內(nèi)訓師管理辦法

1、內(nèi)部培訓師管理辦法目的為建立公司內(nèi)部培訓隊伍，規(guī)范內(nèi)部培訓師管理，有效利用公司內(nèi)部資源，有 效開展全員培訓并幫助員工改善工作和提高績效，實現(xiàn)公司知識資產(chǎn)的共享和傳 承，特制定本辦法。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部考核選拔的培訓師。內(nèi)部培訓師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的 開發(fā)與授課的人員。三、內(nèi)部培訓講師設置原則各中心根據(jù)業(yè)務需要和人才選拔需要設立，客服中心、營銷中心至少設置3-6 名內(nèi)部培訓師；其他中心至少設置1名內(nèi)部培訓師。四、歸口管理行政人力中心是內(nèi)部培訓師的歸口管理部門，負責講師的評聘及相尖管理工 作。五、內(nèi)部培訓師的工作

2、職責2、配合人力資源部開展培訓工作;開發(fā)培訓課題，撰寫講義，參與公司內(nèi)部相尖培訓教材的編寫，并定期改進 以上資料；3、參與培訓課程內(nèi)容的審定;4、根據(jù)人力資源部的培訓安排，講授培訓課程；5、參與對參訓人員的課程考試或考查，考后閱、評卷工作、后期培訓跟進、答 疑等工作；&將課程資料、教案、講義、考試題目及結(jié)果需交到人力資源部作為培訓資料的備 案;7、內(nèi)部培訓師在接受人力資源部安排的授課任務后，須按時上課，若因特殊原因不能上課者，應提前一天通知人力資源部相尖人員。、參加相尖外訓后，須在兩周內(nèi)向內(nèi)部培訓師考核小組翻講外訓內(nèi)容或提交職員培訓報告；9、負責參與公司年度培訓效果工作總結(jié)，對培訓方法

3、、課程內(nèi)容等提出改進建 議，協(xié)助人力資源部建立并不斷完善公司培訓體系；六、內(nèi)部培訓師的資格條件1、擅長工作某一領域的專業(yè)知識或技能；2、具有良好的溝通技巧及語言表達能力；3、工作態(tài)度積極、具備良好的學習能力；4、樂于從事培訓工作，善于分享。七、內(nèi)部培訓師的選拔1、內(nèi)部培訓師每半年選拔一次，由各中心推薦或員工自薦。2、人力資源部組織進行試講競聘，和部門負責人及有尖領導進行考評。3、通過考評的人員作為內(nèi)部培訓師正式上崗，開展內(nèi)部培訓師的有尖工作。八、內(nèi)部培訓師的管理1、人力資源部負責管理、統(tǒng)籌內(nèi)部培訓師的培訓工作，并對以下信息進行存 檔：內(nèi)部培訓師姓名、級別、培訓安排及課時費用標準、培訓科目、內(nèi)部

4、培訓師已 經(jīng)開發(fā)的課程目錄、參加培訓的對象等。2、內(nèi)部培訓師自行開發(fā)的教材、教案及其他資料歸公司所有，內(nèi)部培訓師離職 時不得帶出公司，否則公司保留訴訟的權利，所有內(nèi)訓資料公司有權在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 上發(fā)布，供學員下載。3、公司鼓勵內(nèi)部培訓師進行業(yè)務深造和學術交流，并在時間和經(jīng)費方面予以支 持。4、內(nèi)部培訓師的課件在授課前必須經(jīng)過部門主管和人力資源部的審核，保 證 內(nèi)容的有效性。5、內(nèi)部培訓師授課后由人力資源部組織進行培訓效果評估，包括受訓員工學 習效果評估和對培訓師的授課情況評估。6、內(nèi)部培訓師按如下標準完成培訓任務:內(nèi)訓師級別課時/半年自主開發(fā)課件/半年高級培訓師155中級培訓師123助理培訓師1

5、九、內(nèi)部培訓師的激勵機制1、內(nèi)部培訓師按如下標準享受授課補貼:內(nèi)訓師級別授課補貼特聘培訓師300元/小時咼級培訓師200元/小時中級培訓師150元/小時助理培訓師100元/小時注：仁總監(jiān)級以上（不含）人員為特聘培訓師；總監(jiān)級人員按照中級培訓師 級別孚支授課補貼。2、講師費用支付前提:2.1支付時間：每月10日統(tǒng)一結(jié)算上個月的內(nèi)部培訓師補貼費用；2.2支付前提：內(nèi)部培訓師必須向人力資源部提交完以下資料方可領取補貝占：培訓簽到表、培訓課件、培訓效果考核和評估記錄（包括考核試卷 和培訓效果評估表等）。3、在選拔人才或晉升人員的過程中，優(yōu)先晉升表現(xiàn)突出的內(nèi)部培訓師。十、內(nèi)訓師的培養(yǎng)1、請外部講師進行內(nèi)

6、訓：內(nèi)訓師資格訓練（TIT）、其他通用課程培訓2、外派培訓：各內(nèi)部培訓師可依課程需要，向人力資源部申請或由人力資源 部統(tǒng)籌安排。3、公司人力資源部定期組織團隊交流、座談會、團隊外出等活動。4、公司每年根據(jù)授課效果、學員反饋等評選出優(yōu)秀內(nèi)部培訓師，作為晉升、十A、內(nèi)部培訓師的考核1、內(nèi)部培訓師的考核每半年進行一次。以下為內(nèi)部培訓師晉級與降級參考標 準：（1）晉級條件（包括但不限于）：達到上一級別內(nèi)部培訓師工作標準，且 內(nèi)訓師考核表分數(shù)達90分以上。（2）降級/淘汰：完成授課課時達不到培訓師本人現(xiàn)任級別要求50%的；平均分低于70分的；或內(nèi)部培訓師考核低于60分的。十二、獎懲措施：（一）公司根據(jù)內(nèi)部培訓師的授課時間（授課時間可累加計算）的長短，按優(yōu) 先順序提供參加外部培訓機會；（二）為開發(fā)課程的內(nèi)部培訓師給予報銷查詢、購買、復制課程相矣資料 等費用；（三）對開發(fā)課程和授課表現(xiàn)出色的內(nèi)部培訓師給予獎勵；分）（附件二）（四）通過每次講課的授課滿意度調(diào)查表（即全體受訓人員打分的平均滿意度高低值，在年底評選出“優(yōu)秀內(nèi)部培訓師”,授予“榮譽證 書”，并作為員工晉級、調(diào)薪的重要依據(jù)。（三）若