電子商務(wù)模擬試題和答案解析

1、電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)題（1）一、名詞解釋（15分,5個）1. EDI: 即電子數(shù)據(jù)交換，（1分）是將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個公認(rèn)的標(biāo) 準(zhǔn)，（1分）形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計算機(jī)到計算機(jī)的電子 傳輸方式。2. 對稱加密技術(shù)：又叫做私有密鑰加密，（1分）其特點是數(shù)據(jù)的發(fā)送方和接收 方使用同一把私有密鑰，（2分）即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的 是同一把私有密鑰。（1分）3. 供應(yīng)鏈管理：簡稱SCM（ 1分）是指利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。（3分）4. 電子支付：是以計算機(jī)和通信技術(shù)為手段，（1分）通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

2、系統(tǒng)以電 子信息傳遞形式實現(xiàn)的貨幣支付與資金流通。（3分）5. 網(wǎng)絡(luò)營銷：是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，（1分）是建立在互聯(lián)網(wǎng) 基礎(chǔ)之上、借助于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信來實現(xiàn)企業(yè)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手 段。（3分）二、判斷題（15分,15個）1. 數(shù)字簽名主要目的是用來識別信息來源，同時它本身也具備對信息加密的功能。（F ）2. 傳統(tǒng)廣告的目標(biāo)受眾不是被動地接收信息，而是信息的主動尋求者，廣告的定 向性較強(qiáng)，效果較好。（F ）3. 電子商務(wù)活動中的主體包括企業(yè)、消費(fèi)者、政府和中介機(jī)構(gòu)。 （T ）4. 在電子商店的客戶信息管理過程中，可以從訂單信息中產(chǎn)生老顧客群體和有一 定消費(fèi)水準(zhǔn)的消費(fèi)群，針

3、對這部分顧客有針對性地投放廣告和推薦商品，將產(chǎn)生 較高的回報率。（T ）5. 實現(xiàn)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)， 要求企業(yè)的實力比較雄厚，而且企業(yè)必須能進(jìn)行柔性化生產(chǎn)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程必須是顧客導(dǎo)向的。（T ）6. 轉(zhuǎn)換軟件主要是將平面文件翻譯成 EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的報文或?qū)⒔邮盏腅DI標(biāo)準(zhǔn)格 式報文翻譯成平面文件。（F ）7. 從技術(shù)上講，內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒有太大的差別，只是訪問內(nèi)部網(wǎng)需要授權(quán)。（T ）（T ）起始價。三者的關(guān)系是：一8. 信息安全、在線支付、物流配送是電子商務(wù)發(fā)展的三大關(guān)鍵因素。9. 在競價賣法中，價格設(shè)置通常使用一口價、底價、 口價底價起始價。（T ）它們分別是參拍者、拍賣物品、（T

4、 ）10. 一個完整的拍賣活動需要有三個要素的參與， 競拍流程，管理好這三個要素是拍賣成功的關(guān)鍵。11. 一般而言，網(wǎng)絡(luò)銀行只支持電子商務(wù)過程中在線支付或在線轉(zhuǎn)賬功能。（F ）12. 電子支票主要解決消費(fèi)者每次購物都要重復(fù)輸入送貨地址和結(jié)算信息的問 題。（T ）13. 非對稱加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是 DES算法。（F ）14. 倉儲（保管）在物流系統(tǒng)中起著緩沖、調(diào)節(jié)和平衡的作用，目的是克服產(chǎn)品生精選word范本!產(chǎn)與消費(fèi)在空間上的差異，使物資產(chǎn)生空間上的效益。（F ）15.消息摘要就是利用Hash函數(shù)對信息產(chǎn)生一個定長的數(shù)字串，哪怕原信息被修 改一位，修改前后產(chǎn)生的消息摘要就完全不同。

5、（T ）三、混合選擇題（30分,20個）1. （ C ）是電子商務(wù)的最主要形式，也是電子商務(wù)效益之所在。A、B2C B、C2CC、B2B D、B2E2.以下屬于網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)模式的有 C、亞馬遜A、DELL慧聰網(wǎng)3. （ B ）是實現(xiàn)A、通信網(wǎng)絡(luò) 軟件B、阿里巴巴EDI的關(guān)鍵。B、標(biāo)準(zhǔn)化C、翻譯軟件E、B2GBDE ）D、中國服裝網(wǎng)E、D、硬件 E、轉(zhuǎn)換4. 由于電子商務(wù)的推行，企業(yè)的經(jīng)營活動打破了時間和空間的限制，將會出現(xiàn) 一種完全新型的企業(yè)組織形式 一一虛擬企業(yè)，它所具備的特點有（ABD ）A、功能虛擬化B、地域虛擬化C、功能多樣化D、組織虛擬化E、作業(yè)虛擬化出價最高的出價人是按

6、出價第二高的出價人所出的價格來購買拍賣品的方式 （B ）。A、英式拍賣B、維氏拍賣C、雙重拍賣D、荷蘭式拍賣網(wǎng)上拍賣管理的主要對象有（ACDEA、賣家B、拍賣資金以下哪些是買家參拍的步驟（ABCEA、瀏覽拍賣貨品B、洽談與看樣C、出價D、發(fā)貨E、收貨并確認(rèn)相對于電子信用卡和電子支票而言，電子現(xiàn)金最主要的特點是（ A、匿名性 B、安全性 C、方便性5.是6.7.8.值9.C、E、一級密封拍賣）拍賣物品D、拍賣流程）D、可支付性E、E、買家A ） 具有貨幣價下列屬于電子支付的方式有（ABCDA、信用卡B、電子貨幣D、智能卡E、電子錢包10. 按物流在供應(yīng)鏈中的作用分，可以分為（A、采購物流B、生產(chǎn)

7、物流C、D、特殊品物流 E、回收物流11. 以下哪些屬于物流的基本功能（ABDEC、）電子支票ABCE）和廢棄物清理物流。銷售物流A、運(yùn)輸B、倉儲12. VMI的含義是指（AA、供應(yīng)商管理庫存D、虛擬市場信息、銷售 D、裝卸搬運(yùn) E、流通加工B、供應(yīng)商管理信息E、虛擬管理庫存）。、服務(wù)器數(shù)字證書c、虛擬管理信息13. 一般而言，數(shù)字證書的類型有（ABEA 、個人數(shù)字證書BC 、機(jī)密證書D14. 根據(jù)防范的方式和側(cè)重點的不同，防火墻可分為（、安全證書E、開發(fā)者證書ABD ）。A、數(shù)據(jù)包過濾C、病毒過濾15.在數(shù)字簽名技術(shù)中， A、散列函數(shù)BD公鑰 EB 、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)D、代理服務(wù)E 、物理級網(wǎng)關(guān)發(fā)

8、送者用（C ） 將摘要加密與原文一起發(fā)送給接收者。 、信息隱藏技術(shù)C 、私鑰、對稱會話密鑰16. 下列屬于非對稱加密算法系統(tǒng)的是（CE ）A DES B 、3DES C、RSA D 、AES E、Elgamal17. 正常運(yùn)營的電子商店，至少由（ ABC ）構(gòu)件所構(gòu)成。A、店面B、后臺服務(wù)C、物流管理E、人員18. 一般來說，物流活動產(chǎn)生的價值包括（AB ）A、時間價值B、空間價值 C、使用價值 D、審美價值4各層次和2個支柱：自底向上的D、銀行19.電子商務(wù)的技術(shù)支持分為是（ABCD ）。A、網(wǎng)絡(luò)層D、貿(mào)易服務(wù)層多媒體信息發(fā)布層 安全管理層E、物流價值4個層次分別C、報文和信息傳播層20 .

9、網(wǎng)絡(luò)營銷中4C營銷策略，所主張的營銷觀念是（D ）A、生產(chǎn)中心B、產(chǎn)品中心C、推銷中心D、客戶中心 E、市場中心四、簡答題（30分,5個）1. 網(wǎng)絡(luò)廣告的常用計費(fèi)模式有哪些。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告的常用計費(fèi)模式包括如下幾種：千人印象成本（CPM）:每千人瀏覽一個廣告為一個計費(fèi)單位，按實際訪問人數(shù) 收費(fèi)，廣告費(fèi)用與瀏覽人數(shù)掛鉤。每次點擊成本（CPC）:以廣告被點擊并鏈接到相關(guān)網(wǎng)址一次為基準(zhǔn)的收費(fèi)模式。 每行動成本（CPA）:按投放實際效果，即按回應(yīng)的有效問卷或訂單來計費(fèi)。 每購買成本（CPP）:點擊廣告并進(jìn)行在線交易后，按銷售筆數(shù)計費(fèi)。按業(yè)績付費(fèi)（PFP）:按點擊次數(shù)、銷售業(yè)績等計費(fèi)。包月方式。（回答少

10、一項扣1分）2 .簡述網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)的主要功能。網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)的功能主要有： 最基本功能是為買賣雙方提供信息服務(wù)。 提供附加信息服務(wù)，即為企業(yè)提供企業(yè)需要的相關(guān)經(jīng)營信息， 如行業(yè)信息、市 場動態(tài)；為買賣雙方提供網(wǎng)上交易溝通渠道等。 提供與交易配套的服務(wù)。 提供客戶管理功能。（每小點1.5分）3. 簡述網(wǎng)上拍賣相對于傳統(tǒng)拍賣有哪些優(yōu)勢。首先，通過互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)的少數(shù)人參與的拍賣方式， 變成每個網(wǎng)民都可參與的拍賣交易方式。這樣既增加了買賣雙方的便利性，也減少了交易的成本。（2分）其次，傳統(tǒng)拍賣需要競買人在同一時間進(jìn)行， 而網(wǎng)上拍賣中競買人不需要同 時競價，競價可持續(xù)數(shù)天或數(shù)周，這

11、使得競買人在競價時間上具有很大的靈活性。 對于賣方來說，網(wǎng)上拍賣產(chǎn)生了更大的拍賣市場。（3分）再次，網(wǎng)上搜索引擎可使買方很方便地搜索到所需競買的物品。（1分）4. 簡述電子商務(wù)與物流的關(guān)系。（1）物流是電子商務(wù)的重要組成部分（2）物流是電子商務(wù)實現(xiàn)的基本 保證（3）電子商務(wù)提高了物流的地位（4）電子商務(wù)對物流提出更高的要求（每 小點1.5分5. 試比較分析對稱加密和不對稱加密的優(yōu)缺點？（一）對稱加密系統(tǒng)的優(yōu)缺點分析：1. 使用對稱加密系統(tǒng)對信息進(jìn)行加密和解密具有計算量小、加密速度快、效 率高的優(yōu)點。2. 但同時也存在缺點：（1）密鑰的安全分發(fā)過程比較復(fù)雜和困難。（2）密鑰的管理工作巨大。（3分

12、）（二）不對稱加密系統(tǒng)的優(yōu)缺點分析公開密鑰加密系統(tǒng)安全性高。密鑰少而便于管理。不需要采用秘密的通道和復(fù)雜的協(xié)議來傳送、分發(fā)密鑰。 可以通過公開密鑰加密技術(shù)實現(xiàn)數(shù)字簽名。1. 公開密鑰加密系統(tǒng)具有的優(yōu)點有：（1）（2）（3）（4）2. 公開密鑰加解密的缺點主要是加解密速度很慢，效率比較低。（3 分）五、論述題1. 試論述電子貨幣帶來的主要問題。如只回答以下要點得5分）本題可以根據(jù)自己的認(rèn)識從以下幾點展開作答,1、數(shù)據(jù)的法律效力問題2、電子貨幣安全問題3、電子貨幣的監(jiān)管問題4、電子貨幣的隱私權(quán)保護(hù)問題5、電子貨幣洗錢犯罪問題2、試論企業(yè)如何在電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行管理與建設(shè),提高市場競爭力？一、樹立企

13、業(yè)良好形象：良好企業(yè)形象對企業(yè)生存發(fā)展有重要的作用。電 子商務(wù)環(huán)境下可短時間內(nèi)樹立良好的企業(yè)形象。給企業(yè)帶來大量的潛在顧客二、 增強(qiáng)企業(yè)成本競爭優(yōu)勢：1）電子商務(wù)降低采購成本：2）電子商務(wù)實現(xiàn) 五庫存生產(chǎn)；3 ）營銷成本大大降低，4）降低企業(yè)組織管理費(fèi)用三、創(chuàng)造新的市場機(jī)會1）吸引更多的顧客2）吸引新顧客，3）開拓新產(chǎn)品 市場，4）進(jìn)一步細(xì)分和深化市場四、縮短產(chǎn)品的生命周期 1）電子商務(wù)可以使生產(chǎn)周期縮短，2）從而以同 等的或較低的費(fèi)用生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。生產(chǎn)周期通過使用現(xiàn)代信息技術(shù)來縮短。五、 提高顧客的滿意度1）滿足消費(fèi)者個性化需求，2）提高顧客服務(wù)水平， 3）加強(qiáng)與顧客的關(guān)系。3、試述電子商

14、務(wù)下物流的發(fā)展趨勢。1 ）多功能化 物流業(yè)的發(fā)展方向。一體化配送中心、第三方物流、供應(yīng)鏈 物流。2 ） 一流的服務(wù)一一物流企業(yè)的追求。重視顧客需求、由區(qū)域性到長距離、駐 點于生產(chǎn)廠家。3 ）信息化一一現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路。支撐的信息技術(shù)：條碼技術(shù)、射頻技 術(shù)、GIS技術(shù)、GPS。4 ）全球化一一物流企業(yè)競爭的趨勢。多國化問題（配送中心設(shè)置和多國差異）、 信息共性問題、服務(wù)與效益問題。名詞解釋1、電子商務(wù)網(wǎng)站：電子商務(wù)網(wǎng)站是從事電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)平臺，企業(yè)通過電 子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動、開展網(wǎng)上辦公、展示企業(yè)形象、展示企業(yè)產(chǎn)品、提供 在線咨詢和服務(wù)等。2、 EDI （Electronic Dat

15、a Interchange，譯為電子數(shù)據(jù)交換）就是模擬傳統(tǒng)的商務(wù)單據(jù)流轉(zhuǎn)過程，對整個貿(mào)易過程進(jìn)行了簡化的技術(shù)手段。3、物流是指除人員以外所有貨物流通的全過程，它是從原材料到制成品到消費(fèi) 者手中為止的所發(fā)生的一系列的空間位移。4、網(wǎng)上市場調(diào)查是指通過通過網(wǎng)絡(luò)， 針對網(wǎng)上市場特征進(jìn)行的有系統(tǒng)、 有計劃、 有組織地收集、調(diào)查、記錄整理、分析有關(guān)產(chǎn)品、勞務(wù)等市場數(shù)據(jù)信息、客觀地 測定、評價及發(fā)現(xiàn)各種事實，獲得競爭對手的資料，摸清目標(biāo)市場和營銷環(huán)境，為經(jīng)營者提供營銷目標(biāo)決策的依據(jù)。5、電子支付：是指 電子交易的當(dāng)事人，包括 消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安 全電子支付手段，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)

16、。6 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing ）就是以國際互聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新 型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的， 為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。7、 第3方物流是指由供需雙方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。8、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，包括文字、數(shù)據(jù)、圖表、圖形、影像、聲音以及能夠被人或計算機(jī)識別的符號系統(tǒng)，都屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇。1、簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的組成。1）電子商務(wù)系統(tǒng)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境2）基礎(chǔ)電子商

17、務(wù)系統(tǒng)：In ternet信息系統(tǒng)、電子商務(wù)服務(wù)商、企業(yè)、組織與消費(fèi) 者、支付結(jié)算、物流配送（4分）2、簡述B2C電子商務(wù)模式的特點。2.）以強(qiáng)大的商品配送功能為支撐4.）用戶管理取代商品管理1.）以商品信息中介功能為核心3、）提供個性化服務(wù)是主要價值所在3、網(wǎng)上市場產(chǎn)品價格有何特點？網(wǎng)絡(luò)市場定價策略有哪些？特點：1）以無形的服務(wù)產(chǎn)品為主，2）以標(biāo)準(zhǔn)化商品為主 網(wǎng)絡(luò)市場定價策略：1）按滿足用戶需求低價，2）折扣價格策略，3）免費(fèi)策略4、簡述商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的特點。企業(yè)從商品中介變?yōu)樯唐沸畔⒅薪椤?）從商品由提供大眾化服務(wù)變?yōu)樘峁﹤€性化服務(wù)。4）變商貿(mào)型企業(yè)電子商務(wù)的特點：1）交易場所變?yōu)樯唐放渌椭行摹?） 商品管理為用戶管理。5、針對我國網(wǎng)上銀行存在的問題，1.）進(jìn)一步提高網(wǎng)上銀行的安全性3.）提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的個性化簡述網(wǎng)上銀行的發(fā)展對策。4.2. ）進(jìn)一步完善網(wǎng)上銀行功能）建立健全我國的信用等級系統(tǒng)6簡述網(wǎng)上