醫(yī)院行政后勤人員績效考核管理規(guī)定草案

1、醫(yī)院行政后勤人員績效考核管理規(guī)定草案集團標準化辦公室：VV986T-J682P28JP266L&68PNN行政后勤人員績效考核管理辦法（草案）第一章總則第一條 為完善醫(yī)院管理機制，加強醫(yī)院管理，增強醫(yī)院執(zhí)行 力，切實提高工作效率，確保各項工作落實到位，促進醫(yī)院快速、 健康、可持續(xù)發(fā)展，特制定本辦法。第二條適用范圍：除醫(yī)院臨床、護理、醫(yī)技及其它效益科室 外，醫(yī)院行政管理干部、員工及其他人員（包括借調人員）均按照 木規(guī)定執(zhí)行。第三條考核原則（一）客觀考評原則?？己苏邞钥陀^事實為考核依據，不可意 斷妄測。（二）公正考評原則。考核者不能被個人情感支配，應公正評價 被考核者。（三）單頭考評原則。對各級

2、員工的考評，都必須由被考評者的 “直接上級”實施。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現（成績、能力、適應性），也最有可能反映真實情況。第二章 考核內容及評分標準第四條績效考核實行月扣分制，每位被考核人員每月基礎分為100分，月末根據當月職責履行情況、工作執(zhí)行力、勞動紀律及品質素養(yǎng)等方而的表現，結合評分標準評定當月得分，得分與當月獎 金掛勾。第五條績效考核根據得分情況分為四個等級具體標準見下表：級別一級二級三級四級五級基準分100分100分100分100分100分得分值100分85-99 分75-84 分60-74 分60分以下第六條扣分標準考核項目考核內容扣分標準職責履行嚴格履行崗位職

3、 責，具體詳見 員工手冊、醫(yī)院崗位職責 匯編及醫(yī)院相 關文件K醫(yī)院定期、不定期組織檢查職責履行情況， 發(fā)現履行不到位的每項扣2分，沒有履行的每 項扣5分；2、隸屬本職工作，推諉、拖延造成矛盾、后果 的每次扣10分；3、崗位職責履行不認真，經上級領導指出仍不 改正的，發(fā)現一次扣10分；4、工作不認真造成公司或上級領導點名批評的 每次扣5分，造成較大影響的扣10分，造成重 大影響的扣20分;5、工作失誤造成醫(yī)院損失（500元以下）的每 次扣10分，造成較大損失（500元至1000 元）的扣20分，造成嚴重損失（ 1000元至 2000元）的扣50分，重大損失（2000元以 ）不得分，并由院委會研究

4、做留用查看、撤 職或開除處理。工作執(zhí)行 力堅決執(zhí)行上級指 示，服從指揮，按時保質保量完 成各工作計劃及1、確保按計劃完成本職責工作內各項工作任 務，未完成的每項扣5分；完成了但質量不過 關的每項扣2分；2、圓滿完成上級交給的各項工作任務，未完的任務每次扣10分；當上級交給工作任務隸屬他人工 作時，應及時通知并監(jiān)督工作所屬人按時完成 任務，未完成的工作所屬人扣10分，監(jiān)督人扣 5分；重大任務按嚴重程度扣分，但最低扣分 不得少于20分；3、不服從上級管理的，每次扣5分，發(fā)生頂撞 行為的扣10分，有肢體頂撞行為的扣30分。勞動紀律嚴格遵守各項規(guī) 章制度，確保醫(yī) 院各項制度落實 到位1、上班遲到、早退

5、的每次扣2分，半小時以上 扣5分；2、工作期間聊天、扎堆的每次扣2分；3、工作期間處理個人事務、公話私用發(fā)現一次 扣5分。4、每日參加點名，無特殊原山未參加者每次扣 2分；5、也格按照操作規(guī)程、流程辦事，違反規(guī)程、 流程的每次扣2分，造成矛盾、糾紛的每次扣 5分，造成損失的遵照“職責履行”的第5條 執(zhí)行。品質素養(yǎng)道德品質高尚， 團結同志，有強 烈的集體榮譽感 和奉獻精神1、嚴禁背后議論醫(yī)院機密、領導長短，發(fā)現一 次扣5分；2、嚴禁傳播對醫(yī)院不利消息、挑撥矛盾，發(fā)現 一次扣10分；3、嚴禁利用職務之便謀取私利，發(fā)現一次根據 情況扣5-20分，有經濟行為的，移交院委會處 理，嚴重的移交司法機關；4

6、、與同事、上下級關系緊張，發(fā)生吵架行為的 當事人雙方各扣10分，發(fā)生打架行為的扣20 分，情節(jié)嚴重的扣50分，造成傷害的不得分， 并移交司法機關處理。第三章考核程序第七條考核者（一）院委會：負責院領導及特殊事件的考核工作。（二）院領導：負責部門主任及科室負責人的考核，并監(jiān)督所 有行政后勤人員考核工作；（三）科室主任、負責人：負責客觀公正的考核木科職工，積極有效的引導員工提高工作效率;第八條考核組分工醫(yī)技護理考核組：*、*、*負責醫(yī)療、護理、醫(yī)技等臨床 管理部門工作的考評。行政后勤考核組：*、*、*、*負責辦公室、人事、財 務、安全等行政后勤管理部門工作的考評。第九條考核方法（一）考核者評分和被

7、考核人自評相結合的方法?？己艘话闱闆r 下每周定期檢查一次各部門工作情況，被考核人陪同，對偏差予以 調整，月底匯總評分，力求客觀準確。（二）定期與不定期相結合方式。定期：行政后動考核組每周四 進行，醫(yī)技護理考核組每周五進行（遇節(jié)假日、特殊情況另行通 知）；不定期：考核組成員、醫(yī)院領導不定期巡查醫(yī)院或職責范圍 內人員工作情況，發(fā)現問題，立即通知責任人改正，并視情況扣 分，記入月底考評。第十條 新進及調、離職人員的考核（一）新進員工入職試用期不作考核，亦不發(fā)獎金，轉正后按當 月轉正后天數比例計算獎金比例，并參加考核。（二）調職員工在調職當月不作考核，獎金按醫(yī)院其它有關規(guī)定 發(fā)放。（三）離職員工離職當

8、月不予考核，也不計發(fā)績效獎。第十一條 每月5日前由各部門考核人員將本部門評分情況上 報核算辦公室。第十二條核算辦公室根據各部門考核評分情況，予以調查審 核，并將審核反饋情況記錄在案，匯總后，上報院長審批，院長簽 字審定后，由財務科負責執(zhí)行。第十三條財務科根據評分情況，計算績效獎金比例，與考核月 下月底前核算發(fā)放完畢。第四章考核獎懲第十四條考核每月根據扣分標準評出每位被考核人員分 數，以百分制計算，對照等級標準，得分為一級、二級發(fā)全額獎 金，三級發(fā)80%獎金，四級發(fā)60%獎金，五級扣除全部獎金。第十五條績效考核扣發(fā)獎金列入年度考核獎勵基金帳戶，對先 進、優(yōu)秀人員實施獎勵。第十六條被考核人員年度內有三個月考核分為五級者，年終獎 扣除。第十七條被考核者年度內連續(xù)三個月或累計四個月考核分為四 級者，予以調換工作、降薪處理。第十八條被考核者年度內連續(xù)三個月或累計五個月在“職責履 行”方面扣分超過25分的，予以撤職、調換工作處理，并降薪處 理。第十九條被考核者年度內連續(xù)三個月或累計四個月在“工作執(zhí) 行力”方而扣分超過25分的，扣除年終獎50%。第二十條被考核者年度內連續(xù)三個月或累計五個月在“勞動紀 律”方而扣分超過25分的，扣除年終獎50%。第二十一條被考核者年度內連續(xù)二個月或累計三個月在“品質 素養(yǎng)”方面扣分超過25分的，扣除年終獎50%。第五章