公司品質(zhì)管理部度工作總結(jié)

1、實(shí)用精品范文公司品質(zhì)管理部度工作總結(jié)公司品質(zhì)管理部2011年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間2011已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平 凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金 融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗多。今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品 管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做 一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生 產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部 同時也加強(qiáng)

2、了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控 制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必 須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：1.采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工 作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。 各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟 蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。2. 對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方 法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺 陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試， 并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文 件。先后修改和擬制了原材料

3、和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文 件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下： 部門文件修訂序號文件名稱1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3iqc檢驗(yàn)規(guī)范4供應(yīng)商考核規(guī)定5成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤 處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。4.加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力 擴(kuò)大在部門人力緊張時，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo) 任務(wù)的完成。二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：11年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：1. 為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號iso9001

4、: XX版質(zhì)量管理 體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。2. 統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門 /人員采取有 效措施即時改善。3. 完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。 通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于2011年上半年部門質(zhì)量 目標(biāo)進(jìn)行修改。并通過質(zhì)量月報對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真 實(shí)的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。 對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn) 行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。11年初步計劃完成項(xiàng)目：。1. 擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的 返工作業(yè)。2. 繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)

5、品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；3. 設(shè)定11年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)4.對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或 需要而制定，同時改善的措施無有效落實(shí)，但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)?策的合理性沒有根本落實(shí)驗(yàn)證。三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：1. 進(jìn)料品質(zhì)控制：1) .修改了iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范、iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判 定標(biāo)準(zhǔn)文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2) .嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合 格。2. 成品質(zhì)量控制：1).擬制了qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范、生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范、 qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)文

6、件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制 程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今 年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不 良率從去年的10%$到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點(diǎn)。四、11年整體工作小結(jié)：1. 回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè) 按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng) 化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。2. 另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制 手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn) 技術(shù)

7、的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難 的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題， 能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。五、2011年品管工作規(guī)劃：時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范 化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品 管工作任重而道遠(yuǎn)。1. 過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)， 將品質(zhì)工作向各部門深入 的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好2011年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶 的需要。在質(zhì)量控制上下

8、大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的 分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控 制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。2.品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以2011 年初將舉行的，iso9001 : 2011內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新 組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體 系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。對iso9001 : XX版在5月份前需更換到iso9001 : 2011版，換版過程 是：1) .春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行2011版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成 iso9001 : 2011版，在三月

9、份后要運(yùn)行新版本。2) .在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒有換版XX版會自 動失效)3) .內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方 便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。2. 推行績效考核與5s活動：1) .為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管 檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。2) .需進(jìn)行5s活動策劃，需擬制5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)、5s工作推行實(shí)施辦法，對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域 和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計2011年3月份開始試驗(yàn)推行。3. 現(xiàn)將2011年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0.2件/