第16章--激勵(lì)

1、第十六章激勵(lì)一、名詞解釋1、激勵(lì) 2、效價(jià) 3、保健因素 4、需要層次理論5、期望理論6、公平理論7、強(qiáng)化理論二、單項(xiàng)選擇題 1、泰羅的管理理論建立在（ ） A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)之上 B.社會(huì)人假設(shè)之上 C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)之上 D.復(fù)雜人假設(shè)之上 2、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)下的激勵(lì)理論認(rèn)為（ ） A.職工受到尊敬后會(huì)被激勵(lì) B.職工得到足夠報(bào)酬則會(huì)努力工作 C.被激勵(lì)的職工會(huì)感到滿意 D.精神上的激勵(lì)比物質(zhì)報(bào)酬更能收到好的效果 3、強(qiáng)調(diào)除了注意工作目標(biāo)的完成外，更應(yīng)重視從事此項(xiàng)工作的人們的需求，不應(yīng)只注意指揮和監(jiān)督等，而應(yīng)重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)職工的歸屬感和認(rèn)同感。這樣的管理體現(xiàn)了（） A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B

2、.社會(huì)人假設(shè) C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè) 4、關(guān)于社會(huì)人基本假設(shè)，正確的是（）.不能從工作上的社會(huì)關(guān)系去尋求意義.從根本上說(shuō)，人是由經(jīng)濟(jì)需求而引起工作動(dòng)機(jī).職工對(duì)同事們的社會(huì)影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會(huì)需求無(wú)關(guān)5、提出需求層次理論的是（ ） A.克萊蘭 B.赫茨伯格 C.弗洛姆 D.馬斯洛 6、需求層次理論將人的需求分為（ ） A.3個(gè)層次 B.4個(gè)層次 C.5個(gè)層次 D.6個(gè)層次 7、需求層次理論中最低一級(jí)的需求是（） A.生理的需求B.自我實(shí)現(xiàn)的需求 C.自尊與受人尊重的需求 D.安定和安全的需求 8、在人的各種需要中，最高

3、層次的需要是：（ ）A.自我實(shí)現(xiàn)需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社會(huì)需要9、一個(gè)尊重需求占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果（ ）.提薪.升職.解聘威脅.工作擴(kuò)大化10、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持紅樓夢(mèng)的創(chuàng)作是出于其（ ） A.安全的需求 B.社交的需求 C.自尊與受人尊敬的需求 D.自我實(shí)現(xiàn)的需求 11、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論：（ ）A.對(duì)于具體的個(gè)人來(lái)說(shuō)，其行為主要受主導(dǎo)需求的作用 B.越是低層次的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大 C.任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強(qiáng)度相等 D.層次越高的需求，其對(duì)于人們行為所產(chǎn)生的影響也越大12、根

4、據(jù)馬斯洛的需要層次理論,下列哪一類(lèi)人的主導(dǎo)需要最可能是安全需要? （ ）A.總經(jīng)理 B.剛參加工作的大學(xué)生C.刑滿釋放人員 D.私營(yíng)企業(yè)的雇員13、某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足職工的（B）。A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要 E.自我實(shí)現(xiàn)的需要14、“挨餓的藝術(shù)家”與下述哪一理論相矛盾？（ ） A.馬期洛的需求層次理論 B.期望理論 C.雙因素理論 D.激勵(lì)需求理論 15、許多科技人員寧愿放棄舒適的工作環(huán)境和豐厚的報(bào)酬,而去有助于自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展的組織工作。對(duì)這些科技人員來(lái)說(shuō),那種需要占首要地位? （ ）A.生理需要 B.安全需要 C.社交需

5、要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要16、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于：（ ）A.需求層次 B.激勵(lì)程度 C.精神狀態(tài) D.主導(dǎo)需求17、在社會(huì)生活中，人們對(duì)各種客觀存在的文化用品的需要，稱(chēng)為：（ ）A.社會(huì)性需要 B.自然性需要 C.精神需要 D.物質(zhì)需要18、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋?zhuān)ǎ?一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物.窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng).在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn).一個(gè)安排需求占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作19、雙因素理論的提出者是（ ） A.馬斯洛 B.赫茨伯格 C.麥克萊蘭 D.弗魯姆 20、馬斯洛提出的五種需

6、求中，屬于保健因素的是（ ）A.生理和自尊的需要 B.生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要 C.生理、安全和社交的需要 D.安全和自我表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)的需要 21、按照雙因素理論，下述哪一種因素屬于激勵(lì)因素：（ ）A.獎(jiǎng)金 B.上下級(jí)關(guān)系 C.工作內(nèi)容的吸引力 D.工作的保障22、赫茲伯格提出的雙因素理論中，被稱(chēng)作激勵(lì)因素的是：（）.薪金.人際關(guān)系 .賞識(shí).職業(yè)安定23、雙因素理論指出：與工作環(huán)境、條件相關(guān)的是保健因素；與工作內(nèi)容和其本身相關(guān)的是激勵(lì)因素。前者會(huì)產(chǎn)生不滿，后者會(huì)產(chǎn)生滿意。下述哪一項(xiàng)不是保健因素？（ ） A.某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得尤里卡獎(jiǎng) B.一位MBA學(xué)員在畢業(yè)后找到一份新工作，單位分給他10

7、0平米的住房C.某單位效益較好，全體員工年末人均獎(jiǎng)金1萬(wàn)元 D.某公司為網(wǎng)羅人才決定把在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到大連，公司負(fù)責(zé)代他們交納城市增容費(fèi)24、中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素，這說(shuō)明（）.雙因素理論在中國(guó)不怎么適用.保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同的國(guó)家是不一樣的.防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要作用.將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的25、高級(jí)工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)老王的工作起到激勵(lì)作用A.調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程，使老王可以

8、完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)B.調(diào)整工資水平和福利措施C.給老王配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人電腦D.以上各條都起不到激勵(lì)作用26、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,在下列各項(xiàng)中,不屬于激勵(lì)因素的是: （ ）A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.薪水和福利C.職務(wù)晉升D.領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí) 27、期望理論的提出者是（） A.泰羅 B.赫茨伯格 C.弗魯姆 D.馬斯洛 28、從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是：（ ）A.目標(biāo)效價(jià)高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵B.期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵 C.存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意B.應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合29、劉明在大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工

9、作。三年來(lái)，他工作積極，取得了一定的成績(jī)。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開(kāi)發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿意。這天劉明領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手交給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小劉十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉了下來(lái)。對(duì)于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋?A.雙因素理論 B.期望理論 C.公平理論 D.強(qiáng)化理論30、期望理論屬于（）.過(guò)程型激勵(lì)理論.行為改造型激勵(lì)理論.內(nèi)容型激勵(lì)理論.激勵(lì)理論31、人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的情況下，才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)去做某些事情以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。這是（ ） A.激勵(lì)需求

10、理論的基本觀點(diǎn) B.期望理論的基本觀點(diǎn) C.需求層次理論的基本觀點(diǎn) D.歸因論的基本觀點(diǎn)32、當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱(chēng)為：（ ）A.雙因素理論 B.效用理論 C.公平理論 D.強(qiáng)化理論33、商鞅在秦國(guó)推行改革，他在城門(mén)外立了一根木棍，聲稱(chēng)有將木棍從南門(mén)移到北門(mén)的，獎(jiǎng)勵(lì)500金，但沒(méi)有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于：（ ）A.500金的效價(jià)太低B.居民對(duì)完成要求的期望很低C.居民對(duì)得到報(bào)酬的期望很低 D.槍打出頭鳥(niǎo)，大家都不敢嘗試34、下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法正確的是（）。A.強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首先提出的。B.

11、所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失。C.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果。D.實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主。35、某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強(qiáng)化方式? （ ） A.積極強(qiáng)化 B.消極強(qiáng)化 C.懲罰 D.忽視 36、一位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門(mén)功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).在下述什么情況下，小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)？（）A.平時(shí)成績(jī)較好，有可能各門(mén)功課都考95分以上B.獎(jiǎng)勵(lì)的東西是小孩最想要的C.父親說(shuō)話向來(lái)都是算數(shù)的D.上述三種

12、情況且時(shí)存在37、有這樣一個(gè)小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福共享，有難同當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中。當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福共享"，而不愿有難同當(dāng)。在有難時(shí)甚至還有員工離開(kāi)公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企 業(yè)，自己從中拿提成。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么? A.這位老板在搞平均主義。B.這位老板把激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化成了保健因素。 C.員工們的橫向攀比。D.這位老板對(duì)員工激勵(lì)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。三、多項(xiàng)選擇題1、下列屬于激勵(lì)內(nèi)容理論的有（ ） A.激勵(lì)強(qiáng)化理論 B.雙因素理

13、論 C.激勵(lì)需求理論 D.期望理論 E.需求層次理論 2、雙因素理論中的“雙因素”是指（ ） A.心理因素 B.保健因素 C.需求因素 D.激勵(lì)因素 E.社會(huì)因素 3、美國(guó)心理學(xué)家麥克萊蘭提出激勵(lì)需求理論，認(rèn)為人的基本需要有（ ） A.成就 B.財(cái)富 C.地位 D.權(quán)力 E.社會(huì)需要 4、“激勵(lì)內(nèi)容”理論包括（ ） A.期望理論 B.需要層次理論 C.雙因素理論 D.激勵(lì)需求理論 E.波特勞勒模型理論 5、期望理論認(rèn)為，人們對(duì)工作的態(tài)度取決于對(duì)下述（）三種聯(lián)系的判斷。A.努力績(jī)效 B.努力獎(jiǎng)賞 C. 獎(jiǎng)賞個(gè)人目標(biāo) D.績(jī)效獎(jiǎng)賞 E.績(jī)效個(gè)人目標(biāo)6、當(dāng)一位3040歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才

14、能時(shí)，作為該科研人員的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的最有效的激勵(lì)應(yīng)該是：（注意，并不排斥其他方面的適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)）：（ ）A.高額獎(jiǎng)金 B.配備最好的研究條件 C.提職 D.精神獎(jiǎng)勵(lì)（如評(píng)為勞模）7、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，最困擾他們的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出一種最佳的方法：A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環(huán)境C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作D.提供自由工作的便利四、簡(jiǎn)答題1、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)對(duì)人的看法是什么？2、需求層次理論有哪些主要內(nèi)容？3、雙因素理論中，哪個(gè)因素才能真正激勵(lì)員工？為什么？4、根據(jù)期望理論，激勵(lì)力的大小取決于哪

15、些因素？5、根據(jù)公平理論，當(dāng)個(gè)體認(rèn)為自己受到不公平對(duì)待時(shí)會(huì)有哪些表現(xiàn)？五、問(wèn)答題1.說(shuō)明激勵(lì)的過(guò)程及動(dòng)因。 心理學(xué)家一般認(rèn)為，人的一切行動(dòng)都是由某種動(dòng)機(jī)引起的。動(dòng)機(jī)是人類(lèi)的一種精神狀態(tài)，它對(duì)人的行動(dòng)起激發(fā)、推動(dòng)、加強(qiáng)的作用，因此稱(chēng)之為激勵(lì)。人類(lèi)的有目的的行為都是出于對(duì)某種需要的追求。未得到滿足的需要是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致某種行為。行為的結(jié)果，可能使需要得到滿足，之后再發(fā)生對(duì)新需要的追求；行為的結(jié)果也可能是遭受挫折，追求的需求未得到滿足，由此而產(chǎn)生消極的或積極的行為。二、單項(xiàng)選擇題 1、A2、B3、B 5、D6、 C 7、 A10、D13、B 14、A 19、B 23、A 人生中最幸福的就是身體健康27、C 31、B 34、D 36、D 三、多項(xiàng)選擇題1、BCE 2、BD 3、ADE 4、BCD 5、ACD 也許你最后也沒(méi)能環(huán)游世界，可是你在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的途中找到了自己。那是能夠?yàn)榱艘粋€(gè)目標(biāo)默默努力的自己，不抱怨，不浮躁，不害怕孤單，沉默卻又努力的自己。說(shuō)不定你想要苦苦追尋的夢(mèng)想，已經(jīng)握在你手中了。我們會(huì)覺(jué)得焦慮，無(wú)非因?yàn)楝F(xiàn)在的我們，跟想象中的自己很有距離，不喜歡現(xiàn)在的自己。只有拼命地想辦法去改變，只有馬上行動(dòng)起來(lái)，因?yàn)檫@個(gè)事情只有你自己能做到，只有你自己能找到出口。不要害怕改變，那些真正愛(ài)你的人會(huì)理解你，會(huì)包容你的缺點(diǎn)