五級(jí)培訓(xùn)模式

1、各層級(jí)培訓(xùn)模式、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)模式-1級(jí)表受訓(xùn)人營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)人處長(zhǎng)/部門(mén)主管序號(hào)課程要點(diǎn)時(shí)間跨度培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)實(shí) 施者負(fù)責(zé)人1營(yíng)業(yè)員的責(zé)任日常性工作/周期性工作0.5小時(shí)課室主管處長(zhǎng)2,容儀表、環(huán)境整潔衛(wèi)生個(gè)人著裝清潔標(biāo)準(zhǔn)、工作/環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)、舉措1小時(shí)課室王官處長(zhǎng)3商品的流程采購(gòu)洽談/分店訂貨1小時(shí)課室王官處長(zhǎng)4"品的到貨與入庫(kù)、退貨收貨流程/入庫(kù)操作1小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)5倉(cāng)庫(kù)的治理倉(cāng)庫(kù)分區(qū)/倉(cāng)庫(kù)商品擺放標(biāo)準(zhǔn)1小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)6標(biāo)價(jià)簽及價(jià)格單條碼知識(shí)/價(jià)格牌/旗標(biāo)/POP的介紹1小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)7,品分類(lèi)相關(guān)部門(mén)按部 門(mén)分分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)/原那么/圖例講解1小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)8陳列方法/原那么/分類(lèi)2

2、小時(shí)課室及現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)9補(bǔ)貨時(shí)機(jī)劃分/程序/方法1小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)10清潔程序/標(biāo)準(zhǔn)/方法/技巧1小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)11盤(pán)點(diǎn)流程/要求/注息事項(xiàng)0.5小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)12設(shè)備熟悉及操作性能知識(shí)介紹/操作要點(diǎn)介紹0.5小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)主管處長(zhǎng)13損耗限制損耗的產(chǎn)生與分析限制/安 全操作與工傷事故/緊急報(bào)警 與消防常識(shí)0.5小時(shí)課室防損王官處長(zhǎng)14效勞技巧顧客效勞的原那么/標(biāo)準(zhǔn)0.5小時(shí)課室王官處長(zhǎng)總計(jì)12.5小時(shí)資深營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)模式-n級(jí)表二受訓(xùn)人資深營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)人主管/處長(zhǎng)序號(hào)課程要點(diǎn)時(shí)間跨度培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)實(shí)施者負(fù)責(zé)人1訂貨庫(kù)存治理原那么/目標(biāo)/方法2小時(shí)課室部門(mén)主管處長(zhǎng)3營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)毛利、價(jià)格、銷(xiāo)售、 預(yù)算、庫(kù)

3、存周轉(zhuǎn)率、核準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)源/計(jì)算方法3小時(shí)課室部門(mén)主管處長(zhǎng)4有關(guān)滯銷(xiāo)商品的策略滯銷(xiāo)商品含義/處理原那么/方法1小時(shí)課室部門(mén)主管處長(zhǎng)5市調(diào)方法方法/技巧/內(nèi)容1小時(shí)課室部門(mén)主管處長(zhǎng)6促銷(xiāo)政策方式/內(nèi)容1小時(shí)課室部門(mén)主管處長(zhǎng)7商品知識(shí)性能/規(guī)格/使用說(shuō)明3小時(shí)課室部門(mén)主管處長(zhǎng)8表格介紹及填寫(xiě)各種營(yíng)運(yùn)表格的用途/填寫(xiě)方法/存檔流程1小時(shí)課室部門(mén)主管處長(zhǎng)總計(jì)12小時(shí)主管/助理級(jí)培訓(xùn)模式一川級(jí)表二受訓(xùn)人主管及助理培訓(xùn)人處長(zhǎng)級(jí)以上及培訓(xùn)經(jīng)理序號(hào)課程要點(diǎn)時(shí)間跨度培訓(xùn)實(shí)施者負(fù)責(zé)人1工作責(zé)任日常性工作/周期性工作2小時(shí)處長(zhǎng)店長(zhǎng)2招聘/員工變動(dòng)招聘、變動(dòng)條件/招聘、變動(dòng)手續(xù)流程2小時(shí)處長(zhǎng)店長(zhǎng)3員工治理角色轉(zhuǎn)變/工作分

4、派/培訓(xùn)/協(xié)調(diào)/溝通與 鼓勵(lì)/工作 指導(dǎo)2小時(shí)處長(zhǎng)店長(zhǎng)4員工評(píng)估綜合評(píng)彳指標(biāo)/崗位專(zhuān)業(yè)要求評(píng)價(jià)指標(biāo)2小時(shí)處長(zhǎng)店長(zhǎng)5電腦系統(tǒng)系統(tǒng)介紹/使用說(shuō)明0.5天處長(zhǎng)店長(zhǎng)6部門(mén)績(jī)效績(jī)效指標(biāo)/數(shù)據(jù)分析/限制舉措2小時(shí)處長(zhǎng)店長(zhǎng)7單品選擇選擇標(biāo)準(zhǔn)/價(jià)格區(qū)分/單品數(shù)量確定1小時(shí)處長(zhǎng)店長(zhǎng)8銷(xiāo)售方案分類(lèi)/進(jìn)行程序/擬訂方法/內(nèi)容0.5天處長(zhǎng)店長(zhǎng)9部門(mén)資產(chǎn)治理和維護(hù)資產(chǎn)種類(lèi)/功能/維護(hù)方法2小時(shí)處長(zhǎng)店長(zhǎng)10營(yíng)業(yè)外收入促銷(xiāo)廣告、促銷(xiāo)員種類(lèi)/交收流程1小時(shí)處長(zhǎng)店長(zhǎng)總計(jì)15小時(shí)、處長(zhǎng)級(jí)培訓(xùn)模式-W級(jí)表四受訓(xùn)人處長(zhǎng)培訓(xùn)人店長(zhǎng)級(jí)以上治理人員及培訓(xùn)講師序號(hào)課程要點(diǎn)時(shí)間跨度培訓(xùn)實(shí)施者負(fù)責(zé)人1處長(zhǎng)工作責(zé)任日工作、周工作、月工作內(nèi)容 /責(zé)

5、任/權(quán)限/工作目標(biāo)2小時(shí)店長(zhǎng)培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)人資總監(jiān)2特別培訓(xùn)相關(guān)部門(mén)生鮮技術(shù)/試衣間治理/家電程序4小時(shí)店長(zhǎng)培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)人資總監(jiān)3治理根底方案/溝通/時(shí)間治理/工作分派/會(huì)議主持半天約4小時(shí)店長(zhǎng)培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)人資總監(jiān)4領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)與治理的差異/溝通/提升員工士氣/培養(yǎng)卜屬半天約4小時(shí)店長(zhǎng)培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)人資總監(jiān)5營(yíng)業(yè)額的提升影響營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)的因素/可米取的方法、舉措2小時(shí)店長(zhǎng)培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)人資總監(jiān)6競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查范圍/方法/技巧2小時(shí)店長(zhǎng)培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)人資總監(jiān)7促銷(xiāo)策略方式/技巧2小時(shí)店長(zhǎng)培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)人資總監(jiān)8培訓(xùn)者的培訓(xùn)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作/培訓(xùn)技巧/培訓(xùn)評(píng)估2小時(shí)店長(zhǎng)培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)人資總監(jiān)

6、9各種營(yíng)業(yè)報(bào)告的熟悉/日常報(bào)告的 編寫(xiě)2小時(shí)店長(zhǎng)培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)人資總監(jiān)總計(jì)24小時(shí)表五受訓(xùn)人店長(zhǎng)培訓(xùn)人高級(jí)治理層及高級(jí)培訓(xùn)講師序號(hào)課程要點(diǎn)時(shí)間跨度培訓(xùn)實(shí)施者負(fù)責(zé)人1店長(zhǎng)責(zé)任及使命日工作、周工作、月工作內(nèi)容/工作目標(biāo)/責(zé)任/權(quán) 限0.5天區(qū)息或營(yíng)運(yùn)總監(jiān)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)2所有特別培訓(xùn)生鮮技術(shù)/生鮮檢查/家電技術(shù)/試衣間等3天營(yíng)運(yùn)/培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)3商場(chǎng)限制人流量/恐嚇/停電/打劫/平安危機(jī)/嚴(yán)重傷亡等預(yù)防限制方法1天營(yíng)運(yùn)總監(jiān)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)4領(lǐng)導(dǎo)及治理成為優(yōu)秀治理者要具備的特質(zhì)/如何形成1天培訓(xùn)講師/總監(jiān)以上營(yíng)運(yùn)總監(jiān)5顧客調(diào)查及分析目的/方法/技育凸/應(yīng)用1天培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)6人事系統(tǒng)招聘/培訓(xùn)/薪資/干部治理

7、/政策及標(biāo)準(zhǔn)0.5天人資總監(jiān)培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)7財(cái)務(wù)系統(tǒng)績(jī)效表/損益表/盤(pán)點(diǎn)核制/現(xiàn)金治理1天營(yíng)運(yùn)講師財(cái)務(wù)經(jīng)理/總監(jiān)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)8收銀系統(tǒng)收銀工作流程/現(xiàn)金治理/設(shè)備熟悉/例外處理1天營(yíng)運(yùn)講師培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)9庫(kù)存限制庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)/核查方法/例外處理1天營(yíng)運(yùn)講師培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)10競(jìng)爭(zhēng)策略?xún)?yōu)勢(shì)/劣勢(shì)/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確實(shí)定0.5天營(yíng)運(yùn)總監(jiān)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)11預(yù)算與實(shí)際完成預(yù)算的編制方法/舉措1天營(yíng)運(yùn)總監(jiān)財(cái)務(wù)經(jīng)理/總監(jiān)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)12精通店內(nèi)情況人員/資產(chǎn)/財(cái)務(wù)/商品2天營(yíng)運(yùn)總監(jiān)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)13電腦系統(tǒng)系統(tǒng)功能/報(bào)表的熟悉/應(yīng)用報(bào)表治理例外1天培訓(xùn)講師電腦部經(jīng)理營(yíng)運(yùn)總監(jiān)14社區(qū)關(guān)系及政府關(guān)系分店所在區(qū)域的公司形象建立/與政府溝通

8、技巧0.5天總辦宣傳部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)15所有程序訂貨流程/商品收貨流程/退貨流程5天培訓(xùn)講師營(yíng)運(yùn)總監(jiān)16賣(mài)場(chǎng)氣氛、公司標(biāo)志、企業(yè)形象CI/VI燈光/招牌/布局/標(biāo)識(shí)系統(tǒng)/顏色0.5天市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)總計(jì)20天表六受訓(xùn)人處長(zhǎng)、店長(zhǎng)培訓(xùn)人部門(mén)主管及培訓(xùn)講師序號(hào)課程要點(diǎn)時(shí)間跨度培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)實(shí)施者負(fù)責(zé)人1電器程序1小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)主管/處長(zhǎng)2試衣間程序1小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)講師培訓(xùn)講師3文具技術(shù)1小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)主管、營(yíng)運(yùn)/培訓(xùn)講師4服裝技術(shù)1小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)主管、營(yíng)運(yùn)/ 培訓(xùn)講師5熟食技人2小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)主管、營(yíng)運(yùn)/ 培訓(xùn)講師6魚(yú)技人2小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)主管、營(yíng)運(yùn)/培訓(xùn)講師7蔬果技術(shù)2小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)主管、營(yíng)運(yùn)/ 培訓(xùn)講師8面包技人熟悉設(shè)備、面包制做過(guò)程

9、、標(biāo)準(zhǔn)2小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)主管、營(yíng)運(yùn)/ 培訓(xùn)講師9鮮肉技術(shù)2小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)主管、營(yíng)運(yùn)/培訓(xùn)講師10生鮮檢查2小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)主管、營(yíng)運(yùn)/ 培訓(xùn)講師總計(jì)16小時(shí)表七受訓(xùn)人生鮮部門(mén)員工培訓(xùn)人主管及生鮮培訓(xùn)講師優(yōu)先次序課程要點(diǎn)時(shí)間跨度培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)實(shí)施者負(fù)責(zé)人1工作責(zé)任日常性工作/周期性工作2小時(shí)課室/現(xiàn)場(chǎng)主管處長(zhǎng)2商品流程采購(gòu)洽談/分店訂貨1小時(shí)課室/現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)3部門(mén)員工要求,部門(mén)員工的承 諾,禮貌用語(yǔ),全身整潔、動(dòng) 作敏捷、勤洗手2小時(shí)課室/現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)4儀言?xún)x表、衛(wèi)生要求個(gè)人著裝清潔標(biāo)準(zhǔn)、工作/環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)、舉措1小時(shí)課室/現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)5收貨標(biāo)準(zhǔn)、商品的到貨與入庫(kù)、退貨收貨流程/入庫(kù)操作1小時(shí)課室/現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)6商品的加工制作2小時(shí)課室/現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)7標(biāo)價(jià)1小時(shí)課室/現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)8補(bǔ)貨時(shí)機(jī)把握/程序/方法1小時(shí)課室/現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)9清潔程序/標(biāo)準(zhǔn)/方法/技巧1小時(shí)課室/現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)10POP1小時(shí)課室/現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)11陳列及展示方式/原那么/分類(lèi)2小時(shí)課室/現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)12票據(jù)及表格2小時(shí)課室/現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)13鮮度檢查2小時(shí)課室/現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)14訂貨及庫(kù)存治理2小時(shí)課室/現(xiàn)場(chǎng)王官處長(zhǎng)15折扣與損耗2小