企業(yè)部門績效考評制度

1、企業(yè)部門績效考評制度編者按：本文主要從目的通過對部門和員工日常工作和行為規(guī)范的考 核、考評，建立公司績效考評管理系統(tǒng)，促進個人工作素養(yǎng)和整體工 作效率的不斷提高，防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀、違規(guī) 行為，保證公司績效目標管理的達成；適用范圍適用于公司內(nèi)部對部 門和員工的各級考評、各類行為規(guī)范的考核的管理；職責和權限；績 效考評管理程序和考核管理辦法及考核實施細則，對企業(yè)部門績效考 評制度進行講述。其中，主要包括：部門內(nèi)員工思想統(tǒng)一，工作熱情 高列舉事實，具體材料請詳見：1 .目的通過對部門和員工日常工作和行為規(guī)范的考核、考評，建立公司績效考評管理系統(tǒng)，促進個人工作素養(yǎng)和整體工作效率的不

2、斷提 高，防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀、違規(guī)行為，保證公司 績效目標管理的達成。2 .適用范圍適用于公司內(nèi)部對部門和員工的各級考評、 各類行為規(guī)范 的考核的管理。3 .職責和權限3.1總經(jīng)理或其授權人或公司主管領導對總經(jīng)理辦公 室和人力資源部有考評權和考核權，負責對各類考評、考核結果的較 終認定。3.2公司成立由總經(jīng)理或其授權人、主管領導、總經(jīng)理辦公 室和人力資源部等職能部門組成的考核小組， 考核小組對各部門有考 評權和考核權。3.3各部門和生產(chǎn)單位負責人對本單位的員工進行管 理，行使考評權和考核權。3.3人力資源部負責歸口公司考評和考核 結果，并將結果與績效工資掛鉤。3.4員工和部門

3、對同級和上級單位有考評和考核的建議權4 .績效考評管理程序和考核管理辦法及考核實施細則4.1績效考評、考核管理程序4.1.1員工每月26日向部門負責人匯報或提交工作總 結，作為月度考核的依據(jù)。4.1.2部門負責人根據(jù)員工的工作總結、 工作表現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫績效考核表（員工，見附錄1）,打分并作出評估，并將考核結果于每月27日交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據(jù)。4.1.3部門負責人每月27日向考核小 組交個人工作總結和部門工作總結（兩項總結可以合寫，也可以分開 寫），作為對部門負責人和部門工作的考核依據(jù)。4.1.4公司考核小組根據(jù)部門負責人個人工作總結和部門工作總結、工作表 Q/

4、BW G0802-04現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫績效考核表（部門負責人和部門兩種，分別見附錄2、附錄3）,打分并作出評估，由總 經(jīng)理辦公室將考核結果交公司主管領導審批，并將審批后的考核結果 于每月30日前交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據(jù)。4.1.5人力資源部將收到的各類考核結果根據(jù)規(guī)定計算部門、部門負責人和員工的績效工資，并與員工薪酬兌現(xiàn)。4.1.6負責考核的負責人應及 時將考核結果與被考核部門負責人或員工見面溝通，出現(xiàn)異議時被考 核部門負責人或員工可直接向人力資源部申請裁決，由人力資源部調查落實，確屬必要時可對考核結果進行適當小的調整。4.1.7人力資源部每季度末根據(jù)各類考核結果和部

5、門及其負責人、部門員工的工作成果，進行一次綜合評價，按規(guī)定對員工進行獎勵或處罰。4.2考評、 考核管理辦法4.2.1考評、考核的組織：考核小組組織對公司部門和部門負責人的考評和考核，部門負責人組織對本部門員工的考評和考 核。4.2.2考評、考核的原則：重點考核原則一一以工作目標和工作 任務完成結果為主要依據(jù)，按照崗位職能職責標準對員工進行考核； 分別考核原則一一按對應的崗位職能設置考核要素逐項進行考核；主體對應原則一一由各自的直接上級進行考核，并對考核結果及時溝 通；考門聯(lián)動原則一一部門經(jīng)理和一般員工的較終績效均受部門整體 考核結果的影響；目標考核和專項考核相結合的原則：對各部門負責人的質量、

6、安全、成本等專項工作，設置相應的權重，與考核期內(nèi)的 目標任務完成情況一并納入考核體系。4.2.3考評、考核的方式：考 核以月度為單位進行考核，考評以季度為單位進行考評，年終進行一 次總考評。4.2.3.1采用通用評價和崗位職能職責評價法對員工進行 考核，并結合目標管理法對部門進行考核。4.2.3.2部門考核以部門 月度業(yè)務計劃和部門職能職責執(zhí)行結果為主要考核、考評依據(jù)，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。 4.2.3.3員工考核以崗位 職能職責和工作任務執(zhí)行結果為主要考核、考評依據(jù)，按考評、考核 實施細則和考評、考核程序進行。4.2.4考評、考核結果的處理4.2.4.1按月度考核結果確定

7、績效系數(shù)：部門績效系數(shù)和員工個人績 效系數(shù)為考核結果分值的百分數(shù)，部門負責人個人績效系數(shù)為工作目 標考核結果與Q/BW G0802-04各類專項考核結果分值的百分數(shù)的連 乘積。4.2.4.2按績效系數(shù)與工資掛鉤計算發(fā)放薪酬：部門員工工資 總額=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額+（崗位技能工資總 額+績效工資總額）X部門績效系數(shù)=匯部門員工工資部門負責人工資=基本工資+年功工資+全勤獎+（崗位技能工資+績效工資）X負責 人個人績效系數(shù)員工工資=基本工資 +年功工資+全勤獎+匯部門（崗 位技能工資+績效工資）X部門績效系數(shù)X （個人崗、效工資和X個 人績效系數(shù)）+匯部門（個人崗、效工資和X個

8、人績效系數(shù)）（“個人崗、效工資和”=崗位技能工資+績效工資）4.2.4.3 按考核、考評 分值調整薪級。4.2.4.3.1 連續(xù)三個月考核低于65分的的員工或部 門負責人解除聘用或解除勞動合同。424.3.2年度綜合考核經(jīng)考評 為75分以下的員工或部門負責人，7570分的，下調一級，7065 分的，下調二級，低于65分的淘汰。連續(xù)兩年考核經(jīng)考評低于 75分 的淘汰。424.3.3 年度綜合考核經(jīng)考評為90分以上且無月度考核 不合格記錄的員工或部門負責人，9095分的，上調一級，95分以 上的，上調2級。7689分的不調整薪級。4.2.4.4按考核、考評分 值調整薪等。4.2.4.4.1 連續(xù)2

9、年考核經(jīng)考評95分以上的上調1個 薪等。424.4.2 年度考核經(jīng)考評100分以上的上調1個薪等。424.4.3 連續(xù)2年考核經(jīng)考評低于80分的下調1個薪等。4.2.5無 特殊原因，不能在規(guī)定時間內(nèi)上交考核、考評結果的，視為考核者工 作失誤，按每延誤一天，減發(fā)考核負責人10%勺績效工資，直至減完為止。4.2.6考核負責人應采取公正、公開、公平的態(tài)度對被考核部 門和員工進行考核和準確的考評， 若在考核、考評的過程中發(fā)現(xiàn)弄虛 作假、蓄意打擊報復等惡性行為，一經(jīng)查處，減發(fā)考核負責人20%勺當月績效工資，并提出書面警告一次；若一年內(nèi)考核者出現(xiàn)三次考核、 考評失誤，導致人力資源部裁決的，視同失職處理，對

10、考核負責人將考慮降級、降等或轉崗直至解除聘用或解除勞動合同的處理。Q/BW G0802-044.3考評、考核實施細則4.3.1員工獎勵條件：凡有下列情形之一的，由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽 報，公司主管領導審批報總經(jīng)理批準后予以獎勵。4.3.1.1對公司業(yè)務有特殊功績或貢獻，有利改進計劃經(jīng)采納施行，觀察六個月以上有 效的；4.3.1.2對于舞弊或有危害本公司權益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防 止，而使公司減少或免受損失的；4.3.1.3遇到非常事變，能臨機應 變，措施得當，奮勇救護保全公司財物或人身安全的；4.3.1.4研究改進設備、工藝、材料，提高公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力、降低各種消耗有顯 著成

11、效，觀察六個月以上有效的；4.3.1.5才能卓著、業(yè)績優(yōu)異、品 德優(yōu)秀，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣的；4.3.1.6 領導有方，服務勤勞，受到各部門贊譽的。4.3.2員工獎勵種類和標 準4.3.2.1能衡量創(chuàng)造價值的，按年所創(chuàng)造的價值評定（公司可指定 專家評定小組評審）：10000元以下的一次獎勵100元，記嘉獎一次； 超過10000元至100萬元的按5悔取獎金，20萬元以下記小功一次， 20萬元以上記大功一次，50萬元以上上調一個薪級；超過 100萬元 以上的，一次性獎勵10萬元，上調二個薪級。4.3.2.2不能直接衡 量所創(chuàng)造價值的，參照4.3.2.1條進行嘉獎、記小功、記

12、大功、加薪 等獎勵，獎勵金額一次較高不能超過 1000元。4.3.2.3嘉獎三次算 記小功一次，記小功三次算記大功一次，記大功兩次上調一個薪級，不跨年度計算。4.3.3員工處罰條件：凡有下列情形之一的，由部門 負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報予以處罰，出現(xiàn)記過以上處罰的須經(jīng)主管領導審批報總經(jīng)理批準后予以處罰。4.3.3.1有瀆職、 失職、對問題失察、違規(guī)行為，給公司財物和工作造成損失的；4.3.3.2 泄露公司機密、向主管人員或有關人員隱瞞或謊報事實的；4.3.3.3故意浪費、損害公司財物的；Q/BW G0802-044.334遇有突發(fā)事件 故意逃避，知情不報的；4.3.3.5未經(jīng)公司較

13、高管理者允許而為其它 公司、機構或私人工作的；4.3.3.6工作時間干私活、竄崗、睡覺、 怠工或擅離職守的；4.3.3.7工作不服從分配、擾亂秩序、侮辱同事、 妨礙他人工作的；4.3.3.8品行不端、行為粗暴屢教不改的；4.3.3.9 拒絕接受主管人員或上級正常的工作檢查的；4.3.3.10 任何時候有從事與公司利益沖突的任何行為的。4.3.4員工處罰種類和標準4.3.4.1能衡量經(jīng)濟損失大小的，如屬非故意行為，按所造成的經(jīng)濟 損失的大小處罰（公司可指定專家評定小組評議）：1000元以下口頭 警告一次；1000元至5000元以下的一次處罰50500元，記書面警 告一次；超過5000元至1萬元的

14、處罰500元 1000元，記小過一次； 超過1萬元至5萬元的按5悔取罰金，記大過一次；超過 5萬元的 按損失大小處罰金10005000元，并免職或解除合同。4.3.4.2不 能直接衡量經(jīng)濟損失大小的，如屬非故意行為，經(jīng)濟損失參照4.3.4.1 條進行，其它按工作損失天數(shù)處罰：工作損失 1個工作日以下的，記 書面警告一次；工作損失3個工作日以下的，記小過一次；工作損失 5個工作日以下的，記大過一次；工作損失5個工作日以上的，免職或解除合同。4.3.4.3經(jīng)濟損失或工作損失如屬故意行為，按一般故 意、輕度故意、重度故意、嚴重故意處罰如下：經(jīng)濟損失 1000元以下或工作損失1個工作日以下的，屬一般故

15、意，按非故意損失加倍處 罰，給予記小過一次；經(jīng)濟損失1000元至1萬元的或工作損失3個 工作日以下的，屬輕度故意，按非故意損失加倍處罰，給予記大過一 次；經(jīng)濟損失1萬元至5萬元的或工作損失5個工作日以下的，屬重 度故意，按非故意損失加兩倍處罰，并免職或解除合同。經(jīng)濟損失5萬元以上或工作損失5個工作日以上的，屬嚴重故意，按損失金額全 額賠償，免職或解除合同，直至追究刑事責任。4.3.4.4 一年內(nèi)書面警告二次算記小過一次，記小過二次算記大過一次，下調一個薪級， 記大過兩次免職或解除合同。4.3.5月度考核按公司績效考核表 中部門、部門負責人、員工三種情況分別考核，其中關于獎懲情況的 考核如出現(xiàn)上

16、述考評、考核細則規(guī)定的事項時，在績效考核表中 規(guī)定的考核仍要進行。Q/BW G0802-04436生產(chǎn)人員的考評、考核 可參照本制度有關條款進行，不再另行規(guī)定。4.3.7各類專項考核按公司有關規(guī)定進行。5.相關文件Q/BW G0205-04質量管理工作考核 辦法Q/BW G0305-04安全生產(chǎn)獎懲條例 Q/BW G0306-04環(huán)境保護獎 懲條例Q/BW G0702-04成本管理工作實施細則 Q/BW G0801-04員工 聘用管理規(guī)程Q/BW G0803-04員工薪酬方案Q/BW G0805-04考勤管 理制度6.記錄文件GJ0802/01績效考核表（員工）GJ0802/02績效考 核表（

17、部門負責人）GJ0802/03績效考核表（部門）附加說明本制度 由人力資源部編制本制度由人力資源部負責解釋本標準主要起草人： 本標準主要審定人：發(fā)布日期：04年5月30日版本號：G-A受控（編 號/章）：Q/BWG0802-04附錄1、績效考核表（員工）編號：GJ0802/01-（樣表）年月日姓名：部門：職務：考核時間考核人：考核人職務:考核項目考核內(nèi)容加減分標準該項扣分考核得分廠紀廠規(guī)1、遲到、早退-1分/次2、中途外出（未經(jīng)請假）-1分/次3、串崗、脫崗-1 分/次4、其它違紀被公司扣罰或通報批評-3分/次5、會議遲到、早 退、曠會-0.5分/次工作主動性1、不服從安排（包括臨時性抽調）

18、-3分/次2、遇到困難不想辦法、不協(xié)調、不反映或反映不及時 -2分 /次3、服務態(tài)度差、有投訴-4分/次4、與其它部門缺少溝通，不能 很好協(xié)調-2分/次專業(yè)水平1、進、銷、存信息反映不完全-2分/次2、 儲存信息和實物不相合-4分/次3、保證24小時手機暢通，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系 不上-4分/次4、錯發(fā)、不按計劃收貨-5分/次5、帳、卡、物記錄不 完全、不完整-3分/次6、專業(yè)水平欠佳，其它部門有抱怨（技術狀 態(tài)）-2分/次7、不按工作程序辦事-2分/次8、每月大件盤存表不按 時交納-2分/天9、每月積壓不合格明細表不按時交納-2分/天10、 貨物擺放不整齊-2分/次職業(yè)素養(yǎng)1、思想不端正，有投訴（查情況

19、 屬實）-10分/次扣分合計獎勵情況1、為改進部門工作提供合理化建 議并被采納+3分/次2、為公司工作提供建設性建議并采納+5分/次3、 公司級獎勵+5分/次4、經(jīng)評議服務態(tài)度好+3分/次5、在公司博盈 園地上發(fā)表文章+4分/次加分合計較后得分（W 120）說明：100分 制，95分以上為優(yōu)秀，80分及以上為合格，70分及以上為基本合格， 60分及以上為合格，60分以下為不合格。綜合評價結果：分級總結 部分：根據(jù)員工各自的工作能力，從實際出發(fā)，表揚先進以鞭策每一 位員工在自己的崗位上努力工作，使本部門的績效工作上一個新的臺階?？己巳嗽u估：考核人簽名：Q/BW G0802-04附錄2、績效考核表

20、 （部門負責人）編號：GJ0802/02-（樣表）年月曰姓名：部門：總經(jīng)理辦職務：考核時間：考核人：考核人職務：考核項目考核內(nèi)容評分 標準總分得分部門考核不重新考核，按專項考核結果W120關鍵指標計劃的可行性，計劃實施的監(jiān)控非調整每更改1次扣2分100 （注：此三項指標根據(jù)部門職能由人力資源部制定，指標可以不同）規(guī)章制度的糾察，部門關系的協(xié)調缺項扣5分；投訴屬實每次扣1分公司級 會議的組織安排投訴屬實每次扣 2分質量考核不重新考核，按專項考 核結果w 120安全考核不重新考核，按專項考核結果w 120成本考核 不重新考核，按專項考核結果W 120小計考勤情況1、事假每次扣1 分2、病假每次扣0.5分3、曠工每次扣5分4、遲到、早退每次扣2 分獎懲情況1、為改進部門工作提供建設性建議并被采納每次加2分2、為領導決策提供建設性建議并被采納每項加5分2、公司獎勵1次加5分3、書面警告1次扣2分4、通報批評1次扣5分合計得分 說明：優(yōu)秀（