公司內(nèi)務(wù)管理制度

1、公司內(nèi)務(wù)管理制度第一章總則一、目的：本規(guī)定旨在樹立員工的紀(jì)律意識(shí)，形成良好的企業(yè)文化氛圍，提升企業(yè)凝聚力，提高每位員工的工作效率。二、范圍：市場(chǎng)部全體人員。第二章出勤規(guī)定一、考勤1、時(shí)間：8: 00AM-12:00PM,2:30PM-5:30PM以公司時(shí)鐘為準(zhǔn)。2、外出辦事前，填寫外出登記表，當(dāng)月末日交人力資源部3、出差前填寫出差申請(qǐng)表，當(dāng)月最末日交人力資源部。4、遲到、早退、 xx：按照公司刷卡管理規(guī)定予以處罰。二、事、病假申請(qǐng)1、病假須出示醫(yī)院證明，報(bào)辦公室內(nèi)備案，請(qǐng)假時(shí)間超過醫(yī)院許可天數(shù)， 見事假申請(qǐng)及公司相關(guān)規(guī)定。2、婚、喪假按公司規(guī)定執(zhí)行，超過公司規(guī)定天數(shù)，見事假申請(qǐng)及公司相關(guān) 規(guī)定

2、.3、事假至少需提前 24 小時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請(qǐng)（見請(qǐng)假單）， 一天及一天以內(nèi)由直接領(lǐng)導(dǎo)審批，超過一天須經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理審批，辦公室憑 請(qǐng)假單記考勤，月末交人力資源部。三、辦公室負(fù)責(zé)對(duì)考勤管理的巡查， 對(duì)違反本規(guī)定的情況，按照公司考勤制度予以處罰。四、相關(guān)記錄1、考勤表2、請(qǐng)假單3、外出登記表第三章衛(wèi)生規(guī)定1 / 4一、標(biāo)準(zhǔn)1、地面做到干凈、無積垢，線路整齊；2、桌子桌上只能擺放電腦顯示屏、打印機(jī)、傳真機(jī)、文件架、辦公用品； 保持桌面整潔無垢；桌下物品整齊擺放；3、椅子各辦公區(qū)內(nèi)必須統(tǒng)一椅類；擺放整齊有序，離開辦公區(qū)必須將椅子 擺放在桌子正下方；4、柜子統(tǒng)一擺放位置；不能擺放其他雜物；有條不

3、紊柜內(nèi)所有文件；面保持清潔柜無污；柜頂5、白板字體書寫工整，字跡清晰；板書得體；6、門窗玻璃清潔明亮；下班前按時(shí)關(guān)好門窗；4/ 47、電腦各辦公區(qū)統(tǒng)一角度擺放；經(jīng)常性擦拭，確保清潔；定期或不定期檢 查電腦病毒情況，及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)部反映護(hù)理；8、空調(diào)嚴(yán)格按公司空調(diào)管理制度的要求認(rèn)真執(zhí)行；頂上不能放其他物品；9、沙發(fā)、茶幾文件、雜志擺放有序；保持沙發(fā)、茶幾清潔；10、隔段經(jīng)常性清掃，保持無污垢；二、監(jiān)督與執(zhí)行1、市場(chǎng)部辦公室負(fù)責(zé)對(duì)本規(guī)定實(shí)施監(jiān)督；2、由各部門指定責(zé)任人負(fù)責(zé)本區(qū)辦公環(huán)境達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)；3、每日上班前對(duì)本部門衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，市場(chǎng)部辦公室對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的部門責(zé)任人下達(dá)限期整改通知，如未能在期限內(nèi)達(dá)

4、標(biāo)，每項(xiàng)每次罰款10 元；4、每周五大掃除由市場(chǎng)部辦公室統(tǒng)一安排，不得無故缺席，由市場(chǎng)部辦公 室負(fù)責(zé)驗(yàn)收。第四章行為管理一、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成經(jīng)理室安排的各項(xiàng)工作；二、工作按程序操作，規(guī)范作業(yè)，如因工作失誤造成的損失由責(zé)任人承擔(dān)；三、著裝按公司著裝 管理規(guī)定執(zhí)行，男裝統(tǒng)一系公司領(lǐng)帶；四、員工自備通訊工具。手機(jī)開機(jī)時(shí) 間： 8： 0023：00；五、下班時(shí)檢查所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)域電源、門窗是否已關(guān)好； 六、辦公室及廠區(qū)嚴(yán)禁吸煙，并做好客戶解釋工作；七、上班時(shí)間禁止喧嘩或 閑談；八、員工禁止使用公司一次性紙杯；九、做好與客戶的通話記錄，辦公 室負(fù)責(zé)電話記錄及事件跟蹤記錄的檢查；十、每周一填寫周例會(huì)表

5、交辦公室， 由辦公室檢查每周工作執(zhí)行情況；十一、辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)以上各項(xiàng)的實(shí)施， 如有違反，每項(xiàng)每次罰款 20 元。第五章會(huì)議制度一、所有與會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參 加，不得無故缺席，如因故不能參加必須提前向辦公室請(qǐng)假；二、作好開會(huì)前 準(zhǔn)備，提前整理會(huì)議所需文件、發(fā)言稿；三、會(huì)議期間，與會(huì)人員必須將各種 通訊設(shè)備關(guān)閉或調(diào)至無聲；四、會(huì)議期間，與會(huì)人員工得任意離開會(huì)議室，如 有緊急事件須向會(huì)議主持人請(qǐng)假；五、由辦公室負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的組織、記錄工 作，重大會(huì)議辦公室須在會(huì)后兩天內(nèi)整理出會(huì)議紀(jì)要，發(fā)至與會(huì)人員；第六章 值班制度一、每月由各部門負(fù)責(zé)人安排值班人員， 25 號(hào)交辦公室，辦公室匯總 制表后，發(fā)至公司

6、相關(guān)部門；二、節(jié)假日值班考勤時(shí)間： 8：30AM12：OOP M2: 30P M5: OOP M;三、如遇輪值當(dāng)天出差等情況，提前自行與其他同事 調(diào)換，并到辦公室備案，不得空崗；四、值班人員應(yīng)詳細(xì)做好值班記錄，如果 斷處理緊急情況，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不能解決的事項(xiàng)及時(shí)通知相關(guān)人員; 五、值班時(shí)間嚴(yán)守各項(xiàng)工作制度，辦公室將對(duì)以上細(xì)則隨機(jī)考核。六、相關(guān)記 錄:值班記錄第七章出差制度一、營(yíng)銷人員出差必須事先填寫出差申請(qǐng) 表經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理審批；二、出差人員每天不少于一次向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)工作 情況；三、出差人員手機(jī)隨時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)，因特殊情況關(guān)機(jī)必須事先通知辦 公室并留下有效的聯(lián)系方式；四、出差人員必須每

7、天做好出差記錄，內(nèi)容包 括：當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息和文件處理備忘 ;五、妥善保管出差必備的文件、資料，不得 遺失或泄露公司機(jī)密，否則公司將追究因此遭受的損失而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；六、 出差人員必須維護(hù)公司利益和公司形象，應(yīng)注重儀表、言行舉止、不準(zhǔn)主動(dòng)或 暗示要求客戶請(qǐng)吃、請(qǐng)喝；不準(zhǔn)讓客戶承擔(dān)應(yīng)由出差人員負(fù)擔(dān)的住宿及交通 費(fèi)；嚴(yán)禁中午飲酒；不準(zhǔn)接受客戶的饋贈(zèng)；不準(zhǔn)借出差之機(jī)旅游；嚴(yán)禁虛報(bào)費(fèi) 用；七、違反以上出差制度任意一條，公司將作下崗處理；八、出差回公司七天內(nèi)整理好費(fèi)用報(bào)銷單連同出差報(bào)告交辦公室登記后辦理費(fèi)用報(bào)銷手 續(xù)。九、相關(guān)記錄：出差申請(qǐng)表第八章接待應(yīng)酬制度一、儀表端莊大方，對(duì)來訪者一視同 仁，不憑個(gè)人好惡和情緒辦事；二、客人來訪應(yīng)起身相迎，請(qǐng)對(duì)方入座以茶水 招待，并問明來意；三、對(duì)前來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶，由招商部負(fù)責(zé)接待，在 洽談過程中若雙方意向成熟，由招商部引見給市場(chǎng)部經(jīng)理；四、對(duì)需要了解有 關(guān)產(chǎn)品信息、進(jìn)行新聞報(bào)導(dǎo)或其它與公司機(jī)密、形象有關(guān)的來客，必須出示證 件或相關(guān)文件，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，引見給有關(guān)部門；五、對(duì)顧客的所有意見和留言 作好備忘錄，并及時(shí)有效的處理；六、來訪客戶的住宿安排及標(biāo)準(zhǔn)：1住宿：公司指定賓館，省內(nèi)客戶住宿費(fèi)不由公司承擔(dān)；省外客戶不超過5 間房/月；2用餐： 80元/人/餐（午晚餐）