報刊亭調(diào)查報告

1、文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持廣東技術(shù)師范學(xué)院思想政治理論課實踐教學(xué) 學(xué)生實踐調(diào)研報課程名稱思想道德與法律基礎(chǔ)口課程 名稱： 思想道德與法律基礎(chǔ)實踐調(diào)研報告題目：關(guān)于廣州報刊亭經(jīng)營狀況的調(diào)杳報告調(diào)研報告負(fù)責(zé)人：蔡燕平 何華明 羅燦東 唐冰海所在院系：管理學(xué)院任課教師： 鐘潔玲日期：2010年5月至6月廣東技術(shù)師范學(xué)院社科部思想政治理論課實踐教學(xué)學(xué)生實踐情況簡表實踐題目關(guān)于廣州報刊亭經(jīng)營狀況的調(diào)查報告實踐時間2010年5月-6月實踐地點廣州 b天河區(qū)中山大道四實踐方法問卷調(diào)查、深入調(diào)查指導(dǎo)教師鐘潔玲實踐教學(xué)成績實踐小組成員（不超過 6人）姓 名院系班級學(xué) 號分工情況

2、蔡燕平管理學(xué)院09市場營銷班43003負(fù)責(zé)組織確定整個實踐報告的流程何華明管理學(xué)院09市場營銷班43014負(fù)責(zé)確定實踐報告的總主題羅燦東管理學(xué)院09市場營銷班43013參與報告的調(diào)查與撰寫及修改唐冰海管理學(xué)院09市場營銷班43051參與報告的調(diào)查與撰寫及修改實踐 內(nèi)容 摘要站在市場化的角度，通過對報刊亭亭主的深入調(diào)查，系統(tǒng)分析當(dāng)下廣州報刊亭經(jīng)營狀 況的問題，掌握報刊亭主體對行業(yè)的預(yù)期。一方面切測報刊亭的未來發(fā)展趨勢；另一 方面掌握報刊亭亭主的基本狀況。主要實踐收獲通過本次實踐，讓我們更加深入社會了解社會，并通過實地調(diào)查 對社會某一現(xiàn)象進(jìn)行分析，最終形成對某個問題的理性理解。關(guān)于廣州報刊亭經(jīng)營狀

3、況的調(diào)查報告小組成員：蔡燕平 何華明 羅燦東 唐冰海內(nèi)容：摘要：站在市場化的角度， 通過對報刊亭亭主的深入調(diào)查，系統(tǒng)分析當(dāng)下廣州報刊亭經(jīng)營狀況的問題，掌握報刊亭主體對行業(yè)的預(yù)期。一方面預(yù)測報刊亭的未來發(fā)展趨勢；另一方面掌握報刊亭亭主的基本狀況。關(guān)鍵詞：市場化報刊亭經(jīng)營狀況發(fā)展趨勢基本狀況正文一、調(diào)查背景市規(guī)劃局正在公示的廣州市報刊攤亭綜合整治和整治管理工作布點規(guī)劃提出，作為迎辦2010年亞運會的配合工作，在今年亞運會召開之前，所有的露天報刊亭很可能被挪進(jìn)臨近的次干道和支路；未來露天報刊亭將被逐步取消，而改為入室開店。而我們卻發(fā)現(xiàn)隨著亞運會的至IJ來，主干線增設(shè)的報干U亭越來越多。另一方面，廣州

4、報刊亭的經(jīng)營必須是持有廣州文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持戶口的下崗人員或者殘疾人，實際上部分報刊亭的經(jīng)營者為外來人口。報刊亭作為報刊零售中一個重要組成部分，對市民對報刊對郵政起到很大的作用，隨著報刊亭的競爭程度日益劇增， 廣州報刊亭的營業(yè)狀況較為混亂。因此聚焦于報刊亭的經(jīng)營狀況，可以對報刊亭行業(yè)經(jīng)營狀況的真實情況進(jìn)行掌握。二、調(diào)查對象調(diào)查的樣本：其一、以天河區(qū)中山大道西為典例，我們以公車站為單位，調(diào)查的地點包括：以棠東、棠下、學(xué)院、上社、天河公園、天府路、員村四橫路、華景新城、師大暨大、崗頂、體育中心的車站旁的報刊亭；其二、對經(jīng)過報刊亭的路人進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查樣本容量

5、：報刊亭亭主36 個，路人40 個三、調(diào)查目的作為廣州規(guī)模最大的文化便民工程，廣州報刊亭是當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)品銷售的主要窗口之一，承載著傳播信息的功能與特點，促進(jìn)城市文明創(chuàng)建工作，扶持、發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，是一項便民的市政工程。站在市場化的角度，報刊亭的運營狀況卻似霧里看花。有部分人認(rèn)為此行業(yè)利潤空間大， 風(fēng)險低， 而另一部分人則認(rèn)為經(jīng)營報刊亭的亭主多數(shù)為弱勢群體。本調(diào)查報告針對這一現(xiàn)象對廣州市天河區(qū)中山大道西36 個報刊亭為典型進(jìn)行深入調(diào)查，通過對亭主的深入了解。主要目的如下：1）掌握報刊亭行業(yè)狀況以及預(yù)測未來發(fā)展?fàn)顩r；2）了解報刊亭亭主生存狀況。四、調(diào)查方法本次調(diào)查我們采用了幾種調(diào)查方法相結(jié)合的方式。調(diào)

6、查方法主要采用了文案調(diào)研法、問卷調(diào)查、深度訪談、觀察法。在調(diào)查的前期，采用文案調(diào)研法，通過網(wǎng)站，查找一些關(guān)于廣州天河區(qū)報刊亭的資料。通過這些資料，初步了解廣州天河區(qū)報刊亭的經(jīng)營、競爭大致概況。接下來，我們通過掌握到的初步資料和小組的討論去設(shè)計我們的問卷。問卷有分別針對群眾和亭主的問卷，通過對群眾的問卷了解他們對報刊亭經(jīng)營和前景的看法，可以對報刊亭的初步調(diào)查得以初步的定位，對亭主的問卷調(diào)查去論證人們對報刊亭的看法。最后針對一些狀況的調(diào)查，如競爭、經(jīng)營的詳細(xì)狀況的調(diào)查應(yīng)用的調(diào)查方法是觀察法、深度調(diào)查。主要對調(diào)查的群眾和亭主進(jìn)行觀察法調(diào)查和對亭主進(jìn)行深度調(diào)查。五、調(diào)查過程（一）調(diào)查方案設(shè)計確定調(diào)查的

7、時間：1、2010 年 5 月 1 日 2010 年 6 月 20 日2、 落實調(diào)查經(jīng)費與開支方法：小組成員交付一定的費用，用于資料的復(fù)印、材料的購買等方面3、 選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方式與數(shù)據(jù)的處理方法：（ 1 ）調(diào)查方式：抽樣調(diào)查。它是根據(jù)部分實際調(diào)查結(jié)果來推斷總體標(biāo)志總量的一種統(tǒng)計調(diào)查方法，屬于非全面調(diào)查的范疇。本小組按照科學(xué)的原理和計算方法，從天河區(qū)報刊亭中，抽取部分樣本單位來進(jìn)行調(diào)查、觀察， 用所得到的調(diào)查標(biāo)志的數(shù)據(jù)以代表總體，推斷總體。在調(diào)查過程中重點對天河區(qū)中山大道西報刊亭進(jìn)行抽樣調(diào)查。（ 2）數(shù)據(jù)處理方法：采用比例分析法，對調(diào)查得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，求出百分比，用百分?jǐn)?shù)表示。（3） 圖表

8、法：用圖表的方法，將數(shù)據(jù)清楚地表現(xiàn)出來。4、 確定小組內(nèi)的分組：第一組：男生a 與男生 b第二組：女生A、 B男生a與女生A負(fù)責(zé)以天河公園為中心附近的報刊亭，男生 b與女生B負(fù)責(zé)上社 到體育中心這一路段的報刊亭，兩組分別進(jìn)行問卷調(diào)查和訪問。5、 設(shè)計調(diào)查的項目：調(diào)查問卷（要求報刊亭亭主、路人填寫）與訪談提綱（作為訪問形式，我們口頭詢問） ，這兩者的內(nèi)容在附件中有體現(xiàn)。先對路人進(jìn)行問卷調(diào)查以了解大眾對報刊亭基本狀況的了解，之后對報刊亭亭主進(jìn)行問卷了解再進(jìn)行訪問。即以調(diào)查問卷為主，訪問為輔，從而得到更為詳細(xì)的內(nèi)容，得到更為準(zhǔn)確的結(jié)論。6、 設(shè)計調(diào)查問卷與訪問提綱的內(nèi)容：（在附件中有體現(xiàn)）本小組成員

9、主要通過瀏覽網(wǎng)絡(luò)和圖書館的一些文獻(xiàn)資料，收集小組成員的想法，收集指導(dǎo)老師的看法等方式，并進(jìn)行整理，確定本小組的調(diào)查問卷與訪問提綱的內(nèi)容，并通過幾次小組開會修改確定調(diào)查問卷與訪問提綱的內(nèi)容，為下一步作好準(zhǔn)備7、 組織實施調(diào)查：8、 1）本小組按以上兩小組對天河區(qū)報刊亭進(jìn)行調(diào)查，兩小組先對路人進(jìn)行問卷調(diào)查9、 40 份） ，對報刊亭亭主進(jìn)行問卷調(diào)查（36 份） ，然后再對報刊亭亭主進(jìn)行訪問。（ 2）回收調(diào)查問卷，進(jìn)行歸納、分析與整理，計算數(shù)據(jù)比例，整理訪問提綱，得出結(jié)論。文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持9、 調(diào)查報告的撰寫：整理與分析調(diào)查得到的數(shù)據(jù)及其他資料，依據(jù)調(diào)查數(shù)

10、據(jù)作出結(jié)論，評價調(diào)查結(jié)果與 效果。(1)草擬調(diào)查報告：由組長歸納和總結(jié)出編寫工作說明書所需要的材料和要素，草擬調(diào)查報告。(2)分工合作：小組成員各負(fù)責(zé)一部分，對草擬的調(diào)查報告進(jìn)行詳細(xì)的加工說明。(3)修改定稿：由組長回收小組成員負(fù)責(zé)完成的各部分內(nèi)容，再整理一次，并開會，通過多次反饋、修改，最后確定詳細(xì)的調(diào)查報告。10、調(diào)查的流程圖：JL撰寫調(diào)查報告、檢查修正調(diào)查報'告<(二)按計劃展開調(diào)查時間任務(wù)負(fù)責(zé)人方式工作成果5月1日5月3日確定調(diào)查課題與調(diào)查目的女生A、B、與男生a、b集體討論最后確定調(diào)查課題與調(diào)查目的5月4日5月10日查找與少數(shù)民族有關(guān)的資料女生A與男生a瀏覽網(wǎng)絡(luò)和圖書館

11、的一些義獻(xiàn)資料對報刊亭行業(yè)有初步的認(rèn)識5月11日確定調(diào)查樣本與調(diào)查方法女生A、B與男生a、b集體討論最后確定調(diào)查樣本與調(diào)查方法5 月 12-5 月 15日設(shè)計路人調(diào)查問卷和學(xué)主調(diào)查問卷女生A、B與男生a、b集體討論形成兩份完整的調(diào)查問卷5月16日設(shè)計訪問提綱女生A、B與男生a、b集體討論形成一份完整的訪問提綱5 月 17-5 月 18日確定調(diào)查對象的住處女生A與男生a實地調(diào)查明確調(diào)查對象的住處5月20日和師兄師姐面談女生A、B與男生a、b面談完成修改調(diào)查問卷與訪問提綱的工作5月21日5月25日對路人和報刊亭亭主進(jìn)行調(diào)查女生A、B與男生a、b調(diào)查與訪問收集到相關(guān)信息5月25日5月30日與相關(guān)專業(yè)

12、人士面談女生A、B與男生a、b訪問收集相關(guān)專業(yè)人士的意見6月1日6月5號調(diào)查問卷分析及修改女生A與女生B整理問卷完成問卷分析6月5日6月10號撰寫調(diào)查報告及修改女生A與女生B書寫完成整個調(diào)查報告6月11日6月檢查修正調(diào)查報女生A、B與男生集體討論完成整個調(diào)查報20日告a、b告的修正六、結(jié)果分析1、對群眾問卷調(diào)查的分析：(1)從第一、第二、第三題可知：1 .自己經(jīng)常光顧報刊亭嗎？A經(jīng)常，不管需不需要都會去看看B有需要時，就會光顧，比如買飲料、雜志、報紙C很少光顧、除了找零錢D幾乎不光顧2 .你光顧報刊亭的原因是什么？A買報紙、雜志B買飲料C找散錢D看報紙但不買E其他3 .報刊亭在你的心目中所占的

13、份量是如何的？A不可缺少B比較重要C可有可無4 .在你看來，報刊學(xué)生意如何？A利潤很高B比較紅火C還可以D冷清ABCDE第一題10%86%4%第二題80%14%4%2%第三題46%48%6%第四題4%80%16%由上表可得，雖然很多人說互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對報刊亭的經(jīng)營造成一定的壓力，但報刊亭每天都有大部分人經(jīng)常去光顧，而且對雜志報刊之類的需求占有率都在80蛆上，行人很多都認(rèn)為其生意還是比較紅火，還是有發(fā)展前景的。(2)從第五、六、七題可知5 .在你看來，一般經(jīng)營報刊亭是什么人？A下崗工人B殘疾人C有關(guān)系的人D其他6 . 一般在什么時間段光顧報刊亭？A上午B中午C下午D傍晚E晚上7 .在兩間報刊亭里，

14、你選擇的依據(jù)是什么？A距離遠(yuǎn)近B方便C服務(wù)D與亭主的熟悉程度E其他ABCDE第五題42%26%28%4%第六題14%20%28%22%16%第七題10%76%4%6%4%由上表可得，報刊亭的亭主一般是社會弱勢群體經(jīng)營，人們光顧報刊亭的時間段比例很均勻，大多是根據(jù)他們空余時間或順路時去光顧的，有76%勺人是選擇比較方便的報刊亭。因此得出報刊亭的地理位置和便利性對其經(jīng)營是很重要的。對亭主問卷調(diào)查的分析我們組員，用了五天的時間，對天河區(qū)中山大道西報刊亭進(jìn)行了問卷調(diào)查，得出了一個總體的結(jié)論：作為一個夕陽行業(yè)，報刊亭一直以“低風(fēng)險、低利潤”的狀態(tài)存在，但是由于市場的需求，近幾年來增加了銷售種類，即報刊亭

15、現(xiàn)在不僅僅出售報紙雜志，還增加了其他附加利潤因素如飲料零食、廣告牌、公話卡類等。由于這些附加因素的出現(xiàn)，大大提高了報刊亭的利潤額，于是不斷有更多人進(jìn)入這個市場進(jìn)行角逐，然而大部分經(jīng)營者本身俄市場意識不夠，加上網(wǎng)絡(luò)的沖擊，使報刊亭的經(jīng)營處于一個相對困難的狀態(tài)。但是從長遠(yuǎn)上看，作為一個維護(hù)城市文明建設(shè)的便民利民服務(wù)，政府多出臺相關(guān)鼓勵政策， 報刊亭經(jīng)營者完善自身綜合素質(zhì)，報刊亭的未來發(fā)展趨勢較為樂觀。以下是我們的對調(diào)查結(jié)果的分析：從第13題到18題可知：13 .報刊亭的月租多少？A1000 以下 B1000-1500C1500-2000D2000 以上15 .報刊亭的利潤幾成？A一成-兩成B兩成-

16、三成C三成-四成D四成-五成E五成以上18 .所賺的利潤足夠支付自己的生活消費嗎？A很多剩余B較多剩余C收支近均等D入不敷出ABCD第13題20%50%20%10%第15題50%50%0%0%第18題20%30%50%0%從第13題可知，20%勺報刊亭月租在 1000元以下，50%勺月租為1000-1500元，20%勺月租 為1500-2000元，而只有10%勺報刊亭月租在 2000元以上。也就是說，大部分的報刊亭月租為2000元以下。這就說明報刊亭經(jīng)營的低風(fēng)險特點。第 15題中，50%勺報刊亭利潤為成至兩成，50%W為兩成至三成。這就說明報刊亭低利潤的特點。因此由上表可知，報刊亭的經(jīng)營是低風(fēng)

17、險低利潤，但是相對來說，經(jīng)營報刊亭剩余較好。從第6題到第14題可知6.哪些書比較暢銷呢？A漫畫類B娛樂雜志C讀者類雜志 D軍事雜志E其他14.哪個模塊利潤最高？A雜志報紙B公話卡類C飲料零食D廣告牌E其他ABCDE第6題40%10%50%0%0%第14題20%0%50%30%0%由上表可知，模塊利潤更高的是讀者類雜志和飲料零食以及廣告牌，這就說明在經(jīng)營過程中報刊亭的利潤結(jié)構(gòu)越來越多樣化，產(chǎn)品越來越豐富。從第3題到第20題可知：3.有關(guān)注自己的競爭對手嗎？A很關(guān)注B較關(guān)注C不關(guān)注5.你認(rèn)為你和其他報刊亭的競爭關(guān)鍵因素是什么？A價格B產(chǎn)品種類C產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量D地理位置10.以前的報刊亭的經(jīng)營狀況怎

18、樣？A很好B較好C 一般D很差20.政府是否有對行業(yè)的進(jìn)行補(bǔ)貼或者給予相關(guān)的優(yōu)惠政策？是什么？A常常有B偶爾有C很少D沒有ABCD第3題0%30%70%第5題0%0%20%80%第10題0%50%50%0%第20題0%0%20%80%從第3題和第5題可以看出，報刊亭經(jīng)營者對競爭對手的關(guān)注較少，無法挖掘自身的優(yōu)勢與文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持特點。 從第 10 題可知， 報刊亭的經(jīng)營狀況一直處于不溫不火的地步。第 20 題則說明政府的相關(guān)政策力度不夠。所以這三個因素是制約報刊亭行業(yè)發(fā)展的重要因素。綜上所述，現(xiàn)時報刊亭仍存在較多的不足，報刊亭無法實現(xiàn)利潤最大化，這

19、要靠經(jīng)營者自身提高綜合素質(zhì)，提高對市場的敏銳程度，還需要政府出臺相關(guān)鼓勵政策，作為一種維護(hù)城市精神文明建設(shè)的重要產(chǎn)業(yè)，報刊亭的未來發(fā)展趨勢仍較為可觀。三、深度調(diào)查的分析1. 在訪問到租一個報刊亭大概要辦哪些手續(xù)呢？發(fā)現(xiàn)很多報刊亭都是被轉(zhuǎn)租的或是亭主雇人幫其看管，對要辦哪些手續(xù)都不是太了解。在調(diào)查對象的過程中，了解到人流量是影響報刊亭的關(guān)鍵因素，都希望在地理位置好人流量大的地方經(jīng)營，但是在申請報刊亭的過程中，店址都是政府安排的，由不得自己的選擇。2. 隨著報刊亭數(shù)目增多，很多亭主都感到競爭壓力很大，甚至生意淡季的時候，很少亭主想過轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營方式去改變此狀況，常常也會遇到雜志報紙銷售不出又不能

20、退貨的困擾，但很多都沒想過搞一些促銷活動之類的去把損失見到最少，很多是當(dāng)做廢紙賣掉和下期減少其進(jìn)貨量。在壓力和遇到的眾多困難下，有些亭主去觀察別的報刊亭是如何經(jīng)營的，但只是簡單的了解一下哪些東西比較暢銷而隨之進(jìn)貨，很少有人去研究別的報刊亭如何經(jīng)營。5、本小組調(diào)查的局限性：（ 1 ）本小組的調(diào)查樣本不夠大（因為時間問題），只能在本小組的能力范圍內(nèi)調(diào)查到50 個路人以及36 個報刊亭，以此作為本次調(diào)查的樣本。（ 2）本小組的調(diào)查范圍不夠大，僅于天河區(qū)中山大道西，本小組的調(diào)查結(jié)果適用范圍小。七、結(jié)論與建議本小組經(jīng)過調(diào)查得出如下建議：1. 經(jīng)營者加強(qiáng)自身的市場意識。通過調(diào)查研究我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)經(jīng)營者自

21、身市場意識欠缺，不大關(guān)注競爭對手以及整個行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，對自身的經(jīng)營模式的創(chuàng)新性欠缺發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，不具有市場意識的經(jīng)營者難以取得較大的成功。2. 政府出臺相關(guān)鼓勵政策以及規(guī)范其發(fā)展。作為維護(hù)城市文明建設(shè)的重要產(chǎn)業(yè)，報刊亭的 存在具有重要意義。但是因為市場競爭導(dǎo)致報刊亭的發(fā)展不規(guī)范，主體經(jīng)營的混亂造成 最終無法實現(xiàn)利潤最大化，因此政府應(yīng)該制定相關(guān)政策規(guī)范其發(fā)展。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)的沖擊，報刊亭的增設(shè)，經(jīng)營者自身的問題造成報刊亭陷入相對尷尬的局面，因此政府應(yīng)出臺相關(guān)政策進(jìn)行鼓勵，從而達(dá)到維護(hù)城市文明建設(shè)的目的。八、附錄路人的問卷調(diào)查1 自己經(jīng)常光顧報刊亭嗎？A 經(jīng)常，不管需不需要

22、都會去看看B 有需要時，就會光顧，比如買飲料、雜志、報紙C 很少光顧、除了找零錢D 幾乎不光顧2 你光顧報刊亭的原因是什么？A 買報紙、雜志B 買飲料 C 找散錢 D 看報紙但不買E 其他3 . 在你看來，報刊亭生意如何？A 利潤很高B 比較紅火C 還可以D 冷清4 報刊亭在你的心目中所占的份量是如何的？A 不可缺少B 比較重要C 可有可無5 在你看來，一般經(jīng)營報刊亭是什么人？A下崗工人B殘疾人C有關(guān)系的人D其他6 一般在什么時間段光顧報刊亭？A 上午 B 中午 C 下午 D 傍晚E 晚上7 . 在兩間報刊亭里，你選擇的依據(jù)是什么？A距離遠(yuǎn)近B方便C服務(wù)D與亭主的熟悉程度E其他亭主的問卷調(diào)查1. 顧客一般是什么人？A青年學(xué)生B成年工作者C老年小孩D無業(yè)人士 E其他2. 哪個時間段生意比較好？A 上午 B 中午 C 下午 D 傍晚E 晚上3. 有關(guān)注自己的競爭對手嗎？A很關(guān)注B較關(guān)注C不關(guān)注4. 競爭對手有哪些？A 其他報刊亭B 小賣部C 書店D 其他5. 你認(rèn)為你和其他報刊亭的競爭關(guān)鍵因素是什么？A價格B產(chǎn)品種類C產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量D地理位置6. 本人是否有關(guān)注新聞娛樂消息？A很關(guān)注B較關(guān)注C不關(guān)注7. 如何找到供貨商？A經(jīng)人介紹B貨商主動上門C郵政局提供D其他8. 如何處理舊報紙A