辦公室行政人員個人年度總結(jié)報告

1、辦公室行政人員個人年度總結(jié)報告xx 年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿 地完成了本年度的工作， 完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)， 自身在各方面都有所提升， 但也有不 足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、 不斷積累工作經(jīng)驗， 運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn) 將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象， 妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計 部門工作的正常開展。(2)文員

2、日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理 may 的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里， 一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責， 做好行政人事工作： 認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保 持良好的工作秩序和工作環(huán)境， 使各項檔案管理日趨正規(guī)化、 規(guī)范化。 同時做好后勤服務(wù)工 作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂， 在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、 主動的做好本部門日 常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及 國外客戶來訪人員， 對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員

3、， 我都會盡我所知給予解 答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù) 部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待 打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作： 將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔， 并做掃描電子存檔， 新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正

4、常進行。7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保 及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、 aramex 網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公 司企業(yè)文化的宣傳活動。三、XX 年度所學(xué)知識1、行政部門經(jīng)理 may 的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待 技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控 制、基

5、本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的 學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計部門經(jīng)理 jacky 的指導(dǎo)：photoshop 的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理 echo 的指導(dǎo)：學(xué)習(xí) echo 在工作中有條理處理事情的方法。6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員 ally 和 lilian 的指導(dǎo)：對外郵件 in&out 的整理及歸檔方法，加強英文閱 讀能力。8、 總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)： internet 的廣泛運用，用心做好每一件事。9、董事 xx 先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān) 系，至少曾經(jīng)努力過。四、xx 年度需要努力的方向及感想助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2 個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變 工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會， 感謝同事們的每一次幫助， 今后我將不斷自我鞭策， 自我激勵， 時刻嚴格要求自己用心做好每一件事， 希望自己也能運用所學(xué)， 為公司出一份綿 薄之力，更希望在不久之將來， 我