自評報告 - 伊春職業(yè)學(xué)院圖書館

1、企業(yè)基層管理實務(wù)企業(yè)基層管理實務(wù)精品課程精品課程自評報告自評報告課程負(fù)責(zé)人：盧海濤伊春職業(yè)學(xué)院2 20 00 09 9 年年 5 5 月月自評報告目錄自評報告目錄一、課程建設(shè)基本情況一、課程建設(shè)基本情況 4二、課程建設(shè)完成任務(wù)二、課程建設(shè)完成任務(wù) 11三、課程建設(shè)取三、課程建設(shè)取得得成果成果 28四、課程建設(shè)特色說明四、課程建設(shè)特色說明 33五、自我評價與結(jié)果五、自我評價與結(jié)果 43六、存在問題與今后建設(shè)思路六、存在問題與今后建設(shè)思路 46企業(yè)基層管理實務(wù)自評報告企業(yè)基層管理實務(wù)自評報告企業(yè)基層管理實務(wù)課程是屬于管理類的一門課程，是我院高職物流管理、物業(yè)管理、市場營銷、醫(yī)藥營銷等各專業(yè)開設(shè)的專

2、業(yè)課，也是高職管理類各專業(yè)的核心技能課。 企業(yè)基層管理實務(wù)服務(wù)于物業(yè)管理、物流管理等各專業(yè)，幫助學(xué)生樹立科學(xué)的管理理念，培養(yǎng)掌握基礎(chǔ)管理知識和具備相應(yīng)管理技能的基層管理者。 企業(yè)基層管理實務(wù)以創(chuàng)新和改革的教學(xué)理念設(shè)計課程內(nèi)容體系，是一門既涉及管理基本原理和思想，又包括管理方法、管理藝術(shù)、管理案例、管理創(chuàng)新等現(xiàn)代企業(yè)的基層管理實務(wù)的課程。無論任何組織，只要存在集體活動，就有管理問題。而無論何種類型的企業(yè)管理都有相通之處，都要遵循共同的規(guī)律。 企業(yè)基層管理實務(wù)正是為各項專業(yè)管理奠定現(xiàn)代管理科學(xué)知識和技能的一門課程。由于人類社會的發(fā)展和進(jìn)步，管理學(xué)科的研究對象處在不斷的演進(jìn)和變化之中，永遠(yuǎn)存在有待探

3、索的新領(lǐng)域和新問題。為了進(jìn)一步突出高職人才培養(yǎng)的特點, 突出高職人才技能培養(yǎng)的要求，在這門課程多年的教學(xué)實踐中，我們進(jìn)行了大量的教學(xué)改革工作并完成了一系列的課程建設(shè)工作，突出了教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性、教學(xué)方法和手段的多樣性、教學(xué)理念的現(xiàn)代化、師資隊伍高水平以及教學(xué)環(huán)節(jié)的配套性等特點。為實現(xiàn)本課程高水平、高質(zhì)量的教學(xué)打下了良好的基礎(chǔ)。本課程在多年的建設(shè)中，大膽的進(jìn)行了教學(xué)改革和創(chuàng)新，形成了較完整的課程體系、開展了工學(xué)結(jié)合、訂單培養(yǎng)和校企合作，設(shè)置了適合崗位需求的教學(xué)模塊，并擁有了一支專兼結(jié)合的優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊，培養(yǎng)了一批社會需求的高技能人才，2008 年評為校級精品課程。一、課程建設(shè)基本情況一、課程建設(shè)基

4、本情況（一）課程的歷史沿革（一）課程的歷史沿革我國大陸地區(qū)對管理學(xué)的研究在改革開放初期就已經(jīng)開始，但作為正式課程講授始于 1985 年，當(dāng)時把企業(yè)管理分為兩部分，一部分為管理原理，一部分為企業(yè)管理，1987 年起正式將管理學(xué)原理獨立出來，作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修專業(yè)課。伊春職業(yè)學(xué)院管理學(xué)課程的設(shè)置和教學(xué)始于在 20 世紀(jì)90 年代，當(dāng)時主要以企業(yè)管理等課程的形式出現(xiàn)，但課程內(nèi)容中包含了相當(dāng)篇幅的管理學(xué)原理的內(nèi)容。2000 年以后，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會對管理人才的需求不僅從量上而且還從質(zhì)上提出了更多更高的要求，適應(yīng)這種形式變化，我院開始將管理學(xué)原理課程納入管理類專業(yè)必修的主干課程體系中，目的是訓(xùn)練

5、管理類各專業(yè)學(xué)生的管理基礎(chǔ)能力。2006 年，為了更加突出高職人才培養(yǎng)特色，對傳統(tǒng)的學(xué)科體系明顯的管理學(xué)原理課程進(jìn)行改革，圍繞現(xiàn)代企業(yè)單位的基層管理崗位所需要的能力培養(yǎng)重新構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，建立企業(yè)基層管理實務(wù)課程。（二）課程建設(shè)規(guī)劃（二）課程建設(shè)規(guī)劃對于管理學(xué)的課程建設(shè)我們分為三個階段：第一階段準(zhǔn)備（2006 年 7 月2006 年 12 月）：進(jìn)行精品課程建設(shè)的準(zhǔn)備和大量的基礎(chǔ)工作，廣泛地進(jìn)行調(diào)研，通過調(diào)查、了解國內(nèi)外本學(xué)科課程建設(shè)狀況，進(jìn)行比較和論證，再分析自身的優(yōu)勢與劣勢，找準(zhǔn)定位。組織課程建設(shè)團(tuán)隊，根據(jù)自身實際，制訂課程建設(shè)的規(guī)劃和實施方案。第二階段建設(shè)（2007 年 1 月2009 年

6、 1 月）：按照精品課程建設(shè)的規(guī)劃和實施方案進(jìn)行本課程建設(shè)和實施的具體工作。進(jìn)行課程建設(shè)和教學(xué)體系的設(shè)計，編寫自己的教材，選定符合要求的新穎、實用的輔助教材與合適的參考資料，編寫和制作教學(xué)大綱、教案、案例集、習(xí)題集等教學(xué)資源。深化教學(xué)方法與教學(xué)手段改革，保證多種教學(xué)方法的利用率和提高多媒體手段的運用率，進(jìn)一步實施和應(yīng)用實踐教學(xué)法，及時改進(jìn)教學(xué)設(shè)備和設(shè)施的配套方案。進(jìn)一步完善師資隊伍建設(shè)，積極尋找相關(guān)企業(yè)建立實訓(xùn)基地。建成精品課程申報網(wǎng)站和教學(xué)網(wǎng)站。第三階段總結(jié)（2009 年 2 月2009 年 7 月）：精品課程建設(shè)的完善和總結(jié)。完成課程的所有基礎(chǔ)材料，建立紙質(zhì)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、師資資源的一體化

7、教學(xué)資源體系，實現(xiàn)資源共享和及時更新?；A(chǔ)材料包括：總結(jié)報告、課程描述（含課程建設(shè)與發(fā)展歷程，課程基本定位、教學(xué)條件，教學(xué)效果） 、教師團(tuán)隊、教學(xué)大綱、授課計劃、教學(xué)要點、多媒體課件、案例匯集、習(xí)題、近三年的考題及卷面分析、參考文獻(xiàn)和部分教師的教學(xué)錄像等。資源全部上網(wǎng)。（三）課程建設(shè)現(xiàn)狀（三）課程建設(shè)現(xiàn)狀企業(yè)基層管理實務(wù)是我院高職物流管理、物業(yè)管理、市場營銷、醫(yī)藥營銷等各專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課，也是高職管理類各專業(yè)的核心技能課，面向我院經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)開設(shè)。 企業(yè)基層管理實務(wù)服務(wù)于物業(yè)管理、物流管理等各專業(yè)，幫助學(xué)生樹立科學(xué)的管理理念，針對現(xiàn)代企業(yè)單位，培養(yǎng)掌握基礎(chǔ)管理知識和具備相應(yīng)管理技能的基層管

8、理者。2006 年， 企業(yè)基層管理實務(wù)課程被列入伊春職業(yè)學(xué)院院級重點建設(shè)課程計劃，定為院級重點建設(shè)課程并開始建設(shè)。2008 年企業(yè)基層管理實務(wù)課程被評為伊春職業(yè)學(xué)院精品課程。三年來，依據(jù)黑龍江省教育廳有關(guān)要求和精品課程建設(shè)的要求，在院系領(lǐng)導(dǎo)的支持，經(jīng)過課程組全體教師的共同努力，對企業(yè)基層管理實務(wù)課程進(jìn)行了系統(tǒng)的建設(shè)，取得了明顯的成績和效果。（四）學(xué)校對精品課程建設(shè)的政策支持與措施（四）學(xué)校對精品課程建設(shè)的政策支持與措施為加強(qiáng)學(xué)校課程建設(shè)，進(jìn)一步深化學(xué)校教學(xué)改革，根據(jù)國家教育部關(guān)于啟動高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程精品課程建設(shè)工作的通知 （教高20031 號） 、 教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育

9、教學(xué)質(zhì)量的若干意見（教高200616 號）的精神，為切實推進(jìn)我院的課程體系建設(shè)，積極進(jìn)行教學(xué)改革，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，我院出臺了伊春職業(yè)學(xué)院精品課程評審標(biāo)準(zhǔn) 、 伊春職業(yè)學(xué)院精品課程建設(shè)實施方案 、 課堂教學(xué)質(zhì)量評價實施方法關(guān)于實施精品課程建設(shè)的指導(dǎo)性意見等一系列文件。文件中明文規(guī)定國家級、省級、市級精品課程資助經(jīng)費數(shù)額。以精品課程建設(shè)帶動其他課程建設(shè)，通過精品課程建設(shè)提高學(xué)校整體教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。 1.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)院成立了精品課程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管教學(xué)的副院長任組長，教務(wù)處、系、部負(fù)責(zé)人為成員，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)精品課程建設(shè)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把精品課程建設(shè)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，在經(jīng)

10、費投入、人員保障、教學(xué)條件各方面給予了大力的支持。2.制訂精品課程建設(shè)規(guī)劃 根據(jù)專業(yè)、課程、師資等狀況，制訂了精品課程建設(shè)規(guī)劃。在精品課程建設(shè)規(guī)劃中，提出了精品課程建設(shè)目標(biāo)，并按計劃逐年落實。即要通過精品課程的示范和牽引作用，來推動全院課程建設(shè)和教育教學(xué)改革的發(fā)展和深化，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的全面提高。 3.建立教學(xué)團(tuán)隊和課程建設(shè)負(fù)責(zé)人制度，保證精品課程建設(shè) 為了保障精品課程的建設(shè)，學(xué)院成立了精品課程建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立了教學(xué)團(tuán)隊和專業(yè)帶頭人制度，對各專業(yè)的課程建設(shè)和課程改革提供了組織保障。在此基礎(chǔ)上，明確了各課程的課程建設(shè)負(fù)責(zé)人，并賦予其職責(zé)。 4.建立精品課程建設(shè)資金和技術(shù)的保障體系 資金保

11、障方面，學(xué)院除全額拔付主管部門的建設(shè)資金外，還對每門國家級、省級精品課程予以 1 ：1 的標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)資金。技術(shù)保障方面，學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心在為精品課程提供合全程技術(shù)指導(dǎo)、支持與服務(wù)的同時，還為精品課程單獨購置服務(wù)器，確保精品課程網(wǎng)絡(luò)資源的通暢。 5.建立激勵機(jī)制，實施績效考評，保證精品課程建設(shè) 學(xué)院非常重視、支持課程改革，建立起激勵機(jī)制，即將課程建設(shè)予以教育教學(xué)研究立項、基礎(chǔ)研究予以基金立項。同時制定實施了院級精品課程、省級精品課程、國家級精品課程的獎勵政策。制訂并認(rèn)真實施精品課程建設(shè)的績效考評制度，定期對精品課程建設(shè)項目進(jìn)行考評。 同時學(xué)院構(gòu)建了較為系統(tǒng)且可操作性強(qiáng)的精品課程建設(shè)激勵制度，對于精

12、品課程建設(shè)負(fù)責(zé)人和課程組成員，學(xué)院在教學(xué)改革立項、教材建設(shè)立項、教學(xué)名師評選、晉升職稱、教師的職稱晉升和收入等方面將予優(yōu)先考慮。精品課程建設(shè)結(jié)束驗收合格，在學(xué)院范圍內(nèi)，國家級精品課程按照省高等學(xué)校教學(xué)成果獎勵一等獎對待，省級精品課程按照省高等學(xué)校教學(xué)成果獎勵二等獎對待，院級精品課程按照學(xué)院教學(xué)成果一等獎對待。6.注重提高師資隊伍水平，保證精品課程建設(shè) 學(xué)院在師資人才的引進(jìn)和師資隊伍的培養(yǎng)方面優(yōu)先考慮精品課程建設(shè)，并通過文件規(guī)定減輕精品課程建設(shè)人員的教學(xué)工作量，確保其有足夠的時間和精力投入精品課程建設(shè)。并為精品課程的建設(shè)，創(chuàng)造良好的教師成長環(huán)境。學(xué)院計劃有針對性對精品課程建設(shè)的教師予以推薦進(jìn)修、

13、培訓(xùn)和做訪問學(xué)者，學(xué)院支持和鼓勵精品課程建設(shè)的教師參加國內(nèi)外各類學(xué)術(shù)會議。注重“雙師型”教師隊伍建設(shè)，著力培養(yǎng)能夠擔(dān)任精品課程教學(xué)和建設(shè)的后續(xù)師資隊伍。加大教學(xué)改革與教學(xué)研究的力度，重點支持與精品課程建設(shè)有關(guān)的教學(xué)改革與教學(xué)研究的立項和教材建設(shè)。 7.加強(qiáng)校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè) 在實踐教學(xué)條件建設(shè)方面，學(xué)院優(yōu)先考慮精品課程的需要，為國家級、省級精品課程優(yōu)先建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)基地（室） ，更新現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，改善教學(xué)環(huán)境，為教師授課方式和手段的改進(jìn)創(chuàng)造條件。（五）課程組建設(shè)過程中采取的主要措施（五）課程組建設(shè)過程中采取的主要措施在企業(yè)基層管理實務(wù)課程建設(shè)中我們遵循“創(chuàng)新的教學(xué)理念、優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)、整合

14、教學(xué)體系、深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量”的基本原則，在改進(jìn)和完善課程體系、教師的培養(yǎng)和提高、學(xué)生的素質(zhì)和能力教育等方面采取下列措施：1.建立教育理論學(xué)習(xí)制度。利用每周星期四下午教研室活動時間學(xué)習(xí)討論現(xiàn)代教育理念，以便于統(tǒng)一認(rèn)識，明確教學(xué)改革方向。2.加強(qiáng)師資隊伍規(guī)劃建設(shè)。鼓勵教師考研、進(jìn)修、參與社會實踐，積極引進(jìn)高學(xué)歷的青年教師，使教師隊伍形成合理結(jié)構(gòu)。3.開放式的互幫互學(xué)活動。按照學(xué)院的要求，經(jīng)常開展“互相聽課”和“互相評課”活動，取長補短，不斷提高教師的授課方法和授課藝術(shù)。4.改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，完善教學(xué)環(huán)節(jié)。根據(jù)專業(yè)和課程建設(shè)的要求修改管理學(xué)教學(xué)大綱，明確教學(xué)要求，組織編寫教材、習(xí)題集、案例集、

15、模擬試題庫，改進(jìn)并完善課程教學(xué)環(huán)節(jié)。5.豐富教學(xué)參考資料。收集大量最新的企業(yè)單位的實務(wù)熱點、相關(guān)學(xué)術(shù)論文和研究成果，編輯管理資料庫 ，以便于師生了解本學(xué)科的理論和實踐前沿，開闊視野。同時收集、編輯管理故事 、 管理游戲 、 管理技能訓(xùn)練和測試 、 管理格言和管理幽默等，極大的增加課程的趣味性和實踐性。6.加大教學(xué)研究力度。鼓勵教師進(jìn)行教學(xué)方法改革。組織教師申報各種教學(xué)改革研究項目，在教學(xué)實踐中積極采用新的教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。7.應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。鼓勵教師采用多媒體教學(xué)，自行設(shè)計制作多媒體教學(xué)課件，適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要。8.強(qiáng)化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生實踐能力。做到在

16、課程開設(shè)前、課程開設(shè)中和課程開設(shè)后對教學(xué)實踐環(huán)節(jié)的整體規(guī)劃，采用情景模擬、放映錄像、案例分析、技能訓(xùn)練、現(xiàn)場實習(xí)、社會調(diào)查、參與科研、自我管理等方式增加學(xué)生的實踐體驗。根據(jù)課程需要組織學(xué)生到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行相關(guān)專題的社會調(diào)查、請企業(yè)成功人士和相關(guān)管理者來學(xué)校講課，從而增強(qiáng)學(xué)生實踐能力和學(xué)習(xí)積極性。9.規(guī)范教學(xué)過程管理、提升教學(xué)效果。規(guī)范課堂教學(xué)，定期進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查，建立切實有效的激勵和評價機(jī)制；以培養(yǎng)學(xué)生能力為主題堅持開展教研活動；改進(jìn)更新教學(xué)方法與手段；嚴(yán)格教學(xué)環(huán)節(jié)。參與修訂專業(yè)培養(yǎng)計劃、修訂和充實教學(xué)大綱、建立試題庫，保證了教學(xué)質(zhì)量的提高。二、二、課程建設(shè)完成任務(wù)課程建設(shè)完成任務(wù)（一）

17、明確課程建設(shè)指導(dǎo)思想和目標(biāo)1.課程建設(shè)指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨和國家的教育方針，堅持科學(xué)發(fā)展觀，遵循高等教育規(guī)律；以教學(xué)思想和教育觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)橄葘?dǎo)，通過課程建設(shè)推動各項教學(xué)基本建設(shè)和教學(xué)改革，促教學(xué)質(zhì)量不斷提高；通過改革教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)和實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，從根本上保證課程建設(shè)在培養(yǎng)學(xué)生能力和綜合素質(zhì)等方面發(fā)揮最重要的基礎(chǔ)性作用。高職建設(shè)精品課程，是要推進(jìn)各學(xué)科課程的整體建設(shè)，促進(jìn)采取與高職高專特點相適應(yīng)的教學(xué)理念、教學(xué)方式與教學(xué)手段，從而激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、積極探索與創(chuàng)造性研究的積極性。就是要在建設(shè)高職高專教學(xué)體系的總體框架

18、下，按照“厚基礎(chǔ)、寬口徑、活模塊、重實踐、強(qiáng)技能” 、“主輔修”的教育理念，確定高職高專教育培養(yǎng)方案的整體構(gòu)架，強(qiáng)調(diào)理論與實踐并重、研究與實踐并重，促進(jìn)教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變和教學(xué)方式方法的變革，以培養(yǎng)學(xué)生具有適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化、社會主義和諧社會建設(shè)要求的創(chuàng)新性思維和工作能力。2.課程建設(shè)的目標(biāo)突出“精品”二字，講特色，創(chuàng)品牌。把最好的知識、最新的教學(xué)模式、最先進(jìn)的教學(xué)理念奉獻(xiàn)給學(xué)生。根據(jù) 21世紀(jì)社會、經(jīng)濟(jì)、科技文化發(fā)展趨勢，中國今后對各類高等職業(yè)技術(shù)人才需求類型的變化，為適應(yīng)我國高等教育改革、發(fā)展的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)課程建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量，不斷改進(jìn)、提煉、豐富、發(fā)展課程內(nèi)涵，加大教學(xué)內(nèi)容、方法

19、的改革力度，使課程建設(shè)與教學(xué)改革成為一個相互匹配、動態(tài)發(fā)展、不斷深化的過程，發(fā)揮教學(xué)改革、課程建設(shè)的示范作用，強(qiáng)調(diào)理論與實踐教學(xué)并重，以全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。根據(jù)社會政治、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及專業(yè)要求，在企業(yè)基層管理實務(wù)課程建設(shè)中我們追求的目標(biāo)是：（1）總體目標(biāo)：把本課程建設(shè)成為理論聯(lián)系實際，融合最新管理理念，師資隊伍結(jié)構(gòu)合理，教學(xué)資料齊備，教學(xué)手段先進(jìn)，教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量較高，務(wù)實創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，在校級精品課建設(shè)的基礎(chǔ)上，達(dá)到省級精品課的建設(shè)要求，最終達(dá)到國家級精品課的建設(shè)要求。具有高職教育特色、創(chuàng)新突出、具有前瞻性和適用性的、在全國高職高專層次具有示范和輻射推廣作用的精品課程。為地方、行業(yè)經(jīng)濟(jì)

20、發(fā)展培養(yǎng)出業(yè)務(wù)實踐能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高的業(yè)務(wù)與管理人才服務(wù)。（2）具體目標(biāo)：依據(jù)創(chuàng)新的教學(xué)理念，以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為主線，注重學(xué)生管理能力的提高；建立年齡、學(xué)歷、職稱合理的師資隊伍；根據(jù)實際采用靈活多樣的教學(xué)方法；推廣應(yīng)用現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段；以優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型應(yīng)用人才。（二）創(chuàng)新課程設(shè)計理念設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容適應(yīng)人才培養(yǎng)目標(biāo)，理論教學(xué)以“必須”、“夠用”為度，實踐教學(xué)以“實效”、“實用”為本。課程組教師進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，虛心聽取教務(wù)處、學(xué)院專業(yè)指導(dǎo)委員、學(xué)院督學(xué)組的意見，召開了在校生和畢業(yè)生座談會，結(jié)合職業(yè)資格證書考核內(nèi)容和崗位工作任務(wù)，對課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重新設(shè)計。1.教學(xué)體系設(shè)計如

21、下圖所示：創(chuàng)新與改革的教學(xué)理念物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)方案根據(jù)本課程服務(wù)于各專業(yè)的實際要求，進(jìn)行調(diào)研，分析與本課程相關(guān)的共性的能力培養(yǎng)要求培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)單位基層管理者的綜合管理技能與素質(zhì)設(shè)計課程教學(xué)內(nèi)容“一大基礎(chǔ)”：掌握現(xiàn)代企業(yè)單位的管理基礎(chǔ)知識，樹立現(xiàn)代管理思想與理念“五大關(guān)鍵能力”：計劃與決策的能力、組織與人事的能力、協(xié)調(diào)與溝通的能力、控制與信息處理的能力和管理的創(chuàng)新能力具備綜合性、一般性管理技能的合格的基層管理者2.課程的性質(zhì)與定位企業(yè)基層管理實務(wù)是我院高職物流管理、物業(yè)管理、市場營銷、醫(yī)藥營銷等各專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課，也是高職管理類各專業(yè)的核心技能課。 企業(yè)基

22、層管理實務(wù)服務(wù)于物業(yè)管理、物流管理等各專業(yè)，幫助學(xué)生樹立科學(xué)的管理理念，針對現(xiàn)代企業(yè)單位，培養(yǎng)掌握基礎(chǔ)管理知識和具備相應(yīng)管理技能的基層管理者。企業(yè)基層管理實務(wù)是一門既涉及管理基本原理和思想，又包括管理方法、管理藝術(shù)、管理案例、管理創(chuàng)新等現(xiàn)代企業(yè)的管理實務(wù)的課程。無論任何組織，只要存在集體活動，就有管理問題。而無論何種類型的企業(yè)管理都有相通之處，都要遵循共同的規(guī)律。企業(yè)基層管理實務(wù)正是為各項專業(yè)管理奠定現(xiàn)代管理科學(xué)知識和技能的一門課程。 企業(yè)基層管理實務(wù)作為管理專業(yè)的核心技能課，直接為培養(yǎng)學(xué)生的管理能力服務(wù)，同時，又為管理專業(yè)后續(xù)的各個職能管理課程奠定基礎(chǔ)。實現(xiàn)與相關(guān)課程的有效銜接。課程目標(biāo)定位

23、：培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)單位基層管理者的綜合管理技能與素質(zhì)。 企業(yè)基層管理實務(wù)課程以培養(yǎng)基層管理崗位綜合管理技能為核心。這種基層管理崗位綜合管理技能，是指企業(yè)單位基層的班組長、工段長、領(lǐng)班、車間主任、部門主管等管理崗位所需要的綜合性、一般性的管理技能。整個課程的教學(xué)內(nèi)容以這種綜合管理技能為主線進(jìn)行設(shè)計。3. 建立“115”教學(xué)體系企業(yè)基層管理實務(wù)的教學(xué)體系采用“一個核心、一大基礎(chǔ)、五大關(guān)鍵能力”的人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化改進(jìn)課程體系。（1）教學(xué)理念：創(chuàng)新的教學(xué)理念，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為靈魂，以實踐能力為根本。（2）培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)的基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)。（3）以能力培養(yǎng)為本位，建立“115”教學(xué)

24、內(nèi)容體系?！?15”是指“一個核心” 、 “一大基礎(chǔ)” 、 “五大關(guān)鍵能力” ?！耙粋€核心”：以培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)的基層管理崗位綜合管理技能為核心；“一大基礎(chǔ)”：掌握現(xiàn)代企業(yè)單位的管理基礎(chǔ)知識，樹立現(xiàn)代管理思想與理念。這是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)與前提?！拔宕箨P(guān)鍵能力”：培養(yǎng)學(xué)生五大關(guān)鍵能力，按照現(xiàn)代企業(yè)單位的基層管理者進(jìn)行綜合管理的需要，本課程要重點培養(yǎng)學(xué)生的計劃與決策的能力、組織與人事的能力、協(xié)調(diào)與溝通的能力、控制與信息處理的能力和管理的創(chuàng)新能力。（三）重構(gòu)課程內(nèi)容體系根據(jù)相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、企業(yè)基層管理實務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容及對高職學(xué)生的能力素質(zhì)要求，我們將該課程總體分為三個部分：第一部分：模塊一認(rèn)識篇

25、，包括第一章管理系統(tǒng)，第二章管理思想。培養(yǎng)認(rèn)識和把握管理系統(tǒng)的能力、心理適應(yīng)能力、現(xiàn)代管理理念應(yīng)用能力；第二部分：模塊二實務(wù)篇，包括第三章計劃工作，第四章科學(xué)決策，第五章組織工作，第六章目標(biāo)管理，第七章領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，第八章激勵實務(wù)，第九章有效溝通，第十章控制工作，第十一章管理創(chuàng)新。培養(yǎng)計劃與時間管理、決策與運籌的能力、組織與人事管理的能力、樹立權(quán)威有效指揮的能力、調(diào)動人的積極性有效激勵的能力、協(xié)調(diào)關(guān)系和他人溝通的能力、控制與信息處理的能力、管理創(chuàng)新與改革的能力等；第三部分：模塊三實訓(xùn)篇，包括課內(nèi)實訓(xùn)和課外實踐。培養(yǎng)認(rèn)識企業(yè)、參與改革、實際操作，進(jìn)行綜合管理的能力。注：對于實訓(xùn)，教師可以根據(jù)不同專業(yè)

26、有所選擇和側(cè)重。（四）重新制定教學(xué)大綱根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和社會發(fā)展要求以及課程人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，我們對教學(xué)大綱進(jìn)行了重新編寫和修訂，進(jìn)一步明確了企業(yè)基層管理實務(wù)作為工商管理類專業(yè)課的作用，強(qiáng)調(diào)掌握基本原理和方法，注重理論聯(lián)系實際，重點培養(yǎng)學(xué)生的管理素質(zhì)和管理技能，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)各專業(yè)的具體要求，我們制定了課程的教學(xué)大綱，明確了教學(xué)目的。（五）建立了能力培養(yǎng)方案企業(yè)基層管理實務(wù)是一門既包括管理基本原理和思想，又涉及管理方法、管理藝術(shù)、管理案例、管理創(chuàng)新等管理實務(wù)的課程，設(shè)置本課程，對學(xué)生樹立先進(jìn)管理理念，強(qiáng)化專業(yè)應(yīng)用技能培養(yǎng)，支持后續(xù)專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)，將起到十分重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)全球

27、化和信息化時代的到來，科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的管理理念在實現(xiàn)管理現(xiàn)代化和走工業(yè)化道路方面所發(fā)揮的作用越來越重要， 企業(yè)基層管理實務(wù)是學(xué)生掌握科學(xué)“方法”和樹立先進(jìn)“理念”的重要鋪墊。學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)能初步具備現(xiàn)代社會的管理思維，能夠運用管理知識進(jìn)行案例分析，能夠運用基本管理技巧到實踐管理工作中，從而滿足基層管理崗位的要求。我們設(shè)計了三級能力目標(biāo)體系：1.一級目標(biāo)培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)。2.二級目標(biāo)通過本課程教學(xué)與實訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生五大關(guān)鍵能力，按照現(xiàn)代企業(yè)單位的基層管理者進(jìn)行綜合管理的需要，本課程要重點培養(yǎng)學(xué)生的計劃與決策的能力、組織與人事的能力、協(xié)調(diào)與溝通的能力、控制與信息處理的能力和

28、管理的創(chuàng)新能力。3.三級目標(biāo)培養(yǎng)觀察環(huán)境，分析界定問題的能力；培養(yǎng)創(chuàng)新與科學(xué)決策的能力；培養(yǎng)科學(xué)運籌，配置資源，制定計劃的能力；培養(yǎng)分析組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)關(guān)系，制定組織規(guī)范的能力； 培養(yǎng)招聘、應(yīng)聘，考核與獎酬的能力；培養(yǎng)樹立權(quán)威，有效指揮的能力；培養(yǎng)有效激勵，調(diào)動人的積極性的能力；培養(yǎng)協(xié)調(diào)關(guān)系和與他人溝通的能力；培養(yǎng)人員組合與團(tuán)隊建設(shè)的能力；培養(yǎng)對工作有效控制的能力；培養(yǎng)搜集與處理信息的能力；培養(yǎng)總結(jié)與評價的能力。（六）構(gòu)建實踐教學(xué)體系1.實踐教學(xué)包括課內(nèi)實訓(xùn)和課外實踐。培養(yǎng)認(rèn)識企業(yè)、參與改革、實際操作，進(jìn)行綜合管理的能力。2.實踐教學(xué)的內(nèi)容主要包括兩大方面：一是進(jìn)行各種以體驗與加深管理理論的理解

29、和管理思想的認(rèn)識為目的的實踐活動；二是各種培養(yǎng)學(xué)生的實際管理技能的實踐活動。對于具體實訓(xùn)項目，可根據(jù)專業(yè)需要與課時的多少，自主選擇與組合訓(xùn)練項目。3.實訓(xùn)的主要方式課內(nèi)實訓(xùn)：案例分析和討論；課外實踐：調(diào)查與訪問、模擬公司系列實訓(xùn)、管理沙龍、角色扮演、情景劇、崗位見習(xí)、自我測試與評估、管理游戲、校園體驗、網(wǎng)絡(luò)沖浪等。4. 模擬公司系列實訓(xùn)項目一：組建模擬公司項目二：模擬公司的企業(yè)管理系統(tǒng)項目三：模擬公司的管理思想與組織文化項目四：模擬公司的組織結(jié)構(gòu)項目五：模擬公司的公司制度項目六：模擬公司的環(huán)境分析項目七：模擬公司的經(jīng)營決策項目八：模擬公司的經(jīng)營計劃項目九：模擬公司的目標(biāo)管理項目十：模擬公司的激

30、勵制度項目十一：模擬公司的綜合控制（七）改革教學(xué)方法和手段在教學(xué)改革的過程中，我們一直注重學(xué)生的參與。以調(diào)動學(xué)生積極性為核心，以案例分析為主導(dǎo)實行模擬實踐教學(xué)，建立多渠道、獲取式、開放式的教學(xué)方法體系。1.靈活多樣的教學(xué)方法在教學(xué)方法的改革中我們以調(diào)動學(xué)生積極性為核心，建立多渠道、多樣化的教學(xué)方法體系。即堅持以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，在教師的必要指導(dǎo)和寬松學(xué)習(xí)環(huán)境條件下，由學(xué)生能動地利用多種獲取知識的渠道，自主地、創(chuàng)造性地去主動獲取知識。（1）以案例分析為主導(dǎo)案例分析是管理課程教學(xué)聯(lián)系實際的特色形式，應(yīng)引起教師高度重視。本教案所選案例，均是較為典型的、具有學(xué)生討論與研究余地的案例。進(jìn)行案例分析時

31、，既可以采用由學(xué)生獨立分析，再以書面作業(yè)完成的分散方式；又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。其中，后一種方式主要用于對重點案例進(jìn)行分析。教師的指導(dǎo)要重點放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點影響學(xué)生。教師對案例分析的總結(jié)，也不要對結(jié)果或爭論下結(jié)論，而是對學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。（2）其它教學(xué)方法為輔管理暢談。這是針對管理課程的特點而嘗試的一種特殊的教學(xué)方式。一般是針對一個特定的管理問題，事先進(jìn)行較為充分的準(zhǔn)備；然后，由學(xué)生們集聚在一起，在輕松的氛圍中進(jìn)行暢談，相互啟發(fā)，也可以爭論，形成相同或不同的思路；并于事后形成文字材料。頭腦

32、風(fēng)暴法。針對講授中、案例中、學(xué)生身邊提出的管理問題，由學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識，放開思路，大膽分析，提出自己的見解與解決方案。角色扮演。給出一定的案例或要解決的管理問題，由學(xué)生扮演其中的角色（也可輪流扮演） ，設(shè)身處地的分析與解決所面臨的問題。學(xué)生從所扮演角色的角度出發(fā)，運用所學(xué)知識，自主分析與決策，以提高學(xué)生實際決策的技能。情景劇。由師生共同選擇案例，并編寫腳本；由學(xué)生們進(jìn)行演出，演出分為兩部分：一是所要解決的管理關(guān)系與矛盾的展示，二是由角色扮演者現(xiàn)場處理所要解決的問題；演出結(jié)束后，全班同學(xué)進(jìn)行評議，分析各扮演者處理是否得當(dāng)，并提出更好的建議?？梢苑纸M進(jìn)行，有關(guān)角色也可以輪流扮演。這種方法可提供更有

33、價值的仿真環(huán)境，并且使學(xué)生對不斷變化與發(fā)展的管理問題進(jìn)行動態(tài)的分析與決策，對于訓(xùn)練學(xué)生的管理意識與實際管理技能具有重要的作用。調(diào)查與訪問。在課上或課外，組織學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查，有條件時，直接訪問企業(yè)家，組織學(xué)生與企業(yè)家對話活動。多媒體教學(xué)。本課程全程使用多媒體教學(xué)，有的重點案例采取錄像播放方式，以增強(qiáng)感染力，并要制作有利于學(xué)生學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的助學(xué)課件，最終建立系統(tǒng)性、立體化的多媒體課件體系。計算機(jī)模擬。對于一些可以運用計算機(jī)處理的管理問題，借助有關(guān)程序，由學(xué)生操作計算機(jī)實現(xiàn)對管理的模擬過程。網(wǎng)絡(luò)沖浪?，F(xiàn)代教學(xué)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)，對管理專業(yè)學(xué)生而言，這是一種特殊的接觸實際的窗口。根據(jù)教學(xué)進(jìn)度需要，引導(dǎo)學(xué)

34、生登陸有關(guān)網(wǎng)站，了解現(xiàn)實狀況，搜集最新信息，學(xué)習(xí)最新管理知識，思考與分析現(xiàn)實管理問題。管理游戲。游戲圍繞著對技能的學(xué)習(xí)和使用而展開，它幫助參與者思考、反應(yīng)、操作，更重要的是會有很多啟迪，通過一個完整的游戲過程，讓他們在非正式的、非緊迫的情景下學(xué)會一個技巧。進(jìn)行自我評估，課程內(nèi)容結(jié)束后，可在課尾或課下，由學(xué)生進(jìn)行與本單元內(nèi)容相關(guān)的自我測試或評估。自我評估（心理測試）是針對所學(xué)內(nèi)容列出幾條選擇項，供學(xué)生自我評估檢測；目的是增強(qiáng)學(xué)生的動手能力、活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。實踐證明，這種形式很受學(xué)生歡迎。2. 先進(jìn)的信息化教學(xué)手段隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，教學(xué)手段實現(xiàn)現(xiàn)代化也是教學(xué)改革的重

35、要內(nèi)容本課程的教學(xué)手段改進(jìn)分為三個方面：一是多媒體教學(xué)方面完成了管理實務(wù)多媒體教學(xué)課件的設(shè)計和制作，并積極推廣和應(yīng)用；二是應(yīng)用實驗室計算機(jī)模擬，對一些可以運用計算機(jī)處理的管理問題，由學(xué)生操作實現(xiàn)對管理的模擬過程；三是實現(xiàn)本課程的網(wǎng)上教學(xué)，并利用互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)現(xiàn)實狀況，搜集最新信息，學(xué)習(xí)最新管理知識。 授課教師充分利用校園網(wǎng)站這個平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，同時廣泛使用多媒體課件進(jìn)行授課，并利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)答疑；利用網(wǎng)絡(luò)對畢業(yè)論文進(jìn)行了網(wǎng)上指導(dǎo)。借助于計算機(jī)設(shè)備、先進(jìn)教學(xué)管理軟件、多媒體教學(xué)手段。從不同角度、不同側(cè)面，模擬真實生產(chǎn)、服務(wù)現(xiàn)場，以形象具體的“圖、文、聲、像”來創(chuàng)造教學(xué)的立體化場景

36、，使抽象的教學(xué)內(nèi)容具體化，難以訓(xùn)練完成技能培訓(xùn)簡單化。如利用信息資源，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。教師就為學(xué)生提供相關(guān)信息，提供網(wǎng)址供學(xué)生查閱。教師要留作業(yè)，尤其是一些論述性問題，老師要求學(xué)生上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，然后進(jìn)行歸納整理，每個學(xué)生最后都能形成一篇很有個性的文章，利用習(xí)題課時間，闡述了自己的觀點，同時探究式教學(xué)方法以這種形式得到了很好運用。我們的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)備齊全，性能完好。實現(xiàn)了資源共享，既可滿足學(xué)生自學(xué)所用，也可為其他教師備課學(xué)習(xí)之用，也可作為多媒體教材使用。授課教師利用投影儀，為學(xué)生播放真實場景畫面，具體形象可感，易于理解掌握；有時也觀看視頻光盤。信息技術(shù)的應(yīng)用，其目的開放學(xué)生思維、提高學(xué)生

37、綜合素質(zhì)、培養(yǎng)創(chuàng)新意識；也合理地利用信息技術(shù)在教學(xué)上的各種優(yōu)勢，提供給學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，使學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人，做信息技術(shù)的主人。（八）改革課程考核辦法有效評價學(xué)生實踐學(xué)習(xí)的效果，實行以能力為中心的開放式、全程化考核辦法。針對管理學(xué)課程應(yīng)注重實踐性、創(chuàng)造性和實際管理技能培養(yǎng)的要求，全面改革 “期末一張卷”的傳統(tǒng)考核方法，實行以能力為中心的開放式、全程化考核。教學(xué)成績針對素質(zhì)、知識、能力三方面情況對學(xué)生進(jìn)行評價。平時將學(xué)生的課堂發(fā)言或師生互動情況的成績記入本課程期末總成績?？荚囍?，增加案例分析試題比例；實踐教學(xué)嚴(yán)格考核。堅持能力本位，開放式、全程化考核。 企業(yè)基層管理實務(wù)課程按照百分制進(jìn)行考核。

38、根據(jù)課程的特點，在課程總成績評定中，平時考核占 50%，期末考核占 50%。1.平時考核平時考核包括：考勤（10%） 、課堂討論參與程度（15%） 、作業(yè)完成質(zhì)量（10%） 、實踐活動完成質(zhì)量（15%） 。2.期末考核期末考核通過筆試閉卷進(jìn)行，考核題型包括：判斷對錯、單項選擇題、多項選擇題、問答分析題、情景模擬題、案例分析題、計算題、操作題等等。（九）加強(qiáng)了教材及相關(guān)資源建設(shè)圍繞課程內(nèi)容設(shè)計與組織安排，進(jìn)行教學(xué)資源建設(shè)。主講教師在一起反復(fù)探討，編寫教學(xué)大綱、教案和授課計劃。制定考核標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生知識、能力、素質(zhì)進(jìn)行全面的評價。采用多媒體課件教學(xué)。課程組老師開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)課件和電子教案，其特

39、點是實現(xiàn)了資源共享，可滿足學(xué)生自學(xué)所用、教師備課學(xué)習(xí)之用，還可作為多媒體教材使用。根據(jù)課程教學(xué)管理教學(xué)文件的要求，我們編寫了企業(yè)基層管理實務(wù)自編教材，編寫了盧海濤老師參與主編的由武漢理工大學(xué)出版社出版的輔助教材管理學(xué)基礎(chǔ) ，編寫了盧海濤老師、胡萍老師參與主編的并由清華大學(xué)出版社出版的企業(yè)管理學(xué)輔助教材。教材和講義以適應(yīng)高職高專教學(xué)改革需要，充分體現(xiàn)高職高專教材特色作為出發(fā)點與追求目標(biāo)，努力從內(nèi)容到形式上有所突破或創(chuàng)新。在實踐教學(xué)中合理地設(shè)計了實踐教學(xué)方案、實訓(xùn)大綱、實訓(xùn)指導(dǎo)書，要求學(xué)生撰寫實訓(xùn)報告，嚴(yán)格進(jìn)行成績評定。配套編寫了教案 案例集 、 管理習(xí)題集 、 模擬試題庫 、 管理故事、格言和幽

40、默 、 管理技能訓(xùn)練 、管理資料庫等，收集了大量的影視資料和相關(guān)的學(xué)術(shù)研究成果。形成了比較完善的教學(xué)體系，配合教學(xué)需要，從而提高教學(xué)質(zhì)量?，F(xiàn)在課程組老師正在醞釀編寫公開出版的適合學(xué)生使用的、具有創(chuàng)新特色的更符合企業(yè)基層管理實務(wù)課程目標(biāo)的新教材。（十）建成精品課程申報網(wǎng)站和教學(xué)網(wǎng)站隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，教學(xué)手段實現(xiàn)現(xiàn)代化也是教學(xué)改革的重要內(nèi)容。學(xué)校為此給予較大投入，我校于 2000 年成立了信息網(wǎng)絡(luò)中心，開始了校園網(wǎng)的建設(shè)，近幾年學(xué)校已投入了大量資金對校園網(wǎng)改造升級，學(xué)院建立了多媒體教室、規(guī)劃建成了校園網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行教師培訓(xùn)等。完全滿足本專業(yè)多媒體教學(xué)的需要。目前，我院已通過光纖與中國教育

41、和科研計算機(jī)網(wǎng)以及 Internet 連接。圖書館建有 CNKI 等電子圖書系統(tǒng)，有關(guān)教學(xué)資料及時上網(wǎng)，并提供下載。校園網(wǎng)已基本覆蓋了學(xué)校所有建筑（包括辦公樓、教學(xué)樓、圖書館、計算機(jī)中心機(jī)房、學(xué)生宿舍等） ，已成為學(xué)校教學(xué)、科研、管理和日常生活必不可少的重要組成部分。初步建成精品課程網(wǎng)站，實現(xiàn)本課程的網(wǎng)上教學(xué)，并利用互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)現(xiàn)實狀況，搜集最新信息，學(xué)習(xí)最新管理知識。授課教師充分利用精品課程網(wǎng)站這個平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、資源共享。三、三、課程建設(shè)取得成果課程建設(shè)取得成果（一）提高了教學(xué)質(zhì)量自 2006 年以來作為重點建設(shè)課程得到了院系領(lǐng)導(dǎo)和課程組老師的高度重視，取得了較好的建設(shè)效果，在

42、教學(xué)內(nèi)容規(guī)范化，教學(xué)方法和教學(xué)手段先進(jìn)性，教學(xué)管理和教學(xué)改革，師資隊伍建設(shè)均取得了明顯的成就，教學(xué)質(zhì)量不斷提高。學(xué)院與訂單合作企業(yè)簽訂了頂崗實習(xí)和就業(yè)協(xié)議，簽約率為 100%，06 級學(xué)生已經(jīng)全部預(yù)就業(yè)頂崗實習(xí)，人才渴求可見一斑。為配合本課程教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，組織學(xué)生參加勞動局組織的職業(yè)技能證考試，1N 證書考試，如通用管理能力、物流師、營銷師、導(dǎo)游證考試已舉辦多次，及格率 90%，達(dá)到了預(yù)期的目的。在畢業(yè)生企業(yè)跟蹤調(diào)查中反饋回來的信息也足以證明學(xué)生的素質(zhì)較好，實踐能力強(qiáng)。通過改革和建設(shè)，使學(xué)生通過這門課程的學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代企業(yè)單位的基層管理崗位必備的管理技能：計劃技能、決策技能、資源配置技能、領(lǐng)

43、導(dǎo)技能、合作技能、激勵技能、溝通技能、控制技能等。能夠具有一定的運用管理的工具和方法解決管理中的實際問題的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的需要，成為一名合格的基層管理者。（二）培養(yǎng)了學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向教學(xué)模式。構(gòu)建半工半讀、工學(xué)交替、訂單培養(yǎng)、頂崗實習(xí)等有利于學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式，理論和實踐有機(jī)結(jié)合。利用案例分析模擬企業(yè)管理情境；通過模擬公司形式的項目實訓(xùn)；與西林鋼鐵股份有限公司、北京普濟(jì)世德生物科技有限公司等企業(yè)校企合作、訂單培養(yǎng)；職業(yè)資格證書考試與培訓(xùn)；21 人才培養(yǎng)方案，安排在最后一學(xué)年，進(jìn)行頂崗實習(xí)，針對學(xué)生將來崗位工作內(nèi)容，實現(xiàn)課程教

44、學(xué)目標(biāo)。注重與企業(yè)合作（校外實訓(xùn)基地） ，利用社會調(diào)查、專業(yè)實習(xí)的機(jī)會，使學(xué)生將在學(xué)校學(xué)過的知識應(yīng)用到現(xiàn)代組織的管理實踐中去。讓學(xué)生親自動手進(jìn)行技能操作以及對管理實踐中出現(xiàn)的問題能予以解決，以培養(yǎng)能力為中心，課內(nèi)與課外實習(xí)、訓(xùn)練、實驗交叉進(jìn)行的一種教學(xué)模式，讓實踐始終貫穿在整個教學(xué)過程中。（三）積累了較多課程建設(shè)資源課程建設(shè)基本資料齊全、規(guī)范，課程建設(shè)效果顯著：1.教材或講義；2.教學(xué)大綱（理論和實踐） ；3.能力培養(yǎng)方案；4.課程考核方案；5.電子教案；6.多媒體課件；7.實訓(xùn)指導(dǎo)書；8.教學(xué)案例集；9.習(xí)題集；10.模擬試卷庫；11.授課錄像；12.資料庫等。（四）改善了實踐教學(xué)條件校內(nèi)實

45、訓(xùn)基地建設(shè)。學(xué)校建有校辦公司，投入資金建設(shè)了校內(nèi)實訓(xùn)室，學(xué)院內(nèi)配有 ERP 等專用實訓(xùn)教室 2 間。投影儀、計算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備齊全，能順利開展實驗、實習(xí)、技能證培訓(xùn)等工作。校外實訓(xùn)基地建設(shè)。建立一批長期穩(wěn)定的、設(shè)施條件好、管理水平高、培訓(xùn)能力強(qiáng)的校外頂崗實習(xí)基地（西林鋼鐵股份有限公司、新春木業(yè)公司、北京普濟(jì)世德生物科技有限公司、哈爾濱金庭基物業(yè)公司、今世源食品有限公司等） 。與西林鋼鐵股份有限公司、新春木業(yè)公司、北京普濟(jì)世德生物科技有限公司、哈爾濱金庭基物業(yè)公司、今世緣食品有限公司等企業(yè)校企合作、訂單培養(yǎng)；職業(yè)資格證書考試與培訓(xùn)；21 人才培養(yǎng)模式，安排在最后一學(xué)年，進(jìn)行頂崗實習(xí)，針對

46、學(xué)生將來崗位工作內(nèi)容，實現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)。最后一學(xué)年，進(jìn)行頂崗實習(xí)，這種實踐教學(xué)無論是在工作內(nèi)容上還是工作性質(zhì)上都為學(xué)生以后走向社會奠定了基礎(chǔ)。（五）提升了教學(xué)團(tuán)隊的能力和水平多年來，我們投入了大量的時間和精力，研究如何提高課堂教學(xué)水平，不論年齡、職稱、學(xué)歷，均要講好每一堂課，特別是對教學(xué)經(jīng)驗不足的青年教師，更是傾注精力提升他們的課堂教學(xué)水平。通過多年的課程建設(shè)與改革，教學(xué)團(tuán)隊的能力和水平得到大幅提升。連續(xù) 3 年工作考核為優(yōu)。2008 年獲伊春職業(yè)學(xué)院優(yōu)秀科研成果一等獎，2008年獲黑龍江省高等教育學(xué)會優(yōu)秀科研成果二等獎， 2007 年獲學(xué)院獎教金二等獎，2007 年獲第六次全國優(yōu)秀職教文章評

47、選優(yōu)秀獎。發(fā)表論文 20 余篇，主持及參與完成省級教學(xué)研究課題項目 6 項。（六）教學(xué)評價優(yōu)良1.哈爾濱商業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授：劉興革伊春職業(yè)學(xué)院開設(shè)的企業(yè)基層管理實務(wù)課程擁有一支結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)水平高、教學(xué)效果好的教師隊伍。該課程教學(xué)方法新穎多樣，教學(xué)內(nèi)容特色鮮明，教學(xué)管理嚴(yán)格，教學(xué)內(nèi)容上不斷更新，及時反映了行業(yè)動態(tài)的最新研究成果。注意與時俱進(jìn)，根據(jù)新時期行業(yè)對人才培養(yǎng)的新需求，在汲取了國內(nèi)外同類學(xué)校先進(jìn)的教學(xué)理念和教改成果的基礎(chǔ)上組織本課程的教學(xué)。理論教學(xué)能恰當(dāng)運用現(xiàn)代教學(xué)方法與手段，實踐教學(xué)內(nèi)容與理論教學(xué)相配套，效果顯著。授課教師充分利用多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段，加大了課堂信息量，授課時能

48、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。該課程在同類學(xué)校中具有一定的示范作用。2.伊春職業(yè)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組伊春職業(yè)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組對盧海濤老師負(fù)責(zé)的企業(yè)基層管理實務(wù)課程組進(jìn)行了教學(xué)質(zhì)量考核?？己私M認(rèn)為，該課程組教師教學(xué)能力整體較強(qiáng)，教學(xué)責(zé)任心強(qiáng)。特別是該課程教改力度大，能結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的行業(yè)特色，吸取當(dāng)前職業(yè)教育先進(jìn)的教育理念，靈活使用多種教學(xué)方法進(jìn)行課程教學(xué)，建立了多元評價方式，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，課堂氣氛活躍，教學(xué)效果好。老師的教學(xué)能結(jié)合講課內(nèi)容以及學(xué)生特點選擇合適的教學(xué)方式，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，課堂氣氛活躍，教學(xué)效果好。3.學(xué)生評價對經(jīng)濟(jì)管理系 05、06、07 級學(xué)生對該門課程的評價意見

49、進(jìn)行了收集，學(xué)生普遍反映課程組各位老師教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教學(xué)方法新穎，有高度的責(zé)任感，授課儀態(tài)端莊，聲音清晰，富有教學(xué)激情，教學(xué)內(nèi)容豐富，重點突出，課堂教學(xué)氣氛活躍，學(xué)生參與程度高，學(xué)習(xí)興趣濃厚。老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，因材施教，授課深入淺出，注重培養(yǎng)學(xué)生的能力，學(xué)生對老師的教學(xué)滿意度高，教學(xué)效果好。近 3 年學(xué)生評教效果教學(xué)效果綜合評價得分教師姓名2006 學(xué)年2007 學(xué)年2008 學(xué)年2009 學(xué)年盧海濤929090張超909292劉桂新899189胡萍919090王衛(wèi)東909189四、四、課程建設(shè)特色說明課程建設(shè)特色說明（一）特色本課程在課程內(nèi)容體系上已經(jīng)形成并正在進(jìn)一步突出以下特色：1.內(nèi)容特色（

50、1）基礎(chǔ)性。 企業(yè)基層管理實務(wù)是一門既涉及管理基本原理和思想，又包括管理方法、管理藝術(shù)、管理案例、管理創(chuàng)新等現(xiàn)代企業(yè)的管理實務(wù)的課程。無論任何組織，只要存在集體活動，就有管理問題。而無論任何類型的企業(yè)管理都有相通之處，都要遵循共同的規(guī)律。企業(yè)基層管理實務(wù)正是為各項專業(yè)管理奠定現(xiàn)代管理科學(xué)知識和技能的一門課程。 （2）思想性。管理是一種境界，雖然管理具有其明顯的技術(shù)，即管理的“硬件” ，但更核心的、發(fā)揮主導(dǎo)作用的東西是貫穿于具體管理技能中的管理思想。因此，本課程要教會學(xué)生一種系統(tǒng)和權(quán)變的思考問題的意識和能力。 （3）實踐性。管理的落腳點是管理實踐，即管理思想、管理理念、管理技術(shù)等等，最終都必須體

51、現(xiàn)在管理實踐中。因此，本課程注重實務(wù)知識的講授，強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實際，在教學(xué)過程中，加強(qiáng)管理能力的實訓(xùn)。推行以調(diào)動學(xué)生積極性為核心的教學(xué)實踐。本課程要堅持將學(xué)生引進(jìn)模擬實際管理的情景之中。通過模擬管理、案例分析、管理暢談、思考討論、社會調(diào)查等多種形式。調(diào)動學(xué)生參與管理活動的積極性，強(qiáng)化了他們的管理體驗，激活他們的管理思維。2.教學(xué)特色采取靈活多樣的特色教學(xué)方法：案例教學(xué)法、分組討論法、角色扮演法、模擬公司與項目仿真法、頭腦風(fēng)暴法等，通過與課程內(nèi)容緊密配合的活動，豐富教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的熱情，培養(yǎng)學(xué)生的主體意識、問題意識、開放意識 、訓(xùn)練意識、互動意識 、交流意識，使學(xué)生真正

52、成為學(xué)習(xí)的主人、課堂的主人，獲得應(yīng)有的收獲。（1）案例教學(xué)法首先建立案例庫，將案例庫中的典型案例按照課程教學(xué)內(nèi)容有序地排列在教學(xué)計劃中，為教學(xué)中的理論與實踐的結(jié)合以及實訓(xùn)服務(wù)。其次案例本身需要解決的問題有序地排列起來，將這些問題盡可能地覆蓋基層崗位能夠遇到和處理的問題，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就接觸到并分析研究解決這些問題。再有教師選擇和確定的案例，在接近崗位客觀事實的基礎(chǔ)上，盡可能做到具有生動性、形象性、靈活性和實用性。（2）分組討論法分組討論法可以充分體現(xiàn)出學(xué)生的主體性、自主性、參與性和互動性。分組討論法難點在于教學(xué)組織中能否將學(xué)生發(fā)動起來，充分體現(xiàn)出這種主體性、自主性、參與性和互動性，因此教師

53、進(jìn)行教學(xué)設(shè)計時，要找好討論內(nèi)容的切入點，要做好組織工作，要指導(dǎo)到位。首先確定討論內(nèi)容，使討論內(nèi)容前課后課銜接中具有遞進(jìn)性、層次性和覆蓋性。再有讓學(xué)生在討論中尋根求源，主動尋找答案，明辨中滲透靈活性，最終嘗到討論中獲得的甜頭，推動下一輪的討論。（3）角色扮演法首先從心理學(xué)角度無數(shù)次地強(qiáng)化角色意識，爭取在第二十一次以后的重復(fù)強(qiáng)化中，讓學(xué)生確定崗位角色意識：我就是基層管理者，我在接受崗位培訓(xùn)，我在解決崗位上遇到的問題。使學(xué)生從所扮演角色的角度出發(fā)，運用所學(xué)知識，自主分析與決策，設(shè)身處地的分析與解決所面臨的問題。其次，教師要有明確的心理意識，不厭其煩的在重復(fù)強(qiáng)化，最終達(dá)到這種心理效應(yīng)。（4）模擬公司與

54、項目仿真法模擬就是創(chuàng)造公司可確定項目的情境，讓學(xué)生在公司的項目中充當(dāng)一次真角色。首先確定公司、項目和角色。其次確定工作內(nèi)容和角色分工，明確教學(xué)要完成的任務(wù)和學(xué)生要完成的學(xué)習(xí)和實踐任務(wù)。而且這種方法的運用，要納入課程的整體設(shè)計中。（5）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴提供了一種有效的就特定主題集中注意力與思想進(jìn)行創(chuàng)造性溝通的方式，無論是對于學(xué)術(shù)主題探討或日常事務(wù)的解決，都不失為一種可借鑒的途徑。惟須謹(jǐn)記的是使用者切不可拘泥于特定的形式，因為頭腦風(fēng)暴法是一種生動靈活的技法，應(yīng)用這一技法的時候，完全可以并且應(yīng)該根據(jù)與會者情況以及時間、地點、條件和主題的變化而有所變化，有所創(chuàng)新。使用這種方法，針對講授中、案例中、學(xué)

55、生身邊提出的管理問題，由學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識，放開思路，大膽分析，提出自己的見解與解決方案。（二）改革與創(chuàng)新在長期的教學(xué)中，我們在教學(xué)內(nèi)容體系、教學(xué)過程設(shè)計、教學(xué)考核方法、自主學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方法體系等方面進(jìn)行了改革和創(chuàng)新。1.教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新以培養(yǎng)綜合管理技能為主線，建立“115”教學(xué)內(nèi)容體系。 “115”是指“一個核心” 、 “一大基礎(chǔ)” 、 “五大關(guān)鍵能力” ?！耙粋€核心”：以培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)的基層管理崗位綜合管理技能為核心；“一大基礎(chǔ)”：掌握現(xiàn)代企業(yè)單位的管理基礎(chǔ)知識，樹立現(xiàn)代管理思想與理念。 “五大關(guān)鍵能力”：按照現(xiàn)代企業(yè)單位的基層管理者進(jìn)行綜合管理的需要，重點培養(yǎng)學(xué)生的計劃與決策的能力、組織與人

56、事的能力、協(xié)調(diào)與溝通的能力、控制與信息處理的能力和管理的創(chuàng)新能力。我們制定了課程的教學(xué)大綱，明確了教學(xué)目的。根據(jù)學(xué)科發(fā)展和教學(xué)要求，更新教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、企業(yè)基層管理實務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容及對高職學(xué)生的能力素質(zhì)要求，我們將該課程總體分為三個部分：第一部分：模塊一認(rèn)識篇，包括第一章管理系統(tǒng)，第二章管理思想。培養(yǎng)認(rèn)識和把握管理系統(tǒng)的能力、心理適應(yīng)能力、現(xiàn)代管理理念應(yīng)用能力；第二部分：模塊二實務(wù)篇，包括第三章計劃工作，第四章科學(xué)決策，第五章組織工作，第六章目標(biāo)管理，第七章領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，第八章激勵實務(wù)，第九章有效溝通，第十章控制工作，第十一章管理創(chuàng)新。培養(yǎng)計劃與時間管理、決策與運籌的能力、組織

57、與人事管理的能力、樹立權(quán)威有效指揮的能力、調(diào)動人的積極性有效激勵的能力、協(xié)調(diào)關(guān)系和他人溝通的能力、控制與信息處理的能力、管理創(chuàng)新與改革的能力等；第三部分：模塊三實訓(xùn)篇，包括課內(nèi)實訓(xùn)和課外實踐。培養(yǎng)認(rèn)識企業(yè)、參與改革、實際操作，進(jìn)行綜合管理的能力。注：對于實訓(xùn)，教師可以根據(jù)不同專業(yè)有所選擇和側(cè)重。2.教學(xué)過程創(chuàng)新。建構(gòu)以課堂引導(dǎo)案例、管理基礎(chǔ)知識、課堂互動案例、單元小結(jié)、復(fù)習(xí)思考與練習(xí)、課后思考案例、實踐訓(xùn)練等模塊為主要環(huán)節(jié)的教學(xué)過程系統(tǒng)。本課程主講教師在教學(xué)實踐中，針對管理實務(wù)課程的特點，創(chuàng)造了以案例分析為主導(dǎo)的“模擬實踐教學(xué)模式和方法” ，每一章節(jié)，通過課堂引導(dǎo)案例、管理基礎(chǔ)知識、課堂互動案

58、例、單元小結(jié)、復(fù)習(xí)思考與練習(xí)、課后思考案例、實踐訓(xùn)練等環(huán)節(jié)，構(gòu)成一個整體。開始通過介紹管理案例，將學(xué)生引進(jìn)模擬實際管理的情景之中?，F(xiàn)已形成了案例分析、角色扮演、模擬管理、模擬經(jīng)營、管理情景劇等多種模擬實踐的教學(xué)形式。通過模擬實踐的形式，有效地調(diào)動學(xué)生參與管理活動的積極性，強(qiáng)化了他們的管理體驗，激活了他們的管理創(chuàng)新思維，從而獲得了顯著的成效。3.教學(xué)考核創(chuàng)新實行以能力為中心的開放式、全程化考核辦法。針對管理學(xué)課程應(yīng)注重實踐性、創(chuàng)造性和實際管理技能培養(yǎng)的要求，全面改革 “期末一張卷”的傳統(tǒng)考核方法，實行以能力為中心的開放式、全程化考核。具體包括三個方面：一是理解理論、概念，注重考核思維與技能；二是

59、考核的答案是多元化、開放式（特別是思維力與能力的考核，可以有多個標(biāo)準(zhǔn)答案，可以超出教材與課堂講的范圍） ；三是實行全程化考核，要對學(xué)生平時課堂參與狀況、作業(yè)完成情況、特別是實踐教學(xué)中的表現(xiàn)等進(jìn)行全面考核，記入成績，并加大日常考核的比重（日?？己苏?50%；期末考試占50%） 。 使考試不但是檢驗學(xué)習(xí)效果的手段，而且，還成為學(xué)生再學(xué)習(xí)與培養(yǎng)訓(xùn)練的組成部分。 4.自主學(xué)習(xí)創(chuàng)新建立以教師指導(dǎo)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)為目標(biāo)的交互式學(xué)習(xí)系統(tǒng)。通過多年的教學(xué)改革與實踐，已建立起激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)的交互式學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)具有以下特點：一是以激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)為目標(biāo)，針對管理學(xué)課程的特點，教師必須從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

60、“以學(xué)生為中心” ，樹立教師是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的“指導(dǎo)者” 、 “輔導(dǎo)者”和“助手”的理念；二是要建立系統(tǒng)化的由學(xué)生參與的、交互式的教學(xué)形式，加強(qiáng)教學(xué)方法改革與實踐教學(xué)；三是加強(qiáng)了信息化教學(xué)手段建設(shè)，建立紙質(zhì)、聲 音、電 子、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體構(gòu)成的立體化教學(xué)載體，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供了條件；四是探索建立多渠道的獲取式教學(xué)方式，構(gòu)建激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)的機(jī)制與氛圍。打破以課堂為主的灌輸式教學(xué)方式，探索建立多渠道的獲取式教學(xué)方式，即堅持以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，在教師的必要指導(dǎo)和寬松學(xué)習(xí)環(huán)境條件下，由學(xué)生能動地利用多條獲取知識的渠道，自主地、創(chuàng)造性地去主動獲取知識的一種完成教學(xué)任務(wù)的方式。5.教學(xué)方法創(chuàng)新以調(diào)動