二手書場調(diào)研報(bào)告

1、二手書市場的調(diào)研報(bào)告小組成員組長楊芬李芯蕊任靜成員 張欣柳政悅目錄摘要 3一、調(diào)研的目的 3二、調(diào)研的對象 3三、調(diào)研的方法 3四、調(diào)研的過程及結(jié)果 3五、調(diào)研分析 41、市場商品分析 42、市場消費(fèi)者行為分析 53、市場競爭者分析 74、效益預(yù)測分析 8六、 總結(jié) 10附錄 1111摘要：舊書并不耽誤使用，干嘛不用舊書？有時候一個學(xué)期下，課本 還是八九成新的，就這樣報(bào)廢了，實(shí)在太可惜，而且有些課本 的利用率實(shí)在是很低。 所以在我們小組看來， 我們希望看到二 手書市場能夠逐漸壯大起來。并且，如果教材內(nèi)容沒有更改， 買舊書比買新書更經(jīng)濟(jì)、更環(huán)保。大家各取所需，商品各盡其 用。一、調(diào)研的目的：了解

2、師生對二手書的看法以及他們對它的購買欲望。二、調(diào)研的對象： 全校師生三、調(diào)研的方法： 網(wǎng)上問卷（見附錄）四、調(diào)研的過程及結(jié)果：我們小組采取網(wǎng)上問卷的方式， 對我們學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查， 得 到了 200多的樣本，并對這 200 多的樣本進(jìn)行分析。 分析結(jié)果如下：從分析結(jié)果看來，購買二手書女生有 78.95%，男生占 21.05%， 女生有著四成的比例，可見女生看重書籍的可利用程度要遠(yuǎn)大于男 生；并且二手書籍在高年級中更具有吸引力， 高年級的學(xué)生在經(jīng)歷大 一、大二兩年之后，能懂得如何有效花費(fèi)金錢去獲取知識；對于二手 書籍，有 90.2%的學(xué)生對此并不介意，反而更樂意接受；而另外 9.8% 的學(xué)生不

3、喜歡二手書籍是因?yàn)闀居羞^多的筆記， 影響查看， 以及書 本的破損和內(nèi)容的不全面；有八成的學(xué)生更喜歡在實(shí)體店買到二手 書，他們認(rèn)為這樣才能真實(shí)的認(rèn)識到自己是否需要這樣的書； 在購買 二手書時，他們更注重的是書的內(nèi)容，接著是書的價(jià)格，再者是書的 新舊程度；如果逛到二手書店，他們更趨向于購買教科書、雜志、小 說等，由此看書，這類書在學(xué)生眼中更為吸引力；在價(jià)格方面，趨于 低價(jià)的無疑是最招學(xué)生喜歡的； 在二手書的類別中， 學(xué)生閑置最多的 書籍是教科書，占有 73.68%的比例，接著是雜志，再者是小說；通 常閑置的書籍他們都會作為廢品賣掉， 面對這樣的現(xiàn)狀， 無疑給二手 市場很大的商業(yè)機(jī)會。由于調(diào)查的樣

4、本具有局限性，所以分析結(jié)果僅供參考。五、調(diào)研分析1. 市場商品分析a. 優(yōu)質(zhì)品 對于這類書，本身對畢業(yè)生來說是具有相當(dāng)?shù)膬r(jià)值，較為珍貴。而且，對于購買者，他們也很清楚這類書的自身價(jià)值，當(dāng)他們看到這 類書以二手的價(jià)格進(jìn)行出售， 心里就會歡騰， 能夠以較低的價(jià)格買到 自己喜歡的書籍，在他們看來，就會覺得是自己賺了。換個角度，這 對于我們商家來說， 這類書的暢銷程度是我們一直想保持的。 而這類 書通常是一些中外的古典名著、 經(jīng)典的工具書以及具有珍藏價(jià)值的書 等等。b. 一般品對于這類書， 通常是輔助我們學(xué)習(xí)方面的。 購買者在這里可以找 到有關(guān)自己專業(yè)領(lǐng)域的書籍，比如一些習(xí)題集、考試資料，因?yàn)楹芏?是

5、八九成新的， 并且和新的習(xí)題集并無多大差別。 另外這里還有些專 業(yè)課本，因?yàn)槔锩娴墓P記吸引購買者更樂意購買， 因?yàn)樗麄冇X得這樣能促進(jìn)他們對知識點(diǎn)的掌握。 如果有時候丟了課本， 都能在這里以低 價(jià)買到一樣的。c. 不完全次品對于這類書，通常是一些過時的雜志、 周刊以及小說等休閑讀物。 這類書雖然對畢業(yè)生來說已不具有它的價(jià)值， 但對于購買者來說還有 具有很大的吸引力的， 特別是當(dāng)看到自己喜歡的作家的作品擺在二手 書貨架上時， 他們還是會相當(dāng)?shù)募印?另外有一些人喜歡過時的二手 雜志，畢竟雜志不像是新聞信息，它們只是出版期過時，內(nèi)容并不過 時，這對他們閱讀并無阻礙，況且能低價(jià)買更好。d. 完全次品對

6、于這類書， 購買者很少會提起興趣或者是對這類書根本就不感 興趣。通常這類書是起不到任何作用的，一般都會閑置著，偶爾進(jìn)行 清除才知道有這樣的書，比如體育課本、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃等等。 這類書，通常最后都?xì)w于廢品收購者。有時候，如果不完全次品不能 實(shí)現(xiàn)交易也會淪落為完全次品。2. 市場消費(fèi)者行為分析a. 對消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析對于在校大學(xué)生來說， 經(jīng)濟(jì)狀況應(yīng)該是差距不太大的， 因?yàn)樵谛?大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源很大程度上來說都是由家庭提供的， 其他有部分是 兼職等社會實(shí)踐， 總的來說都說不上是很富裕， 所以在很多方面都應(yīng) 該是可以節(jié)省就節(jié)省。 二手書從經(jīng)濟(jì)的酵素上來說就是一個很不錯的 選擇。是消費(fèi)者的需求

7、和愛好，不同專業(yè)的同學(xué)，對于商品的需求與 愛好往往不盡一致。 對于同學(xué)不同的專業(yè)性質(zhì)會需要不同的書籍， 經(jīng) 濟(jì)學(xué)類專業(yè)的同學(xué)會需要經(jīng)濟(jì)類的書籍， 機(jī)械專業(yè)的同學(xué)會需要機(jī)械 方面的書籍；同時根據(jù)每個同學(xué)不同的愛好， 也對書籍有不同的愛好， 有喜歡小說的，有喜歡哲學(xué)類的，也有喜歡動漫的雜志的等等。是消 費(fèi)者的性格與自我觀念， 性格是指一個人特有的心理素質(zhì)， 通常用剛 強(qiáng)或懦弱、熱情或孤僻、外向或內(nèi)向、創(chuàng)意或保守等去描述。不同性 格的消費(fèi)者具有不同的購買行為。 剛強(qiáng)的消費(fèi)者在購買中表現(xiàn)出大膽 自信，很多時候可能在選擇商品的時候不會很理智的判斷， 而懦弱的 消費(fèi)者在挑選商品中會猶豫不決，很難做出選擇。

8、我們的目標(biāo)消費(fèi)群體是低年級同學(xué)， 收集二手的教科書主要就是 面向低年級的同學(xué)，這樣既可以讓教科書循環(huán)使用，又環(huán)保，還很經(jīng) 濟(jì)實(shí)惠。經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限并且愛看書的同學(xué)， 經(jīng)濟(jì)條件不應(yīng)該成為好學(xué) 者學(xué)習(xí)的一個阻礙， 所以針對愛看書需要買書的相當(dāng)一部分同學(xué)， 二 手書是最好的選擇。 喜愛大量閱讀的同學(xué)， 對于喜愛大量閱讀的消費(fèi) 者來說購買新書卻是不是一個明智之舉， 7-9 成新的書既可以讓你節(jié) 省相當(dāng)一部分資金，也可以滿足閱讀的需求。b. 產(chǎn)品因素從產(chǎn)品的角度上來說， 首先要滿足大部分同學(xué)的產(chǎn)品需求， 所以 要保證書籍的多樣性， 保證產(chǎn)品的豐富以確保需求量， 才能吸引消費(fèi) 者前來購買。再從二手書的角度上來

9、說，雖然說是二手舊書，但相當(dāng)一部分消費(fèi)者還是希望購買 79 成新的書籍，所以就要在收購二手 書的時候把好關(guān)。c. 價(jià)格因素由于二手書的特殊性， 超過一半的消費(fèi)者對產(chǎn)品的價(jià)格有特定的 要求，他們都希望在價(jià)格上相比起原價(jià)上來說能有最大的優(yōu)惠， 所以 怎樣定價(jià)也成為一個影響消費(fèi)者購買的重要因素。 此外，消費(fèi)者的購 買決策過程消費(fèi)者的購買決策過程是分為五個階段， 它們是：認(rèn)識需 要、信息搜索、評估選擇、購買決定與購后評估。每個階段都是不能 忽視的部分， 要做好每一個階段的準(zhǔn)備工作， 才能讓消費(fèi)者在購買決 策過程中清晰快速進(jìn)行購買行為。3. 市場競爭者分析a. 行業(yè)新加入者的威脅由于書本利用率以及攜帶方

10、便性的降低， 有很多大學(xué)生把 8 成新 的書用很低的價(jià)格賣出， 但書的需求是源源不斷的， 一本書可以被幾 屆學(xué)生利用。這樣就出現(xiàn)了一個商機(jī)，用低價(jià)買入，再用比新書低的 價(jià)格賣出，所以已經(jīng)有越來越多的人看到了二手書店這個市場， 新加 入者越來越多， 這必然會引起與現(xiàn)有書店進(jìn)行激烈競爭， 使賣出價(jià)格 下跌。另一方面， 新加入者要收購二手書，從而有可能使二手書的收 購價(jià)升高，成本升高。b. 現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度現(xiàn)有競爭者分別有二手書店實(shí)體店以及網(wǎng)上二手書店。 現(xiàn)有的二手書店由于時間的積累，書的種類很多，書很齊全，而且有固定的顧客源。另一方面，由于價(jià)格低廉，方便等特點(diǎn)，讓網(wǎng)上購物占據(jù)了重 要的地位

11、，越來越多的人喜歡在網(wǎng)上購物， 這也是一個很大的競爭者。C.替代產(chǎn)品的威脅雖然二手書性價(jià)比比較高， 但還是有很多人愿意用高一點(diǎn)的價(jià)格買新書，加上網(wǎng)上買新書的價(jià)格以及新書書店打折的價(jià)格與二手書店 的價(jià)格相差不是很大，這對二手書店產(chǎn)生了很大的威脅。d. 購買商討價(jià)還價(jià)的能力二手書的購買者知道收購二手書價(jià)格低，常常要求降低購買價(jià) 格，使得行業(yè)的競爭者們互相競爭，導(dǎo)致行業(yè)利潤下降。e供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力賣二手書的學(xué)生們知道收購商大多是用低價(jià)收購然后高價(jià)出售， 他們也會用提高二手書的價(jià)格，給收購商造成威脅，使成本提高，利 潤降低。4. 效益預(yù)測分析我們小組預(yù)計(jì)初始資產(chǎn)總額 50000 元。固定資產(chǎn)總值：

12、 1200+300+3000+500=5000元每月預(yù)計(jì)支出總額： 1500+40+200+500+1500=3740元重慶工商大學(xué)在校總?cè)藬?shù)大約為 20000 人，有可能光顧二手書店 的人數(shù)，根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計(jì)，大約為 30%,約 6000 人，各 季節(jié)可能會買書的人數(shù)要分季估計(jì)。第一季度為 12、1、2 月，正屬于寒假之前，臨近期末開始，這 段時間主打各種考試試卷，考試輔導(dǎo)書。此時臨近期末放寒假，所以 可以趁此大量購進(jìn)二手教材，預(yù)計(jì)購買成本明細(xì)： 1000 本二手教材 5*1000=5000元； 600 本輔導(dǎo)教材 6*600=3600 元；購書成本總計(jì)： 5000+3600=86

13、00元，預(yù)計(jì) 800 人購書，平均每本盈利 5，預(yù)計(jì)利潤總 額 40000 元。第二季度為 3、4、5 月，新學(xué)期剛開學(xué)，主打舊的教材和專業(yè)輔 導(dǎo)書，同時新舊小說同步上架， 以薄利多銷方式搶占市場。 預(yù)計(jì) 2000 人次購書，每本盈利 5 元，利潤為 2000*5=10000 元，其他書籍盈利 總額 600*6=3600 元。第三季度為 6、7、8 月面臨暑假，學(xué)生購買書籍的較少， 以小說、 雜志、專業(yè)資料為主，平均每本盈利 5 元，盈利總額大約為 700*5=3500 元；大量收購二手教材以備第四季度出售，預(yù)計(jì)購書 2000*10=20000 元，考試專業(yè)資料 600*9=5400 元，小說

14、雜志類書籍 100*10=1000 元。 購書成本總額 20000+3500+1000=24500元；第四季度為 9、二手 10、11 月，新學(xué)期開始，大量銷售二手教 材， 2000*5=10000 元，其他書籍銷售利潤總額 600*10=6000元。以上數(shù)據(jù)是根據(jù)情況進(jìn)行估計(jì)，預(yù)計(jì)年利潤可達(dá) 1.5 萬元左右。 根據(jù)分析， 該項(xiàng)目在盈利方面可行， 在有利可圖的情況下可以進(jìn)行開 展。六、總結(jié)我們小組通過調(diào)查研究以及進(jìn)一步分析， 總結(jié)出二手書市場在高 校中還是具有一定的消費(fèi)群體， 也因?yàn)槎謺膬r(jià)格較低， 因此吸引 了大量的消費(fèi)者。 這樣不僅能使資源得到重復(fù)利用， 而且不會讓學(xué)生 因獲取知識而花

15、費(fèi)大量金錢， 讓他們能夠以更環(huán)保、 更經(jīng)濟(jì)的途徑取 得知識。每年畢業(yè)生離校時， 都會有大量的二手書籍被當(dāng)做廢品賣掉， 如 此一來，就浪費(fèi)大量的可回收可利用的資源。 然而收購二手書的價(jià)格 都大于廢品收購者給出的價(jià)格， 所以這就很好的形成了一個二手書市 場。許多二手書的內(nèi)在價(jià)值能夠在二手書市場中得到進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)， 這 樣不僅能使畢業(yè)生和學(xué)生的利益都能實(shí)現(xiàn)利益最大化， 而且二手市場 也得以進(jìn)一步擴(kuò)大。附錄：關(guān)于開設(shè)校園二手書店的調(diào)查問卷1、您的性別是？A. 男 B. 女2、您所在的年級是？A. 大一 B. 大二 C. 大三 D. 大四3、您是否介意購買二手書籍？A. 很介意 B. 介意 C. 一般 D. 較不介意 E. 不介意4、您不喜歡購買二手書籍，原因是？ 多選題 有過多他人筆記 E.A. 喜歡“毫發(fā)無損” 的新書 B. 有些二手書內(nèi)容不全面 C. 存在破損 D 其他5、如果購買二手書的話，您會選擇網(wǎng)店還是實(shí)體店？A. 網(wǎng)店 B. 實(shí)體店6、您購買二手書籍會考慮的因素有哪些？ 多選題 E. 書的內(nèi)容 F. 其A. 書的價(jià)格 B. 書的循環(huán)利用 C. 書的新舊程度 D. 二手書店的遠(yuǎn)近 他7、您一般會購買哪類的二手書籍？ 多選題 A. 教科書 B. 雜