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1、ONE TWC重慶穩(wěn)拓管理咨詢有限公司做一個優(yōu)秀的管理者時間:2012 年 1 月 13 日 14 : 30-18 : 00地點:東溫泉酒店(威特卡斯)主講:楊斯喬博士課程目標提升發(fā)展認知境界1、掌握領(lǐng)導者的個人定位系統(tǒng)中層面臨的四大障礙:11聽不懂【2】下面的干部喊不動【31做不了【4】搞不定任何的成長,始于觀念最終標準:做到位軟實力是21世紀的趨勢之一-訪哈佛大學教授約瑟夫.奈【11學習的能力【21借鑒的能力【31突破的能力【41創(chuàng)新的能力【51服務的能力【61提速的能力【71整改的能力【81整合的能力軟實力的競爭,任何一個組織,或單位都需要。11 找感覺【21 尋規(guī)律【31 悟案例懂得精
2、細化,懂得何為完善,不管你做什么,最終都離不開升級。當硬件升了之后,最關(guān)鍵的是軟件,精細化管理必須與完善連在一起。 雜志:FORBES趨勢管理學習理解行業(yè)本質(zhì)的領(lǐng)導人【11善于自我管理【21懂得眾志成城【31實現(xiàn)多元成長 眾志成城指你能否團結(jié)比你更有影響力的人,一個人最終的級別高低,還在 于關(guān)系的運營,關(guān)系的運營積于過去踏踏實實的,如果你影響不了他們,你 就主導不了你未來的發(fā)展。中層首先要了解上面的需求,轉(zhuǎn)化指令,并與下級合理溝通 所以中層最累,他要懂得和學習實現(xiàn)多元的成長。中層管理干部的職能、功能、組織中的中堅作用:【1】上下溝通【2】指令解讀【3】執(zhí)行監(jiān)督【4】工作匯報【5】教育指導級別越
3、低的人,越要主動。指令解讀:指上級的話是什么意思,如果不明確,如果你不懂,按你的經(jīng)驗, 你主動去問。工作匯報,分為口頭和書面。如果有副手,在口頭上、短信上、詳細的報告 都應匯報給上級。如果你把這些掌握了,你未來做管理者將游刃有余。驅(qū)動力的內(nèi)涵領(lǐng)導者的多元驅(qū)動力:【1】應變力【2】學習力【3】執(zhí)行力學習過程中,第一件事是了解自身的性格,知已知彼,方能百戰(zhàn)不殆荷包蛋的吃法測驗判斷你對事業(yè)的心態(tài)如何1、先吃蛋白部分,最后才吃蛋黃2、先吃完蛋黃后再吃蛋白3、把蛋黃弄破,然后混在一起吃4、蛋白蛋黃交互著吃。(測驗判斷你對事業(yè)的心態(tài)如何)答案:1、先吃蛋白部分,最后才吃蛋黃你是一個有計劃性, 而且有耐力的
4、人,你的向上心也很強。(測驗判斷你對事業(yè)的心態(tài)如何)2先吃完蛋后黃再吃蛋白,你是個一想到什么便會 馬上去做的人,你很容易受周遭狀況和他人意見的 影響,來決定是否該努力。(測驗判斷你對事業(yè)的心態(tài)如何)3把蛋黃弄破,然后混在一起吃你是個過度積極而 顯得有些侵略性,你可以不眠不休努力,若成績表 現(xiàn)不理想時,你便會馬上陷入低潮狀態(tài)。(測驗判斷你對事業(yè)的心態(tài)如何)人與人不同造成中層的三大難關(guān):1、上司認可2同僚支持3下屬推崇掌握領(lǐng)導者的個人發(fā)展定位系統(tǒng)定位理論:【變】變動多功能多角色變頻領(lǐng)導角度思維變化應急事物處理基石A:理解上級意圖的能力 大拇指:觸點 人性、人情、人和 食指:人生生涯規(guī)劃22-30歲
5、,第一階段30-35歲,第二階段35-42歲,第三階段42-55歲,第四階段55-65歲,第五階段65-75歲,第六階段中指:性格更新服務升級 無名指的感情是成長規(guī)女人的基本常識運用 社會經(jīng)驗積累 多元文化繼承 專業(yè)特長訓練商業(yè)運作新知小指:全面精細化的追求 基石B:高效執(zhí)行工作的力度建立自己的老來本、老來友、老來見。安靜的65 75應建立宗教信仰,了解生死,知道如何面對即將來臨的死亡, 面對人生的歲月。樹立定位系統(tǒng):【1】定位觀念態(tài)度改【2】定位規(guī)范標準標【3】定位卓越成熟熟)【1 定位觀念態(tài)度思想的進步指引性格與習慣的全面升級思想上的求變,形成格局上的改變短片小男孩涂鯨魚拼圖在我們的生命中
6、,很多人水平不低,尤其是大腦。小孩涂鯨,最難的是要計 算出到底有多少黑色的紙,在于他還沒有底稿。因此,核心領(lǐng)導的思維,有時,是不可想象的。 因為核心上上級,他的大格 局,不是一般人能懂的。想辦法,接近大格局,學會觸摸,最關(guān)鍵的是要學會想象,學會理解。沒有什么是不能改的改了才進步了!定位理論:IN.【改改變(身份和發(fā)展方向)改善(溝通方式和策略)改正(行為模式和習慣)電影推薦:<<鴻門宴 >>-改變身份,改變發(fā)展方向例:IPHONE三年時間做成N0.1,厲害在領(lǐng)導的思維相當開化耐克與蘋果:強強聯(lián)手新花招耐克首席執(zhí)行官MARK PARKER打電話給旨在為耐克的客戶消除寂寞長
7、跑,讓跑步的過程變得更加美妙成為耐克與蘋果公司非常贏利的產(chǎn)品,始于兩個領(lǐng)導人非常前衛(wèi)的想法 當你有了一個新的思路時,你不要懷疑自己,你要主動去改變。案例二:BREAD TALK訓練比學歷還重要糕點一八J 、賣點:八、讓消費者看到全流程 讓香味彌漫讓你近距離觸摸 讓你忽略價格是男人都想吃一個基本的理念:以型補型領(lǐng)導都是對的:堅決執(zhí)行與領(lǐng)導的意見不一致時,第一服從第二溝通2、定位規(guī)范標準領(lǐng)導,必有參照的標桿;沒有,必流于小富即安;太過,必敗于驕縱狂野;樹立標準和參照體系是領(lǐng)導人成熟的開端定位理論 IN【標】 標準 標配 標致書籍推薦:骨干是折騰出來的-中國社會職業(yè)化進程中組織和個人的方向方法國際化
8、方式f 發(fā)展觀1、不議論領(lǐng)導是非 承上啟下而不僅僅上傳下達 更不能欺上瞞下2、維護領(lǐng)導威信:自我退后長用者多批評 短用者多表揚(如何成為核心層)3、用數(shù)字說話:結(jié)果至上匯報工作談結(jié)果請示工作說方案不要讓領(lǐng)導處在被動的角度,這才是一個忠誠管理,最重要的技巧。4、請領(lǐng)導做選擇題:勤于思考問答題永遠留給自己5、讓領(lǐng)導做好人:勇于擔當沒有壞人就沒有好人,沒有壞人就沒有執(zhí)行力必須有人指出員工做不教下不嚴,出了問題,會影響你在領(lǐng)導心中的分值 減分就是經(jīng)常做錯事,還不知道。宗申警示語:我們不要夜郎自大我們不做井底之蛙我們要接納新觀念我們要樹立新文化我們不當現(xiàn)代阿Q我們要確定新目標3、定位卓越成熟生涯規(guī)劃清晰
9、明了不同階段的工作重點善于依靠團隊來完成任務自我提升協(xié)同團隊才能找到突破口定位理論IN【熟】【1】思想成熟【2】專業(yè)純熟【3】人情暗熟三個修為做到了,才稱為一個人終于成熟了,讓領(lǐng)導可以放心了 電影:葉問 李小龍恩師傳奇 目標:成熟周至圓融領(lǐng)導說,這個事不得行,你就應該放下,因為這個事不相應。但這個人如果 沒有這樣做,則不識相。最關(guān)鍵是他并不知道別人的水平高不高。人和人最好不要把話說太透。我觀察一個員工水平高不高,是先看再動。動作太大,就知道還不沉穩(wěn),還 要修煉。和領(lǐng)導相處,領(lǐng)導的太太和小孩哪一個都得罪不得,都是不能不尊重的。因 為這是都稱之為三號首長,四號首長等。中國文化講三情,首先講感情,第
10、二講交情,第三講事情。與人相處,一定要圓融,不要輕易樹敵,因為大家在一起,太不容易,真的 有矛盾,你也不能甩手就走。如果領(lǐng)導自己給自己倒茶,就證明周圍的干部做事沒有到位。連喝茶都沒有 到位,就知道水平不行。話講到什么水準,沒有想法,就不要隨便亂說。大的場子,不出錯,你這場球,至少不會輸。一出錯,很麻煩。中年人一次 性做對,因為犯錯代價太高,尤其與領(lǐng)導相處。定位標準 如何多面向成熟溝通與提升交情的核心是,彼此間愿意為對方留有余地。這一輩子,要由: WORK HAR走向 WORK SMART刻苦工作靠自己,靈動的工作靠合作。中高層凡事不要親歷親為,發(fā)現(xiàn)好的人才,幫你把很多事情擺平 跟你的高層接觸,
11、跟你的同事接觸,形成圓融的人際氛圍。第一:深信因果觀我怎樣對待別人,別人就怎樣對待我;我替人著想,他人才會替我著想。第二:深信轉(zhuǎn)化觀 想要得到他人的理解, 就要首先理解他人, 才會被人理解。第三:深信本質(zhì)觀別人眼中的自己,才是真正的自己,要學會以別人的角度來看問題,并據(jù)此改進自己在他人眼中的形象不看你做了什么,而看別人感受到什么。你做任何事,別人沒有感受到,都沒有用。領(lǐng)導開會布置的工作,要記筆記,也要通過短信的方式,讓領(lǐng)導知道這是為 何。最好是你事先和他說,讓領(lǐng)導有底。若你說忘了,這都叫領(lǐng)導產(chǎn)生了對 你不一樣的認知。書籍推薦:骨干是折騰出來的、不抱怨的法則不抱怨法則如何跨部門合作?惜緣 尊重
12、內(nèi)斂 克己 助人1、 惜緣原理:因為看法不同,所以必有沖突, 沒有沖突,就沒有改善。原理:面子第一道理第二面子決定好感,好感決定成敗原理:高調(diào)做事低調(diào)做人體會西游記的核心人物之一孫悟空是不是好干部?中層干部必讀西游記,打,是解決不了問題的,了解源頭,抓本質(zhì),解 決問題。4、克己原理:讓于名利,無欲則剛勤奮做事,簡單做人5、助人原理:予人玫瑰手有余香妥協(xié)、忍讓、隱藏是優(yōu)秀管理者必不可少的素養(yǎng)【1】點清學習【2】家人文化惺惺相惜彼此承擔【3】統(tǒng)一聲音優(yōu)化戰(zhàn)略步入團隊最需要的精神:【1】自律知所應為【2】寬容設身處地【3】配合互利互惠【4】服從心里有數(shù)【5】理解同理思維【6】妥協(xié)知所進退【7】溝通心心相應真正的家人文化:【1】思路清晰【2】各就各位【3】相互支持【4】共同進退影片:林義杰長跑每個夢想可以創(chuàng)
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