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文檔簡介

1、如何建立深度客戶關系一、你應知道能快速與不同類型的人建立深入關系對人生多么重要。你需要為此付出所有。二、世上任何工作都需要持之以恒，建設深度客戶關系尤要如此。三、你需要是一個好人。誠實比巧舌如簧更有利于建立深度客戶關系。四、你需要時刻保持形象氣質(zhì)良好、衣著得體、舉止大方、談吐優(yōu)雅。五、你需要把客戶當成朋友來交往，功利性（非目的性）越少越好。六、你需要能與客戶聊聊工作外的事（股票、經(jīng)濟、政治、體育、文娛等）。這需要學習。七、你需要經(jīng)常與客戶聯(lián)系。沒時間見面，打打電話、發(fā)發(fā)短信、網(wǎng)上聊聊也好。八、你需要以客戶為中心思考并行事，真正的關心客戶的一切，時刻想著幫客戶一下。九、你需要時刻想著客戶需要什么

2、。無論是工作上的，還是生活上的。無論大事，還是小事。十、你需要有面對冷臉，仍能持續(xù)微笑的心態(tài)。十一、你不能讓客戶覺得你一來就是談業(yè)務的、找他要錢的。十二、養(yǎng)成經(jīng)常約客戶聚一聚的習慣。運動、休閑、吃飯、K歌都可以。十三、你需要明白會玩是建立深度客戶關系的核心能力之一。學會玩吧。十四、經(jīng)常拿一些小東西與客戶交換。十五、禮尚往來是人之常情。給客戶送禮一門專業(yè)，要用心研究。4/ 2十六、向熟悉的客戶講講你的困難與困惑，有助于獲得幫助，并增進關十七、每天學習，使自己成為行業(yè)專家，至少是知道分子。 十八、會寫東西。能寫些有見地的文章發(fā)表在周刊上。 十九、一定考慮與你對接這的個人利益（不一定是錢）。 二十、照顧好客戶各層面人士的感受與利益 二十一、讓領導做臺。讓公司更高級別的領導協(xié)助你加深客戶關系

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