中企動(dòng)力崗位作業(yè)指導(dǎo)書-網(wǎng)絡(luò)管理員作業(yè)指導(dǎo)文件

1、崗崗位位名名稱稱網(wǎng)絡(luò)管理員匯匯報(bào)報(bào)對(duì)對(duì)象象所所屬屬部部門門分公司技術(shù)部職職類類職職級(jí)級(jí)編編制制1人晉晉升升方方向向編編制制日日期期批批準(zhǔn)準(zhǔn)人人崗崗位位 / 部部門門的的核核心心價(jià)價(jià)值值保證公司網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)，保證各項(xiàng)性能的安全、穩(wěn)定性；崗崗位位工工作作目目標(biāo)標(biāo)保證公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行正常、安全，設(shè)備穩(wěn)定；主主要要崗崗位位職職責(zé)責(zé)工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和維護(hù)；作出標(biāo)準(zhǔn)的拓?fù)鋱D；保證網(wǎng)絡(luò)通暢，正常工作。 2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全及制定相關(guān)網(wǎng)應(yīng)對(duì)措施；保證每臺(tái)設(shè)備均有安全防范措施，定期維護(hù)、升級(jí)； 3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器的維護(hù)；保證服務(wù)器工作正常； 4、系統(tǒng)及硬件的升級(jí)、安裝、調(diào)試；保證

2、正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)；5、優(yōu)化計(jì)算機(jī)配件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序；保證正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)； 6、網(wǎng)絡(luò)安全與保密管理；保證網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定性，有嚴(yán)母的保密措施；工工作作權(quán)權(quán)限限任任職職資資格格 基本要求： 1 大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)或相關(guān)專業(yè)； 2 兩年以上計(jì)算機(jī)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上軟件或網(wǎng)管安全相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 技能要求： 3 熟悉Windows NT/2000相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行環(huán)境及PC機(jī)硬件維護(hù)； 4 精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全； 5 熟悉ADSL技術(shù)原理，熟練使用ADSL路由設(shè)備，精通ADSL共享技術(shù)； 6 熟悉WLAN技術(shù)，有WLAN配置、調(diào)試經(jīng)驗(yàn)； 7 具有獨(dú)立分析和處理網(wǎng)絡(luò)故

3、障能力； 8 有良好的專業(yè)英語(yǔ)讀寫水平?？伎己撕酥钢笜?biāo)標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)穩(wěn)定性；服服務(wù)務(wù)承承諾諾 承承諾諾人人：工工作作流流程程網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)維維護(hù)護(hù)公公司司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的構(gòu)構(gòu)建建和和維維護(hù)護(hù)1、根據(jù)分公司新建情況進(jìn)行分析，制定網(wǎng)絡(luò)組建計(jì)劃并做出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)圖；2、根據(jù)需求量及應(yīng)用需求配合行政部采購(gòu)相關(guān)設(shè)備并組裝到位；3、對(duì)已建成網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試并調(diào)試正常；4、按部門分配好固定IP地址，計(jì)算機(jī)名。日日常常網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安安全全與與保保密密管管理理1、在網(wǎng)絡(luò)中安裝安全軟件；2、定期升級(jí)安全軟件并檢測(cè)；3、對(duì)裝有保密資料的計(jì)算機(jī)制定保密措施；4、設(shè)置計(jì)算機(jī)權(quán)限，非管理人員不得私自按裝軟件。公公司司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安安全全及及制

4、制定定相相關(guān)關(guān)應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)措措施施1、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或病毒；2、對(duì)出現(xiàn)問題的部分進(jìn)行隔離，避免事態(tài)擴(kuò)大；3、向上級(jí)部門匯報(bào)整個(gè)事件，并與網(wǎng)絡(luò)管理單位取得聯(lián)系，協(xié)助解決，記錄事件出現(xiàn)情況和處理過程；4、使用技術(shù)手段使問題設(shè)備恢復(fù)正常。計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)硬硬件件、系系統(tǒng)統(tǒng)維維護(hù)護(hù)系系統(tǒng)統(tǒng)及及硬硬件件的的升升級(jí)級(jí)、安安裝裝、調(diào)調(diào)試試1、與行政部配合，決定是否升級(jí)；2、利用技術(shù)手段完成并測(cè)試正常；3、詳細(xì)記錄每臺(tái)計(jì)算機(jī)的配置情況，如配件有改動(dòng)，應(yīng)及時(shí)更新記錄表。優(yōu)優(yōu)化化計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)配配件件、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)設(shè)備備、操操作作系系統(tǒng)統(tǒng)、應(yīng)應(yīng)用用程程序序1、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀提出優(yōu)化報(bào)告報(bào)上級(jí)部門；2、批準(zhǔn)后利用技術(shù)手段完成任務(wù)。

5、服服務(wù)務(wù)器器的的維維護(hù)護(hù)1、對(duì)服務(wù)器進(jìn)行定期檢查；2、根據(jù)情況及空間狀況進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化；2、針對(duì)問題進(jìn)行解決。數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)備備份份1、建立分公司數(shù)據(jù)備份計(jì)劃；2、配置備份硬件及軟件環(huán)境；2、監(jiān)督執(zhí)行備份。修修訂訂日日期期：2005年11月技術(shù)部經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理行政總監(jiān)結(jié)結(jié)果果輸輸出出公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定，無安全隱患；公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定，無安全隱患服務(wù)器工作穩(wěn)定，無安全隱患/保證公司網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)，保證各項(xiàng)性能的安全、穩(wěn)定性；保證公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行正常、安全，設(shè)備穩(wěn)定；工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作出標(biāo)準(zhǔn)的拓?fù)鋱D；保證網(wǎng)絡(luò)通暢，正常工作。保證每臺(tái)設(shè)備均有安全防范措施，定期維護(hù)、升級(jí)；保證服務(wù)器工作正常；保證正常工作

6、運(yùn)轉(zhuǎn)；保證正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)；保證網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定性，有嚴(yán)母的保密措施； 基本要求： 1 大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)或相關(guān)專業(yè)； 2 兩年以上計(jì)算機(jī)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上軟件或網(wǎng)管安全相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 技能要求： 3 熟悉Windows NT/2000相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行環(huán)境及PC機(jī)硬件維護(hù)； 4 精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全； 5 熟悉ADSL技術(shù)原理，熟練使用ADSL路由設(shè)備，精通ADSL共享技術(shù)； 6 熟悉WLAN技術(shù)，有WLAN配置、調(diào)試經(jīng)驗(yàn)； 7 具有獨(dú)立分析和處理網(wǎng)絡(luò)故障能力； 8 有良好的專業(yè)英語(yǔ)讀寫水平。 網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)穩(wěn)定性； 承承諾諾人人：工工作作流流程程公公司司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的構(gòu)構(gòu)

7、建建和和維維護(hù)護(hù)1、根據(jù)分公司新建情況進(jìn)行分析，制定網(wǎng)絡(luò)組建計(jì)劃并做出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)圖；2、根據(jù)需求量及應(yīng)用需求配合行政部采購(gòu)相關(guān)設(shè)備并組裝到位；3、對(duì)已建成網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試并調(diào)試正常；4、按部門分配好固定IP地址，計(jì)算機(jī)名。日日常常網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安安全全與與保保密密管管理理1、在網(wǎng)絡(luò)中安裝安全軟件；2、定期升級(jí)安全軟件并檢測(cè)；3、對(duì)裝有保密資料的計(jì)算機(jī)制定保密措施；4、設(shè)置計(jì)算機(jī)權(quán)限，非管理人員不得私自按裝軟件。公公司司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安安全全及及制制定定相相關(guān)關(guān)應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)措措施施1、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或病毒；2、對(duì)出現(xiàn)問題的部分進(jìn)行隔離，避免事態(tài)擴(kuò)大；3、向上級(jí)部門匯報(bào)整個(gè)事件，并與網(wǎng)絡(luò)管理單位取得聯(lián)系，協(xié)助解決，記

8、錄事件出現(xiàn)情況和處理過程；4、使用技術(shù)手段使問題設(shè)備恢復(fù)正常。系系統(tǒng)統(tǒng)及及硬硬件件的的升升級(jí)級(jí)、安安裝裝、調(diào)調(diào)試試1、與行政部配合，決定是否升級(jí)；2、利用技術(shù)手段完成并測(cè)試正常；3、詳細(xì)記錄每臺(tái)計(jì)算機(jī)的配置情況，如配件有改動(dòng)，應(yīng)及時(shí)更新記錄表。優(yōu)優(yōu)化化計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)配配件件、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)設(shè)備備、操操作作系系統(tǒng)統(tǒng)、應(yīng)應(yīng)用用程程序序1、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀提出優(yōu)化報(bào)告報(bào)上級(jí)部門；2、批準(zhǔn)后利用技術(shù)手段完成任務(wù)。服服務(wù)務(wù)器器的的維維護(hù)護(hù)1、對(duì)服務(wù)器進(jìn)行定期檢查；2、根據(jù)情況及空間狀況進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化；2、針對(duì)問題進(jìn)行解決。1、建立分公司數(shù)據(jù)備份計(jì)劃；2、配置備份硬件及軟件環(huán)境；2、監(jiān)督執(zhí)行備份。崗崗位位作作業(yè)業(yè)指

9、指導(dǎo)導(dǎo)書書崗崗位位名名稱稱：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管管理理員員序序號(hào)號(hào)工工作作項(xiàng)項(xiàng)目目業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及及要要求求依依據(jù)據(jù)文文件件1網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和維護(hù)1、根據(jù)分公司新建情況進(jìn)行分析，制定網(wǎng)絡(luò)組建計(jì)劃并做出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)圖；2、根據(jù)需求量及應(yīng)用需求配合行政部采購(gòu)相關(guān)設(shè)備并組裝到位；3、對(duì)已建成網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試并調(diào)試正常；4、按部門分配好固定IP地址，計(jì)算機(jī)名。1、作出標(biāo)準(zhǔn)的拓?fù)鋱D；2、符合公司采購(gòu)程序；3、保證網(wǎng)絡(luò)通暢，正常工作。CE-AD-908-20050801-A 公司計(jì)算機(jī)管理制度、CE-AD-910-20050801-A公司資產(chǎn)管理制度日常網(wǎng)絡(luò)安全與保密管理1、在網(wǎng)絡(luò)中安裝安全軟

10、件；2、定期升級(jí)安全軟件并檢測(cè)；3、對(duì)裝有保密資料的計(jì)算機(jī)制定保密措施；4、設(shè)置計(jì)算機(jī)權(quán)限，非管理人員不得私自按裝軟件。1、保證每臺(tái)設(shè)備均有安全防范措施，每月殺毒一次；2、每月進(jìn)行安全軟件升級(jí)一次。CE-AD-908-20050801-A 公司計(jì)算機(jī)管理制度公司網(wǎng)絡(luò)安全及制定相關(guān)應(yīng)對(duì)措施1、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或病毒；2、對(duì)出現(xiàn)問題的部分進(jìn)行隔離，避免事態(tài)擴(kuò)大；3、向上級(jí)部門匯報(bào)整個(gè)事件，并與網(wǎng)絡(luò)管理單位取得聯(lián)系，協(xié)助解決，記錄事件出現(xiàn)情況和處理過程；4、使用技術(shù)手段使問題設(shè)備恢復(fù)正常。當(dāng)日恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，若有特殊情況，另行呈報(bào)。CE-AD-908-20050801-A 公司計(jì)算機(jī)管理制度2計(jì)算機(jī)硬

11、件、系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)及硬件的升級(jí)、安裝、調(diào)試1、與行政部配合，決定是否升級(jí)；2、利用技術(shù)手段完成并測(cè)試正常；3、詳細(xì)記錄每臺(tái)計(jì)算機(jī)的配置情況，如配件有改動(dòng)，應(yīng)及時(shí)更新記錄表。保證正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)CE-AD-908-20050801-A 公司計(jì)算機(jī)管理制度優(yōu)化計(jì)算機(jī)配件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序1、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀提出優(yōu)化報(bào)告報(bào)上級(jí)部門；2、批準(zhǔn)后利用技術(shù)手段完成任務(wù)。保證正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)CE-AD-908-20050801-A 公司計(jì)算機(jī)管理制度服務(wù)器的維護(hù)1、對(duì)服務(wù)器進(jìn)行定期檢查；2、根據(jù)情況及空間狀況進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化；3、針對(duì)問題進(jìn)行解決。1、達(dá)到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)目的，方便數(shù)據(jù)維護(hù)和查詢；2、每月進(jìn)行硬件檢測(cè)；3、保證服務(wù)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。CE-AD-908-20050801-A 公司計(jì)算機(jī)管理制度3數(shù)據(jù)備份1、建立分公司數(shù)據(jù)備份計(jì)劃；2、配置備份硬件及軟件環(huán)境；3、監(jiān)督執(zhí)行備份。1、每月備分一次網(wǎng)站數(shù)據(jù)； 2、保證數(shù)據(jù)完整，及時(shí)。CE-AD-908-20050801-A 公司計(jì)算機(jī)管理制度4配合協(xié)調(diào)配合其他部門提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。如行政部計(jì)算機(jī)設(shè)備資產(chǎn)清查、市場(chǎng)部活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)組建及調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的采購(gòu)等。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成CE-AD-908-20050801-A 公司計(jì)算機(jī)管理制度表表格格名名稱稱頻頻次次審審核核方方流流程程上上方方流流程程下下方方實(shí)物資產(chǎn)申購(gòu)單隨時(shí)