全國(guó)2010年04月自學(xué)考試《組織行為學(xué)》歷年真題及答案

1、全國(guó)2010年4月自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題 后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1. 態(tài)度一旦形成將持續(xù)一段時(shí)間而不輕易改變，在這方面起著突出作用的是（B ）3-53 A .認(rèn)知C.意向B .情感D.行為2. 把組織作為一個(gè)整體來研究組織的心理與行為規(guī)律的是（D ）1-14 A .行為科學(xué)C微觀組織行為學(xué)B .組織科學(xué)D.宏觀組織行為學(xué)3用數(shù)量指標(biāo)對(duì)每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析的方法是 （B ）2-35A .趨勢(shì)分析C.相關(guān)分析B .抉

2、擇分析D.因素分析4把能力分為能力低下、一般能力、才能和天才，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（A ）3-63A .差異性C.適應(yīng)性5. 創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)是（C ）4-79A .社會(huì)性C.主動(dòng)性B .系統(tǒng)性D .管理性B.傾向性D .獨(dú)立性6. 在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中必須提出兩個(gè)以上的方案進(jìn)行比較，在多種方案中擇優(yōu)選 用。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)堅(jiān)持（A ）12-281A .擇優(yōu)原則C.衡量原則B .隨意原則D.平衡原則7. 按個(gè)人生命周期劃分，人的一生大致可以劃分為幾個(gè)階段?（ B ）5-113A .四個(gè)C.六個(gè)B .五個(gè)D. 七個(gè)8. 事業(yè)生涯計(jì)劃是一個(gè)持續(xù)發(fā)現(xiàn)的過程 ”提出這種觀點(diǎn)的代表人物是（C ）5- 108A

3、.霍萊特C.薛恩B .霍蘭德D.羅斯9. 組織中所存在的亞文化，通常是以何種群體為中心產(chǎn)生的？（ D ）6-129A .正式C.異質(zhì)B .非正式D.工作10. 在人的個(gè)性特點(diǎn)中，決定一個(gè)人在他人心目中印象的關(guān)鍵因素是（C ）8-181A .外貌C.熱情B .聰明D.能力11在預(yù)測(cè)群體成員的離職率的問題上，影響最大的變量是（C ）6-133A 外部環(huán)境C.群體構(gòu)成B .群體規(guī)模D.群體任務(wù)12 .一個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參加或在場(chǎng)旁觀，活動(dòng)效率提高或降低的傾向 被稱為（A ）7-148A 群體促進(jìn)效應(yīng)C.協(xié)同效應(yīng)B 社會(huì)惰化效應(yīng)D.從眾效應(yīng)13. 群體決策有多種方法，其中決策速度最慢的決策方法

4、是（C ）7-174A .頭腦風(fēng)暴法C德爾斐法B 命名小組法D.電子會(huì)議法14. 了解人際關(guān)系最簡(jiǎn)便、最常用的方法是（A ）8-187A 觀察法C.關(guān)系分析法B 社會(huì)測(cè)量法D.參照測(cè)量法15管理群體間互動(dòng)有許多辦法，其中功能性最強(qiáng)，但代價(jià)最高的辦法是（D ）9-202A 設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色C成立特別工作組B .建立工作團(tuán)隊(duì)D .構(gòu)建綜合部門16. 一般地，人們把沖突源概括為溝通變量、個(gè)人變量與（B ）9-205A .層次變量C.類型變量B 結(jié)構(gòu)變量D.行為變量17. 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該綜合考慮工作行為、關(guān)系行為與（A ）11-271A .被領(lǐng)導(dǎo)者的工作成熟度C被領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)1

5、8領(lǐng)導(dǎo)過程是否有效主要取決于（C ）11-278A .決策的合理性C.決策的正確性B 決策的創(chuàng)新性D.決策的民主性B.被領(lǐng)導(dǎo)者的性格D . 被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)19人的需要因?yàn)闈M足方式的改變而變化，隨著生活條件的發(fā)展而發(fā)展。這表明 了需要具有（D ）13-305A .再生性C.轉(zhuǎn)移性B .交替性D .發(fā)展性20美國(guó)的組織行為學(xué)教授奧德弗認(rèn)為，在管理實(shí)踐中將員工需要分為三類較為 合理，它們是（B ）14-323A .生存需要、相互關(guān)系需要、合群需要C.生理需要、尊重需要、權(quán)力需要 B 生存需要、相互關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要D 生存需要、尊重需要、成長(zhǎng)需要21吉林羊毛衫廠在實(shí)施全員塑形法過程中設(shè)立了三獎(jiǎng)”

6、這 三獎(jiǎng)”具體是指（D ）15-358A .增益獎(jiǎng)、增輝獎(jiǎng)、增效獎(jiǎng)C.增效獎(jiǎng)、增益獎(jiǎng)、爭(zhēng)先獎(jiǎng) B .增輝獎(jiǎng)、增效獎(jiǎng)、爭(zhēng)先獎(jiǎng) D.增益獎(jiǎng)、增輝 獎(jiǎng)、爭(zhēng)先獎(jiǎng)22組織成員愿意為組織目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)，或組織中成員的群體意識(shí)與群 體態(tài)度的總稱，被稱為組織成員的（A ）16-390A .認(rèn)同感C.參與度B .協(xié)同性D .和諧度23根據(jù)組織變革的力場(chǎng)分析方法，為開創(chuàng)組織變革的局面，管理者可以采用下 列哪種方法?（ B ）17-402A .降低變革壓力的強(qiáng)度C.增大變革阻力的穩(wěn)定性B.增大變革壓力的強(qiáng)度D .把變革的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樽?革的阻力24. 20世紀(jì)80年代初興起了一個(gè)新的組織管理科學(xué)理論，它的興起標(biāo)

7、志著組織 管理科學(xué)研究進(jìn)入新的階段。這一理論是（C ）18-428A 行為科學(xué)理論C.組織文化理論B 權(quán)變管理理論D.人際關(guān)系理論25世界著名的IBM公司和寶潔公司為其成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們 在特定的職能領(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型的（A ）18-442A 學(xué)院型C.棒球隊(duì)型B 俱樂部型D.堡壘型二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在 題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有 （ABD ）2-31 A 面談法c.案例追蹤法E.心理測(cè)驗(yàn)法

8、27下列屬于萊維特所說的組織和群體中正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式的有（ABCDE ）7-158A .輪式溝通C.鏈?zhǔn)綔贤‥.圓式溝通28. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分配應(yīng)堅(jiān)持的原則有（BCD ）10-232A .量才適用，德才兼?zhèn)湓瓌tC.分配適度，系統(tǒng)優(yōu)化原則E.保權(quán)授責(zé)，科學(xué)授權(quán)原則29. 途徑一目標(biāo)理論的補(bǔ)充者和發(fā)展者豪斯教授提出的領(lǐng)導(dǎo)方式有（ACDE ）11- 270A .指令型C.支持型E.成就型30. 在下列激勵(lì)理論中，屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（ABD ）14-315A .需要層次理論C.期望理論E.公平理論三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31. 工業(yè)心理學(xué)1-13 B.雙因素理論D .

9、 ERG理論B .獨(dú)裁型D.參與型B .職 權(quán)一致，責(zé)權(quán)對(duì)等原則D .因事設(shè)人，量才授權(quán)原則 B. 丫式溝通D .全方位溝 通B.電話調(diào)查法D .問卷調(diào)查法答：所謂工業(yè)心理學(xué)就是用心理學(xué)原理與方法來分析工業(yè)生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等領(lǐng)域中人的心理與行為規(guī)律的科學(xué)。32. 事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)5-96 答：所謂事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，就是對(duì)個(gè)人今后 所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單 位、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工 作職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計(jì)劃的過程。33. 群體思維7-168答：群體思維是指這樣一些情況，在這些情況下，群體對(duì)于從眾的壓力使群體對(duì)不尋 常的、少數(shù)人的或不受歡 迎的觀點(diǎn)得不出客觀的評(píng)價(jià)。34. 沖突

10、 9-203答：沖突是一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對(duì)自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極 影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響。35. 職業(yè)生活質(zhì)量15-353答：職業(yè)生活質(zhì)量就是，在工作中員工所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺。四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36. 簡(jiǎn)述文化的功能。1-22答：文化是區(qū)別不同社會(huì)的標(biāo)志。文化使一個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀更系統(tǒng)化。文化為社會(huì)的團(tuán)結(jié)和組織的凝聚力提供了一個(gè)重要的基礎(chǔ)。 文化對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)提供材料和藍(lán)圖。社會(huì)和組織的文化，能夠塑造社會(huì)和組織的個(gè)性與性格。6-127文化的功能有以下五點(diǎn)：(1)(2)(3)(4)(5)37. 簡(jiǎn)述制約群體有效性的外部環(huán)境條件。答：組織戰(zhàn)

11、戰(zhàn)略；權(quán)力結(jié)構(gòu)； 正式規(guī)范； 組織資源； 人員甄選過程； 績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)酬體系;組織文化；物理工作環(huán)境。制約群體的外部環(huán)境條件有：(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)38. 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)威信的作用。10-234答：決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱； 提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件； 有利于推進(jìn)組織改革；有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系; 有利于吸引人才。領(lǐng)導(dǎo)威信的作用有：(1)(2)(3)(4)(5)39. 簡(jiǎn)述組織變革的內(nèi)容。17-416、417、418答：機(jī)構(gòu)調(diào)整和管理體制的調(diào)整； 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度的變動(dòng)； 管理的轉(zhuǎn)軌變型； 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的多樣化； 企業(yè)責(zé)任-權(quán)利體系的完善。18-432組織變革的內(nèi)容有以

12、下幾個(gè)方面：(1)(2)(3)(4)(5)40簡(jiǎn)述組織文化的積極作用。答：目標(biāo)導(dǎo)向功能 凝聚功能 激勵(lì)功能 創(chuàng)新功能 約束功能 效率功能組織文化的積極作用有：(1)(2)(3)(4)(5)(6) 五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41. 試述麥克里格丫理論的基本觀點(diǎn)及相應(yīng)的管理措施。3-46答：麥克里格在進(jìn)行X理論的概括后，他表示不贊成那種觀點(diǎn)和 做法。他提出了一 種丫理論來取代X理論。一、丫理論的基本觀點(diǎn)有即領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的看法：1、人并非生來就是懶惰，要 求工作是人的本能，人們從事工作如游戲和休息一 樣自然；2、在合適的條件下，人們不僅愿意承擔(dān)一定的責(zé)任，而且還追求責(zé)任

13、；3、 人的個(gè)人的需要和欲望與組織的需要是可以相結(jié)合的，只要領(lǐng)導(dǎo)上安排得當(dāng)，個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)是能夠相統(tǒng)一的；4、人們?cè)敢鈱?shí)行自我管理和自我控制來實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的目標(biāo)；5、 人們把工作取得成就看作是一種最大的獎(jiǎng)酬，他們從完成工作任務(wù)中得到極大的滿足；&大多數(shù)人均具有較高的想像力和創(chuàng)造性，能夠妥善地解決組織的各種問題，并且潛能只是部分發(fā)揮。二、相應(yīng)的管理措施即相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為：1、領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是給職工 安排具有吸引和富有意義的工作，把每個(gè)人的智慧能 力充分發(fā)揮出來；2、 重視人的個(gè)性特征和需要，鼓勵(lì)他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中獲得自尊和自我 實(shí)現(xiàn)的需要；3、實(shí)現(xiàn)職工的參與管理，把

14、責(zé) 任最大限度交給他們，相信他們能自覺地完成任 務(wù)；4、鼓勵(lì)職工 進(jìn)行自我工作成績(jī)的評(píng)價(jià)；5、 總之是用啟發(fā)與誘導(dǎo)”代替命令與服從”用信任代替監(jiān)督，用 分權(quán)與授 權(quán)”代替集權(quán)”42. 試述動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系及其在管理上的意義。13-305答：一、動(dòng)機(jī)和行為的關(guān)系有：1、所謂動(dòng)機(jī)即是引起某種行為，維持該行為，并將該行為為導(dǎo)向一定目標(biāo)的洗 禮過程。2、動(dòng)機(jī)是一種主觀狀態(tài)，正因?yàn)槿绱耍哂袃?nèi)隱性的特點(diǎn)。但是，動(dòng)機(jī)總是要通過行為表現(xiàn)出來，因而人們還是可以根據(jù)行為溯源到真正動(dòng)機(jī)的。但是，動(dòng)機(jī)和行為之間不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系，其復(fù)雜性表現(xiàn)在動(dòng)機(jī)與行為關(guān)系的復(fù)雜性。同一動(dòng)機(jī)可以引起種種不同的行為；同一行為，可以

15、出自不同動(dòng)機(jī)；好的動(dòng)機(jī)可能引起不合理甚至錯(cuò)誤的行為；錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)有時(shí)被外表積極的行為所掩蓋。3、這種復(fù)雜性表現(xiàn)在：（1）（2）（3）（4） 二、在管理上的意義：1管理者要充分認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的外在表現(xiàn)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，可能相互一致，也可能 不一致，所以，在管理實(shí)踐中，既不可簡(jiǎn)單地從行為推斷動(dòng)機(jī)，也不可絕對(duì)的有 動(dòng)機(jī)來判斷行為，而是要具體情況具體分析；2、管理人員可以通過設(shè)置滿足員工需要的目標(biāo)，增強(qiáng)他們實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的動(dòng) 機(jī)，規(guī)范他們達(dá)到目標(biāo)的行為，從而使員工做出與組織目標(biāo)一致的行為，在實(shí)現(xiàn) I組織目標(biāo)的同時(shí)，滿足個(gè)人的需要。片世盧驗(yàn)蘭圈藝臣由邑送A馬創(chuàng).他廣K自會(huì)主龜"用！ <由于首涮丸嗟，噸南虐肩二虬 血1*&位槽«甌兩標(biāo)說胭卸5?薦上灌剪甌區(qū)的，KlWfSJOPt曠哩憶迴止，M漸持膽！i奇手衛(wèi)他目霍同匕八國(guó)歎"書鞭釧© L imrtcW出Jt .cofiLCP自學(xué)咎試的規(guī)存：2009-10-5 fiEvS 個(gè)課程制作小組：萬(wàn)SEinWM “55滯L*J劉te*鳥1J iukrtvH