情緒調(diào)節(jié)自我效能感和情緒勞動策略對工作滿意感的影響【開題報告】

1、畢業(yè)設(shè)計開題報告應(yīng)用心理學(xué)情緒調(diào)節(jié)自我效能感和情緒勞動策略對工作滿意感的影響一、選題的背景和意義自我效能感這一名詞是美國心理學(xué)家班杜拉在 1977年提出的.此后近三十年里,這 一概念不僅被心理學(xué)界廣泛接受,也引發(fā)了大量的根底和實證研究.情緒調(diào)節(jié)自我效能 感是個體自我效能感在情緒調(diào)節(jié)領(lǐng)域的具體表現(xiàn), 班杜拉在對情緒調(diào)節(jié)自我效能感進(jìn)行 界定時也強調(diào)個體治理情緒狀態(tài)的水平感,認(rèn)為情緒調(diào)節(jié)自我效能感主要包括識別情緒狀態(tài)的水平感、理解他人感受的水平感以及治理積極和消極情緒表達(dá)的水平感.據(jù)此, 他認(rèn)為情緒調(diào)節(jié)自我效能感是指個體能否有效調(diào)節(jié)自身情緒狀態(tài)的一種自信程度.意大現(xiàn)有的研究已經(jīng)證實,情緒調(diào)節(jié)自我效能

2、感作為效能感的一種,不僅直接影響行為,還通過影響認(rèn)知、動機、決策和情感而間接地作用于行為.意大利心理學(xué)家Caprara G.V.從1999年研究情緒調(diào)節(jié)自我效能感,得出不同個個體在治理日常生活的情緒體驗上有 很大的差異,這不僅僅是由于治理情緒技巧上的差異,更大的差異出現(xiàn)在不同個體對調(diào)節(jié)自己情緒的水平,即效能感.情緒調(diào)節(jié)自我效能感可以讓個體有效地應(yīng)對壓力和人家 關(guān)系,提升個體主觀幸福感,對個體心理健康有重要調(diào)節(jié)作用.而關(guān)于情緒勞動的研究,Hochschild在198孫開展研究并提出了這個概念,但未受 到重視.直到20世紀(jì)80年代末期到90年代初期,Rafaeli和Suton針對不同職業(yè)進(jìn)行一系

3、列質(zhì)化研究之后,才開始引起注意.Morris和Feldman 1996年提出一個情緒勞動模型, 促使許多研究者紛紛投入情緒勞動量化研究的行列中并取得了豐富的成果.國內(nèi)外對這一問題的研究說明情緒勞動關(guān)乎工作滿意感. 為了實現(xiàn)工作滿意感的提升,員工在工作 中不僅要付出體力勞動,更多的是要付出情緒上的勞動,使其適應(yīng)工作環(huán)境、融入組織. 在我國,情緒勞動的概念在研究和實證領(lǐng)域都鮮有研究,除了臺灣地區(qū)今年來對情緒勞動進(jìn)行了先關(guān)實證研究之外,大陸有關(guān)這一課題的研究較少. 因此,我們熟悉這個概念 具有重要的理論和現(xiàn)實意義.同時,國內(nèi)外的各種研究已經(jīng)證實,工作滿意感對工作績效有著重要的影響. 從情 緒角度提升

4、員工的工作滿意感從而提升員工工作績效, 符合“以人為本的現(xiàn)代治理理 念.有助于組織了解員工在工作中表達(dá)情緒的方式,從而針對性地在員工的培訓(xùn)方法、鼓勵手段、薪酬治理等方面進(jìn)行設(shè)計；有助于采取有效手段緩解個體工作壓力、防止情緒耗竭,提升工作滿意感；為情緒勞動治理、人員選拔、績效評估提升依據(jù).開展在我 國文化和現(xiàn)實背景下的情緒自我效能感和情緒勞動策略的研究,能夠為組織行為的管理、工作任務(wù)的設(shè)計、員工身心健康的維護(hù)提供有力支持.二、研究目標(biāo)與主要內(nèi)容含論文提綱本研究主要通過問卷調(diào)查和文獻(xiàn)查閱,研究情緒勞動策略的影響因素及其對工作滿意感的影響；情緒調(diào)節(jié)自我效能感的影響因素及其對工作滿意感的影響.主要包括

5、內(nèi)容：一、選題的背景和意義1.1 研究背景1.1.1 情緒調(diào)節(jié)自我效能感的研究背景1.1.2 情緒勞動的研究背景1.2 研究的意義二、文獻(xiàn)綜述2.1 情緒調(diào)節(jié)自我效能感的研究2.2 情緒勞動策略的研究2.3 工作滿意感的研究三、研究思路和方法3.1 研究思路3.1.1 研究模型3.1.2 研究假設(shè)3.2 研究工具3.3 數(shù)據(jù)分析方法四、數(shù)據(jù)分析4.1 樣本的根本情況4.2 人口統(tǒng)計學(xué)因素在各研究變量上的差異分析4.3 情緒調(diào)節(jié)自我效能感與工作滿意感的相關(guān)分析4.3.1 表達(dá)積極情緒效能感對工作滿意感的影響4.3.2 調(diào)節(jié)痛苦情緒和憤怒情緒效能感對工作滿意感的影響4.4 情緒勞動策略與工作滿意感

6、的相關(guān)分析4.4.1 情緒勞動策略的表層行為與工作滿意感的相關(guān)分析4.4.2 情緒勞動策略的深層行為與工作滿意感的相關(guān)分析4.5 情緒調(diào)節(jié)自我效能感和情緒勞動策略的相關(guān)分析五、結(jié)論和建議5.1 假設(shè)結(jié)論5.2 研究結(jié)果5.3 研究缺乏5.4 提出建議三、擬采取的研究方法、研究手段及技術(shù)路線、實驗方案等本研究擬采取量表和問卷相結(jié)合的形式,對我國企事業(yè)單位員工進(jìn)行調(diào)查.我們將 以多構(gòu)面工作滿意度測量的方式,采用工作滿意度量表,從四個維度對員工工作滿意度 進(jìn)行測量.同時采用 Grandey所編制的情緒勞動策略量表,包含 11個題,5個測量淺 層行為、6個測量深層行為,對員工的情緒勞動策略進(jìn)行測量.情

7、緒調(diào)節(jié)自我效能感的 測量那么采用中文版情緒調(diào)節(jié)自我效能感量表對員工進(jìn)行測量,該情緒調(diào)節(jié)自我效能感量表分為：表達(dá)積極情緒效能感、調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒效能感、調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒效能感 等三個維度.方案將對浙江省杭州市和建德市、衢州市相關(guān)企事業(yè)單位的400名員工進(jìn)行上述三 個量表測量,并結(jié)合三個量表數(shù)據(jù),使用SPSS統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行相關(guān)分析、回歸分析和路徑分析,同時結(jié)合人口統(tǒng)計學(xué)變量,對工作滿意感在情緒調(diào)節(jié)自我效能感和情緒勞動 策略方面的差異情況.四、參考文獻(xiàn)1陸昌勤,方俐洛,凌文輯.治理者的治理自我效能感.心理科學(xué)進(jìn)展,2001 ,9 ：1791852高中春.(2000).自我效能理論評述.心理開展與

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