藥店工作總結(jié)范文(精選3篇)

1、藥店工作總結(jié)范文精選 3篇【第1篇】藥店工作總結(jié)范文20 x x年,x x藥店在藥監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下,x x藥店認(rèn)真學(xué)習(xí)?藥 品治理法?、?經(jīng)營(yíng)治理制度?、?產(chǎn)品質(zhì)量法?、?商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)?等相 關(guān)法規(guī),積極參加藥監(jiān)局組織的培訓(xùn),以平安有效用藥作為本店的職 業(yè)道德要求,全心全意為人民效勞,以禮待人,熱情效勞,耐心解答 問(wèn)題,為患者積極主動(dòng)提供有用的保健、健康知識(shí),在實(shí)踐中提升本 店的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品.藥 品是廣闊人民群眾用來(lái)防病、治病的特殊商品,藥品質(zhì)量的優(yōu)劣直接 關(guān)系到人民群眾身體健康和生命危險(xiǎn),x x藥店能夠做到嚴(yán)防假藥、 劣藥,做一個(gè)合格的藥品質(zhì)量把關(guān)者,杜絕

2、假藥、劣藥流入本店.X X藥店增強(qiáng)對(duì)特殊藥品的治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行?藥品質(zhì)量經(jīng) 營(yíng)治理標(biāo)準(zhǔn)?、?處方藥與非處方藥分類治理方法?等規(guī)定,做到數(shù)量 限制、存放合規(guī).在消費(fèi)者購(gòu)藥時(shí),XX藥店能夠認(rèn)真對(duì)待每一位顧 問(wèn),時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,介紹藥品和宣傳商品時(shí),實(shí)事求是,以 藥品說(shuō)明書為準(zhǔn),不夸大宣傳,不欺騙顧客,老少無(wú)欺.藥店工作人 員熱情禮貌的接受顧客的咨詢,并盡可能多的了解用藥者的身體狀 況,為其提供平安有效、廉價(jià)的藥物.對(duì)顧客購(gòu)置的藥品,詳細(xì)講解 藥品的性味、用途、成效、用法用量及考前須知和副作用,注意聯(lián)合 用藥的作用,尤其對(duì)孕產(chǎn)婦、老弱幼的用藥事項(xiàng)作的解答和叮囑,讓消費(fèi)者能夠放心的使用,同時(shí)能

3、夠縮短和顧客之間的距離.在經(jīng)營(yíng)方面,在崗人員統(tǒng)一著裝,佩帶上崗證,從業(yè)人員都有 合格的健康證實(shí)和教育培訓(xùn)檔案、 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)條件與設(shè)施設(shè)備滿 足藥品經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量要求.營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學(xué)人員在崗, 做好藥品和購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄,出具的銷售憑證符合相關(guān)要求,按規(guī)定分 類儲(chǔ)存陳列藥品,定期養(yǎng)護(hù)并做好養(yǎng)護(hù)記錄,處方藥與非處方藥按規(guī) 定銷售,標(biāo)準(zhǔn)合理調(diào)配處方藥,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一 律憑處方銷售,并經(jīng)進(jìn)駐店藥師簽字方可銷售,保存處方備查.同時(shí) 設(shè)立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí).店里保證足夠的貨源和 藥品供給,對(duì)于顧客急需的店內(nèi)沒(méi)有的藥品,我店幫助訂購(gòu),以方便 顧客及時(shí)用藥.對(duì)于一些

4、顧客反響回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并 加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)顧客買到放心的藥品.X X藥店注意保證店內(nèi)環(huán)境秩序優(yōu)良,店堂整潔明亮,沒(méi)有與 經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品堆放,沒(méi)有閑雜人員長(zhǎng)時(shí)間逗留,沒(méi)有未經(jīng)許可的坐 堂醫(yī)生開展診療效勞,沒(méi)有張貼和散發(fā)未經(jīng)許可的藥械等產(chǎn)品廣告和 宣傳畫冊(cè).藥品明碼標(biāo)價(jià),不采取欺騙手段促銷高價(jià)或者高利潤(rùn)的藥 品.效勞承諾和便民舉措切合實(shí)際并落到實(shí)處.在即將到來(lái)的20 XX年,我店將繼續(xù)在藥監(jiān)局等上級(jí)部門的領(lǐng) 導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)下,保證藥品質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)效勞,做好藥品銷售、效勞 工作,為廣闊顧客提供滿意、放心的商品.【第2篇】藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)范文回首20 x x年,是播種希望的

5、一年,也是收獲碩果的一年,在 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們x x x 全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī).作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō), 一是要有 一個(gè)專業(yè)的治理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套 良好的治理制度. 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好.具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及 時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用.2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員 工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)

6、揮其特長(zhǎng),做到量才 適用.增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體.3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知 己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而防止 因此而帶來(lái)的不必要的損失.4、以身作那么,做員工的表帥.不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教 育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā).5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客. 發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和 創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干到積極的“我要干.為了給顧 客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶著員工 在以下幾方面做好本職工作.首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次,積極主動(dòng)的為

7、顧客效勞,盡可能的滿 足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化效勞意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的 文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店.6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷, 多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決.現(xiàn)在,門店的治理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,治理手段的 提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng) 營(yíng)運(yùn)指標(biāo).新的一年開始了,成績(jī)只能代表過(guò)去.我將以更精湛熟練 的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店.面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大.要隨時(shí)保持清醒的頭腦, 理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1 .增強(qiáng)日常治理,特別是抓好根底工作的治理；2 .對(duì)

8、內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提升員工的整體素質(zhì)；3 .樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著 想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦.4 .增強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間 的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步 成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì).總結(jié)這一年來(lái)的工作,有艱辛,有喜悅,有收獲,也有感慨. 我相信 公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下,門店的業(yè)績(jī)將與公司的開展蒸蒸 日上.【第3篇】藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文20 xx年xx月xx日,我很榮幸參加x x藥業(yè),有 幸成為該公司的一員.回憶本人自參加工作以來(lái),在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各 位同仁的關(guān)心幫助下,通過(guò)自身的努力和工作相

9、關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累, 知識(shí) 不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提升.通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),在思想上, 專業(yè)技能上都有了較大的提升,現(xiàn)總結(jié)如下：一、收獲與熟悉營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單,但要把工作做好,做細(xì)卻不簡(jiǎn)單.我們要在工作中不斷的增強(qiáng)自身學(xué)習(xí), 自我充電,用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí) 為顧客更好的效勞,來(lái)表達(dá)自我價(jià)值.收獲與熟悉在這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各個(gè)培訓(xùn)課程下我學(xué)到了很多, 更加不斷的提升了自己的業(yè)務(wù)水平,發(fā)現(xiàn)自身的缺乏和積極的改正. 在時(shí)間中不斷的提升自身專業(yè)水平及效勞理念, 熟記藥品的品名,藥 品的擺放位置,用法用量和功能主治.在這一年里又一次不斷的為自 己增加籌碼,在老員工的根底上為自己創(chuàng)造新的知識(shí)領(lǐng)域, 藥

10、房營(yíng)業(yè) 員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),非常鍛煉人.雖然工作繁瑣,但是我樂(lè)在 其中,位廣闊患者提供優(yōu)質(zhì)效勞,我非常自豪.作為一名資歷老的營(yíng) 業(yè)員,以微笑效勞為主題,認(rèn)真觀察每一位顧客,認(rèn)真傾聽顧客的訴 說(shuō),通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)置動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情 .對(duì)有購(gòu)置欲望的顧客要試 探性的向顧客推薦,在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話或看到別的顧客 進(jìn)店分神,要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反響來(lái)完成作為一名營(yíng)業(yè)員的責(zé)任.二、存在的缺乏與努力方向由于剛面臨社會(huì),存在的問(wèn)題也不少.比方經(jīng)常將同類藥的用 法,用量弄錯(cuò),再加上剛從學(xué)校出來(lái),在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自 信的侃侃而談.有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施. 這些都是需要在以 后的工作中不斷改良的.當(dāng)然,我不會(huì)讓自己有所松懈的,前面的路 還長(zhǎng),我會(huì)更加努