人力資源管理課程案例教學的困境與突破

1、人力資源管理課程案例教學的困境與突破、人力資源管理課程實行案例教學的必要性和可能性1 .實行案例教學的必要性。人力資源管理課程的理論來源于人力資源管理實踐，但一經(jīng)形成有概念、原理、原則、方法構(gòu)成的理論體系，它就有了高度概括、抽象甚至凝固的特點。而日常的人力資源管理活動卻永遠是豐富多彩、變化不息的，這就為人力資源管理課程的教學過程帶來一個難題：由概念到原理的照本宣科，不僅枯燥乏味，而且無助于學生面對日益復雜的人力資源管理活動提高管理水平，但我們又不能提供充分的條件，讓學生到各種類型的組織中學習處理人力資源管理中的各種問題，即使有實習也是非常短暫和有限的。因此，在人力資源管理課程的教學與研究中，提

2、供一種與理工科學生常用的實驗室相當?shù)氖侄?，模擬管理活動，使學生能夠身臨其境、設身處地就顯得至關(guān)重要，而案例教學恰恰可以起到這樣的作用。在案例教學中，我們只是給學生提供基本的事實、問題和條件，并不提供統(tǒng)一的正確答案，而是要求學生針對這些有虛有實、錯綜復雜的案例進行分析研究，盡量運用所學的人力資源管理課程的基本知識和原理，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造性的思維能力，通過反復觀察、思索、分析、比較、歸納、假設和判斷及推理，進行必要的學習、探討、交流，集思廣益和知識互補，來達到提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。2 .實行案例教學的可能性。一方面，從人力資源管理課程的學科性質(zhì)來看，它屬于應用性科學，它在應

3、用心理學、社會學和人類學等理論性科學原理的基礎(chǔ)上，探索和揭示組織中的人的心理與行為規(guī)律性。在掌握這些規(guī)律性后還要進一步研究評價和分析人的心理與行為的方法，掌握保持積極行為、改變消極行為的具體技術(shù)和措施。因此，人力資源管理課程是一門實踐性較強的、具有應用價值的課程。另一方面，在人力資源管理實踐中確實存在著許多豐富多彩、具有代表性和現(xiàn)實意義的典型案例，這些案例如果能得到及時的發(fā)現(xiàn)、挖掘和整理，必定能大大豐富我們的案例教學內(nèi)容。這兩方面是我們設計人力資源管理課程案例教學的前提和依據(jù)。二、人力資源管理課程案例教學的困境1 .選擇合適的案例很難。組織案例教學，需要大量的案例，特別是符合我們國家現(xiàn)實情況的

4、案例。然而在教學實踐中，教師最大的困擾就是可供選擇的合適案例太少，而要教師在有限的時間里自編案例又不現(xiàn)實，于是只能從相關(guān)的書籍或網(wǎng)站的案例庫中去搜尋，但往往很難找到合適的案例。原因多案例都是描述國外企業(yè)組織的情況，多不符合中國國情,在教學中使用這些案例就顯得太過牽強，起不到案例教學應有的效果。二是案例的篇幅過長，一是案例的非本土化現(xiàn)象突出,從查閱的相關(guān)資料來看,要使學生弄清楚案例的來龍去脈要費很多時間和口舌，使本來就很緊張的教學時間浪費不少，學生分析案例的過程中也抓不到重點。三是很多案例的針對性并不強，不具備典型性，很難生動形象地說明和解決教學中的實際問題。四是引人入勝、令人印象深刻的案例少。

5、那些充滿內(nèi)部矛盾、存在相互沖突的看似無法解決的事件，必然是復雜曲折、跌宕起伏的。選擇這種事件作為案例研究對象，就會使所描述的故事生動具體，引起人們的興趣，從而容易激發(fā)學生探討和研究的熱情，而這樣的好案例實在是太少了。2 .案例教學的課時量太少。人力資源管理課程的教學內(nèi)容比較多，一般教材都有十幾章，而人力資源管理課程的總課時量一般安排在50-60學時左右，基本上每章課時量就是3-4個學時。在這么短的時間里單是將人力資源管理課程的基本概念和原理、理論講清楚、講透徹就已經(jīng)很不容易，再要擠時間進行案例的討論和分析就很困難了。如果要安排，一般也不會超過總課時量的三分之一，這就給案例教學的開展帶來了時間上

6、的一此十限制，例討論經(jīng)常因為時間不夠而草草收場。一=木3 .缺乏合適的教材。選擇合適的教材對搞好案例教學很重要，但從目前來看，面對本科生的既對人力資源管理課程理論和基本概念進行清晰論述和概括，又有大量配套的針對性比較強的案例的人力資源管理課程的教材還沒有。雖然一些國外的教材不錯，但畢竟是從外國人的視野和角度來討論問題，很多案例雖然精彩但卻不符合中國企業(yè)的實際情況，而且外國人特有的語言風格和表達方式也令人多少有些不適應，所以，這只能說是一本好參考書，但作為教材并不合適。4 .學生成績難以評定。在案例教學中對學生的表現(xiàn)，-般一是看學生在討論過程中的發(fā)言情況，二是看學生提交的案例分析報告。但由于對案

7、例的分析、解答沒有統(tǒng)一的答案或最好的解決問題的方式，因此對學生成績的評定也就沒有一個統(tǒng)一的衡量標準，這給教師的評分工作帶來一定的困擾，評分過程中經(jīng)常不可避免地帶有主觀色彩，造成了成績評定過程中的不公平，生的積極性是一種挫傷，同時也影響到案例教這對于學在學生頭腦中的印象。5 .組織案例教學難度較大，提高教學效率有一定難度。案例教學對教師和學生的要求都非常高。一方面，它要求教師在課堂上要領(lǐng)導案例討論過程，不僅要引導學生去思考，去爭辯，去做出決策和選擇，去“解決”案例中的特定問題，進而從案例中獲得某種經(jīng)歷和感悟，而且要引導學生探尋特定案例情景復雜性的過程及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的多種可曰葉7

8、能性，要求教師要有深厚扎實的學術(shù)功底和出色的組何時M織才能，更要有能激發(fā)學生學習積極性的高超技巧，這就對教師的素質(zhì)提出了更高的要求。另一方面，在案例教學中，學生必須扮演一個積極的參與者，必須對案例進行認真分析和思考，做出自己對真實生活的決策和選擇，并得出現(xiàn)實而有用的結(jié)論。在課堂上，必須積極發(fā)言，講出自己的思考和結(jié)論，并與他人展開爭辯，這其實也是對學生的處理實際問題的能力提出了更高要求。在國外，人力資源管理課程案例教學的效果那么好，一個很重要的原因就在于他們的學生具有廣泛的背景和較多的社會閱歷，他們之間相互交流、取長補短，收益就很大。而我們的高校學生都是從校園到校園，社會實踐的經(jīng)驗非常少，大家背

9、景相似，閱歷很淺，很難在討論中有激烈的爭論，不能從獨特的角度看問題，提出有見解的新穎的觀點，難以形成良好的討論局面。這就使案例教學的效果打了折扣，影響教學效率的提高。三、解決案例教學困境的應對之策1 .領(lǐng)導重視，采取各種措施鼓勵教師進行案例教學。學校和院系領(lǐng)導首先要從思想上認清案例教學的意義和目的，并針對人力資源管理課程案例教學的特點采取相應的措施。例如在組織上，建立專門的研究隊伍和領(lǐng)導機構(gòu)；在研究經(jīng)費上給予大力的支持；在教師工作量的計算方面，從事案例教學的教師應該與沒有進行案例教學的教師應有所區(qū)別?？傊獱I造一種鼓勵案例教學的氣氛，使得教師有一種克服困難、搞好案例教學的勁頭和熱情，這也是人

10、力資源管理課程案例教學法走入良性循環(huán)、完善提高的重要前提。小斷2 .增強力量搞好案例庫建設。一是要廣辟案例選擇的渠道，不但可以從新聞報道、報告文學、通訊、經(jīng)濟管理類論文和企業(yè)經(jīng)驗類書刊中收集素材進行案例編寫，而且還可以考慮與一些企業(yè)進行聯(lián)系和合作，建立案例基地。二是在案例選擇的過程中定要注意案例是否具有典型性和代表性、所包含的信息是否集中和豐富、是否具有中國的特色、是否具有時代特點、是否新穎和具備吸引力、是否短小精悍和說明問題。三是可以考慮建立校際的案例有償交換制度，實現(xiàn)案例資源的共享。四是可以考慮在校報開辟案例專欄，或定期出版案例專集。3 .進一步提高教師從事案例教學的能力。一方面，從事人力

11、資源管理課程教學的教師平時應注意加強學習，尋找各種渠道接觸組織管理工作實際，加強自己對組織行為的感性認識，豐富實踐經(jīng)驗。另一方面，教學單位也應該積極為教師們創(chuàng)造接觸實際的機會，例如和一些企業(yè)合作，派教師進入其中進行調(diào)研。教學單位還要為教師們提供相關(guān)的培訓，以提高教師的案例教學技能。4 .提高案例教學中學生成績評定工作的公平性。案例教學中，對學生成績的評定不應該隨任課教師的主觀印象來判斷，是應該建立一套科學合理的評分機制。例如，以教研室為單位，由老師們集體討論，擬定詳細的評價項目和評分標準，任課老師嚴格按照集體所制定的評分標準來給學生評分，盡量減少主觀性。5 .合理安排案例教學的課時，最好是以教學計劃的形式確定下來。案例教學的課時安排不應該是隨意的，而是應該有計劃地進行。以總學時60為例，建議案例教學的比例占到20學時，理論講解部分課時緊張的情況可以通過對教學內(nèi)容進行合理的統(tǒng)籌安排來解決。例如，理論部分講解部分應詳略有別，有些理論部分學生已經(jīng)在其它管理類課程中已經(jīng)學習過的，老師就可以略講。6 .在案例教學的實施過程中應注意規(guī)范化。在案例教學的實施過程中教師應注意對案例的討論、分析的過程有整體的把握，避免案例討論流于形式。例如，教師在講完有關(guān)知識點以后，應給學生時間來進行理解和消化，然后才要求學生進行案例討論，而且在討論時應該有重點，緊