產(chǎn)品部SOP管理辦法

1、公司全系列產(chǎn)品SOP管理法一、產(chǎn)品理念與定位產(chǎn)品理念：以用戶的角度出發(fā)、做負責任的產(chǎn)品；產(chǎn)品定位：面向中高端客戶，打造全國知名品牌；核心思想：精細化、嚴謹化，不貪大求全、小步快跑；版本迭代：1定版本號計劃、2定需求及方案、3定發(fā)版公告；二、團隊職責產(chǎn)品部嚴格按照一名產(chǎn)品經(jīng)理、多名產(chǎn)品助理和一名UI設計師組合為五人一組進 行產(chǎn)品管理；產(chǎn)品經(jīng)理負責整個產(chǎn)品線的把控，三名產(chǎn)品助理分別負責需求庫管理、產(chǎn) 品設計方案細化和管理、產(chǎn)品發(fā)版公告、產(chǎn)品白皮書、功能驗收、技術培訓等工作，UI 設計師負責產(chǎn)品頁面效果、用戶體驗和前端UI驗收；1、產(chǎn)品經(jīng)理職責：（1）履行產(chǎn)品部管理規(guī)定，合理安排、監(jiān)督本部門日常工作

2、；（2）主導產(chǎn)品規(guī)劃設計，對設計方案的嚴謹性、合理性、用戶體驗負責；（3）每月1號前上報部門月度工作總結和計戈小每周一上午主持召開本部門會議；（4）按照每季度一個大版本每月一個小版本計劃，對產(chǎn)品迭代更新及發(fā)布負責；（5）負責部門團隊建設，為公司提出本部員工聘用、調崗、晉升和辭退的任免建議。（6）按公司制度和職責范圍上報、簽署、審批相關流程文件。2、產(chǎn)品助理職責：（1）履行產(chǎn)品部管理規(guī)定，服從產(chǎn)品經(jīng)理的管理；（2）協(xié)助產(chǎn)品規(guī)劃設計，對設計方案的嚴謹性、合理性、用戶體驗提出建議：（3）負責項目管理平臺問題的二次過濾，形成報表每月30號匯報：（4）負責收集管理需求庫，形成需求庫統(tǒng)計分析報告，每月30

3、號更新上報：（5）每月5號前將納入方案設計的需求及時反饋給提交者；（6）負責編寫和管理幫助手冊、白皮書、新版更新公告等；（7）嚴格按照產(chǎn)品設計方案對已開發(fā)完的產(chǎn)品進行功能性驗收，并提交驗收報告；3、UI設計師職責：（1）履行產(chǎn)品部管理規(guī)定，服從產(chǎn)品經(jīng)理的管理；（2）負責公司產(chǎn)品的UI設計方案，包括視覺設計、頁面布局、色彩搭配、字號間距等;(3)負責驗收研發(fā)部開發(fā)完成的產(chǎn)品前端樣式布局和外觀是否符合UI方案；(4)嚴格把關公司LOGO、主題色調、宣傳口號和極簡風格在設計中的統(tǒng)一性；(5)配合銷售部、市場部門對公司宣傳品需求的設計；三、產(chǎn)品8P管理規(guī)范(過程、標準、方法)1、產(chǎn)品立項(1P)根據(jù)公

4、司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場需求進行立項產(chǎn)品設計開發(fā)；產(chǎn)品立項的標準要求為:1.1調研5個以上的競爭對手；(1)如何快速全面了解競品；第一、第二、第三、(2)拿到竟品的demo以后重點關注什么；(3)調研時需要關注哪些細節(jié)；(4)競品的核心優(yōu)勢和運營模式；(5)調研報告匯總；1.2、 調研10個以上的直接用戶；(1)具體方法(2)(3)(4)(5) 、分析產(chǎn)品解決的核心問題；(1)具體方法(2)(3)1.4, 制定清晰的產(chǎn)品開發(fā)定位；(1)具體方法(2)(3)1.5、 打造三個產(chǎn)品的核心優(yōu)勢；(1)分析產(chǎn)品帶來的核心價值；1.6、 制定版本號計劃2、需求管理（1）需求收集三個收集途徑：通過公司內部的項目管

5、理平臺收集需求，通過調研用戶收集需求， 通過調研競爭對手收集需求；（2）需求調研在全國同仁群里項目需求征集聲明，請大家在指定時間內對該項目相關需求按 照要求格式提交，參考文檔XX系統(tǒng)xx功能需求匯總表發(fā)送到指定郵箱，由專人收 集歸檔，并提交至項目管理平臺。格式如下用底系鼓所屬秘段含京塔拉霄東家凈H系方式糖交人援交日期客戶實地調研，調研5家以上客戶，了解相關需求;競品分析需求調研后輸出文檔XX系統(tǒng)xx功能需求調研文檔（3）需求評審根據(jù)完善的需求調研文檔和產(chǎn)品業(yè)務流程圖文檔，召集評審委員會評審開會溝 通，80%以上的成員同意即為通過，不通過需要繼續(xù)優(yōu)化方案。需求通過后評審 委員會全員簽字確認。1）

6、需求公示3、產(chǎn)品設計根據(jù)下面步驟依次輸入相關內容：1）產(chǎn)品結構圖（產(chǎn)品框架圖）使用工具：思維導圖或者辦公軟件等不限樣式：如下圖所示一級模塊二級33 文件名：XX系統(tǒng)xx功能框架結構圖2）功能流程圖用工具：Visio或者思維導圖者思維導圖樣式，參考下圖文件名：XX系統(tǒng)xx功能流程圖3）產(chǎn)品原型使用工具：墨刀、AXUER等原型制作工具樣式，參考下圖； 要求：1）低保真原型；2）必須包括頁面結構圖及交互功能:文件名：XX系統(tǒng)xx模塊原型圖4） PRD文檔使用工具：word樣式，參考文件XX系統(tǒng)xx功能需求說明書； 要求：1）盡量細化，可以覆蓋開發(fā)中涉及到的各種情況說明；2）正式 發(fā)布后要做好修訂記錄

7、4、方案評審1）初稿評審，跟進評審優(yōu)化建議完善流程圖、原型圖、PRD文檔，變更記錄到PRD 文檔修訂記錄。2）終稿評審，完善方案文檔，設計效果圖。使用工具：photoshop、ai樣式，如下圖，要求：同一類的頁面，要求必須有一個包括標注的文件Pc端同一類的出一個圖,app端每個頁面都要有相應的效果圖，效果圖要有標注, 按鈕名稱、字段名稱嚴格按照原型圖的命名，不可隨意修改原型圖名稱3）簽字確認，把全部方案文檔在項目平臺按規(guī)范提交研發(fā)5、開發(fā)跟進1）產(chǎn)品宣講產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)方案文檔，召集負責該模塊的研發(fā)人員、UI設計師和測試人員進行產(chǎn) 品功能宣講，主要讓研發(fā)人員理解設計思路和功能流程。完成后向研發(fā)索要

8、研發(fā)進 度表，包括產(chǎn)品功能點、該功能的研發(fā)困難、預計完成時間等。2）跟蹤開發(fā)研發(fā)部門每周一下午和周四下午2點發(fā)研發(fā)進度文檔，溝通項目進度和查看研發(fā)成 果。UI設計師負責跟蹤產(chǎn)品的前端界面是否符合設計規(guī)范，達到效果圖的標準。產(chǎn)品經(jīng)理負責跟蹤產(chǎn)品功能模塊的邏輯，保證研發(fā)人員按設計思路不跑偏，發(fā)現(xiàn)并 及時更正。3）文檔同步更新在研發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)的設計問題或者優(yōu)化方案，小變更和產(chǎn)品經(jīng)理討論確認后提交項 目平臺，大變更要需求評審委員會重新評審，把變更方案記錄在PRD文檔里面更新 備案。6、功能驗收1）功能驗收測試人員根據(jù)PRD文檔和研發(fā)人員輸出的完成功能模塊測試文檔，初步驗收產(chǎn)品功 能點。功能點有疑問的需

9、要找產(chǎn)品經(jīng)理確認，通過后通知產(chǎn)品經(jīng)理檢查產(chǎn)品功能， UI設計師檢查界面規(guī)范。2）業(yè)務邏輯驗收測試工程師根據(jù)功能點編寫測試用例，對產(chǎn)品進行功能測試，把測試出來的bug反 饋給研發(fā)人員，反復出現(xiàn)和重點bug記錄到每日測試記錄表，復測通過后，進行系 統(tǒng)自動化測試、常用機型適配測試和常用屏幕適配測試，最終測試完成后輸出XX 系統(tǒng)XX模塊測試用例、每日、每周、每月、每系統(tǒng)測試記錄表、系統(tǒng)自動化測試和 適配報告文檔，轉交UI設計師和產(chǎn)品經(jīng)理。3） UI驗收UI設計師根據(jù)UI規(guī)范文檔和效果圖，對產(chǎn)品進行界面效果測試，把測試出來的問 題反饋給研發(fā)人員，輸出XX系統(tǒng)XX模塊UI測試報告文檔。4）產(chǎn)品經(jīng)理測試上線等本次更新的全部功能都上傳到測試平臺后，產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)自己的設計思路，最終 測試產(chǎn)品功能和流程，驗收