員工績效考核與職級評定方案

1、員工績效考核與職級評定方案(草擬)文件編號：版 次： 擬 文： 審 核： 核 準(zhǔn)： 二 考核類別(1)月度考核：銷售部：分為定量指標(biāo)考核與定性指標(biāo)考核兩種形式，其中定量考核指對員工KPI指標(biāo)的考核，定性考核指對員工非業(yè)績的 考核。其他部門：月度考核均為定量 KPI指標(biāo)考核。具體參照第五條“評定指標(biāo)”。(2)年度考核：各部門年度考核以定量指標(biāo)與定性指標(biāo)考核兩部分組成。年度考評結(jié)果與當(dāng)年的年終獎掛鉤， 并作為次年職級評定的重 要參考依據(jù)。年度考核不合格者做降級降薪處理，考核優(yōu)秀者可作 為晉級候選人，獲得次年(一月份)職級評定資格。(3)晉升考評：常規(guī)晉升：每年一月份進(jìn)行考評工作，是員工晉升的常規(guī)途

2、徑。 特殊晉升：因表現(xiàn)突出或?qū)居兄卮筘暙I(xiàn)，由總經(jīng)理直接任命的晉升，無需通過常規(guī)考評可直接升職級 具體流程參照第三條“評定流程”。二、考核周期(1)月度考核：每月一次，具體考核周期為每月 25日-30日。(2)年度考核：每年12月20日-30日進(jìn)行績效考評工作。(3)晉升考評：每年1月20日-30日進(jìn)行考評工作。員工可以根據(jù)自身情況(參照第五條“評定指標(biāo)”)向行政部人力資源室提出書面申請。行政部人力資源室在接到員工書面申請后， 組織評審委員會進(jìn)行職級評定活動。三、晉級評定流程不合格四、(1)考核組織合格組織執(zhí)行：行政部人力資源室，負(fù)責(zé)績效考核工作的計(jì)劃與組織實(shí) 施，并受理職級評就請和初審(注

3、:不研的內(nèi)容包括：核實(shí)申請 人資料的準(zhǔn)確性、牛定申請人的基表?xiàng)l件是幅足要求等),以及 合格組織、安排、參與評審委員會的事務(wù)工作。(2)評審委員會：分為常務(wù)委員，包括人力資源室、董事長助理，常務(wù)副總；委員，包括部門經(jīng)理，總經(jīng)理。(3)評審委員會評審安排(見下表)：初級員工評審常務(wù)委員(2人)+部門主任/經(jīng)理(1人)中級員工評審常務(wù)委員（3人）+部門經(jīng)理（1-2人）+行政部經(jīng)理高級員工評審常務(wù)委員（3人）+部門經(jīng)理（1-2人）+行政部經(jīng)理+總經(jīng)理五、考核內(nèi)容（1）定量指標(biāo)考核：申請職級評定的基本條件。包括：工齡、司齡、KPI 指標(biāo)（定量指標(biāo)的完成情況）、培訓(xùn)積分等。銷售部:見習(xí)業(yè)務(wù)員：工齡（1年）

4、；司齡（-）;銷售業(yè)績（-）;培訓(xùn)積分（20 分）實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：工齡（年）；司齡（半年）；銷售業(yè)績（連續(xù)兩個(gè)月或累 計(jì)三個(gè)月完成業(yè)績指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（30分）初職二級：工齡（2年）；司齡（1年）；銷售業(yè)績（合格完成一個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（40分）初職一級：工齡（年）；司齡（年）；銷售業(yè)績（合格完成一到兩個(gè)項(xiàng) 目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（50分）中職三級：工齡（3年）；司齡（2年）；銷售業(yè)績（合格完成一到兩 個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（70分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書） 中職二級：工齡（4年）；司齡（3年）；銷售業(yè)績（合格完成兩個(gè)項(xiàng) 目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（90分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證

5、書）中職一級：工齡（5年）；司齡（4年）；銷售業(yè)績（合格完成兩到三 個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（100分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證 書）專案經(jīng)理：工齡（5年）；司齡（4年）；銷售業(yè)績（合格完成兩到三個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（120分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證 書）其他部門：初級員工：工齡（2年）；司齡（1年）；KPI （每月達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）；培訓(xùn) 積分（50分）中級員工：工齡（3年）；司齡（2年）；KPI （每月達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）；培訓(xùn)積分（100分）高級員工：工齡（5年）；司齡（3年）；KPI （每月達(dá)到優(yōu)秀）；培訓(xùn) 積分（150分）（2）定性指標(biāo)考核：評審委員會對申請人至少進(jìn)行如下（崗位核心能力） 定

6、性評價(jià)（參各職級定性指標(biāo)考核表）。A、 對公司的了解與認(rèn)同度B、 個(gè)人素質(zhì)（個(gè)人修養(yǎng)、社交禮儀、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力）C職業(yè)能力（崗位執(zhí)業(yè)態(tài)度、工作態(tài)度）D團(tuán)隊(duì)精神六、 述職報(bào)告（書面+ 口述）+晉升面試：申請人在評審條件審核通過 的情況下，向人力資源室提交述職報(bào)告，并由人力資源室安排向評審 委員會陳述，時(shí)間為30分鐘，內(nèi)容包括個(gè)人技能、自我評定、本專 業(yè)的發(fā)展趨勢、對工作的理解、對本職崗位的理解、未來工作規(guī)劃等。申請人陳述完成后，評審委員會成員可對申請人進(jìn)行面試， 時(shí)間不超 過30分鐘。七、考核依據(jù)（1）月/年度考評表：分初、中、高職級各一表，月度定性考核只針對銷售部門進(jìn)行，其他部門月度考核以

7、定量考核為主 （具體參照各部門崗位KPI指標(biāo)），年度考核針對所有部門，具體表單參照“表 一、表二、表三”，其中試用期滿考核表適用于所有部門。（3）培訓(xùn)記分標(biāo)準(zhǔn)表：作為培訓(xùn)積分的依據(jù)，具體參照此表。（4）職級評定和發(fā)展計(jì)劃總表：用于評審委員會做晉升評定的總表，是員工晉級的最終依據(jù)。附表一：員工試用期滿考核表姓名部門職務(wù)進(jìn)司時(shí)間轉(zhuǎn)正時(shí)間學(xué)歷學(xué)?？葡诞厴I(yè)時(shí)間考核項(xiàng)目評估標(biāo)準(zhǔn)改革創(chuàng)新意識口工作主動性很強(qiáng)，無需監(jiān)督（10-12 分）口工作主動性 較強(qiáng)，很少需監(jiān) 督（7-9分）口工作主動性 一般，需一定監(jiān) 督（4-6分）口工作主動性差，必須監(jiān)督（0-3分）勤勉度口非常勤勉，完 全可依賴其工 作（10-12

8、 分）口大部分時(shí)間 都能誠懇做事， 偶爾需要人提 醒（7-9分）口工作勤勉性 一般，需要人提 醒其工作（4-6 分）口時(shí)常忽視其工 作，必須經(jīng)常提醒（0-3 分）溝通協(xié)調(diào)能力口能與同事很 好的協(xié)調(diào)相處， 大家對其評價(jià) 高（10-13 分）口基本能與同 事協(xié)調(diào)相處，多 數(shù)員工對其評 價(jià)較高（7-9分）口與同事相處 一般，平時(shí)與大 家溝通較少（4-6 分）口協(xié)調(diào)相容性較 差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神（0-3 分）解決問題能力口對指派的工 作有極佳的知 識，很少需要指 導(dǎo)（10-13 分）口有相當(dāng)好的 知識運(yùn)用能力， 熟悉業(yè)務(wù)深入， 偶爾需要指導(dǎo)（7-9 分）口知識運(yùn)用能力不足，對崗位 所需要求了解不足（4-6

9、分）口知識明顯對其工 作要求所知極少（0-3 分）適應(yīng)能力口適應(yīng)能力很 強(qiáng)，彈性大，輕 松掌握新工作（10-12 分）吸收快，學(xué)習(xí) 新工作輕松，基 本能適應(yīng)公司 節(jié)奏（7-9分）口適應(yīng)能力一 般，尚需進(jìn)一步 了解學(xué)習(xí)（4-6 分）口適應(yīng)能力較差， 轉(zhuǎn)換工作及了解新 任務(wù)均有困難（0-3 分）工作 進(jìn)取心口工作進(jìn)取心 很強(qiáng)，虛心學(xué) 習(xí)，很快能上手（10-13 分）口工作進(jìn)取心 較強(qiáng)，有問題能 請教，基本能上 手（7-9分）口工作進(jìn)取心 一般，虛心學(xué)習(xí) 不夠，上手較慢 （4-6 分）口工作進(jìn)取心較 差，又很少向人請 教（0-3分）勞動紀(jì)律出勤記錄極 佳，始終準(zhǔn)時(shí)堅(jiān) 守工作崗位（10-13 分）口很

10、少請假、遲 至h早退，基本 能堅(jiān)守工作崗 位（7-9分）偶爾請假、遲 至h早退，但能 事先報(bào)告（4-6 分）口出勤不規(guī)律，很 少事先請假，不能 令人放心交付工作（0-3 分）工作績效口績效相當(dāng)突 出，遠(yuǎn)超工作目 標(biāo)25 %以上（10-12 分）口績效較突出， 超過工作目標(biāo)10%25%（7-9 分）口績效一般，完 成基本任務(wù)，介 于目標(biāo)010%（4-6 分）口績效較差，未完 成任務(wù)低于目標(biāo) 10%以下（0-3分）出勤狀況遲到次， 早退次，事假天，病假天，其他天.綜合評語初評復(fù)評核評考核結(jié)果轉(zhuǎn)正口 調(diào)薪口原薪口延長試用（個(gè)月）口 不合格辭退總經(jīng)理常務(wù)副總行政部經(jīng)理部門經(jīng)理上級主管人力資源室主任說明

11、：A、初評由員工本人評；復(fù)評由員工直接上級評；核評由部門經(jīng)理評。附表二：初級員工績效考核表姓名：部門：職級：部門主管：上次晉級時(shí)間：考核期間：年月日至 年月日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明優(yōu)良中差劣1.工作能力（40 分）A.計(jì)劃性10 8 6 4 2B.工作達(dá)成度10 8 6 4 2C.工作方法5 4 3 2 1D.職務(wù)技能5 4 3 2 1D.學(xué)習(xí)能力5 4 3 2 1E.發(fā)展?jié)摿? 4 3 2 12.個(gè)人修養(yǎng)（20 分）A.儀容儀表5 4 3 2 1B.辦公禮儀5 4 3 2 1C.職業(yè)道德5 4 3 2 1D.遵紀(jì)守章5 4 3 2 13.工作態(tài)度（40 分）A.執(zhí)行力10 8 6 4 2B

12、.責(zé)任感10 8 6 4 2C.協(xié)作性10 8 6 4 2D.忠誠度10 8 6 4 2口出勤：遲到、早退 次x +曠工天X2 +事假天x +病假天x =分m 處罰：警告 次x 1 +小過次x 3 +大過次x 9 =分IV獎勵(lì)：表揚(yáng) 次X 1 +小功次X3 +大功次X9 =分總得分=考核分-口 - W +IV初評 得分初核人簽字： 日期：復(fù)評 得分復(fù)核人簽字： 日期：核評 得分核定人簽字： 日期：附表三：中級員工績效考核表姓名：部門：職級：部門主管： 上次晉級時(shí)間： 考核期間：年 月 日 至 年 月日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明1.工作能力A.計(jì)劃性10 8 6 4 2B.職務(wù)技能10 8 6 4

13、 2（40 分）C.工作達(dá)成度10 8 6 4 2D.溝通能力5 4 3 2 1E.應(yīng)急處理能力5 4 3 2 12.管理能力（15 分）A.督促指導(dǎo)能力5 4 3 2 1B.團(tuán)隊(duì)管理能力5 4 3 2 1C.工作協(xié)調(diào)能力5 4 3 2 13.工作態(tài)度（30 分）A.責(zé)任感10 8 6 4 2B.執(zhí)行力10 8 6 4 2C.忠誠度5 4 3 2 1D.服務(wù)意識5 4 3 2 14.個(gè)人修養(yǎng)（15 分）A.儀容儀表5 4 3 2 1B.職業(yè)道德5 4 3 2 1C.禮儀修養(yǎng)5 4 3 2 1n出勤：遲到、早退 次X +曠工 天X2 +事假 天X +病假 天乂=分m 處罰：警告次x 1 +小過次

14、x 3 +大過次x 9 =分 IV 獎勵(lì)：表揚(yáng) 次X 1 +小功次X 3 +大功次X 9 =分總得分=考核分-口 - W +IV初評 得分初核人簽字 日期復(fù)評 得分復(fù)核人簽字 日期核評 得分核定人簽字 日期附表四：高級員工績效考核表姓名：部門：職級：部門主管： 上次晉級時(shí)間： 考核期間：年月日至 年月 日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明4.工作業(yè)績（通過主管 的工作或部門業(yè)績 來體現(xiàn)）（30 分）A目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度10 8 6 4 2B.工作數(shù)量5 4 3 2 1C.工作質(zhì)量5 4 3 2 1D.工作效率5 4 3 2 1E.工作方法5 4 3 2 15.管理能力（30 分）A決策能力5 4 3 2 1B

15、.計(jì)劃能力5 4 3 2 1C.組織能力5 4 3 2 1D.創(chuàng)新能力5 4 3 2 1E.溝通能力5 4 3 2 1F.協(xié)調(diào)能力5 4 3 2 16.工作態(tài)度（20 分）A服從精神5 4 3 2 1B.配合精神5 4 3 2 1C.責(zé)任感5 4 3 2 1D.忠誠度5 4 3 2 17.專業(yè)能力 （10 分）A.專業(yè)水平5 4 3 2 1B.利用專業(yè)知識的能力5 4 3 2 18.職業(yè)操守 （10 分）A遵守公司的規(guī)章制度5 4 3 2 1B.個(gè)人職業(yè)道德5 4 3 2 1口出勤：遲到、早退 次x +曠工天X2 +事假天x +病假天x =分m 處罰：警告 次x 1 +小過次x 3 +大過次x

16、 9 =分IV獎勵(lì)：表揚(yáng) 次X 1 +小功次X 3 +大功次X 9 =分總得分=考核分-口 - W +IV初核 得分初核 級別初核人簽字： 日期：復(fù)核 得分復(fù)核 級別復(fù)核人簽字： 日期：核定 意見核定 級別核定人簽字： 日期：附表五：培訓(xùn)記分標(biāo)準(zhǔn)表記分項(xiàng)目得分標(biāo)準(zhǔn)次數(shù)總計(jì)分?jǐn)?shù)參加人層次參 加 培 訓(xùn) 及 通 過 考 核高級培訓(xùn)3分/每次10次30分主管以上骨干培訓(xùn)分/每次12次30分一級職員和業(yè)務(wù)骨干普通培訓(xùn)2分/每次10次20分部門培訓(xùn)11分/每次20次20分外派培訓(xùn)5分/每次待定待定參加考核分/每次4次（每季度一次）10分全 體 員 工培 訓(xùn)參加精英課程學(xué)習(xí)井考 獲證書者（加分項(xiàng)目）+ 1

17、0分1次10分態(tài) 度參加培訓(xùn)講課 （加分項(xiàng)目）+ 5分/次視具體情況而 定筆記情況（加分項(xiàng)目）+ 5分1次5分曠課（減分項(xiàng)目）2分/次視具體情況而 定上課做其他事 （減分項(xiàng)目）2分/次視具體情況而 定上課講話（減分項(xiàng)目）1分/次視具體情況而 定說明：各級職員應(yīng)得分為見習(xí)業(yè)務(wù)員：20分實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：30分初職二級：40分初職一級：50分 中職三級：70分 中職二級：90分中職一級：100分專案經(jīng)理：120分附表六：年 月 部職級評定和發(fā)展計(jì)劃總表（評審委員會填寫）基本信息考評人姓名直接主管隔級主管職位職級上次晉級時(shí)間評估期間定量指標(biāo)考核評估結(jié)果序號定量項(xiàng)目評估結(jié)果1工齡2司齡3K P I口銷售部其他部門月份所在某場業(yè)績指標(biāo)實(shí)際銷售業(yè)績 （大定）合格 簽約合格率案場排名工作任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況 及實(shí)際完成時(shí)實(shí)際達(dá)成率月luJ月月月月月月業(yè)績完成結(jié)論4培訓(xùn)情況年份頭際經(jīng)加培 訓(xùn)次數(shù)要求參加