業(yè)之峰裝飾公司裝修施工標準規(guī)范手冊

1、前言1-51. 目的62. 適用范圍63. 名詞解釋64. 作業(yè)流程75. 作業(yè)內(nèi)容8-126. 附件12-28、兒前言本手冊主要介紹了業(yè)之峰公司工程部的施工運作標準。為使加盟商對工程部的施工運作方面的工作具有更直接的了解，特提供工程部相關(guān)的施工管理表格，以供實際應(yīng)用。本手冊盡可能為特許經(jīng)營總部以及加盟商提供較為全面的參考以及理論上的依據(jù)。本手冊僅供參考，不包含可能被忽視的差異與不足，在今后實際運作過程中須不斷進行修改，以完善其中的內(nèi)容。本手冊屬于業(yè)之峰特許經(jīng)營總部為加盟商提供的“特許經(jīng)營配套”的其中一項，“特許經(jīng)營配套”的詳細內(nèi)容已在特許經(jīng)營合同的“附件三”中有詳細規(guī)定。未經(jīng)特許經(jīng)營總部授權(quán)

2、不得已任何方式改編、傳遞、轉(zhuǎn)錄本手冊。1. 手冊的說明特許經(jīng)營是特許人與加盟商之間的“業(yè)務(wù)結(jié)合體”。這是一種長期互動互惠關(guān)系，需要雙方的承諾和付出，才能取得成功。因此，加盟商和特許人首先應(yīng)確立一個共同目標，在發(fā)展業(yè)務(wù)過程中雙方應(yīng)精誠合作，取長補短，齊心協(xié)力地為此目標作出貢獻。只有這樣，“業(yè)之峰”特許經(jīng)營體系才能增強實力,提高盈利,從而取得長遠成功。為了取得更高的成效，在經(jīng)營業(yè)務(wù)的過程中，特許經(jīng)營體系內(nèi)的每一位成員都必須遵守“業(yè)之峰”所規(guī)定的營業(yè)程序、經(jīng)營手法及市場策略；徹底了解特許人的遠景與目標，同心協(xié)力，朝共同的利益努力。作為“業(yè)之峰”特許經(jīng)營體系中的一員并不容易，在運營的過程中，此“手冊”

3、與加盟商手冊是非常珍貴的指導(dǎo)手冊。它包含許多有關(guān)業(yè)之峰總部的總體思想與管理方法，以及如何切實有效的進行相互間的配合的重要資料。如果正確運用，將有助于展開全面管理工作，使日常業(yè)務(wù)能夠順利、暢快的進行，確保業(yè)務(wù)運作有效，職業(yè)道德及專業(yè)水準得以保持。2. 手冊的使用此手冊為業(yè)之峰公司無形資產(chǎn)的一種，受知識產(chǎn)權(quán)法保護，特許經(jīng)營體系各成員有責(zé)任和義務(wù)小心保管這份重要文件。業(yè)之峰特許經(jīng)營總部為了達到“業(yè)之峰”特許經(jīng)營體系正常運作的要求，可將此手冊當(dāng)作“業(yè)務(wù)運作備忘錄”。經(jīng)常查閱及了解所應(yīng)遵守的規(guī)定，將有助提高管理成效。在日常管理中碰倒難題，本手冊也將提供珍貴意見供參考。特許經(jīng)營總部成員在任何情況之下，都不

4、應(yīng)向“業(yè)之峰”特許經(jīng)營體系以外的人透露本手冊的內(nèi)容詳情。每一份總部手冊都有列號，這可以讓“業(yè)之峰特經(jīng)營總部”認明歸還手冊的原借戶。我們也謹此提醒特許經(jīng)營總部成員，在監(jiān)督加盟商履行特許經(jīng)營合同時，若要了解合同中個別條款所涉及的責(zé)任與義務(wù)，應(yīng)參閱合同的有關(guān)規(guī)定。3. 手冊的管理本手冊的內(nèi)容受版權(quán)法和業(yè)之峰總部與所有加盟商簽署的合同限制。只有以下人士有權(quán)使用本手冊：特許經(jīng)營權(quán)特許人-也就是業(yè)之峰公司。業(yè)之峰特許經(jīng)營總部成員。其他經(jīng)業(yè)之峰特許人認可的使用者。除非經(jīng)由特許人書面授權(quán)，其他人都不許翻閱本手冊。知識產(chǎn)權(quán)保護該手冊是“業(yè)之峰”的獨有資產(chǎn)，受版權(quán)法令的保護。本手冊版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)歸“業(yè)之峰”所有。

5、根據(jù)版權(quán)法規(guī)定，任何人都不許抄襲或復(fù)印本手冊內(nèi)容，也不許以口頭傳達、錄音或其他方式將內(nèi)容轉(zhuǎn)告他人。只有在特定情況下，經(jīng)“業(yè)之峰”的書面認可，才可向他人透露有關(guān)資料。本手冊必須在公司妥善保存。在任何情況下，本手冊都不許拿離“業(yè)之峰”特許經(jīng)營總部。若本手冊失落、遭盜竊或破壞，應(yīng)該立即向業(yè)之峰報告。上述所有的資料屬機密，并對其他類似生意的競爭者來說，具有商業(yè)價值。因此，其知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)隨時受到該特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)成員的保護。在特許經(jīng)營的管理條例下，特許經(jīng)營總部成員在面對第三者時，必須保護其知識產(chǎn)業(yè)使用權(quán)或未來知識產(chǎn)權(quán)。若成為副特許人，在與第三者簽署特許經(jīng)營合同的時候，特許經(jīng)營總部成員必須確保對方能保護特許人的

6、知識產(chǎn)權(quán)。補充及修改程序為了面對市場的劇烈競爭，“業(yè)之峰”將不斷進行市場調(diào)查，改進企業(yè)策略，開發(fā)新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率，所以要不斷修訂運作系統(tǒng)。此手冊也將因此根據(jù)需要不斷修訂。為使“業(yè)之峰”特許經(jīng)營總部成員了解特許人最新政策，特許人將履行其義務(wù)，在必要時修訂本手冊?！皹I(yè)之峰”也將定期檢查手冊，以確保整個特許經(jīng)營體系所使用的手冊內(nèi)容保持一致。1. 目的:為提高公司知名度與美譽度，使公司工程管理有所依循、提高施工隊伍整體綜合素質(zhì),特制定本手冊。2. 適用范圍:業(yè)之峰特許經(jīng)營總部工程施工部及所屬各加盟商工程施工部。3. 名詞解:（無）4.作業(yè)流程:5.內(nèi)容：.木工施工標準地板木龍骨基層采用干燥松木或鍛

7、木，木龍骨毛料規(guī)格不得小于3cmK4cm,龍骨間距視地板規(guī)格定，但不得大于300mm。地板木龍骨固定采用木楔，間距不大于400mm。清油踢腳線采用9mm；層板滿鋪作基層、貼飾面板后用實木線收邊，踢腳線高度按設(shè)計施工。踢腳線基層固定采用木楔固定，木楔采用電錘打眼，間距不大于400mm，并成之字形排列，木龍骨隔墻上踢腳線基層須固定木龍骨上。混油踢腳線可采用12厚中密板或9厘板加普通三夾板，與墻面固定方法同現(xiàn)場制作空芯門基層采用18mme工板開條做龍骨，龍骨間距不大于400X400mm內(nèi)襯5厘多層板，外貼飾面三合板，門厚度不大于50mm實木線收口。b.現(xiàn)場制作實芯門，采用雙層18mme:板或一層木工

8、板兩邊9厘板，外貼飾面板，實木線收口。c.現(xiàn)場制作玻璃門采用雙層18mmX板做框架，外貼飾面板，實木線收口，5mmmO!噴砂白玻璃。門套采用木工板襯底，飾面板雙包，實木線收口。（門套線寬不大于60mm，厚度不大于10mm，廚衛(wèi)貼臉必須蓋在磁磚之上，嚴禁同磁磚平接，且地面高度離地面。百頁門線條厚度不小于，間距宜為。木制窗采用木工板做框架，外貼飾面板，（窗厚度不大于50mm）。家具柜采用18厚木工板做框，外貼飾面板，內(nèi)置一層15厚木工板做隔板，封閉柜體內(nèi)貼寶麗板，柜門收邊條厚度不得小于4mm柜門內(nèi)外飾面板宜一致，背襯9厘多層板，實木線收口。書架柜體采用18mnmCC板，外貼tfp面板，背襯9厘板，

9、實木線收口，格層垂直間距不小于300mm橫向間距不小于600mm櫥柜采用18mme工板，空心雙包門，PVCfe收口，背襯5厘板，封閉柜內(nèi)貼白色寶麗板，柜內(nèi)一層隔板，外露邊PVCfe收口，地柜臺面與墻面之間用密封膠密封。.油工施工標準乳膠漆工程：墻頂面竣工后無波浪，無凹凸及裂痕，墻面誤差小于2毫米，用燈照，周圍看不到小坑、鼓包、砂紙道。陰陽角順直，石膏線基本看不到接頭。乳膠漆施工以刷涂、滾涂為主，根據(jù)甲方需要而定。如果刷涂施工不應(yīng)出現(xiàn)明顯的刷道，滾涂施工不應(yīng)有顆粒，大花點現(xiàn)象。注意顏色的調(diào)配，顏色的選擇與其深淺度要與樓層的高低及空間相協(xié)調(diào)。混油工藝：完工后飾面光潔度一致，看不到針眼，起泡、起皺現(xiàn)

10、象，飾面手感好，光滑細膩。實木線長的棱角處應(yīng)打磨到位，不應(yīng)出現(xiàn)流掛，扎手現(xiàn)象，釘眼要補平。實木線條與線長及板面的接縫應(yīng)用原子灰補平，完工后看不到接縫處。注重分色工程的施工，色調(diào)的交接處要明顯、呈直線，顏色深淺適宜。清油工藝：飾面板的顏色基本一致，不應(yīng)有色差。面漆的光潔度應(yīng)該保持一致，油漆的漆膜要豐滿，刷涂應(yīng)在5遍以上，竣工后看不到原板材的外針眼。飾面手感好無顆粒、無刷痕、無斑點。針眼的膩子調(diào)配基本接盡木線條的顏色，以站在一米處看不到針眼為標準。.瓦工施工標準衛(wèi)生間、廚房間貼墻地磚前需做閉水試驗，如有漏水現(xiàn)象，做聚胺脂冷涂兩遍防水處理后，做閉水試驗合格后方可貼磚。施工時，墻磚要用水充分浸泡后取出

11、晾干表面方可進行，鋪貼磚面以明面為起點，逐塊向陰面鋪貼。無特殊要求，最后一塊磚不得小于原磚尺寸的三分之一，成品表面平整度、垂直度不得大于3mm地石專采取干硬性鋪法，空鼓率不得超過5%。鋪磚前仔細檢查磁磚質(zhì)量及破損程度，如確有磁磚自身質(zhì)量問題，應(yīng)及時向業(yè)主說明，征求業(yè)主意見。鋪貼后的墻地磚勾縫要求基本一致，以凹進磁磚表面一點為標準，磚面不得有污損、殘缺，灑水養(yǎng)護，并蓋彩條布保護。水電工 施工標準工作必須規(guī)范化，除原混凝土頂面外所有電路必須穿管，不得將管與管浮接（未加直接頭或直接不牢）遇有拐彎處必須加彎頭或使用彎管簧，懸空吊頂需用硬質(zhì)PVCf,遇有燈位處需有接線盒或分線盒。特別注意管與線盒接頭處必

12、須用鎖緊羅扣連接牢固施工現(xiàn)場，不得有線頭裸露，必須做好安全防護，禁止將燈線直碰照明，使用電動工具時所有電器需有插頭，嚴禁將線頭直接插入插座。所改電路，穿管線必須整線，接頭要繞接牢固，吊頂走線封板之前，必須按預(yù)設(shè)電路通電檢驗。動力線要測試是否正常，燈線要執(zhí)行火線進開關(guān)。動力線要執(zhí)行左零右火紅上接地雙色或黃的規(guī)則。水路改動時，如為鍍鋅管接頭處需用麻各厚油處理，鋁塑復(fù)合管要做到接頭牢固，所有管線要做到橫平堅直，如做隱蔽管線，必須加壓試水4小時，確認無滲漏后方可封閉。燈具安裝時，凡超過3公斤重的燈具，必須用膨脹螺栓固定。規(guī)定煤氣管道嚴禁改動。在每一戶水電工程項目結(jié)束后同要求與客戶一起測試隱蔽工程及工作

13、量并予以簽字。6.附件：（見附件）附件一.工程分配率附件二.分階段驗收記錄單附件三.防水工程閉水試驗記錄單附件四.隱蔽工程驗收記錄單附件五.施工現(xiàn)場人員清單.施工進度表附件七.質(zhì)量限期整改單附件八.工程變更單附件九.工作交接單附件十.在施工地情況表（一）.附件十一.在施工地情況表（二）附件十二.工程開工通知書附件十三.處罰單附件十四.第一工隊施工人員登記表附件十五.工程部施工用品領(lǐng)取單附件一：工程分配單工藝做法：編號:客戶姓名施工地點工期工程報價聯(lián)系電話鵬日期工程監(jiān)理施工工長設(shè)計師備注說明簽發(fā)人：簽發(fā)時間：年月日工程分配單工藝做法：編號:客戶姓名施工地點工期工程報價聯(lián)系電話的日期工程監(jiān)理施工工

14、長設(shè)計師備注說明：簽發(fā)人：簽發(fā)時間：年月日附件二:分階段驗收記錄單合同編號:客戶（甲方）姓名：工程地址：檢記錄人：部位及內(nèi)容驗客戶簽字：工長簽字：日期：收意見遺客戶簽字：工長簽字：日期：留意見整客戶簽字：工長簽字：日期：改2士汩果注：此表一式三份，客戶、工長、公司歸檔各一份，本表由工長填寫。填寫日期：年月日歸檔日期：年月日附件三:防水工程閉水試驗記錄單合同編號:客戶（甲方）姓名：工程地址：廚房5_1E_iw_1ii_>iw""做聚胺脂防水層（1）第一次檢驗開始時間:年月日驗收時間：年月日試驗時間：共計小時檢驗結(jié)果：合格口不合格口目測情況：客戶簽字：工長簽字：質(zhì)檢員簽字

15、：廚房口衛(wèi)生間口其它房間口做聚胺脂防水層（1）第一次檢驗開始時間：年月日驗收時間：年月日試驗時間：共計小時檢驗結(jié)果：合格口不合格口目測情況：客戶簽字：工長簽字：質(zhì)檢員簽字：注：1.四周墻面防水層卷起2.此表一式三份，客戶、填表日期：年200毫米。工長、公司歸檔各一份，本表由工長填寫。月日歸檔日期：年月日附件四：隱蔽工程驗收記錄單合同編號:客戶（甲方）姓名：工程地址：部位及內(nèi)容記錄人：檢查意見記錄人：驗收結(jié)果記錄人：客戶簽字：工長簽字：質(zhì)檢員簽字：注：此表一式三份，客戶、工長、公司歸檔各一份，本表由工長填寫。填寫日期：年月日歸檔日期：年月日附件五：尊敬的客戶:施工現(xiàn)場人員清單貴府現(xiàn)由業(yè)之峰裝飾公

16、司第一工隊為您進行家裝服務(wù)，您對我們工作的信任和支持，業(yè)之峰公司深表感謝。施工現(xiàn)場人員清單工隊負責(zé)人：聯(lián)系電話：現(xiàn)場負責(zé)人：質(zhì)檢員：衛(wèi)生負責(zé)人：設(shè)計：木工：油工：瓦工：北京業(yè)之峰（裝飾）集團附件六：施工進度表工地名稱：開竣工日期：客戶姓名:7期項！木工計劃實際油工計劃實際瓦工計劃實際水電計劃實際備注說明:附件七：質(zhì)量限期整改單合同編號工長：你施工隊所負責(zé)的在施工程工地，出現(xiàn)下列工程質(zhì)量問題，限期天整改合格，逾期或整改不合格的，將按施工隊管理條例予以處罰。年月日質(zhì)量限期整改單回執(zhí)我已收到了質(zhì)量限期整改單。本整改單為第號，合同編號為。收啟人簽字:年月日:質(zhì)量限期整改單整改結(jié)果工長第號整改單合同編號

17、:整改內(nèi)容是否合格工程監(jiān)理年月日質(zhì)量限期整改單整改結(jié)果工長第號整改單合同編號：工程監(jiān)理整改內(nèi)容是否合格附件八:工程變更單工作交接單甲方:乙方：北京業(yè)之峰裝飾有限公司變更內(nèi)容數(shù)量單位單價增減費用（+）詳細說明：乙方代表簽字：年月日甲方代表簽字：年月日客戶姓名聯(lián)系電話合同金額設(shè)計師工長質(zhì)檢員施工地址附件九：合同編號:施工日期工藝做法客戶服務(wù)部：此工地已完工，現(xiàn)將此客戶檔案轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部，望定時回訪。發(fā)單人簽字：年月日工作交接單回執(zhí)工程部：我部已經(jīng)收到合同編號（）第（）號工作交接單。接單人簽字：年月日附件十一：在施工地情況表（一）質(zhì)檢員：節(jié)前/后工長客戶名稱施工地址電話報價開工日期峻工日期設(shè)計師備注在施工地情況表（二）工長：節(jié)前/后工長客戶名稱施工地址電話報價開工日期峻工日期設(shè)計師備注附件十二：工程開工通知書客戶服務(wù)部：今有合同編號為的小區(qū)號樓單元號客戶的家裝工程，（聯(lián)系電話，工藝做法合同金額）于年月一日開工，設(shè)計,工長,監(jiān)理,請定時回訪。工程部年月日工程開工通知書回執(zhí)工程部：我部已經(jīng)收到合同編號為的工程開工通知書。接單人簽字：年月日附件十四：工隊：你工隊因違反施工隊日常行為管理條例第一條，依此條款將對你工隊進行處罰，罰款二以此為戒。違紀人：第工程質(zhì)檢員：聯(lián)北京業(yè)之