(chǎn)品時(shí),如果因產(chǎn)品本

4、身的原因使您不能正常工作,請(qǐng)及時(shí)通知我們,我們將提供另外一臺(tái)同型號(hào)的備用產(chǎn)品供您臨時(shí)使用； 如果是保修卡內(nèi)容規(guī)定范圍以外的事件,您只承當(dāng)產(chǎn)品維修工本費(fèi)和來(lái)往運(yùn)送的費(fèi)用；8 8、我們將長(zhǎng)期提供產(chǎn)品零部件的提供和設(shè)備維修.在保修期內(nèi),按不高于投標(biāo)文件和采購(gòu)合同的價(jià)格提供效勞.對(duì)于保修期之外的產(chǎn)品,無(wú)論何時(shí),只要是我公司的產(chǎn)品,我們檢測(cè)后認(rèn)為還存在經(jīng)維修后使用的可能,我們將盡力為您效勞；如果是在保修卡內(nèi)容規(guī)定范圍以外的事件,您只承當(dāng)更換配件的工本費(fèi)；9 9、無(wú)論是“三包期間還是之后,用戶在使用時(shí),發(fā)生故障時(shí),我公司承諾 2424 小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)效勞,對(duì)于買方提出的效勞申請(qǐng),在 1 1 小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng),8 8 小時(shí)內(nèi)維修技師到現(xiàn)場(chǎng)效勞,在保修期內(nèi),按不高于投標(biāo)文件和采購(gòu)合同的價(jià)格提供效勞.對(duì)于保修期之外的產(chǎn)品,無(wú)論何時(shí),只要是我公司的產(chǎn)品,我們檢測(cè)后認(rèn)為還存在經(jīng)維修后使用的可能,我們將盡力為您效勞；1010、 定期進(jìn)行用戶回訪,我公司每年會(huì)對(duì)所售產(chǎn)品做一次回訪