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文檔簡介
1、、企業(yè)愿景:1.在原有品牌基礎(chǔ)上提高自己的品牌知名度。2.五年卷煙產(chǎn)銷量達到南方區(qū)域(江西、湖南、福建、廣東)第一。3進入南方區(qū)域高端市場,開發(fā)新產(chǎn)品。外部壞境分析1、般環(huán)境分析:政治環(huán)境:國家法律法規(guī)稅收高,嚴禁利用廣告宣傳經(jīng)濟環(huán)境:個人收入將會有較大提高,卷煙消費能力也將會提高。加 入wTor僅使外煙的價格優(yōu)勢形成對我國卷煙的巨大壓力, 而且還將直接沖擊我 國現(xiàn)行的煙草專賣體制。社會環(huán)境:人口多煙卷市場也越來越大。吸煙有害健康但是還是會有 很多人吸煙所以大多數(shù)人會選擇好煙。技術(shù)環(huán)境:科技興煙戰(zhàn)略,加強農(nóng)業(yè)科技推廣工作,提高煙葉品質(zhì)。2、行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)市場需求現(xiàn)狀,賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場。市
2、場總量增長空間有限,但 結(jié)構(gòu)發(fā)展空間較大。行業(yè)供應(yīng)與競爭狀況周邊煙卷制造場會是強有力的競爭對手加入WTO以后些外煙將會給南煙造成較大的威脅, 還有一些假、私、非、 超煙占據(jù)了部分市場份額。3、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析產(chǎn)品體系逐步完善,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步合理生產(chǎn)裝備首期技術(shù)更新已經(jīng)基本完成建立了能夠系統(tǒng)開展市場營銷工作的銷售組織體系 對企業(yè)內(nèi)部員工進行了培訓與思想素質(zhì)教育。注重采購供應(yīng)管理與改革經(jīng)上述總結(jié):Swot分析:外部優(yōu)勢:國民經(jīng)濟發(fā)展行將走出低谷。我國個人收入會有較大 提高,煙卷市場將會越來越大內(nèi)部優(yōu)勢:企業(yè)有一定品牌。企業(yè)有一定的市場占有率,抗風險能力強機會 :市場越來越大,潛在顧客越來越多。外部劣
3、勢:加入WTO將使我國煙草行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。國家法律 法規(guī)稅收高,嚴禁利用廣告宣傳。社會對于“吸煙有害”的宣傳日益加強,要求 禁煙的呼聲日益高漲。預計未來將會有更多的人接受這種觀念, 其結(jié)果將導致煙 民群體呈現(xiàn)萎縮的趨勢。內(nèi)部劣勢:職工素質(zhì)正在改善,但專業(yè)人才仍然缺乏。 威脅:同類行業(yè)競爭激烈,內(nèi)部存在不足。外部機會:1:市場越來越大,潛在顧 客越來越多。2:國民經(jīng)濟發(fā)展行業(yè)將走 出低谷。3:我國個人收入會有較大 提高,煙卷市場將會越來 越大。4: “煙文化”發(fā)生了新的 變化,形成了 “吸煙有害”、“吸煙有益”和“折衷” 等觀念同時并存的新格 局。內(nèi)部優(yōu)勢:1:企業(yè)有一定品牌知名 度。2:企業(yè)
4、有一定的市場占有 率,抗風險能力強。3:企業(yè)有一定的技術(shù)研究 開發(fā)能力。4:有強大的資金后盾。SO戰(zhàn)略:1:抓住機遇,擴大市場份 額,抓住更多的潛在顧客, 更快的提高企業(yè)的品牌知 名度。2:迅速營銷,企業(yè)有一定 的市場占有率,抗風險能 力強,在國民經(jīng)濟走出低 谷時快速滲透。3: “科技興煙”,企業(yè)有一 定的技術(shù)開發(fā)能力,提高 生產(chǎn)力,降低成本,給企 業(yè)帶來豐厚的利潤。4:強大的資金后盾可以給 企業(yè)的發(fā)展提供有效的支 持。內(nèi)部劣勢:1:職工素質(zhì)正在改善,但 專業(yè)人才仍然缺乏。2:管理機制有待提高。WO戰(zhàn)略:1:揚長避短,抓住潛在顧 客,增加銷售額,研發(fā)不 同產(chǎn)品,滿足不同層次群 體的需求,有計劃
5、的降低 卷煙焦油量和降低卷煙的 有害成分。加強企業(yè)員工 的科技教育與培訓,培養(yǎng) 專業(yè)人才,完善管理機制。2:創(chuàng)造條件,使銷售渠道 更為寬廣,爭取突破性發(fā) 展。3:加強“煙文化”理念:“少吸煙,吸好煙”。外部劣勢:1:加入WTO將使我國煙 草行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。2:國家法律法規(guī)稅收咼, 嚴禁利用廣告宣傳。3:社會對于“吸煙有害” 的宣傳日益加強,要求禁 煙的呼聲日益高漲。預計 未來將會有更多的人接受 這種觀念,其結(jié)果將導致 煙民群體呈現(xiàn)萎縮的趨 勢。ST戰(zhàn)略:1:維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn),避 免不必要的風險。2:研發(fā)新的“吸煙”概念, 提倡新的理念。3:利用企業(yè)技術(shù)研究開發(fā) 能力,提高煙葉品質(zhì),取 得較大
6、成果。4:進一步完善質(zhì)量保證體 系,加強企業(yè)質(zhì)量管理工 作。WT戰(zhàn)略:1:努力改善員工素質(zhì),完 善管理機制。2:增強價格競爭力。3:收割,轉(zhuǎn)移,進入新的 子市場。顯然,南方煙草公司共有3個主要威脅,即外部劣勢1、2、3,以及多項 優(yōu)勢。所以,南方煙草公司的業(yè)務(wù)為理想業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略:一:卷煙產(chǎn)銷量達到南方區(qū)域第一。戰(zhàn)略方案:加大投入資金,擴大生產(chǎn)廠房,從國外引進先進技術(shù)及設(shè)備。 開發(fā)新的市場。滿足不同消費層次的需要。從而達到產(chǎn)量的提高。加大市場投入拓寬銷售渠道,培養(yǎng)專業(yè)銷售人才,讓銷售量上升。二:在原有品牌基礎(chǔ)上提咼自己的品牌知名度。戰(zhàn)略方案:研發(fā)新的產(chǎn)品,開發(fā)子市場。加大營銷投入,提高原品牌
7、市場占有率。打造品牌核心競爭力,從而提咼品牌知名度。三:進入南方區(qū)域高端市場,開發(fā)新產(chǎn)品。戰(zhàn)略方案:研發(fā)新的產(chǎn)品,開發(fā)子市場。研發(fā)適合商務(wù)人群的不同口味不同外包裝的卷煙,女士香煙 提出新的健康香煙理念,限量版香煙。為了達到南方區(qū)域銷量第一,我們將把五年分為三個階段。第一年我們將在第二四?。ń鳌⒑?、福建、廣東)省會城市進行第一階段計劃,年第三年我們將在四省地市級開展第二階段計劃, 第四第五年四省全面開展第三階段計劃。職能層戰(zhàn)略:第一階段:公司加大投入資金拿出年純利潤的 20%,其中 5%在原有廠房周圍擴大生產(chǎn)廠房。 由財務(wù)部門 進行融資與預算。由公關(guān)部門 去接洽外國企業(yè), 技術(shù)部門 學習其先
8、進技術(shù), 財務(wù)部預算拿出 10% 的年利潤購買設(shè)備。人力資源部門 在人才市場進行大型人才招聘, 聘請專業(yè)的人士對各部門的新員工 進行為期三個月的專業(yè)培訓。加強企業(yè)原有員工的科技教育與素質(zhì)培訓,將培訓出的優(yōu)秀員工派往各個部門, 聘請強大的管理團隊完善管理機制。 (財務(wù)部門將預支 2%)營銷部門 派遣四個調(diào)查小組分別去四個省會城市進行市場調(diào)查預測與分析, 進行 調(diào)查匯總,得出結(jié)論,進行數(shù)據(jù)分析,總結(jié)出當?shù)厥袌鲂枨蟆?(由財務(wù)部門預算 拿出 1%進行市場調(diào)研)市場推廣部門 派遣推廣人員向四個省會城市消費者加大力度推出我們原有的產(chǎn) 品,提高原有品牌知名度。 找當?shù)氐拿麩熋茖Yu店做代理銷售, 向各地的
9、煙草 公司推薦本公司產(chǎn)品, 同時派遣專業(yè)銷售人才輔助銷售。 即市場占有率達到煙卷 市場占有率的 30%,產(chǎn)品知名度也有所提高。 (財務(wù)部門將預支 2%)。第二階段由財務(wù)部門 預算出年利潤的 8%進行第二階段的發(fā)展。第二年營銷部門 派遣四個調(diào)查小組再次分別去四個省會城市進行市場調(diào)查預測與分析, 進行調(diào)查匯總, 得出結(jié)論, 進行數(shù)據(jù)分析, 調(diào)查出不同層次人群對卷煙的不同需 要。從而進行產(chǎn)品細分: 針對年輕女士,產(chǎn)品部門設(shè)計出外包裝小巧、精致、高雅、富有南方特色的高檔 香煙。味道清淡、 并具備各種口味,如綠色薄荷型、淡粉蓮花型、艷麗玫瑰型 等。女 性 品 牌 香 煙 的 子 市 場 標 志 為 性
10、感 的 紅 唇”,品牌名稱為ESSE (愛喜)。針對商務(wù)男士,產(chǎn)品部門設(shè)計了低調(diào)、穩(wěn)重、大氣、奢華等獨特外包裝香煙,同 時推出我們新理念“要吸就吸我們的健康煙”,同比市場上現(xiàn)有的同等價格的香 煙我們品牌的香煙焦油量占有比例較低,對人體的危害較低。男性品牌香煙的子市場的品牌名稱為“寶聖”。技術(shù)部門將用引進的國外先進技術(shù)研發(fā)我們的新產(chǎn)品, 營銷部門將新產(chǎn)品在四個 省會城市進行試點銷售。第三年上半年營銷部門再進行試點銷售區(qū)域的市場調(diào)查,進行市場分析。如有不良評價,公司的 技術(shù)部門對該產(chǎn)品再進行改進,以確保試點銷售成功。 第三年下半年 營銷部門將開發(fā)的新產(chǎn)品大力推廣到地市、縣級區(qū)域銷售。 派出本公司培
11、養(yǎng)的專業(yè)營銷人才,深入到各個銷售區(qū)域指導銷售,傳授銷售經(jīng)驗。 參加一些中小型活動的贊助商,增加企業(yè)的知名度。第三階段由財務(wù)部門預算出年利潤的4%進行第三階段的發(fā)展。營銷部門對四省同步進行全方位調(diào)查,調(diào)查匯總,對出現(xiàn)的問題加以改進。 前期投入后本公司廠房擴大生產(chǎn)量大大提高,產(chǎn)品研發(fā)部門也研發(fā)出獨具特色的新產(chǎn)品。推廣人員加大了推廣力度,各大煙酒專賣店都有銷售本公司的煙卷產(chǎn)品, 而且銷售業(yè)績也大幅度提升。從而加大了新產(chǎn)品市場占有份額,并保持了原有品 牌的市場占有率。為了穩(wěn)定高端市場,本公司將定期每五年推出不同概念 限量版男士、紀念版女士香煙。紀念版女士香煙 外包裝具有40年代上海復古風格,外殼的材質(zhì)
12、也由紙質(zhì)改為金 屬材質(zhì),每盒香煙配備兩個過濾嘴。過濾嘴具有獨特的上海灘風格,有一定的收 藏價值。DIY。限量版男士香煙 每年限量發(fā)行,每個盒子上有編號,香煙盒可以自行 每盒限量版香煙配備一個玉質(zhì)過濾嘴。量,戰(zhàn)略實施:一.戰(zhàn)略發(fā)起階段:1.制定年度目標項目純利潤年份19992000200120022003本公司將所有產(chǎn)品在四省內(nèi)全面覆蓋,再次加大投入和推銷力度,提高銷售量, 擴大產(chǎn)量,搶占市場份額,實現(xiàn)區(qū)域銷售量第一的目標。集團200億350億500億750億1000 億金聖200億160億200億300億300億ESSE-80億130億200億260億寶聖-110億170億250億300億紀念
13、版女士-65億限量版男士-75億2.部門管理和業(yè)務(wù)策略:財務(wù)部門:財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會計工作。將人員分配為兩 個分組,分別為第一小組和第二小組。第一小組進行其它個部門的預算開銷, 合 計總開支。第二小組根據(jù)第一小組的預算報告進行預算的撥款。 每年都將劃撥年 利潤的2%分配給人力資源部門,進行人才招聘和人才培養(yǎng),給公關(guān)部門劃撥8% 進行設(shè)備的購買和技術(shù)的學習,劃撥 10%給技術(shù)部門學習和研發(fā)新產(chǎn)品,劃撥 2%給市場推廣部門進行新老產(chǎn)品的推廣, 給營銷部門劃撥1%進行市場調(diào)研與分 析。(財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中必須堅持原則,照章辦事)人力資源部門:在人才市場進行大型各項人才招聘,總招聘
14、人員數(shù)目為500人。將招聘人數(shù)進行人員分配。聘請專業(yè)的人士對各部門的新員工進行為期三個 月的專業(yè)培訓。將培訓出的優(yōu)秀員工派往各個部門。 將有熟練經(jīng)驗的老員工帶領(lǐng) 新員工快速熟悉工作環(huán)境。人員分布如下:部門公關(guān)部門市場推廣部門技術(shù)部門營銷部門所分配數(shù)目60人160人110人170人企業(yè)人員分布圖糸列11公關(guān)部門:在與國外煙卷技術(shù)、設(shè)備公司接洽之前,對這所公司進行全面的 了解,準備充足的資料,以用來商務(wù)談判。購買我們公司所需要的設(shè)備。根據(jù)市 場調(diào)研得出的市場需求,購買80臺新設(shè)備,用于提高生產(chǎn)量,并滿足新產(chǎn)品設(shè) 備的需要。技術(shù)部門:派遣部門的精英與公關(guān)部門一同前往國外公司進行技術(shù)的學習, 學習新設(shè)
15、備的運用。回國研發(fā)新產(chǎn)品。將技術(shù)部門人員分為三個小組,第一組負 責構(gòu)思新產(chǎn)品的外包裝和概念。第二小組負責新產(chǎn)品的構(gòu)思第一年生產(chǎn)金聖50萬箱。第二年生產(chǎn)金聖 45萬箱,ESSE18萬箱,寶聖35萬箱。第三年生產(chǎn)金聖50萬箱,ESSE30萬箱,寶聖的產(chǎn)量為45萬箱。第四年 金聖產(chǎn)量為60萬箱,ESSE產(chǎn)出50萬箱。寶聖產(chǎn)60萬箱。第五年金聖產(chǎn)量為 60萬箱,ESSE60萬箱,寶聖產(chǎn)量為70萬箱,紀念版女士為15萬箱,限量版男 士 16萬箱。市場推廣部門:推廣部主任將部門成員分成五個小組。第一小組被派往江 西進行新老產(chǎn)品的推廣著力推廣新產(chǎn)品,使新老顧客和潛在顧客對我們的新產(chǎn)品 有一定的了解和并大力支
16、持我們的新產(chǎn)品。第二小組在湖南、第三小組在福建、 第四小組在廣東分別進行相同工作。第五小組駐守本部,對其它被派往四省的各 小組進行信息匯總,匯報給上級。第二年推廣部門將兩種新產(chǎn)品的各 40%在四個 省會城市進行試點銷售。營銷部門:營銷部門經(jīng)理將部門成員分成五個小組。第一小組被派往江西 先進行市場調(diào)研,準確的了解煙卷消費者對煙卷產(chǎn)品的喜好和購買需求,再將調(diào)研結(jié)果分析發(fā)往總部。小組成員對每個代理商進行銷售指導,以更好的提高銷售 量。第二小組在湖南、第三小組在福建、第四小組在廣東分別有效的進行相同工 作。第五小組駐守本部,將其它四個小組調(diào)研的結(jié)果分析進行整理, 提取有效信 息,匯報上級。第一年金聖原
17、定產(chǎn)量 50萬箱平均每省12.5萬箱。第二年金聖原 定產(chǎn)量45萬箱平均每省11.25萬箱,ESSE原定產(chǎn)量18萬箱每省4.5萬箱,寶聖 原產(chǎn)量35萬箱平均每省8.75萬箱。第三年金聖原定產(chǎn)量 50萬箱平均每省12.5 萬箱。ESSE原定產(chǎn)量30萬箱每省7.5萬箱。寶聖原定產(chǎn)量45萬箱每省11.25 萬箱。第四年金聖原定產(chǎn)量 60萬箱每省15萬箱,ESSE原定產(chǎn)量50萬箱每省 12.5萬箱。寶聖原定產(chǎn)量60萬箱每省15萬箱。第五年金聖原定產(chǎn)量 60萬箱每 省15萬箱,ESSE原定產(chǎn)量60萬箱每省15萬箱,寶聖原定產(chǎn)量70萬箱每省17.5 萬箱。紀念版女士原定產(chǎn)量15萬箱每省3.75萬箱,限量版男
18、士原定產(chǎn)量16萬 箱每省4萬箱。公司公司進行適當?shù)莫剳椭贫龋簩I(yè)務(wù)能力好的表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰與一些 獎金激勵,對業(yè)務(wù)能力不理想,違反公司規(guī)章制度的員工進行適當?shù)膽土P。 每季度都會評出最佳銷售員,最佳技術(shù)人員,最佳生產(chǎn)員工,加以表彰。戰(zhàn)略控制:監(jiān)事會人力資源部招聘流程:用人部門提出增人申請|人力資源部審核總經(jīng)理批準內(nèi)部招聘下發(fā)人員調(diào)動通知書相關(guān)人員移交工作發(fā)布招聘信息面試人員分配人力資源部負責招聘對應(yīng)聘者進行篩選/審批崗位培訓存入人才庫,備用總經(jīng)理各部門 部長組長顧問員工月工資2000015000800050003500薪金分配流程:年度獎 金100000500002000010000500
19、0加班獎金每小時500元每小時300元每小時200元每小時100元每小時50元財務(wù)部門:有可能在新產(chǎn)品開發(fā)時出現(xiàn)資金不足,如果沒有超過預算的 10%誤差在可 以接受的范圍內(nèi),財務(wù)部會從公司活動資金中拿出一部分的資金加以支援。 如果超過預算的 10%以上將對原計劃進行調(diào)整把原資金分配方案重新分配將更多的資金分配到產(chǎn)品研發(fā)中公關(guān)部門:在與國外的企業(yè)接洽中失敗,因為在談判中設(shè)備價格雙方無法達 成共識使得本公司無法購買先進設(shè)備,公關(guān)部門應(yīng)該調(diào)整談判策略最終達成共 識。如果是由于資金不足在可接受范圍內(nèi)(原預算的8%)公司財務(wù)部將進行支援,如果超出接受范圍內(nèi)將需找其它擁有設(shè)備技術(shù)的國外企業(yè)進行洽談。技術(shù)部
20、門:在研發(fā)新產(chǎn)品的過程中可能會出現(xiàn)研發(fā)的問題,技術(shù)人員會加班 加點對問題進行攻克,公司將對加班加點的員工進行鼓勵與支持。 技術(shù)人員還會 對新設(shè)備進行保養(yǎng)。新產(chǎn)品的研發(fā)時間超出預算時間,公司以獎金的形式激勵技 術(shù)人員,讓技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)完成新產(chǎn)品的研發(fā)。新產(chǎn)品的構(gòu)思(復查構(gòu)思)( 技術(shù)部門J思的核/構(gòu)思的篩選 /產(chǎn)品的研發(fā)Z未按時完成研發(fā)職位技術(shù)總監(jiān)技術(shù)顧問技術(shù)人員獎金200/h100/h80/h技術(shù)人員加班完成J 市場推廣部門:在推廣新產(chǎn)品的過 程中,出現(xiàn)代理商的拒絕和煙草專營店上柜量低等問題, 如果是推廣人員中的失 誤,將進行人員更換。將失誤人員召回本部,如問題嚴重,公司將進行嚴厲處分, 如果是
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