(銷售話術(shù))服裝銷售員提升銷售能力的七大技巧

1、服裝銷售員提升銷售能力的七大技巧童裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧是一門藝術(shù)，童裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)是為了導(dǎo)購(gòu)員能夠不斷提升 自己的銷售技巧。在童裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)中，我們強(qiáng)調(diào)為了達(dá)成銷售童裝的目的，童裝 店員除了將童裝的特點(diǎn)展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要不斷的向顧客推薦童 裝，以引起顧客的購(gòu)買興趣。一、設(shè)計(jì)好導(dǎo)購(gòu)開場(chǎng)白個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)開場(chǎng)白應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或表示出，顧客如果買了我們的產(chǎn)品將獲得哪 些好處和利益。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，還要將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成顧客的利益點(diǎn)。面對(duì)顧客可以這么說(shuō)： 您一定是想以最合理的成本獲得最完美的裝修效果。用 我們能強(qiáng)/金科瓷磚就能使您達(dá)到這一目的。我們可以根據(jù)您家的情況為您選想 合適的品種，核算出最合理的材

2、料成本，還有，我們的售后服務(wù)跟蹤人員保證您 家的施工效果?！贝撕螅俑鶕?jù)顧客需要回答。二、善于慧眼識(shí)顧客作為一名導(dǎo)購(gòu)員，每天面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場(chǎng)更是如此。所以，如何在過(guò)客匆匆的賣場(chǎng)中慧眼識(shí)真金”迅速識(shí)別哪些人今天 定要購(gòu)買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其它廠家或經(jīng)銷商 的臥底線人”都需要導(dǎo)購(gòu)員日積月累，練就 好眼力”然后果斷地抓住機(jī)會(huì), 針對(duì)不同的 顧客”廣義的，來(lái)的都是客）采取不同的應(yīng)對(duì)措施，最終實(shí)現(xiàn) 既賣了 貨，又做了宣傳，還打發(fā)了 臥底的有效銷售。三、善于觸動(dòng)顧客的情感找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，下一步要對(duì)顧客 動(dòng)之以情，曉之以理” 一般* /來(lái)講，

3、除非是品牌的 擁護(hù)者”或回頭客”普通的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí) 候往往會(huì)不自覺(jué)地帶著一種 批判性的懷疑”這時(shí)候如果導(dǎo)購(gòu)員 不識(shí)時(shí)宜”或不 知趣”地走到跟前 胡吹大吹”極有可能會(huì)遭遇顧客立馬表示 沒(méi)什么，我只是隨便 看看”的搪塞，這恐怕是我們每個(gè)人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局。因此，我們不妨先從簡(jiǎn)單的問(wèn)候入手，逐步深入，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式首先博得顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了，下面就好辦了，這時(shí)候你如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來(lái)，他就會(huì)不知不覺(jué)地上了你善意的圈套”順從地跟著你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界。柳暗花明之際，正是水到渠成之時(shí) ”這時(shí)候他 要是再不買，他就會(huì)總感覺(jué)對(duì)不住你，你說(shuō)，他能不買嗎四、能

4、抓準(zhǔn)顧客的需求抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后，接下來(lái)就是，針對(duì)真正的顧客，如何盡快地摸清他 們的需求。在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到 量體裁衣”拿對(duì)鑰匙” 保證每位顧客都能滿意而歸。五、知道將心比心事實(shí)上，有些導(dǎo)購(gòu)員在商品的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中很容易出現(xiàn)底氣不足”或 言不由衷” 的尷尬，但是卻很少有人去思考為什么?；膺@個(gè)尷尬，只要將心比心，在內(nèi)心 中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來(lái)買，會(huì)有什么樣的問(wèn)題，會(huì)關(guān)心哪些方面，會(huì) 在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么你的導(dǎo)購(gòu)技巧必然會(huì)在潛移默化中提升,你對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺(jué)中增強(qiáng)，你的服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮地再上一個(gè)水準(zhǔn), 你的銷售業(yè)績(jī)便耀眼地邁上新的臺(tái)階。六、要掌握

5、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和賣點(diǎn)要成為贏家要先成為專家。作為一名導(dǎo)購(gòu)員的基本技能，首先必須要掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)（包括要掌握相關(guān)的企業(yè)文化），挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處（只要用心去找總能找到），然后 以長(zhǎng)比短”就是 以己之長(zhǎng)，比人之短”，這個(gè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)情況，當(dāng)然要掌握一定說(shuō)話技巧, 絕不能惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌），我們只有做到專業(yè)化，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī)。七、用對(duì)向顧客提問(wèn)的技巧向顧客提問(wèn)有很多技巧，提問(wèn)的方式不一樣會(huì)得到不同的效果。如:一個(gè)顧客進(jìn)門來(lái)買瓷磚，你當(dāng)面就問(wèn) 你買瓷磚做什么用？你買什么樣的瓷磚? ”顧客可能會(huì)認(rèn)為你很不耐煩、不禮貌。但如果我們的導(dǎo)購(gòu)員能面帶微笑的這么問(wèn):先生!我想您不會(huì)介意告訴我您想買瓷磚用于什么地方吧這樣我才能幫您選擇合適的品種和型號(hào)，并能為您核算出用量”。這樣，顧客會(huì)認(rèn)為你是想幫他的忙，并且認(rèn)為你是這方面的專家，他將會(huì)相信你。再有,提問(wèn)時(shí)必須注意：開始時(shí)，不要對(duì)顧客提出很多問(wèn)題，既不能表現(xiàn)出你很冷淡,讓顧客感覺(jué)你