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1、最新資料推薦家裝營(yíng)銷的全面策略: 2017 年?duì)I銷策劃一、計(jì)劃概要2017 年,公司要持續(xù)發(fā)展,繼續(xù)增長(zhǎng)銷售和利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)量300 戶以上,合銷售額達(dá) 3000 萬(wàn)元。這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)途徑,需擴(kuò)大業(yè)務(wù)支持面根據(jù)家庭消費(fèi)市場(chǎng) 和人群購(gòu)置銷量,以及對(duì)大冶、下路、鐵山新市場(chǎng)的開拓,同時(shí)用大力度的“會(huì) 議營(yíng)銷”方針創(chuàng)造一個(gè)全新的家裝行業(yè)市場(chǎng)。 因此,本年度的營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算 4070 萬(wàn),相比今年主要用于開拓新的地理市場(chǎng)和創(chuàng)造品牌廣告推廣。 家裝營(yíng)銷的全面 策略,必須慢慢開拓市場(chǎng),不能總是原地踏步,這樣子資源會(huì)越來(lái)越少的。二、營(yíng)銷概況1、市場(chǎng)需求狀況:隨著宏觀調(diào)控和本地區(qū)市場(chǎng)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展,簡(jiǎn)單的考察以下購(gòu)
2、房人群年齡結(jié) 構(gòu), 2045 歲人群占了整個(gè)市場(chǎng)的 80%,他們的消費(fèi)觀念較為新潮,對(duì)設(shè)計(jì)理念 的要求新穎。 某種程度上給了公司目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)向。 同時(shí)本地區(qū)環(huán)境改革經(jīng)濟(jì)發(fā)展 變遷一部分還遷及舊房改造也是我們的重要客戶群體。黃石消費(fèi)水平頗高, 從多年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看, 黃石的經(jīng)濟(jì)任然處在日漸 發(fā)展的趨勢(shì)中。 另外我們需要注意目前在黃石購(gòu)房人群中, 有這樣一部分人他們 有錢已在外定居,或抄房產(chǎn)門面。從客戶消費(fèi)水平而言可分為高、中、低。由于公司成立時(shí)間還較短不足一年,個(gè) 人覺(jué)得現(xiàn)階段把重點(diǎn)放置于中檔客戶群體,這樣可以有效的打入市場(chǎng)。2、同行業(yè)分析:本公司的定位是以企業(yè)性發(fā)展概念為基礎(chǔ), 在鄂地市
3、場(chǎng)中想要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌形 象,起任重而道遠(yuǎn),想對(duì)于其他同行分析如下:劣勢(shì):目前品牌定位推廣效應(yīng),影響力不夠。軟件編制未夠完善,整體發(fā)展還處 于經(jīng)濟(jì)概念階段,內(nèi)部各機(jī)制崗位配備還不狗成熟完善。變更:及早建樹自己的品牌,加強(qiáng)大力度品牌推廣方針,拓展市場(chǎng)部業(yè)務(wù)量。操作:完善市場(chǎng)部配備編制,市場(chǎng)部人員在城市、街道、工商業(yè)樓層小區(qū)宣傳至 關(guān)重要,要做出企業(yè)形象, 勢(shì)必要在大眾的需求上做到積極迎合, 始終以人的積極 為管理核心與動(dòng)力, 細(xì)節(jié)決定成敗, 服務(wù)貫徹追蹤。 并且在公司全局發(fā)展中適當(dāng) 的以此為側(cè)重點(diǎn)發(fā)展,以突破現(xiàn)階段的局面。 要求:加大宣傳推廣市場(chǎng)份額,注重員工整體素質(zhì)培養(yǎng)及專業(yè)技能拓展。 威脅:
4、一些中小型公司利用材料的低劣, 報(bào)價(jià)低, 先裝修后付款等種種層出不窮 的 手段來(lái)吸引顧客。對(duì)于較大型公司利用自身品牌及業(yè)內(nèi)行業(yè)年齡段等優(yōu)勢(shì)降價(jià)促 銷來(lái)?yè)?占市場(chǎng)。黃石家裝行業(yè)本身就處在較為混亂的狀況,故對(duì)奔公司影響不小。 變革:2017年樓盤開發(fā)和小區(qū)入住量相對(duì) 13年、12年有所減少, 行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 日益加劇, 意味行業(yè)內(nèi)處在狼多肉少的階段, 如何能更有效的吸引消費(fèi)人群的關(guān) 注,成為一大問(wèn)題。從威脅上來(lái)看, 只能做到價(jià)格差異化的方式, 以材料質(zhì)量?jī)r(jià)格明細(xì) 給消費(fèi)者更大的誠(chéng)信度提高亮點(diǎn)。同時(shí)可嘗試與樓盤開發(fā)商或物業(yè)方面進(jìn)行聯(lián)盟合作, 使第一手資源不流失,更全面的擴(kuò)大市場(chǎng)宣傳影響。 機(jī)會(huì):隨著黃
5、石的房產(chǎn)版圖逐步開拓以及黃石經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 將對(duì)奔公司的發(fā)展產(chǎn) 生較大影響。 2017 年,我們可著手聯(lián)誼房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè),進(jìn)行聯(lián)誼協(xié)作。 促進(jìn)并進(jìn)一步拓寬品牌推廣道路, 做到以房為宣, 使人來(lái)傳。 只有發(fā)展并動(dòng)用樓盤工作 人員,這樣才能更有利的為公司宣傳做效益。三、公司內(nèi)部微觀調(diào)控分析: 市場(chǎng)部:擴(kuò)充市場(chǎng)部整體編制, 在一定程度上給公司的宣傳可以起到積極性作用, 考慮到內(nèi)控資金問(wèn)題, 可以考慮招聘分為兩部分, 第一部分為有薪職工, 讓他們 為公司為市場(chǎng)擴(kuò)大和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)出大力,使得公司能保障業(yè)績(jī)收支。第二部分為, 無(wú)薪外勤組, 一是為了擴(kuò)大市場(chǎng)宣傳, 二是為了儲(chǔ)備有生力量, 為公司的整體發(fā) 展添
6、一份力,這部分人在管理上以無(wú)業(yè)績(jī)無(wú)底薪,有業(yè)績(jī)高提成方式執(zhí)行管理。同時(shí)增強(qiáng)注重人員績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制的采用。 并以完善化的管理與適時(shí)的專業(yè) 性指導(dǎo)培訓(xùn),增進(jìn)員工存活率, 避免人才流失此類情況發(fā)生。 同時(shí)也可更有效的 避免流失員工手上的準(zhǔn)客戶資源流失。 家裝營(yíng)銷的全面策略 之一,一定要注重人 員的培訓(xùn),不能讓客戶因?yàn)槿藛T的不專業(yè),而流失了客戶。設(shè)計(jì)部:加強(qiáng)設(shè)計(jì)理念學(xué)習(xí), 不斷提高設(shè)計(jì)水平。 完善每位設(shè)計(jì)師自身修養(yǎng)素質(zhì), 從根本上使每位設(shè)計(jì)師發(fā)揮更大平臺(tái)。 考慮到設(shè)計(jì)亮點(diǎn), 對(duì)于設(shè)計(jì)師的編制與技 術(shù)質(zhì)量相當(dāng)重要。對(duì)于設(shè)計(jì)師的考核與聘用需更加嚴(yán)謹(jǐn)苛刻。并予以支持鼓勵(lì), 適時(shí)進(jìn)行深造學(xué)習(xí),為公司培養(yǎng)有
7、機(jī)力量。工程部:施工質(zhì)量的優(yōu)劣, 做活的粗細(xì)也會(huì)影響后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問(wèn)題 等問(wèn)題。為了提高工程部工作質(zhì)量問(wèn)題, 對(duì)于監(jiān)工監(jiān)理巡查問(wèn)題, 要嚴(yán)格監(jiān)督并 實(shí)施檢查管理。對(duì)于細(xì)節(jié)要做到,施工現(xiàn)場(chǎng)秩序、安全、整潔。 財(cái)務(wù)部:認(rèn)真 仔細(xì)核查并統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)綜合費(fèi)用情況, 在可行條件下大力度給予市場(chǎng)部各項(xiàng)綜合費(fèi) 用支持。對(duì)每筆訂單進(jìn)行詳細(xì)審核, 確保公司盈利空間以及財(cái)務(wù)保障。 內(nèi)控對(duì)公 司綜合財(cái)政保障實(shí)施監(jiān)控管理,優(yōu)先確保公司基本運(yùn)營(yíng)情況。四、流程線服務(wù):一個(gè)已經(jīng)發(fā)展多年的裝飾公司, 必定有很多的老客戶, 同時(shí)也面對(duì)更多的 新客戶。如何做好客戶服務(wù),關(guān)系企業(yè)的將來(lái)。服務(wù)包括三個(gè)階段,主要分為售 前、售中
8、、售后三個(gè)階段。 在此三個(gè)階段中根據(jù)每個(gè)步驟的需求所需要參與進(jìn)來(lái) 的工作隨之增多, 因此部門間的合作隨之產(chǎn)生, 但是在過(guò)程中營(yíng)銷人員必定占據(jù) 最主力的位置。 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展必定需要贏利, 在贏利過(guò)程中占據(jù)最主導(dǎo)部分的 就是營(yíng)銷人員。根據(jù)服務(wù)階段不同,服務(wù)方面也有相應(yīng)的要求。階段一主要是營(yíng)銷內(nèi)容,如何引導(dǎo)客戶需求,挖掘有利思維,促成簽單。這里需 要設(shè)計(jì)師的參與及配合, 一個(gè)新穎的設(shè)計(jì)理念與構(gòu)圖, 專業(yè)的布局分析, 精選材料推 薦細(xì)膩的核算報(bào)價(jià)會(huì)使本階段的服務(wù)完美而吸引顧客眼球。階段二施工狀態(tài)服務(wù)的目的自然是為了順利將產(chǎn)品進(jìn)行展現(xiàn)。 首先就是施工質(zhì)量 的保障同時(shí)還要對(duì)整個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有
9、效的處理,以提高客戶滿意度。 另外還有工者們精湛的技術(shù),對(duì)所有過(guò)程細(xì)節(jié)的處理,這會(huì)體現(xiàn)出一個(gè)公司的管理問(wèn)題。 同時(shí)也能為公司的品牌做出深遠(yuǎn)的推廣。階段三這一階段大部分企業(yè)做的并不好, 事實(shí)上其階段的重要性非比尋常。 不僅 是對(duì)老客戶的關(guān)心, 更是開發(fā)新客戶的良好途徑, 亦是宣傳公司理念提升公司形象的 重要部分。設(shè)計(jì):提出新的設(shè)計(jì)概念,注入新的設(shè)計(jì)元素。設(shè)計(jì)師需和營(yíng)銷人員共同挖掘, 客戶需求。施工:業(yè)主對(duì)施工過(guò)程非常關(guān)注, 對(duì)于工程監(jiān)控的問(wèn)題, 必須做好全方面實(shí)時(shí)記 錄,有助于企業(yè)樹立品牌形象以及實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。 在實(shí)施監(jiān)控的同時(shí), 業(yè)主還關(guān) 心另一個(gè)問(wèn)題, 就是工人素質(zhì), 這是施工結(jié)果的重要保障
10、。 如何對(duì)公司優(yōu)秀工人 的宣傳,這已經(jīng)不是工人自己的問(wèn)題, 作為公司, 應(yīng)該對(duì)自己的工人進(jìn)行必要的 包裝和宣傳,實(shí)施一些技藝考核。材料:一定要具有較強(qiáng)的資源整合實(shí)力, 如何對(duì)眾多的材料商進(jìn)行的整合, 這關(guān) 系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量。 要放大對(duì)材料的整合能力。 證明企業(yè)所使用的材料的 可靠性。對(duì)材料商的招標(biāo)過(guò)程驚醒包裝宣傳, 讓材料商做出公開支持承諾, 以證 明公司的實(shí)力和信譽(yù)。以求共益,保證長(zhǎng)期發(fā)展。環(huán)保:目前的市場(chǎng)上, 環(huán)保是消費(fèi)者非常關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題, 為了保障消費(fèi)概念的 先進(jìn)和理念, 必須在此方面使消費(fèi)者產(chǎn)生一種心理期待, 這樣便可有利于消費(fèi)者 認(rèn)可甚至接受, 并進(jìn)步一采取購(gòu)買行為。 也可有
11、一定的經(jīng)濟(jì)性, 經(jīng)濟(jì)性就需要相 當(dāng)大的目標(biāo)客戶適用標(biāo)本,為公司提供綜合保障。五、行動(dòng)計(jì)劃 1、布局 家裝課堂 平均每周一場(chǎng)共 28 場(chǎng)家裝課堂講座,目的服務(wù)大眾,讓廣大群眾進(jìn)一步了解并 剖析家裝知識(shí),從中獲益。中型酒店?duì)I銷會(huì)議 6 月 私屬定制 締造完美家裝8 月 待定11 月 尋找綠巨人 (1+1+1+1)大型活動(dòng)安排3 月 16 日 公司成立一周年,獨(dú)家冠名家裝家裝節(jié)。(春裝薈)5 月 繽紛 5.1 家居新時(shí)代9 月 家居建材展會(huì)10 月 打造自己的王國(guó)2、作戰(zhàn)區(qū)上半年:下半年:3、宣傳品牌推廣(由品推部負(fù)責(zé)一切廣告項(xiàng)目技術(shù)與行動(dòng)方面支持)網(wǎng)站籌劃并制作使用小區(qū)廣告車站站牌車身廣告報(bào)刊DM
12、單4、人員編制營(yíng)銷部組成:分為A、B、C三組分別劃分管理區(qū)域參與執(zhí)行業(yè)務(wù)工作提升業(yè)績(jī)每組由一個(gè)組長(zhǎng) 4 個(gè)組員組成,組長(zhǎng)管理小組日常管理工作安排及小組業(yè)績(jī)指 擬定分配。具體實(shí)施各項(xiàng)營(yíng)銷工作,上報(bào)每日工作項(xiàng)目與流程,直接由營(yíng)銷經(jīng)理 管理。如果條件允可再編一組網(wǎng)銷組,人員統(tǒng)編 3人,1組長(zhǎng)2助理。主要針對(duì)公司網(wǎng) 站日常維護(hù);網(wǎng)絡(luò)信息整理收集;針對(duì)地區(qū)各中大型網(wǎng)站、論壇進(jìn)行刷帖頂帖,網(wǎng) 絡(luò)造勢(shì)等工作。備注:主要通過(guò)網(wǎng)銷、電銷、實(shí)銷帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)氛圍,適時(shí)牽動(dòng)市場(chǎng)人流;牽引 至?xí)h營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)講解分析整理,再度預(yù)演行銷手段促使成交。六、預(yù)計(jì)損益1、支出項(xiàng)目及費(fèi)用另附初擬詳細(xì)表格2、招商引資合理把控企業(yè)內(nèi)部支出費(fèi)用,引資對(duì)公司各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行贊助。贊助形式主要通過(guò)資金、實(shí)物禮品、其他綜合支持力度等方式。目的以平臺(tái)整合 資源達(dá)成共享,為公司效益提升做出貢獻(xiàn)。目前企業(yè)處于初期階段,可以將招商 額初步定于一年引資15萬(wàn)元,作為活動(dòng)額外補(bǔ)給費(fèi)用。由于目前公司未成立招 商部,可暫由工程部、行政部以及財(cái)務(wù)部對(duì)招商事項(xiàng)進(jìn)行負(fù)責(zé)。備注:具體損益參考主要根據(jù)財(cái)務(wù)部支持力度需結(jié)合財(cái)務(wù)部年度計(jì)劃再行擬定詳 細(xì)明細(xì)。七、控制分別由各級(jí)管理部門及負(fù)責(zé)人書擬年度計(jì)劃與預(yù)算控制分析。應(yīng)對(duì)年 度目標(biāo)及費(fèi)用預(yù)算按產(chǎn)品、地區(qū)、時(shí)段分解,并在實(shí)施過(guò)程中中嚴(yán)肅評(píng)估、修正 和監(jiān)控,
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