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1、1. 服務(wù)產(chǎn)業(yè)化是指服務(wù)生產(chǎn)“工業(yè)化”.2. 服務(wù)業(yè)形成的標(biāo)志 第一,服務(wù)勞動(dòng)職業(yè)化。 第二,服務(wù)部門獨(dú)立化。 第三,服務(wù)部門門類多樣化。3. 服務(wù)業(yè)形成的條件第一,整個(gè)社會(huì)的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)力達(dá)到了出現(xiàn)剩余產(chǎn)品的水平。第二、服務(wù)部門獨(dú)立化產(chǎn)生正的效率效應(yīng)。第三、整個(gè)經(jīng)濟(jì)對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的需求經(jīng)?;?、規(guī)模化。4. 配第一一克拉克定理:一個(gè)國家內(nèi)從事三個(gè)產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力比重,會(huì)隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人均國民收入的提高而變動(dòng),農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力急劇下降,從事制造業(yè)的勞動(dòng)力比重與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)同 步,但通常在接近 40%時(shí)便穩(wěn)定下來,而服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)力比例則不斷增長(zhǎng)。5. 消費(fèi)者服務(wù):即消費(fèi)者在市場(chǎng)上購買的服務(wù):從服務(wù)生產(chǎn)部門的產(chǎn)
2、業(yè)分類角度看,消費(fèi)者服務(wù)十分復(fù)雜,覆蓋個(gè)人生活的各個(gè)方面, 而鑒別消費(fèi)者服務(wù)的最有效辦法,是觀察個(gè)人和家庭的需求或支出方向。典型生產(chǎn)者服務(wù):生產(chǎn)者在市場(chǎng)上購買的被企業(yè)用作與其他服務(wù)的進(jìn)一步生產(chǎn)的中間服務(wù), 的生產(chǎn)者服務(wù)是企業(yè)服務(wù)。分銷服務(wù):消費(fèi)者和生產(chǎn)者為獲得商品或供應(yīng)商品而必須購買的服務(wù)。社會(huì)服務(wù):以提供勞務(wù)的形式來滿足社會(huì)需求的社會(huì)活動(dòng)。6. 為什么服務(wù)產(chǎn)品效用與物質(zhì)產(chǎn)品效用具有性質(zhì)上的同一性?一、服務(wù)產(chǎn)品與物質(zhì)產(chǎn)品同樣具有可消費(fèi)性二、服務(wù)產(chǎn)品與物質(zhì)產(chǎn)品同樣構(gòu)成社會(huì)財(cái)富三、服務(wù)產(chǎn)品與物質(zhì)產(chǎn)品同樣是社會(huì)總產(chǎn)品的一部分7. 服務(wù)產(chǎn)品的外在特征(一)無形性物質(zhì)商品服務(wù)產(chǎn)品不同于物質(zhì)產(chǎn)品。物質(zhì)產(chǎn)品
3、的空間形態(tài)是確定的、直接可視的、有形的,的生產(chǎn)、供應(yīng)和消費(fèi)伴隨著它的空間形態(tài)而產(chǎn)生、移動(dòng)和消失。人們通??梢愿鶕?jù)物質(zhì)產(chǎn)品的空間形態(tài)直接判斷它的價(jià)值和價(jià)格。而服務(wù)產(chǎn)品是沒有空間形態(tài)的,它是無形的、不可視的。一方面,服務(wù)提供者通常無法向顧客介紹空間形態(tài)上的服務(wù)樣品。另一方面,服務(wù)消費(fèi)者在購買服務(wù)之前往往無法感知服務(wù),在購買之后也只能感知服務(wù)的結(jié)果而不是服務(wù)本身。(二)非儲(chǔ)存性物質(zhì)產(chǎn)品在生產(chǎn)出來之后和進(jìn)入消費(fèi)之前這段時(shí)間可以處于被儲(chǔ)存的狀態(tài),儲(chǔ)存時(shí)間可長(zhǎng)可短。比如當(dāng)月生產(chǎn)下月銷售。而服務(wù)是一種活動(dòng),服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值是活動(dòng)形式的使用價(jià)值, 它一旦被生產(chǎn)了,事實(shí)上消費(fèi)也同時(shí)開始了,也就是它不可能被處于庫存
4、狀態(tài)。如果服務(wù)沒有被使用,那它就不被生產(chǎn)??梢韵胂?,服務(wù)產(chǎn)品沒有生產(chǎn)過剩,過剩只會(huì)是服務(wù)的供給條 件或能力,比如開著餐廳無人光顧,飛機(jī)或電影院虛位以待。只有服務(wù)供給過剩而沒有服務(wù) 產(chǎn)品過剩的問題。沒有囤積居奇,卻有待價(jià)而沽。(三)非移動(dòng)性從車間出廠, 服務(wù)的生產(chǎn)和物質(zhì)商品的移動(dòng)性就是指其可運(yùn)輸性。比如從工序的上一環(huán)節(jié)移動(dòng)到下一環(huán)節(jié),甚至被運(yùn)往國外。而服務(wù)是無形的,沒有物質(zhì)空間形態(tài)就不能被運(yùn)輸和移動(dòng)。消費(fèi)通常是同時(shí)發(fā)生。物質(zhì)產(chǎn)品一旦進(jìn)入市場(chǎng)體系或流通過程便成為感性上獨(dú)立的交易對(duì) 象,生產(chǎn)在時(shí)間上和空間上同它分割開來。相反,服務(wù)要么同其提供來源不可分割,要么同消費(fèi)者不可分割。這樣的不可分割性一般要
5、求服務(wù)提供者和服務(wù)購買者不能與服務(wù)在時(shí)間或 空間上分割。服務(wù)具有生產(chǎn)和消費(fèi)的時(shí)空同一性。當(dāng)然,在通信發(fā)達(dá)的今天,有些服務(wù)的生比如銀行的異地結(jié)算, 遠(yuǎn)程教育等,但它們只是服務(wù)的少產(chǎn)和消費(fèi)可不同時(shí)或不同地發(fā)生。數(shù)。(四)強(qiáng)異質(zhì)性物質(zhì)商品的消費(fèi)效果和品質(zhì)通常是均質(zhì)的,而同一種服務(wù)的消費(fèi)效果和品質(zhì)往往存在顯著差異。8. 尋找性特征 經(jīng)驗(yàn)性特征: 信任性特征 :指顧客在購買之前就能夠確認(rèn)其產(chǎn)品屬性的特征。指那些只有在購買之后或在消費(fèi)過程中才能體會(huì)到產(chǎn)品屬性的特征。 指那些即使在購買和消費(fèi)之后也很難真正做出評(píng)價(jià)其屬性的特征。9. 服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)特征一、生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間存在嚴(yán)重的關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)的信息不對(duì)稱二
6、、服務(wù)市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)具有低效性三、一部分服務(wù)部門的自然壟斷10. 服務(wù)產(chǎn)品具有價(jià)值的原因一、服務(wù)勞動(dòng)的二、服務(wù)勞動(dòng)的凝結(jié)性社會(huì)性 抽象等同性11. 服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值量的決定一、重復(fù)生產(chǎn)型服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值量決定:可重復(fù)型服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值量由生產(chǎn)該產(chǎn)品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定。二、不可重復(fù)生產(chǎn)型服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值量決定: 創(chuàng)新型服務(wù)產(chǎn)品是不可重復(fù)生產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品。12. 服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定對(duì)服務(wù)貿(mào)易的定義(a)(b)(c)(d)自一成員境內(nèi)向任何其他成員境內(nèi)提供服務(wù);(跨境提供)一成員境內(nèi)內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消費(fèi)者提供服務(wù); 一成員的服務(wù)提供者通過在任何其他成員境內(nèi)的商業(yè)存在提供服務(wù); 一成員的服務(wù)提供者通過在任何
7、其他成員境內(nèi)的自然人存在提供服務(wù)。(境外消費(fèi))(商業(yè)存在)(自然人流動(dòng))13. 服務(wù)產(chǎn)品特征制約的服務(wù)貿(mào)易特征一、交易標(biāo)的的無形性二、 交易過程與生產(chǎn)和消費(fèi)過程的同步性三、交易標(biāo)的與交易者的不可分離性和交易主體地位的14. 國際服務(wù)貿(mào)易的特征表現(xiàn)一、服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)出口的 非海關(guān)控制性二、國際服務(wù)貿(mào)易保護(hù)方式更具剛性和隱蔽性三、 服務(wù)貿(mào)易的慣例、約束具有相對(duì)的靈活性四、國際服務(wù)貿(mào)易對(duì)要素移動(dòng)和服務(wù)機(jī)構(gòu)境外設(shè)置的更多五、國際服務(wù)貿(mào)易的營銷管理具有雙重性依賴性更大的難度和復(fù)雜性三、服務(wù)勞動(dòng)的六、國際服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)具有高度壟斷性15. 傳統(tǒng)對(duì)外直接投資理論對(duì)國際服務(wù)貿(mào)易動(dòng)因解釋性的討論,一、國際生產(chǎn)折衷理論
8、鄧寧1977年提出了折衷理論。他認(rèn)為光有企業(yè)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)兩個(gè)變量是不足以解釋FDI的,必須納入?yún)^(qū)位優(yōu)勢(shì)的分析思路。區(qū)位優(yōu)勢(shì)是東道國所有,不是投資國所有的。決定是否對(duì)一國直接投資的區(qū)位選擇標(biāo)準(zhǔn)有以下五種。一是市場(chǎng)因素(比如市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)、確?;驍U(kuò)大市場(chǎng)份額、與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系、 打破現(xiàn)有市場(chǎng)劃分等);二是出口障礙因素(包括關(guān)稅、配額及法規(guī)等產(chǎn)品進(jìn)入障礙等)接近原料來源及原料三是成本因素(比如勞動(dòng)力成本低廉、運(yùn)輸成本低廉、通訊成本低廉、成本低廉以及基礎(chǔ)實(shí)施成本低廉等);還有四是投資環(huán)境因素(比如政治穩(wěn)定性、所有權(quán)限制、外匯和匯率制度以及匯率穩(wěn)定性,稅收制度等等);五是其他因素。二、產(chǎn)品生
9、命周期理論。弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論的要旨是,產(chǎn)品的不同生命階段所需要密集投入的要素是不同的, 在一產(chǎn)品生命周期中,最初的密集要素是創(chuàng)新技術(shù),是研發(fā)能力,之后是資本密集,最后是勞動(dòng)密集。因此決定了生產(chǎn)的不同階段成本和區(qū)位的選擇。到產(chǎn)品結(jié)束了創(chuàng)新壟斷階段而到了成熟階段后,出口產(chǎn)品的邊際生產(chǎn)成本加上運(yùn)輸成本甚至加上進(jìn)口國關(guān)稅逐漸接近并超過 進(jìn)口國市場(chǎng)的預(yù)期成本,成本競(jìng)爭(zhēng)開始了,因此創(chuàng)新國的生產(chǎn)者需要FDI 了。而到了產(chǎn)品進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化后,創(chuàng)新企業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)盡除,生產(chǎn)和裝配逐漸轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)力要素豐裕的發(fā)展中國家,創(chuàng)新國成為這種產(chǎn)品的進(jìn)口國。最惠國待遇透明度發(fā)展中國家的更多參與 經(jīng)濟(jì)一體化國內(nèi)法規(guī)承認(rèn)壟斷和專
10、營服務(wù)提供者商業(yè)慣例緊急保障措施-支付和轉(zhuǎn)移保障收支平衡的限制-政府采購一般例外-補(bǔ)貼16. Gats 般義務(wù)和紀(jì)律第二條: 第三條 : 第四條: 第五條: 第六條 第七條; 第八條i 第九條 第十條, 第十一條 第十二條 第十三條 第十四條 第十五條17. 服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定的重要意義一、GATS是國際服務(wù)貿(mào)易邁向自由化的重要里程碑二、GATS對(duì)發(fā)展中國家給予了適當(dāng)?shù)恼疹櫲?、GATS有利于促進(jìn)各國在服務(wù)貿(mào)易方面的合作與交流18. 服務(wù)貿(mào)易保護(hù)政策產(chǎn)生I的原因主要有:一、維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)濟(jì)安全的需要二、維護(hù)國家 政治、文化獨(dú)立和安全 的需要三、避免或緩和國家間服 務(wù)業(yè)水平過大差異 導(dǎo)致負(fù)面影響
11、的需要19. 服務(wù)貿(mào)易進(jìn)入壁壘措施 服務(wù)貿(mào)易壁壘一般有兩種分類:(一)把服務(wù)貿(mào)易模式與影響服務(wù)提供和消費(fèi)的壁壘結(jié)合起來,服務(wù)貿(mào)易壁壘分為 4種形式:產(chǎn)品移動(dòng)壁壘:即限制服務(wù)產(chǎn)品移動(dòng),包括數(shù)量限制、當(dāng)?shù)爻煞忠蟆⒀a(bǔ)貼、國家壟斷、政 府采購、歧視性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、稅收制度與落后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系等。資本移動(dòng)壁壘:主要形式有外匯管制、浮動(dòng)匯率和對(duì)投資收益匯出的限制等。人員移動(dòng)壁壘:包括各種形式的移民限制與繁瑣的出入境手續(xù)等開業(yè)權(quán)壁壘:禁止外國服務(wù)提供商進(jìn)入某些行業(yè)或地區(qū)設(shè)立機(jī)構(gòu)和提供服務(wù),或者政府對(duì)某些行業(yè)實(shí)行壟斷,或者禁止外國服務(wù)人員進(jìn)入本國從事服務(wù)工作,直到東道國所有權(quán)占有百分比的規(guī)定等。服務(wù)貿(mào)易壁壘可分為影響市場(chǎng)準(zhǔn)入的措施(二)按照烏拉圭回合談判采納的方案進(jìn)行分類, 與影響國民待遇的措施。20. 中國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的特點(diǎn)一、起步晚,增速快二、在全球服務(wù)貿(mào)易總額中的比重不斷上升三、服務(wù)貿(mào)易要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于貨物貿(mào)易,服務(wù)貿(mào)易存在巨額的貿(mào)易逆差。四、以傳統(tǒng)服務(wù)行
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