展覽活動流程管理實習報告-總結報告模板

1、展覽活動流程管理實習報告作者：戚如杰指導老師：余楊班級：設管062-17日期：XX年/9/29展覽活動流程管理實習報告、前言實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是 如果做不到在實際當中的靈活運用， 那就等于沒有學。此次實習就是將我在課堂 上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中的一次真實的演練。如何才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為真正 有用的人才？如何才能適應當今飛速發(fā)展的社會， 確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自 己的人生價值？XX年年9月15日，抱著這樣的想法，我應聘了華恒賦繪（北京）國際會展 有限公司的客戶經(jīng)理助理職位，獲得面試成功，并在此公司完成了學院安排的

2、為 期兩周的實習。在那里，我接受了更為有用的設計管理知識， 而每天的實際工作 任務，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。實習給了我處理事情時最好的精神狀態(tài)，使我在處于緊張的狀態(tài)處理一些 對自己來說棘手的事情時，這能從根本上激發(fā)自己認真上進的潛力。 于是，我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。我感覺，在“華恒賦繪”里，我們學到的知識很多。在此，我感謝給我這 次實習機會的王經(jīng)理和給予我?guī)椭墓就聜?，以及配合我順利完成工作的?目部的同事們。、公司介紹華恒賦繪（北京）國際會展有限公司是一家以提供展覽展示設計、工程建 造、商業(yè)會議活動等服務為主的專業(yè)公司。 服務范圍包括：展覽展示設計及搭

3、建、 建造工程、會議活動策劃、室內(nèi)室外裝飾設計、專賣店及展示廳策劃等?？偛吭O 于北京，在北京、廣州、上海、深圳、青島、大連、長沙等各地均有自己制作工 廠及倉庫。我擔任的職務是客戶經(jīng)理助理，負責展覽活動的流程管理。三、實習心得首先，我運用實習期的第一周時間，認真考察了華恒賦繪公司的基本狀況、 公司內(nèi)部各部門的分工合作關系、 公司的制度和運作流程、公司公關活動的基本 內(nèi)容、公司的推廣戰(zhàn)略、員工的業(yè)務素質等等方面，做了較為詳實的報告。其次，在接手展會流程管理之前，我通過研究公司資料和向公司資深員工 謙虛提問學習，了解了展覽的分類、北京各展館的展會信息、展覽活動涉及的各 個部門和個人、商業(yè)展覽的操作流

4、程等書本上無法學到的知識。 并對會展經(jīng)濟的 發(fā)展狀況進行了深入的了解。這些知識都只能在實踐中獲得，而且通過寫考察報 告，這些知識更加深刻的融入我的血液中， 成為我知識構架的一部分。日后倘若 繼續(xù)從事這方面的工作，定會水到渠成，更加成熟和自信，也定能獲得更大的成 功。通過自己只是構架的再次梳理，我將整個展覽活動管理流程分析為以下三 個方面：1. 客戶提供資金;2. 設計師完成設計;3. 展覽活動貫徹完成。四、會展運作設計是與商業(yè)緊密相的，因為設計的目的就是為增值，兩者合作，以一種 同時增加利潤、創(chuàng)造商業(yè)價值的方式共同發(fā)展。會展的運作亦是如此。它以城市 會議和展覽設施為依托，以城市文化和產(chǎn)業(yè)結構、

5、消費結構為條件，通過各種運 作手段，以展覽和會議為載體，能夠直接為社會和運作主體帶來經(jīng)濟和社會效益。 它屬于一種經(jīng)濟經(jīng)營活動。目前我國各大城市都在加強力度發(fā)展會展經(jīng)濟， 我們 大連也是如此。會展經(jīng)濟能夠直接利益許多群體，例如會展活動的運作主體、會展活動服 務的提供者、會展活動的擴散影響人群，以及會展活動直接導致的商品、物資、 人員、資金、信息的流動。這些對經(jīng)濟、對社會的發(fā)展都起到了直接或間接的效 益。五、流程管理兩周的接觸和考察，我發(fā)現(xiàn)展覽活動（商業(yè)的）籌辦的整個過程，其實就 是一個推銷策劃的過程。這要比我再學校中策劃一個活動需要打通的環(huán)節(jié)更多， 考慮的受影響人群也更多，而且展覽活動策劃行為離

6、不開市場。雖然不能這樣一 言以蔽之，但是我仍能從中找尋到交叉點。這樣的理解方便了我去做好這個流程 管理，在很大程度上給了我成功的信心。而現(xiàn)在我從事的是商業(yè)活動，因而，很 重要的一點就是，所有策劃行為都要以市場為導向，策劃應考慮從兩方面入手， 一是：營造勢力，利用公司的各種宣傳、廣告手段，以及公司積累的成功策展案 例，為公司制造市場聲勢，為公司贏得目標客戶 參展商；二是：通過專業(yè)的 展覽活動流線服務，贏得客戶公司的認可和信賴，并在此基礎上贏得其他參展商 的青睞，爭取日后的合作與服務。一個好的展覽設計是從優(yōu)秀的展會策劃開始的。我把操作過程簡單概括為 如下圖表：對于流程管理各個項目所涉及的內(nèi)容，我均

7、做了詳實的考察報告（詳見考 察報告文件夾）。簡單來說，策劃階段主要是對策展項目的市場調查；對于辦展 所涉及到的各項目的資源整合和人員管理；以及溝通設計師并提出對展臺設計的 建議和規(guī)劃。實施階段是更為復雜和瑣碎的工作，我把這一系列的工作看作是實踐在課 本上學到的對設計過程的管理需要實際掌握的知識，因此投入了很大的熱情 和努力去完善這個項目。概括起來包括安排工作日程、展開設計項目、組織展覽 工程業(yè)務、預定展區(qū)展具、展會現(xiàn)場服務等等。設計效果圖與客戶達成共識后，開始一周時間的備材。就是把效果圖中的 大大小小的所有物件，全部按照規(guī)格尺度準備好，之后就是二到三天的布展期也 就是在規(guī)定場地內(nèi)搭建展臺的時間

8、。 其中也出現(xiàn)了不少失誤，于是又協(xié)調施工人 員重新準備制作。從展臺的設計到布展搭建，再到最后的展示活動，整個一個流程都是要自 己操心和負責的。而整個活動的目的，也就是我所做的一切，目的就是要設計并 且制作符合整體形象的展臺，使得客戶公司形象在短期內(nèi)能夠被大眾認知、 識別 和記憶，促進和促成客戶公司與參展商的交流合作關系。其實在整個流程管理中，要負責的是很多瑣碎的、微小的細活，精神往往 要保持高度緊張一整天，生怕出現(xiàn)遺漏和錯誤。例如效果圖的每一次修改，都與 客戶公司的負責人時刻保持緊密，頻繁地傳達、溝通和闡述客戶公司負責人和我 方設計師雙方的見解和意見，還要協(xié)調施工負責人、電工、美工、模具制作方

9、； 例如在展臺搭建開始前，到達展覽館為施工工人領取施工證、 布展期間用到的大 大小小的產(chǎn)品的制作和檢驗、預付展區(qū)的租金和購買布展期間的各種費用、為客 戶公司準備展會期間用到的大件小件的產(chǎn)品等等。最后就是安排撤展和展后評估總結，當然在展會期間我也注意留名片并和 潛在客戶公司的溝通，爭取日后的合作關系。六、實習總結和建議短短兩周的實習，卻帶給自己很大的影響，整個工作期間個人的發(fā)揮也是 比較好的，同時也獲得了上司的滿意和同事的贊揚。 一個人能夠處于亢奮的狀態(tài) 處理一些對自己來說棘手的事情時， 能夠激發(fā)自己認真上進的潛力。于是，我的 精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。每一天的工作結束后，身體都是很疲憊的， 但大腦卻運行不止，一直思考著很多東西。現(xiàn)在階段，對我最重要的就是保持思 考和熱情，因為如此能夠激發(fā)我更多的潛力。這兩周的工作，不僅是對我的考驗，也是對我的水平的檢驗，值得開心的 是，我交上了令自己滿意的答卷。雖然公司面試時要求有相關工作經(jīng)歷才可以， 但是我用兩周的時間證明了我符合了華恒賦繪 （北京）國際有限公司對客戶經(jīng)理 助理這一職位的要求。我也在實際項目中，更加明確的認知了自己的公關能力、 管理能力、溝通和協(xié)調能力、職業(yè)素質、專業(yè)水準等等。雖然自己仍有很多稚嫩 的地方，但是我終能令人相信：“只要你給我這個舞臺，我