人力資源管理師自測

1、精品可編輯人力資源管理 (助理級別吧 ) 自測題人力資源管理自測題 2、名詞解釋(每小題 5 分，共 20 分)1. 人本管理2. 人力資源規(guī)劃3. 社會保障制度4. 職業(yè)發(fā)展二、單項(xiàng)選擇題(每小題 2 分，共 20分，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。 )1. 從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？ ( )A. 體質(zhì) B. 智力C. 思想 D. 技能)B. 開放式的悅納表現(xiàn)D. 開放式的自危表現(xiàn) 制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣 )B. 組織內(nèi)部環(huán)境D. 人文環(huán)境(B.2. 每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心、

2、理性化團(tuán)隊(duì)管理” 模式的什么特點(diǎn) ?(A. 封閉式的自危表現(xiàn)C. 封閉式的悅納表現(xiàn)3. 在人本管理的環(huán)境中，通常 候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？(A. 組織外部環(huán)境C. 物質(zhì)環(huán)境4.5.6.7.) 效度 常模 ?(檢驗(yàn)測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為A. 信度C. 誤差 D. 描述某職務(wù)的特征及工作范圍是職務(wù)說明的哪項(xiàng)主要內(nèi)容A. 職務(wù)概要B. 責(zé)任范圍及工作要求C. 機(jī)器、設(shè)備及工具 D. 工作條件及環(huán)境 讓秘書起草一份文件這是一種( )A. 任務(wù)B. 職位C. 職務(wù)D. 職業(yè)規(guī)劃時哪一個步驟？ (A. 預(yù)測未來的人力資源供給C.供給與需求的平衡預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技

3、能的類型，這是制定人力資源)B. 預(yù)測未來的人力資源需求D. 制定能滿足人力資源需求的政策和措施8. 下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報(bào)表 ?()A. 人力資源投資報(bào)表B. 人力資源成本報(bào)表C. 人力資源流動報(bào)表D. 人力資源供給與需求平衡表9. 通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？()A. 準(zhǔn)備階段B. 實(shí)施階段C. 選擇階段D. 檢驗(yàn)效度階段10. 根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、 繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級， 根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是種什么工資制度 ?()A. 技術(shù)等級工資制B. 職務(wù)等級工資制C. 結(jié)構(gòu)工資制D. 多元化工資制度三、簡答題(每小題 7 分，共 28分

4、)1. 人力資源成本核算的程序2. 人力資源規(guī)劃程序3. 績效考核的方法4. 職業(yè)選擇的原則 四、論述題（本題 16 分） 實(shí)施人本管理時，如何培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神？ 五、案例分析題（本題 16 分）工作職責(zé)分歧 有一個機(jī)床操作工， 把大量的機(jī)油撒在機(jī)床周圍工作的地面上， 車間主任叫操作工把 撒掉的機(jī)油清掃干凈， 操作工他不干， 那么理由是什么呢？他說他的工作說明書里面沒有包 括清掃的條文， 那么車間主任， 也沒時間去查到底有沒有， 所以他就找到一名服務(wù)工來做清 掃，服務(wù)工同樣也拒絕， 他的理由也是一樣， 這時車間主任就有點(diǎn)火了，叫你們倆干誰都不 干。他就威脅服務(wù)工：你要是不干， 我可能就要解雇

5、你。 他為什么會說這句話呢？因?yàn)榉?wù) 工是安排到車間里面來做服務(wù)、 雜務(wù)的臨時工。 那么服務(wù)工考慮到他是做臨時工的， 所以就 勉強(qiáng)同意， 但干完后，立即就向公司投訴。有關(guān)人員看了投訴之后，審閱了三類人員的工作 說明書，找到機(jī)床操作工的、服務(wù)工的、勤工的說明書來看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，機(jī)床操作工里面有 這樣一項(xiàng)規(guī)定： 操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔， 使之處以可操作狀態(tài)， 但另一方面又沒有提 到要清掃地面。 服務(wù)工的工作說明書里面規(guī)定： 服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工， 如領(lǐng) 取原材料和工具，隨叫隨到，及時服務(wù)， 但也沒有明確到要做清掃工作。勤雜工的工作說明 書里包括了清掃， 但那是在工人下班之后清掃。 所

6、以這樣一來， 三個說明書里面都沒這一條， 那么應(yīng)由誰來清掃？ 問題：1、對服務(wù)工的投訴你應(yīng)該如何解決？有何建議？2、如何防止剛才類似問題的發(fā)生？3、你認(rèn)為該公司在管理上需要做什么樣的改進(jìn)？ 答案在下面。 。往下再往下還往下嘿嘿有耐心哦快到了人力資源管理復(fù)習(xí)自測題參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、名詞解釋（答對給每小題 5 分，共 20 分）1. 人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。2. 人力資源規(guī)劃就是組織人力資源供給和需求的平衡過程。3. 社會保障制度是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到

7、生活困難時，從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會制度。4. 職業(yè)生涯發(fā)展是指為達(dá)到職業(yè)生涯計(jì)劃的各種職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行的知識、能力和技術(shù)的發(fā) 展性培訓(xùn)、教育等活動。二、選擇題（每選對一小題給 2 分，共 20 分，不選、錯選或多選均不得分。 ）1. C 2.B 3.B 4.A 5.A 6.A 7.B 8.D 9.A 10.A三、簡答題（答對每小題 7 分，共 28 分）1. 答案要點(diǎn) :一般來說，人力資源成本的核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行： 掌握現(xiàn)有人力資源原始資料 ; 對現(xiàn)有人力資源分類匯總 ; 制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本 ; 編制人力資源成本報(bào)表。2. 答案要點(diǎn) :人力資源規(guī)劃制定過程主要包括以下五個步驟：

8、預(yù)測未來的人力資源供給； 預(yù)測未來的人力資源需求； 供給與需求的平衡； 制定能滿足人力資源需求的政策和措施； 評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新。3. 答案要點(diǎn) :常用的績效考核方法主要有以下七種，即： （1）分級法；（2）量表績效考核法； （3）強(qiáng) 制選擇法；（ 4）關(guān)鍵事件法； （5）評語法；（6）立體考核法； （7）情景模擬法。4. 答案要點(diǎn) :盡管在職業(yè)選擇中， 不同的人可以從自己的職業(yè)價(jià)值觀出發(fā)， 采用不同的策略， 達(dá)到不同的 滿足。但是，在職業(yè)選擇中，有必要遵循一般性的原則，如可行性原則、勝任原則、興趣原 則、獨(dú)立原則、特長原則、發(fā)展原則等，才能使你順利地達(dá)到人生目標(biāo)。四、論述

9、題（本題 16 分。理論依據(jù)正確，問題分析清楚，論證充分，可給滿分；評卷者可 參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分）實(shí)施人本管理時，如何培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神？答案要點(diǎn) :（1）明確合理的經(jīng)營目標(biāo)。要在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，以激勵 人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。 因此，我們要有導(dǎo)向明確、 科學(xué)合理的目標(biāo)， 把經(jīng)營目標(biāo)、 戰(zhàn)略、 經(jīng)營觀念， 融入每個員工頭腦中，成為員工的共識。為此，我們必須把目標(biāo)進(jìn)行分解，使每一部門、每 一個人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn)， 把每一部門、 每一個人的工作與企業(yè)總目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。（2）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者， 自然會把全體員

10、工緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周圍。 領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格、 品德和思想修養(yǎng)， 取決于他的知識、 經(jīng)驗(yàn)、 膽略、才干和能力， 取決于他是否嚴(yán)于律己、 率先垂范、 以身作則、 全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，等 等。（3）建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度，以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化， 是生產(chǎn)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行的重要保證。（4）良好的溝通和協(xié)調(diào)。溝通主要是通過信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識上的一致，協(xié) 調(diào)是取得行動的一致，兩者都是形成集體的必要條件。（5）強(qiáng)化激勵，形成利益共同體，即通過簡歷有效的物質(zhì)激勵體系，形成一種榮辱與 共、休戚相關(guān)的企業(yè)

11、命運(yùn)共同體。（6 ）引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣企業(yè)能夠做到吸引每一個員工都能夠直接參與各種管理 活動，使全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動，而且還貢獻(xiàn)智慧，直接為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。五、案例分析題（基本觀點(diǎn)正確，所用理論恰當(dāng)，案例分析清楚者，可給 16 分；評卷者可 參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分。 ）參考答案：1 、對服務(wù)工應(yīng)該表揚(yáng)。 對操作工來講，那么我們要分析他為什么要把大量機(jī)油撒在機(jī)廠周圍，他到底是有意的， 還是無意的？在案例里面，字面上沒有顯示來，所以在這種情況下，我們無法判斷。但無論 怎么樣，我們都應(yīng)該批評或教育。2 、對車間主任來講，我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u。那么怎么防止類似問題的發(fā)生？這就說明我們做工作分析時有些事是控制不了的，