PDM項(xiàng)目的管理

1、精品資料推薦PDM 項(xiàng)目的管理上海中集冷藏箱 CIMS 二期 PDM 實(shí)施項(xiàng)目的管理 上海中集冷藏箱有限公司 劉春峰 摘要：本文介紹了上海中集冷藏箱有限公司 CIMS 二期 PDM 實(shí)施項(xiàng) 目的計劃、實(shí)施管理和項(xiàng)目管理的體會。一、背景上海中集冷藏箱有限公司 （中文簡稱上海中集， 英文簡稱 SCRC）, 投 資 5000 萬美圓，成立于 1995年，于 1996 年建成投產(chǎn)， 2002 年公司 實(shí)現(xiàn)銷售額 1.4 億美圓，全球市場占有率達(dá)到 35%，已連續(xù)三年成為 世界產(chǎn)銷量第一的冷藏箱制造企業(yè)。 公司 2000 年被認(rèn)定為 “上海市高 新技術(shù)企業(yè) ”，公司冷藏運(yùn)輸設(shè)備技術(shù)中心（簡稱技術(shù)中心）被

2、認(rèn)定 為 “上海市企業(yè)技術(shù)中心 ”。上海中集在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中， 一直把企業(yè)信息化作為基礎(chǔ)建設(shè)的一項(xiàng) 重要工作來抓， 建廠初期就規(guī)劃了企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、 計算機(jī)輔 助設(shè)計系統(tǒng)和物料管理系統(tǒng)， 99 年實(shí)施實(shí)施了 “上海中集 CIMS 應(yīng)用 示范工程 ”和“應(yīng)用國產(chǎn)化軟件實(shí)施 CIMS 工程”兩個項(xiàng)目，獲得國家 科委 863 主題辦公室的立項(xiàng)和實(shí)施驗(yàn)收。根據(jù)公司發(fā)展的需要，從 2002 年起，公司開始進(jìn)行 CIMS 二期的實(shí) 施準(zhǔn)備策劃工作，于 2002年 5月開始與上海思普信息技術(shù)有限公司 （簡稱上海思普）合作開發(fā) PDM 系統(tǒng)，并對 CIMS 系統(tǒng)予以改造， 建設(shè)以冷藏運(yùn)輸設(shè)備技術(shù)中心為基

3、點(diǎn)，覆蓋上海中集冷藏箱有限公 司、青島中集冷藏箱制造有限公司（中文簡稱青島中集，英文簡稱QCRC）的分布式PDM系統(tǒng)，使之成為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平 臺，增強(qiáng)異地協(xié)同開發(fā)能力，提高設(shè)計效率，提高企業(yè)對市場的快速 反應(yīng)能力，切切實(shí)實(shí)成為企業(yè)發(fā)展的助推器。二、項(xiàng)目計劃項(xiàng)目計劃分三個階段實(shí)施：1 需求分析和方案設(shè)計2 CAD 二次開發(fā)、模板管理、編碼及與 PDM 集成實(shí)施3 報價系統(tǒng)開發(fā)、箱號管理、物料、材料價格維護(hù)及 MAS 與 PDM 集成實(shí)施。項(xiàng)目最初計劃實(shí)施時間為 02年5月至 02年12月，歷時 8個月，而 實(shí)際項(xiàng)目的實(shí)施時間為 02年6月至03年3月，共 10個月，多用了 2個月。項(xiàng)目

4、的延期原因有三條：甲方整理數(shù)據(jù)工作延遲： PDM 項(xiàng)目管理的企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，由于歷 史原因，存在著大量的不規(guī)范數(shù)據(jù)， 由于企業(yè)很難抽出專職技術(shù)人員 整理數(shù)據(jù)， 而是采用了邊進(jìn)行常規(guī)設(shè)計工作， 有時間再去整理數(shù)據(jù)這 樣就造成了整理數(shù)據(jù)時間的延長。增加、調(diào)整功能增加開發(fā)量：在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，隨著對系統(tǒng)的了 解程度的加深，提出了一些功能的增加，例如截面管理、 PDM 系統(tǒng) 物料編碼模塊與 MAS 系統(tǒng)的集成等；另外對一些具體的功能、性能 方面作出了一些調(diào)整。遭遇意外技術(shù)難關(guān)攻關(guān)：原計劃采用為微軟的數(shù)據(jù)庫復(fù)制技術(shù)實(shí)現(xiàn) 數(shù)據(jù)協(xié)同， 但遇到了存儲數(shù)據(jù)量較大時數(shù)據(jù)不能保存的技術(shù)難題， 花 費(fèi)了兩個人月的時

5、間予以攻關(guān)解決。三、實(shí)施管理1. 項(xiàng)目實(shí)施范圍項(xiàng)目的實(shí)施范圍包括兩地三處，分別為：?技術(shù)中心（上海）CRRC?上海中集技術(shù)部 SCRC?青島中集技術(shù)部 QCRC2. 項(xiàng)目涉及單位：項(xiàng)目的涉及單位較多，分別是：3個技術(shù)部門：技術(shù)中心、SCRC、QCRC技術(shù)部。3個信息部門：SCRC、QCRC、中集總部信息部1個供應(yīng)商：上海思普信息技術(shù)有限公司。正是由于本項(xiàng)目涉及單位多，又不在同一個地理位置，從而造成了 項(xiàng)目管理和實(shí)施難度較大。備注：中集為中國國際海運(yùn)集裝箱（集團(tuán)）股份有限公司簡稱。中集總部位于深圳市蛇口工業(yè)區(qū)SCRC等公司IT項(xiàng)目受總部信息部領(lǐng)導(dǎo)。3. 項(xiàng)目組織與職責(zé)為了促進(jìn)項(xiàng)目的順利實(shí)施，首先

6、在組織上予以保證，公司成立了項(xiàng) 目領(lǐng)導(dǎo)組和項(xiàng)目工作組。領(lǐng)導(dǎo)組的組長由集團(tuán)副總裁、上海中集總經(jīng)理擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)組組長，組員包括上海中集主管信息的副總、 青島中集主管信息的副總、技術(shù)中 心主任和上海思普總經(jīng)理。領(lǐng)導(dǎo)組的職責(zé)為：負(fù)責(zé)合同審批、重大問題協(xié)調(diào)、進(jìn)度監(jiān)督等。具體包括如各廠編碼統(tǒng)一、工作程序改變等內(nèi)容。工作組組長由技術(shù)中心主任擔(dān)任， 組員包括技術(shù)中心、SCRC信息部 各一名工程師，思普主管人員一名，由上述四人組成工作組核心力量； 應(yīng)用部門SCRC與QCRC技術(shù)部各一位工程師參與項(xiàng)目。工作組的職責(zé)為：負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施日常工作，項(xiàng)目的進(jìn)展采用周報制 向領(lǐng)導(dǎo)組匯報。工作組內(nèi)部分工：組長：負(fù)責(zé)方案審定和項(xiàng)目管

7、理協(xié)調(diào)。技術(shù)中心成員：方案審定、數(shù)據(jù)整理、操作培訓(xùn)。信息部成員：方案審定、系統(tǒng)調(diào)整調(diào)試，維護(hù)培訓(xùn)。思普成員：方案設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、安裝調(diào)試、總體培訓(xùn)。4. 需求分析需求分析的內(nèi)容包括了解現(xiàn)狀、雙方交流和售前培訓(xùn)。A) 了解現(xiàn)狀：了解目前企業(yè)的管理模式；了解已有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)存儲 方式，數(shù)據(jù)的管理方式，數(shù)據(jù)的變換流程，數(shù)據(jù)權(quán)限控制方式等；調(diào) 查人員的計算機(jī)水平等。B) 雙方交流：由于本項(xiàng)目中有一部分模塊是原思普公司的標(biāo)準(zhǔn)模塊， 而有一部分模塊需要二次開發(fā)，因此需要進(jìn)行大量的雙方交流。重點(diǎn) 是了解用戶真正的、正確的需求。在此簡述我們的一個教訓(xùn)，我們曾經(jīng)開發(fā)一個報價系統(tǒng)，該系統(tǒng)基于用戶原工作模式，首先定義

8、產(chǎn)品模 板，然后在對新產(chǎn)品報價時，選擇一個模板輸入相應(yīng)數(shù)據(jù)，從而計算 出產(chǎn)品報價。當(dāng)時編程制定了 7個模板，由于負(fù)責(zé)報價的同志對產(chǎn)品 十分熟悉，因此模板制定是比較合理的，報價也是比較準(zhǔn)確的。但是 僅過了一年內(nèi)的時間，由于企業(yè)的發(fā)展速度很快，七個模板已不能適 應(yīng)產(chǎn)品報價的需求，而必須再做模板，由于是編程制作模板，模板設(shè) 計復(fù)雜、修改困難，開發(fā)商提出每個模板都需要一個月到兩個月的開 發(fā)時間，顯然，不能滿足快速報價，對市場及時響應(yīng)的要求，我們不 得不方式該模塊。所以我們認(rèn)為當(dāng)時的需求確定是一個正確的需求， 但不是真正的需求，而此次項(xiàng)目開發(fā)我們采用的報價模式是按產(chǎn)品結(jié) 構(gòu)（BOM ）匯總方式進(jìn)行的，這

9、樣每一個歷史產(chǎn)品均可作為模板， 也可通過原有產(chǎn)品構(gòu)造出新產(chǎn)品，這樣應(yīng)能在較長時間內(nèi)滿足企業(yè)的 應(yīng)用要求。C）售前培訓(xùn)：由于PDM 系統(tǒng)是- -個新的系統(tǒng)，涉及到企業(yè)管理的模 式的改變，因此需要對企業(yè)的用戶主管人員進(jìn)行培訓(xùn)， 使他們能正確 識別需求，從而確定出項(xiàng)目的實(shí)施范圍，實(shí)施后的效果，潛在的風(fēng)險 等。5. 數(shù)據(jù)整理PDM項(xiàng)目管理的是企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，由于歷史原因，企業(yè)的大量數(shù)據(jù) 中存在著少量的不規(guī)范數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的整理需要大量的時間。數(shù)據(jù)整理 的工作包括確定企業(yè)產(chǎn)品、部件、零件等代號編碼規(guī)則、外購件（物 料）的編碼規(guī)則、整理企業(yè)的物料清單、設(shè)計圖檔、技術(shù)文檔等。代號編碼規(guī)則：編碼的規(guī)則要求簡省、直觀

10、、科學(xué)、前瞻。物料編碼：編碼以上海中集為主、青島中集為附，主要物料與總部 力爭一致，冷箱用材料統(tǒng)一上海中集與青島中集。 項(xiàng)目在實(shí)施時首先 在上海試點(diǎn)，再到青島推廣應(yīng)用。該項(xiàng)目上海中集整理物料 4000多 條，青島3500多條，重新編碼600多條。整理數(shù)據(jù)：企業(yè)存有大量的物料清單、設(shè)計圖檔、技術(shù)文檔等數(shù)據(jù)， 根據(jù)PDM系統(tǒng)的箱型、客戶、產(chǎn)品的管理方式，分別維護(hù)輸入客戶 要求、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品技術(shù)要求等信息，而由于企業(yè)圖檔量大，且 存在著少量的不一致，因此采用邊應(yīng)用邊整理、逐個產(chǎn)品推進(jìn)的模式。6. 系統(tǒng)開發(fā)安裝為了控制軟件開發(fā)的質(zhì)量，要求開發(fā)商提供項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計方案，詳 細(xì)設(shè)計方案中包含用戶界面、細(xì)

11、到菜單、按紐一級的功能說明、操作 說明，包含數(shù)據(jù)表關(guān)系、數(shù)據(jù)表說明的技術(shù)文檔，以及細(xì)到菜單、按 紐一級的功能測試表。并且把詳細(xì)設(shè)計方案的甲方確認(rèn)作為一次付款 條件。在詳細(xì)設(shè)計方案制定后，開發(fā)方按照審定的詳細(xì)設(shè)計方案開發(fā) 系統(tǒng)，項(xiàng)目開發(fā)期間采用周報制進(jìn)行雙方的進(jìn)度交流， 項(xiàng)目的改進(jìn)全 部簽定合同記要，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開發(fā)過程的可控。軟件的安裝首先在上海中集試點(diǎn)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)完成后，再推廣 到青島中集，青島中集實(shí)施應(yīng)用后，再根據(jù)青島中集的系統(tǒng)要求進(jìn)行 軟件系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)。項(xiàng)目中為了保障項(xiàng)目的正常運(yùn)行，由信息部門提前做好硬件及系統(tǒng) 準(zhǔn)備。7. 培訓(xùn)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)用分四個工作內(nèi)容：A）先大課講解：針對所有用戶

12、進(jìn)行系統(tǒng)總體介紹，基礎(chǔ)應(yīng)用操作和 系統(tǒng)維護(hù)。B）再在試點(diǎn)單位試用操作，用戶在使用中學(xué)習(xí)。 （由上海思普、技術(shù) 中心、信息組 3 個輔導(dǎo)員個別指導(dǎo)）C）在試用過程跟進(jìn)答疑，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在上海中集建立了一個 BBS-PDM 論壇，面向集團(tuán)開放，對于常見問題予以發(fā)布，也可實(shí) 現(xiàn)開發(fā)商與用戶、用戶與用戶之間的交流。D）在試用過程中，開發(fā)商實(shí)時跟蹤服務(wù)，及時完善修改局部的不合理8. 階段性評估總結(jié) 項(xiàng)目實(shí)施過程中實(shí)行階段性評估總結(jié)并與付款相適應(yīng)， 項(xiàng)目分為 5 個 階段，分別為：A） 合同簽定（付首付款）B） 詳細(xì)設(shè)計方案評審驗(yàn)收（付款）C） CAD-PDM 階段驗(yàn)收（付款）D） 報價系統(tǒng)、 MA

13、S-PDM 階段驗(yàn)收（付款）E）項(xiàng)目總驗(yàn)收（付款）四、 幾點(diǎn)體會1、組織管理是關(guān)鍵 項(xiàng)目的成功實(shí)施運(yùn)行需要高層支持，這種支持不僅是同意立項(xiàng)、支 付費(fèi)用，還包括高層領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的了解、 理解和支持， 充分應(yīng)用系統(tǒng)， 協(xié)調(diào)組織關(guān)系。項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施日常工作，對項(xiàng)目的過程管理起著關(guān)鍵性作用，因此需要明確項(xiàng)目組長的責(zé)任和權(quán)力。項(xiàng)目的實(shí)施過程中，公司項(xiàng)目組骨干起著溝通企業(yè)與供應(yīng)商橋梁的 作用，對項(xiàng)目的實(shí)施起重要作用，因此需要選配合適的項(xiàng)目組骨干， 而且安排足夠的時間投入項(xiàng)目。甲、乙雙方密切配合，供應(yīng)商的項(xiàng)目主管自始至終，應(yīng)要求供應(yīng)商 的主要技術(shù)人員相對穩(wěn)定，以避免人員變動造成的前后銜接問題， 給 項(xiàng)目

14、的質(zhì)量、時間造成影響。2、總包供應(yīng)商選擇要合適中集集團(tuán)自2000年開始與上海思普信息技術(shù)有限公司合作以來，PDM軟件的應(yīng)用從總部到新會、再到其他各個干箱工廠、再到冷箱， 如今特種箱的應(yīng)用開發(fā)也即將開始， 針對中集集團(tuán)，上海思普以總經(jīng) 理掛帥，專門成立了 CIMC項(xiàng)目開發(fā)應(yīng)用部門，如此形成的良好長期 合作伙伴關(guān)系是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。以下對供應(yīng)商的選擇談幾點(diǎn)體 會：選擇合適的承包商：在實(shí)施 CIMS 一期工程時，曾選擇了一個高校 作為總包供應(yīng)商，而在項(xiàng)目完成后希望再次發(fā)展應(yīng)用時， 發(fā)現(xiàn)原來的 開發(fā)人員基本全部流失，無法在原來基礎(chǔ)上繼續(xù)開發(fā)應(yīng)用，一些工作 只能從頭重新開發(fā)。因此我們認(rèn)為在總包供應(yīng)商

15、的選擇上， 一定要選 擇一家計算機(jī)公司作為總包供應(yīng)商， 學(xué)?？梢詤⑴c，但不能作為總包 供應(yīng)商。選擇一個合作伙伴要慎重：軟件項(xiàng)目的特殊性在于軟件是個黑盒子， 一旦選擇了一個供應(yīng)商，再換供應(yīng)商付出的代價將很大，因?yàn)槠髽I(yè)在 項(xiàng)目的支出不僅包括支付供應(yīng)商的費(fèi)用，還包括企業(yè)的人員的投入， 整理的大量數(shù)據(jù)。軟件項(xiàng)目，尤其是開發(fā)性項(xiàng)目，雙方均需投入很大 的人力、物力，所以不是一種常規(guī)的買方、賣方，而是需要共贏的合 作伙伴，所以一定要慎重選擇合作伙伴。供應(yīng)商與用戶結(jié)成聯(lián)盟、共同成長：在項(xiàng)目的實(shí)施中，用戶的需求也為供應(yīng)商指明了軟件開發(fā)的方向； 供應(yīng)商在為其他客戶服務(wù)時，也 可以充分吸收好的管理經(jīng)驗(yàn)，再把這些經(jīng)驗(yàn)

16、體現(xiàn)軟件中，從而為本解 決一些共性的常見問題，避免企業(yè)犯其他犯過的錯誤。因此本著合作 共贏的原則，促成供應(yīng)商與用戶結(jié)成聯(lián)盟、共同成長，將使企業(yè)信息 化建設(shè)走上投入、產(chǎn)出、再投入、再產(chǎn)出的良性循環(huán)，獲得經(jīng)濟(jì)效益 與社會效益滾雪球式的收獲。3、需求分析要充分需求分析是確定項(xiàng)目應(yīng)用開發(fā)、決定項(xiàng)目成果的基礎(chǔ)，因此用戶調(diào) 查一定要深入細(xì)致，從而識別出真正、正確的需求。需求分析時的售 前培訓(xùn)，不僅是供應(yīng)商做廣告推銷，而是需要針對企業(yè)的需求提供一 種合適的解決方案，雙方充分磨合出一份適合企業(yè)目前及長遠(yuǎn)發(fā)展的 需要。4、數(shù)據(jù)規(guī)范是基礎(chǔ)PDM項(xiàng)目中編碼要科學(xué)、合理，編碼模塊要相對獨(dú)立，可擴(kuò)展。我 們采用了制定編

17、碼函數(shù)，物料分類管理，每種分類確定編碼公式、規(guī) 格公式的方式編制編碼，具有了較高的擴(kuò)展性，適應(yīng)了兩個企業(yè)的編 碼整理。由于歷史原因，大量的歷史數(shù)據(jù)需要整理，對材料編碼、圖檔、文 檔要徹底清理和整理，保證進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一定是正確的、完整的、 可再次使用的。新舊編碼切換要充分、果斷，允許短期并行，從而縮短新系統(tǒng)的上線時間。5. 適當(dāng)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計劃在制定項(xiàng)目計劃時應(yīng)充分考慮到可能出現(xiàn)的問題， 為項(xiàng)目的突發(fā)性問 題留有余地。而在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，也須實(shí)事求是調(diào)整進(jìn)度，本著 把項(xiàng)目做得盡可能完善的原則，嚴(yán)格按軟件工程的要求執(zhí)行，避免因 為趕時間而造成的質(zhì)量隱患。6. 不忘培養(yǎng)自己的實(shí)施人才不能把PDM

18、項(xiàng)目當(dāng)成一般的交鑰匙工程，軟件的安裝調(diào)試結(jié)束只是 軟件應(yīng)用的開始，項(xiàng)目的實(shí)施過程中要不忘培養(yǎng)自己的實(shí)施人才，采用以點(diǎn)帶面，逐步展開的模式，為企業(yè)培養(yǎng)出一批 CIMS專家人才， 他們對項(xiàng)目的順利實(shí)施及及未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。這些人員的培訓(xùn)、培養(yǎng)包括：集團(tuán)技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)：針對集團(tuán)各分公司技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行PDM 項(xiàng)目培訓(xùn)，使他們了解 PDM、應(yīng)用PDM、獲得PDM項(xiàng)目實(shí)施帶來 的技術(shù)管理的改進(jìn)效果。技術(shù)部門的輔導(dǎo)員/維護(hù)員的培養(yǎng)：培養(yǎng)技術(shù)部門的輔導(dǎo)員、維護(hù)員及普通的用戶，使他們掌握 PDM系統(tǒng)的應(yīng)用及應(yīng)用維護(hù)。信息部門的系統(tǒng)維護(hù)員/輔導(dǎo)員的培養(yǎng)：培養(yǎng)他們掌握軟件的安裝、 配置、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、備份、恢復(fù)，及異地數(shù)據(jù)復(fù)制、傳 輸?shù)脑O(shè)置、維護(hù)。從集團(tuán)級的定位，要求供應(yīng)商協(xié)助培養(yǎng)出2名PDM的內(nèi)部專家。五、結(jié)束語上海中集冷藏箱CIMS二期PDM實(shí)施項(xiàng)目于2003年4月11日通過 了項(xiàng)目驗(yàn)收，獲得了項(xiàng)目驗(yàn)收專家組的高度評價，他們認(rèn)為：該項(xiàng)目需求分析充分、實(shí)施目標(biāo)與內(nèi)容明確，在充分吸收了 CIMS 一期工 程所取得的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，應(yīng)用國產(chǎn)軟件 SIPM-PDM，開發(fā)了 CAD集 成系統(tǒng)、報價模塊、截面管理、模板管理、箱號管理、權(quán)限管理、編 碼管理等模塊；建立了跨地域的網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫支持環(huán)境，