培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告總結(jié)

1、培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告內(nèi)容提要： 一、培訓(xùn)需求調(diào)查概況 二、培訓(xùn)需求調(diào)查表的統(tǒng)計(jì) 三、培訓(xùn)需求調(diào)查分析與總結(jié)1、公司管理狀況調(diào)查 2、個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查 3、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查 4、具體培訓(xùn)信息與總結(jié)第一部分：培訓(xùn)需求調(diào)查概況公司 2015年的培訓(xùn)需求調(diào)查分析從2014年 12 月 15日至 2014年 12月 26日。參與部門為公司所有11 個(gè)部門（包括葉片業(yè)務(wù)部）。本次調(diào)查問卷主要分四個(gè)項(xiàng)目，分別為公司管理狀況調(diào)查、個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查、具體培訓(xùn)信息。公司管理狀況調(diào)查有6 項(xiàng)，主要調(diào)查員工認(rèn)為公司和各部門存在哪些問題，各部門之間的溝通情況，以及考核指標(biāo)是否明確等問題；個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查有4

2、項(xiàng)，主要調(diào)查個(gè)人在工作中存在的主客觀障礙以及個(gè)人不足的地方；培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查有10 項(xiàng)，主要有前期培訓(xùn)存在的問題、培訓(xùn)方法、時(shí)間、頻率等。第二部分：培訓(xùn)需求調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)此次問卷統(tǒng)計(jì)實(shí)際數(shù)量為281 份，綜合管理部（17/17） 、設(shè)備動(dòng)力部（21/23） 、黨群工作部（2/2） 、安全環(huán)保部（3/3） 、倉儲(chǔ)物流部（ 13/34） 、 葉片業(yè)務(wù)部（ 147/413） 、 財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部（ 8/11） 、 質(zhì)量部 （ 16/27） 、技術(shù)部（9/15） 、整機(jī)分廠（36/145） 。第三部分：培訓(xùn)需求調(diào)查分析與總結(jié)根據(jù)調(diào)查問卷反饋，綜合管理部進(jìn)行了分析，結(jié)果如下:一、 公司管理狀況調(diào)查（單位：人）1、您

3、認(rèn)為公司主要在哪些方面存在問題:2、您認(rèn)為您所在的部門內(nèi)部有哪些主要問題:部門內(nèi)部存在的主要問題3、 您能否充分了解直接上級(jí)對(duì)您的期望的工作目標(biāo):4、您能否清晰的明確自己的績效考核指標(biāo):90%是否清晰自己的績效考核指 標(biāo)5、公司各部門之間的溝通順暢度:6、您個(gè)人認(rèn)為將每一個(gè)員工參與培訓(xùn)的次數(shù)和效果納入其績效考核 中是否合理：由圖1、2、5可知，公司與部門主要存在的問題有內(nèi)部溝通、管 理制度、團(tuán)隊(duì)精神、員工技能、企業(yè)文化踐行等，各部門之間的溝通 順暢度一般。建立健全管理制度是溝通暢通的重要前提之一，公司內(nèi)部各部門溝通明顯不夠，容易造成信息交流不及時(shí)、職責(zé)不明確。公司應(yīng)加強(qiáng)各部門之間的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，增

4、強(qiáng)凝聚力。員工出現(xiàn)技能不足，需要公司各部門根據(jù)崗位的技能要求不同進(jìn)行差別培訓(xùn)，綜合管理部在做好崗位說明書的基礎(chǔ)上，提煉出各個(gè)崗位需求的基礎(chǔ)技能、特殊技能等要求，對(duì)比各個(gè)崗位上員工的技能現(xiàn)狀，進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，我們應(yīng)利用公司的各種宣傳途徑宣傳，切實(shí)做好企業(yè)文化宣傳。由圖 3、 4 可知，絕大多數(shù)員工能清楚的知道自己的具體工作目標(biāo)和考核指標(biāo)，但仍有部分員工對(duì)其處于模糊狀態(tài)。改善這一問題的關(guān)鍵，在于建立公平、公正、公開的考核體系，讓每一位員工的奮斗目標(biāo)與公司的發(fā)展方向一致。將公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)層層分解，并通過各種途徑向全體員工表達(dá)，使員工“勁往一處使”，同時(shí)也能夠鼓勵(lì)員工向工作目標(biāo)奮斗。從圖 6 可知

5、，公司的70%員工愿意將培訓(xùn)次數(shù)和效果納入考核，說明絕大多數(shù)的員工愿意參加培訓(xùn)。其中還有30%員工選擇“不合理”，說明公司制度等仍然存在問題，公司應(yīng)與這些員工溝通，分析原因找出解決方法。二、個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查：1、您工作中主要的客觀障礙是什么?工作中主要的客觀障礙2、您工作中主要的主觀障礙是什么?工作中主要主觀障礙3、您認(rèn)為自己在工作中哪些方面做得很出色?%32/7 050505050 4 3 3 2 2 1 17%工作中哪些萬面做的比較出 色4、您認(rèn)為自己在工作中哪些方面存在不足培訓(xùn)的關(guān)鍵是解決我們工作中的短板及障礙，在針對(duì)員工個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查中我們分析得出:影響員工的主觀障礙主要有：薪資較低

6、、相關(guān)培訓(xùn)不足、內(nèi)部溝通不暢、團(tuán)隊(duì)配合不夠等。相關(guān)培訓(xùn)不足，我們應(yīng)建立一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)， 在培訓(xùn)對(duì)象的選擇要做到有的放矢，這樣可以調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性。俗話說： “沒有規(guī)矩不成方圓”，規(guī)章制度流程是管理中最基礎(chǔ)的三個(gè)方面，他們是公司最基本的標(biāo)準(zhǔn)，也是員工最重要的工作方向。若相關(guān)制度未建立或不完善，就會(huì)造成后面的“內(nèi)部溝通不暢” ，這不僅需要培訓(xùn)更需要管理的完善。影響員工的客觀障礙主要有：缺少必要的培訓(xùn)、沒有職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展前景、工作比較被動(dòng)，缺乏熱情等。公司應(yīng)充分利用培訓(xùn)需求調(diào)查表，具有針對(duì)性的設(shè)計(jì)2015年的培訓(xùn)計(jì)劃。由圖 3 可知，認(rèn)為自己工作中做的比較出色的有：工作態(tài)度、有具體目標(biāo)工

7、作、內(nèi)部溝通配合等，但為什么前面還會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部溝通不暢、工作比較被動(dòng)，缺乏熱情呢？每個(gè)人都有每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，同樣，每個(gè)人也都有自己的不足。由圖 4 可知，認(rèn)為自己工作中那些方面存在的不足主要有：職業(yè)規(guī)劃、交往和拓展能力、技術(shù)水平等。三、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查1、對(duì)于過去一年的培訓(xùn)您最不滿意的地方:2、您認(rèn)為哪種培訓(xùn)方法最有效:會(huì)談座流交 觀參織組 練訓(xùn)外戶 碟光頻視會(huì)論討開公 會(huì)討研題專 觀參場現(xiàn) 題問決解隊(duì)團(tuán) 論討堂課 擬模景情 戲游析分例案授講培訓(xùn)最有效的方法從圖1、2可知，35%的員工對(duì)2014年的培訓(xùn)的時(shí)間安排不滿意,22%的員工對(duì)培訓(xùn)的方式不滿意。這與后面調(diào)查“培訓(xùn)時(shí)間希望安排 在什么時(shí)候”結(jié)果一

8、致，多數(shù)同事希望安排在上班期間而不是雙休日。員工對(duì)培訓(xùn)方法接受度最好的三種依次是案例分析（15%）、現(xiàn)場參 觀（15%）、戶外訓(xùn)練（14%）,傾向于同行經(jīng)驗(yàn)交流。從廣度上說它 也是提高實(shí)際工作能力之需求的一種衍生形式，不同的是經(jīng)驗(yàn)交流傾向于生產(chǎn)操作技能、技巧方面的提高；2015年我們將針對(duì)不同的培 訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)方法，滿足各層次人員的需求。3、您認(rèn)為培訓(xùn)課程的安排頻率多久一次比較合適:由上圖可知，培訓(xùn)舉辦的頻率是影響培訓(xùn)工作開展的一個(gè)重要方 面，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，41%的人認(rèn)為培訓(xùn)的頻率最好是每季度1次，40% 的人認(rèn)為培訓(xùn)最好是每月1次。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，頻率不宜過高， 建議每月一次。4、

9、您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適:由上圖可知，59%的員工希望培訓(xùn)時(shí)間安排在上班期間，說明絕 大多數(shù)同事都認(rèn)為為了保障培訓(xùn)的效果和積極性， 應(yīng)該把培訓(xùn)盡可能 安排在工作時(shí)間進(jìn)行。其次有 23%的意向選擇了 “雙休日”和5%的 意向選擇了 “下班后”進(jìn)行，表明有三分之一的員工有強(qiáng)烈接受培訓(xùn) 的欲望。所以，2015年的培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡可能的考慮培訓(xùn)時(shí)間 安排在下班前進(jìn)行。5、您選擇培訓(xùn)課程的主要依據(jù):50% 45% 40% 35% 30% 25% 20%15% 10%5% 0%50%選擇培訓(xùn)課程的依據(jù)從上圖可知，50%的同事選“實(shí)際工作需要”，說明多數(shù)的同事最先關(guān)注的還是本職工作范圍內(nèi)的專業(yè)

10、技能的提升， 這與培訓(xùn)的本質(zhì) 內(nèi)涵是一致的，培訓(xùn)的基礎(chǔ)就是為了更好、更高標(biāo)準(zhǔn)的完成本職工作； 同時(shí)，還有30%的同事選擇“對(duì)個(gè)人發(fā)展的作用”，說明還有三分之 一的同事很重視自己的職業(yè)發(fā)展。6、您認(rèn)為，對(duì)于某一課程來講，多長的時(shí)間比較好:35%30%25%20%15%10%5%0%2小時(shí)4小時(shí)8小時(shí)16小時(shí)16小時(shí)以上培訓(xùn)時(shí)長在培訓(xùn)時(shí)間的安排上，經(jīng)過統(tǒng)計(jì) 31%的員工希望培訓(xùn)時(shí)間為8 小時(shí)，30%的員工希望培訓(xùn)時(shí)間為2小時(shí)，23%的員工希望培訓(xùn)時(shí)間4小時(shí)。因此，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，每次培訓(xùn)時(shí)間盡量安排為8小時(shí)或者下班前2小時(shí)前。7、您目前最希望通過培訓(xùn)解決哪方面的問題?8、您認(rèn)為以下哪種培訓(xùn)方式對(duì)您

11、幫助最大:選擇有效的培訓(xùn)方式，是提高培訓(xùn)效果的有效途徑之一。54%的同事選擇“專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)”，反映出大多數(shù)員工希望從公司外部得到 新知識(shí)、新思想。24%的同事選擇了 “部門內(nèi)部培訓(xùn)I” ，從側(cè)面說明 了大家對(duì)內(nèi)部同事講課的認(rèn)可，公司也可進(jìn)一步建立內(nèi)部講師認(rèn)證。四、具體培訓(xùn)信息列舉反應(yīng)最強(qiáng)烈的以及反應(yīng)較多的建議，同時(shí)指出反應(yīng)富有意義的反1、請(qǐng)?zhí)岢瞿鷮?duì)2015年培訓(xùn)工作的意見和建議：（ 1）培訓(xùn)形式多元化（ 2）培訓(xùn)時(shí)間靈活安排（ 3）課程內(nèi)容務(wù)實(shí)化（ 4）在課程內(nèi)容選擇上，強(qiáng)調(diào)工具、技巧、方法等的使用，注重快速提高員工的工作效率和效果2、請(qǐng)列舉出您認(rèn)為本部門目前最需要在哪方面加強(qiáng)培訓(xùn)：質(zhì)量培訓(xùn)團(tuán)

12、隊(duì)協(xié)作專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)職業(yè)規(guī)劃方面的培訓(xùn)溝通交流培訓(xùn)增加員工的責(zé)任心與事業(yè)心3、 2014年度您在自我進(jìn)修方面有何計(jì)劃，希望公司提供哪些幫助： 提供管理水平方面的書籍 提升管理經(jīng)驗(yàn)，希望公司提供交流平臺(tái) 專業(yè)職稱考試，希望獲得經(jīng)濟(jì)支持 給予一定的外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)及經(jīng)費(fèi)支持4、您對(duì)公司目前存在的問題有哪些意見或建議：針對(duì)財(cái)務(wù)的培訓(xùn)力度欠缺增強(qiáng)員工素質(zhì)與工作積極性5、您在日常工作中經(jīng)常遇到哪些問題使您感到困惑，并想通過培訓(xùn)或討論的方式進(jìn)行解決。請(qǐng)舉例說明：對(duì)新的政策、法規(guī)無法及時(shí)獲取，希望通過培訓(xùn)方式獲得部門間的溝通、交流難以進(jìn)行（各部門之間找責(zé)任人比較困難）檢修行車起重機(jī)無操作證風(fēng)機(jī)運(yùn)行基本障礙解決方法五、培訓(xùn)分析總結(jié)從公司層面來看，主要存在管理制度欠缺、內(nèi)部溝通不暢、企業(yè)文化未有效落實(shí)、團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)、運(yùn)行機(jī)制存在問題。從部門層面來看，主要存在專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)、員工技能不足、部門內(nèi)部缺乏團(tuán)隊(duì)精神。從員工層面來看，主要存在相關(guān)培