【項(xiàng)目管理知識(shí)】進(jìn)度管理：ERP項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)理的進(jìn)度控制(1)

1、進(jìn)度管理：ERP項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)理的進(jìn)度控制（1）ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層提供決 策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)依靠IT技術(shù)和手段對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中，可有效提高企業(yè)的適應(yīng)能力和生存能力。ERP已成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。但是由于ERP項(xiàng)目具有投資大、周期長(zhǎng)、復(fù)雜度高、風(fēng)險(xiǎn)不可控等特點(diǎn)，所以在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，很容 易引起甲乙雙方之間的各種矛盾，并且不能得到及時(shí)有效的協(xié)調(diào)與解決，這就 容易造成項(xiàng)目的進(jìn)度失控，預(yù)算超支、質(zhì)量穩(wěn)定性下降，終結(jié)果是無(wú)疾而終， 不了了之。面對(duì)ERP項(xiàng)目中所存在的種種問(wèn)題，

2、引入信息工程監(jiān)理機(jī)制是行之有效的 解決方案之一。信息工程監(jiān)理主要的工作是：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的進(jìn)度、投資和質(zhì)量 進(jìn)行控制；對(duì)合同、信息進(jìn)行管理；對(duì)關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。因此統(tǒng)稱(chēng)為 “三控兩管一 協(xié)調(diào)”，其目標(biāo)是保證信息項(xiàng)目的進(jìn)度、投資和質(zhì)量達(dá)到建設(shè)要求。從現(xiàn)在應(yīng)用 企業(yè)實(shí)施ERP的現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)很有必要在 ERP項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中引入信息工程監(jiān)理機(jī)制 在第三方監(jiān)理公司的協(xié)助下，以標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)理流程，專(zhuān)業(yè)的技 術(shù)實(shí)力為保障，力爭(zhēng)ERP項(xiàng)目按進(jìn)度計(jì)劃成功實(shí)施。、ERP®目全過(guò)程監(jiān)理中進(jìn)度控制的內(nèi)容信息工程監(jiān)理中的進(jìn)度控制是指在規(guī)定的工期內(nèi)，通過(guò)多種方法及模型編 制切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃。在項(xiàng)目執(zhí)行中定期檢查項(xiàng)目

3、實(shí)際進(jìn)展情況，并與進(jìn)度 計(jì)劃進(jìn)行比較，對(duì)出現(xiàn)偏差的原因和對(duì)進(jìn)度的影響進(jìn)行分析，找出有效的調(diào)整方法并對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行變更，如此不斷循環(huán)至項(xiàng)目驗(yàn)收完成。ERP項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)理包括招投標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施、驗(yàn)收共 4 個(gè)階段，對(duì)監(jiān)理的進(jìn)度控制內(nèi)容分為：事 前進(jìn)度控制、事中進(jìn)度控制和事后進(jìn)度控制。1. ERP項(xiàng)目監(jiān)理事前的進(jìn)度控制事前進(jìn)度控制是指對(duì)項(xiàng)目正式實(shí)施前的進(jìn)度進(jìn)行控制，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工期 的預(yù)控。監(jiān)理公司應(yīng)按以下步驟協(xié)助甲方確定項(xiàng)目范圍及整體進(jìn)度計(jì)劃。步，采用WBS （項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)）方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解。WBS是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項(xiàng)目所涉及的工作，并由此構(gòu)成項(xiàng)目的整個(gè) 范圍。它是項(xiàng)目進(jìn)度

4、計(jì)劃制定的基礎(chǔ)性文件。由于 ERP項(xiàng)目規(guī)模大、復(fù)雜度高，為了使WBS的層數(shù)與管理跨度之間達(dá)到優(yōu)關(guān)系，監(jiān)理方可將 WBS按大方向 分為兩部分進(jìn)行分解：項(xiàng)目總工作分解結(jié)構(gòu)（PSWBS和承包商標(biāo)準(zhǔn)工作分解 結(jié)構(gòu)（CSWBS。項(xiàng)目總工作分解結(jié)構(gòu)，即把整個(gè)項(xiàng)目按級(jí)別劃分為若干個(gè)大 項(xiàng)和單項(xiàng)，以便業(yè)主單位進(jìn)行項(xiàng)目整體管理和控制。承包商標(biāo)準(zhǔn)工作分解結(jié) 構(gòu)，即承建單位可實(shí)際操作、執(zhí)行的結(jié)構(gòu)模式，分解目標(biāo)是 “可分配、可執(zhí)行、 可交付、可驗(yàn)證”的工作包”在進(jìn)行WBS分解時(shí)，應(yīng)采用 自上而下逐步細(xì)化” 的方法。WBS的兩部分可采用相同的分解模式，若考慮到 UML建模語(yǔ)言的廣泛使用，CSWBS分解也可使用UseCa

5、se圖來(lái)實(shí)現(xiàn)。第二步，對(duì)分解出的每個(gè)工作包進(jìn)行軟件規(guī)模估算。目前，國(guó)際軟件工程 領(lǐng)域已有許多軟件規(guī)模估算方法，如功能點(diǎn)（Fu nctio nP oi nt）、特征點(diǎn)（Feature Poi nt）、對(duì)象點(diǎn)（Object Poi nt）等。國(guó)外經(jīng)驗(yàn)證明：功能點(diǎn)法是比較適合MIS系統(tǒng)使用的估算方法。本文采用的是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織納入其國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 的IFPUG功能點(diǎn)法，其步驟如下。（1）軟件各功能模塊可劃分為5種元素，即：外部輸入（EI）、外部輸出（EO）、外部查詢(xún)（EQ）、內(nèi)部邏輯文件（ILF）和外部接口文件（EIF，它們 是計(jì)算功能點(diǎn)的基矗每種元素的功能點(diǎn)數(shù)目是由其屬性決定的，其屬性包括： 記錄元素類(lèi)

6、型（RET、引用文件類(lèi)型（FTR和數(shù)據(jù)元素類(lèi)型（DET。每種元 素具有兩種屬性，其中EI, EO, EQ三種元素由FTR DET屬性數(shù)量確定，ILF,EIF兩種元素由RET DET屬性數(shù)量決定。五種元素功能點(diǎn)數(shù)量可通過(guò)參照表獲得，例如 EI 參照表如表 1 所示。表 1“外部輸入 ”功能點(diǎn)參照表（2）對(duì)五種元素的功能點(diǎn)進(jìn)行低、中、高的級(jí)別劃分，不同級(jí)別分別乘以不同權(quán)值，得到未調(diào)整功能點(diǎn)數(shù)目。權(quán)值表如表 2 所示。表 2 功能點(diǎn)權(quán)值表（3）按系統(tǒng)復(fù)雜度、輸入和輸出復(fù)雜度、應(yīng)用復(fù)雜度 3 個(gè)級(jí)別共 14項(xiàng)，對(duì)軟件進(jìn)行復(fù)雜度加權(quán)因子的判斷及取值。影響因子表如表 3所示。表 3 影響因子表將 14 項(xiàng)

7、加權(quán)因子的值按公式計(jì)算，得出 “影響因子 ”值。公式如下：AF（影響因子）=gs-1式中,gs-2的取值范圍是0.651.35; gs-3是表3的因子值，其取值范圍是 0 5。（4）合計(jì)全部的未調(diào)整功能點(diǎn)數(shù)量，計(jì)算軟件系統(tǒng)調(diào)整后功能點(diǎn)數(shù)量。計(jì)算公式如下：AFP調(diào)整后功能點(diǎn)）=UFP未調(diào)整功能點(diǎn)數(shù)目）*AF（影響因子）第三步，進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間和工作量的估算。如果監(jiān)理方?jīng)]有足夠的基線(xiàn)度量數(shù)據(jù)作為估算的依據(jù)，則可考慮使用一個(gè)成熟的估算模型，如IBM 模型、COCOMO模型等。使用模型估算前應(yīng)先將功能點(diǎn)依據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所使用的程序語(yǔ)監(jiān)理方?jīng)]有足夠的基線(xiàn)度量數(shù)據(jù)作為估算的依據(jù)，則可考慮使用一個(gè)成熟的估算模型，如IBM模型、COCOMO模型等。使用模型估算前應(yīng)先將功能點(diǎn)依據(jù)項(xiàng) 目開(kāi)發(fā)所使用的程序語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成代碼量（LOC，轉(zhuǎn)換信息如表4所示。表 4 各類(lèi)程序語(yǔ)言構(gòu)建一個(gè)功能點(diǎn)所需的平均代碼行對(duì)照表第四步，根據(jù) WBS圖逐級(jí)繪制項(xiàng)目的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖