醫(yī)院媒體采訪和新聞發(fā)布管理辦法

1、頁院委托協(xié)議掙紅本醫(yī)院媒體采訪和新聞發(fā)布管理辦法為積極宣傳報道我院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理等方面的 新進展和新成就，普及科學(xué)知識，弘揚主旋律，傳播正能量, 鼓舞職工干勁，塑造醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的良好形象和聲譽，規(guī) 范醫(yī)院對外宣傳和新聞發(fā)布的服務(wù)和管理，特制定本管理辦 法。第一條醫(yī)院辦公室負責(zé)新聞媒體對醫(yī)院的采訪和醫(yī)院 對外信息發(fā)布組織管理，堅持“歸口管理，統(tǒng)一發(fā)布，把握 尺度”的原則，負責(zé)來訪媒體的登記、接待和協(xié)調(diào)工作。夜 間，新聞媒休的采訪由行政總值班負責(zé)接待和安排。第二條實行新聞采訪預(yù)約制，新聞媒體來院采訪需先與 辦公室聯(lián)系，對來訪媒體進行身份核實和登記后，根據(jù)采訪 內(nèi)容和要求，安排相應(yīng)人員接受

2、采訪。對于未經(jīng)醫(yī)院安排直 接對科室或個人進行采訪的，被采訪者應(yīng)予以拒絕，并告知 媒體要先與醫(yī)院辦公室聯(lián)系，同時電話通知辦公室采訪事 件。不接受電話采訪。無法核實記者身份的，應(yīng)拒絕采訪。第三條對于醫(yī)學(xué)科普知識、新技術(shù)項目等有利與醫(yī)院形 象的宣傳采訪，只要不影響科室正常工作，經(jīng)科室主任和被 采訪人同意，可以接受采訪。對于搶救工作、重大突破性技 術(shù)、特殊病例和一些社會事件，需要醫(yī)生或醫(yī)院作出介紹、 評價、判斷的采訪，必須經(jīng)醫(yī)院辦公室同意，科室和個人方 可接受采訪。新聞采訪的接待，堅持有理、有利、有節(jié)的原 則，不可生硬、推諉、躲避或說無原則的話。被采訪人要堅 持正面引導(dǎo)，按照采訪提綱及時、認真準(zhǔn)備所需

3、資料，準(zhǔn)確、 客觀地介紹具體情況，不發(fā)表與采訪無關(guān)的言論。文字稿件 須經(jīng)辦公室審核后方可刊載。第四條凡涉及到傳染病、各類疫情、重大醫(yī)療突發(fā)事件 的，醫(yī)院任何部門、個人不得隨意發(fā)布信息（包括個人微博、 微信等傳播平臺），必須報請醫(yī)院及上級有關(guān)部門同意后由 指定部門發(fā)布。凡接到記者涉及醫(yī)療糾紛的采訪，醫(yī)務(wù)科及 相關(guān)科室人員在事件沒有定論之前不接受采訪，要第一時間 與辦公室取得聯(lián)系，共同研究是否接待，以及由誰岀面接待、 接待口徑。對于病人家屬邀請記者采訪或記者要強行采訪 的，醫(yī)務(wù)人員要堅持工作第一的原則，拒絕現(xiàn)場采訪，同時 向上級報告。遇到晚上未經(jīng)預(yù)約的新聞媒體采訪，首先告知 院行政總值班，由院總值

4、班協(xié)調(diào)處理。第五條接待和接受媒體采訪時要態(tài)度端正、語言文明， 尊重記者的勞動，對于超出新聞采訪以外的要求，應(yīng)婉言拒 絕，避免與媒體發(fā)生正面沖突。第六條各科室有權(quán)要求前來采訪的媒體工作人員岀示 醫(yī)院采訪介紹信，或者是接到辦公室的電話通知及內(nèi)部釘釘 通知方可接待。除根據(jù)需要安排的采訪外。員工不得以公職 身份向媒體發(fā)表談話或接受采訪。如確實需要，需征得院分 管領(lǐng)導(dǎo)同意，但不得以“不愿意透露姓名的醫(yī)生（護士）” 等形式透露一些不確定的信息。第七條辦公室要及時收集新聞媒體中有關(guān)本院的報道， 對于媒體的監(jiān)督要快速反應(yīng)，正確引導(dǎo)，弄清是非，及時處 理。對一些媒體的失實報道，要積極向院領(lǐng)導(dǎo)反映，澄清事 實，以

5、正視聽。第八條本院職工要有主人翁的意識，自覺維護醫(yī)院形象 和利益，不在媒體而前發(fā)表負面性言論，積極為醫(yī)院贏得正 而的輿論支持而努力。第九條采訪和信息發(fā)布流程。一般流程：記者提出采訪要求，院方檢驗記者身份、了 解記者采訪的目的、內(nèi)容，向記者提供院內(nèi)采訪介紹信，指 定被采訪聯(lián)系人，聯(lián)系人組織接待記者采訪，采訪結(jié)束后向 辦公室反饋。特殊流程：記者已經(jīng)到達采訪現(xiàn)場，保衛(wèi)科或科室負責(zé) 人禮貌接待，確認記者身份、采訪目的內(nèi)容，報告辦公室， 核實了解情況，經(jīng)辦公室電話授權(quán)同意接持采訪或到現(xiàn)場處 理接待問題。第十條重大新聞由辦公室、科室共同組織新聞發(fā)布會， 組織相關(guān)媒體進行報道。召開新聞發(fā)布會的條件：(1) 重大改革舉措需要向社會宣傳的。(2) 重要的具有突破性的醫(yī)、教、研成果，可以向社會 宣傳的。(3) 社會問題涉及我院，需做岀反應(yīng)的。(4) 突發(fā)事件。(5) 其他重要工作。第十一條新聞發(fā)布會流程：申請發(fā)布新聞的科室將準(zhǔn)備 發(fā)布的事件通知辦公室，提出申請，共同研究、討論發(fā)布消 息的價值、內(nèi)容、口徑，統(tǒng)一策劃宣傳方案，確定發(fā)布時間 和規(guī)模，召開新聞發(fā)布會，發(fā)布新聞，收集媒體報道情況反 饋。重大事件報請院黨政領(lǐng)導(dǎo)研究決定。第十一條新聞發(fā)