JIRA簡(jiǎn)要使用手冊(cè)

1、JIRA使用手冊(cè)第一章何為JIRAJIRA的簡(jiǎn)介JIRA是Atlassian公司出品的項(xiàng)目與事務(wù)跟蹤工具，被廣泛應(yīng)用于缺陷跟 蹤、客戶服務(wù)、需求收集、流程審批、任務(wù)跟蹤、項(xiàng)目跟蹤和敏捷管理等工作領(lǐng) 域。JIRA中配置靈活、功能全面、部署簡(jiǎn)單、擴(kuò)展豐富，具超過 150項(xiàng)特性得 到了全球115個(gè)國家超過19,000家客戶的認(rèn)可。JIRA的特性工作流開箱即用，提供用于缺陷管理的默認(rèn)工作流工作流可以自定義， 工作流數(shù)量不限每個(gè)工作流可以配置多個(gè)自定義動(dòng)作和自定義狀態(tài)每一個(gè)問題類型都可以單獨(dú)設(shè)置或共用工作流可視化工作流設(shè)計(jì)器，使工作流配置更加直觀自定義工作流動(dòng)作的觸發(fā)條件工作流動(dòng)作執(zhí)行后，自動(dòng)執(zhí)行指定的

2、操作項(xiàng)目每個(gè)項(xiàng)目都有自己的概覽頁面包括： 項(xiàng)目詳細(xì)信息、最新更新情況以及一 些報(bào)告的快捷方式在項(xiàng)目界面中查看按照狀態(tài)、是否解決等條件設(shè)置的分類統(tǒng)計(jì)報(bào)告查看項(xiàng)目最新的活動(dòng)情況查看項(xiàng)目的熱門問題可以設(shè)置項(xiàng)目類別，將項(xiàng)目分組管理可以為每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置單獨(dú)的郵件通知發(fā)件地址自定義安全級(jí)別，指定用戶對(duì)問題的訪問指定組件/模塊負(fù)責(zé)人問題管理自定義問題類型，適應(yīng)組織管理的需要自定義字段，可選擇字段類型超過 20種，在此基礎(chǔ)上還支持插件進(jìn)一步 擴(kuò)展自定義問題安全級(jí)別，可以限制指定用戶訪問指定的問題如果多個(gè)問題需要同時(shí)修改同一字段值或執(zhí)行同一工作流動(dòng)作，你可以使用批量操作功能一次性完成登記問題預(yù)計(jì)完成時(shí)間、實(shí)際工作

3、時(shí)間，就可以了解該問題預(yù)計(jì)還剩多長(zhǎng) 時(shí)間才能解決。甚至可以出具時(shí)間跟蹤報(bào)告，了解用戶的工作效率支持遠(yuǎn)程創(chuàng)建問題，通過多種方式在 JIRA中創(chuàng)建問題，如電子郵件、移 動(dòng)設(shè)備客戶端如果一個(gè)問題需要多人協(xié)作，可以將問題分解為多個(gè)子任務(wù)，分配給相關(guān) 的用戶將相關(guān)或有依附關(guān)系的問題建立鏈接，以便于用戶快速了解為JIRA的問題添加附件，可以幫助技術(shù)人員快速解決問題，當(dāng)上傳圖像文件時(shí)，JIRA自動(dòng)顯示圖像縮略圖。你也可以直接將剪切板中的圖像粘貼到 JIRA問題中為問題設(shè)置到期日，可以在搜索或在圖表中展示即將到期的問題面板自定義面板，可以在面板中添加任何符合 OpenSocial規(guī)范的小工具可以簡(jiǎn)單地創(chuàng)建、復(fù)

4、制，生成多個(gè)面板，分別管理不同的項(xiàng)目支持墻板可以收藏面板，或?qū)⒚姘骞蚕斫o指定的用戶面板布局靈活，支持拖拽搜索快速搜索，輸入關(guān)鍵字，馬上顯示符合條件的結(jié)果簡(jiǎn)單搜索，只需點(diǎn)選，就可以將所有條件組合，查找出符合條件的問題可以將搜索條件保存為過濾器可以將過濾器收藏或共享給其他用戶支持 JQLJ1索語言，可以使用像"lastLogin", "latestReleasedVersion"或"endOfMonth", "membersOf" 之類的函數(shù)，并且可以自動(dòng)補(bǔ)完針對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行批量操作，一次性完成多個(gè)問題的編輯或執(zhí)行等操

5、作搜索結(jié)果可以輸出為 HTML,XML,RSS,Wor或Excel安全JIRA的用戶可以交由LDAP僉證允許設(shè)置匿名訪問任何使用管理員功能的進(jìn)程，都需要額外驗(yàn)證，并且10分鐘過期，以保證JIRA的安全查看所有登錄到JIRA的用戶狀況將用戶歸屬與用戶組，用于維護(hù)安全權(quán)限和操作權(quán)限允許每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)定義項(xiàng)目角色成員，打破用戶組權(quán)限的限制，減輕系統(tǒng)管理員對(duì)于項(xiàng)目權(quán)限的維護(hù)工作量每個(gè)項(xiàng)目可以獨(dú)立設(shè)置自己的安全機(jī)制限制某些用戶訪問指定的問題，即使該用戶擁有這個(gè)項(xiàng)目的訪問權(quán)白名單機(jī)制，限制外部鏈接直接訪問 JIRA數(shù)據(jù)通知通過郵件通知方案，配置在JIRA工作流關(guān)鍵階段自動(dòng)發(fā)送通知郵件即使你不參與問題的解決，

6、只要有權(quán)限，你也可以關(guān)注一個(gè)問題。只要關(guān) 注的問題有任何變化，你都可以接受到郵件通知定期接收J(rèn)IRA的指定報(bào)告，如超期未解決的問題列表、5天未更新的問 題列表等在你習(xí)慣的RSS閱讀器中接收J(rèn)IRA的任何變動(dòng)在JIRA頁面頂部明顯的位置發(fā)布最新通知公告集成通過插件生態(tài)平臺(tái)marketplace,有300種以上的插件可供選擇，用以提 高JIRA擴(kuò)展性或提高JIRA的易用性。插件還在持續(xù)增加。使用GreenHopper插件，實(shí)現(xiàn)敏捷項(xiàng)目管理通過插件，JIRA可以將報(bào)告的缺陷與源代碼建立聯(lián)系，以便于了解缺陷在哪部分代碼中被修復(fù)JIRA 提供全面的 remote APIs - 包括 REST,SOAP,

7、XML-RPC - 并且 Atlassian提供開發(fā)教程和示例第二章JIRA的應(yīng)用配置用戶組及人員的創(chuàng)建項(xiàng)目的缺陷跟蹤管理，責(zé)任方可分為 3塊：1 .管理人員方收集并整理測(cè)試方所提供的缺陷種類，確認(rèn)并分發(fā)給負(fù)責(zé)不同模塊的開發(fā)人 員進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)或修復(fù)。2 .測(cè)試人員方負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的不足，邏輯上的錯(cuò)誤，或業(yè)務(wù)上的漏洞即缺陷，上交至管 理人員進(jìn)行初步核實(shí)，待管理人員確認(rèn)后，分發(fā)給相應(yīng)開發(fā)人員進(jìn)行進(jìn)一步 的確認(rèn)、跟蹤直至問題修復(fù)。3 .開發(fā)人員方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)，以及對(duì)應(yīng)問題的修復(fù)工作。直接從項(xiàng)目管理人員手中接手 問題，修復(fù)或拒絕問題后提交由測(cè)試人員進(jìn)行最終評(píng)審。第一步 利用管理員賬號(hào)創(chuàng)建各組第二

8、步 利用管理員賬號(hào)創(chuàng)建并分配好各組人員權(quán)限配置全局權(quán)限全局權(quán)限即是指，JIRA各用戶的最基本的權(quán)限，例如 JIRA的登錄權(quán)、管理 權(quán)、以及游覽權(quán)等。第一步除管理員/系統(tǒng)管理員權(quán)限外，其他所有用戶理應(yīng)具備除上述者之外的其他權(quán)限wv*-ia if權(quán)限方案權(quán)限方案即是指運(yùn)用于不同項(xiàng)目，為各項(xiàng)目量身定制的權(quán)限管理方案。第一步 將各組或個(gè)別人依照項(xiàng)目所需要達(dá)到的目標(biāo)， 從管理人的視角進(jìn) 行合理的分配。例如：開發(fā)人員擁有修復(fù)問題的權(quán)利，而不應(yīng)擁有關(guān)閉問題 的權(quán)利。工作流中執(zhí)行固定操作的權(quán)限工作流中的權(quán)限，指定從一個(gè)狀態(tài)變更到另一個(gè)狀態(tài)，不同操作角色的權(quán)限 設(shè)定。例如：Rejected到Reopen此步驟即

9、使分配給開發(fā)去進(jìn)行操作， 從項(xiàng) 目管理的角度來講也是不允許的， 而此權(quán)限配置功能正是為了實(shí)現(xiàn)或覆蓋這 種缺陷管理思想。第一步建立工作流，具體建立流程及思路會(huì)到下一小節(jié)說明第二步進(jìn)入文本模式，配置從一個(gè)狀態(tài)變更到另一狀態(tài)的人員權(quán)限設(shè) 定。如IN PROGRESS Rejected此操作只能由開發(fā)人員或者管理人員進(jìn)行操工作流配置工作流決定的是一個(gè)缺陷（defect）的存活周期，從Open->Closed或Rejected 圖文模式配置的是一個(gè)工作流的走向，以及總共可能出現(xiàn)的狀態(tài)。文本模式配置的是從狀態(tài)到狀態(tài)之間操作人的權(quán)限，具體請(qǐng)參考上一節(jié)。第一步圖文模式配置第二步文本配置第三章具體操作工作

10、流程圖Create Issue1.此步驟由測(cè)試方1 .開發(fā)人員可更改缺陷的狀態(tài)有，Rejected > Fixed, IN Progress （建議使?fàn)顟B(tài)保持在進(jìn)行中In Progress ,方便其他組人員知道該問題正處于 處理階段。）2 .測(cè)試人員可更改缺陷的狀態(tài)有，Open Reopen. Closed、Postponed。3 .2詳細(xì)操作流程該節(jié)將詳細(xì)闡述在缺陷跟蹤管理項(xiàng)目中該如何運(yùn)用JIRA。第一步：?jiǎn)栴}的提出，對(duì)應(yīng)流程圖“ Create Issues"。用戶：系統(tǒng)測(cè)試人員1 .輸入賬戶名密碼，登陸用戶。震建，句E (WOUP2 .創(chuàng)建問題:測(cè)試發(fā)現(xiàn)名為“ Defect

11、 ”的缺陷。3 .填寫問題詳細(xì)信息：1 .選擇問題的種類為“缺陷”，“改進(jìn)”這一選項(xiàng)是考慮到今后需求管理流程， 以及項(xiàng)目開發(fā)流程中對(duì)于新需求的處理，考慮到在測(cè)試階段，今后項(xiàng)目中可 能出現(xiàn)的新需求，其優(yōu)先級(jí)低或改動(dòng)度極小，只需與項(xiàng)目開發(fā)人員稍作溝通 便可實(shí)現(xiàn)的，可不走需求管理流程，項(xiàng)目開發(fā)需求實(shí)現(xiàn)流程。改用改進(jìn)加以 代替。（此方案是否可行待測(cè)試方、開發(fā)方、產(chǎn)品方聯(lián)合確認(rèn)，目前其他 2 項(xiàng)流程還在YY中。）2 .其他添加附件等操作請(qǐng)自行嘗試。3 .注：這項(xiàng)很重要關(guān)系到今后開發(fā)、測(cè)試、管理是否明確自己的任務(wù)并能及 時(shí)處理。經(jīng)辦人：這一項(xiàng)其實(shí)就是assigned to sb,指派給某人的意思，目前的流

12、程 為：一.測(cè)試提出問題指派給項(xiàng)目管理人二.項(xiàng)目管理人確認(rèn)是否為問題，如果是測(cè)試管理人將經(jīng)辦人改為某一開發(fā) 人員，如果否確認(rèn)非系統(tǒng)問題，則將經(jīng)辦人改為測(cè)試方人員。勿忘！ ！4.提交問題完成并提交問題后測(cè)試人員工作暫時(shí)告一段落。第二步：管理人員確認(rèn)測(cè)試方提出的是否是系統(tǒng)缺陷1 .管理人員登陸可以看到剛才測(cè)試人員指派的case直接可以從assigned to me中清楚的看到。2 .管理人員確定測(cè)試方所提交的是否是系統(tǒng)缺陷1 .注：“開始進(jìn)行”此選項(xiàng)請(qǐng)項(xiàng)目管理人員一定要記得打開，因?yàn)榇隧?xiàng)打開 后轉(zhuǎn)手到測(cè)試方或者開發(fā)方的狀態(tài)就是默認(rèn)打開。3.項(xiàng)目管理人員確認(rèn)問題轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)開發(fā)人員紅框圈出的地方是ca

13、se狀態(tài)的變更記錄第三步：相應(yīng)的開發(fā)人員接受自己的任務(wù)，并確認(rèn)問題，修復(fù)將case 繼續(xù)移交給測(cè)試方。1.開發(fā)人員登陸:旗迎諾可1RGRD4JP11-紂 I 1j£U«£z-1HU»Mi*! ijj.-qr%M2.開發(fā)人員確認(rèn)問題:3.開發(fā)人員修復(fù)并更改case狀態(tài)。1.確認(rèn)并修復(fù)問題后將case的狀態(tài)變更為Fixed ,可稍加相關(guān)評(píng)論，如果確 認(rèn)是日后修復(fù)的請(qǐng)?jiān)趥渥⒅兄该麨榻ㄗh改為 Postponed并說明緣由，如果確 認(rèn)不是問題請(qǐng)將狀態(tài)改為Rejected并分配給提出問題的測(cè)試人員。（提出問 題的測(cè)試人員即是圖中所標(biāo)明的報(bào)告人。）注：再提醒一次請(qǐng)將經(jīng)辦人改成你想分配任務(wù)的人。第四步：?jiǎn)栴}的解決1 .測(cè)試人員收到問題狀態(tài)，查看并決定其下一步走向2 .如測(cè)試不通過則將問題重新編輯添加相關(guān)原因，并將狀態(tài)更改為 Reopeq 分配給原有負(fù)責(zé)問題的開發(fā)，如果通過則將問題狀態(tài)